社会心理学第七讲 社会影响与影响策略

从众（conformity）
• 影响从众的因素——情境因素
– 群队的规模 – 群队的凝聚力，或者群体的一致性 – 群队的社会支持
从众（conformity）
• 影响从众的因素——个人因素
– 自我：内在自我与公众自我 – 个体保持自身独特性的需求：自我同一性 – 自我卷入（self involvement）水平 – 个人的控制愿望：心理抗拒理论（theory of psychological reactance）
从众（conformity）
• 从众效应（bandwagon effect）
– 也称乐队花车效应，是指当个体受到群体的影 响（引导或施加的压力），会怀疑并改变自己 的观点、判断和行为，朝着与群体大多数人一 致的方向变化。 – 个体在真实的或想象的群体压力下改变行为与 信念的倾向（Myers）
• 真实压力，如举手表决、集体冷漠、足球骚乱 • 想象压力，如试穿新衣
• 社会助长作用的机制
– 群体背景增强个体的内驱力（Zajonc,1965） – 群体背景之所以能够引起行为内驱力的增加， 是因为它唤起人们的竞争和被评价意识。
社会惰化现象的原因
• 社会惰化现象的原因
– 个人的被评价焦虑减弱，使个人在群体中的行 为责任意识下降，行为动力也相应降低。
社会促进VS社会惰化 社会促进 社会惰化
– 也称社会助长作用，指个人对别人的意识，包 括别人在场或与别人一起活动所带来的行为效 率的提高。
社会助长与社会致弱
• 社会致弱
– 与社会助长相反，如果别人在场或与别人一起 活动，造成了行为效率的下降，则称作社会干 扰或社会干扰作用、社会致弱
社会惰化（Social loafing）
• 社会惰化（social loafing）
社会助长的具体现象
• 性别助长
– 对于性意识发展成熟的人，异性有高于同性的 特别助长行为（男女搭配，干活不累）
• 头脑风暴（brainstorming）（Osborn， 1957）
– 群体一起来解决问题，具有个人所没有的特殊 作用，使人们能找到更多、更具有新颖性和独 创新的问题解决方法。
社会助长作用的机制
100 90 服从指令的被试的比例 （ % ） 服从指令的被试的比例（ 80 70 60 50 40 30 20 10 0
轻微 中等 强 特强 剧烈 极剧烈 危 险 ： 严重 电击 XXX
电击水平
在各种电击强度水平下服从指令继续对受害者施与电击的被试比例（ 在各种电击强度水平下服从指令继续对受害者施与电击的被试比例（ % ）
• 影响从众的因素——文化因素
2 社会影响
• 社会影响（social influence）
– 指由于社会压力而发生的个人行为与态度朝社 会占优势的方向变化的过程。包括：
• 人际影响 • 群体影响 • 大社会的文化影响
– 从众、顺从、服从、独立
顺从
• 顺从（compliance）
– 指在他人的直接请求下按照他人要求做的倾向， 在做出顺从行为的时候，人们可能私下同意他 人的请求，也可能私下不同意他人的请求，或 者没有自己的主意。
社会影响理论
• Bibb Latane提出社会影响理论（social impact theory）
– 在一个特定的社会情境中，来自他人的社会影 响的总量取决于三个方面的因素：他人的数量 （number），重要性（strenght）和直接性 （immediacy）
社会助长与社会致弱
• 社会助长（social facilitation）
– 也称社会惰化作用或社会逍遥，指群体一起完 成一件事情时，个人所付出的努力比单独完成 时偏少的现象。
问题：
• 在场他人如何影响个体在某一任务上的成 绩？
– 其他人在场会以多种方式影响我们的行为； – 社会促进； – 我们可以预测，当人们和他人一起完成某一任 务时，比自己单独一个人工作，确实可以做得 更好。
实验结果
• 大约有1/4到1/3的被试保持了独立性，每次 选择反应无一次发生从众行为； • 约有15%的被试平均做了总数的3/4次的从 众行为，即从众反应平均每12次中就有9次； • 所有被试平均做了总数的1/3次的从众反应， 即每12次中就有4次发生从众行为
莉莎·奥尔瑟《金弗列克斯》
• 小说主人公埃迪
Stanley Milgram的服从实验
• 教师（被试）的任务，是给学生读一张对偶联想 词表，然后给出一个刺激词和四个备选答案，要 学生选择其中正确的一个，并大声说出。如果学 生回答错误，教师就按电击发生器上的一个开关， 给学生一次电击。实验开始前，让教师（被试） 感受一个轻微的电击，以便使他相信电击的真实 性。实验中，要求教师（被试）在学生每次犯错 误后增加电击量。电击为15伏——450伏。一共 40名被试。
社会心理学的研究领域
Social psychology is the scientific study of …
Social thinking •How we perceive ourselves and others •What we believe •Judgments we make •Our attitudes
Stanley Milgram的服从实验
• 在有控制的实验情境中建 立起对权威的服从。 • Milgram（1963）通过广 告召集男性被试，有偿参 加Yale大学一项关于记忆 与学习的研究。被试来到 实验室后，会碰到另一名 被试（主试的同伙），这 个人47岁，经过特别训练 扮演这一角色的会心理学实验 • 社会影响
– 从众、顺从、服从 – 团体的社会影响
• 人际影响
– 影响、权力、影响策略的概念 – 权力的来源 – 影响策略分类
1 一项社会心理学实验
X
A
B
C
阿什的线段实验
• 实验材料
– 18套卡片，每套两张， 一张画有标准险段，另 一张画有比较线段
• 被试
– 123名大学生
评估个人努力 被评价焦虑 唤醒
社会促进
他人在场
社会惰化
懈怠 个人努力汇总 或不评估 没有评价焦虑
社会促进的应用
• 当人们同他人一起完成一项任务时会表现 得更好吗？
马斯洛的需要层次理论
• 马斯洛（Abraham Maslow， 1908—1970)，美国社会 心理学家，人本主义心理 学的主要发起者，1968年 当选为美国心理学会主席。 他的动机理论被称为”需 要层次论”。 • "The good society is one in which virtue pays."
• 顺从的影响因素
– 情绪
• 积极的情绪有助于人们接受请求
– 互惠
• 互惠规范强调一个人必须对他人给予自己的恩惠予 以回报（Gouldner,1960）
– 合理性
• 当他人给自己的请求一个合理解释的时候，顺从的 可能性也越大
服从
• 服从（obedience）
– 指在他人的直接命令之下做出某种行为的倾向， 很多时候人们会服从地位高的他人或权威的命 令。
• 阿什(Solomon Asch,1907~1996)
指导语：这是一项视觉练习，比较两张卡片中的线 段长度，左边的为标准卡片上有一条标准线段，右 边的比较卡片中有A、B、C三条线段，其中有一天 与X等长，请找出哪条线段与X等长，并大声说出。
实验程序
• 7名被试围桌而坐，其中6人是实验者助手 （即假被试），真被试最后进入座位，总 是被安排在倒数第二个回答。 • 18套卡片共呈现18次，前几次判断，大家 都作出了正确的判断，从第7次开始，假被 试故意作出错误的选择，实验者观察被试 的选择是独立的还是从众的。
第七讲 社会影响与影响策略
破坏人体抵抗力的10种习惯-美国《预防》
• 1.不喜欢结交朋友。研究表明，与喜欢社交 的人相比，与人接触少的人大脑中会产生 引起焦虑的激素，更容易疾病缠身。一项 涉及276名18—55岁参试者的研究发现，拥 有6个朋友可使抗感冒病毒能力提高4倍。 简短的寒暄，电话联络，电子邮件或短信 交流，都可以提高自 己的抵抗力。
– 其他人都说这条线比那条长，我再也忍耐不了 这种社会性的孤立，我故意违反我的眼睛所见 的事实，说了谎。我也随便说，“比它长”。 能够和他人一致，我感觉到好极了，我宽慰地 舒了口气。
讨论
• 阿什对错误选择的原因归类
– 知觉的扭曲 – 判断的扭曲 – 行为的扭曲
阿什《社会心理学》（1952）
• 一旦个体处于群体之中时，就与该群体融为一体 了。当他独自一人时，他可能以一种十分冷静和 明朗的态度看待某一事物；但是一旦置身于某一 群体而且该群体表现出自己的倾向时，他就不会 再单独依赖自己的判断看待事物了。他可能以不 同的方式对待该群体：或采取和群体一致的倾向， 与群体妥协；或与之抗衡；或根本无视群体的倾 向。即使在最后一种情况下（表面看来似乎不存 在群体影响），也完全和前述情况一样，和群体 的存在有着明显和决定性的关系。
Stanley Milgram的服从实验
• 从一开始，学生（主试同伙）就出错，学生被试 会逐渐增加电击量。 • 教师（被试）看不到学生（主试同伙），但可以 听到他的声音。 • 学生的反应被录在磁带上，保持标准化。
– – – – 75伏——嘟囔和呻吟 150伏——要求退出实验 180伏——叫喊痛不可忍 300伏——拒绝再做任何回答（不回答也视为错答，继 续实施电击）
Stanley Milgram的服从实验
• 所有参加实验的被试都表现得非常紧张和沮丧， 不时询问主试下一步该怎么半。 • 每当被试不想再继续时，主试增加命令的强度， 要被试听从。
– – – – 请继续； 实验需要你继续； 你有必要继续下去； 你别无选择，必须继续。
Stanley Milgram的服从实验
Stanley Milgram的服从实验