工作分析-调查问卷法

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工作分析调查问卷(很实用)

工作分析调查问卷(很实用)

亲爱的同事:您好!为规范公司人力资源管理工作,也为了能为各部门提供更好的人力支持,我们设计了这套调查问卷,希望通过对公司各岗位分析来完善公司职位信息及工作说明书,从而进一步推动其余各项人力资源工作科学有序地开展。

现需要耽误您一点的时间来协助我们完成本调查工作。

请您认真分析您所在岗位的工作,并真实、客观地、完整地填写以下内容。

谢谢!工作分析调查问卷一、基本信息您的姓名:岗位名称:所属部门:入职时间:从事本岗位工作时间:您的直接上级岗位:您的直接下属岗位:二、工作情况1、简洁描述一下您目前的主要工作内容和职责。

2、请列举您有建议权、审核权、决策权的工作项目(人事、业务、财务等方面)。

您认为除了这些权限之外,您还需要别的权限来支持您的工作吗?3、请简要描述您的上级如何指导和监督您的日常工作。

4、简述一下您直属下级的人数及其主要工作内容。

5、除您的上级和下级之外,您和公司内部哪些部门和岗位会有工作联系和沟通?6、除了公司内部的联络沟通外,您和外部哪些单位有工作联系和沟通,对方联络人通常会是什么岗位?7、请列举您目前的所有绩效考核项目,并请按主次顺序说明哪些是公司重点考核项。

另请谈谈您对这些考核项目的看法。

8、按照公司规定,您正常的工作时间是应该怎样的?您会加班吗?如果加班,通常是在什么时段,因为什么原因?这种情况多不多?您对此有什么看法?三、岗位要求1、你认为需要什么样的专业技能才能胜任这份工作?2、您认为本岗位对于性别和年龄有限制吗?如果有,您认为应该是什么?3、您认为要胜任本岗位工作有什么样的学历要求?为什么?4、您认为本岗位需要有工作经验吗?如果需要,您觉得多长工作经验比较合适?为什么?5、您觉得新加入公司的员工如果要较好地胜任工作需要岗前培训吗?如果需要的话,您觉得培训多长时间比较合适?为什么?6、您觉得什么样性格和品质的人能够更好地胜任本岗位工作?四、其他信息1、您觉得公司有提供给您职业发展的通道吗?您对自己在公司的职业发展是怎么规划的?如果晋升的话,您觉得自己会晋升至什么岗位?2、您对您所在部门的工作分配及职责划分有何建议?您对您自己这个岗位的工作安排有何建议?3、对于本问卷调查未提及的问题,您觉得有必要提及的,请写出来:填写人:2011年月日问卷填写提示:1、本问卷不会针对任何个人,更不会影响任何关于您的工作评价。

工作分析的方法和技术

工作分析的方法和技术

工作分析的方法和技术工作分析是指通过对工作过程中的各项任务、职责、要求和条件等进行系统地分析,以便更好地理解工作内容、工作环境和工作绩效等方面的要素。

工作分析结果可以用于制定有效的招聘计划、制定绩效评价标准、提高员工培训和开发计划等。

下面将介绍几种常见的工作分析方法和技术。

1.工作观察法:通过观察员工在工作岗位上的表现,了解他们的工作流程、任务和职责。

可以通过直接观察、记录和分析员工的工作行为和表现来获取详细的工作内容和工作要求。

观察可以使用定性和定量方法,分析结果可以通过描述、比较和分类等方式呈现。

2.工作访谈法:通过与员工、主管和相关人员进行面对面的访谈,深入了解工作的细节和要求。

访谈可以采用结构化或非结构化的形式,根据需要调整提问方式和内容。

访谈对象可以是工作的执行者、主管、同事或客户等,以获取不同角色对工作的理解和看法。

3.工作问卷法:通过面向员工和相关人员的问卷调查来收集工作相关信息。

问卷可以包括开放性问题和封闭性问题,涵盖工作内容、工作任务、技能要求、工作条件和工作绩效等方面的内容。

问卷设计需要确保问题明确、简洁和易于理解,以便获得准确的回答。

4.工作记录法:通过查阅文件、记录和报告等工作记录来获取工作信息。

可以分析工作中产生的文件、报告和记录的内容和格式,了解其中包含的工作要求、流程和绩效指标等。

通过收集和分析这些工作记录,可以得到工作过程中的各个环节的详细信息。

5.调查研究法:通过调查行业和市场情况,了解不同工作岗位的特点和要求。

可以收集和分析行业、市场和职业领域的相关数据和报告,以了解不同工作岗位的工作范围、工作条件和职业发展等方面的信息。

这种方法可以帮助组织更好地理解和适应外部环境的变化。

除了以上提到的方法和技术,还有一些其他的工作分析方法,如任务分析法、功能分析法、专家评估法等。

不同的方法和技术可以根据工作性质、组织需求和研究目的来选择和组合使用。

在进行工作分析时,需要确保采集到的信息准确、完整和可靠,以便为后续的人力资源管理活动提供有效的支持和指导。

自考工作分析第二章

自考工作分析第二章

第一章工作分析方法工作分析的方法可以分为职务定向与行为定向法。

工作分析包括哪些信息来源:问卷调查法,观察法,写实法,访谈法,关键事件法,资料分析法,能力要求法第一节问卷调查法一,问卷调查法是工作分析中最常用的中一种方法,是采用调查问卷来获取工作分析的信息,实现工作分析的目的。

问卷法的优点:1,费用低,速度快,节省时间,可以在工作之余填写,不会影响正常工作。

2,调查范围广,可用于多种目的,多样用途的职务分析。

3,调查样本量很大,适用于需要对很多工作着进行调查的情况。

4,调查的资源可以量化,由计算机进行数据处理。

问卷法的缺点:1,设计理想的调查问卷要花费较多时间,人力,物力,费用成本高。

2,在问卷使用前应进行测试,以了解员工对问卷中所提问题的理解程度,为避免误会还经常需要工作分析人员亲自解释说明,这降低了工作效率。

3,填写调查问卷是由工作者单独进行缺少交流和沟通,因此,被调查者可能不积极配合,不认真填写从而影响调查的质量。

调查问卷的类型:1,既有通用的适合各种职务调查的问卷又有针对某一专业岗位的调查问卷。

2,既有效度,信度很高的标准问卷(如PAQ)也有非标准化的问卷。

3,既有针对脑力劳动者知识工作者等管理,技术岗位的问卷又有针对蓝领操作工人的问卷。

4,既有结构化程度的较高的问卷也有开放式问卷。

二,人员导向型职位分析问卷法(PAQ)职位分析问卷PAQ:是一种结构严密的工作分析问卷是目前最普遍和流行的人员导向职务分析系统。

它是于1972年由美国麦考密克提出的一种适用性很强的数量化工作分析方法。

PAQ包括194个项目职务分析问卷法的前提:人类工作的领域有某种潜在的行为结构和秩序,并且有一个有限系列的工作特点可描述这个领域。

职位分析问卷的使用,须注意哪几个关键控制点:1,计分方法。

6个计分标准:信息使用程度,工作所需时间,对各部门以及各部门内单元的适用性,对工作的重要程度,发生地可能性以及特殊计分。

2,使用PAQ时,用6个计分标准对需要分析的职务一一进行核查。

工作分析的方法和工具

工作分析的方法和工具

工作分析的方法和工具一、本文概述工作分析是人力资源管理的重要基础,它帮助我们理解各种工作的职责、任务、工作环境以及所需的技能和经验。

通过工作分析,组织可以更好地进行职位设计、招聘、选拔、绩效管理、薪酬设计等重要的人力资源管理活动。

本文将介绍一些常见的工作分析方法和工具。

二、工作分析的方法1、访谈法:访谈是一种通过与从事工作的人进行直接对话来获取信息的方法。

通过访谈,分析人员可以了解工作的具体内容、职责、工作环境、以及所需的技能和经验等。

工作分析是一种通过收集与特定职位相关的信息,对其进行描述和分类的过程。

这一过程对于组织的许多方面都非常重要,包括人力资源管理和招聘、员工培训和开发、以及工作设计与改进等。

在工作中,为了确保分析的准确性和有效性,常常需要使用多种方法和工具。

其中,访谈法是一种常用的获取工作信息的方法。

访谈是一种通过与从事工作的人进行直接对话来获取信息的方法。

通过访谈,分析人员可以了解工作的具体内容、职责、工作环境、以及所需的技能和经验等。

这有助于确保工作描述的准确性和适用性。

在使用访谈法时,分析人员通常会制定一系列问题,以便更好地了解工作的各个方面。

这些问题可能包括工作的日常任务和职责、所需技能和经验、工作环境和条件、以及工作所需的决策和问题解决能力等。

通过与从事工作的人进行交流,分析人员可以获得宝贵的信息,并更好地了解工作的要求和挑战。

除了访谈法外,工作分析还可以使用其他多种方法和工具。

例如,职位分析问卷(PAQ)是一种常用的工作分析工具,它通过一系列问题和问卷调查来收集工作的信息。

另一种常用的方法是关键事件技术(CMT),它通过收集与工作中重要事件相关的信息来描述工作。

此外,还有许多其他技术和工具可用于工作分析,包括观察法、文献分析法、以及工作样本技术等。

总之,工作分析是组织中许多方面的重要基础,而访谈法则是获取工作信息的一种有效途径。

通过与从事工作的人进行直接对话,分析人员可以更好地了解工作的各个方面,并确保工作描述的准确性和适用性。

工作分析的方法有哪些

工作分析的方法有哪些

工作分析的方法有哪些在管理学和组织行为学中,工作分析是一种重要的方法,用于了解、评估和描述不同工作的内容,要求和特征。

通过工作分析,可以为招聘、培训、绩效评估和员工发展提供基础数据,以确保工作的高效和有效执行。

在实践中,有多种方法可以用来进行工作分析,以下将介绍其中几种常见的方法:1. 观察法观察法是一种直接观察工作场景和工作任务的方法。

通过观察员工在工作中所进行的活动、使用的工具和技能,可以获取关于工作内容和要求的详细信息。

观察法可以帮助研究人员直观地了解工作流程,并发现可能存在的问题和改进空间。

2. 采访法采访法是一种通过与员工、主管或专家进行面对面交谈来获取信息的方法。

采访可以深入了解工作的要求、技能和知识,以及员工对工作环境和挑战的看法。

采访法可以提供有关员工角色和职责的详细描述,并帮助鉴定工作的关键要素。

3. 问卷调查法问卷调查法是一种通过设计并分发结构化问卷来收集数据的方法。

问卷调查可以用于大规模数据收集,并且可以匿名完成,有助于员工更自由地表达他们对工作的看法和反馈。

问卷调查法可以帮助评估员工对工作环境、任务要求和自身能力的感受,对于绩效评估和人才管理具有较高的应用价值。

4. 工作样本法工作样本法是一种让员工执行实际工作任务,并观察他们的表现来评估工作要求和技能的方法。

通过观察员工在工作样本中的表现,可以更直接地了解工作要求,评估员工的技能水平,并为培训和绩效评估提供参考依据。

5. 文件分析法文件分析法是一种通过研究公司文件、作业说明书、流程图和其他相关文档来了解工作要求和流程的方法。

文件分析可以帮助整理和梳理工作内容、责任和标准,为培训、招聘和组织设计提供重要信息,有助于建立明确的工作标准和绩效指标。

以上是一些常见的工作分析方法,每种方法都有其适用的情境和优势,管理者可以根据具体情况选择合适的方法来进行工作分析,以提升组织绩效和员工工作满意度。

关于工作分析的方法工作分析的方法

关于工作分析的方法工作分析的方法

关于工作分析的方法工作分析的方法工作分析是指通过系统地分析和描述工作职责、任务和能力要求等,为组织招聘、选拔、培训、绩效评价和薪酬管理等人力资源管理活动提供依据的一种方法。

工作分析的目的是将工作职责和任务细化,明确工作内容,为招募与选拔、员工培训与发展、绩效管理、薪酬管理等管理活动提供准确、有效、可依赖的依据。

下面将介绍几种常用的工作分析方法。

一、直接观察法直接观察法是最常用的工作分析方法之一、通过观察员工在工作过程中所进行的各项活动,并做出记录和总结,以获得准确的工作内容和职责描述。

这种方法可以帮助确定工作流程、需要的技能和能力要求等。

二、访谈法访谈法是指通过与岗位相关人员进行面对面的访谈,了解他们对工作内容、职责和要求的理解和描述。

这种方法可以获取到员工对工作的看法和体验,对于岗位职责的理解和工作标准的制定有着重要的作用。

三、问卷调查法问卷调查法是指通过向员工发放问卷,收集他们对工作内容、任务和能力要求的看法和描述。

这种方法可以大规模地收集数据,对于大规模的工作分析很有帮助。

四、记录法记录法是通过收集和分析已有的工作文件、报告、标准操作程序等来进行工作分析。

这种方法可以获得可靠的数据,并且避免了对员工的干扰。

五、职位分析法职位分析法是指对一些岗位的工作职责、任务和能力要求等进行系统的描述和分析。

这种方法可以帮助确定岗位背景、工作职责和编制职位描述和说明书等。

六、行为分析法行为分析法是通过观察和描述员工在工作中所展现的行为和能力,以确定工作所需的技能和能力要求。

这种方法可以帮助制定员工培训和发展计划,以提高员工的绩效和适应能力。

七、任务分析法任务分析法是指对一些岗位的工作任务进行分析和描述。

这种方法可以帮助确定岗位的工作流程和任务分配,以提高工作效率和准确性。

以上是几种常见的工作分析方法,每种方法都有其独特的优势和适用范围。

在进行工作分析时,可以根据具体情况选择合适的方法或多种方法的结合,以获得准确、全面的工作分析结果,为组织的人力资源管理提供有效的支持和指导。

工作分析的方法有哪些

工作分析的方法有哪些

工作分析的方法有哪些工作分析是组织管理中一项重要的任务,它有助于确定工作岗位的要求、任务和责任。

通过工作分析,组织能够更好地管理员工,制定更有效的激励和评估政策,并提高工作效率和员工满意度。

在进行工作分析时,有多种方法可供选择。

本文将介绍几种常见的工作分析方法。

1. 问卷调查法:问卷调查法是一种常见的工作分析方法。

通过向员工发放问卷,组织可以了解员工对工作内容、职责和要求的看法和评价。

问卷调查可以涵盖多个方面,如工作任务、工作环境、工作关系等。

这种方法可以收集大量信息,并快速了解员工的观点。

然而,它依赖于员工的主观意见,可能存在一定的偏见。

2. 观察法:观察法是通过观察员工的工作活动来进行工作分析的方法。

观察员工的工作过程可以帮助组织更好地了解工作的要求和流程。

这种方法可以直接获取工作细节和绩效要求,减少信息的失真。

然而,观察法需要投入大量时间和资源,并且可能影响员工的正常工作。

3. 面谈法:面谈法是与员工进行面对面的访谈,以获取有关工作内容和要求的信息。

通过与员工交流,组织可以深入了解工作的细节和要求,并了解员工的专业知识和技能。

面谈法可以促进员工参与和投入,同时也有助于建立良好的工作关系。

但是,面谈法可能受到员工的主观意见和记忆的限制,需要与其他方法结合使用。

4. 文件分析法:文件分析法是通过研究组织和员工的文件、记录和报告来获取工作相关信息的方法。

这些文件可以包括工作说明书、绩效评估报告、培训手册等。

通过文件分析,组织可以了解工作的要求、职责和绩效指标,以及员工的工作表现和发展需求。

这种方法可以减少对员工的干扰,但可能无法获取员工真实的工作体验。

5. 小组讨论法:小组讨论法是将员工分组,通过集体讨论的方式来进行工作分析的方法。

小组讨论可以促进员工间的交流和协作,共同分享对工作的看法和经验。

这种方法可以帮助组织获取多样的意见和观点,减少个体的偏见。

然而,小组讨论法可能受到人际关系和组织文化的影响,需要进行适当的引导和管理。

业内常见的几种工作分析调查问卷

业内常见的几种工作分析调查问卷

并制定计划以实现业务的长期增长和公司的稳定性。
• 2、与组织其他部门和人事管理工作的协调——指的是 管理人员对自己没有直接控制权的员工个人和团队活动的协 调。 • 3、内部业务控制——指的是检查与控制公司的财务、 人事和其他资源。 • 4、产品和服务责任——指的是控制产品和服务的技术 方面以保证生产的及时性并保证质量。 • 5、公共与客户关系——指的是一般通过与人们直接接 触的办法来维护公司在用户和公众中间的名誉。
• 6、高层次的咨询指导——指的是发挥技术水平来解 决企业中出现的特殊问题。 • 7、行动的自主性——指的是在几乎没有直接监督的 情况下开展工作活动。 • 8、财务审批权——指的是批准企业大额的财务投入。 • 9、雇员服务——指的是提供诸如寻找事实和为上级 保持记录这样的雇员服务。 • 10、监督——指的是通过与下属员工面对面的交流 来计划、组织控制这些人的工作。
业内流行的工作分析问卷
• (一)职位分析问卷法(PAQ) • 职位分析问卷法是1972年由麦考密克(E.J. McCormick)提出的一种适用性很强的工作分析 方法。 • PAQ包括194个项目,其中的187项被用来分 析完成工作过程中员工活动的特征,另外7项涉 及薪酬问题。PAQ中的所有项目被划分为6个部 分: • 第一部分——包括工人在完成任务过程中使 用的信息来源方面的项目;
• 11、复杂性和压力——指的是很大的压力下工作以 在规定的时间内完成所要求的工作任务。 • 12、重要财务责任——指的是制定对公司的绩效构 成直接影响的大规模的财务投资决策和其他财务决策。 • 13、广泛的人事责任——指的是从事公司中对人力 资源管理和影响员工的其他政策具有重大责任的活动。
• (三)功能性工作分析方法(functional job analysis, Βιβλιοθήκη JA)• • • • • •

工作分析调查问卷(部门-岗位-姓名)

工作分析调查问卷(部门-岗位-姓名)

亲爱的同事:您好!为了完善公司各职位基础信息,规范公司人力资源管理工作,从而为各部门提供更好的人力支持和服务,我们设计了这套调查问卷,现需要耽误您一点的时间来协助我们完成本调查工作。

本问卷不针对任何个人,更不会影响任何关于您的工作评价。

请您认真分析您所在岗位的工作,并尽量真实、客观、完整地回答问卷问题以便我们准确地评价岗位的薪酬价值和科学地设定绩效指标。

请于*年*月*日下班前将填好的问卷发至行政人事部***,后期有可能进行个别的补充访谈,谢谢大家的配合!(行政人事部)工作分析调查问卷一、基本信息您的姓名:岗位名称:所属部门:入职时间:从事本岗位工作时间:您的直接上级岗位:您的直接下属岗位:二、工作情况1、简洁描述一下您目前的主要日常工作内容1)日常工作及各项比重(投入时间比或工作量比)。

说明:1、工作类型可选:例行工作(定期)、临时工作(不定期)等;2、工作的主要成果物指项目资料、文件/报表、标准、规范、计划总结、规范等。

2)是否存在对于市场和销售的配合工作?如有,请具体说明内容、频率(市场销售岗位此项不填)。

2、请列举您有建议权、审核权、决策权的工作项目(人事、业务、财务等方面)。

3、请简要描述您的上级如何指导和监督您的日常工作(形式、周期)。

4、简述一下您直属下级的人数及其主要工作内容。

5、除您的上级和下级之外,您和公司内部哪些部门和岗位会有工作联系和沟通?主要联系或沟通的内容?这其中难度最高的沟通内容是什么(可下划线标明)?频率如何?6、除了公司内部的联络沟通外,您和外部哪些单位有工作联系和沟通,对方联络人通常会是什么岗位?通常联系和沟通的主要内容是什么?其中最困难的沟通内容是什么?频率如何?7、请列举您感觉目前适合衡量您日常工作的客观的(可以量化)绩效考核指标,重点考核指标可以加*标明。

另请谈谈您对开展绩效考核工作的看法。

8、您目前通常的工作时间平均每周大约多少小时(正常40小时)?您经常加班吗?上一年度累计加班天数大约是多少天?如果加班,通常是在什么时段,因为什么原因?您对目前的工作负荷感觉如何?是否存在精神上的压力?9、您目前的岗位出差多吗?上一年度累计出差天数大约是多少天?主要是因何原因出差?经常的出差地点是哪里?是否存在身体上的危险?三、岗位要求1、你认为需要什么样的专业技能才能胜任这份工作?2、您认为本岗位对于性别和年龄有限制吗?如果有,您认为应该是什么?3、您认为要胜任本岗位工作最低需要有什么样的学历要求?最好是什么样的学历要求?4、您认为本岗位需要有工作经验吗?如果需要,您觉得多长工作经验比较合适?5、您觉得新加入公司的员工如果要较好地胜任本岗位工作需要岗前培训吗?如果需要的话,您觉得培训多长时间、什么内容比较合适?6、您觉得什么样性格和品质的人能够更好地胜任本岗位工作?7、您认为要想持续的做好本岗位的工作,公司应当为您安排那些内容的培训?您感觉目前急需什么内容的培训?8、您觉得本岗位对您自我持续学习、创新能力的要求高吗?表现在哪些方面?四、其他信息1、您觉得公司有提供给您职业发展的通道吗?您对自己在公司的职业发展是怎么规划的?如果晋升的话,您觉得自己下一步有可能(希望)会晋升至什么岗位?为了实现这一目标,您觉得还需要从公司取得哪些支持和帮助?2、您对您所在部门的工作分配及职责划分有何建议?您对您自己这个岗位的工作安排有何建议?3、您对公司目前的人力资源管理工作,还有哪些意见和建议?4、对于本问卷调查未提及的问题,您觉得有必要提及的,请写出来。

工作分析调查问卷设计

工作分析调查问卷设计

工作分析调查问卷设计在企业调研过程中,我常听到一些部门的抱怨,职位说明书是人力资源部门编出来的,根本与实际不符或实际用不上。

而人力资源部门也有苦难言,花了大量精力编出来的却被束之高阁。

问题就出在工作分析方法上和工作分析目的上。

为了更好的结合公司各岗位实际情况进行工作分析,以便制定出切合实际的岗位说明书,我们在进行工作分析之前,首先要对各个岗位工作进行调查分析,并明确,这项工作并非单纯是人力资源部门的事,各部门及各岗位员工都应参与其中,这样才能编出实用的职务说明书和岗位规范。

这里介绍一种常用的工作分析方法-问卷调查法及其调查问卷的设计内容,供参考。

什么是问卷调查法问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法,指采用调查问卷的形式来获取工作分析的信息,以实现工作分析的目的。

即根据工作分析的目的,结合公司岗位实际需要,由相关人员事先设计出一套工作分析的问卷,然后由承担工作的员工填写问卷,最后再将问卷加以归纳分析,并做好详细记录,并据此写出工作职务描述,然后再一次征求各岗位人员意见,最终,根据规范编写一套工作说明书和工作规范标准。

调查问卷类型工作分析调查问卷有多种类型,可以是通用型,适合于各岗位或某专业岗位的问卷;可以是标准化的,或非标准化的;可以是结构化很高的问卷,也可是开放式的问卷,等等。

我们常常把多种类型综合灵活运用设计问卷。

调查问卷设计内容目录这里提供的是企业常用的一般问卷设计内容,可以结合自己的企业和工作分析需要增减内容。

前言:介绍问卷调查目的用途,请员工配合。

一、基本资料:岗位名称、部门、填表人姓名、填表日期、岗位分布图、上司与下属岗位名称等二、职位概述:在×××下,根据×××,开展/从事××工作,达到×××的目的。

最好用最简洁的语言一句话表达出来。

表述格式为工作依据/范围(在×××下,根据×××)+工作行动(动词+工作对象)+工作成果(达到×××的目的)三、本职位工作任务、绩效标准:工作任务中属较为重要的职责及工作标准。

工作分析的方法及优缺点

工作分析的方法及优缺点

工作分析的方法及优缺点一般而言,工作分析的方法可以分为职务定向方法和行为定向方法。

前者相对静态地描述和分析职务的特征,收集各种有关“工作描述”一类的材料;后者集中于与“工作要求”相适应的工作行为,属于相对动态的分析。

关键事件法就是一种常用的行为定向方法。

这种方法要求管理人员、员工以及其他熟悉工作职务的人员记录工作行为中的“关键事件”——使工作成功或者失败的行为特征或事件。

在大量收集关键事件以后,可以对它们作出分析,并总结出职务的关键特征和行为要求。

关键事件法既能获得有关职务的静态信息,也可以了解职务的动态特。

主要方法如下:一、访谈分析法访谈法又称面谈法,是一种应用最为广泛的职务分析方法。

是指工作分析人员就某一职务或职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。

在一般情况下,应用访谈法时可以以标准化方谈格式记录,目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。

1.访谈法的优点:①可以结合工作者的工作态度与工作动机等较深层次的内容有比较详细的了解;②运用面广,能够简单而迅速地收集多方面的工作资料;③使工作分析人员了解到短期内直接观察法不容易发现的情况,有助于管理者发现问题;④为任职者解释工作分析的必要性及功能;⑤有助于与员工沟通,缓解工作压力。

2.访谈法的缺点:①访谈法要专门的技巧,需要受过专门训练的工作分析专业人员;②比较费精力费时间,工作成本较高;③收集的信息往往已经扭曲和失真;④访谈法易被员工认为是其工作业绩考核或薪酬调整的依据,所以他们会故意夸大或弱化某些职责。

3.工作分析的访谈内容:访谈法广泛运用于以确定工作任务和责任为目的的情况。

访谈的内容主要是得到任职者四个方面的信息:①工作目标:组织为什么设置这个工作岗位,并根据什么给予报偿。

②工作的范围与性质(面谈的内容):工作在组织中的关系,所需的一般技术知识、管理知识和人际关系知识,需要解决问题的性质及自主权,工作在多大范围内进行,员工行为的最终结果如何度量。

人力资源工作分析方法

人力资源工作分析方法

人力资源工作分析方法人力资源工作分析是指对岗位上具体的工作内容、职责、技能、知识及任职资格进行细致的分析,从而达到系统、全面、客观、实用等目的的过程。

而人力资源工作分析方法则是针对这一过程而制定的一系列分析方式与技巧。

本文将详细探讨几种常见的人力资源工作分析方法。

一、问卷调查法问卷调查法是一种比较广泛应用的人力资源工作分析方法。

通过编制问卷,向岗位相关人员询问有关工作内容、工作流程、关键技能、培训需求等问题,收集各种信息和数据。

在分析过程中,需要注意问卷的设计、发布、回收、整理及最后的数据分析。

问卷调查法主要优势在于可以收集大量的信息,同时可以通过统计和分析进行比较和选择。

二、观察法观察法是对岗位上从事的工作内容进行观察和记录,从而寻找岗位的任务和职责等信息,并进行分析。

观察法可以在现场观察、录像、记录、随机采样等情况下进行。

观察法对于那些需要实际操作和作业的岗位来说是非常有效的分析方法,同时也能够通过分享和交流经验来对岗位上的工作内容进行进一步的优化和改进。

三、面谈法面谈法的意义是通过与岗位上从事的员工进行面谈,了解员工在工作中的实际情况,确定关键技能、培训需求和任职要求等。

而面谈的准确性和有效性,也需要面谈者的专业知识和沟通技巧。

面谈法的优点在于能够获取到员工的体验,可以通过不同的面谈方式来获取不同类型的信息,同时也可以通过咨询岗位上的专家和其他参考材料来确保结果的准确性和完整性。

四、记录法记录法是对岗位上的工作内容进行记录和分析,包括视频、音频、图形、文字等。

在记录过程中,需要使用适当的设备和工具,同时对记录的形式和内容进行规范和统一。

记录法对于对关键数据需要进行精细分析的岗位来说非常有效,同时也可以让分析结果和过程得到充分的监督和审计,确保结果的准确性和可靠性。

总体而言,人力资源工作分析方法多种多样,应根据实际情况和需求灵活选择。

通过对不同方法的理解和应用,将有助于提高对员工和岗位的了解,优化管理和提高生产力。

工作分析调查问卷法模板

工作分析调查问卷法模板

一、基本信息1. 您的姓名:(请填写真实姓名)2. 性别:(□ 男□ 女)3. 年龄:(请填写您的年龄)4. 学历:(请填写您的最高学历)5. 所属部门:(请填写您所在的部门)6. 岗位名称:(请填写您所在岗位的名称)7. 入职时间:(请填写您入职公司的具体时间)二、工作职责1. 请简要描述您目前的主要工作内容和职责:(1)工作职责一:(2)工作职责二:(3)工作职责三:2. 您认为您的工作职责中,哪些方面最为重要?(可多选)□ 日常工作任务□ 团队协作与沟通□ 项目管理□ 创新与改进□ 跨部门协调三、工作环境1. 您所在的工作环境是怎样的?(请描述工作场所、设施、设备等)2. 您认为工作环境对您的工作效率有影响吗?如果有,请简要说明。

3. 您认为公司应如何改善工作环境,以提高员工的工作满意度?四、工作关系1. 您与直接上级的关系如何?(请描述与上级的沟通、协作等情况)2. 您与同事的关系如何?(请描述与同事的沟通、协作等情况)3. 您认为与同事的协作对您的工作有何影响?五、工作满意度1. 您对目前的工作岗位满意吗?(请描述您对工作满意或不满意的原因)2. 您认为公司有哪些方面可以改进,以提高员工的工作满意度?3. 您对公司的整体满意度如何?(请描述您对公司的整体评价)六、职业发展1. 您对未来职业发展的期望是什么?2. 您认为公司有哪些培训和发展机会可以满足您的职业发展需求?3. 您认为公司应如何关注员工的职业发展?七、其他建议1. 您对公司的哪些方面有好的建议或意见?2. 您认为公司应如何提高员工的工作积极性和创造力?感谢您参与本次调查问卷,您的宝贵意见将对公司的发展起到积极的推动作用。

请您认真填写,并确保信息的真实、客观、完整。

我们将对您的个人信息严格保密。

谢谢!。

工作分析有哪些方法

工作分析有哪些方法

工作分析有哪些方法
工作分析是通过收集和评估有关工作内容、工作特点和工作环境的信息,以确定工作职能和职位要求的过程。

以下是一些常用的工作分析方法:
1. 工作观察法:观察员工在工作过程中进行任务的方法、技巧和流程,记录和评估工作内容和要求。

2. 工作访谈法:通过面对面的访谈方式,与员工、上级和同事交流,了解工作的具体要求、技能和知识。

3. 问卷调查法:根据需要,编制和分发问卷,通过员工的自述或其他相关人员的反馈,收集有关工作职能和要求的信息。

4. 文档分析法:对组织内已有的相关文件和资料进行内容分析,了解工作职能、流程和职位要求等信息。

5. 小组讨论法:组织员工及管理者参与的小组讨论,讨论和梳理有关工作职能和职位要求的信息。

6. 任务分析法:分解工作任务为具体的活动步骤,了解每个任务的要求和关联性。

7. 职位描述法:编写职位描述,详细描述职位的职能、责任、技能和所需的知识。

8. 评估中心法:通过工作模拟和评估测试,评估员工在特定工作任务中的表现和能力。

这些方法可以单独应用,也可以结合使用,根据具体情况选择适合的方法,以获得准确、全面的工作分析结果。

工作分析的调查问卷

工作分析的调查问卷

工作分析的调查问卷[TOC]1. 背景介绍本调查问卷旨在收集员工对工作分析的意见和建议。

工作分析是组织中重要的人力资源管理工具,通过对工作的分析,可以明确工作的目标、职责和需求,为招聘、培训、绩效评估等人力资源活动提供基础和参考。

我们希望借助您的参与,进一步了解员工对工作分析的认知和体验,以提升我们的人力资源管理效能。

请您根据实际情况,结合您对工作分析的理解和体验,如实回答以下问题。

所有的回答将被保密,并仅用于统计和分析的目的。

感谢您的配合!2. 调查问题2.1 对工作分析的了解1.你对工作分析的概念和目的有哪些了解?(可详细描述)2.2 工作分析的具体方法2.在你所从事的职位中,是否进行过工作分析?如果是,请简要说明使用了哪些具体方法。

3.在你认为的理想情况下,应该如何进行一次全面的工作分析?2.3 工作分析的应用4.你认为工作分析对于招聘和选拔人才的重要性如何?请说明你的观点。

5.工作分析对于制定绩效评估指标是否有帮助?请简要阐述你的理解。

2.4 工作分析的挑战与改进6.在进行工作分析时,你遇到过哪些困难和挑战?请简要说明,并提出改进的建议。

7.你对工作分析的过程和结果是否满意?为什么?如果不满意,你有哪些建议?3. 结束语感谢您抽出时间参与本次调查问卷,您的真实回答对于我们改进工作分析的方法和效果具有重要意义。

如有任何其它关于工作分析的意见或想法,欢迎在下方继续留言。

谢谢!4. 参考•招聘与人员选择. (n.d.). In 《人力资源管理师》. 经济管理出版社.•王强, 齐颖军. (2012). 绩效评价指标体系构建方法研究. 《科技经验》, 13, 53-54.。

什么是工作分析

什么是工作分析

什么是工作分析工作分析是一种系统性、详细和全面的方法,用于评估和描述工作岗位中的任务、职责和要求。

它旨在帮助组织了解工作过程中发生的关键活动,以及员工在其工作中需要具备的技能和能力。

通过进行工作分析,组织能够更好地招聘和选择适合的员工,制定准确的工作绩效评估标准,为员工提供培训和发展机会,并提高工作效率和生产力。

在进行工作分析时,以下是一些常用的方法和步骤:1. 观察法:观察员工在工作岗位上的活动和行为。

这种方法可以提供直接而真实的信息,但可能受到观察者的主观因素影响。

2. 口头访谈法:与员工进行面对面的访谈,了解他们在工作中所做的任务和具备的技能。

这种方法可以获取详细和具体的信息,但可能受到员工的主观陈述的影响。

3. 问卷调查法:向员工分发问卷,让他们描述他们在工作中的任务、职责和要求。

这种方法可以高效地收集大量数据,但可能受到员工对问题的理解和回答的主观影响。

4. 文件分析法:研究和分析与工作岗位相关的文件,如工作说明书、流程图和绩效评估表。

这种方法可以提供详细的任务和职责信息,但可能缺乏员工的实际体验。

在进行工作分析时,应该考虑以下方面:1. 工作任务:确定工作岗位上需要完成的具体任务和活动。

这些任务可以分为核心任务和辅助任务。

2. 职责和要求:明确员工在工作中应承担的职责和责任。

这些职责和要求可以包括技能、知识、经验、教育背景和特定的认证要求。

3. 工作环境:了解工作岗位的物理环境、工作条件和工作时间要求。

这些因素可以影响员工的工作效率和满意度。

4. 绩效标准:制定明确的绩效评估标准,用于衡量员工在工作岗位上的表现和成果。

这些标准应该与工作分析所得到的任务和职责相一致。

工作分析的结果可以用于多个方面:1. 招聘与选择:通过工作分析确定工作岗位所需的技能和能力,帮助招聘人员更好地筛选和选择合适的员工。

2. 培训与发展:根据工作分析的结果,为员工提供有针对性的培训和发展机会,帮助他们提升工作能力和技能。

工作分析问卷调查法

工作分析问卷调查法

工作分析问卷调查法篇一:工作分析调查问卷模板(很实用)亲爱的同事:您好!为规范公司人力资源管理工作,也为了能为各部门提供更好的人力支持,我们设计了这套调查问卷,希望通过对公司各岗位分析来完善公司职位信息及工作说明书,从而进一步推动其余各项人力资源工作科学有序地开展。

现需要耽误您一点的时间来协助我们完成本调查工作。

请您认真分析您所在岗位的工作,并真实、客观地、完整地填写以下内容。

谢谢!工作分析调查问卷一、基本信息您的姓名:岗位名称:所属部门:入职时间:从事本岗位工作时间:您的直接上级岗位:您的直接下属岗位:二、工作情况1、简洁描述一下您目前的主要工作内容和职责。

2、请列举您有建议权、审核权、决策权的工作项目(人事、业务、财务等方面)。

您认为除了这些权限之外,您还需要别的权限来支持您的工作吗?3、请简要描述您的上级如何指导和监督您的日常工作。

4、简述一下您直属下级的人数及其主要工作内容。

5、除您的上级和下级之外,您和公司内部哪些部门和岗位会有工作联系和沟通?6、除了公司内部的联络沟通外,您和外部哪些单位有工作联系和沟通,对方联络人通常会是什么岗位?7、请列举您目前的所有绩效考核项目,并请按主次顺序说明哪些是公司重点考核项。

另请谈谈您对这些考核项目的看法。

8、按照公司规定,您正常的工作时间是应该怎样的?您会加班吗?如果加班,通常是在什么时段,因为什么原因?这种情况多不多?您对此有什么看法?三、岗位要求1、你认为需要什么样的专业技能才能胜任这份工作?2、您认为本岗位对于性别和年龄有限制吗?如果有,您认为应该是什么?3、您认为要胜任本岗位工作有什么样的学历要求?为什么?4、您认为本岗位需要有工作经验吗?如果需要,您觉得多长工作经验比较合适?为什么?5、您觉得新加入公司的员工如果要较好地胜任工作需要岗前培训吗?如果需要的话,您觉得培训多长时间比较合适?为什么?6、您觉得什么样性格和品质的人能够更好地胜任本岗位工作?四、其他信息1、您觉得公司有提供给您职业发展的通道吗?您对自己在公司的职业发展是怎么规划的?如果晋升的话,您觉得自己会晋升至什么岗位?2、您对您所在部门的工作分配及职责划分有何建议?您对您自己这个岗位的工作安排有何建议?3、对于本问卷调查未提及的问题,您觉得有必要提及的,请写出来:填写人:2011年月日问卷填写提示:1、本问卷不会针对任何个人,更不会影响任何关于您的工作评价。

常用的工作分析方法

常用的工作分析方法

常用的工作分析方法工作分析是一个关键的人力资源管理方法,它涉及到对组织内各个工作岗位的任务、责任、技能和知识等方面的深入分析。

通过工作分析,组织可以更好地了解和评估员工的绩效,为招聘、培训和绩效管理等人力资源活动提供依据。

下面将介绍一些常用的工作分析方法:1.工作观察法:这是最直接的工作分析方法之一,通过观察员工在岗位上的工作行为和活动来收集数据。

观察者可以是上级领导、同事或专业人士,他们会记录员工的工作所需的技能、知识和行为特征等。

2.面谈法:这是一种常用的工作分析方法,通过与员工进行个别或集体的面谈来了解他们对工作的看法和意见。

在面谈中,可以询问员工的工作内容、所需技能和责任等方面的问题,获得他们对于工作的真实反馈。

3.问卷调查法:这是一种量化的工作分析方法,通过向员工分发问卷来收集数据。

问卷中的问题可以涵盖工作任务、工作环境、工作要求等方面,员工可以根据自己的工作经验来回答。

这种方法可以快速收集大量数据,但需要员工配合才能进行。

4.工作记录法:这是一种通过记录或分析工作产品或产出来分析员工工作的方法。

通过分析工作的结果,可以推断出背后所需的技能、知识和行为特征等。

此方法适用于一些需要产出明确的工作岗位,如生产线上的工作岗位。

6.群体讨论法:这是一种通过组织小组讨论的方式来进行工作分析的方法。

在讨论中,小组成员可以分享工作经验和观点,从而形成共识和理解。

这种方法可以促进员工之间的交流和互动,提高工作分析的准确性和可信度。

总之,工作分析是组织管理中非常重要的一项任务,通过采用适合的工作分析方法,可以更好地了解员工的工作,为人力资源管理决策提供科学依据。

不同的工作分析方法适用于不同的岗位和情境,组织可以根据具体情况选择合适的方法进行分析。

同时,过程中需要注意保护员工的隐私和权益,确保分析结果的准确性和可信度。

工作分析问卷调查访谈法观察法样例

工作分析问卷调查访谈法观察法样例

工作分析的方法工作分析的不同内容决定了工作分析调查的侧重点及所收集的信息的不同,也决定了工作分析所采用的方法的不同。

工作分析的方法很多,如按照结果的可量化程度,可划分为定性分析法和定量分析法两种;按照所采用的方式不同,可划分为访谈法、问卷调查法、观察法、关键事件法及工作日志法等。

选择适合本企业实际情况的方法是工作分析成功的重要因素之一。

访谈法访谈法,又称面谈法,是访谈人员就某一岗位与访谈对象按事先拟订好的访谈提纲进行面对面的交流和讨论进而收集岗位信息的一种方法。

访谈对象包括该职位的任职者、对工作较为熟悉的直接主管人员、与该职位工作联系比较密切的工作人员、任职者的下属等。

一、选择访谈法的形式访谈法通常有以下三种形式。

(一)个别员工访谈法个别员工访谈法主要适用于工作差异较大的岗位以及工作分析时间较为充足的情况。

(二)集体访谈法集体访谈法适用于工作岗位性质比较相近的情况。

(三)主管人员访谈法主管人员访谈法是指工作分析人员通过同某一岗位任职者的直接上级领导进行面谈从而收集岗位信息的一种方法。

做好访谈前的准备工作,是保证访谈成功的重要前提。

访谈者要根据调查的目的、要求和受访者的特点,事先确定并充分熟悉访谈的内容和范围,确定调查方案或拟订访谈提纲。

调查方案的内容包括明确访谈的目的、确定访谈的步骤、拟订提出的问题、安排提问的顺序、选取访谈的对象等。

调查方案样本见表2-l。

表2-1 访谈调杳方案二、访谈提纲样例访谈提纲是指对访谈的内容或问题列出一个大致的纲目,其内容是围绕岗位展开的,形式可以多样化。

(一)工作分析非结构化式的访谈问题样本样本的具体内容主要包括如下14个问题。

(1)请问您的姓名、职务、职务编号是什么(2)您所在的部门直接上级主管是谁部门经理是谁(3)您所在岗位的目标是什么(4)您工作的主要职责是什么请列举1~2个实例。

(5)工作中遇到的最大挑战是什么有其他人员的协助吗(6)工作中容易出错的地方有哪些产生错误的原因主要是什么对其他工作有什么影响(7)岗位的任职资格要求大致有哪些例如教育背景、工作经验等。

工作分析——问卷调查法

工作分析——问卷调查法

五、问题与答案的设计
(一)问题的设计 1 、填空式 2 、是否式
3 、多项单选式
4 、多项限选式 5 、多项排序式 6 、多项任选式 7 、矩阵式 8 、表格式 (二)答案的设计 1 、答案的设计要使答案具有穷尽(完备)性和互斥性 2 、问题有相倚(衔接)性
六、问卷的发放与回收
问卷的发放与回收方式:
问卷的打印五问题与答案的设计一问题的设计表格式二答案的设计问题有相倚衔接性六问卷的发放与回收问卷的发放与回收方式
什么是问卷
问卷:是社会调查中用来收集资料的一种工具。 它的形式是一份预先精细设计好的问题表格和 提纲。 它的用途在于测量人们的行为、态度和特征。 问卷为社会科学研究从定性走向定量、从思辨 走向实证提供了十分关键的物质手段。
三、问卷的结构
1 、封面信
2 、指导语
3 、问题和答案
4 、编码和其他资料
四、问卷设计的原则与步骤
问卷设计中的原则: 1 、适合性原则 2 、有效性原则 3 、可行性原则 4 、顺序性原则
5 、匹配性原则
问卷设计的主要步骤: 1 、问卷设计的准备工作
2 、探索性工作
3 、设计问卷的初稿 4 、试用和修改 5 、问卷的打印
1 、报刊问卷方式。
2 、邮寄问卷方式。 3 、发送问卷方式。 4 、访问问卷方式。
2.回收率难以保证作定量调查。 2.调查一般性的、没有深度要求的问题。 3.调查被调查者不愿当面调查的问题。
4.调查总体结构比较单一的调查对象。问卷调查受调查对象总体构成情况的影响。
(一) 、开放型问卷、封闭型问卷与混合型问卷
1 、开放型问卷: 开放式问卷又叫无结构型问卷,是问卷设计者提供问题由被调查者自行构思自由发挥,从而按自己 意愿答出问题的问答题型为主。
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1)
2)
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所需传送的部门、岗位:
1)
2)
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考核指标:
1.对于您承担的岗位职责,目前公司是从哪些指标项开展考核,考核的基准(指标值)是多少?
考核角度:
1)
2)
3)
4)
5)
对应的考核基准:
1)
2)
3)
4)
5)
2.对于您目前承担的岗位职责,您认为公司应该考核哪些指标项,基准是什么?
您认为基本胜任本岗位所需的最低学历应该是什么?(请在以下认可的项目上划勾)
初中 高中 中专 大专 本科 硕士 博士 博士后 其他( )
专业
您认为可基本胜任本岗位的学历专业有哪些?(请一一列举)
经验
1)您认为一位刚刚开始走向工作岗位的毕业生,基本胜任该岗位工作需要多长的时间?
(请在认可的项目上划勾)
3月以下 3-6月 6月-1年1-2年2-3年3-5年 5年以上 其他( )
2.您认为对于有类似岗位工作经验的人员,尚需多长时间才能较熟练的开展该岗位工作?(请在认可的项目上划勾)
3月以下 3-6月 6月-1年1-2年2-3年3-5年 5年以上 其他( )
技能技巧
为更好的完成岗位职责,您认为需具备的技能应该有哪些?如办公软件、英语应用水平、管理办法的掌握(看板管理、滚动计划等)、网络知识、软件编辑能力、写作水平等
考核角度:
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2)
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4)
5)
对应的考核基准:
1)
2)ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
3)
4)
5)
您认为集团公司以及您所从事的工作中存有哪些不合理的地方,应该如何改善?
不合理处:
1)
2)
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对应的改进建议:
1)
2)
3)
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5)
填写人姓名
二、工作描述
本岗位工作目标:
主要目标:
1)
2)
3)
其他目标:
1)
2)
3)
工作任务:请认真、详尽地一一对应描述您所从事的工作、占年度工作时间的百分比和相应的发生频次:
占年度工作时间的百分比:(%,约数)
发生频次
(年、季、月,每日发生为日常)
一.主要工作任务(即任务中属较为重要的职责)
1)
2)
四、其它
使用工具/设备
1.请列举您目前岗位工作中用到的主要办公设备和用品:如计算机、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜等
2.请列举您目前岗位工作中需用到,但至今尚未配备的办公设备和用品:
工作环境
1.请描述您目前开展工作的环境,如独立办公室/一般工作环境/敞开办公等
一、基本资料
职位名称
(所在岗位名称)
所在部门
职位定员
及人员来源
(目前从事承担类似岗位职责的定员数和人员的来源,如正式员工、返聘、借调或聘任等)
直接上级
(岗位名称)
从事本岗位工作时间
直接下级
请将目前直接下级岗位名称、各岗位当前人数、人员来源(正式员工、返聘、借调或聘任等)一一列举:
职位填写日期
年 月 日
目前拥有权限:
请描述目前在完成本岗位职责时,您所拥有的权力
权限一:
权限二:
权限三:
权限四:
权限五:
权限六:
权限七:
权限八:
权限九:
权限十:
权限十一:
所缺权限:
请描述为更好的完成本岗位职责,目前尚缺所哪些权力?
权限一:
权限二:
权限三:
权限四:
权限五:
权限六:
权限七:
权限八:
权限九:
权限十:
工作协作关系:请详细地描述您在工作中需要接触到哪些岗位、哪些部门,哪些外部单位?
4)每周外出时间占正常工作时间的( %)
5)外地出差时间每月平均( )次,每次平均( )天
6)本地出差时间平均每周( )次,每次平均( )小时
7)其他需要补充说明的问题:
所需记录文档
请简明地列举您目前岗位工作中作为档案留存的文件名称:(包括通知、简报、信函、汇报文件或报告、总结、公司文件、研究报告、合同或法律文本、经营票据或其他等):
培训科目
培训内容
培训方式(包括新员工职前培训、在职培训、脱产或半脱产培训):
最低培训时间
知识
为完成岗位的工作要求,您认为应该具备基本层面的知识涉及哪些?对应的水平?(通晓、熟悉、具备、了解……)
熟练程度
1.您认为对于初次承担该岗位工作的人员,多长时间才能较熟练的开展工作?(请在认可的项目上划勾)
3月以下 3-6月 6月-1年1-2年2-3年3-5年 5年以上 其他( )
3)
4)
5)
二.日常工作任务(即每日工作中都需从事的工作)
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
三.临时工作任务(即领导交办的或公司组织大型活动时所涉及的工作)
1)
2)
3)
权限:决策权、建议权、监控权、裁决权、决定权、人事权、审批权、审定权、监督检查权、使用权、制止权和处罚权、命令整改权、盘查权、指挥权、督办权、监督实施权、督促权、索取权、提名权等
内部协调关系
部门内岗位协调关系:(请一一列举所联系岗位名称)
部门间较为密切的协调关系:(请一一列举所联系部门名称)
其他相关部门:(请一一列举所联系部门名称)
外部协调关系
经常性的协调关系:(请一一列举所联系外部单位、部门名称)
临时性的协调关系:(请一一列举所联系外部单位、部门名称)
三、任职资格
教育水平
2)您认为一位已有工作经历的人员,若能基本承担本岗位工作职责,需具备哪些方面的工作经验,约多少年?
工作经历要求
最低时间要求(年、月)
培训
您认为较好的完成岗位工作应该接受哪些培训课程?(培训课程包括从业人员应有的心理准备、公司简介、主要制度规章办法说明、本公司工作精神及观念介绍、岗位实习、必备的知识和技能、质量管理、市场营销、货款回收、债权及票据有关法律知识、信用调查实物、商业知识、人事考核管理、薪酬制度、事物处理流程及改善、人际关系培训、有关政府政策演变、公司产品介绍等等)
2.请描述您认为可较为有效开展工作所需的环境:
工作时间特征
1.请您在以下各类问题中填写您目前岗位工作时间的特征:
1)每日午休时间为( )小时,( %)情况下可以保证
2)每周平均加班时间为( )小时
3)实际上下班时间是否随业务情况经常变化?(请在以下认可的项目上划勾)
总是( ),有时是( ),偶然是( ),否( )
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