浙江财经大学822管理学05-16年真题
2005年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷
2005年浙江省普通高校“专升本”联考《管理学》试卷2考试说明：1、考试时间为150分钟；2、满分为150分；3、答案请写在试卷纸上，用蓝色或黑色墨水的钢笔、圆珠笔答卷，否则无效；4、密封线左边各项要求填写清楚完整。
一、选择题（在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的序号填在题后的括号内。
每小题2分，共40分） 1. 企业基层管理者主要负责制定（ ）。
A. 长远性战略决策B. 全局性决策C. 长期非程序性决策D. 局部程序性决策2. 美国的（ ）在泰罗的单工序研究基础上充分考虑了大量生产的优点，规定了各个生产工序的标准时间，使整个生产过程在时间上协调起来，创造了世界上第一条流水生产线。
A. 斯隆B. 福特C. 艾柯卡D. 法约尔3. “明确每个人的职责，职位设计和权限委授要合理，奖惩要分明、公正而及时”是（ ）的主要内容。
A. 责任原理B. 伦理原理C. 效益原理D. 系统原理4. 从环境因素的可控程度看，可把决策分为确定型决策、（ ）与不确定型决策。
A. 程序化决策B. 业务决策C. 追踪决策D. 风险型决策5. 喜欢风险的人往往会选择风险程度大而收益（ ）的行动方案。
A. 较低B. 较高C. 一般D. 不确定6. 根据计划内容的明确性标准，可以将计划分为（ ）。
A. 战略性计划和战术性计划B. 具体性计划和指导性计划C. 程序性计划和非程序化计划D. 长期计划和短期计划7. （ ）战略是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为所选择的细分市场服务。
A. 特色优势B. 成本领先C. 市场开发D. 目标集聚8. “企业资源计划”的英文缩写是（ ）。
A. MRPB. BPRC. ERPD. NPR9. 下列哪一种计划方法不属于网络计划技术（ ）。
A. 关键路径法B. 计划评审技术C. 滚动计划法D. 组合网络法10. 一家食品公司有员工84人，假设管理幅度为9人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ ）A. 10人，3层 B. 11人，3层 C. 9人，4层 D. 10人，4层11. 以下和企业管理人员需要量没有直接关系的因素是（ ）。
2005年浙江财经大学822管理学考研真题【圣才出品】
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2005 年浙江财经学院 477 管理学考研真题
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管理学2011
2011年攻读浙江财经学院硕士学位研究生入学考试试题 科目代码：822 科目名称：管理学答案请写答题纸上一、简述题（每题10分，共50分）1．简述罗伯特·卡茨的管理技能类型及其与管理层次的关系。
2．简述组织的开放系统观点对管理工作的理解。
3．简述目标管理法的含义及其有效性。
4．简述人力资源规划的主要步骤。
5．简述领导者权力的来源。
二、论述题（每题25分，共50分）1．从系统的观点，论述影响组织创新力的因素。
2．当代动机理论面临的挑战及对策。
三、案例分析题（共50分）1．我们的信条强生及其所有分公司最醒目位置悬挂的从来不是市场任务，亦非营运周期或营利数据，而始终是仅有一页的、语言简洁纯朴的——《我们的信条》。
我们相信我们首先要对医生、护士和病人，对父母以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责。
为了满足他们的需求，我们所做的一切都必须是高质量的。
我们必须不断地致力于降低成本，以保持合理的价格。
客户的订货必须迅速而准确地供应。
我们的供应商和经销商应该有机会获得合理的利润。
我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责。
每一位同仁都应视为独立的个体。
我们必须维护他们的尊严，赞赏他们的优点。
要使他们对其工作有一种安全感。
薪酬必须公平合理，工作环境必须清洁、整齐和安全。
我们必须设法帮助员工履行他们对家庭的责任。
必须让员工在提出建议和申诉时畅所欲言。
对于合格的人必须给予平等的聘用、发展和升迁的机会。
我们必须具备称职的管理人员，他们的行为必须公正并符合道德。
我们要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责。
我们必须做好公民——支持对社会有益的活动和慈善事业，缴纳我们应付的税款。
我们必须鼓励全民进步，促进健康和教育事业。
我们必须很好地维护我们所使用的财产，保护环境和自然资源。
最后，我们要对全体股东负责。
企业经营必须获得可靠的利润。
我们必须尝试新的构想。
必须坚持研究工作，开发革新项目，承担错误的代价并加以改正。
浙江财经大学管理学复习参考资料
《管理学》期末复习参考试卷分A，B卷两套。
其中：单选（每题1分，共30分）、判断（每题1分，共10分）、简答（每题5分，共20分）、论述题（1题，共10分）、案例分析题（每题15分，共30分）期末复习参考资料：1.根据明茨伯格，管理者在企业中扮演哪些角色？2.社会责任及企业如何承担社会责任？3.目标管理及基本特点。
4.管理方格图理论。
5.矩阵制的特点及其优缺点。
6.事业部制组织结构的特点及其优缺点。
7.赫茨伯格的双因素理论8.滚动计划方法9.公平理论的主要内容。
10．管理者应具备哪些基本技能？不同层次的管理者对管理技能的要求有何不同？11．简述人际关系学说的主要观点。
12. 根据赫塞-布兰查德的情境领导理论，领导行为应如何随着职工的成熟度的变化而变化？13. 简述组织设计应遵循的基本原则。
14. 简述马斯洛的需求层次理论。
15. 简述利克特领导方式理论。
16．简述领导者影响力的主要来源。
17. 简述集权与分权的影响因素18．简述影响管理幅度的主要因素19．简述决策的程序20．简述管理环境分类期末复习参考资料：1.根据明茨伯格，管理者在企业中扮演哪些角色？明茨伯格的管理者角色理论：认为管理者在管理实践中根据要求扮演不同的角色----3种类型10种角色人际角色信息角色: 组织代表、领导者、联络者信息方面的角色：监督者、传播者、发言人决策方面的角色：企业家、调解人、资源分配者、谈判者1.社会责任及企业如何承担社会责任？P127 p1321.目标管理及基本特点。
目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法，他首先由一个组织中的上级管理人员与下级管理人员、员工一起制定组织目标，并由此形成组织内每一个成员的责任和分目标，明确规定每个人的职责范围，最后又用这些目标来进行管理、评价和决定对每一个部门和成员的奖惩。
基本特征：明确目标、参与决策、规定期限、反馈绩效1.管理方格图理论P-327。
团队型、任务型、中庸型、贫乏型、俱乐部型1.矩阵制的特点及其优缺点。
浙江财经大学管理学考研真题试题2005—2020年
科目代码：822
科目名称：管理学
答案请写答题纸上 一பைடு நூலகம்简述题（每题 10 分，共 50 分）
1. 简述亨利·明茨伯格的管理者角色理论。 2. 简述法约尔的 14 条管理原则。 3. 简述战略管理过程的主要步骤。 4. 简述马斯洛的需要层次理论。 5. 简述高效团队的特点。 二、论述题（每题 25 分，共 50 分） 1. 从理性决策的角度，谈谈在实际决策中，为什么决策者往往追求的 是满意解，而非最优解？ 2. 有人说“管理者是通过别人来完成工作的”，你如何理解这句话？ 三、案例分析题（每题 25 分，共 50 分） 1. 京都制陶 闻名于世的日本京都制陶公司成立之初，业务发展很快。因此，它的 创办人盛田和夫经常要求年轻的员工加班，不但每晚干到深夜，星期天也 常常不能休息。渐渐地各种不满情绪滋生出来。在一次加班之后，一群青 年员工在酒店喝酒，一个人提议：“我们应该联合起来，用强硬手段向公 司提出要求。”这个提议得到了热烈地响应，并且说：“如果公司不答应， 我们就集体辞职。” 年轻人血气方刚，说干就干。第二天，他们写了按了血指印的抗议书， 说出了自己的不满，提出了加薪、增加奖金的要求。他们自信地认为，现 在公司人手不多，这么大规模的抗议一定能成功。但是，盛田和夫没有答 应他们的要求，他们只好硬着头皮宣布辞职。盛田和夫没有放弃，他进行
1.简述权变理论的主要观点及其如何帮助我们理解管理 2.简述波士顿（BCG）矩阵的主要内容及战略含义 3.简述矩阵——项目型结构的特点及优缺点 4.简述卢因的三步骤变革过程模型 5.简述领导者的五种权力来源
二、论述（每题 25 分，共 50 分）
1.什么是组织文化，请描述组织文化的七个维度，并举例加以解释说明。 2.论述人际间有效沟通的障碍并谈谈如何克服。
浙江财经学院 《 管理学 》课程期末考试试卷
浙江财经学院《管理学》课程期末考试试卷浙江财经学院～学年第学期《管理学》课程期末考试试卷（ A 卷）考核方式：闭卷考试日期：年月日适用专业、班级：各专业该课程必修题号一二三四五六七八九十总分得分评卷人（共五大题）一、单项选择题（每题1分，共30分）管理这种社会现象存在的两个必要条件：一是两个人以上的集体活动；二是。
A．有管理者B．组织成一定机构C．有各种资源D．有一致认可的目标2.保证在组织中“事事有人做”属于管理的_______。
A．计划职能B．组织职能C．领导职能D．控制职能3.管理人员与一般工作人员的根本区别在于：A．需要与他人配合完成组织目标。
B．需要从事具体的文件签发审阅工作。
C．需要对自己的工作成果负责。
D．需要协调他人的努力以实现组织目标。
4.山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40～45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。
因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。
你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况？A. 技术技能、人际技能、概念能力都弱B. 技术技能、人际技能、概念能力都强C. 技术技能和人际技能强, 但概念能力弱D. 技术技能和概念技能强, 但人际技能弱5. 管理学形成的标志是。
A．泰罗科学管理理论B．法约尔管理过程理论C．韦伯理想行政组织理论D．梅奥的霍桑实验结论6.根据麦格雷戈的理论，有人希望有正规化的组织与规章条例来要求自己的工作，而不愿参与问题的决策，这种人欢迎以指导管理工作。
A．X理论B．Y理论C．超Y理论D．Z理论7.对于大多数企业组织，应视环境为：A．可控因素，通过组织的行为来调解外界环境B．制约因素，通过组织的内部调整来适应外部环境C．易变因素，组织无法预知，只能被动接受D．不变因素，组织将永远以此为基础来确立自己的行为8.目前，构成电话经营企业的任务环境的主要成分有：A.宏观经济状况B.卫星通讯企业C.国家法律制度D.中央银行9.关于决策的概念，下述哪一项不正确?A．合理的决策就是最优决策B．最优决策是要追求理想条件下的最优目标，而理想条件实际难以达到C．决策是管理的核心D．决策贯穿了管理全过程10.以下何类决策最不适于采取程序性决策法：A．车间作业的安排B．常规物资的订购C．财务报表的分析D．组织结构的改变11.东海自行车厂要决定生产载重车、轻便车、超小型车中的一种，决策准则是年利润最大。
(NEW)浙江财经大学《822管理学》历年考研真题汇编(含部分答案)
到了期望的效果，以检查问题是否得到解决。对各种问题的回答可能指 引管理者重新实施某个先前的步骤，或者重新开始整个决策过程。
1．通用汽车公司的管理史，集权与分权的平衡
通用汽车公司的管理史，实际上是试图在不断变化发展的工业环境 之中，设法在集权和分权这两个极端之间达成相互平衡的领导体制发展 史。
通用汽车公司最初采用的是分权制。杜兰特把许多小企业并入了通 用汽车公司，并且允许它们的经营管理一如从前，只要在很模糊的意义 上有一点公司的整体观念就行了。这点儿整体的观念可以在现金的控制 方法上窥见一斑。每一个业务单位均可处理管理的现金，所有收入都存 在本单位的帐户名下，并从那里支付一切开销。公司没收直接收入，也 没有实在的现金调拨程序。它不能随便命令一个部门调出现金给另一个 需要现金的部门。如果公司需要用现金来支付股息、税款或其它费用， 那么公司的 司库便只有向各业务单位提出索取现金的要求以敷急用。 但是，各个单位均希望保持 尽可能多的现金来满足自身的需要，而且 它们的所有财会人员都非常精于拖延向上级 汇报手头现金余额的伎 俩。因此，司库就只好自己推测一个部门手里有多少现金，以 此决定 他能向这个部门索取的数额。他得去找到这鹽部门的负责人，先讨论一 些其他 的一般问题，然后在谈话快结束时假装漫不经心地提起关于现 金的话题。他们永远会 对他提出的索取数额表示吃惊，有时候还会试 图抵制，借口拿不出如此巨额的现款。
调查的结果是这样的，从1995年开始，由于学校工资水平较低，正 副教授中有的下 海’有的一心扑在科研上，对教学和青年教师的培养过 问较少，而部分青年教师对教 学缺乏热情，有的到外面兼职，有的讲 课是应付差事。学生对此反应强烈。
于是刘副校长和王校长一起探讨可能解决问题的办法，决定搞教师 专聘制。学校 认为，为了体现“多劳多得，优劳优得”的分配原则，设置 上岗教师岗位，岗位设置 数约为全校教师总数的三分之一……