个案社会工作.ppt
合集下载
《个案工作》课件
个案工作的未来展望
个案工作将继续在社会工作领域中发挥重要作用,为社会发展和个体福祉做出贡献。
4 个案工作中的倾听和沟通
遵循专业准则和标准,提供高质量的个案 服务。
倾听个案的需求和意见,并与个案进行有 效的沟通和交流。
个案工作的实践
社会工作者在个案工作 中的角色
社会工作者作为个案工作的主 要执行者和协调者,扮演着关 键的角色,促进个案的发展和 改变。
个案工作方法的实际应用
运用个体化的工作方法,结合 专业技能和知识,为个案提供 有效的支持和服务。
分析个案资料
对个案资料进行评估和分析,识别问 题和潜在解决方案。
实施个案计划
按照个案计划逐步开展工作,提供必 要的支持和服务。
个案工作的注意事项
1 个案工作的保密
2 个案工作的合作
确保个案信息的保密性和隐私权,遵循专 业伦理标准。
与个案及其相关机构和人员合作,建立良 好的工作关系。
3 个案工作的专业性
《个案工作》PPT课件
本课件将介绍个案工作的概念、基本流程、注意事项和实践方法。通过这个 课件,您将了解到个案工作中社会工作者的角色和成功案例的分析。
什么是个案工作
个案工作的概念
个案工作是一种社会工作方法,通过在个案间建立专业关系,为个体解决问题,促进个人发 展和改善生活质量。
个案工作的特点
个案工作是个体化的、目标导向的、系统化的、专业化的工作方法,注重个案的独特性和个 体差异。
成功个案的案例分析
分析成功个案的经验和教训, 总结成功因素和有效策略,为 个案工作提供借鉴和参考。
结语
个案工作的重要性和必要性
个案工作对于提高个人生活质量、促进社会发展具有重要作用,是社会工作的核心内容之一。
个案工作将继续在社会工作领域中发挥重要作用,为社会发展和个体福祉做出贡献。
4 个案工作中的倾听和沟通
遵循专业准则和标准,提供高质量的个案 服务。
倾听个案的需求和意见,并与个案进行有 效的沟通和交流。
个案工作的实践
社会工作者在个案工作 中的角色
社会工作者作为个案工作的主 要执行者和协调者,扮演着关 键的角色,促进个案的发展和 改变。
个案工作方法的实际应用
运用个体化的工作方法,结合 专业技能和知识,为个案提供 有效的支持和服务。
分析个案资料
对个案资料进行评估和分析,识别问 题和潜在解决方案。
实施个案计划
按照个案计划逐步开展工作,提供必 要的支持和服务。
个案工作的注意事项
1 个案工作的保密
2 个案工作的合作
确保个案信息的保密性和隐私权,遵循专 业伦理标准。
与个案及其相关机构和人员合作,建立良 好的工作关系。
3 个案工作的专业性
《个案工作》PPT课件
本课件将介绍个案工作的概念、基本流程、注意事项和实践方法。通过这个 课件,您将了解到个案工作中社会工作者的角色和成功案例的分析。
什么是个案工作
个案工作的概念
个案工作是一种社会工作方法,通过在个案间建立专业关系,为个体解决问题,促进个人发 展和改善生活质量。
个案工作的特点
个案工作是个体化的、目标导向的、系统化的、专业化的工作方法,注重个案的独特性和个 体差异。
成功个案的案例分析
分析成功个案的经验和教训, 总结成功因素和有效策略,为 个案工作提供借鉴和参考。
结语
个案工作的重要性和必要性
个案工作对于提高个人生活质量、促进社会发展具有重要作用,是社会工作的核心内容之一。
《个案社会工作》课件
提升科技应用能力
个案社会工作者应积极学习数字化工具和人工智能技术,提高服务效率和质量。
加强跨学科合作
与心理学、社会学、医学等学科的专业人士合作,形成更综合的服务模式。
定制化服务方案
根据服务对象的需求,制定个性化的服务方案,满足个性化需求。
合理分配资源
根据服务对象的需求和服务目的,合理分配资源,确保服务效果最大化。
总结词
危机介入模式注重及时性和灵活性,强调在紧急情况下采取果断措施。
详细描述
危机介入模式注重及时性和灵活性,强调在紧急情况下采取果断措施。该模式要求个案工作者与当事人保持密切联系,及时发现和评估危机状况,并根据情况采取适当的干预措施。同时,危机介入模式也注重与相关机构和资源的协调与合作,确保当事人得到全面和及时的帮助。
详细描述
总结词
人本治疗模式注重个体差异和多元化需求,强调在个案工作中关注个人的感受和需求。
详细描述
人本治疗模式注重个体差异和多元化需求,强调在个案工作中关注个人的感受和需求。该模式要求个案工作者尊重和理解个人的文化背景、价值观和生活经验等方面的差异,提供个性化的支持和资源。同时,人本治疗模式也注重与相关机构和资源的协调与合作,确保当事人得到全面和及时的帮助。
专业性
个案社会工作需要运用社会工作的专业理论、方法和技巧,强调专业性。
关系建立
个案社会工作需要与案主建立信任的专业关系,以促进案主的改变和成长。
个别化
个案社会工作关注的是个人或家庭的具体问题,强调对案主的个别化关怀和支持。
个案社会工作起源于19世纪末20世纪初的美国,最初是为了解决移民和贫困家庭的问题。
加强隐私保护
采取有效的技术和管理措施,确保服务对象的隐私安全。
个案社会工作的发展历史.pptx
对个案工作方法的最早的归纳
2 、1825年英国经济危机
❖ 严重的社会问题: ❖ 失业、饥饿、犯罪、自杀、社会动荡等 ❖ 工人运动: ❖ 里昂工人武装起义;英国宪章运动;德国工人起义等。 ❖ 慈善团体的救助活动、个人行为——机构行为 ❖ AICP 改善贫民状况协会 1843❖ COS 慈善组织会社 1869❖ 友好访问员,最早的个案工作者 ❖ 1904年,Mary Richmond创立纽约暑期社会工作学
❖维护社会公正 ❖增进社会稳定 ❖和谐社会关系
1.尊重并了解每个人的差异性,每个人都能为自己负责 2.重视个人、家庭和社会间的相互联系 3.尽可能地动用社会资源去促进个人与社会生活的适应 4.协助案主了解自己的需要以及满足需要的可能性 5.注重工作程序的设定
❖(二)汉密尔顿
1937《个案工作的基本概念》 1940-1952《社会个案工作的理论与实践》
B.教育发展——专业性、系统化、正规化
(五)多元化发展阶段 ---多种理论的相互影响和应用
1.功能派 2.心理-社会派 3.问题解决派 4.行为修正派
❖ 1、功能派——自我心理学 ❖ 代表人物:兰克
20世纪30年代起源于美国宾州大学 社会工作学院。
❖ 1920年由弗洛伊德的门徒兰克倡导. ❖ 强调社会个案工作服务机构作为社会
(三)个案社会工作的初步专业化时期
❖ 时段:20世纪初到30年代 ❖ 特点:理论建构、教育发展 代表人物与事件: NO.1:一战后的军人及其家属安置。大规模的社
会救助,呼吁专业社会工作的诞生 NO.2:社会学、心理学的发展。知识基础、理论
框架 NO.3:专业教育的发展。就价值理念、基本知识
和技巧等进行较正规培训
整合的必要部分的功能。
2 、1825年英国经济危机
❖ 严重的社会问题: ❖ 失业、饥饿、犯罪、自杀、社会动荡等 ❖ 工人运动: ❖ 里昂工人武装起义;英国宪章运动;德国工人起义等。 ❖ 慈善团体的救助活动、个人行为——机构行为 ❖ AICP 改善贫民状况协会 1843❖ COS 慈善组织会社 1869❖ 友好访问员,最早的个案工作者 ❖ 1904年,Mary Richmond创立纽约暑期社会工作学
❖维护社会公正 ❖增进社会稳定 ❖和谐社会关系
1.尊重并了解每个人的差异性,每个人都能为自己负责 2.重视个人、家庭和社会间的相互联系 3.尽可能地动用社会资源去促进个人与社会生活的适应 4.协助案主了解自己的需要以及满足需要的可能性 5.注重工作程序的设定
❖(二)汉密尔顿
1937《个案工作的基本概念》 1940-1952《社会个案工作的理论与实践》
B.教育发展——专业性、系统化、正规化
(五)多元化发展阶段 ---多种理论的相互影响和应用
1.功能派 2.心理-社会派 3.问题解决派 4.行为修正派
❖ 1、功能派——自我心理学 ❖ 代表人物:兰克
20世纪30年代起源于美国宾州大学 社会工作学院。
❖ 1920年由弗洛伊德的门徒兰克倡导. ❖ 强调社会个案工作服务机构作为社会
(三)个案社会工作的初步专业化时期
❖ 时段:20世纪初到30年代 ❖ 特点:理论建构、教育发展 代表人物与事件: NO.1:一战后的军人及其家属安置。大规模的社
会救助,呼吁专业社会工作的诞生 NO.2:社会学、心理学的发展。知识基础、理论
框架 NO.3:专业教育的发展。就价值理念、基本知识
和技巧等进行较正规培训
整合的必要部分的功能。
《个案社会工作》PPT课件
3
01:43
第一节 社会个案工作的概念及其历 史沿革
一、社会个案工作的界定 社会个案工作的一些基本特点: ※(1)社会个案工作是以专业知识和技巧为基础的 社会工作专业方法之一。 ※(2)社会个案工作的对象或案主是有问题的个人 或家庭,注重个人或家庭的独特性。 ※(3)社会个案工作注重并了解个人或家庭发生问 题的内、外在原因。
17
01:43
(二)实施原则
※(1)社会工作者在提供服务时要求案主参与,以 了解并诊断案主的问题,然后有计划地不断加以修 正。 ※(2)通过对服务阶段的设计和控制,使案主的潜 力得以充分发挥。在起始阶段,社会工作者可进行 尝试性的服务,在中间阶段应增强案主的参与程度 和责任感,在结束阶段应使案主由于潜能得以发挥 而获得成就感。
13
01:43
※军队个案社会工作 ※农村个案社会工作 ※企业个案社会工作 ※妇女个案社会工作 ※老年个案社会工作
14
01:43
※问题:个案社会工作和心理咨询有何异同? ※1、心理咨询特别注重专业技术的精深,个 案工作更强调对人的尊重、接纳的价值理念 和关怀的情怀。 ※2、心理咨询注重来访者问题的个人心理成 因,个案工作更注重案主个人问题的社会成 因。
4
01:43
※(4)社会工作者注重调动各方面的资源, 特别是社会资源,以解决个人或家庭面临的问 题。 ※(5)社会工作者注重建立专业关系以开展 工作,注重取得案主的信任与配合。 ※(6)社会个案工作特别强调案主自决,社 会工作者只是或只能从旁协助。 ※(7)社会个案工作的目的是帮助个人或家庭 摆脱困境,以达到与社会的良好适应。
10
01:43
三、个案社会工作的历史沿革
(一)强调个人的道德因素的时期,社会个案工作 方法开始萌芽(19世纪到20世纪初) (二)强调社会因素的影响时期,社会个案工作方 法初步形成与体系化(“慈善组织会社”后期至第 一次世界大战结束) (三)重视心理因素影响的时期,社会个案工作方 法进一步发展(第一次世界大战结束到20世纪30年 代)
01:43
第一节 社会个案工作的概念及其历 史沿革
一、社会个案工作的界定 社会个案工作的一些基本特点: ※(1)社会个案工作是以专业知识和技巧为基础的 社会工作专业方法之一。 ※(2)社会个案工作的对象或案主是有问题的个人 或家庭,注重个人或家庭的独特性。 ※(3)社会个案工作注重并了解个人或家庭发生问 题的内、外在原因。
17
01:43
(二)实施原则
※(1)社会工作者在提供服务时要求案主参与,以 了解并诊断案主的问题,然后有计划地不断加以修 正。 ※(2)通过对服务阶段的设计和控制,使案主的潜 力得以充分发挥。在起始阶段,社会工作者可进行 尝试性的服务,在中间阶段应增强案主的参与程度 和责任感,在结束阶段应使案主由于潜能得以发挥 而获得成就感。
13
01:43
※军队个案社会工作 ※农村个案社会工作 ※企业个案社会工作 ※妇女个案社会工作 ※老年个案社会工作
14
01:43
※问题:个案社会工作和心理咨询有何异同? ※1、心理咨询特别注重专业技术的精深,个 案工作更强调对人的尊重、接纳的价值理念 和关怀的情怀。 ※2、心理咨询注重来访者问题的个人心理成 因,个案工作更注重案主个人问题的社会成 因。
4
01:43
※(4)社会工作者注重调动各方面的资源, 特别是社会资源,以解决个人或家庭面临的问 题。 ※(5)社会工作者注重建立专业关系以开展 工作,注重取得案主的信任与配合。 ※(6)社会个案工作特别强调案主自决,社 会工作者只是或只能从旁协助。 ※(7)社会个案工作的目的是帮助个人或家庭 摆脱困境,以达到与社会的良好适应。
10
01:43
三、个案社会工作的历史沿革
(一)强调个人的道德因素的时期,社会个案工作 方法开始萌芽(19世纪到20世纪初) (二)强调社会因素的影响时期,社会个案工作方 法初步形成与体系化(“慈善组织会社”后期至第 一次世界大战结束) (三)重视心理因素影响的时期,社会个案工作方 法进一步发展(第一次世界大战结束到20世纪30年 代)
《青年个案社会工作》课件
特点
以个体为中心,强调青年的独特性和差异性;关注青年的全面成长和发展;注 重家庭、学校、社区等环境因素对青年的影响;强调预防和发展并重。
工作原则
01
02
03
04
尊重青年
尊重青年的个性、权利和尊严 ,不将个人价值观强加于青年
。
个别化原则
针对每个青年的独特需求和问 题,制定个性化的服务计划。
发展性原则
社区发展计划
通过个案工作方法,了解社区居民 的需求和问题,制定和实施有针对 性的社区发展计划,促进社区的和 谐发展。
在企业中的应用
员工心理健康服务
员工职业发展规划
为企业员工提供心理健康服务,解决 员工面临的工作压力、人际关系等问 题,提高员工的工作效率和幸福感。
通过个案工作方法,了解员工的职业 需求和发展方向,为员工制定个性化 的职业发展规划,促进员工的职业成 长和发展。
建立关系阶段
与案主建立专业关系,通与问题诊断
预估阶段
收集案主相关资料,了解其家庭、社 会背景,分析问题产生的原因和发展 过程。
问题诊断阶段
明确案主的核心问题,判断问题的性 质和程度,为制定计划提供依据。
制定计划
制定目标
根据问题诊断,与案主共同制定具体、可行的目标。
03
青年个案社会工作的技巧与方法
沟通技巧
• 有效沟通 • 建立信任 • 适应不同风格
• 社会工作者需要掌握有效的沟通技巧,包括清晰、 准确地表达自己的观点,理解对方的观点和需求, 以及通过适当的反馈来促进沟通的顺利进行。
• 在与青年人交流时,建立信任关系至关重要。社会 工作者应通过真诚、耐心的沟通,让青年人感受到 关心和支持,从而建立起互信关系。
提高社会认知度
以个体为中心,强调青年的独特性和差异性;关注青年的全面成长和发展;注 重家庭、学校、社区等环境因素对青年的影响;强调预防和发展并重。
工作原则
01
02
03
04
尊重青年
尊重青年的个性、权利和尊严 ,不将个人价值观强加于青年
。
个别化原则
针对每个青年的独特需求和问 题,制定个性化的服务计划。
发展性原则
社区发展计划
通过个案工作方法,了解社区居民 的需求和问题,制定和实施有针对 性的社区发展计划,促进社区的和 谐发展。
在企业中的应用
员工心理健康服务
员工职业发展规划
为企业员工提供心理健康服务,解决 员工面临的工作压力、人际关系等问 题,提高员工的工作效率和幸福感。
通过个案工作方法,了解员工的职业 需求和发展方向,为员工制定个性化 的职业发展规划,促进员工的职业成 长和发展。
建立关系阶段
与案主建立专业关系,通与问题诊断
预估阶段
收集案主相关资料,了解其家庭、社 会背景,分析问题产生的原因和发展 过程。
问题诊断阶段
明确案主的核心问题,判断问题的性 质和程度,为制定计划提供依据。
制定计划
制定目标
根据问题诊断,与案主共同制定具体、可行的目标。
03
青年个案社会工作的技巧与方法
沟通技巧
• 有效沟通 • 建立信任 • 适应不同风格
• 社会工作者需要掌握有效的沟通技巧,包括清晰、 准确地表达自己的观点,理解对方的观点和需求, 以及通过适当的反馈来促进沟通的顺利进行。
• 在与青年人交流时,建立信任关系至关重要。社会 工作者应通过真诚、耐心的沟通,让青年人感受到 关心和支持,从而建立起互信关系。
提高社会认知度
社区矫正社会工作个案案例ppt课件
22
四、问题分析: 根据上述背景资料,社工决定运用优势视角分析A的问题和需 要。
23
A的优势 身体好、妻子小孩支持、能吃苦耐劳、表达沟通能力好,理解 能力强 、兄弟姐妹支持、 人际关系良好 、亲戚朋友支持、能 认识到自身的不足 、 社会宣传工作好、司法所亦能提供法律 服务
问题: 心存侥幸,对犯罪原因认识不到位。因被判处刑罚思想压力大。 情绪低落,自我形象低,自信心不足。家庭经济压力大,夫妻 俩均无固定工作。亲戚朋友只提供工具性支持。收入低且不稳 定。无固定公益劳动。社会环境长久以来形成的。对罪犯的 “标签”看法。丧失自信,不主动去找工作,依赖朋友的主动 介绍,不主动与外人交往。家庭、社会责任感低
理社会方面,计画即包括其他个体、团体、组织。任务中心模式
是采短期处遇,督促个案则焦点关注问题之界定。个案在短期处 遇中的获益并不少於长期处遇,而处遇的时间限制,将促使个案 和社工员一起更努力
12
任务的定义
所谓任务指案主为缓和问题的严重性,所欲采取的行动,这不
仅代表案主所欲达到的直接目标,也代表其达到最大目标的方 法,并可为其所采取的行动作一概括的说明,并且此任务是与 工作者共同认定的。
3. 案主的问题与任务相关连。
缺点
三 、 任
1. 契约的提供造成案主和工作者间的假平等,相同於专业霸权的概念。 2.无法有效处理因社会结构不公平而带来的不平等或社会问题。
务
3. 此模式之结构清晰及标的问题的取向,可能引发工作者原本应提供长期
中
性服务,反而不当地使用此方法。
心 模 式
4. 此模式看似简单实则复杂,须有高度技巧及训练方能胜任,并非每个工 作者皆能使用。
都非常关心他。
情绪状况 情绪低落,自我形象低,常常因为人身自由被限制不能按
人民大2024社会工作实务(第三版)PPT第六章 微观实务: 个案工作
在会见不同种族和文化背景的案主时,社会工作者必须注意 自己与案主之间的各种 差异,包括思想、行为、语言等方面 的差异。
五、消除焦虑与紧张
(一)消除案主的焦虑与紧张
从案主所在的地方开始 (Starting where the client is)———社会工作者常常用这句 话来描述怎样开始面谈。关于这句话的一个重要的 方面是考虑案主与社会工作者初次 会面时的感觉。 理想的情况是,“热身”阶段能减轻案主的焦虑并帮助案主理解助人 过程。
与 “身体语言”相关的一个概念就是所谓的 “个人空间”———这是你与案主之间的 实际空间或距离。霍尔 (Hal)于1969年指出了人们日常互动中的四种领域:亲密领域、个 人领域、社会领域和公共领域。不同的领域表示不同性质的关系。
亲密领域 0~0.5m 个人领域 0.5~1.2m
社会领域 1.2~3.6m 公共领域 >3.6m
(二)消除社会工作者的焦虑与紧张
社会工作者应该认识到,适度的焦虑与紧张 是正常现象;随着工作阅历的增多,这一 现象对工作的影响会越来越小,直至可以忽略 不计。
六、表现你的自信与能力
可能的策略:当案主所说的是事实时,那就承认这个事实;用一个问题来回应案主; 用事实回应案主所说的事实;利用我们以前讨论过的建立专业关系的技能;表现出广 博的专业知识与熟练的专业技能。
的变化。
第三节 语言和 非语言行为
人与人之间的相互作用包括语言行为和非语言行为两种方 式。语言行为就是人们所说的话,非语言行为是除说话之 外的交流方式。人们通过面部的表情、手的动作、目光的 接触、坐的姿态、相互之间的距离等方式来交流。一个人 不说话而以其他任何形式表达思想和信息都是非语言交流。
一、目光的接触 在与案主交流的过程中,正视案主的眼睛十分重要。目光的直接交流表明你正面对 着案主、听他倾诉,这有助于建立良好的专业关系。 在有些文化背景中,目光的直接交流被认为是 “粗鲁和挑衅”行为。因此,社会工 作者应该对自己与案主之间的文化差异保持高度的敏感性。
五、消除焦虑与紧张
(一)消除案主的焦虑与紧张
从案主所在的地方开始 (Starting where the client is)———社会工作者常常用这句 话来描述怎样开始面谈。关于这句话的一个重要的 方面是考虑案主与社会工作者初次 会面时的感觉。 理想的情况是,“热身”阶段能减轻案主的焦虑并帮助案主理解助人 过程。
与 “身体语言”相关的一个概念就是所谓的 “个人空间”———这是你与案主之间的 实际空间或距离。霍尔 (Hal)于1969年指出了人们日常互动中的四种领域:亲密领域、个 人领域、社会领域和公共领域。不同的领域表示不同性质的关系。
亲密领域 0~0.5m 个人领域 0.5~1.2m
社会领域 1.2~3.6m 公共领域 >3.6m
(二)消除社会工作者的焦虑与紧张
社会工作者应该认识到,适度的焦虑与紧张 是正常现象;随着工作阅历的增多,这一 现象对工作的影响会越来越小,直至可以忽略 不计。
六、表现你的自信与能力
可能的策略:当案主所说的是事实时,那就承认这个事实;用一个问题来回应案主; 用事实回应案主所说的事实;利用我们以前讨论过的建立专业关系的技能;表现出广 博的专业知识与熟练的专业技能。
的变化。
第三节 语言和 非语言行为
人与人之间的相互作用包括语言行为和非语言行为两种方 式。语言行为就是人们所说的话,非语言行为是除说话之 外的交流方式。人们通过面部的表情、手的动作、目光的 接触、坐的姿态、相互之间的距离等方式来交流。一个人 不说话而以其他任何形式表达思想和信息都是非语言交流。
一、目光的接触 在与案主交流的过程中,正视案主的眼睛十分重要。目光的直接交流表明你正面对 着案主、听他倾诉,这有助于建立良好的专业关系。 在有些文化背景中,目光的直接交流被认为是 “粗鲁和挑衅”行为。因此,社会工 作者应该对自己与案主之间的文化差异保持高度的敏感性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
• 4、对人的价值的假设: 认为每个人都是有价值 的,即使是暂时面临困扰的服务对象也具有待开 发的潜在能力。
(三)心理社会治疗程序
• 第一阶段:研究——收集资料,了解服务对象
• 第二阶段:诊断——确定服务对象问题的原因
• 心理动态诊断:对服务对象的人格的各部分之间 的互动关系进行评估。
• 缘由诊断:对服务对象的困扰产生、变化的过程 进行分析。
• 分类诊断:对服务对象的生理、心理和社会三个 方面的影响因素做出判断。
• 例如:一名青少年成长中很自卑,到底是什么原 因,是生理、心理还是社会方面的原因导致他有 自卑情节。
• 第三阶段:治疗
(四)心理社会治疗技巧
• 支持技巧是指通过社会工作者的了解、接纳和同 感等方式减轻服务对象的不安,给予服务对象必 要的肯定和认可;
• (三)重视心理因素影响的时期,社会个案工作 方法进一步发展(第一次世界大战结束到20世纪 30年代)
• (四)强调综合因素的影响的时期,社会个案工 作方法趋向完善(第二次世界大战以后至20世纪 60年代)
• (五)社会个案工作的新发展(20世纪60年代至 目前)
第二节 个案社会工作的主要理论模式
(二)心理与社会治疗模式的理论假设
• 1、对人的成长发展的假设:认为人生活在特定的 社会环境中生理、心理和社会三个层面的因素相 互作用,一起推动个人的成长和发展。
• 2、对服务对象问题的假设:服务对象的问题与服 务对象感受到的过去、现在以及问题处理三个方 面的压力有关。
• 3、对人际沟通的假设: 认为人际沟通是保证人 与人之间进行有效沟通交流的基础,是形成健康 人格的重要条件。
• 【教Байду номын сангаас内容】
• 个案社会工作的概念及其历史沿革;个案 社会工作的理论模式;个案社会工作实施 的原则与程序;个案社会工作的技术、技 巧
• 【教学要求】
• 了解个案社会工作的概念及其历史沿革; 掌握个案社会工作的理论模式;掌握个案 社会工作实施的原则与程序;掌握个案社 会工作的技术与技巧
• 问题一:社会工作的三大传统方法是什么?
• 直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态 度和意见促使服务对象发生改变;
• 探索—描述—宣泄是指社会工作者通过让服务对 象解释和描述自己困扰产生的原因和发展历程, 为服务对象提供必要的情绪宣泄机会,以减轻服 务对象内心的冲突,调整服务对象的不良行为。
• 现实情况反思:社会工作者帮助服务对象对自己 多处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧;
(二)个案社会工作的基本特点(P187)
• 1、社会个案工作是以专业知识和技巧为基础的社
• 2、社会个案工作的对象或案主是有问题的个人或 家庭,注重个人或家庭的独特性。
• 3、社会个案工作注重并了解个人或家庭发生问题 的内、外在原因
• 4、社会工作者注重调动各方面的资源,特别是社 会资源,以解决个人或家庭面临的问题。
• 一、心理与社会治疗模式 • 二、行为修正模式 • 三、任务中心模式 • 四、结构家庭治疗模式 • 五、人本治疗模式
一、心理与社会治疗模式(p193)
• (一)心理与社会治疗模式由来 • 心理社会派社会个案工作的起源可上溯至芮奇蒙
德的《社会诊断》一书。一开始这一学派被称为 “诊断学派”。 • 20世纪30年代,汉密尔顿(Gordon Hamilton)发 表《社会个案工作的基本理念》(Basic Concept in Social Casework)一文,对心理社会派首次 做出了系统阐释,成为该派的著名代表人物。 • 后来,哥伦比亚大学的郝里斯(Florence Hollis) 将该派进一步发扬光大,从而使心理社会派社会 个案工作成为社会个案工作的重要理论派别之一。 • 心理与社会学派主要理论基础是心理学理论,文 化人类学理论以及系统理论。
• 个案工作、小组工作和社区工作
• 问题二:这三大传统方法那个方法出现的 最早?
• 19世纪中后期的慈善组织会社采用友好访 问员是专业社会工作的开始,因此社会个 案工作是最先被提出来并在实际工作中得 到应用的一种专业方法
第一节 个案社会工作的概念及其历史沿革
• 一、个案社会工作的界定 • (一)个案社会工作的界定(P186) • 王思斌:个案社会工作是由专业社会工作者运用
• 5、社会工作者注重建立专业关系以开展工作,注
• 6、社会个案工作特别强调案主自决,社会工作者
• 7、社会个案工作的目的是帮助个人或家庭摆脱困 境,以达到与社会的良好适应。
二、个案社会工作的优势和不足(p187)
• • 社会个案工作的优势,可概括为以下三个方面: • 1、社会工作者与案主一对一地直接讨论问题,寻
有关人与社会的专业知识和技巧,为个人和家庭 提供物质或情感方面的支持和服务,以帮助个人 和家庭减轻压力,解决问题,达到个人与社会的 良好福利状态。 • 李迎生:个案社会工作是一种以个人或家庭为对 象的社会工作专业方法。社会工作者通过与案主 建立专业关系,运用专业知识与技术,协调可资 利用的各种社会资源,为案主提供直接的一对一 的服务,以协助案主摆脱困境,解决问题,达到 与社会、环境的良好适应。
• 心理动力反思:社会工作者协助服务对象正确了 解和分析自己内心的反应方式的技巧;
• 人格发展反思:社会工作者帮助服务对象重新认 识和评价自己的以往经历,调整自己人格的技巧。
• 2、社会个案工作只能解决简单的社会问题, 或充当解决复杂问题的辅助方法。
• 3、运用个案方法需要较多的人力资源配置
三、个案社会工作的历史沿革
• (一)强调个人的道德因素的时期,社会个案工 作方法开始萌芽(19世纪到20世纪初)
• (二)强调社会因素的影响时期,社会个案工作 方法初步形成与体系化(“慈善组织会社”后期 至第一次世界大战结束)
求解决办法,能够建立起比较密切的专业关系, 有利于问题的解决 • 2、一般而言,该方法所涉及的案主问题不很复杂, 涉及面不广,工作者了解情况比较容易,也不必 花费太多的精力和时间去协调各方面的力量,以
• 3、社会工作者易于看到自己工作的成果,便于总 结经验、教训,使工作得以不断改进。
• 1、社会个案工作只能涉及微观层次的社会 问题。
(三)心理社会治疗程序
• 第一阶段:研究——收集资料,了解服务对象
• 第二阶段:诊断——确定服务对象问题的原因
• 心理动态诊断:对服务对象的人格的各部分之间 的互动关系进行评估。
• 缘由诊断:对服务对象的困扰产生、变化的过程 进行分析。
• 分类诊断:对服务对象的生理、心理和社会三个 方面的影响因素做出判断。
• 例如:一名青少年成长中很自卑,到底是什么原 因,是生理、心理还是社会方面的原因导致他有 自卑情节。
• 第三阶段:治疗
(四)心理社会治疗技巧
• 支持技巧是指通过社会工作者的了解、接纳和同 感等方式减轻服务对象的不安,给予服务对象必 要的肯定和认可;
• (三)重视心理因素影响的时期,社会个案工作 方法进一步发展(第一次世界大战结束到20世纪 30年代)
• (四)强调综合因素的影响的时期,社会个案工 作方法趋向完善(第二次世界大战以后至20世纪 60年代)
• (五)社会个案工作的新发展(20世纪60年代至 目前)
第二节 个案社会工作的主要理论模式
(二)心理与社会治疗模式的理论假设
• 1、对人的成长发展的假设:认为人生活在特定的 社会环境中生理、心理和社会三个层面的因素相 互作用,一起推动个人的成长和发展。
• 2、对服务对象问题的假设:服务对象的问题与服 务对象感受到的过去、现在以及问题处理三个方 面的压力有关。
• 3、对人际沟通的假设: 认为人际沟通是保证人 与人之间进行有效沟通交流的基础,是形成健康 人格的重要条件。
• 【教Байду номын сангаас内容】
• 个案社会工作的概念及其历史沿革;个案 社会工作的理论模式;个案社会工作实施 的原则与程序;个案社会工作的技术、技 巧
• 【教学要求】
• 了解个案社会工作的概念及其历史沿革; 掌握个案社会工作的理论模式;掌握个案 社会工作实施的原则与程序;掌握个案社 会工作的技术与技巧
• 问题一:社会工作的三大传统方法是什么?
• 直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态 度和意见促使服务对象发生改变;
• 探索—描述—宣泄是指社会工作者通过让服务对 象解释和描述自己困扰产生的原因和发展历程, 为服务对象提供必要的情绪宣泄机会,以减轻服 务对象内心的冲突,调整服务对象的不良行为。
• 现实情况反思:社会工作者帮助服务对象对自己 多处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧;
(二)个案社会工作的基本特点(P187)
• 1、社会个案工作是以专业知识和技巧为基础的社
• 2、社会个案工作的对象或案主是有问题的个人或 家庭,注重个人或家庭的独特性。
• 3、社会个案工作注重并了解个人或家庭发生问题 的内、外在原因
• 4、社会工作者注重调动各方面的资源,特别是社 会资源,以解决个人或家庭面临的问题。
• 一、心理与社会治疗模式 • 二、行为修正模式 • 三、任务中心模式 • 四、结构家庭治疗模式 • 五、人本治疗模式
一、心理与社会治疗模式(p193)
• (一)心理与社会治疗模式由来 • 心理社会派社会个案工作的起源可上溯至芮奇蒙
德的《社会诊断》一书。一开始这一学派被称为 “诊断学派”。 • 20世纪30年代,汉密尔顿(Gordon Hamilton)发 表《社会个案工作的基本理念》(Basic Concept in Social Casework)一文,对心理社会派首次 做出了系统阐释,成为该派的著名代表人物。 • 后来,哥伦比亚大学的郝里斯(Florence Hollis) 将该派进一步发扬光大,从而使心理社会派社会 个案工作成为社会个案工作的重要理论派别之一。 • 心理与社会学派主要理论基础是心理学理论,文 化人类学理论以及系统理论。
• 个案工作、小组工作和社区工作
• 问题二:这三大传统方法那个方法出现的 最早?
• 19世纪中后期的慈善组织会社采用友好访 问员是专业社会工作的开始,因此社会个 案工作是最先被提出来并在实际工作中得 到应用的一种专业方法
第一节 个案社会工作的概念及其历史沿革
• 一、个案社会工作的界定 • (一)个案社会工作的界定(P186) • 王思斌:个案社会工作是由专业社会工作者运用
• 5、社会工作者注重建立专业关系以开展工作,注
• 6、社会个案工作特别强调案主自决,社会工作者
• 7、社会个案工作的目的是帮助个人或家庭摆脱困 境,以达到与社会的良好适应。
二、个案社会工作的优势和不足(p187)
• • 社会个案工作的优势,可概括为以下三个方面: • 1、社会工作者与案主一对一地直接讨论问题,寻
有关人与社会的专业知识和技巧,为个人和家庭 提供物质或情感方面的支持和服务,以帮助个人 和家庭减轻压力,解决问题,达到个人与社会的 良好福利状态。 • 李迎生:个案社会工作是一种以个人或家庭为对 象的社会工作专业方法。社会工作者通过与案主 建立专业关系,运用专业知识与技术,协调可资 利用的各种社会资源,为案主提供直接的一对一 的服务,以协助案主摆脱困境,解决问题,达到 与社会、环境的良好适应。
• 心理动力反思:社会工作者协助服务对象正确了 解和分析自己内心的反应方式的技巧;
• 人格发展反思:社会工作者帮助服务对象重新认 识和评价自己的以往经历,调整自己人格的技巧。
• 2、社会个案工作只能解决简单的社会问题, 或充当解决复杂问题的辅助方法。
• 3、运用个案方法需要较多的人力资源配置
三、个案社会工作的历史沿革
• (一)强调个人的道德因素的时期,社会个案工 作方法开始萌芽(19世纪到20世纪初)
• (二)强调社会因素的影响时期,社会个案工作 方法初步形成与体系化(“慈善组织会社”后期 至第一次世界大战结束)
求解决办法,能够建立起比较密切的专业关系, 有利于问题的解决 • 2、一般而言,该方法所涉及的案主问题不很复杂, 涉及面不广,工作者了解情况比较容易,也不必 花费太多的精力和时间去协调各方面的力量,以
• 3、社会工作者易于看到自己工作的成果,便于总 结经验、教训,使工作得以不断改进。
• 1、社会个案工作只能涉及微观层次的社会 问题。