顺丰速运采购中心案例分析ppt

SF采购中心现状分析
文件封
运单
胶袋
采购
编织袋
胶纸
SF采购中心现状分析
SF的采购中心目前采用的是大宗采购物资驻 厂QC（Quality Control，质量控制）方案， 在上一年取得了很好的效果，为公司也节约 了很多的资源，也一定程度上保证了公司采 购物资的质量。但是根据供应商关系管理资 料显示产品的质量任然存在一定的问题。
资源
建立高效 的电子资 源，重要 纸质文件 的统一建
档保管
供应商管理问题分析
1 为顺应未来需要，
2
可以根据采购物
品种类对供应商
分类
该公司目前的供 应商管理体系比
较系统全面，但
3 协助供应商开
也存在一些不适 应实际需要的问
展质量改善工 作
题。可以考虑从 这几点改善：
在供应商关系处理 上也应当给予充分 关系维护和改善
供以应公商司签不订能的向合供同 应上 商没 下有 订要 单求 。其生产其他规格的相方关案操3作物料，所 鉴于以上情况，建议公司可以根据实际工作中：的情况，实施以下
方案：
公司可以不仅
方案1：
方案2：
可以同现有的供 应商进行谈判，
与现有供应商
也可以为特殊规
与现有供应商在原 有的合同基础上进 行新的谈判，要求 现有供应商根据公 司的实际需求进行
4 对供应商进行 质量改善效果 评估
总结
随着我国经济发展水平的不断提高，物流业的发展 越来越受到人们的重视，物流企业间的竞争也愈发激 烈。企业必须提高自挣得竞争力，从内部管理入手， 降低运营成本，合理优化人力资源配置，开展合理运 输，节能降耗。 本方案最终的目的是为了解决在SF速 运采购中心中存在的问题，在一定程度上面进行相关 的解决的方案，可以在QC方案执行的情况下更好地提 高其效力！
A公司
B公司
50台供应商名 7数0台量 称
450台A公司
118000台0台
550台
B公司 C公司
180台
1000台
190台
119000台0台
190台
C公司
单价25（0台 RMB） ￥2355000台
400台
￥2550
￥2480
总计 2500000 2550000 2480000
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
2010
190台
针对巴枪采购问题分析措施
SF公司采购中心的人员优化
1
新整合采购中心的工作，按性质的不同将
所有工作细分成不同若干方面
2
对采购中心的现有人员进行调查分析，明确 所有人员的优劣势
3 优化人员配置 ，做到权责明确
针对驻厂QC方案的优化
由于运单、文件封、胶袋、胶纸、编织袋这五大操作物料采购金
额占公司采购的80%以上 ，由于现在客户需求的差异性，在公司同
品，进行样品试制
具有解决问题与争议的指南
伙伴相 关性标 准
相互信任与为对方考虑 强调长期关系 享有共同目标（价值一致）
2
为保证考核的真实和时 效性，应当进行定期考
核
渠道观点 利益风险共享观念
图为供应商绩效评估标准架构示意
供应商管理问题分析
供应商管理体系框架图
供应商管理体系
市场供应资源 信息调查及分 析管理
5 驻厂QC人员由供应商管理：不能很好的的进行考核以及对采购商
品质量的保证。
3 和供应商的合作细则不够明确：在大量采购的前提下不能很好的
满足客户的差异性需求。
“某型号巴枪的采购问题”案例
在某型号巴枪的采购上面存在着一些不足， 由于产品及厂家自身的客观因素，导致这一产 品的供货周期特别长，向厂家订货需要提前三 个月向工厂下订单，这一情况与公司月度下订 单的采购模式相冲突，同时公司的需求部门对 需求的预计也存在着一定的局限性。地区申购 部门只能根据当月的业务数据和人员情况大概 预计到下一个月的需求情况，无法对未来的更 长时间需求做出客观判断，如果提前采购、备 货又会给公司和供应商带来风险。现有的巴枪 采购为需求地区月度提交下个月的需求量，采 购中心汇总数据后按申请量下达订单，按申请 量送货，这样采购时采购价格比较高。
解决措施
全面质量管理方案 SF公司采购中心的人员优化 针对驻厂QC方案的优化 针对巴枪采购问题分析措施
供应商考核与评价问题分析
全面质量管理方案
全面质量管理方案
由供应 商提供 质量检 验员
借鉴延 迟化策 略
形成质 量改进 评定系 统
制订质 量改进 的实施 细则
对采购人 员进行考 核，以提 高采购质 量
采购中心现阶段存在的问题
人员配备不合理：在采购的过程中采购工程师的业务量比较大，
11 42
采参驻 大数购厂，来物Q不品作C能缺为人有选乏员效择专的地供业职来应技责规术商不范人的明Q标员确C准进：人，行往员缺质往的检乏实职相，责际关只操。的能作主由和动供规性应定和商的专提出业供入性产很。品的
2
驻厂QC方案存有漏洞：在实施过程中公司无法考究方案对 公司质量的改进情况同时也无法对驻厂QC人员的绩效评价。
顺丰速运采购中心案例分析
论文框架
1 SF速运公司现状 2 SF采购中心现状分析 3 采购中心现阶段存在的问题 4 解决措施 5 总结
SF速运公司现状
SF于1993年３月在广东顺德成立。经过短短 十几年时间发展壮大，在国内速递企业中，SF 集团的经营规模、网络覆盖和市场份额仅次于 中国邮政集团公司（EMS）,排名第二位。
明确产品规 格及样品质 量的确认的 职责，为采 购品质提供
基本的保障
供应商产品 质量、成 本、交货、 合作积极性 的整体综合 比选，确定 合作供应商
对供应商合 作信用等级 绩效进行评 定，形成良 性竞争，充 分挖掘优势 供应资源
通过日常 关系的管 理及维 护，建立 战略合作 关系，保 障稳定高 质的供应
2、供应商信 息分类的科学 性应当与信息 保管的规范性 相统一
针对巴枪采购问题分析措施
供货 数量
供货 周期
质量
商与综的供关应上系 所述，就目前可考虑的价因格 素来
看，选择C公司是对SF公司降低采购
成本，解决巴A枪、B的、采C 购问题的最优
其的他方案！
三家供应 商的抉择？
供应商考核与评价问题分析
总经理
2.43 2.41
评价
EI CI CI CI CI
CI CI CI AI
AI AI
——供应商绩效评估的研究
质量是影响供应商选 择的一个“极端重要” 的因素，交货、历史 绩效等七个因素则 “相当重要”，“一 般重要”包括遵循报 价程序、沟通系统等 14个因素，最后一个 因素，“往来安排” 则归入“稍微重要” 之列。
通过案例可知巴枪采购中存在的问题: 公司采购物资预测主要按历史数据、资产置换
数据 ，需求信息缺乏计划性，信息没有系统支持 。 企业需要建立一个全方位的采购信息平台来获取 更准确的信息从而解决这一问题。
针对巴枪采购问题分析措施
建立采购供应商信 息平台的原则
1、供应商信 息收集的广泛 性应当和信息 评审的客观性 相统一
（表： Dickson的供应商选择准则部分截图）
注：EI为极端重要，CI为相当重要，AI为一般重要
供应商绩效 评估标准
供应商考核与评价问题分析
顾客概念 稳定性
——供应商绩效评估的标准指标构建
任务相 关性标 准
变通 准时性 核心能力优势
共享相关信息能力 财务实力
可以从以下两点进行完善：
1 针对公司即将采购的产
审 批 审 批 审 批
审 批
采购部经理 开始
采购计划
②供应商初审 ③供应商 产品批准
④现场评审 ⑤筛选供应商
⑥合格 供应商名单 ⑦签订合同
审 核
供应商主管
相关部门人员
①制定供应商 管理制度
供应商调查
评价意见
⑧监督供应商
⑨考核供应商
编制供应商管 理报告 改进措施
⑩存档备案
反馈意见
供应商
提供样品 现场评审接待
签订合同 沟通
结束
供应商管 理流程
供应商考核与评价问题分析
排序 1 2 3 4 5
6 7 8 9
10 11
准则
均值
质量 交货 历史效益 保证 生产设施/ 能力 价格 技术能力 财务状况 遵循报价 程序 沟通系统 美誉度
3.51 3.42 3.00 2.84 2.78
2.76 2.55 2.51 2.49
供应商开发 及准入认证 管理
供应商产品规 格及样品确认 管理
供产商商 务谈判管 理
供应商的信 用评级及考 核管理
供应商的 关系管理
供应商的 档案管理
了解供应商 市场的总体 风险水平， 有效识别和 选择最合适 的供应市 场，为后续 的采购做整 体的信息基 础
评价供应商 满足我司供 应要求的潜 力及，实现 供应要求的 能力，完成 供应商的初 步筛选确定 有限数量的 供应商名单
协商建立新的采 购合同，向供应 商采购一定数量 的特殊规格的相 关操作物料
格的相关操作物 料寻找新的供应 商
特殊的对待
针对巴枪采购问题分析措施
表12：某型号巴枪价供格货对批比次表对比表
供货月 份
产品2名00称9
年11 月
巴枪2年01029
月
2010 年1月
2010 年2月
2010 年3月
2010 年4月
4 08年以后
3 02年-07年
1 93年 - 97年 创业起步期
2 97年- 02年 业务整合期
管理优化期
竞争领先期
SF速运公司现状
经营理念：成就客户，推动经济，发展民族速递业
作业流程：SF公司的整体流程都是在客户订单的需求 拉动下开始的： 从客户下单、收件员收件（或网点收取）、订单资料 输入处理到包裹货物的检货、收件、签收到最后的请 款、取款，整个过程以客户订单为连接，收派员进行 及时运作保证高效率。在这种保证服务质量和效率的 前提下，SF近几年的业务量始终保持持续高速增长的 发展趋势。