餐厅点餐系统的设计与实现

《餐厅点餐系统的设计与实现》

以一到就餐高峰期，餐饮店铺的服务员总是手忙脚乱的，餐饮在线点餐小程序成为了餐饮行业的刚需。微信小程序给建设自己的线上餐饮店铺提供了无限可能。餐饮店利用小程序，用户通过微信里面，附近的小程序，就可以看到并且订餐。

传统收银方式的六大弊端

1、会员增长速度缓慢

传统会员卡的办理、制作、下发、管理程序麻烦，会员人数增长缓慢。

2、收银台排队时间过长

现金支付找零麻烦、银联刷卡等操作流程步骤繁琐、排队支付耽误结算时间，影响用户体验。

3、传统营销互动成本高

优惠券和宣传单的制作、传播成本高，转化率低。

4、银联手续费过高

银联刷卡手续费率0.78%-1.25%左右。

5、服务员工作强度大

传统收银台收银效率低，无形中也增强了服务员的工作强度。

6、连锁餐厅管理麻烦

连锁餐厅总部不便实时管理所有餐厅的经营收入，管理繁琐混乱。

如今餐饮都在追求智能化、标准化，其实这无可厚非，毕竟这是

大势所趋。为了降低成本，减少人工成本，扫码点单成了很多餐厅的

标配，不过看似方便的扫码点单却实实在在的赶走了很多顾客。

虽说现在的消费趋势偏向于年轻人，但是年轻人的消费水平还不

是很高。很多餐厅为了迎合年轻人，吸引年轻人进店消费花足了心思，各种活动纷至沓来，让人很难拒绝。另外，年轻人的特点就是手机控，所以商家利用了扫码下单不仅满足年轻人的消费方式，还节省了服务

成本。

前段时间看了一个人在微博里发牢骚，说自己马上步入晚年，出

去请客吃饭，结果叫来了服务员告诉他扫码点单后就走了，连菜单都

没有。像年龄稍大的中老年人进店消费很大一部分都不是很会用手机，有的人甚至没有微信，店家这样的话是不是有一种赶客的行为呢。

餐厅的扫码点餐的确方便了顾客，使得等待点餐的时间减少，然

而餐馆没有考虑到人与人的差别，并不是所有人都会使用，如果忽视

了顾客与服务员的互动，就会失去顾客对店铺的好感，从而使得生意

不增返降，得不偿失。其实餐饮行业中的扫码点餐的方式是为了节省

时间和人工成本，但是少了服务的方式不是餐饮业应该出现的。

这点倒和扫码点餐有所不同，扫码点餐注重的不在于服务，而在

于时间，因为扫码点餐的受众面向的范围更广，而且还需要线上运行，所以出餐的速度需要得到保证。举个例子，一家线上线下同步的卤肉

饭店，加盟一个店铺相当于开了4家店。而下单方式就是外卖订单，确

定好了服务人群，所消费的人都是会使用手机点外卖的人，所以锅先

森这样的单品外卖店用来扫码点单更合适。

总而言之，智能的确可以减少成本，但是需要选择正确的餐饮系统，这不是简简单单换个方式点单的问题，需要科学的运用方式，简

单粗暴的直接改变很容易适得其反。

餐厅点餐系统的设计与实现

餐厅点餐系统的目的

当今，在物质文明的高度发达的今天，科学技术的快速的发展不断改变着我们的生活，居民收入增长和消费观念都得到了更新，餐饮行业的质量以及内涵也都在发生翻天覆地的变化，在未来，餐饮业也将是人们非常关注的产业。为了能够解决当今餐饮业乱的现象，所以我研发了这个智能点餐软件。它在一定程度上解决了传统点餐对服务人员的依赖性，而且使用起来非常简单。

研究的方法

文献查阅

这项研究涉及扫码点餐应用知识，软件开发等相关知识，研究数据几乎都已经埋在国内外各种文学书籍，从中都会学习到非常有用的知识，也能够获取自己所需要的技术支持，所以我把它作为了自己研究的非常重要的一个方法。

比较法

比较法是像零距互联客来云的微信点餐系统信息软件开发过程当中非常常用和有效的方法，它也是开发当中很重要的方法。因为软件开发离不开市场的需求，必须通过缺点相比现有的市场准入和相应的软件，进一步发展和完善。

调查法

调查法是微信点餐系统的产品开发中非常常用的方法。它是为了在项目的开发之前，用于确定具体的开发目的和开发过程的方法。从而能够非常有条理，有目的的进行接下来的研发工作，是一种高效，执行力强的研究方法。

餐厅点餐系统的作用：

1、开发成本低

对小程序拥有者来说，开发小程序的成本低，一般餐饮用户都能

承受，并且像客来云的微信点餐系统可以实现之前只能在原生态APP才

可以实现的效果和功能。数据在云端，无需安装，不占内存，也不用

强制关注，即扫即看即用；简单方便，极其适合餐饮行业这种模式的

用户使用。

2、用户数量、宣传品牌

小程序上线了“扫码点单”和“扫码付款”都极大的推动了餐饮行业对

餐饮小程序的使用，由以上所述两点也可以知道，使用客来云的微信

点餐系统可以大大节约人力资源的成本，不仅如此，小程序附近的店

这个功能对扩大用户数量，宣传品牌也起着一定的作用，小程序还可

以进行客户意见搜集从而及时进行改进，更好的留住用户。

3、自助扫码点餐

从餐饮门店方面上来讲，比如说你开一家餐馆，通过使用客来云

的微信点餐系统，生成二维码物料，在门口放上一个小程序入口的二

维码。当有顾客路过你的门口，觉得你的餐饮门店还不错，门口有个

小程序的二维码，于是掏出手机扫一下二维码，马上就可以知道店里，有没有座位，店里可点的菜色有什么，还可以直接点菜付款，点完菜

以后进门坐下直接就可以吃。

而此时厨房已经收到顾客的点菜，知道来了几个人在几号桌，这

样可以极大的提高本店的工作效率。到店顾客扫码桌台卡贴示列的二

维码，实现自主点餐，也是一样的。

餐厅点餐系统可实现订座、点餐、外卖、服务、买单、团购等功能，欢迎有需要的朋友来电咨询并了解试用。