图书馆读者行为及影响因素——湖南图书馆读者调查结果分析

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频率相对男性读者略高。（１表）表１读者到馆频率
读者到馆频率总计女性男性人数（数比酬％：人比例（人数比咧（％：％）每天１次３１．２５．９６２５４１１４３．５９
笔者集中发放读者调查问卷２０份，收回问卷２１５共４
ＴｏｉｎｇＬｅ
（ｕａｒｖｃｌＬｂａｙｈｎｓａＨｎｎ４０１）ＨｎｎＰｏｉｉｉｒ，Ｃａｇｈ，ｕａ，１０ｎａｒ１
ＡｂｔａｔＢｓｄｏｅｑｅｔｎａｒｓａｄａａｙｉｆｅｓｒｅｅｕｔｉｅｅｓｅｔａｏｔｈｅｕｎｓｒｃ：ａｅｎｔｕｓｏｎｉｎｎｓｓｏｕｙｒｓｌｎｓｖｎａｐｃｓｂｕｅｆｑｅ — ｈｉｅｌｈｔｖｓｔｒｃｆｔｅｒａｅｓｔｅｌｒｒｈｅａｅａｅｒｓｄｎｅｔｎｔｅｌｒｒｔｅｒｉｕｐｓｒａｅａｎｙｏｅｄｒｔｉａｙ，ｔｖｒｇｅｉｅｃｉｉｉａｙ，ｉｍａｎｐｒｏｅ，ｅｄｒｔｉ — ｈｏｈｂｍｅｈｂｈｒｉｇａｄｌａｏｌｃｉｎｒｌｓａｏｔｒｃｇｉｏｔｅｗａｎｉｒｔｒ，ｔｅｕｅｏｅｓｅａｄｐｒｏｅｎｎｏｎｃｌｔｕｅ，ｌｙｕｅｏｎｔｎ，ｙｔｆｄｌｅａｕｅｈｓｆｉｎｕｐｓｅｏｉｈｏｉｔｈｔｔｏｅｖｓ，ｔｔａｔｒａｅｏｌｒｒ，ｉｐｏｏｅａｈｅｄｎｓｃｏｏｙｉｒｒｎｉｎｎ，ｆｉｉｏａｔｃｅｄｒｔｉａｙｔｒｐｓｄｔｔｔｅｒａｉｇｐｙｈｌｇ，ｌａｙｅｖｒｍｅｔｈｔｔｒｓｂｈｂｏｒａｅｓｔｅｅｖｓａｅｍａｎｆｃｏｓｔｆｃｅｒａｅｅａｉｒｅｄｒｍｓｌｅｒｉａｔｒｏａｅｔｔｅｄｒｂｈｖｏ，ＬｂａｙＳｒｉｅｓｏｌａｅｔｉａｈｈｉｒｒｅｖｃｈｕｄｔｋｈｓｓａｂｎｈｒｏｔｕｕｍｐｖｍｅｔｔｅｔｒｓｒｅｔｅｒａｅｓｅｃｍａｋｃｎｉｏｓｉｒｅｎｏｂｔｅｅｄｒ．ｎｏｅｖｈ
服务质量，断延伸服务触角、不扩大服务半径才能顺应时代发展的要求，而这些都以对读者的研究为基础和前提。公共图书馆的服务范围较广，了解读者的行为依据能变被动服务为主动服务，提高读者服务的速度和效率，图书馆读者服使
务系统达到最佳运行状态。１读者问卷调查的基本情况
２１读者到馆频率．
在受访读者中，男性读者共９８人，４．％，占０７ Baidu Nhomakorabea性读者
共１３人，５．％，４占９３到馆频率每周１— ２次的读者最多，占２．％，８６其次是每周到馆３次及以上的读者，女性读者到馆
ＴｈａｅｈａｉｒｏｂａｙａｆｅｔｃｏｓｅＲｅｄｒＢｅｖｏｆＬｉｒｒｎｄＡｆｃｉＦａｔｒｎｇ
— —
ＡｎｌｓｓｏｅｒａｅｕｖｙｒｓｌｎＨｕｎＰｏｉｃａｉｒｒａｙｉｆｔｅｄｒｓｒｅｅｕｔｉｍａｒｖｎｉｌＬｂａｙｈｓ
贵图学刊２１０１年第２期
・读者研究与服务・
图书馆读者行为及影响因素
湖南图书馆读者调查结果分析
童蕾
（南省图书馆，湖湖南长沙４０１）１０１
（摘
在到馆的主要目的、读者培训及读者对馆藏布局和借阅规要］本文通过对读者到馆频率、馆平均停留时间、则的认知度、查找文献的方式、网站的使用情况及访问目的、引读者来馆因素等七个方面的问卷调对吸
查，以及对调查结果的分析，出了阅读心理、指图书馆环境、读者自身因素是影响读者阅读行为的主要因
素，图书馆读者服务工作应以此为风向标不断改进，更好地为读者服务。读读者心理；读者服务工作［关键词］读者调查；者行为分析；
Ｋｅｒｓ：ａｒＳｖｙ；ＡｎｌｓｓｏａｅｈａｉｒｙｗｏｄＲｅｄｅｕｒｅａｙｉｆＲｅｄｒＢｅｖｏ；ＲｅｄｒＰｓｃｏｏｙ；ＲｅｄｒＳｒｉｅ；ａｅｙｈｌｇａｅｅｃｖ
现代信息技术的迅猛发展给传统图书馆带来了一场深刻变革，当前形势下，图书馆只有强化阵地建设、高在传统提