顺丰速运案例
物流行业的典型案例
物流行业的典型案例那我给你讲个顺丰速运的案例吧。
你知道，现在大家网购都希望东西能快快到手，特别是那些着急用的东西。
有一次我朋友，他是个超级动漫迷。
日本那边刚发售了一款限量版的手办，他在网上找代购买了。
那代购就发的顺丰。
这个手办从日本发出，经过海关清关等一系列流程，居然只用了三天就到我朋友手上了。
这速度，就像那闪电一样。
顺丰为啥这么快呢？首先人家在全球很多地方都有自己的物流网络布局。
在日本当地就有专门的团队负责收件、分拣这些事儿。
而且顺丰的飞机那也是不少，很多都是专门用来运快递的。
这就好比人家有自己的“快递空军”，能迅速把包裹从一个地方运到另一个地方。
在国内呢，从机场到各个配送站点，那也是无缝对接。
快递小哥骑着小三轮或者开着小货车，马不停蹄地就把包裹送到家了。
再说说京东物流。
有个同事，他在京东上买了台新电脑，当天晚上下的单。
第二天早上他还迷迷糊糊没睡醒呢，就接到快递员电话说包裹到了。
他还以为自己在做梦呢。
京东物流为啥能这么神速呢？这得益于京东的仓库布局。
京东在全国有好多好多的仓库，他们叫做“亚洲一号”之类的大仓库。
这些仓库可不是乱建的，都是根据大数据分析，哪里的人买东西多，就建在哪里。
而且仓库里的货物摆放也特别有讲究，就像图书馆的书一样，有专门的编码分类。
当你下单的时候，系统马上就能找到货物在哪里，然后工作人员迅速打包，直接就从最近的仓库发货了。
京东的快递员也是很敬业的，很多都是本地的员工，对当地的路况、小区分布特别熟悉，能最快把包裹送到顾客手里。
还有菜鸟网络，它有点像个超级物流大管家。
比如说双11的时候，那包裹量简直是像洪水一样涌来。
各个快递公司都忙得晕头转向。
但是有了菜鸟网络就不一样了。
菜鸟把很多快递公司像四通一达（申通、圆通、中通、百世汇通、韵达）等整合在一起。
比如说一个包裹从广州发货到北京，菜鸟网络可以根据各个快递公司的优势，合理分配这个包裹走哪条线路。
如果申通在广州到某个中转站的运力充足，就安排申通先把包裹运到中转站，然后再由在那个中转站到北京运力强的圆通继续运输。
快递货物损失赔偿案例
快递货物损失赔偿案例
案例一
田某通过顺丰快递邮寄一条爱马仕羊绒围巾和10000元现金，其中运费17元、保价费用50元、包装服务费10元，后该快递件丢失。
法院认为，本案中，田某在邮寄物品时购买了顺丰公司提供的保价服务，双方针对保价服务形成了一种合同关系。
虽顺丰公司制定的《电子运单契约条款》中规定在理赔审查时需要客户提供相应的价值凭证，但该条款是顺丰公司单方面制定的格式条款，系加重客户义务的条款，并未对客户进行强调和解释，故该条款对客户不产生效力。
故判决北京顺丰速运有限公司退还田某运费17元、包装服务费10元，赔偿田某10000元。
案例二
焦某网购了一个价值5000元的翡翠玉镯，因尺寸不合适，收货后即与卖家协商一致退货。
但快递员草率收单导致玉镯丢失。
快递公司《快递服务协议》中的“未保价商品丢失，最多赔偿五倍运费”条款拒绝原价赔付。
法院认为，寄件行为是客户与快递公司签订的货运合同，快递公司应当履行安全送达货物的义务。
快递企业在寄件人填写快递运单前，应提醒寄件人阅读快递服务合同条款、告知相关保价规则和保险服务项目，如快递公司未履行提示说明义务，该条款应认定为无效，法院将按照货物的实际价值确定赔偿数额。
最终，法院判决快递公司赔偿焦某物品损失5000元。
顺丰快递的案例分析
顺丰快递是老鼠会！顺丰的身世！据说，早在2004年，这家不广为人知的企业的营业额已经达到了13亿元。
这是一家神秘的公司。
行内人很难看清它的面目。
“他们是老鼠会。
”一家同行的快递公司总裁不屑地说。
另外一位拥有政府背景的资深人士意见则完全相反，早在2004年，他就建议记者关注这家不广为人知的企业，那一年，据说营业额已经达到了13亿元。
“别看从来不打牌子，申通、宅急送都不是它的对手。
”人们对这些信息难以分辨，因为他们最多只是在电话里听到过顺丰接线员的声音。
这家公司很少有自己统一标识的车辆，递送人员开自己的摩托车送货。
他们很少与同行打交道，也从来不打广告。
公司老板从来没有接受过一次采访，面对中央电视台也一口回绝，甚至很少有人知道他的样子。
无论对于DHL这样的国际快递公司，还是宅急送、申通这样的民营企业，这都是一个不折不扣的异类。
更有趣的是，这家公司像民营快递公司一样做国内快递，但老板却是一名香港人。
但站在物流圈之外，这家企业则呈现出另外一幅轮廓。
这是一位投资银行的资深人士的描述：近三年来平均50％的增长，16亿元的年营业额，30％的利润率。
“中国第一家用飞机做快递的公司？你说的是30年前的联邦快递吧？对于华尔街的人来说，这绝对是一个好故事。
”他甚至为这家公司计划好了前景，“按照15倍市盈率计算，上市能融资70个亿。
可以买飞机了。
”这位投资人士开玩笑说。
他没想到，这家公司的确正在认真考虑购买自己的飞机。
事实上，他们此前已经包下了一家航空公司的全部5架货机，用来承运自己在几条线路上爆满的快件。
而上市，也已经在最近被列入议事日程。
“联邦快递？我们不认为自己有那么强。
”说这句话时，这家名叫顺丰速运的公司，已经不再是13年前广东番禺码头的“挟带人”，而是一家用飞机铺开全国网络的快递巨头。
顺丰速度王卫，香港人，现年36岁，作为顺丰的总掌舵人，和他所带领的企业一样，充满了传奇色彩。
在百度上搜索这位身家被估计超过10亿的人物，结果为零。
顺丰速运案例
•
不久，运送车将快件送达“分部”（三级中转站），13：
06，分部运作员将其再次分拣，数据库系统显示“快件到达广
州集散点”，这个过程也在1小时内完成。由于系统路线设计，
该快件须要派送到深圳，故须再次送到“区部”（二级中转
站），于是在13：28分再次被搬上车，系统显示为“快件离开
广州集散点”。
控记录：
• 2011-01-27 12:07:56 已取件 • 2011-01-27 13:06:12 快件到达广州集散点 • 2011-01-27 13:28:45 快件离开广州集散点 • 2011-01-27 16:26:52 快件离开广州集散中心 • 2011-01-27 22:34:31 快件离开深圳集散中心 • 2011-01-28 06:03:33 快件到达深圳集散点 • 2011-01-28 07:58:18 正在派件 • 2011-01-28 09:13:24 派件已签收 • 2011-01-28 09:20:00 签收人是：贺××
引子
• 1月27日，在广州市某广告公司担任助理的 小林接受主管委托，要分别向佛山、深圳 两家单位快递文件资料。这是春节放假前 主管交待的最后任务。然而，听说近期许 多家快递公司都已严重爆仓，纷纷停止向 客户揽件。小林不知该怎么办？
• 听说顺丰速运公司没有出现爆仓现象，小林便准备通过 该公司递送物品。上午10：09，小林拨通了该公司的客服 电话，说明地址后，等候。
• 不过，由于是春节期间，自1月22日起，不再承诺当日 到达。特别担心递送速度的小林，生怕快递件被延误到春 节后，下午便到顺丰速运公司官网上查询快递进程。直到 1月28日上午，物品终于被递送到收件方，小林这才开始 准备放假离开。
• 进程显示： • 运单号为****16476608的快递的日期/时间和监
安庆顺丰丢件赔偿案例
安庆顺丰丢件赔偿案例
（原创版）
目录
1.安庆顺丰丢件事件概述
2.赔偿方案的制定与执行
3.事件的影响与启示
正文
【安庆顺丰丢件事件概述】
安庆顺丰丢件事件是指在 2019 年，我国安徽省安庆市的一位消费者因顺丰速运在运输过程中丢失了其快递包裹，引发了一起消费者维权的事件。
事件中，消费者向顺丰提出赔偿要求，而顺丰则需要按照相关规定进行赔付。
【赔偿方案的制定与执行】
在安庆顺丰丢件事件中，顺丰速运按照我国的相关法规，制定了相应的赔偿方案。
根据《中华人民共和国合同法》和《中华人民共和国邮政法》，快递公司在运输过程中造成包裹丢失，应承担相应的赔偿责任。
顺丰在核实情况后，对消费者进行了相应的赔偿。
具体的赔偿方案包括两个方面：一是对丢失的包裹进行价值赔偿，二是对消费者因丢失包裹产生的交通、通讯等费用进行合理赔偿。
顺丰在执行赔偿方案时，充分考虑了消费者的权益，以诚信、公正的态度处理了这起事件。
【事件的影响与启示】
安庆顺丰丢件事件对快递行业产生了一定的影响，使得快递公司更加重视包裹的安全运输，加强了对员工的培训和管理。
对于消费者而言，这起事件也提醒我们在选择快递公司时要注重其服务质量和信誉，以保障自
己的权益。
从这起事件中，我们可以看出，快递行业在迅速发展的同时，也面临着诸多挑战。
作为行业的一份子，快递公司应加强自身建设，提高服务水平，切实保障消费者的权益。
顺丰物流案例
顺丰物流案例【篇一：顺丰物流案例】它从不打广告，不打算上市，不打算引入战略投资与它150亿(2011年数据)销售额这一数据相比，这无疑是一家另类低调的企业。
不过，这家低调企业的掌门人王卫，却是电商教父马云最佩服的人。
因为快递，远不是收货、发货这么简单。
垄断通港快件王卫有一句名言：顺丰的一线收派员才是最可爱的人。
因为他也是收派员出身，做过背包客。
1971年，王卫出生在上海，父亲是一名空军俄语翻译，母亲是江西一所大学的老师。
7岁时，王卫和家人迁往香港。
高中毕业后，他不再读书，到顺德做起了印染。
上世纪九十年代初期，受邓小平南巡影响，香港8万多家制造工厂移到内地，其中珠三角就占了5万多家，香港与珠三角之间的信件、货运业务量开始暴增。
一开始，王卫受人之托，在广东和香港之间夹带点儿货。
慢慢地，东西越来越多，用拉杆箱也装不下的时候，他意识到这是一个商机。
1993年3月26日，王卫拿着跟父亲借的10万元钱，在顺德注册了顺丰速运，一个只有6个人的公司。
同时，他在香港太子的砵兰街租了几十平方米的店面，专替企业运送信件到珠三角。
王卫和员工们早出晚归用背包和拉杆箱运货，被称为水货佬。
别人70块一件货，顺丰收40块，王卫割价抢滩的策略吸引了大批客户，甚至带旺了冷清的砵兰街。
由于市场需求旺盛，顺丰很快将触角延伸到广东各地。
当时，顺丰每建一个点，就注册一个新公司，分公司归当地加盟商所有，这使得顺丰在几年的时间内，便将珠三角一带的快递市场牢牢抓在自己的手上。
但也因这样野蛮的增长方式，顺丰一度被业内称之为老鼠会。
在这样的疯狂下，到了1997年，王卫几乎垄断了所有的通港快件。
据悉，当时行驶在通港公路上的快件货运车有70%均属于顺丰的业务。
香港回归时，海关甚至婉拒了国企中铁前来分一杯羹的请求。
这时的王卫，不过26岁。
强势收权抓住非典契机1999年，王卫已淡出公司日常运营管理。
但在接到一通投诉电话后，他展开了顺丰历史上的最大改变。
原来，加盟模式推广后，出于利益驱使，一些顺丰的加盟商擅自在货运中夹带私货，有的加盟商更是自己开始延揽业务当上了土霸王。
顺丰物流案例
顺丰物流案例【篇一：顺丰物流案例】它从不打广告，不打算上市，不打算引入战略投资与它150亿(2011年数据)销售额这一数据相比，这无疑是一家另类低调的企业。
不过，这家低调企业的掌门人王卫，却是电商教父马云最佩服的人。
因为快递，远不是收货、发货这么简单。
垄断通港快件王卫有一句名言：顺丰的一线收派员才是最可爱的人。
因为他也是收派员出身，做过背包客。
1971年，王卫出生在上海，父亲是一名空军俄语翻译，母亲是江西一所大学的老师。
7岁时，王卫和家人迁往香港。
高中毕业后，他不再读书，到顺德做起了印染。
上世纪九十年代初期，受邓小平南巡影响，香港8万多家制造工厂移到内地，其中珠三角就占了5万多家，香港与珠三角之间的信件、货运业务量开始暴增。
一开始，王卫受人之托，在广东和香港之间夹带点儿货。
慢慢地，东西越来越多，用拉杆箱也装不下的时候，他意识到这是一个商机。
1993年3月26日，王卫拿着跟父亲借的10万元钱，在顺德注册了顺丰速运，一个只有6个人的公司。
同时，他在香港太子的砵兰街租了几十平方米的店面，专替企业运送信件到珠三角。
王卫和员工们早出晚归用背包和拉杆箱运货，被称为水货佬。
别人70块一件货，顺丰收40块，王卫割价抢滩的策略吸引了大批客户，甚至带旺了冷清的砵兰街。
由于市场需求旺盛，顺丰很快将触角延伸到广东各地。
当时，顺丰每建一个点，就注册一个新公司，分公司归当地加盟商所有，这使得顺丰在几年的时间内，便将珠三角一带的快递市场牢牢抓在自己的手上。
但也因这样野蛮的增长方式，顺丰一度被业内称之为老鼠会。
在这样的疯狂下，到了1997年，王卫几乎垄断了所有的通港快件。
据悉，当时行驶在通港公路上的快件货运车有70%均属于顺丰的业务。
香港回归时，海关甚至婉拒了国企中铁前来分一杯羹的请求。
这时的王卫，不过26岁。
强势收权抓住非典契机1999年，王卫已淡出公司日常运营管理。
但在接到一通投诉电话后，他展开了顺丰历史上的最大改变。
原来，加盟模式推广后，出于利益驱使，一些顺丰的加盟商擅自在货运中夹带私货，有的加盟商更是自己开始延揽业务当上了土霸王。
物流企业数字化转型的成功案例分析
物流企业数字化转型的成功案例分析在当今数字化时代，物流行业面临着前所未有的挑战和机遇。
为了在激烈的市场竞争中脱颖而出，越来越多的物流企业开始踏上数字化转型之路。
本文将深入分析几个物流企业数字化转型的成功案例，探讨它们是如何通过创新和变革实现业务的升级与发展。
一、案例一：顺丰速运顺丰速运作为国内领先的快递物流综合服务提供商，一直以来都非常重视数字化技术的应用和创新。
在物流配送环节，顺丰通过引入大数据和人工智能技术，实现了对包裹运输路径的智能规划和优化。
利用实时的交通数据和天气信息，系统能够准确预测配送时间，并为快递员提供最佳的配送路线，大大提高了配送效率和准确性。
在客户服务方面，顺丰开发了智能客服系统，能够快速准确地回答客户的常见问题，减轻了人工客服的压力，同时提高了客户满意度。
此外，顺丰还推出了移动端应用，客户可以通过手机随时随地查询包裹的物流信息，实现了物流过程的可视化和透明化。
顺丰还利用数字化技术加强了对物流网络的管理和监控。
通过在运输车辆和仓库中安装传感器和监控设备，实时采集数据，实现了对物流运营的实时监控和预警，及时发现并解决潜在的问题，保障了物流服务的稳定性和可靠性。
二、案例二：京东物流京东物流凭借其强大的数字化能力，在物流领域取得了显著的成就。
京东物流建立了高度自动化的仓储系统，通过机器人、自动化分拣设备和智能仓储管理系统的协同工作，大大提高了仓储作业的效率和准确性。
同时，京东物流利用大数据分析技术，实现了对商品库存的精准预测和管理，有效降低了库存成本。
在配送环节，京东物流推出了“211 限时达”等一系列特色服务，这背后离不开其数字化的物流调度系统。
该系统能够根据订单的分布和配送员的位置，智能分配配送任务，确保包裹能够在承诺的时间内送达客户手中。
此外，京东物流还积极开展与第三方企业的合作，通过开放其数字化物流平台，为合作伙伴提供物流解决方案，实现了资源的共享和优化配置。
三、案例三：菜鸟网络菜鸟网络作为一家互联网科技公司，致力于推动物流行业的数字化升级。
顺丰速运案例分析
顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年，总部设在 深圳，目前员工近12万人，主要经营国内、国际快递 及相关业务。长期以来，顺丰专注于满足市场需求， 不断拓宽服务区域， 顺丰速运已在国内（包括港、澳、 台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配 送、快件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱 连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为广大客 户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递物 流服务。
顺丰速运出现的问题和解决之道
问题五：网络的局限性
顺丰虽然近年来发展迅速，但是物流网络的覆盖依然是有其 局限性。 一是航空网布局上存在一些问题，比如顺丰部分航线全货机 的利用率很低，有的甚至低于50%，且单流向上的货运 量大，不投入全货机无法满足业务发展的需要，但回航 业务量较低等等，这就造成了航空运输成本的居高不下， 另外，航空资源过于分散，容易造成资源浪费。 二是县乡级网点覆盖面不够，使顺丰送达的末端触角不够全 面。
顺丰速运在激烈的市场竞争分析
我国快递市场目前的形势是国际快递巨头、国 营快递和民营快递多方并存的局面，民营快递 从诞生起就生存在夹缝之中。同时，在民营快 递之间也进行着激烈的战争，同时间存在着大 量的内江，顺丰要想在这激烈的竞争中脱颖而 出，确实需要付出更多的努力。
Байду номын сангаас
顺丰速运在激烈的市场竞争分析
从SWOT分析来看，顺丰速运应该属于 扭转型。即市场空间是巨大的但是自身 有很多不足，如产品的市场定位、价格 偏高但服务质量与价格并完全不匹配、 网络覆盖率不足等等。顺丰可以采取扭 转型战略，在现有产品的市场定位上， 提高我们的操作质量以提高我们的服务 质量。在销售上，应该设定专名的销售 人员，掌握销售技巧，利用现有的产品 组合加大销售力度。管理上，加强组织 架构的搭建，人员的招募及培训；目标 制定合理性及强调执行力的重要性；最 后就是控制，没有控制顺丰就会失去方 向，没有控制顺丰就不知道企业的不足 在那里 。
服务差异化案例
服务差异化案例服务差异化是企业在激烈的市场竞争中获得优势的重要手段之一。
以下是一些服务差异化的案例，供您参考：案例一：星巴克咖啡星巴克咖啡通过提供高品质的咖啡和独特的消费体验，实现了服务差异化。
星巴克咖啡在咖啡豆采购、磨制、冲泡等环节都制定了严格的标准，以确保顾客可以享受到一致的口感和品质。
此外，星巴克咖啡还提供了舒适的环境、友好的服务、便捷的移动支付等体验，使消费者在购买咖啡的同时，享受到一种独特的文化氛围和社交体验。
案例二：顺丰速运顺丰速运是中国领先的快递公司之一，其通过提供高效、安全、便捷的快递服务，实现了服务差异化。
顺丰速运在快递行业内率先推出了24小时全天候服务、上门取件、快递追踪等方面的创新服务。
此外，顺丰速运还注重提高服务质量，通过培训和激励措施，提高员工的服务意识和专业水平，确保顾客能够享受到一致、优质的快递服务。
案例三：海底捞火锅海底捞火锅以其出色的服务成为了中国餐饮业中的佼佼者。
海底捞火锅注重提供个性化的服务，为顾客创造愉悦的就餐体验。
例如，在等位时提供免费的美甲、擦皮鞋等服务；在就餐时，为顾客提供免费的水果、小吃等。
此外，海底捞火锅还通过提供私密包间、卡拉OK等设施，满足消费者不同的需求和喜好，使顾客能够在用餐的同时享受到更多的娱乐和舒适体验。
案例四：特斯拉汽车特斯拉汽车通过提供创新的电动汽车技术和智能驾驶功能，实现了服务差异化。
特斯拉汽车不仅提供了高性能、长续航的电动汽车，还通过OTA（空中升级）技术，为车辆提供持续的软件更新和功能升级。
此外，特斯拉汽车还提供了智能驾驶、车辆共享等服务，使消费者能够享受到更加便捷、智能的出行体验。
案例五：京东到家京东到家是京东集团旗下的本地生活服务平台，通过提供快速、便捷的到家服务，实现了服务差异化。
京东到家提供了多种生活服务，如生鲜食品、超市商品、药品等的配送服务，以及家政维修、洗车等服务。
消费者可以通过京东到家平台随时随地购买所需商品和服务，并享受到快速、可靠的配送服务。
顺丰速运案例分析 季清晨 2014131223
北京青年政治学院企业物流管理题目：顺丰速运管理案例分析系（分院）：管理系专业：工商企业管理姓名：季清晨学号：2014131223二O一五年十二月三十日摘要目前我国从事快递业的民营企业上万家，从业人员多达100万之众，年营业规模在100亿元人民币左右，主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。
由于我国快递行业发展历史较短，绝大多数企业成立时间短，服务功能较少，不能提供有关法规和规章允许的所有服务。
有的中国的民营快递企业坚持独立发展的道路。
也有外资与民营企业的结合，有利于实现双方的优势互补。
一：案例背景顺丰速运有限公司于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国及新加坡业务。
长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
顺丰积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道；不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成本，提高客户的市场竞争力。
除了在公司内部培养一批中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务高速发展以及服务不断完善的需要。
二：案例分析顺丰于1993年3月27日在广东顺德成立。
初期的业务为顺丰与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
顺丰速运案例分析完整版
顺丰速运案例分析 HEN system office room 【HEN16H-HENS2AHENS8Q8-HENH1688】顺丰速运案例分析目录 16黄乃欣一、行业分析及公司基本概况1.物流行业分析2.顺丰的简介3.顺丰的发展历程二、商业模式1.价值主张2.消费者目标群体3.分销渠道4.客户关系三、技术模式1.快递信息系统2.自有庞大的服务网络四、经营模式1.明确的战略定位2.未来业务发展方向3.主要措施五、管理模式1.产品管理2.人员管理3.成本管理4.市场管理六、资本模式七、总结与建议1.SWOT分析2.建议一．行业分析及公司基本概况1. 物流行业分析目前我国从事快递业的民营企业上万家，从业人员多达100万之众，年营业规模在100亿元人民币左右，主要分布在以上海、广州、深圳、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈。
由于我国快递行业发展历史较短，绝大多数企业成立时间短，服务功能较少，不能提供有关法规和规章允许的所有服务。
有的中国的民营快递企业坚持独立发展的道路。
也有外资与民营企业的结合，有利于实现双方的优势互补。
2. 顺丰的简介顺丰于1993年3月27日在广东顺德成立。
初期的业务为顺丰与香港之间的即日速递业务，随着客户需求的增加，顺丰的服务网络延伸至中山、番禺、江门和佛山等地。
在1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市。
至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市，101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼者之一。
顺丰作为一家主要经营国际、国内快递业务的港资快递企业，为广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质的专业快递服务。
3.顺丰的发展历程从“深港挟带人”引发的第一桶金：1992年后，"前店后厂"模式在深港之间形成。
深港线上的货运商机，是那个黄金时代的缩影。
当时，由于政策原因许多通港货件被私人以挟带的方式运送到内地.公司成立之初，王卫不仅是老板，也是"挟带人"，亲自上阵送货。
顺丰速递的故事
顺丰速递的故事在中国的快递市场中，顺丰速递无疑是一个引人注目的存在。
它的成功故事不仅是中国快递业发展的一个缩影，也是中国改革开放后快速发展的一个典型案例。
顺丰速递的创始人王卫，在1993年的时候还只是一位普通的快递员。
他深刻地认识到，快递服务的重要性不言而喻，于是他下定决心要在这个领域做出一番事业。
他从广东顺德的一个小档口开始，逐步建立起了一个覆盖全国的快递网络。
顺丰速递的成功，离不开其独特的服务理念和经营模式。
在服务上，顺丰始终坚持客户至上的原则，通过提高配送速度、准点率和安全性，给予了消费者超越期待的快递体验。
同时，顺丰还针对不同的市场和消费者需求，推出了多种类型的快递服务，满足了不同客户的需求。
在经营模式上，顺丰速递采用了直营模式，通过直接管理和运营各个分支机构，保证了服务质量和效率。
顺丰还注重科技投入，利用先进的信息技术提高了运营效率和服务质量。
顺丰速递的发展历程中，也充满了挑战和困难。
例如在初期，由于资金不足，王卫甚至自己搬运快递。
但是，他始终坚持着自己的理想和信念，一步步走到了今天。
如今，顺丰速递已经成为了中国快递业的领军企业之一。
它不仅在国内拥有广泛的业务网络，还在国际快递市场中也占据了一席之地。
未来，顺丰速递将继续致力于提高服务质量和效率，为更多的消费者提供更加优质的快递服务。
顺丰速递的故事是一个充满激情、坚持和创新的历程。
它告诉我们，只要我们有着坚定的信念和不懈的努力，就一定能够实现自己的梦想。
“营改增”是中国政府为了深化财税体制改革，减轻企业税负，促进产业结构优化而推行的一项重要政策。
自2012年开始，交通运输业和部分现代服务业率先在上海试点营改增，标志着我国税制改革迈出了重要的一步。
此后，营改增逐步推广至全国，涉及的行业也逐步扩大。
顺丰速递有限公司作为我国知名的快递物流企业，在营改增背景下，其税负变化及影响具有典型性和代表性。
本文将以顺丰速递有限公司为例，深入探讨“营改增”对企业税负的影响。
顺丰案例ppt课件
●增加资本积累、扩大企业规模
与国内其他民营快递相比，顺丰的规模属于最大的，但是顺丰如今将企业定位为 国际速运公司，这就要求企业迅速的扩大自身的规模，但是资本规模的不足制约了顺 丰的进一步发展，因此，完成对企业资本的积累也是一项重要任务。顺丰可以通过上 市、战略联盟、出售部分股权或银行贷款等方式来拓展融资渠道，进一步反战与壮大 自身实力，通过对资金的积累扩大企业的规模。
先进技术的使用，尤其是信息化技术，会为企业带来很大的竞争力。
经济全球化的趋势也会给该行业带来更大的绝对需求量
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SWOT分析
快捷的时效服务 安全的运输服务 高效的便捷服务 灵活的支付结算方式
电子商务的发展 EMS份额逐年递减 宏观环境及政策
优势
劣势
SWOT
分析
机遇
威胁
网络局限 人才缺乏 资金不足
潜在的新竞争者 替代品 供应商 购买者
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公司背景
1993年3月26日，顺丰公司在广东顺德注册成立。 1992年，“前店后厂”模式在深港之间形成。 1996年，随着客户数量的不断增长和国内经济的蓬勃发展，顺丰将 网点进一步扩大到广东省以外的城市涉足国内快递 。 1997年，顺丰已经在局部垄断了深港货运，在顺德到香港的陆路通 道上，70％的货由顺丰一家承运。 至2006年初，顺丰的速递服务网络已经覆盖国内20多个省及直辖市， 101个地级市，包括香港地区，成为中国速递行业中民族品牌的佼佼 者之一。 2011年10月8日起，对部分线路快件价格进行小幅调整，平均调幅 2%-4%。
●差异化市场定位、挖掘合作伙伴
面临国外对手的强大冲击，顺丰应实行差异化的市场定位，尽量发挥长处，避开 竞争者的优势项目。可以开展特色经营，拓展经营领域，提升服务的附加值。在服务 方面可以为用户提供更全面更人性化的服务。在细分市场上做出影响，比如开展生鲜 食品、药品等特色快递业务，利用差异化的经营模式为品牌加分，拓宽盈利渠道。
顺丰速运借壳“鼎泰新材”上市的案例分析
顺丰速运借壳“鼎泰新材”上市案例分析摘要电子商务的兴起，我国快递行业高速发展。
伴随着国家供给侧结构改革的不断深入，加之“快递下乡”和“一带一路”战略的推进，我国快递业的业务将在农村市场、海外市场以及更多地区得到拓展。
国家政策的支持促进了快递业的持续发展，我国快递业进入了高速发展的机遇期。
面对激烈的行业竞争，快递业纷纷开始寻求上市之路,希望通过上市进行融资以获得企业发展的资金，为企业注入新鲜血液，促进企业的可持续发展。
在我国，有IPO上市和借壳上市两种上市方式，由于IPO上市门槛过高，门槛较低的借壳上市就成为了很多企业完成上市的首选之路。
借壳上市相比较IPO上市虽然具有明显优势，但也存在着很大的不确定性。
如何选择壳资源、确定借壳上市的方案等等都是成功上市的关键。
作为中国快递行业品牌力最强的顺丰速递公司，一直以标准化、高时效、高质量服务于客户，由于“四通一达”服务质量的提升和价格优势对市场份额的蚕食,以及国际快递巨头实时跟踪、强大品牌、国际市场份额稳定等优势,顺丰面临着严峻的挑战。
2017年2月23日，顺丰借壳鼎泰新材正式在深圳证券交易所敲钟，顺丰成功借壳鼎泰新材上市。
顺丰借壳上市的成功不仅在整个中国A股市场引起了轩然大波，更是对整个物流产业产生了不可忽视的影响。
相比较于圆通，中通等其他几个大型快递行业公司，顺丰控股采取了一种与众不同的方式实现成功上市。
关键词：顺丰控股借壳上市案例分析目录前言 (1)第一章顺丰公司概况 (2)1.1 顺丰简介 (2)1.2 发展历程 (2)1.3 股权结构 (3)1.4 财务状况 (3)第二章壳资源——“鼎泰新材” (5)2.1 鼎泰新材公司简介 (5)2.2 股权结构 (5)2.3 财务状况 (6)第三章顺丰借壳上市动因分析 (7)3.1 顺丰选择借壳而非IPO的原因 (7)3.2 顺丰上市动因 (7)3.2.1内外环境的压力推动 (7)3.2.2自身转型的融资需求 (7)3.2.3提高企业知名度 (8)3.3壳公司方的动因 (8)3.3.1公司自身发展状况不良 (8)3.3.2借壳带来业绩提升 (9)3.3.3看好快递行业发展前景 (9)3.4 选择借“鼎泰新材”的原因 (9)3.4.1市场价值小且股本少 (9)3.4.2主营业务发展缓慢但不亏损 (10)3.4.3资产总额小且财务结构状况一般 (10)第四章借壳上市的过程 (11)4.1 重大资产置换 (11)4.2 发行股份购买资产 (11)4.3 募集配套资金 (11)第五章借壳上市效果分析 (13)5.1 对壳公司的效果 (13)5.1.1股权结构调整 (13)5.1.2经营管理转变 (13)5.2 对顺丰控股的效果 (14)5.2.1迅速登陆资本市场 (14)5.2.2融资渠道拓宽 (14)5.2.3业务结构调整 (15)5.2.4发展动力增强 (15)5.2.5知名度的提升 (15)第六章借壳上市的有利之处及风险 (16)6.1 借壳上市的有利之处 (16)6.1.1调整股权结构，集中发展优势业务 (16)6.1.2提高营运能力 (16)6.1.3顺应国家政策，拓展业务范围 (16)6.2 借壳上市的风险 (17)6.2.1壳资源的选择风险 (17)6.2.2信息披露风险 (17)6.3 证券市场的不完善 (18)6.4 再融资风险 (18)6.5 相关建议 (18)6.5.1选择正确的壳公司 (18)6.5.2及时准确全面的披露信息 (19)6.5.3多方并举，合理融资 (19)6.5.4整合资源，优化运营管理 (19)第七章总结 (20)7.1 顺丰借壳上市有利于公司发展 (20)7.2 顺丰借壳上市实现双赢 (20)参考文献 (21)前言成熟的资本市场的主要旋律就是企业间的并购重组。
“顺丰速运”企业案例分析PPT课件
节约里程法作为配送路线优化中是一种简便、易行的方法，一方面体现 出优化运输过程，与一般方法相比缩短了运输路程;另一方面，它也体现了物 流配送网络的优势，实现了企业物流活动的整合，而且思路简单、清晰，便 于执行。因而对于顺丰来说应该结合自身的实际，择科学方法对配送中心进 行管理，采用高水平的方法和措施，对配送路线进行优化，为企业长期稳定 发展奠定基础。
快递作为物流细分行业之一为客户提供快递作为物流细分行业之一为客户提供门到门门到门的服务其从收取到派送的生产过程覆盖物流所的服务其从收取到派送的生产过程覆盖物流所有功能环节其生产活动的特点决定了需要全部实现物流的运输储存装卸搬运包装流通加工有功能环节其生产活动的特点决定了需要全部实现物流的运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理配送信息处理七七项功能才能完成整个生产过程
昆山各分部日收件量情况 7
基于节约里程法的昆山地区配送路线优化
昆山地区相关的数据信息
优化之前：
昆山地区为每一个分部配备一辆顺丰专用车，一名运作司机 ，即一共需要11名司机和11辆货车（包含1辆5t的货车和10辆 2t的货车），总的配送里程为 217.8km。
优化之后：
公司可以对司机和车辆进行重新排班，提高昆山中转场的 运作效率，降低配送成本，提高服务质量，同时，昆山地区配 送路线的优化可以借鉴到其他的配送网络中，进而对顺丰的物 流配送网络进行整体优化。
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顺丰速运昆山地区的存在的问题
伴随着业务量的增长，顺丰速运原本的配送路线的弊逐渐显现出来。主要包括以下几个方面：
（1）昆山地区每个分部都配有一辆专用车辆，负责中转场和各分部之间的往来，这种独立运输方式经常 会造成车辆的运载量不足和超载的情况。这种僵化的配送路线造成了昆山地区运力的浪费，使整体物流 服务水平较低。
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3随着宅急送业务的快速发展，外网占比不大，全国只有100家左右；
顺丰致力于快速、安全、准确地传递客户
顺丰在香港 1993年在香港特别行政区设立营业网点 顺丰在台湾 2007年在台湾设立营业网点，覆盖了台
北、桃园、新竹、台中、彰化、嘉义、台南、高雄 等主要城市。
顺丰在韩国 2010年顺丰开通了收派服务，覆盖韩国 全境。
顺丰在新加坡 2010年顺丰在新加坡设立营业网点， 覆盖了新加坡（除裕廊岛、乌敏岛外）的全部区域。
积极 迅速扩展和进步的业务 成立初期提供顺德与香港之间的即日速递业务。随着
公司的业务不断发展并迈向国际，顺丰速运现成为中国 速递行业民族品牌的佼佼者之一。其积极、有序地发展 陆上及航空速递网络，并专注 持续创新和完善的服务
积极探索客户需求，为客户提供快速安全的流通渠道； 不断推出新的服务项目，帮助客户更快更好地根据市场 的变化而做出反应；缩短客户的贸易周期，降低经营成 本，提高客户的市场竞争力。除了在公司内部培养一批 中流砥柱以外，更不断从其它行业吸收精英以满足业务 高速发展以及服务不断完善的需要。
丰速运已在国内（包括港、澳、台地区）建立 了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快 件收派等业务机构，逐步搭建起立足华南，拱 连华东、华北，拓展华中的战略网络格局，为 广大客户提供快速、准确、安全、经济、优质 的专业快递物流服务。
顺丰在中国大陆 目前已建有2200多个营业网点，覆 盖了国内32个省、自治区和直辖市，近250个大中 城市及1300多个县级市或城镇。
积极面貌 发展进步 创新理念 自我提高 回报社会 勇于承担 诚信敬业 协作共赢 活力团队 迎接挑战 务实心态 稳步前进 成就客户 推动经济 值得信赖 受人尊重
首先是一个诚信（faith）、正 直（integrity）的人
永远尊重人，信赖团队 （team）的力量
客户对我们来说是最重要的， 奉献最好的服务（service）
做事认真，勇于承担责任 （responsibility）
二 顺丰速运的优点
1.产品优势及其特色 2.与竞争对手的对比
1、快捷的时效服务 自有专 机和400余条航线的强大航空资源以及庞大的地面运输网络，
保障您的快递在各环节最快发运，在正常情况下可实现快件“今天收 明天到”
2、安全的运输服务 自营的运输网络：提供标准、高质、安全的服务。
4. 包装服务 ：为提高货物运输安全性、防止丢损，顺丰物 流公司特推出多种材质和规格的有偿服务。
5. 短信通知 ：顺丰第一时间通过手机短信将货物到达与提 货的信息发送给您。
6. 签单返回 ：如果您发货提供签收单，顺丰可有偿为您提 供签单签收与返回服务。
7. 仓储配送：对月发货量稳定、集中的企业型客户，顺丰 可根据货物种类、数量、距离为客户提供上门提货、送货 服务。
顺丰在马来西亚 2011年8月1日顺丰开通了收派服务。
1. 零担快运 ：是顺丰提供的快于普件运输的速运产品，服 务于有快速运输需求的客户群。
2. 代收货款 ：是顺丰物流公司为买卖双方提供的一种货款 结算服务，雄厚的资金信用保证，使您真正安心。
3. 货物保价 ：您根据自身货物的价值，按国家规定3-7‰ 的费率标准进行投保的一种方法。
2总体来说，主要的网络优势在华南，其次是华东，再次是华北; 3主要集散中心在北京、上海、杭州、广州、深圳和厦门，最大的是深
圳；
4网络自营，不找任何代理； 5包机往返于集散中心之间。 宅急送网络：
1网络覆盖广，目前可覆盖3000多个城市，甚至连某些乡镇都能送达； 2宅急送网络分内网和外网两类，所谓内网，指的是宅急送全权所有的
先进的信息监控系统： HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件 运送过程，保证快件准时、安全送达。
严格的质量管控体系：设立四大类98项质量管理标准，严格管控。 3、高效的便捷服务
先进的呼叫中心：采用CTI综合信息服务系统，客户可以通过呼叫中 心快速实现人工、自助式下单、快件查询等功能；
方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助 下单和查询服务；
灵活的支付结算方式：寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、 月度结算、转账结算、支票结算
1、365全天候服务 一年365天不分节假日，顺丰都将一如既往的提
供服务。
2、多项特色增值服务 顺丰提供代收货款、保价、等通知派送、签回单、
代付出/入仓费、限时派送、委托收件、MSG短信通 知、免费纸箱供应等多项增值服务。
顺丰速运案例分析
一 顺丰速运概况 二 顺丰速运优点 三 对顺丰缺点分析及建议
顺丰速运概况
1 顺丰速运集团介绍 2 顺丰速运网点分布 3 顺丰速运业务范围 4 顺丰品牌理念及传播 5 顺丰核心价值观
顺丰速运（集团）有限公司成立于1993年，总 部设在深圳，目前员工近12万人，主要经营国 内、国际快递及相关业务。长期以来，顺丰专 注于满足市场需求，不断拓宽服务区域， 顺
务实 保持稳健中提升的作风
致力于加强公司的基础建设，统一全国各个网点的经营 理念，大力推行工作流程的标准化，提高设备和系统的科 技含量，提升员工的业务技能和素质，努力为客户提供更 优质的服务，不遗余力地塑造顺丰速运这一民族速递品牌。
活力 营造迅捷和亲切的体验
以客户需求为核心，建设快速反应的服务团队，谨守服 务承诺。提供灵活组合的服务计划，更为客户设计多种免 费增值服务及创新体验，全天候不间断提供亲切和即时的 领先服务。
3、新增夜晚收件服务 为满足客户需求，延长收取快件时间，自2009年
7月1日起，顺丰在北京市、天津市以及山东省、江 浙沪和广东省服务地区推出夜晚收件服务。
中国邮政EMS: EMS依托中国邮政的邮局布点，网络最为发达，全国各地皆能到达。
顺丰网络：
1 在华南区网络覆盖能力第一，基本可以覆盖所有城市；在华东区分公 司数量比大田多，在华北区一般只在省会城市和大中城市有网络;