个案社会工作.ppt
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• 【教学内容】
• 个案社会工作的概念及其历史沿革；个案 社会工作的理论模式；个案社会工作实施 的原则与程序；个案社会工作的技术、技 巧
• 【教学要求】
• 了解个案社会工作的概念及其历史沿革； 掌握个案社会工作的理论模式；掌握个案 社会工作实施的原则与程序；掌握个案社 会工作的技术与技巧
• 问题一：社会工作的三大传统方法是什么？
（二）心理与社会治疗模式的理论假设
• 1、对人的成长发展的假设：认为人生活在特定的 社会环境中生理、心理和社会三个层面的因素相 互作用，一起推动个人的成长和发展。
• 2、对服务对象问题的假设：服务对象的问题与服 务对象感受到的过去、现在以及问题处理三个方 面的压力有关。
• 3、对人际沟通的假设： 认为人际沟通是保证人 与人之间进行有效沟通交流的基础，是形成健康 人格的重要条件。
（二）个案社会工作的基本特点(P187)
• 1、社会个案工作是以专业知识和技巧为基础的社
• 2、社会个案工作的对象或案主是有问题的个人或 家庭，注重个人或家庭的独特性。
• 3、社会个案工作注重并了解个人或家庭发生问题 的内、外在原因
• 4、社会工作者注重调动各方面的资源，特别是社 会资源，以解决个人或家庭面临的问题。
• 直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态 度和意见促使服务对象发生改变；
• 探索—描述—宣泄是指社会工作者通过让服务对 象解释和描述自己困扰产生的原因和发展历程， 为服务对象提供必要的情绪宣泄机会，以减轻服 务对象内心的冲突，调整服务对象的不良行为。
• 现实情况反思：社会工作者帮助服务对象对自己 多处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧；
• 5、社会工作者注重建立专业关系以开展工作，注
• 6、社会个案工作特别强调案主自决，社会工作者
• 7、社会个案工作的目的是帮助个人或家庭摆脱困 境，以达到与社会的良好适应。
二、个案社会工作的优势和不足（p187）
• • 社会个案工作的优势，可概括为以下三个方面： • 1、社会工作者与案主一对一地直接讨论问题，寻
• 一、心理与社会治疗模式 • 二、行为修正模式 • 三、任务中心模式 • 四、结构家庭治疗模式 • 五、人本治疗模式
一、心理与社会治疗模式（p193）
• （一）心理与社会治疗模式由来 • 心理社会派社会个案工作的起源可上溯至芮奇蒙
德的《社会诊断》一书。一开始这一学派被称为 “诊断学派”。 • 20世纪30年代，汉密尔顿（Gordon Hamilton）发 表《社会个案工作的基本理念》（Basic Concept in Social Casework）一文，对心理社会派首次 做出了系统阐释，成为该派的著名代表人物。 • 后来，哥伦比亚大学的郝里斯（Florence Hollis） 将该派进一步发扬光大，从而使心理社会派社会 个案工作成为社会个案工作的重要理论派别之一。 • 心理与社会学派主要理论基础是心理学理论，文 化人类学理论以及系统理论。
• 心理动力反思：社会工作者协助服务对象正确了 解和分析自己内心的反应方式的技巧；
• 人格发展反思：社会工作者帮助服务对象重新认 识和评价自己的以往经历，调整自己人格的技巧。
求解决办法，能够建立起比较密切的专业关系， 有利于问题的解决 • 2、一般而言，该方法所涉及的案主问题不很复杂， 涉及面不广，工作者了解情况比较容易，也不必 花费太多的精力和时间去协调各方面的力量，以
• 3、社会工作者易于看到自己工作的成果，便于总 结经验、教训，使工作得以不断改进。
• 1、社会个案工作只能涉及微观层次的社会 问题。
• 个案工作、小组工作和社区工作
• 问题二：这三大传统方法那个方法出现的 最早？
• 19世纪中后期的慈善组织会社采用友好访 问员是专业社会工作的开始，因此社会个 案工作是最先被提出来并在实际工作中得 到应用的一种专业方法
第一节 个案社会工作的概念及其历史沿革
• 一、个案社会工作的界定 • （一）个案社会工作的界定（P186） • 王思斌：个案社会工作是由专业社会工作者运用
有关人与社会的专业知识和技巧，为个人和家庭 提供物质或情感方面的支持和服务，以帮助个人 和家庭减轻压力，解决问题，达到个人与社会的 良好福利状态。 • 李迎生：个案社会工作是一种以个人或家庭为对 象的社会工作专业方法。社会工作者通过与案主 建立专业关系，运用专业知识与技术，协调可资 利用的各种社会资源，为案主提供直接的一对一 的服务，以协助案主摆脱困境，解决问题，达到 与社会、环境的良好适应。
• （三）重视心理因素影响的时期，社会个案工作 方法进一步发展（第一次世界大战结束到20世纪 30年代）
• （四）强调综合因素的影响的时期，社会个案工 作方法趋向完善（第二次世界大战以后至20世纪 60年代）
• （五）社会个案工作的新发展（20世纪60年代至 目前）
第二节 个案社会工作的主要理论模式
• 4、对人的价值的假设： 认为每个人都是有价值 的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有待开 发的潜在能力。
（三）心理社会治疗程序
• 第一阶段：研究——收集资料，了解服务对象
• 第二阶段：诊断——确定服务对象问题的原因
• 心理动态源自文库断：对服务对象的人格的各部分之间 的互动关系进行评估。
• 缘由诊断：对服务对象的困扰产生、变化的过程 进行分析。
• 分类诊断：对服务对象的生理、心理和社会三个 方面的影响因素做出判断。
• 例如：一名青少年成长中很自卑，到底是什么原 因，是生理、心理还是社会方面的原因导致他有 自卑情节。
• 第三阶段：治疗
（四）心理社会治疗技巧
• 支持技巧是指通过社会工作者的了解、接纳和同 感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必 要的肯定和认可；
• 2、社会个案工作只能解决简单的社会问题， 或充当解决复杂问题的辅助方法。
• 3、运用个案方法需要较多的人力资源配置
三、个案社会工作的历史沿革
• （一）强调个人的道德因素的时期，社会个案工 作方法开始萌芽（19世纪到20世纪初）
• （二）强调社会因素的影响时期，社会个案工作 方法初步形成与体系化（“慈善组织会社”后期 至第一次世界大战结束）
• 个案社会工作的概念及其历史沿革；个案 社会工作的理论模式；个案社会工作实施 的原则与程序；个案社会工作的技术、技 巧
• 【教学要求】
• 了解个案社会工作的概念及其历史沿革； 掌握个案社会工作的理论模式；掌握个案 社会工作实施的原则与程序；掌握个案社 会工作的技术与技巧
• 问题一：社会工作的三大传统方法是什么？
（二）心理与社会治疗模式的理论假设
• 1、对人的成长发展的假设：认为人生活在特定的 社会环境中生理、心理和社会三个层面的因素相 互作用，一起推动个人的成长和发展。
• 2、对服务对象问题的假设：服务对象的问题与服 务对象感受到的过去、现在以及问题处理三个方 面的压力有关。
• 3、对人际沟通的假设： 认为人际沟通是保证人 与人之间进行有效沟通交流的基础，是形成健康 人格的重要条件。
（二）个案社会工作的基本特点(P187)
• 1、社会个案工作是以专业知识和技巧为基础的社
• 2、社会个案工作的对象或案主是有问题的个人或 家庭，注重个人或家庭的独特性。
• 3、社会个案工作注重并了解个人或家庭发生问题 的内、外在原因
• 4、社会工作者注重调动各方面的资源，特别是社 会资源，以解决个人或家庭面临的问题。
• 直接影响则是社会工作者通过直接表达自己的态 度和意见促使服务对象发生改变；
• 探索—描述—宣泄是指社会工作者通过让服务对 象解释和描述自己困扰产生的原因和发展历程， 为服务对象提供必要的情绪宣泄机会，以减轻服 务对象内心的冲突，调整服务对象的不良行为。
• 现实情况反思：社会工作者帮助服务对象对自己 多处的实际状况做出正确的理解和分析的技巧；
• 5、社会工作者注重建立专业关系以开展工作，注
• 6、社会个案工作特别强调案主自决，社会工作者
• 7、社会个案工作的目的是帮助个人或家庭摆脱困 境，以达到与社会的良好适应。
二、个案社会工作的优势和不足（p187）
• • 社会个案工作的优势，可概括为以下三个方面： • 1、社会工作者与案主一对一地直接讨论问题，寻
• 一、心理与社会治疗模式 • 二、行为修正模式 • 三、任务中心模式 • 四、结构家庭治疗模式 • 五、人本治疗模式
一、心理与社会治疗模式（p193）
• （一）心理与社会治疗模式由来 • 心理社会派社会个案工作的起源可上溯至芮奇蒙
德的《社会诊断》一书。一开始这一学派被称为 “诊断学派”。 • 20世纪30年代，汉密尔顿（Gordon Hamilton）发 表《社会个案工作的基本理念》（Basic Concept in Social Casework）一文，对心理社会派首次 做出了系统阐释，成为该派的著名代表人物。 • 后来，哥伦比亚大学的郝里斯（Florence Hollis） 将该派进一步发扬光大，从而使心理社会派社会 个案工作成为社会个案工作的重要理论派别之一。 • 心理与社会学派主要理论基础是心理学理论，文 化人类学理论以及系统理论。
• 心理动力反思：社会工作者协助服务对象正确了 解和分析自己内心的反应方式的技巧；
• 人格发展反思：社会工作者帮助服务对象重新认 识和评价自己的以往经历，调整自己人格的技巧。
求解决办法，能够建立起比较密切的专业关系， 有利于问题的解决 • 2、一般而言，该方法所涉及的案主问题不很复杂， 涉及面不广，工作者了解情况比较容易，也不必 花费太多的精力和时间去协调各方面的力量，以
• 3、社会工作者易于看到自己工作的成果，便于总 结经验、教训，使工作得以不断改进。
• 1、社会个案工作只能涉及微观层次的社会 问题。
• 个案工作、小组工作和社区工作
• 问题二：这三大传统方法那个方法出现的 最早？
• 19世纪中后期的慈善组织会社采用友好访 问员是专业社会工作的开始，因此社会个 案工作是最先被提出来并在实际工作中得 到应用的一种专业方法
第一节 个案社会工作的概念及其历史沿革
• 一、个案社会工作的界定 • （一）个案社会工作的界定（P186） • 王思斌：个案社会工作是由专业社会工作者运用
有关人与社会的专业知识和技巧，为个人和家庭 提供物质或情感方面的支持和服务，以帮助个人 和家庭减轻压力，解决问题，达到个人与社会的 良好福利状态。 • 李迎生：个案社会工作是一种以个人或家庭为对 象的社会工作专业方法。社会工作者通过与案主 建立专业关系，运用专业知识与技术，协调可资 利用的各种社会资源，为案主提供直接的一对一 的服务，以协助案主摆脱困境，解决问题，达到 与社会、环境的良好适应。
• （三）重视心理因素影响的时期，社会个案工作 方法进一步发展（第一次世界大战结束到20世纪 30年代）
• （四）强调综合因素的影响的时期，社会个案工 作方法趋向完善（第二次世界大战以后至20世纪 60年代）
• （五）社会个案工作的新发展（20世纪60年代至 目前）
第二节 个案社会工作的主要理论模式
• 4、对人的价值的假设： 认为每个人都是有价值 的，即使是暂时面临困扰的服务对象也具有待开 发的潜在能力。
（三）心理社会治疗程序
• 第一阶段：研究——收集资料，了解服务对象
• 第二阶段：诊断——确定服务对象问题的原因
• 心理动态源自文库断：对服务对象的人格的各部分之间 的互动关系进行评估。
• 缘由诊断：对服务对象的困扰产生、变化的过程 进行分析。
• 分类诊断：对服务对象的生理、心理和社会三个 方面的影响因素做出判断。
• 例如：一名青少年成长中很自卑，到底是什么原 因，是生理、心理还是社会方面的原因导致他有 自卑情节。
• 第三阶段：治疗
（四）心理社会治疗技巧
• 支持技巧是指通过社会工作者的了解、接纳和同 感等方式减轻服务对象的不安，给予服务对象必 要的肯定和认可；
• 2、社会个案工作只能解决简单的社会问题， 或充当解决复杂问题的辅助方法。
• 3、运用个案方法需要较多的人力资源配置
三、个案社会工作的历史沿革
• （一）强调个人的道德因素的时期，社会个案工 作方法开始萌芽（19世纪到20世纪初）
• （二）强调社会因素的影响时期，社会个案工作 方法初步形成与体系化（“慈善组织会社”后期 至第一次世界大战结束）