商品组织结构表

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便利店的分类:
为分类要考虑的问题很 多………..
•目标客户想买什么牌子的? •确认2种还是6种牌子? •卖几个单品?6个还是10个? •卖什么价格?3元到7元还是5 元到9元 ………..
商品组合与选择 ——顾客的需求与最佳的选择
顾客需求细杂、繁多:
粮油、副食、家居、文具、 服饰… 在商品组织表中按照 一个 小 分类 = 顾客的一种需求 来 满足 顾客的基本需求
商 学习:同行中的优胜者
家乐福 核心理念
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客层需求分析是商品组合的核心
站在顾客采购 角度确定结构
目标客层细分
目标客层定位
目标商品结构 定位
目标商品组合 定位
目标商品定位
应清晰地判断我们的主流客户层是谁?他们的主流消费是什么? 这是判断商品结构、商品组合的唯一标准! 明确做谁的生意,不做谁的生意。
模块一 品类定义与品类角色 项目一 商品组织结构表制定
学习目标
知识目标: 理解品类定义的概念及其影响因素; 熟悉品类定义、商品结构之间的关系; 掌握从客层定位到需求结构的分析方法; 理解业态及战略定位对商品结构的影响; 了解购物者购买决策树对商品结构搭建的影响。 能力目标: 能够确定商品结构的宽度与深度; 能够确定商品组织结构的层级; 能够为小型门店制定简单的商品组织结构表。
商品组织结构表制定
学习导航
品类定义相关概念 商品结构的宽度与深度设计
商品结构层级设计 品类定义的影响因素
商品组织结构表操作步骤
品类定义 商品结构 商品组织结构表 品类配置商品组合 宽度和深度的概念 宽度与深度的组合 商品结构层级设计的作用 商品结构层级设计 零售商的定位 消费者需求 购物者购买决策树 品类发展趋势 零售商的管理需求 业态定位确定基本框架 目标顾客轮廓描述及需求分析 从领导性供应商及专业公司获得协助 商品组织结构整体设计
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客层需求分析是商品组合的核心
市场调查是前提——调查什么?
a. 居民状况(年龄、收入、文化 、职业…)
b.消费习惯 c.消费文化 d.消费水平 (消费性支出、有车 一族…)
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居民 状况
主要 竞争 对手 名称
企 业 公 司
商圈人口数量 常住人口 平均年龄 月平均收入
2L
超市 食品 酒水 饮料
生鲜
碳酸
茶饮料
可乐 汽水
编码 2 07 07 077 0777 17777
商品 部类 子部类 类 子类 小类 单品
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2.4 确定商品结构的原则
以卖场面积为前提—— 以商品的属性为基础 以业态选择及市场定位为指导 以商圈、消费客层、商品定位、商品角色为 依据 以顾客消费习惯为衡量尺度 以大、中、小类为架构,中小分类最重要 以高、中、低档为层次,A、B类目标品项为 主
化妆品品类分区陈列
价格、功能、顾客 、利润
2.1 商品结构是灵魂
• 商品结构
——商品分类(粗细) —— 定义:类的描述为今后奠定基础 —— 分类层数按大类、部类、子部类、类、子类、
单品 ——编码位数确定(7位9位11位13位---)
—— 确定商品结构数 ——商品宽度:丰富性,大类多,功能多 —— 商品深度:同类中具可选择性,纵深发展
0%-3% • 日配:10%-12%
(四)品类配置商品组合
业态定位和商品组织结构表比较固定 在品类配置层次上可有效进行商品梳理
品类结构分析:价格带分析 品牌结构 包装结构
案例二
在某小县城做了8年化妆品的L店,2006年遭遇区域性连 锁H店在斜对街处开店的竞争。H店面积更大、装修新颖 、店面设计漂亮、单品数量更多,人员训练有素……L店 的销售量出现了大幅下滑。 经分析,得到2006年当地市场的化妆品消费行为特点: ①顾客以功能需求导向为主; ②顾客进店后以收集消费资讯为主; ③顾客没有明显需要帮助的表示前,店家的推销话语或 跟随行动会导致顾客流失; ④指明品牌购买比例很小; ⑤顾客对功能功效需求最显著的三类是:A.美白祛斑类 ;B.保湿补水类;C.抗衰除皱类(含眼部保养)。
高高
中 中
低 低
哪些主要结构组成商品结构
销售比例是商品结构的直观表现
大卖场各部门间一般的合理比例: 生鲜:23%-28% 食品:32%-35% 百货:40%-45% 重点课组:洗化15%、酒饮10%、休闲10%
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各类业态门店生鲜课组占门店比例
卖场
生鲜: 23%-28% 蔬果:6%-8% 肉类:5%-6% 水产:1.5%-2% 熟食:2%-3% 面包面点:
新家庭\白 领
高档\耐用 品品牌
>3万
4000人 300米
10公里
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商品计划举例:大卖场 (营业面积10000㎡)
生鲜 食品
销售占比 20% 45%
毛利率 15-20% 6—8%
库存天数 7天
24天
单品数 sku 面积占比
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3500 25%
4500 30%
非食品 合计 35% 100% 20-25% 12.5-16% 45天 28天 6500 14500
单品数2000-2500sku 毛利率为15-25%
平均库存天数:15天
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食品销售占到40-60% 面积占到40-60%
单品数为3000-4000sku 毛利率为15—25%
平均库存天数:20—25天
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商品计划举例:便利店
(200㎡,单品数2000sku,毛利率为 18—30%,平均库存天数20-22天)
消费者
商品
零售商 组合与选择
供应商
采购便是在众多的 厂商提供的众多商 品中依照组织表挑 选最好的单品
每个小分类是由 许多不同的供应 商提供的不同的 单品组合而成
案例导入
Baidu Nhomakorabea
位于某沃尔玛的收银台和验票门以外的L化妆品店
另一家沃尔玛的收银台与验票门之间的L化妆品店
位于某沃尔玛收银台内的商品陈列区的L化妆品店
外国侨民占总消费群体的40%所以虹桥店外国商品 特别多。如:各类葡萄酒、奶酪等
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90% 顾客 为35岁 以下
7-11的消费群体
35% 顾客 是 女性
他总在十点零五分,进入店里。进 店前,他会推一推眼镜。然后拿一份民生报, 以及一瓶蓝色利乐包低脂鲜乳,20元的那种。 他总会刚好给我30元,而且是两个十元硬币和 两个五元硬币。
价格\包装。
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商品选择:
销量大\毛利高 高周转\名优特新
敏感度强
满足顾客的需求 我们为顾客选择
商品 不是为自己!!
顾客 需求
(三)商品组织结构表
1、概念
按照商品的不同属性,对商品进行分类汇总并给予对应 编号而形成的一个结构表
2.6 确定商品结构的方法
如何确定 市调:市场、顾客、供应
思考,如果你是该店的老板,你如何处理?
2、商品结构的作用
(1)构成了零售商的基本经营管理框架 (2)确定零售商商品整体分析和管理方向
上海家乐福的客层分析 ———— 根据目标客户信息调整商品线
60% 顾客 为34岁 以下
45% 顾客 乘 公共 汽车 来
28%的顾客走路
70% 顾客 是 女性
家乐福虹桥店:因周围是高尚住宅区, 高收入群体和外国侨民较多,其中
——台湾《7-11之恋》
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按人口状况分类的消费群体
少儿消费者群
女性消费者群
消费者
农民消费者群
青年消费者群 老年消费者群
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举例:家乐福商品结构
生鲜
食品
水产 果蔬 面包 精肉 熟食
烟酒饮料 清洁用品 休闲食品 干性副食 冷冻冷藏
非食品
家居用品 文化用品 休闲用品 大小家电
纸品(细分类) 炊具(细分类) 厨房调料(细分类)
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三、商品计划的制定
商圈特色
目标客户群

业态特点


竞争对手

公司发展战略
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商品计划的内容
横坐标: 商品分类 单品数 直线陈列面 销售额 毛利率 08.07.20库20 存天数
商圈内主要企业 名 称
市场调查明细表
家庭户数估计 流动人口 教育水平 月平均消费支出
职工数量
企业效益
主要购买商品
机 关单 位
主要机关单位名称
其他机关单位名称
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职工数量
福利待遇及工资水平
主要购买商品
(二)商品结构
1、含义 指特定商品的经营范围、商品的分类组织、商品的具体组合
门店定位 商品组织结构表 品类配置商品组合
45% 100%
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商品计划举例:食品部 (营业面积3000㎡)
烟酒饮料
销售 占比
毛利 率
库存 单品数 面积 天数 (sku) 占比
干性副食
休闲食品
清洁用品
冷冻冷藏
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商品计划举例:标准超市 (1500㎡,6000sku)
生鲜加强型
生鲜商品:
食品加强型
食品商品:
销售占比达40-50%, 面积占到40-50%
纵坐标: 淡季、旺季 年度、季度、
月份
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举例
大卖场 超市
便利店 百货店
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顾客 商品 单品 商圈
家庭1-2次\ 基本生活

用品一次
>1万
购足
30万人 5公里
主妇3-4次\ 生鲜快速 5千--- 3万人

消费品\日
常所需 8千
步行一公里
青年学生 饮料即食\ 2000
主妇每天 方便性
2%-3% 日配:7%-8%
综超
生鲜: 26%-32% • 蔬果:6%-9% • 肉类:5%-6% • 水产:1%-2% • 熟食:2%-3% • 面包面点:
2%-3% • 日配:9%-11%
便民店
生鲜: 22%-35% • 蔬果:8%-10% • 肉类:4%-7% • 水产:0%-2% • 熟食:0%-2% • 面包面点:
太多:占库存\难找 太少:顾客无选择 卖场面积\损耗\费用 无法混合加价
类的搭配:连带关系\功能延伸 促进销售\捆绑组合
相近功能的分类在一起 例:咖啡001茶002(中分类)
一个小分类满足 一种需求一个单 品满足一个选择 首先是功能—是 我想要的,才存 在好坏\价格\包
装 要涵盖主流顾客 需求品牌\功能
商品的人力组织结构表
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2.3 商品组织表
• 将商品归类于正确的小分类:以顾客主要的需 求为优先
• 了解商品的编号方式 • 根据销售占比规划各大中小类的单品配比,设
定合理的单品数量 • 遵循统一组织结构表
生鲜的蔬果课
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举例
百货
355ml 550ml 750ml 1.5L
鞋 非季节性服饰 42季节性服饰
举例:7-11商品结构
自制品
食品
早餐 午餐 下午茶 面包 零食
烟酒饮料 饮料/啤酒
糖果/零食 牛奶/雪糕 基本食品
非食品
个人用品 文化用品 休闲用品 家居用品
药品 季节性商品 服务性货品
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练习:商品结构的确定
洗化用品(小分类) 饮料(小分类) 家电(小分类)
超市总经理山姆:
我们超市的单品已经超过5万种,真可谓品种繁多, 琳琅满目。销售却不尽人意,我认为应采取以下 方法来分析整改:
• Abc商品分析法。确认主力品项 • 价格带、销售额 波浪分析法(价格带市调) • 商圈客层结构、消费结构、现商品结构………
超市家居部经理玛丽:
我认为将一次性手套简单
的分类于一次性用品项下还是 放在厨房用品分类项下是武断 的,更不能照搬外资超市的分 类,这非常影响超市销售。因
门店分组
根据竞争情况适当调整最终确定 门店分组的原因 门店分组的方法 门店分组的步骤
思考
花样陈列之彩蝶迎春
某综合超市,牙膏有500多个单品,占货架14个 背之多,因为大卖场,面积达,可以陈列这么 多的单品。 一般而言,大卖场都有10个背左右的牙膏,如 果每个背按6层设计,每层按6个单品陈列设计 ,有多少个单品? 对于便利店来说,这么多品项能否陈列?如果 不能,你觉得卖多少单品比较合适? 如果让你当一回采购,你如何选择?
训练任务介绍
学校所在城市的超市业龙头企业,计划在校园内开设 一家100平方米的便利店,作为该门店的商品规划人 员,请结合所在学校的现有特点,请为该门店制定商 品组织结构表,
商品组织结构表要求设计为大分类+中分类+小分类三 级层次,要求有小分类单品数建议。
设计好商品组织机构表之后请与周边已经开业的校园 便利店进行比较其商品组织结构表的异同点,并说明 原因。
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一个小分类代表一种需求
我多想 买一瓶 北京二
锅头 啊!
顾客消费习惯—— 商品结构组成的衡量尺度
先到食品部 (不是百货)
再到酒水组 (不是粮油)
之后寻找酒类 不是水
再找到白酒 不是红酒
后找到国产白酒 不是进口
最后他终于 找到了!
商品组合是商品结构的核心
类的取舍—满足目标 客户的需求
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