顺丰速运仓储效率的影响因素分析
顺丰速运物流公司的运营管理现状调研
顺丰速运物流公司的运营管理现状调研顺丰速运物流公司是中国领先的物流运营公司之一，旗下拥有全国最大的物流网络，提供快递、货运、仓储等一系列服务。
随着电子商务的快速发展和物流需求的增加，顺丰速运在物流运营管理方面也面临着一系列挑战和机遇。
对于顺丰速运的运营管理现状进行调研分析，对于公司的稳健发展和经营效率的提高具有重要意义。
顺丰速运成立于1993年，总部位于深圳，目前已经成为中国领先的物流运营公司之一，公司拥有超过5万个自有网点和超过50万的自有车辆，形成了覆盖全国的物流网络。
在运营管理方面，顺丰速运采用先进的信息技术、精准的数据分析和高效的管理模式，实现了运营效率的不断提升和服务质量的不断提高。
1.信息技术的应用顺丰速运物流公司在运营管理方面大量应用信息技术，通过建立完善的信息系统和平台，实现了对订单、快件、车辆等各个环节的实时监控和管理。
并且顺丰速运还采用了大数据分析技术，通过对客户需求、运输路线、车辆调度等数据进行深度分析，提高了运输效率和成本控制能力。
2.高效的仓储管理顺丰速运物流公司拥有多个大型仓储基地和自动化仓储设备，通过科学的仓储布局和管理，实现了货物的高效存储和调度。
并且顺丰速运利用先进的仓储管理系统，实现了货物的快速分拣和配载，保障了快递业务的快速、准时和安全交付。
3.全面的运输网络顺丰速运物流公司在全国范围内建立了庞大的运输网络，拥有丰富的运输资源和运力保障。
通过合理的运输规划和调度，顺丰速运实现了货物的全国覆盖和快速配送，为客户提供了便捷的物流服务。
4.人性化的客户服务顺丰速运注重客户体验，通过建立多元化的服务体系和完善的客户服务流程，提高了客户的满意度和忠诚度。
顺丰速运通过建立24小时的客户服务热线和在线客服平台，实现了客户问题的快速响应和解决，提高了客户的满意度。
三、顺丰速运物流公司运营管理存在的问题和挑战1.运输成本的控制随着物流需求的增加，顺丰速运在运输成本控制方面面临一定的压力。
顺丰速运企业战略分析以SWOT分析和波特五力模型为工具
4、威胁（Threats）
4、威胁（Threats）
顺丰速运面临的威胁主要来自于政策环境和市场竞争。政策环境的变化可能 会对公司业务产生一定的影响，如近年来政府加大了对互联网平台经济的监管力 度，可能会对顺丰速运的业务发展带来一定的压力。另外，随着市场竞争的加剧， 其他快递公司可能会通过降价等手段抢占市场份额，对顺丰速运的业绩产生一定 的影响。
3、机会（Opportunities）
3、机会（Opportunities）
未来，随着国内消费市场的不断扩大和电商行业的快速发展，物流行业将面 临更多的发展机会。顺丰速运作为中国领先的综合性物流服务提供商，将有更多 的机会与电商平台合作，提供更加便捷、高效的快递服务。此外，公司还可以拓 展国际市场，进一步扩大业务范围。
顺丰速运企业战略分析——以 SWOT分析和波特五力模型为工
具
目录
01 一、SWOT分析
03 参考内容
02 二、波特五力模型
内容摘要
顺丰速运是中国物流行业的领军企业，自1993年成立以来，凭借其高效、准 时的快递服务，赢得了广大客户的信任和认可。本次演示将通过SWOT分析和波特 五力模型，对顺丰速运的企业战略进行分析。
3、替代品的威胁
3、替代品的威胁
在物流行业中，替代品主要包括铁路、公路、航空等运输方式。这些替代品 可能会对顺丰速运的业务产生一定的冲击。例如，在长途运输方面，铁路运输成 本较低，可能会对顺丰速运的长途快递业务产生影响。
4、供应商的谈判能力
4、供应商的谈判能力
在波特五力模型中，供应商的谈判能力通常较弱。但是，在物流行业中，供 应商的谈判能力相对较强。例如，航空运输需要使用飞机，而飞机的采购和维护 需要大量的资金和技术支持。因此，供应商的谈判能力相对较强，可能会对顺丰 速运的成本和业务产生一定的影响。
物流行业中的配送效率低下问题与改善建议
物流行业中的配送效率低下问题与改善建议一、介绍物流行业是现代经济发展中至关重要的一环，它负责商品的运输、储存和供应链管理等关键环节。
然而，在物流链条中，配送环节往往成为效率低下的关键瓶颈。
本文将围绕物流行业中配送效率低下的问题展开讨论，并提出相关改善建议。
二、问题分析1. 运输延误：在物流配送过程中，运输延误是常见的问题之一。
原因可能包括交通拥堵、航空运输受天气影响以及未及时处理货物等。
2. 信息不对称：信息不对称也是导致配送效率低下的一个重要因素。
供应商、仓储方和运输供应商之间缺乏高效的信息共享机制，导致订单处理、安排装载和卸载等环节出现延误。
3. 设备陈旧：一些企业在物流配送过程中依赖老旧设备，比如使用无人机或机器人进行自动化操作。
这些陈旧设备无法满足大规模订单和高速配送需求，限制了物流运作的效率。
4. 人力成本高：现阶段物流行业还是较为依赖人工操作，而且多数配送员从事传统的手工劳动，如搬运货物。
这种工作方式既低效又容易导致劳动者疲劳和伤害。
三、改善建议1. 智能化技术应用：将智能化技术引入物流行业，如自动化仓储系统、物联网设备和无人机配送等。
这些新技术可以加速订单处理、提高载货量和减少人力成本。
2. 优化仓储布局：设计合理的货架使用方案和装卸设备，以提高配送效率。
此外，可以采用跨境电商的仓储模式，实现快速拣货和顺畅配送。
3. 共享数据平台：建立供应链各环节之间的共享数据平台，实时共享订单信息、库存状况以及运输状态等。
这样可减少信息不对称问题，并能更好地协调各环节之间的工作。
4. 加强培训与管理：提高配送员培训质量，注重提升工作技能，并加强对员工身体健康和心理状况的关注。
定期组织技术培训和管理研讨会，推动配送员的专业化发展。
5. 合作共赢：建立良好的合作关系，形成物流行业内企业间的合作共赢机制。
共同规划线路、合理安排配送顺序，并通过协作提高物流效率。
四、案例分析近年来，中国物流行业取得了长足的发展。
顺丰速运存在的问题及解决措施
顺丰速运存在的问题及解决措施一、引言顺丰速运作为中国最大的快递物流企业之一，以其高效、可靠的配送服务深受消费者喜爱。
然而，正如所有企业一样，顺丰速运也面临着一些问题和挑战。
本文将重点讨论目前顺丰速运存在的问题，并提出相应的解决措施，以期进一步提升服务质量和用户体验。
二、问题分析1. 快递派送延误尽管顺丰速运在快递派送方面表现出色，但个别地区或特殊情况下仍存在派送延误的问题。
这可能是由于路线规划不合理、人力资源不足或天气等外界因素所致。
2. 包裹损坏和丢失在包裹处理过程中，少数情况下会出现包裹损坏或丢失的情况。
这给消费者带来了困扰和不满意度。
3. 不完善的客户服务体系虽然顺丰速运拥有各种客户服务渠道，但在某些情况下，消费者反映难以联系到相关客服人员或获得及时、准确的帮助与支持。
三、解决措施1. 提升运营效率为了解决派送延误问题，顺丰速运可以通过加强对各个派送点的管控和调度，优化线路规划，提高运输效率。
此外，投资更多人力资源用于快递派送环节，确保订单能够及时到达目的地。
2. 强化包裹管理和追踪系统顺丰速运应加强包裹的处理过程监控，在包装环节进行质量检查，确保每个包裹都完好无损。
同时，建立健全的追踪系统，让消费者随时查询包裹状态，并在出现异常情况下及时进行跟进并提供解决方案。
3. 完善客户服务体系为了提升客户满意度，顺丰速运需要进一步改进其客户服务体系。
首先，加强客服培训，提高员工技能水平和服务意识。
其次，增加客户服务热线电话数量，并确保能够及时响应来自消费者的咨询和投诉。
最后，在官方网站上设立在线客服系统，以便消费者能够通过网络获取即时帮助。
4. 推进技术升级顺丰速运应积极推进技术升级，以提高运营效率和服务质量。
例如，引入无人机、自动化仓储系统等先进技术，加快包裹处理和派送速度。
此外，在移动端开发更便捷的下单与查询应用程序，方便消费者随时随地操作。
5. 加强合作关系顺丰速运应积极加强与相关合作伙伴的沟通与合作，共同解决问题。
2024年顺丰速运快递物流管理存在的问题与对策
快I牛遗失、交付拖延等引发的维权艰难、复杂，让很多消费者望而却步。
根据合肥市对消费者的调查，遇到与快递公司发生服务纠纷时，选择向工商12315或消费者保护协会投诉的仅占1/3,一多半的消费者仅限于与公司客服交涉;选择向邮政等监管部门投诉的占比仅为7.5%,有3.5%的消费者则干脆选择不投诉。
对很多消费者而言，一旦快递物品损毁或丢失、内件短少，就要面临找网店、快递公司、快递员等多方面来维权，维权困难表现的十分明显。
（四）快递变慢递客户选择发快递是因为快递的时效性,国家及快递企业对不同类型快件的时效性都有明确规定。
据统计快件延误是造成消费者投诉的第一大原因,占到每月投诉总量的33.4%~58.8%。
反映了快递企业在履行承诺实效方面的失信。
（五）1∙为牛运输过程中快递商品安全问题凸显快I牛运输运输过程中安全问题是经常引起消费者投诉的第二大原因，诸如快件遗失，电脑变石头，短斤缺两损毁等等。
占到每月投诉量的27.8%~45.7%。
快件操作员在分拣、装运、搬卸是的粗暴操作易引起内件损毁或丢失、不良商家将客户贵重物品掉包，食品开封偷吃等现象都反映出快递企业经营时的不负责任及欺诈行为。
（六）侵吞代收的客户货款代收货款是快递企业的一项增值服务,但一些快递加盟商及小快递在收到代收货款后溜之大吉，对客户的利益造成极大损害并破坏了行业名声。
虽然代收货款而引起的投诉在量上少于前两种，但作为一个基于客户信任才能长久经营的行业，此种现象折射出个别快递企业管理的漏洞，从业者缺乏基本的职业道德操守。
二、顺丰速运目前存在的问题除了或多或少的存在上述当前国内快递市场存在的通病外结合顺丰速运公司的具体运作特点，虽然公司发展迅猛，但仍然存在着一些问题，主要表现在：（一）速运价格不统一，网点业务员管理存缺陷1公斤的物品从长沙到广州，顺丰网站及客服给出的价格都是一公斤以内（包括一公斤）是22元，续重是8元。
而通过电话咨询长沙市河西岳麓区的顺丰网点业务员给出的价格则是汽运的价格为15元，动车的价格为30元，空运的价格为50元。
顺丰速运企业战略分析以SWOT分析和波特五力模型为工具
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4、加强成本控制：面对运营成本的上涨和竞争压力，顺丰速运应通过精细 化管理、合理采购等方式，加强成本控制，保持竞争优势。
5、政策变化：国家对于快递行业的政策调整和监管力度可能对顺丰速运的 经营产生影响，公司应保持对政策变化的敏感度，以便及时调整战略。
通过以上分析，我们可以看到顺丰速运具备强大的竞争优势和良好的发展前 景。然而，面对不断变化的市场环境和竞争压力，公司需要灵活调整战略，以保 持持续稳定的发展。
SWOT分析
1、优势（Strengths）
高效物流网络：顺丰速运拥有覆盖国内和国际上百个国家和地区的强大物流 网络，能提供全球范围内的快速送货服务。
技术创新：顺丰速运在技术方面持续创新，如实时跟踪系统、智能仓储和无 人机等，提高了物流效率和服务质量。
优质客户服务：公司秉持“时间是金”的理念，专注于提供高效、准时的快 递服务，赢得了良好的客户口碑。
4、供应商的谈判能力：顺丰速运依赖于运输、仓储、信息技术等供应商。 如果供应商的谈判能力提高，可能会对顺丰速运的成本控制产生影响。
5、客户的谈判能力：随着消费者权益意识的提高和电子商务的发展，客户 在谈判中的地位可能有所提升，可能影响到顺丰速运的利润水平。
结论
通过SWOT分析和波特五力模型，我们可以看到顺丰速运在面临机会和挑战并 存的市场环境中，应以下几个方面：
1、同行业竞争者：顺丰速运在行业中处于领先地位，但“四通一达”、京 东物流等竞争对手也具备一定实力，可能导致市场份额争夺加剧。
2、潜在进入者：随着物流业的快速发展，潜在进入者可能进入市场并分走 部分业务。特别是国际物流市场，如DHL、UPS等跨国物流公司可能构成威胁。
3、替代品的威胁：随着科技的发展，可能会出现一些新的物流技术和模式， 比如无人配送、共享物流等，可能对传统快递行业构成挑战。
顺丰速运物流公司的运营管理现状调研
顺丰速运物流公司的运营管理现状调研1. 引言1.1 背景介绍顺丰速运物流公司是中国领先的综合物流服务提供商，成立于1993年，总部位于广东深圳。
公司始终致力于为客户提供高效、安全、快捷的物流服务，深受广大客户信赖和好评。
顺丰速运物流公司的运营范围涵盖国内外货运、快递、仓储等多个领域，是目前中国市场份额最大、高速增长的物流企业之一。
随着中国经济的不断发展，物流行业也呈现出蓬勃的发展态势。
顺丰速运物流公司在市场竞争中不断壮大，实现了快速增长和规模扩张。
为了更好地了解顺丰速运物流公司的运营管理现状，本文将通过调研的形式，深入分析该公司的发展历程、运营管理体系、运输网络、信息技术应用以及运营效率。
通过本次调研，我们希望可以全面了解顺丰速运物流公司的运营管理现状，发现存在的问题与挑战，并为未来的发展提出建议和展望。
通过对顺丰速运物流公司的研究，促进物流行业的进一步发展，推动企业提升管理水平和服务质量，为客户提供更优质的物流服务。
1.2 研究目的研究目的主要是为了深入了解顺丰速运物流公司的运营管理现状，揭示其发展历程、运营管理体系、运输网络、信息技术应用以及运营效率等方面的具体情况。
通过对公司现状的调研，可以帮助我们更好地分析其运营管理中存在的问题与挑战，并为未来的发展提出具体的建议和展望。
通过研究顺丰速运物流公司的运营管理现状，可以为其他物流公司提供借鉴和参考，促进整个物流行业的发展和提升。
希望通过本次调研，能够全面了解顺丰速运物流公司在运营管理方面的优势和劣势，为其提供更加科学、有效的运营管理策略，实现持续稳健发展。
1.3 研究方法研究方法部分是重要的，它直接关系到研究的可行性和有效性。
在本次调研中，我们采用了以下方法：1. 文献资料搜集法：通过查阅相关文献和资料，了解顺丰速运物流公司的发展历程、运营管理体系、运输网络、信息技术应用和运营效率等方面的情况。
2. 实地调研法：我们将走访顺丰速运物流公司的各个运营中心，深入了解公司的实际运营情况，包括物流运输流程、信息系统运作、人员管理等方面。
物流行业的案例分析
物流行业的案例分析近年来，随着全球化的深入和电子商务的快速发展，物流行业变得越来越重要。
本文将通过分析两个物流行业的案例，探讨其成功的原因和对行业的影响。
案例一：顺丰速运——打造高效物流服务顺丰速运是中国领先的物流企业，以其高效的物流服务而闻名。
该公司成功的秘诀在于多年来，始终坚持以客户需求为中心，不断提升物流效率和客户体验。
通过引进先进的信息技术和自动化设备，顺丰速运建立了一套高效的物流网络。
其具有的快速、准时、安全的特点，使其成为许多企业和个人的首选。
顺丰速运还积极探索创新模式，推出了“闪送”、“顺丰好友”等服务，满足了社会各类需求。
此外，顺丰速运通过建立全方位的物流生态圈，形成了自己独特的竞争优势。
公司不仅提供传统的物流服务，还涉及仓储、供应链管理等，为客户提供一站式解决方案。
顺丰速运的成功不仅仅是技术和服务的优秀，更离不开公司一贯的诚信经营。
通过遵守法律法规、保护客户隐私等措施，顺丰速运赢得了客户和社会的信任。
其积极履行社会责任的举措，更使其在物流行业树立了良好的形象。
案例二：亚马逊——领导电商物流创新作为全球最大的电子商务企业之一，亚马逊一直在物流领域保持着创新和引领地位。
亚马逊通过自己的物流网络，将商品从卖家直接配送到买家手中，极大地提升了交付速度和客户满意度。
亚马逊通过建设自己的配送网络，包括仓库、物流设备和运输车辆，实现了自营物流的零售商模式。
在亚马逊的物流系统中，通过利用大数据和人工智能技术，实现了库存管理的精细化和订单分流的智能化。
这些创新技术和模式为亚马逊提供了便捷、高效的物流服务，并大大提高了订单处理的效率。
亚马逊还不断推出新的物流服务和解决方案，如亚马逊Prime会员和亚马逊无人机配送项目等。
这些创新举措不仅提升了亚马逊的物流效率，也对整个行业产生了深远的影响，推动了电子商务的发展。
结论：通过对以上两个物流行业的案例分析，我们可以看到，物流行业的成功离不开创新、高效的物流模式和卓越的客户体验。
顺丰快递SWOT分析报告
顺丰速递SWOT战略分析班级：2010级文秘班姓名：李欣桧学号：20101300225一、顺丰公司简介：做为国内著名快递公司之一的顺丰速运有限公司成立于一九九三年，总部设在深圳，系外商独资企业，主要经营国际、国内快递及报关、报检、保险、货物监装与仓储等业务，公司现有员工一万多人，19个大区与分拔中心，200多个营业网点，服务网络覆盖全国18个省、直辖市及香港特别行政区。
为了实现“做中国最好的速递公司”的发展目标，公司不断运用现代化管理及高科技技术提升公司在技术、营运和管理方面的科技优势，建立先进的货品物流与信息流双重网络，实现了货品全流程的数据传输和自动化管理，为客户提供优质、安全、高效的快运服务。
拥有雄厚的实力和广阔前景的顺丰公司吸引了一大批优秀的专业技术和管理人才。
公司非常重视速递业务中物流信息技术的应用，位于总部的资讯科技中心以及设立在北京的研究院致力于顺丰网络信息管理系统的研发，在信息技术、信息系统与信息管理三方面提升公司的核心竞争力。
公司正处于高速发展的阶段，欢迎有志于物流业、富有创新精神和服务意识的精英人士加入顺丰，在顺丰您可以获得系统的培训、良好的薪资福利、公正平等的发展机会以及和谐高效的办公氛围。
二、顺丰的发展前景快递行业的市场空间巨大，发展前景广阔。
目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中，有三分之二已进入我国，在我国的采购金额已达到200多亿美元，随之带来大量快递需求。
到2010年，中国物流市场将达到11972亿元，每年保持20%的增长速度，而快递市场目前的规模是100亿元，每年的增长率在30%以上，同时中国的物流业已在2005年底向外资全面开放。
如此广阔的市场前景和诱人的宏观政策，为中国物流快递市场的发展创造了良好的机遇。
与此同时，这个市场还表现出极大的不均衡性，其中有80%的快递业务集中在比较发达的东部地区。
就总体而言，国内市场和国际市场平分秋色，受居民和商务市场迅速增长的影响，国内市场的增速会略高于国际市场。
顺丰速运配送中心仓库盘点管理优化分析
顺丰速运配送中心仓库盘点管理优化分析目录摘要 ........................................................................................................ 错误!未定义书签。
ABSTRACT ............................................................................................. 错误!未定义书签。
1 绪论 (1)1.1 研究背景 (1)1.2 研究目的 (1)1.3 研究意义 (2)2 仓库盘点管理概述 (2)2.1 仓库盘点管理的概念 (2)2.2 仓库盘点管理的特点 (2)2.3 仓库盘点管理的原则 (3)2.4 仓库盘点管理的流程 (3)3 顺丰配送中心仓库盘点管理的现状 (4)3.1 从产能与设施上看 (4)3.2 从仓储规划上看 (4)3.3 从人员配备上看 ....................................................................... 错误!未定义书签。
4 顺丰配送中心仓库盘点管理存在的问题 (5)4.1 因管理不规范造成盘点管理数据上存在出入 (5)4.2 信息延时导致信息不对称 (6)4.3 缺乏专业的盘点人才 (6)4.4 仓库利用率低下 (6)4.5 库区内货物摆放不合理导致盘点效率低下 (7)5 顺丰配送中心仓库盘点管理的优化措施 (7)5.1 改变观念，重视盘点作业 (7)5.2 充分发掘人才并引进专业化人才 (8)5.3 做好员工培训 (8)5.4 打造信息化平台，有效提升对接效率 (10)5.5 进行仓储规划，提高仓储空间利用率 (12)5.6 选择合适的盘点作业方法 (13)6 结论 (15)致谢 (18)摘要随着我国物流信息化程度的不断提升，仓储管理已经成为现代物流系统的一个重要组成部分，也是各个企业进行的重点和重点。
顺丰物流效率调查分析报告
国内物流效率评价指标体系研究现状 ..................................................................................... 14
3.2.2
快递行业物流效率评价指标体系设计的原则 ....................................................................... 17
4.4
............................................................................................................................. 46
梁楚琪（3212004409） 易癸晓（3112004398）
指导教师：
廖 诺 老 师
二零一五年 五月 四日
摘要
本文首先从宏观的国内快递行业现状和微观的顺丰快递业务现状两个角度进行分析，得
出顺丰在国内快递企业中居于领导者地位但与国外快递巨头仍有巨大差距。再综合国内物流
效率评价的相关研究，构建出顺丰物流效率评价指标体系。接着利用相关调查数据和文献数
3.3.1
指标体系的构建 ............................................................................................................................. 20
3.3.2
顺丰物流效率相关指标含义 ....................................................................................................... 21
基于SWOT分析物流企业的发展战略以顺丰为例
机会（Opportunities）：面对全球经济和电子商务的快速发展，顺丰速运 拥有众多发展机会。首先，随着新技术的不断涌现，顺丰可以继续加大科技投入， 提升物流服务的智能化水平。这有助于提高操作效率，降低成本，进一步提升服 务质量。其次，随着“一带一路”倡议的深入推进，顺丰可以加大在国际市场的 布局，拓展业务范围，提高国际竞争力。
2、持续推进科技创新，提高智能化水平。在实时跟踪系统、智能仓储、无 人机等先进技术的基础上，继续加大研发投入，创新服务模式，满足消费者日益 增长的需求。
3、积极应对环保政策带来的挑战。一方面可以加大新能源车辆的投入使用， 减少碳排放；另一方面可以通过提高操作效率、优化运输线路等手段降低运营成 本。
基于SWOT分析物流企业的发展 战略——以顺丰为例
基本内容
随着全球经济一体化的深入发展，物流行业在各个领域的影响日益凸显。作 为中国领先的综合性物流服务提供商，顺丰速运以其卓越的服务、精准的时效和 科技创新引领着行业的发展。本次演示将运用SWOT分析法，对顺丰速运的发展战 略进行深入探讨。
优势（Strengths）：顺丰速运在物流行业中拥有显著的优势。首先，公司 拥有完善的物流网络，覆盖国内和国际上百个国家和地区。这使得顺丰能够在全 球范围内提供快速、稳定的送货服务，满足客户多样化的需求。其次，顺丰速运 注重技术创新，积极引入实时跟踪系统、智能仓储和无人机等先进技术，提高了 物流效率和服务质量。此外，顺丰品牌信誉优良，以其“时间是金”的理念赢得 了广大客户的信任。
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4、优化人力资源配置，提升员工素质和技能水平。通过内部培训、校企合 作等方式提高员工的业务素质和技术水平，以满足公司日益增长的发展需求。
总之，通过SWOT分析法对顺丰速运的发展战略进行深入研究，我们可以看出， 顺丰应以市场需求为导向，不断完善服务网络、推进科技创新、积极应对环保政 策带来的挑战并优化人力资源配置等手段来提升企业竞争力。在未来的发展中， 顺丰速运将继续以“时间是金”的理念为指导，致力于为全球客户提供更高效、 更优质的物流服务。
顺丰速运企业仓储管理的研究
顺丰速运企业仓储管理的研究顺丰速运企业仓储管理的研究吕洁 120330151摘要：随着物流化信息程度的不断提高，仓储管理成为现代物流的一个重要组成部分，在物流系统中起着至关重要的作用，是厂商研究和规划的重点。
高效合理的仓储管理可以帮助厂商加快物资流动的速度，降低成本，保障生产的顺利进行，并可以实现对资源有效控制和整合。
仓储的发展经历了不同的历史时期和阶段，从原始的人工仓储到现在的智能仓储，通过各种高新技术对仓储的支持，仓储的效率得到了大幅度的提高。
仓储是物流的一种功能要素，它作为连接生产者和消费者的纽带对整个物流系统有很大的影响。
物流体系的迅速发展要求有完善的仓储作业水平为保障，而目前我国仓储业的发展还无法满足需要，与我国经济发展规模，发展速度和社会需求相比，仍有不小的距离，仓储业发展明显滞后，存在的问题也比较多，因此我国对仓储业的发展应引起足够重视。
第一章绪论1.1选题背景仓储管理是仓储企业为了充分利用自己所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调过程。
高效合理的仓储管理可以帮助企业实现产品的整合，调节供应和需求，降低库存成本，保障生产的顺利进行，并可以实现对物源的有效控制和管理。
本文通过了解某生产企业仓储管理程中出现的一些突出问题，分析与探讨提高仓储效率的措施本文从仓储管理的概念谈起，分析了仓储在顺丰速运公司物流系统中的必要性和发展潜力。
并针对当前顺丰速运公司仓储业发展的现状进行分析，提出了所需要的一系列改善，以及可能的趋势调整。
1.2研究方法本人于2015年4月24对顺丰速运公司燕郊分部的仓储管理情况进行调查。
在调查过程中，得到了顺丰速运公司的支持和协助。
本着客观，求实的原则，采取了详查有关资料等一系列必要的方法进行了一系列的详细研究调查。
之所以采用实地调查的方式，是本着真实客观的要求来完成这篇论文。
到达顺丰速运燕郊分部后，先与该公司经理说明来由，问询了关于仓储管理的若干问题，由于快递仓储仓库为公司隐私地区，未能获准进入，于是利用员工午餐时间到达员工餐厅随机选取几名顺丰速运分拣员和快递人员作为调查对象来进一步了解该公司的仓储情况。
关于顺丰速运的波特五力模型探析
关于顺丰速运的波特五力模型探析作为中国快递行业中的领军企业，顺丰速运一直以高效、快捷、安全的服务赢得广泛用户认可。
本文将运用波特五力模型，从行业竞争、供应商、客户、潜在竞争者、替代品五个方面，对顺丰速运的竞争力进行探析。
一、行业竞争顺丰速运是中国市场上领先的快递企业，同时也是竞争最激烈的一家快递企业。
快递行业一直处于高速发展的状态，新的企业和服务不断出现，企业之间互相竞争十分激烈。
因此，顺丰速运必须在行业竞争中保持领先地位，提供更好的服务和更高的效率。
二、供应商顺丰速运的供应商主要是物流配送企业，这些物流企业可以提供各种各样的服务，如配送、仓储等。
作为快递企业，顺丰速运需要与供应商保持稳定的合作关系，以确保在供应和服务方面的准确和高效。
三、客户作为一家快递企业，顺丰速运的客户主要是企业和个人用户。
由于快递服务是一个高度竞争的市场，顺丰速运必须以客户为中心，提供更好的服务和满足客户的需求。
因此，顺丰速运必须不断提高自己的服务质量和速度，以满足客户需求，增加公司的业务量。
四、潜在竞争者潜在竞争者是指尚未加入市场但有潜在竞争力的企业。
在中国的快递市场，潜在竞争者非常多，因为这个市场有很大的潜力。
因此，顺丰速运必须时刻关注市场变化，并且及时调整企业战略，以适应市场。
五、替代品作为一种物流服务，快递业有很多替代品和对手，如邮政、物流和自助取货等其他服务。
因此，顺丰速运必须提高自身的竞争力，以便在市场上赢得客户。
同时，也需要更好地了解市场，选择更适合市场的服务，从而赢得市场份额。
作为中国快递行业中的领军企业，顺丰速运在高度竞争的市场中保持领先地位，需要不断提高自身的竞争力，稳固占据市场份额。
波特五力模型为企业提供了分析竞争环境和优势的框架，企业可以根据模型的分析结果，针对性地制定战略和应对策略，以更好地应对市场竞争和变化。
顺丰速运存在的问题及解决措施
顺丰速运存在的问题及解决措施一、问题概述二、问题分析1. 运输效率低下2. 物流信息不准确3. 快件丢失或损坏4. 不合理的运费价格三、解决措施1. 提高运输效率2. 加强物流信息管理3. 强化快件保护措施4. 优化运费价格四、结论一、问题概述顺丰速运作为国内领先的物流公司，长期以来承担着大量的快递运输任务。
然而，近年来，人们对于顺丰速运在服务质量方面存在一些问题的声音也日益增多。
本文将就顺丰速运存在的问题进行深入分析，并提出相应的解决措施。
二、问题分析1. 运输效率低下作为一家专业的快递公司，顺丰速运在运输效率方面仍然存在问题。
尽管顺丰在全国设有广泛的网点和分拨中心，但在应对高峰期和复杂情况时，运输效率不高。
这导致顾客急需的包裹未能按时到达，给消费者带来不便。
2. 物流信息不准确顺丰速运的物流信息管理也存在问题。
有时顾客查询物流状态时，系统提示的信息不准确，给顾客造成了误解和疑惑。
这种情况可能是由于信息传递过程中产生错误或系统故障所致。
3. 快件丢失或损坏顺丰速运在物流过程中快件丢失或损坏的情况不容忽视。
虽然这种情况并非经常发生，但一旦发生，给顾客和公司都带来了损失。
快件的丢失或损坏可能是由于物流操作不当、包装不完善等原因造成的。
4. 不合理的运费价格顺丰速运的运费价格相对较高，与其他物流公司相比，仍有一定差距。
对于消费者而言，这增加了送货成本。
对于商家而言，这也增加了物流成本，影响了其竞争力。
三、解决措施1. 提高运输效率为了提高运输效率，顺丰速运可采取以下措施：a. 加大车、航班资源投入，确保快件按时送达；b. 优化线路规划，减少空驶里程，提高利用率；c. 引入智能调度系统，提升运输效率。
2. 加强物流信息管理为解决物流信息不准确的问题，顺丰速运应采取以下措施：a. 完善信息系统，确保实时、准确地跟踪快件；b. 增加人工跟踪环节，及时纠正系统错误和漏洞；c. 提供更清晰、详细的物流信息，方便顾客查询。
顺丰发展中存在的问题及建议
顺丰发展中存在的问题及建议一、顺丰发展中存在的问题顺丰作为中国最大的综合物流企业，取得了令人瞩目的成就。
然而，随着市场竞争的加剧，顺丰也面临着许多问题。
以下将详细讨论顺丰发展中存在的问题。
1. 过分依赖快递业务顺丰以其快速可靠的快递服务而闻名于世，然而，过分依赖快递业务也使得顺丰在其他领域的发展相对滞后。
快递业务在未来可能受到市场竞争和技术进步的挑战，顺丰需要着眼未来，加强在其他物流领域的发展，以确保持续的增长和竞争优势。
2. 网点资源不均衡顺丰的业务遍布全国各地，但是很多时候，一线城市的网点资源过剩，而二三线城市的网点则相对不足。
这导致了服务质量的不平衡，一线城市的服务水平高于二三线城市，且一线城市的客户往往能够享受到更多的服务优惠。
顺丰应该合理配置网点资源，提高对二三线城市的服务覆盖，以提升整体服务水平。
3. 传统仓储管理方式滞后随着电子商务的迅速发展，顺丰的仓储管理方式显得有些滞后。
传统的仓储管理模式效率低下、人力成本高，无法满足现代物流运营的需求。
顺丰应该积极引入智能化仓储技术，提高仓储精细化管理水平，降低运营成本，并提升对客户的满意度。
4. 司机管理与服务质量顺丰的快递员是公司形象的代表，他们不仅承担着群众的期望，而且直接影响着公司的形象和服务质量。
然而，顺丰在司机管理方面存在一些问题。
有的司机存在服务质量不高的情况，例如送件慢、态度差等。
顺丰应该加强对司机的培训和管理，确保他们具备良好的服务意识和专业技能，提升整体服务质量。
二、对顺丰发展的建议1. 多元化发展顺丰在加强快递业务的同时，应积极拓展其他物流领域，例如货运、仓储、供应链管理等。
这样不仅能降低对快递业务的依赖性，还能开拓新的收入来源，提高公司的盈利能力。
顺丰可以通过收购或合作的方式，整合行业资源，开展多元化经营。
2. 加强技术创新随着物流行业的快速发展，技术创新成为提高效率、降低成本的重要手段。
顺丰应该加大对技术研发的投入，利用大数据、物联网等技术手段实现物流信息化管理。
顺丰速运的仓储管理毕业论文
一、仓储管理概述（一）仓储管理相关概念仓储管理就是指对仓库及仓库内储存的货品所进行的管理，是仓储机构对仓储服务所进行的计划、组织、控制的活动总和。
具体来说仓储故那里包括仓储资源的获取、作业管理、库存控制、经营管理、仓储保管、安全管理、仓储选址与规划、经济管理等一系列管理工作。
企业仓储管理的基本工作就是必须从生产与经营出发，及时、准确、保质、保量地搞好物资供应，为企业生产经营与发展服务。
具体要求是：严格把好入库验收关，确保物资合格入库；搞好在库物资保管、保养工作，如实登记仓库实际状态，做到账、卡、物相符；做好物资供应工作，保证生产经营顺利进行；督促物资合理使用与节约，严格限额发放物资，搞好物资回收和综合利用；健全仓库管理制度，不断提高管理水平；搞好安全工作。
（二）仓储管理的研究意义仓储是反映物资整个状况的场所，对于企业来说是是链接生产、供应、销售的重要环节，在进行仓储管理整个的操作过程中，仓储管理的信息反馈直接会影响着企业的经济运行。
因此，一个企业能否做好仓储管理工作可以说间接的关系着企业的经济命脉。
因此，仓储管理的意义正在于以下几个方面：1．仓储管理是实现社会再生产过程顺利进行的必要条件。
商品由生产地向消费地转移，是依靠仓储活动来实现的。
仓储管理的意义正是由于生产与消费在空间、时间以及品种、数量等方面存在着矛盾引起的。
尤其是在现代化大生产的条件下，专业化程度不断提高，社会分工越来越细，随着生产的发展，这些矛盾又势必进一步地扩大。
2．保持物资原有使用价值的重要手段。
任何一种物资，当它生产出来以后至消费之前，由于其本身的性质、所处的条件，以及自然的、社会的、经济的、技术的因素，都可能使物资使用价值在数量上减少、质量上降低，如果不为物资的储存创造必要的条件，就不可避免地使物资造成损害。
3．是提高经济效益的有效途径。
仓储管理活动是物质产品在社会再生产过程中必然会出现的一种形态，这对整个社会再生产，对国民经济各部门、各行业的生产经营活动的顺利进行，都有着巨大的作用。
顺丰速运(集团)有限公司后向一体化战略模式研究
顺丰速运（集团）有限公司后向一体化战略模式研究顺丰速运（集团）有限公司后向一体化战略模式研究摘要：顺丰速运（集团）有限公司作为中国领先的综合性物流服务提供商，积极推进后向一体化战略。
该战略模式的提出与实施，对于顺丰速运的发展起到了重要作用。
本文通过对顺丰速运后向一体化战略模式的研究，对其成功因素、影响因素以及可持续发展策略进行分析，以期为其他物流企业提供借鉴和参考。
一、引言随着中国物流市场的不断发展和壮大，各家物流企业面临着激烈的竞争。
顺丰速运尝试创新，提出推进后向一体化战略，以期提高核心竞争力，实现可持续发展。
本文将对顺丰速运推进后向一体化战略模式的研究进行探讨。
二、顺丰速运后向一体化战略模式提出后向一体化战略模式是指企业将商品配送与仓储管理有机结合，并通过信息技术进行整合，形成高效、协同的运作体系。
顺丰速运在面对市场需求和竞争压力时，提出了后向一体化战略模式，力求在物流服务中提供更加高效的仓储与配送解决方案。
三、顺丰速运后向一体化战略的实施1. 建立现代化物流中心：顺丰速运致力于打造全国最大规模、最现代化的物流中心，以满足不同客户需求。
通过技术和设备的持续升级，提高运营效率和仓储能力。
2. 智能化仓储管理系统：顺丰速运引入先进的智能化仓储管理系统，实现仓库信息的全面数字化，并通过物联网技术实现对仓库环境、货物状态的实时监控。
3. 数据分析与运用：顺丰速运通过大数据分析，对仓储与配送环节进行优化控制，从而提高效率、减少成本。
同时，通过数据分析，为客户提供更加精准的物流解决方案。
四、顺丰速运后向一体化战略模式的成功因素1. 技术支持与创新：顺丰速运在推进后向一体化战略中，注重技术的应用和创新。
通过不断引进先进的设备和信息技术，提高运作效率和服务水平。
2. 优质服务：顺丰速运注重服务质量，在保证安全及时的物流服务的同时，提供便捷的在线查询系统和专业的客户服务团队，增加客户粘性。
3. 全员参与与培训：顺丰速运提倡全员参与，通过培训和激励机制，提高员工的专业素养和服务意识，确保后向一体化战略模式的顺利执行。
顺丰快递仓储管理存在的问题及对策
摘要仓储管理是现代物流管理的重要环节，是对仓库及仓库内的物资所进行的管理，是企业为了充分利用自己所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制和协调的过程.随着我国经济的快速发展，仓储管理在企业中的重要性越来越凸显，在现代物流业中所居的地位也越来越高.抚顺顺丰快递公司的仓储管理在公司的正常运营中起着不可或缺的作用,尽管抚顺顺丰快递公司已越来越重视仓储管理,但与本行业其他快递公司的仓储管理相比仍有不足。
本文通过研究抚顺顺丰快递公司的仓储管理现状并分析，以及与同行业其他快递公司的仓储管理进行比较,找出顺丰快递仓储管理存在的主要问题，并给出相应建议。
发现抚顺顺丰快递公司仓储管理的不足，并提出相应改进策略，促使抚顺顺丰快递公司获得更好的发展。
对于顺丰快递公司更好的管理货物，降低成本，获取更高的利润，在激烈的市场竞争中取得竞争优势,具有一定的借鉴价值和指导意义。
关键词:仓储管理；顺丰快递；降低成本AbstractWarehouse management is an important part of modern logistics management，warehousing and storage is carried out within the material management is the enterprise in order to make full use of their own resources to provide efficient with warehousing warehousing services for planning, organization, control and coordination process. With China's rapid economic development, warehouse management in the enterprise highlights the growing importance in the modern logistics industry's position in the ranking is also increasing.Fushun SF courier company warehouse management in the company’s no rmal operations plays an integral role, although Fushun SF Express warehouse management companies have more and more attention, but other courier companies in the industry there is still a shortage of warehouse management. This paper studies the Fushun SF courier company warehouse management status and analysis, as well as with other courier companies in the same industry warehouse management comparison to find SF Express warehouse management of the main problems, and gives recommendations accordingly. Found Fushun SF Express Company warehouse management deficiencies and suggest improvement strategies to promote Fushun SF Express company better development. For SF Express cargo companies to better manage and reduce costs，obtain higher profits, in the fierce competition in the market to gain a competitive advantage，has some reference value and significance.Key words:Warehouse Management；SF Express; Reduce Costs目录摘要 (I)Abstract (II)引言 (1)1 仓储管理相关理论概述 (2)1。
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Ｕ形动线
Ｕ形动线：良好的动线设计可Ｗ有效 提高货物周转的效率，Ｕ形动是指从 入库月台开始进行货物的卸货、理货 过程再进入货架储存区进行存放，如 订单需要则可Ｗ从货架直接安排炼选 出货。整个过程形成进货－存放－出 库的Ｕ字型作业路线。相关周转率频 次高的货品则可Ｗ安排在离出口较近 的出口端，起到缩短搬运距离的作用。
3、仓配一体化综合物流服务水平较低
仓配模式，就是仓配一体服务，这项服务的目的是给客户提 供一站式仓储配送服务。仓储与配送作为电子商务后端的服 务，主要是解决卖家货物配备（集货、加工、分货、拣选、 配货、包装和组织对客户的送货。
仓库作业功能区一般来说，仓库通常包含Ｗ下 的功能区域：货架储存区、不良品处理区、入 库暂存区、流通加工区、设备存放区、订单处 理中屯、复核区、出货区、出库月台区等，功 能区划分是根据仓储作业需求确定仓库应包含 哪些物流功能区域的。
仓储管理应对市场需求柔性不足
1、应急管理机制不完善 特别是在重大节日或促销时期（如“双十一”），高层没有 足够的重视这些特殊情况，造成爆仓的局面，客户服务降低。 现行的运行机制不足以适应大量订单的到来，企业综合管理、 部门协调不足；
2、各部门协调不足
运输部门、配送部门与仓储管理部门信息没有实现完全共享， 有些货物造成滞留、错发等情况；各部门人员只想着做好本 部门的工作，缺乏共同合作的意识；
基于ＷＭＳ的预收作业流程
Ｗ上流程的成功实施需要Ｔ公司仓储中屯、与客户两 者之间的信息系统保持数据对接共享。有利与客户之 间进行良好的信息沟通。客户将入库信息提前通过信 息发送到Ｔ公司仓储中心，仓储中心、按订单处理流 程，根据货物的数量与到货时间安排相关工作，并生 成最终确认订单号发送到客户进行确认，后续进入货
欠缺绩效考核
各部门协作水平不高
员工培训机会少
作业指标需明确
仓5、仓储作业绩效管理不明确 6、仓储管理应对市场需求柔性不足
仓库布局规划不合理
1
由于仓库运作模式相对原 始，仓库使用垫仓板进行 货品堆放。没有设置标准 化的储位编号管理，对成 品储存是不利的，由于就 地随机堆码，成品在开展 盘点业务或货物炼选出库 时，物品的存取错误率比 较严重，存储策略选择不 当，经常出现工作人员迂 回作业，效率相当低下。
增加自动化搬运机械设备
自动化仓库的装卸搬运设备主要包 括起重机，连续输送机械，堆垛设 备，叉车等一些轻型的机械设备。 增加自动化设备可以极大的提高仓 储效率，减少劳动力的投入。
Qn为叉车额定起（载）重量； 为叉车的起重量系数，是为单位工 作小时内平均搬运次数，p为工作天 数，t为每天工作时间。
一般Ｋ＞０．７表明机械化作业程 度高，顺丰的系数K设为0.9，由 可以确定顺丰仓储里配备最合适的 机械数量。
2、作业动线问题
根据调研成品库的作业现 状，发现不同客户的成品 存放作业动线出现对流、 迂回搬运及交叉现象。不 合理作业动线设计还导致 出入库行走距离增加，这 问题主要源于仓库布局规 划不合理造成的。
3、储存区域划分不规范
１）仓库区域划分不明确
仓库发货区与进货区经常交替使用且仓库人员无法提前按订 单相关信息分派任务，导致已到货车排队；
谢谢观看！ 2020
仓储作业绩效管理不明确
因仓储作业过程长期没有制定有效的绩效考核 标准，工资工种分配不合理，装卸工采用按组 计件工资；没有较好的激励机制，无法提升员 工的忠诚度，有可能出现员工离职率高的问题， 从而导致人力招聘与培训成本持续增高。某些 流程（如补货）的做法不够规范，太过被动，
仓储方面人才缺乏
1、仓储人员素质普遍较低 在招聘方面，公司招聘的大多是身体高大强壮的职员， 没有更多的考虑员工的素质问题，所以以至于仓储的 员工构成综合素质方面失衡； 2、仓储人员技术水平不高 在仓库管理层，信息系统操作人员方面，技术人员缺 乏，技术人员与普通职员比例较大； 3、员工培训机会不足 管理人员不重视对仓储职工的相关技能培训，没有认 识到培训对于提高工作效率、减少工作失误的重要性。
1、仓库布局规划不合理 2、仓储作业流程存在问题 3、物流搬运系统设计不合理
储存区域划分不规范
卸货作业时间长工序多
物流设备数量不足机械化程度低
货架储位问题
作业流程不明确
叉车数量与业务需求不匹配
作业动线问题
缺乏信息系统技术
设备选型落后采用垫仓板
仓储人员素质普遍较低
工资职位分配不均
应急管理机制不完善
仓储人员技术水平不高
仓储作业绩效评价方案
进出货作业效率评价指标
储存
站台利用率 站台高峰率
设施空间利用 率
库存周转率
工作人员处理 速度
滞留商品率
拣货备货作业效率评价指标
1、人均作业能力是用来衡量炼货备货作业效率，Ｗ便找出在作业 人均每小时炼货备货订单数＝订单总笔数－炼货备货人员数x每天 炼货备货时数x工作天数 2、批量炼货备货时间是用来衡量每批次平均备货所需时间，可日 批量炼货备货时间＝每日炼货备货时数Ｘ工作天数－备货分批次 数
特点：（１）月台资源能综合运用; （２）车道合理设置供车辆合
理使用; （３）易于控制货物流向，减
少不必要搬运工作量;
搬运系统设计优化与改善
搬运系统设备系数期望值的确定
本文采用物流设备系数Ｋ来衡量搬 运系统机械化作业程度的情况，公
式中，Qc为搬运机械设备能力，是 各类机械的总和；Qt为搬运系统总 物流量，是年吞吐量Ｈ与重复搬运 系数５的乘积。
基于信息化ＷＭＳ仓储作业流程研 究
实现有效的仓储管理系统ＷＭＳ，能够帮助顺丰实现 信息的自动识别、减少多次录入货物或订单相关数据 所带来的重复工作量，在信息系统的管理下，不但能 够减少数据的出错率，还能依托信息系统认知业务流 程在大数据的环境下提供智能决策；条形码技术与手 持终端相应配合应用，解决成品数据录入，有利于货 物作业状态的跟踪；托盘、货架货位的编码化，通过 条形码被手持终端所识别，可Ｗ实现货物货位的自动 分配，查询，避免了随意堆码现象的出现，提高了仓 库容量，保证了工作时间的有效利用。如此基于信息 系统的工作流程将大大减少大量的重复工作环节、提
2 ）整件与散件混合堆放
在仓库运作过程中，出现整件成品与散件半成品堆存的情况， 二者之间的储存区没有划分明确的区域界限，该造成半成品 及成品的流向无法监控，容易出现货品丢失更谈不上仓库作
仓储作业流程存在问题
1、卸货作业时间长工序多 由于人工作业，机械化程度低造成了装卸货的时间过 长，且工作人员的劳动强度大，对客户而言服务满意 度不足； 2、作业流程不明确 在装卸货流程、出入库流程中，有些环节安排不合理； 3、缺乏信息系统技术 在货物进出库、货物储位环节，信息化管理手段上也 显得相对落后，在无计算机系统的统筹安排下，采用 不固定货物的货位存储显然不合理，货物分类原则不
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发 和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动 化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、 查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服 务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。 2013年5月21日消息，顺丰速运有意涉足服饰物流，并于日前推 出了针对服饰行业的供应链解决方案2014年初至今，顺丰速运 不但完成了服装，电子，汽车配件的仓储及配送，目前正红火 的开展冷链的仓储和运输，其中包括医药和生鲜！
仓库货架采用FISHBONE布局
有效的仓储布局方式，可Ｗ大幅度提高仓储分炼效率， Fishbone布局采用两条主通道成Ｖ型分布的方式，相比 于传统的货架布局，多了一条主通道，根据Gue和 Meller在Aisle configurations for unit－ loadwarehouse》该篇文章的研究中，发现使用 Fishbone布局可Ｗ使分炼效率比传统布局提高２０％。
顺丰速运仓储效率的影响因素 分析
顺丰简介
顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）由王卫于1993年 成立，总部设在广东省深圳市，是一家主要经营国内、国际快 递及相关业务的服务性企业。自成立以来，顺丰始终专注于服 务质量的提升，不断满足市场的需求，在大中华地区（包括港、 澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、 快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也 积极拓展国际件服务，目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、 日本及美国业务。
3
加强人力资源建设
一是，加强高素质技术人才队伍建设，促进技术开 发战略的实施；
二是，加强具备专业知识的物流人才队伍建设，只 有良好的专业素养才能给出专业的服务；
三是，提高内部基层员工的业务素质，通过学习和 培训，加强考核和监督，带给客户优质的消费服务 体验。只有坚定的推进人才战略，不断提升员工整 体素质，才能发挥出企业优势，在激烈的市场竞争 中立于不败之地。
物流搬运系统设计不合理
1、物流设备数量不足机械化程度低 搬运系统设备数量的确定要根据系统的要求，满足各 项作业的需要，降低劳动强度同时有较高的作业率Ｗ 及良好的经济效益。顺丰的仓储作业大部分是由人工 完成的，和少量的叉车等物流机械设备
2、叉车数量与业务需求不匹配 顺丰的仓储部存储量大，叉车额定起重量2.5ｔ，假设 每天工作８小时，每年工作２５０天；叉车数量与储 存量、业务需求比例失衡，加大了员工手动劳动力，
总结
在仓储操作方面，装卸作业耗时长，劳动强度大， 货物装卸分配不合理，现场布局空间不合理的问题导 致人力成本居高不下，员工工作量大。
针对以上不同的问题，采取相应的措施，并提出解 决方案。通过运用这些具体的方法，探讨出一套行之 有效的解决方案，并通过评价与分析，论证其可行性。 根据仓库平面图，出入库管理，可改变其硬件技术落 后、仓库布局不合理的弊端，引进高端技术人才，可