第三章社会知觉与社会认知

• 印象形成：对于别人或事物进 行归类，明确其对我们的意义， 使自己的行为获得明确定向的 过程即印象形成
二、印象形成中的信息选择倾向
• 对于在归类时所用的任何一种类别，我们 都有一整套自觉不自觉的既定观念，虽然 据此建立的有关印象常常不够精确，但仍 引导人们的社会适应 • 1、自然特征的信息选择倾向
• 认知：是指人们对客观事物的认识过程。包括感 觉、知觉、记忆、思维、想象、言语等心理过程。 • 社会认知：研究人们如何选择、解释、识记和运 用社会信息来做出判断和决定。
–社会认知是一种基本的社会心理活动， 人的社会动机或社会态 度的形成、社会 化过程的进展、社会行为的发生，都以 社会认知为基础。
六、个人知觉中的偏差
• 人们在社会知觉中常出现偏差， 人们可以注意到它，降低其影响， 但是无法避免它的存在 • 常见的有
1、晕轮效应：光环效应
• 指评价者对一个人多种特质的评价往 往受某一特质高分影响而普遍偏高。 就像一个发光的物体对周围物体有照 明的作用一样。从所认知到的特征泛 化推及到未被认知的特征，从局部信 息而形成一个完整的印象。
– 面部表情： – 人际距离：个人，亲密，社交，公众 – 身体姿势： – 空间 – 目光接触：
• 声调表情：
五、印象管理
• 印象管理的定义
• 印象管理是指一个人通过一定的方式 影响或控制别人形成对自己的印象的过程。 即有意地留给别人一定的印象。也称印象 整饰
– “世界是个大舞台” 管理 例，政治家常进行印象
• 以点概面、“情人眼里出西施” 、爱屋及乌
– 负晕轮效应：扫帚星效应。主要指评价者 对一个人的多种特质的评价往往受某一特 质低分印象的影响而普遍低。
• 外表吸引力是产生晕轮效应的最主 要的一个特质。社会地位也是一个 很重要的影响因素。如一些核心品 质也容易产生晕轮效应
2、首因效应和近因效应
• 通常人们所说的印象更多指的是第一印象或最初 印象。在社会心理学中，由于第一印象导致的， 在总体印象形成上，最初获得的信息比后来获得 的信息影响更大的现象，称为首因效应；与之相 对，在总的印象形成上，新近获得的信息比原来 获得的信息影响更大的现象，称为近因效应。 “士别三日当刮目相看” • 大量研究显示，首因效应的发生更经常
Social Psychology
第三章 社会知觉与 社会认知
Social Perception And Social Cognition
主要内容
• • • • 个人知觉 自我知觉 社会认知 归因问题
几个相关概念的说明 • 知觉：人对客观事物的各种物 理特性和时间运动等方面的知 觉（如何获得关于物的整体印 象）
– 性别sex – 种族race – 外表appearance
• 2、社会特征的信息选择倾 向：先寻求能说明其在正式 结构中明确位置的信息，来 推知他的特征或预言其行为
–社会角色： –所属的群体
• 包括职业、身份、居住地区和社会地位等 等。日常生活经验告诉我们，生活在同一 地区，或者从事同一行业的人具有某些共 同点，因而，在与别人接触时，一旦知道 对方的职业身份，我们就会借助我们所知 道的这个职业的人所具有的特点来评价他， 从而形成对他的印象。
鲍迈斯特《社会心理学中的自我》
一、自我的本质与功能
• （一）自我本质----小测验 • 假如你想让某人知道你的真实情况，你可以告诉 此人关于你的20件事。这些事情可以包括你的个 性、社会背景、生理特征、爱好、你拥有的东西， 你亲近的人，就是任何能够帮助这个人了解你的 真实情况的东西。你会告诉他什么？ • １、————————————— • ２、————————————— • ３、————————————— • …… • 20、—————————————
4、信息出现的先后对印象形
成的作用是不同的
• 信息输入的顺序起重要作用，最先和最后 接受的信息起较大的作用。最典型的是首 因效应和近因效应。
– 首因效应：人们比较重视最先得到的信息，据 此对他人做判断 – 近因效应：最新得到的信息对印象形成有较大 的作用的现象
四、个人知觉的线索
• 情绪 • 非言语线索
• 不同的人进行印象建构的能力是不一样的， 有些人可能比别人更善于建构自我形象。 例如，研究发现：高度自我监控的管理者 对协调其自我表现或印象更加敏感，反应 更强。而这些高度自我监控的人也被认为 更有可能获得提升，也更有可能流动。
印象管理中的文化差异：
西方文化的自我提升策略：往自己脸上贴金，看待 自己时也是这样 非西方文化自我贬抑策略：看成是一次自我改进的 机会 例如，同样的测验成绩，得到的结论不同 都在自我提升，只是提升的方面不一样： 西方人：个人主义方面（能坚持自己的意见） 东方人：集体主义方面（融入集体服从纪律）
A: (3*3+3*2+2*4-3*3)÷4＝3.5 B: (3*1+1*3)÷2＝3 A>B
多嘴
-3 (3)
d. 中心品质理论
多嘴 B>A
注：括号中为权重
• 3、核心品质理论
在总体印象形成过程中，人们并不平等看 待各个特征的重要性，某些特征比另一些 特征更能影响人们的总体印象，这些特征 被称为是中心品质。阿希把影响整个知觉 印象的信息称为“核心品质”，也称为中 心品质。核心品质的这种作用称为晕轮效 应。核心品质联想值很高。如“冷淡-热 情”，“作风不正派”、“老实”等。而： 文雅——粗鲁则没有这种影响，为边缘特 征
4、刻板印象： ——人们通过直接或间接 经验形成起来的对于某一类事物或人物 产生的一种比较固定、概括和笼统的看 法。 如“南方人”、 “北方人”、“日本人”， 娱乐圈乱七八糟，无奸不商
常见的刻板印象
• 年龄 • 性别 • 职业 • 地域
评价
• 社会刻板印象是对社会群体最简单、最经 济的认识，它有利于对某一群体的人做概 括的了解，有积极的作用，它能够帮助人 们提取信息，加快信息加工的速度，填补 社会认知者所需要的信息。 • 但刻板印象容易使人形成“先入为主”的 偏见，造成社会认知的偏差，阻碍人与人 之间的正常交往。
– 宏观环境：整个社会环境和社会文化都会对认知产生影响。 不同的民族，不同的文化背景和生活背景都是认知者对同 一事物的认知迥异。这是我们要学习跨文化沟通的原因之 – 微观环境：1、认知者及被认知者的家庭、社会地位、工 作单位、居住环境都会影响到认知的过程。2、被认知者 所处的环境也常常会影响到认知的过程。 • 认知者：神经系统的状态、知识经验思想状态、需要、兴趣、 爱好和价值取向、个性、情绪等 关系：是交织在一起起作用的。值得注意的是，知觉者、被知 觉者、情景因素的区分是相对的，而不是绝对的。
• 1.对他人的知觉 • 根据某人的言语、行为等外部特征，对其动机、 品质等内含的知觉。 • 2.角色知觉 • 从个体的表现确定其社会角色，从而推想其它品 质的知觉。 • 3.人际知觉 • 对人与人之间相互关系的知觉。 • 4.因果知觉 • 社会事件因果关系的知觉，或对社会行为的原因的知 觉 • 5.自我知觉 • 对自己作为社会成员的品格、地位、身份等方面 的知觉。 • 6、群体知觉：对群体特点、人际关系、成员资格、团 体状态等的知觉
智力特征 科学的 决断的 灵巧的 聪慧的 有坚持性的 愚蠢的 浅薄的 犹豫的 不可靠的 笨拙的
•
消极定向
• 三、整体印象的形成 • 1、一致性：人们在获得各种信息的同 时，会按照逻辑一致性和情感一致性 的原则将各种信息综合起来，形成一 个总的印象或概念，人们不能接受各 种感受相互冲突或杂乱无章，他们必 须使自己获得的信息和由其引起的情 感最终汇聚于一个一致的观念。一致 性是形成印象的原则之一
• 2、三种信息加工处理模式：不同 人不同情况
– 加法模式 – 平均模式：实际情况中，此模式比加法模式更常 用。 – 加权平均模型：人们形成整体印象的方式是将所 有特质加以平均，但对较重要的特给予较大的权 重。
• 负性效应：the negativity effect，指人们在形成整体印 象时，对负性信息比对正性信息给予较大的权重。正性 印象比负性印象容易改变。如实验研究指出，中国人在 评价他人的行为的时候，往往是以他人做错了什么来评 价他，而不是以他人正确的行为加以评价。
• 印象管理有很多策略
– 通过自我抬高，显示，恭维、赞同、怜悯，谦虚，恳 求，恫吓等的过程得到他人的喜欢 – 降级防御策略：解释，道歉，置身世外 – 促进提升策略。争取名分，宣扬，揭示困难，联合 – 自我妨碍：人们为自己制造障碍或借口，以便在表现 不佳时避免自责的策略。 ①故意制造障碍减少自己成功的可能性 ②事先准备好理由以防万一出现的失败
– 经典证明：罗森塔尔发现的期望效应。教师 期望。一个人的期望会相当在地影响另外一 个人的行为。
第二节 自我知觉
• 是指个体对自己的形象，态度，以及价值 观的知觉或认识。 • 人们认识自己的形象发展出具有个人独特 性的对自己的观念，如“自我意识”， “自我”“自我观念”，“自我概念”
对于人来讲再也没有比人更有趣的话题 了。而且，对于多数人来说，最有趣 的人正是他们自己。
特征
真诚
A
+3 (3) +3 (2) +2 (4)
特征
理解
B
+3 (1) +1 (3) 0 (3)
a. 加法模式(特征多少)
A:3+3+2+(-2)=+5 B: 3+1=+4
A>B
b. 平均模式（特征强度）
A: +5÷4＝1.25 B: +4÷2＝2
热情
自信
A<B
聪慧
多嘴
c. 加权平均模式（特征重要性）
• 5、定势效应：人在进行心理活动之前的一 种心理准备状态。成见。 • 6、正性偏差：慈悲效应，人们评价他人时 对他人的正性评价超过负性评价的倾向。 只发生在评定人时。因为“极快乐原则” 愉快美好的经验对评价有影响；人们对所 评定的他人有相似感，因此人们对人的评 价要比对物的评价更宽容。
• 7、预言自动实现效应：自我实现的预言。 对一种情景的最初错误解释，会引起某种 预料的行为，使错误观念变成择倾向
• 人们常依据具有社会评价意义的人际关系 特征、智力特征来对人进行归类，而形成 印象 • 如果想给别人留下良好印象，使别人有较 高的接纳性，就需要让别人感到你具有这 些使其获得积极定向的心理品质 • 罗森伯格，1968年研究
• 定向性质
积极定向
人际关系特征 有帮助的 真诚的 宽容的 好交际的 幽默的 不幸的 自负的 易怒的 令人厌烦的 不合群的
第一节 个人知觉
• 个人知觉涉及对他人的印象形成、 采用什么线索以及在形成印象时可 能的偏差
一、印象及印象形成
• 印象：是指人在最初遇到新的社 会情境（最为重要的社会对象是 人）时，主观上按照以自己旧有 经验为基础的理解，将情境中的 人或事物进行归类所形成的关于 人或事物 的概念，是社会知觉 过程的结果。
• 启示:对人的认识应勇于求异
• 一是要善于用“眼见之实”去核对“偏听之辞”，有意识 地重视和寻求与刻板印象不一致的信息。 • 二是深入到群体中去，与群体中的成员广泛接触，并 重点加强与群体中有典型化、代表性的成员的沟通，不断 地检索验证原来刻板印象中与现实相悖的信息，最终克服 刻板印象的负面影响而获得准确的认识。
• 知觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观 事物的整体属性的反映。
• 知觉的几个特性：
– 整体性：接近，相似，封闭性，连续性，整体 大于部分之和等 – 恒常性： – 选择性：背景和图形 – 理解性： – 适应性：
• 社会知觉：是知觉的特殊形式。是 指人对各种社会性的人或事物形成 的直接的整体性印象。对各种人， 或对人与人之间的关系或对群体所 建立的最初印象或概念，这种印象 通常是关于对象的表外特征的认识 –它关注在知觉过程中人们信息提取 的倾向和哪些因素会影响人们的社 会知觉准确性。印象是社会知觉的 结果，社会知觉是指心理过程
• 社会认知的基本假设是：人们通 常努力形成对世界的准确印象， 并且大部分都能做到，但同时社 会认知的性质比较复杂，受到认 知对象的特点，认知者自己的需 要、目的、态度、价值观、个性、 过去的经验，情境等多重因素的 影响，人们有时也会有意无意地 形成错误的印象和认识。
影响社会认知的因素
• 认知对象本身的特点：越突出、越鲜明、对比的明显，魅力， 知名度，印象整饰等 • 情境因素：情景因素指的是人的知觉行为所发生时的一切背 景因素的总和。一方面取决于情景因素的性质与特征，但更 重要的是取决于情景因素与被知觉者、知觉者的关系