现代企业管理知识点总结-李建辉
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现代企业管理总结1现代企业管理复习资料第一章企业管理概述一、企业的概念P1企业是从事生产、流通、服务等经济活动，为满足社会需要和获取盈利，依照法定程序成立的具有法人资格，进行自主经营，独立享受权利和承担义务的经济组织。
二、管理的概念P7管理是一个过程，是一个组织或个人，为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制。
管理是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。
管理是一种组织活动。
利用各种方法处理好各阶层的关系，是管理的关键。
三、管理的二重性:自然属性和社会属性P71．管理的自然属性一是管理是社会劳动过程的一般要求。
管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件，它与生产关系、社会制度没有直接联系。
二是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用，这也与生产关系、社会制度没有直接联系。
2．管理的社会属性管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。
管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能。
管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相联。
四、按企业财产组织形式分类P201独资企业2合伙企业3公司企业：有限责任公司、股份有限公司有限责任公司股份有限公司区别1）资本金最低限额不同。
2）审批程序不同。
有限责任公司实行注册登记制度，只要符合条件，就可到工商管理部门登记、成立；股份有限公司实行行政审批制度，它的成立必须先得到省级以上人民政府的批准，然后再到省级工商管理部门登记。
3）股东人数的限制不同。
4）股东变换的时间不同。
有限责任公司的股东可以随时变换，但必须经内部同意，老股东有优先受让权；股份有限公司的发起人股东必须自公司成立3年后方可转让股份，若转让，其他股东无优先受让权。
4.股份合作制企业第二章管理理论的形成与演变一、人际关系学说1.梅奥及霍桑试验P46现代企业管理总结4总结在这个学期，我选择了现代企业管理作为我的选修课，之所以选择这门课不仅是因为我对于现代企业管理的好奇，而且我觉得对于一个现代的大学生，尤其是非管理学科的学生，这门学科对于我们来说是非常重要的，也是必要的。
现代企业管理知识点大一
现代企业管理知识点大一现代企业管理是指在当代社会背景下，通过科学的方法对企业资源进行合理配置和组织，以实现组织目标的一种活动。
在大一的学习中，学生需要了解并掌握一些基本的企业管理知识点，为将来成为一名合格的管理者奠定基础。
本文将在以下几个方面介绍现代企业管理的一些重要知识点。
一、组织管理1. 组织理论：组织的定义、性质和功能，组织的层次结构和类型；2. 组织设计：组织结构的基本原则、常用的组织结构模式以及其特点和适用场景；3. 组织文化：组织文化的概念、构成要素和作用，如何培育和维护组织文化；4. 工作流程：业务流程管理理论、流程改造与优化，如何提高工作效率和质量。
二、人力资源管理1. 人力资源规划：人力资源需求的预测、编制人力资源计划的方法；2. 招聘与选拔：招聘渠道、招聘策略和选拔方法，合理评估员工的背景和能力；3. 培训与发展：培训的目的和方法，员工发展的规划与激励；4. 绩效管理：绩效评估的指标体系及评估方法，如何激励和奖励员工。
三、市场营销管理1. 市场营销理论：市场、市场营销和市场营销管理的定义与特点；2. 市场细分和定位：如何对市场进行细分，如何选择目标市场，并进行定位；3. 产品策划和定价：如何进行产品规划和定价策略的制定；4. 促销与推广：市场推广的方法和手段，如何制定有效的促销计划和实施策略。
四、财务管理1. 财务基础知识：资产负债表、利润表和现金流量表的基本构成和解读；2. 资金管理：资金需求预测与规划，资金筹集与运营，现金流量管理；3. 投资决策：投资项目的评估与选择，资本预算决策方法；4. 财务分析：财务比率分析，财务绩效评价与指标体系。
五、项目管理1. 项目规划：项目的目标、范围、任务和时间计划的制定；2. 项目组织：项目组织结构的建立和角色分工，项目团队的协同管理；3. 项目执行：项目执行的过程控制、问题解决和风险管理；4. 项目评估：项目执行过程中对项目的评估和总结。
人力资源《第三章-现代企业管理》基础知识
人力资源《第三章-现代企业管理》基础知识1、企业战略：是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。
2、企业战略的实质：实现外部环境、企业实力、战略目标三者之间的动态平衡。
3、企业战略的特征：全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性。
4、外部环境调研的方法：（1）获取口头信息（2）获取书面信息（3）专题性调研5、行业成长过剩：当整个行业日趋成熟时，行业成长变慢，导致为生存而产生的激烈竞争，利润下降。
6、政治法律环境：是指影响企业战略决策的首要外部条件。
7、企业资源优势具有相对性和时间性。
8、影响企业经营活动的效率因素：（1）各种投入要素的成本，如原材料、劳动力等生产要素；（2）生产率，即单位要素的产出；（3）工艺设计水平；（4）产能的利用程度。
9、企业的总体战略：进入战略、发展战略、稳定战略、撤退战略。
10、企业撤退战略的方式：（1）特许经营（2）分包（3）卖断（4）管理层与杠杆收购（5）拆产为股/分拆（6）资产互换与战略贸易11、差异化战略的制定原则：（1）效益原则（2）适当原则（3）有效原则12、重点战略：是指选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域，以充分满足这一领域的市场需求的战略。
13、成熟行业的特点：（1）销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。
（2）成本和服务成为竞争的中心内容。
（3）行业利润水平下降。
（4）行业生产能力增长缓慢。
14、衰退行业的战略制定：（1）领导地位战略（2）合适定位战略（3）收获战略（4）迅速退出战略15、企业经营战略的实施是战略管理工作的主体。
16、战略评价标准：是指预定的战略目标或标准，是战略控制的依据。
17、决策科学化包括：（1）合理的决策标准（2）有效的信息系统（3）系统的决策观念（4）科学的决策程序（5）决策方法科学化18、安全余额越大，销售额紧缩的余地越大，经营越安全。
当经营安全率低于20%时，企业就要做出提高经营安全率的决策。
现代企业管理知识点
1.名词解释(1)什么是管理,什么是企业管理?管理:是一个过程,是一个组织或个人为了实现一定的目标,所采取的最有效、最经济的行动,是对行动的计划、组织和控制。
是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人、财、物等)进行合理配置的综合性活动。
管理具有自然属性和社会属性。
企业管理:企业管理是对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称,是社会化大生产的客观要求。
目的:企业管理的基本目的就是提高工作效率,并达成预定的产品数量、达成预定的产品品质、如期完成任务、减少费用支出的要求。
(2)什么是股份有限公司?股份有限公司:公司资本划分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担有责任,公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
(3)什么是企业责任?企业责任:是指企业在争取自身生存和发展的过程中,面对社会的需要和各种社会问题,为维护国家、社会和人类的利益,所应该履行的义务。
企业责任的内容:对员工、社区、生态环境、国家、消费者和社会的责任。
(4)什么是企业的动态原理?动态原理:是指企业管理系统随着企业内外环境的变化而不断更新自己的经营观念、经营方针和经营目标,为达到此目的,必须相应改变管路方法和手段使其与企业的经营目标相适应。
(5)什么是决策?决策:是指组织或个人为了实现某种目标而对未来一定时期内有关活动的方向、内容及方式的选择或调整过程。
含义:1、决策的主题即可以是组织,也可以使组织中的个人2、决策要解决的问题,既可以是对组织或个人活动的选择,也可以是对这种活动的调整。
3、决策选择或调整的对象,既可以使活动的方向和内容,也可以使在特性方向下从事某种活动的方式。
4、决策涉及的时限即可以是未来较长的时期,也可以仅仅是某个较短的时段。
(6)什么是控制?控制:监视各项活动以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。
它可分为前馈控制、同期控制、反馈控制。
一个有效的控制系统可以保证各项行动完成是朝着达到组织目标方向进行的。
现代企业管理概论知识点
现代企业管理概论知识点(总9页)本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March（1）精简高效：有利于企业目标的实现，调动员工的积极性。
（2）权责利对等：机构的建立应与相应的责权利相统一。
（3）集权与分权相结合：集中必要的权力，又要适当的分权。
（4）稳定性和适应性：根据目标保持稳定性，又要根据环境保持弹性和适应性。
1.现代企业常见的企业组织结构形式：（1）U型组织结构：又称“一元结构”，按照企业经营运作的流程环节进行职能上的划分，形成一系列独立的运作的部门。
优点:权力集中，命令统一，决策迅速。
缺点：横向联系差。
（2）H型组织结构：比U型略显松散，通过横向并购的方式形成一种专门针对企业集团的组织架构模式。
优点：子公司拥有较大的自由度，激励子公司的积极性。
缺点：难以统一指挥，难以协调各子公司。
（3）M型组织结构：又称事业部结构，集中决策，分散经营的原则。
优点：灵活性强，市场的开发。
缺点：不利于横向交流。
2.现代企业组织结构发展趋势：（1）扁平化趋势：企业组织形态在组织规模既定的条件下，随着管理层次的减少管理幅度扩大，从金字塔形向圆筒形转变。
（2）管道化趋势：企业在其业务流程的设计和运行过程中呈现出从垂直烟囱型向水平管道型转变。
（3）柔性化趋势：为了增强企业的灵活性，通过用一些临时性的，以任务为导向的团队式组织取代过去固定的正式组织。
（4）分立化趋势：企业将其内部一些功能性组织外化的过程。
（5）信息中心化趋势：企业组织结构设计从中心论向信息数据中心论转变。
3.现代企业组织结构的创新：（1）虚拟企业组织模式（信息技术联盟）：特征：1.具有不同于传统企业的识别标准，2.战略联盟的技术含量较高，3.组织结构较为松散。
（2）网络制组织模式（小型化，扁平化灵活多变的组织）：特征：1.实行职能外包制，2.中心层是一个小规模的经理人组织，3建立在契约关系基础上的组织结构模式，4.柔性化特点显著。
企管类知识点总结
企管类知识点总结企业管理是指对企业活动进行计划、组织、指挥、协调和控制的过程，其目的是使企业的目标得以实现。
企业管理是一个复杂的系统，涉及到众多知识领域，包括组织行为、战略管理、人力资源管理、营销管理、财务管理、生产与运营管理等多个方面。
下面将对企管类知识点进行总结，希望能够帮助读者更好地理解企业管理。
一、组织行为学组织行为学是研究个体与组织之间的相互作用关系的学科，包括个体行为、团队协作、组织结构、领导力等内容。
了解组织行为学对于企业管理者来说是非常重要的，因为它可以帮助他们更好地理解员工的行为和需求，从而更好地激励和管理员工。
1. 个体行为个体行为是指个人在组织中的行为表现，包括员工的态度、情绪、动机、满意度等。
了解员工的个体行为可以帮助管理者更好地调动员工的积极性，提高员工工作效率。
2. 团队协作团队协作是指团队成员之间相互合作、共同努力完成任务的行为。
团队协作的好坏直接关系到团队的绩效，因此对于企业管理者来说，要重视团队协作，建立良好的团队氛围和团队文化。
3. 组织结构组织结构是指企业内部各个部门和岗位之间的关系和分工。
合理的组织结构可以提高企业的运营效率，降低成本，提高响应速度，因此对于企业管理者来说，要重视组织结构的设计和优化。
4. 领导力领导力是指领导者对团队成员的影响力和激励能力。
优秀的领导者可以帮助团队成员更好地实现自己的潜能，提高工作绩效，因此对于企业管理者来说，要注重培养自己和团队成员的领导力。
二、战略管理战略管理是企业决策层对企业长期发展方向的制定和实施过程。
战略管理的目的是使企业能够顺利应对市场竞争，实现长期的可持续发展。
战略管理包括战略规划、战略实施和战略评估等多个方面。
1. 环境分析环境分析是战略管理的第一步，要了解外部环境和内部环境对企业的影响。
外部环境包括宏观环境和行业环境，内部环境包括企业资源、技术能力、组织文化等。
2. 目标制定目标是企业长期发展的方向和目标，包括企业的使命、愿景和价值观等。
现代企业管理概论知识点
第一章现代企业与企业管理1.企业：从事商品生产，流通，服务等经济活动，通过商品或劳务交换满足社会需要并从中取得盈利，实行独立核算，自主经营,自担风险,自负盈亏的依法设立的经济组织。
2.现代企业的特征：（1）技术特征：技术要素在企业生产经营中的地位已经跃升为第一位,技术创新成为企业增强核心竞争力的动力源泉。
（2）制度特征:产权清晰、权责明确、管理科学的新兴企业制度。
（3）组织特征:包含许多独立运转的经营单位，组织结构复杂。
（4）管理特征：现代化的管理，管理思想、组织、方法都体现现代化管理的要求。
3.现代企业系统特征:（1）现代企业系统是人机系统：由人力资源和机器、设备等物质要素组合而成。
（2）现代企业系统是动态系统：生产过程包含着资金、物资以及人的一系列运动。
（3）现代企业是动态的开放系统：从外界输入物质、能量和信息，再向外界输出产品或劳务.（4）现代企业是多层次多目标的复合系统：企业内外环境需要是多方面的,目标也是多元的.4.企业环境特征：（1）变动性：企业环境各因素不断变化，有些是渐变，有些是突变。
（2）复杂性：企业环境因素是多方面的、复杂的。
（3）交互性：企业环境因素相互依存，相互制约，无论哪种环境发生变化,都会直接或者间接的影响其他因素的变化.（4）不确定性：环境因素的各种变化都是企业决策者事先难以准确预料的。
5.企业社会责任：企业必须为所处社会的福利,稳定和发展予以关心，支持和促进.6.企业管理：在一定的生产方式和文化背景下，由企业经理机构按照客观规律的要求，对企业生产经营活动进行计划，组织，指挥，协调和控制,充分合理开发和优化利用各种可以支配的资源,尽可能多创造和增进社会福利并实现自身盈利目标的过程。
7.企业经营与管理的关系:经营和管理都服从盈利和发展的同一目标。
企业经营就是在动态的市场环境中寻求盈利和发展的机会，管理则侧重于发挥内部优势去适应环境的变化。
经营决定了管理的方向和目标,管理对经营调节和控制,经营是管理的依据，管理为经营服务，两者互相分工，相互补充,相互作用。
现代企业管理考试知识点重点(完整版)
现代企业管理考试知识点重点（完整版）名词解释：1、企业：指集合着各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性的经济组织或经济实体。
2、管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数3、法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。
1、现代企业制度:指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。
2、企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。
1、企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
2、企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
1、目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
2、决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
3、管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
1、人力资源（微观）：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
2、人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
3、激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
1、公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
2、企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
现代企业管理重点知识总结
现代企业管理知识点总结现代企业管理绪论▪一、什么是管理？•条件：①共同劳动亦是研究管理的起点②规范性即在一定的组织中中•管理的价值链：管理活动的逻辑过程▪①价值的分析明确组织生存发展的要求▪②管理目标的指定要求+组织的优势资源▪③安排管理职能计划、组织、领导、控制•定义：在社会组织中，为了实现预定的目标以人为中心进行的协调活动▪二、《现代企业管理》的研究对象▪研究企业在生产经营过程中的各种管理关系及其发展规律▪三、《现代企业管理》的体系结构▪建立有中国特色的《现代企业管理》体系结构的要求▪１总结历史经验，发扬民族的优良传统▪２学习借鉴国外的先进的管理方法▪３具体的结合我国的国情▪指导思想――马列主义▪四、《现代企业管理》的主要内容：管理理论和管理实务▪五、学习的方法和要求第一章第一章现代企业概论第一节现代企业概述▪一、企业的形成与发展▪二、现代企业的概念▪1企业是一个经济组织。
（盈利组织）▪2企业是自负盈亏。
▪三、现代企业的基本特征▪（一）业务上经营的独立性：自主经营▪（二）组织上的完整性▪（三）财务上独立核算▪（四）具有法人资格▪四、现代企业的主要类型▪（一）经营范围▪（二）企业规模▪（三）企业所有制▪（四）生产要素的密集程度第二节企业组织结构▪一、现代企业组织机构的设计原则▪（一）精简原则▪（二）统一领导、分级管理▪（三）责、权、利对等原则▪（四）有效的管理幅度▪（五）弹性的原则二、组织机构的形式▪一）直线制早期的企业组织形式▪（二）职能制按职能实行专业分工的管理方法的一种全能式管理。
▪（三）直线职能制以直线制为基础，并设立职能部门从事管理工作▪（四）事业部（五）矩阵制第三节现代企业素质一）现代企业素质的概念企业素质是一个综合的概念企业素质是一个动态的概念企业素质是外在表现为企业的各种能力企业经济效益来源于企业素质（二）影响企业素质因素▪企业外部因素（不可控因素）▪企业内部因素（可控因素）三）提高企业素质的途径（讨论）▪1、提高人员素质▪2、改进企业设备▪3、提高适应“外部环境”能力第四节现代企业制度▪（一）企业制度三种模式▪1、个人独资企业制度▪2、合伙企业制度▪3、公司企业制度▪（二）现代企业制度内涵与特征▪含义▪特征：产权清晰、责权明确、政企分开、管理科学第二章管理理论及其发展第一节管理二重性理论和管理职能一、经营与管理的关系（一）经营与管理区别（二）经营与管理的联系二、企业管理的性质——管理的二重性理论▪同一管理活动具有二重性，一个是自然属性，一个是社会属性。
现代企业管理知识点
现代企业管理知识点第一篇：现代企业管理知识点一、填空1、企业系统的基本资源要素主要包括：人力资源、物力资源、财力和信息。
2、管理既是一门科学，又是一门艺术。
是科学与艺术的有机结合体。
3、有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务承担责任的企业法人。
4、控制的类型分为前馈控制、同期控制和反馈控制。
5、战略的四个构成要素：经营范围、资源配置、竞争优势和协同作用。
6、要判别一种能力是否是核心竞争力，只需要看期是否满足四个标准,即它是有价值的、稀有的、难以模仿的及不可替代的。
7、经营战略也称为一般竞争战略，共分为三种，即成本领先战略、差异化战略和集中化战略。
8、市场营销观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念。
9、产品的生命周期分为：导入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。
10、生产过程的特性主要有：生产技术特性、生产过程特性和产品、工艺的标准化程度。
11、12、企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。
长期筹资方式主要有：投入资本筹资、股票筹资、债券筹资、长期借款和融资租赁。
二、多选1、P3 企业应具备的条件：（1）企业要有一定的组织机构，有自己的名称、办公和经营场所、组织章程等要素。
（2）企业应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格。
（3）企业是一个经济组织。
它包括物质资料的生产、流通、交换和分配等领域。
2、P7 管理的二重性是指自然属性和社会属性。
3、P19 按照企业内部生产力各要素所占比重，企业划分为：劳动密集型企业、资金密集型企业和技术密集型企业。
4、P163 一般来说，企业的战略可分为三个层次：公司战略、经营（竞争）战略和职能战略。
5、P165 企业的宏观环境分析采用PEST分析法，即政治与法律因素、经济因素、社会与自然因素以及技术因素。
6、P167 企业的行业环境分析主要包括：新进入者的威胁、供应商的讨价还价能力、买方讨价还价能力、替代品的威胁和现有竞争者之间的竞争程度。
现代企业管理第二章总结
现代企业管理第二章总结第一节现代企业组织的成因（知识点）人类社会的经验事实表明，只要社会存在，社会的经济活动就存在。
承担经济活动的单位称之为经济组织，完成经济活动的方式与途径就是经济活动的组织形式。
1）如下因素严重削弱了生产的扩展，导致专业化水平无法提高。
①在农耕社会中，占支配地位的生产活动是在由家庭承担的小块土地上进行的农业生产。
②社会扩展生产规模所采取的主要方式是增加家庭人口以及想方设法增加可以耕作的土地。
③农民生产所得的基本用途是家庭消费、缴纳赋税和土地租金，导致社会消费需求的扩张严重受限。
2）企业与以往的经济组织的重大差异在于，企业依赖的制度与以往的农业社会中的经济组织依赖的制度截然不同，企业对人、财、物的运营与以往的农耕社会中的军事组织或者封建庄园组织的经济活动的运营截然不同。
3）现代企业组织的重要特征是，企业不断扩张活跃成长的基础是不断深化生产分工和不断开发与采用先进技术。
（记住）4）有权力通过一个企业组织支配生产要素的权威被称之为企业家，或者管理者。
5）经济组织的形式发生变化的本质原因是，在资源短缺又竞争激烈的条件下，比较有效的经济组织形式在其他条件相同的情况下，由效率高的组织形式取代效率低的组织形式。
（市场青睐那些产品技术含量高、成本低的企业。
优胜劣汰。
保护中小企业，实现就业。
）6）企业组织的完善与优化有如下三个作用（简答）①最大限度的扩大社会的人才资源。
②通过建立由国家资助的义务教育体系，增加人力资本。
③建立社会保障体系，实行最低工资保障制度。
7）为什么要发展现代企业（现代企业的主要特征、优点）（简答）①集结各种社会资源以达到期望的经济目标。
③实现以计算机信息技术为基础的制造技术现代化。
④为利益相关者创造价值。
⑤以创新适应不断变化的外部环境。
⑥以创新迎接全球化、多样化的挑战。
⑦以承担社会责任的方式影响外部环境。
⑧通过协调、沟通、激励等管理方式解决组织冲突。
激励（名词解释）为了实现组织目标，通过满足对方物质的或者精神的需要来激发他们工作的积极性、主动性和创造性的过程。
现代企业管理重点总结.doc
现代企业管理重点总结4第一章管理概论1.管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力等资源，以期更好地达成组织目标的过程。
2.管理的内涵如下：○1.管理是任何组织集体劳动所必需的活动。
○2.管理的对象是组织所拥有的各种各样资源。
○3.管理是为组织4.管理的过程由一系列相互关联、连续进行的活动构成，可以粗分为计划、组织、目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。
○领导、控制。
○5管理有效性在于充分利用各种资源，以最少的消耗正确地实现组织目标。
○6.管理的主体为管理者。
3.管理学是研究管理活动的基本规律和一般方法及其应用的学科：（1）综合性。
管理学是在自然科学和社会科学的交叉点上建立起来的一门综合性学科。
（2）科学性。
管理学已形成了一套较为完整的知识体系，反映了管理过程的客观规律性。
（3）艺术性。
艺术的含义是指能够熟练地运用知识并且通过巧妙的技能来达到某种效果。
（4）应用性。
管理学的思想、理论和方法来源于管理活动的实践，管理学是对社会管理活动的内容、方式和方法的概括和总结，具有很强的应用性。
4. 管理学的研究方法：○1归纳法就是通过对客观存在的一系列典型事物（或经验）进行观察，从掌握典型事物的典型特点、典型关系、典型规律入手，进而分析研究事物之间的因果关系，从中找出事物变化发展的一般规律。
○2试验法就是人为地为某一试验创造一定条件，观察其实际试验结果，并进行比较分析，寻找外加条件与实验结果之间的因果关系（霍桑研究）。
○3演绎法。
5. 管理者是管理的主体，他们都是在组织中工作的。
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
特征:○1每一个组织都有一个明确的目的，这个目的是以一个或一组目标来表示的。
○2每一个组织都是由人组成的。
○3每一个组织都发展出一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。
6. 管理者就是负责对人力、资金、物资和信息情报进行计划、组织、领导、控制的人员。
①从管理组织层次、上下组织关系来分，管理者可以分为高级、中级和基层第一线的管理者。
《现代企业管理》复习资料
现代企业管理第一章管理与企业管理1。
企业管理（p2）企业管理就是指对企业所拥有的生产要素—-人力资源、金融资源、物质资源和信息情报资源进行有效地计划、组织、领导和控制,用最有效的方法去实现企业经营目标.2。
管理的职能（p5）小题包括计划，组织在，领导，控制等四种职能3。
现代企业管理的概念和特征（p22)（一)概念:企业制度是指以产权制度为基础和核心的企业组织和管理的规范和模式现代企业制度是指在现代市场经济条件下，以规范和完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为核心，以公司企业为主要形式,产权明晰、权责明确、政企分开、管理科学的一种新型企业制度。
(二)基本特征(1）企业是独立的法人，拥有法人财产权.企业中财产所有权属于投资人。
(2）企业资产所有权明晰，出资者权责明确,负有限责任。
出资者包括国家、持股的自然人和其他法人。
(3)政企明确分开(4）企业领导体制管理制度科学化。
4.有限责任公司与股份有限公司的概念与优缺点（p24）（1）有限责任公司是由两个以上五十个以下股东共同出资设立，各股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
有限责任公司的优点有：①设立程序简便;②便于股东对公司的监控;公司秘密不易泄漏；③股权集中，有利于增强股东的责任心。
有限责任公司的缺点：①只有发起人集资方式筹集资金,且人数有限，不利于资本大量集中；②股东股权的转让受到严格的限制，资本流动性差，不利于用股权转让的方式规避风险. （2）股份有限公司是指有五人以上的发起人,其全部资本分为等额股份,股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。
股份有限公司的优点：①可迅速聚集大量资本，可广泛聚集社会闲散资金形成资本，有利于公司的成长；②有利于分散投资者的风险；③有利于接受社会监督。
股份有限公司的缺点：①设立的程序严格、复杂；②公司抗风险能力较差，大多数股东缺乏责任感;③大股东持有较多股权,不利于小股东的利益；④公司的商业秘密容易暴露.5。
现代企业管理重点总结
现代企业管理重点总结引言现代企业管理是一个复杂而庞大的系统，需要多个领域的知识和技能的综合运用。
在竞争激烈的商业环境中，有效的企业管理是企业成功的关键所在。
本文将重点总结现代企业管理的重要内容和关键要点。
组织架构与权责分配一个良好的组织架构是企业管理的基础。
它定义了各个部门和岗位的职责和权力，并提供了沟通和协作的框架。
在构建组织架构时，应注意以下要点：1.确定明确的职责和职位描述，使每个员工清楚自己的工作职责和预期目标。
2.确定合适的权力和责任划分，使每个岗位都有适当的决策权和责任。
3.确保组织结构简洁清晰，避免权责模糊和决策缺位的问题。
4.定期评估和调整组织结构，以适应企业发展和市场变化的需要。
战略规划与目标设定战略规划是企业管理的重要环节。
通过制定明确的战略和目标，企业能够更好地应对市场竞争和变化。
以下是战略规划和目标设定的关键要点：1.确定企业使命和愿景，明确企业的长远目标和发展方向。
2.分析市场和竞争环境，识别机会和威胁，制定相应的战略。
3.设定具体、可衡量和可实现的目标，并将其分解到各个部门和个人。
4.定期评估和调整战略和目标，以确保与市场和企业的实际情况相适应。
绩效管理与激励机制绩效管理是确保企业目标实现的重要手段之一。
通过设定明确的绩效指标和激励机制，可以激励员工积极工作，并持续提高绩效水平。
以下是绩效管理和激励机制的关键要点：1.设立明确的绩效指标，与企业目标相一致，并向员工进行有效的沟通和解释。
2.定期进行绩效评估，及时反馈和指导员工的工作表现。
3.建立合理的激励机制，包括工资、奖金、晋升和培训等，以激发员工的积极性和创造力。
4.绩效管理应公正、公平，避免主观性评价和内部偏见的影响。
沟通与协作良好的沟通和协作是现代企业管理不可或缺的要素。
有效的沟通可以促进信息共享和团队合作，提高工作效率和减少冲突。
以下是沟通和协作的关键要点：1.建立开放和透明的沟通渠道，促进信息的流动和共享。
现代企业管理考试知识点重点(完整版)
现代企业管理考试知识点重点(完整版)现代企业管理考试知识点重点企业：指集合各种生产要素，为社会提供产品或服务，以盈利为目的，具有法人资格，实行自主经营，自负盈亏、独立核算的盈利性经济组织或经济实体。
管理幅度：是指一名上级管理者直接管理的下级人员的人数。
法人：是社会组织的人格化，是相对于自然人而言的，是指依法成立，并能独立行使法定权力和承担法律义务的社会组织。
现代企业制度：指适应社会化大生产需要，符合市场经济规范，具备现代企业特征的企业基本制度体系。
企业治理制度：指维护以股东为核心的权益主体的利益，对企业的权力制衡关系和决策系统所做出的制度安排。
企业管理：是通过计划、组织、领导和控制，协调企业中以人为中心的资源与职能活动，以有效实现企业经营目标的活动。
企业文化：指在一定的社会政治、经济、文化背景条件下，企业在生产经营实践过程中所创造或逐步形成的价值观念、行为准则、作风和团体氛围的总和。
目标管理：是以制定和实现目标为中心的，被管理者自主控制达标过程，管理者实行最终成果控制的一种现代管理思想与管理方法。
决策：是指在明确问题的基础上，为未来的行动确定目标，并在多个可供选择的行动方案中，选择一个合理方案的分析判断过程。
管理控制：指管理者为保证实际工作与计划一致，有效实现目标而采取的一切行动。
人力资源：指企业可以利用的且能够推动企业发展的具有智力劳动和体力劳动能力的劳动者数量的总和。
人力资源管理：是对企业所从事的人力资源规划、招聘、培养、使用及组织等各项管理工作的总称。
激励：管理者运用各种管理手段，刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝着所期望的目标前进的心理过程。
公共关系：社会组织运用双向信息传播手段，遵循社会利益之上、平等互惠原则，协调与公众的关系，以树立良好组织形象的一种现代管理职能。
企业的总体形象：企业通过其经营和社会活动在其公众心目中形成的综合化、系统化印象。
沟通：为达到一定的目的，将信息、思想和情感在个人或群体间进行传播与交流的过程。
现代企业管理的经验总结
现代企业管理的经验总结一、现代企业管理概述随着市场竞争的日益激烈，现代企业管理变得更加复杂。
企业管理的目标是实现最大化的效益与利润，使企业在市场上具有竞争力。
现代企业管理需要遵循一系列的原则及技术，从而提高企业的竞争力。
二、管理层的作用管理层是企业中最重要的角色之一，他们负责制定企业发展战略、规划和管理运营。
他们的目标是确保企业在市场上具有优势，并实现最大化利润。
管理层需要了解市场变化并适应市场的需求，同时也需要拥有良好的领导能力和协作能力。
三、管理原则现代企业管理需要遵循一些管理原则，以确保企业的持续发展和成功。
首先，需要重视员工的培训和发展，以提高员工素质和能力，从而推动企业的发展。
其次，需要注重创新，不断开发新产品和服务，以满足不断变化的市场需求。
再次，需要建立专业、高效的团队，以提高企业效率。
还需要定期进行内部调查，以发现问题并采取措施加以解决。
四、管理技术现代企业管理面临的挑战之一是如何利用新技术和工具来提高管理效率。
在这一方面，企业可以使用各种管理软件和系统，以便更好地管理和监控企业运营。
例如，可以使用人力资源管理系统来跟踪员工的绩效和薪资。
此外，还可以使用营销自动化系统来跟踪客户需求和行为，以提高销售额。
五、沟通与合作沟通和合作是现代企业管理的重要组成部分。
在团队合作方面，需要在团队成员之间建立有效的沟通渠道，以确保项目顺利完成。
另外，在企业内部也需要建立一种良好的沟通文化，以方便信息的传递和交流。
通过沟通和合作，可以在团队成员之间建立信任关系，同时也可以提高企业的效率和创造力。
六、结论总之，现代企业管理面临着许多挑战，需要不断适应市场变化和使用新技术和工具，提高管理效率。
同时，也需要在沟通和合作方面进行一些努力，建立高效的团队和沟通渠道。
通过遵循管理原则和技术，企业可以实现长期成功。
企业管理学(现代企业管理)考试重点总结
管理的二重属性：管理具有二重性质，即自然属性和社会属性。
1.管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系，要合理组织生产力，故也称管理的生产力属性。
因为管理是一切共同活动所要求的，是适应社会生产力发展和社会分工发展的要求产生的，是社会协作过程本身的要求。
事实上，一切人类的共同活动，管理都是其顺利进行的必要条件，而且共同活动的规模越大，管理就越显得重要。
管理的这种自然属性是由生产力发展水平和人类活动的社会化程度决定的，是一种客观存在，与生产方式、社会制度无关。
2.管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系，要受一定生产关系、政治制度和意识形态的影响和制约。
通常也称作管理的生产关系属性。
管理四原则：马基雅维利提出了管理四原则(P10)：①群众认可②内聚力③领导方法④生存意志需要层次理论：（亚伯拉罕·马斯洛（Abraham Maslow）①人生来固有五个层次的需要，由低到高分别是：生理需要，即人类维持自身生存和发展而产生的需要，是人最原始而基本的物质性需要，包括对吃、穿、住、行等方面的需要；安全需要，包括安全的社会环境，安全的住所，稳定的职业，较好的职业，较好的福利，劳动保护，社会保险等人身、职业安全的需要；社交需要，又称为归属与爱的需要，是指人们希望归属于一定的群体，成为其中的一员，相互关心，相互支持，并希望通过自己付出情感得到别人的友谊和爱；尊重需要，包括自我尊重和希望受到他人尊重的需要；自我实现需要，指人有充分发挥自己的潜在能力，越来越成为自己所期望的人物，完成与自己能力相称的工作的需要。
这是在前面四层次需要获得不同程度满足之后，产生的最高层次需要。
②五种需要从低到高排列，需要的发展逐层递进。
当较低层次的需要基本得到满足后，就会产生更高一级的需要。
③未满足的需要才具有激励作用。
④高层次需要和主导需要具有更重要的激励意义。
把需要作为专门的研究课题，研究其产生、发展的规律，马斯洛是第一人。
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一、填空1. 企业系统的基本资源要素主要包括：1人力资源2物力资源3财力4信息2. 管理既是一门科学。
又是一门艺术3. 有限责任公司是指由2个以上50个以下股东共同出资设立，每个股东以其出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对其债务人承担责任的企业法人。
4. 控制的类型包括：1前馈控制2同期控制3反馈控制5. 企业战略的四个要素：1经营范围2资源配置3竞争优势4协同作用6. 核心竞争力的四个标准是：（是否是）有价值的、稀有的、难以模仿的、不可替代的。
7. 企业经营战略分为：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略8. 指导企业市场营销活动的观念先后有生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会营销观念等。
9. 企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联性。
10. 产品的生命周期：1导入阶段2成长阶段3成熟阶段4衰退阶段11. 生产过程的特征：1生产技术特征：离散型生产过程；连续型生产过程2生产过程特征：产销分离型；产销结合型3产品、工艺的标准化程度：产品标准化；工艺标准化12. 企业长期筹资方式：1投入资本筹资2股票筹资3债券筹资4长期借款5融资租赁二、多选1、企业应具备的条件：（1）有一定的机构组织，有自己的名称办公场所、组织章程等要素；（2）应自主经营，独立核算，自负盈亏，具有法人资格；（3）是一个经济组织。
2、管理的二重性：（1）自然属性（2）社会属性3、现代企业按照企业内部生产力各要素所占比例划分为：（1）劳动密集型企业（2）资金密集型企业（3）技术密集型企业4、战略的层次：（1）公司战略（2）经营战略（3）职能战略5、战略环境宏观环境分析：（1）政治与法律因素（2）经济因素（3）社会和自然因素（4）技术因素6、目标市场选择：（1）单一的集中细分（2）有选择的专业化（3）市场专业化（4）产品专业化（5）完全覆盖7、行业环境分析：（1）新进入者的威胁（2）供应商的讨价还价能力（3）买方讨价还价能力（4）替代品威胁（5）现有竞争者之间的竞争程度8、现代企业生产计划与控制方法：（1）成产流程表（2）生产时间表（3）生产指令9、PDCA循环：（1）四阶段：计划、实施、检查、处理（2）八步骤：P:分析现状找出存在的质量问题，分析产生质量问题的各种因素，找出影响质量的主要因素，制定对策和措施；A:总结经验纳入标准，遗留问题转入下期；C:检查效果发现问题；D:执行计划和措施。
10、财务管理目标：（1）以总产值最大化为目标（2）以利润最大化为目标（3）股东财富最大化为目标（4）企业价值最大化为目标三、名词解释1、管理管理是一个过程，是一个组织或个人为了实现一定的目标，所采取的最有效、最经济的行动，是对行动的计划、组织和控制，是为了达到组织目标而对组织内的各种资源（人、财、物）进行合理配置的综合性活动。
2、企业管理企业管理是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等的一系列活动的总称，是社会化大生产的客观要求。
企业管理的目的是尽可能利用企业的人力、物力、财力、信息等资源，实现“多、快、好、省”的目标，取得最大的投入产出效率。
3、资源资源是指被投入企业生产过程的生产要素，如资本、设备、员工技能、专利、财务状况以及经理人的才能等。
企业资源可以是有形的，也可以是无形的。
有形资源是指那些可见的、能量化的资源，包括企业的财务资源、组织资源、实物资源和技术资源四个部分；无形资源是指那些植根于企业历史、长期积累下来的资产。
4、市场营销观念是指围绕目标市场的顾客需求，开展市场营销活动，通过满足消费者需求来创造利润，实现企业目标；与传统的观念相比，市场营销观念是一种市场导向的观念。
5、市场细分是根据消费者对产品的不同欲望和需求，不同的购买行为和购买习惯，把整个市场分割成不同的或相同的小市场群。
6、产品组合也称产品花色品种配合，是卖方提供购买者的一组产品，它包括所有产品线和产品项目。
企业的产品组合具有一定的宽度、长度、深度和关联度。
7、质量管理是指为了保证和提高产品质量而对各种影响因素进行计划、组织、协调和控制等各项工作的总称，从质量管理的形式和发展来看，它大体上经历了三个阶段：质量检验阶段，统计质量管理阶段，全面质量管理阶段。
四、简答1、现在企业的特征？（1）现在企业比较普遍地运用现在科学技术手段开展生产经营活动；（2）现在企业生产组织日趋严密；（3）现在企业经营活动的经济性和盈利性；（4）现在企业的环境适应性；（5）对员工的福利和对社会责任的重视，形成特有的企业精神。
2、企业管理的基本特征？（1）企业管理是一种文化现象和社会现象。
这种现象的存在必须具备两个条件：两个人以上的集体活动；一致的认可目标。
（2）企业管理的主体是管理者。
企业管理者在企业生产活动中处于领导地位，具有特殊和重要的作用，其职能主要为：确立企业的目标与计划、建立和健全企业的组织机构、配备重要的企业主管人员、实现对企业全局的有效领导、实现企业经营全局的有效控制、实现对企业经营整体的有效协调。
（3）现在企业管理追求多目标的经营管理，倡导自由式的经营管理和动态管理。
利用集体的智慧，强调创新，注重激发员工的潜在智能，在管理中引入数量分析的方法，使决策更具合理性。
（4）管理的核心是处理好人际关系。
人是管理的主体又是管理的客体，管理的目的是实现多人共同完成目标，因此管理者一定要处理好人际关系。
3、企业战略管理的过程？企业的战略管理是对企业未来发展方向制定决策和实施这些决策的动态管理过程，一个完整的战略管理过程大体可分为三个阶段：战略分析阶段、战略选择与评价阶段、战略实施与控制阶段。
（以下可不作为答题内容）（1）战略分析这是指对企业的战略环境进行分析、评价，并预测这些环境未来发展趋势，以及这些趋势对企业造成的影响。
（2）战略选择与评价战略选择与评价过程的实质就是战略决策的过程，及制定多个可以实现组织目标的战略方案，并按照某些评价标准从中选择一个最优方案的过程。
（3）战略实施与控制4、市场营销宏观环境分析需要对哪些因素分析？（需简练语言）宏观环境因素主要有：人口因素、经济因素、自然因素、技术因素、政治因素和文化因素。
人口因素：市场是由特定需要的人所构成，人口的规模与增长、年龄结构与民族构成、教育程度、家庭构成、地区分布与流动等对企业有重要影响；经济因素：市场不仅取决于人的多少，也需要购买力支持，收入水平、收入分配、价格水平、消费者的储蓄和消费情况决定购买力水平；自然因素：自然资源状况、原材料状况、能源供应等构成自然因素；技术因素：技术推动了经济增长，改变了人类的生产、生活、思考与娱乐方式；政治因素：政府的政策、立法以及一些来自利益集团的压力会对市场营销产生影响；文化因素：一个群体共同遵守的行为规范和价值观对群体中的个人产生内在的约束，进而影响市场营销活动。
5、生产过程有哪些构成？生产过程由生产过程的结构性构成和生产过程的任务性构成两部分构成。
生产过程的结构性构成主要表现为劳动者和生产设备的形式组成，但它不同于行政性组织，是一种由生产任务关系形成的工作组织；生产过程的任务性构成是指生产过程中任务的分解与结合，主要表现为任务的分工及协作关系。
6、质量管理的内容有哪些？质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、质量控制、质量保证和质量改进来使其实现所有管理职能的全部活动，具体包括：制定质量方针和目标；建立质量体系；开展质量控制和质量保证活动；进行质量改进。
7、人力资源规划的主要内容？人力资源的规划主要包括以下几个方面：（1）总体规划（2）人员配备计划（3）人员补充计划（4）人员使用计划（5）人员培训开发计划（6）员工职业发展计划（7）薪酬福利计划五、论述1.组织结构基本模型1)直线制组织优点：结构简单、权责分明、指挥与命令统一、联系简捷、决策迅速、用人较少、费用较低、工作效率较高。
缺点：组织内信息沟通不顺畅、不符合“例外管理”原则要求。
2)职能制组织优点：将管理工作按职能分工，适应了现代管理工作分工较细的特点，便于组织内部的信息沟通顺畅。
同时，提高了管理的专业化程度，减轻了各级领导人的工作负担。
缺点：妨碍组织的集中统一指挥，多头领导，不利于明确划分各级行政负责人和职能科室的职责权限；弹性较差，对于调整、改革，易于产生一种自发的抗拒倾向；在工作人员缺席（如病、事假）的情况下，易导致工作无法继续进行。
3)直线职能制组织优点：这种组织形式既综合了直线型和职能制得优点，又在很大程度上克服了其缺点。
在保持直线制统一指挥优点的基础上，吸收了职能制发挥专业管理部门作用的长处，从而提高了管理工作效率，为发挥生产行政指挥系统的作用提供了组织保证。
缺点：各职能部门之间横向联系较差，容易发生脱节和矛盾。
特别是当各职能部门分别隶属于不同的行政领导时，仍然存在多头领导的问题。
4)事业部制组织矩阵制组织优点：有利于企业最高领导层摆脱日常的行政管理工作专心致力于企业的战略决策和长远规划；有利于发挥个事业部生产经营的主动性和积极性，根据市场变化灵活地组织生产经营活动；有利于提高管理人员的专业能力和领导能力；有利于提高企业稳定性和对环境的适应性。
缺点：职能机构重复设置，容易造成人、财、物的浪费；职权下放过多。
最高管理层的控制能力有所消弱，不利于全局协调；实行独立核算，容易使各事业部产生本位主义，忽视企业的整体利益和长远发展。
5)矩阵制组织优点：具有很大的弹性和适应性，可以根据工作的需要，集中各种专门的知识和技能，短期内迅速完成重要任务；由于在项目小组中集中了各种人才，便于知识和意见的交流，能促进新的观点和设想的产生；此外，由于成员来自各种个不同的职能部门，项目小组的活动还可促进各个部门间的协调和沟通。
缺点：由于其成员是根据工作的进展情况临时从各职能部门抽调的，其隶属关系不变，从而不仅可能使他们产生临时观念，影响工作责任心；而且由于要接受并不总是保持一致的双重领导，在工作中可能有时会感到无所适从。
6)多维组织优点：把产品事业部经理和地区经理以利润为中心的管理与专业参谋部门以成本为中心的管理较好地结合起来，协调了产品事业部之间、地区之间的矛盾，有助于及时互通情报，集思广益，共同决策。
缺点：事业部不能单独做出决策。
2.企业财产组织形式分类及各自的优缺点1)独资企业或个人企业优点：成败皆由企业主左右，如此可激励其责任心及向上进取之心，规模较小，经营方式比较灵活，决策迅速及时，制约因素较少，业主能够独享利润，企业保密性强，有利于竞争，成本支出较低。
缺点：自然人对企业的影响较大，企业没有独立的生命，如果业主死亡或由于某种原因放弃经营，企业就随之消亡；由于个人资本有限，业主经营才能有限，信用不足，去得贷款的能力较差，企业发展制约因素较多，规模有限，当经营失败、企业资产不足以清偿企业的债务时，业主要对企业承担无限责任。