团队建设团队精神讲义.pptx
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员工发展培训课程
团队建设
导读
第一章：提高团队目标管理能力 第二章：提高团队角色认知能力 第三章：提高团队执行能力 第四章：提高团队协作能力
第2页
前言
大到国家、民族，小到企业、团队、小 组，凡是有人的地方，都会形成一种氛围。 这种氛围与地区人的特性，每一个人的性格 ，以及人群中首领的个性有关，与相互之间 的影响有关。
典型特征
点子型，有个性；思想深刻；不拘一 格
积极特性
才华横溢；富有想象力；智慧；知识 渊博
能容忍的弱点 高高在上；不重细节，不拘礼仪
团队角色：外交家（RI）
典型特征
性格外倾；热情；好奇；联系广泛； 消息灵通
积极特性
有广泛联系人的能力，不断探索新的 事物；勇于迎接新的挑战
能容忍的弱点 事过境迁，兴趣马上转移
我们将这样一种氛围称为一种文化，一 种精神的话。
例：亮剑精神
第3页
只要看普通员工的表现，就能了解企业 的性格。
兵
团队
凝聚 传承
第4页
团队精神
团队与团队精神
–团队：有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响， 并且能很好地合作，以追求集体的成功。
-团队精神：是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是 浓缩的企业文化。 主要包括三方面： 吸引力： 共同的利益、集体的任务、共同的价值观、信念及亲密的感情。 追随力： 团队中领导人的活动力，“权威”的影响力。 约束力： 指挥权力、规章制度、组织纪律。
团队八种角色：
实干家（CW） 协调者（CH） 推进者（SH） 智多星（PL） 外交家（RI） 监督员（ME） 凝聚者（TW） 完美主义者（FI）
团队角色：实干家（CW）
典型特征 务实；顺从；可靠；保守
积极特性 有组织能力、实践经验；工 作勤奋；有自我约束力
能容忍的 缺乏灵活；对没有把握的主
弱点
意不感兴趣
• 目标告知和动员：激励 • 团队成员做出承诺 • 团队成员明确责任
易出现的问题
• 团队成员为了个人利益，不顾团队目标 • 例：中国多，多鸟在网飞不远，囚徒困境
如何提升凝聚力？
• 激励： • 面对困难易凝聚，面对利益易分歧，如：
汶川、名古屋市长 • 集体荣誉感：我骄傲，疯狂的团队 • 人际关系融洽：工作交流、私下交流 • 树立标杆，适时表扬：表扬的方式有当面
第5页
我们需要什么样的团队？
明星队？
OR
冠军队？
全美收银公司（NCR）在德国开设的一 家分厂，在二战中变成了废墟。战争一结束， 该公司的董事会主席阿伦去现场视察，意外 地发现二名NCR的员工在清理残局，这时， 又有一美国兵开着坦克驶向工地，大声叫着 “你们这些家伙完成定额没有？！” 他也 是NCR的员工。他们对阿伦说：“我们知道 您会来的！”
提及、背后提及、上台表彰 • 约束：个人谈话、制度制定
• 目标不是喊出来的，而是做出来的。 • 例：唐僧取经。
第二章 提高角色认知能力
一、认清自己的角色 测试源自文库 • 案例：驴子与小狗 • 心理分析：比较，不患贫患不均
二、角色认知与定位
高效团队需要三种不同技能类型的成员： • 具有技术专长的人 • 具有发现、解决问题和决策技能的人 • 具有较强人际关系的人
院长：你们的成绩首先都是我的
第一章 提高团队目标管理能力
• 案例：户外徒步15公里 • 分析： 1.猜测哪组先到？
2.为什么三组表现差异大？
收获：
• 1.高效率的团队必须有一个明确的目标 • 2.要制定各阶段的分目标 • 3.达成目标过程中要不断激励，以阶段成就
感来保持斗志
一、目标管理四阶段
• 目标制定阶段 ：“预则立不预则废”，制 定一个触手可及而又连绵不断的目标
战争可以毁坏他们周围的一切， 但是公司的信念，团队的精神一 直存在。
团队建设对于企业重要性
• 提高绩效：1+1＞2，协作的重要性 如：打 球
• 所有成员各有所长：中国人一个人是龙， 一群人是虫
团队建设对于个人重要性
• 一滴水离开了大海，终将干涸 • 加入一个成功的团队，培养成功的素质 • 个人成绩通过团队成绩体现 “强将手下无弱兵”
团队角色：完美主义者（FI）
典型特征
勤奋有序；认真；追求细节
积极特性
持之以恒；理想主义追求完美
能容忍的弱点 斤斤计较，常拘泥于细节
认清自己在团队中的角色
• 天生我材必有用 例：负荆请罪 • 尺有所长，寸有所短 • 各自发挥长处，并学人之长 • 不要盲目比较 • 例：博士与船夫
角色定位
• 管理者要根据成员特点安排岗位 • 没有无能的人，只有放错位置的人 • 管理者要帮助成员进行正确的角色定位，
团队角色：监督员（ME）
典型特征
“旁观者清”，清醒；理智；谨慎
积极特性
判断力强；分辨力强；讲求实际
能容忍的弱点 缺乏鼓励和激发他人的能力，不太受 欢迎
团队角色：凝聚者（TW）
典型特征
受欢迎，无威胁，温和，敏感
积极特性
有适应周围环境及人的能力；能促进 团队的合作
能容忍的弱点 在危急时刻优柔寡断，不愿承受压力
• 目标分解阶段：分成阶段小目标，并量化 到各部门、每个成员 如监考报人
• 目标实施阶段：跟进进度，纠正偏差；阶 段总结、激励和成就感 如：10分钟晨会
• 目标评估与调整阶段：发现问题、解决问 题
目标制定阶段
SMART原则 • 目标要明确、具体 ：三个月后，产量达
到……质量达到……、“随便”最难实现 • 目标尽量量化 • 要能实现 • 可以证明和观察到 • 必须规定期限： “尽快”？不能太长，例：
团队角色：协调者（CH）
典型特征 沉着；自信；有控制力
积极特性 管理、协调
能容忍的 在智能及创造力方面并非超
弱点
常，易揽功
团队角色：推进者（SH）
典型特征
想法变行动的人，思维敏捷；开朗； 主动探索
积极特性
有干劲，随时准备向传统、向低效率、 向自满自足挑战
能容忍的弱点 好激起争端，爱冲动，欠耐心
团队角色：智多星（PL）
培训30-40岁的高级营销师
目标制定8步骤
• 了解团队成员看法：感受能力、斗志 • 收集资料：新厂产量 • 分析信息 • 确定团队目标：有依据，生产100万，销售70万? • 预估投入产出 • 优化资源配置：所需条件准备，人机料法环 • 规定时间进度
团队成员如何达成一致的目标？
• 目标制定参考成员意见，考虑个人目标， 有认同感 如：有人看利，有人看名，有人 看能力
团队建设
导读
第一章：提高团队目标管理能力 第二章：提高团队角色认知能力 第三章：提高团队执行能力 第四章：提高团队协作能力
第2页
前言
大到国家、民族，小到企业、团队、小 组，凡是有人的地方，都会形成一种氛围。 这种氛围与地区人的特性，每一个人的性格 ，以及人群中首领的个性有关，与相互之间 的影响有关。
典型特征
点子型，有个性；思想深刻；不拘一 格
积极特性
才华横溢；富有想象力；智慧；知识 渊博
能容忍的弱点 高高在上；不重细节，不拘礼仪
团队角色：外交家（RI）
典型特征
性格外倾；热情；好奇；联系广泛； 消息灵通
积极特性
有广泛联系人的能力，不断探索新的 事物；勇于迎接新的挑战
能容忍的弱点 事过境迁，兴趣马上转移
我们将这样一种氛围称为一种文化，一 种精神的话。
例：亮剑精神
第3页
只要看普通员工的表现，就能了解企业 的性格。
兵
团队
凝聚 传承
第4页
团队精神
团队与团队精神
–团队：有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响， 并且能很好地合作，以追求集体的成功。
-团队精神：是团队全体成员共同认可、遵守的信念、制度。是 浓缩的企业文化。 主要包括三方面： 吸引力： 共同的利益、集体的任务、共同的价值观、信念及亲密的感情。 追随力： 团队中领导人的活动力，“权威”的影响力。 约束力： 指挥权力、规章制度、组织纪律。
团队八种角色：
实干家（CW） 协调者（CH） 推进者（SH） 智多星（PL） 外交家（RI） 监督员（ME） 凝聚者（TW） 完美主义者（FI）
团队角色：实干家（CW）
典型特征 务实；顺从；可靠；保守
积极特性 有组织能力、实践经验；工 作勤奋；有自我约束力
能容忍的 缺乏灵活；对没有把握的主
弱点
意不感兴趣
• 目标告知和动员：激励 • 团队成员做出承诺 • 团队成员明确责任
易出现的问题
• 团队成员为了个人利益，不顾团队目标 • 例：中国多，多鸟在网飞不远，囚徒困境
如何提升凝聚力？
• 激励： • 面对困难易凝聚，面对利益易分歧，如：
汶川、名古屋市长 • 集体荣誉感：我骄傲，疯狂的团队 • 人际关系融洽：工作交流、私下交流 • 树立标杆，适时表扬：表扬的方式有当面
第5页
我们需要什么样的团队？
明星队？
OR
冠军队？
全美收银公司（NCR）在德国开设的一 家分厂，在二战中变成了废墟。战争一结束， 该公司的董事会主席阿伦去现场视察，意外 地发现二名NCR的员工在清理残局，这时， 又有一美国兵开着坦克驶向工地，大声叫着 “你们这些家伙完成定额没有？！” 他也 是NCR的员工。他们对阿伦说：“我们知道 您会来的！”
提及、背后提及、上台表彰 • 约束：个人谈话、制度制定
• 目标不是喊出来的，而是做出来的。 • 例：唐僧取经。
第二章 提高角色认知能力
一、认清自己的角色 测试源自文库 • 案例：驴子与小狗 • 心理分析：比较，不患贫患不均
二、角色认知与定位
高效团队需要三种不同技能类型的成员： • 具有技术专长的人 • 具有发现、解决问题和决策技能的人 • 具有较强人际关系的人
院长：你们的成绩首先都是我的
第一章 提高团队目标管理能力
• 案例：户外徒步15公里 • 分析： 1.猜测哪组先到？
2.为什么三组表现差异大？
收获：
• 1.高效率的团队必须有一个明确的目标 • 2.要制定各阶段的分目标 • 3.达成目标过程中要不断激励，以阶段成就
感来保持斗志
一、目标管理四阶段
• 目标制定阶段 ：“预则立不预则废”，制 定一个触手可及而又连绵不断的目标
战争可以毁坏他们周围的一切， 但是公司的信念，团队的精神一 直存在。
团队建设对于企业重要性
• 提高绩效：1+1＞2，协作的重要性 如：打 球
• 所有成员各有所长：中国人一个人是龙， 一群人是虫
团队建设对于个人重要性
• 一滴水离开了大海，终将干涸 • 加入一个成功的团队，培养成功的素质 • 个人成绩通过团队成绩体现 “强将手下无弱兵”
团队角色：完美主义者（FI）
典型特征
勤奋有序；认真；追求细节
积极特性
持之以恒；理想主义追求完美
能容忍的弱点 斤斤计较，常拘泥于细节
认清自己在团队中的角色
• 天生我材必有用 例：负荆请罪 • 尺有所长，寸有所短 • 各自发挥长处，并学人之长 • 不要盲目比较 • 例：博士与船夫
角色定位
• 管理者要根据成员特点安排岗位 • 没有无能的人，只有放错位置的人 • 管理者要帮助成员进行正确的角色定位，
团队角色：监督员（ME）
典型特征
“旁观者清”，清醒；理智；谨慎
积极特性
判断力强；分辨力强；讲求实际
能容忍的弱点 缺乏鼓励和激发他人的能力，不太受 欢迎
团队角色：凝聚者（TW）
典型特征
受欢迎，无威胁，温和，敏感
积极特性
有适应周围环境及人的能力；能促进 团队的合作
能容忍的弱点 在危急时刻优柔寡断，不愿承受压力
• 目标分解阶段：分成阶段小目标，并量化 到各部门、每个成员 如监考报人
• 目标实施阶段：跟进进度，纠正偏差；阶 段总结、激励和成就感 如：10分钟晨会
• 目标评估与调整阶段：发现问题、解决问 题
目标制定阶段
SMART原则 • 目标要明确、具体 ：三个月后，产量达
到……质量达到……、“随便”最难实现 • 目标尽量量化 • 要能实现 • 可以证明和观察到 • 必须规定期限： “尽快”？不能太长，例：
团队角色：协调者（CH）
典型特征 沉着；自信；有控制力
积极特性 管理、协调
能容忍的 在智能及创造力方面并非超
弱点
常，易揽功
团队角色：推进者（SH）
典型特征
想法变行动的人，思维敏捷；开朗； 主动探索
积极特性
有干劲，随时准备向传统、向低效率、 向自满自足挑战
能容忍的弱点 好激起争端，爱冲动，欠耐心
团队角色：智多星（PL）
培训30-40岁的高级营销师
目标制定8步骤
• 了解团队成员看法：感受能力、斗志 • 收集资料：新厂产量 • 分析信息 • 确定团队目标：有依据，生产100万，销售70万? • 预估投入产出 • 优化资源配置：所需条件准备，人机料法环 • 规定时间进度
团队成员如何达成一致的目标？
• 目标制定参考成员意见，考虑个人目标， 有认同感 如：有人看利，有人看名，有人 看能力