工作分析复习重点

工作分析

工作的特点：

1. 工作是组织的细胞。

2. 工作是责任和权利的统一体。

3. 工作是同类职位的总称。

4. 工作是人与组织之间的桥梁。

工作分析也称职务分析、职位分析或岗位分析，它是全面了解组织中一项工作特征的管理活动，即对该项工作的有关信息进行收集，整理，分析和综合的一个系统过程。

工作描述是反映某项工作的性质，任务以及责任,也称TRDs。

工作规范是反映从事该项工作的任职资格，也称KSAOs.

工作分析报告时通过工作分析发现组织管理过程中存在的问题，为组织有效性的诊断提供依据的一种书面文件。

与工作分析相关的基础术语：

1. 微动作。指涉及基本的工作。如抓起，放下。两个或两个以上微动作的集合行程要素。

2. 要素。指工作活动中不便再继续分解的最小单位。

3. 任务。指工作活动中为达到某一目的而由相关要素直接组成的集合，是对一个人从事的事情所作的具体描述。任务是工作分析的基本单位。

4. 职责。由某人在某一方面承担的一项或多项任务组成的相关任务集合。

5. 职权。指赋予完成特定任务所需要的权利。

6. 职位。由一个人完成的一项或多项相关职责组成的集合。

7. 工作。也称职务。指主要职责在重要性和数量上相当的一组职位的统称。

8. 工作族。企业内部具有非常广泛的相似内容的相关工作群，又称职位群，工作群。

9. 职业。由不同组织中的相似工作组成的跨组织工作集合。

10. 职业生涯。指一个人在其工作生活中所经历的一系列职位，工作或职业。

工作分析在战略与组织管理中的作用：

1. 实现战略传导。

2. 明确工作边界。

3. 提高流程效率。

4. 实现权责对等。

5. 检查工作效果。

工作分析在人力资源管理中的作用：

1. 工作分析为人力资源规划提供了必要的信息。

2. 工作分析为人员的招聘录用提供了明确的标准。

3. 工作分析为人员的培训开发提供了明确的依据。

4. 工作分析为科学的绩效考核提供了帮助。

5. 工作分析为制定公平合理的薪酬政策奠定了基础。

6. 加强职业生涯管理。

工作分析的主要角色及中在三个用途：1.明确工作职责。2.工作评价与薪酬决策提供帮助。3.建立考核标准提供基础。

工作分析的思想早在古希腊时期就已经产生。

中国古代政治家管仲，大约在公元前7世纪提出了著名的四民分业定居论。士农工商。他认为，人类强于动物的地方不在于个体的能力，而在于群体的能力与有关的智慧。就个体来水，力不若牛，走不若马。

丹尼斯.狄德罗编写了百科全书。

美国人泰勒被称为科学管理之父。在1911年出版了《科学管理原理》。

闽斯特伯格于1913年出版了《心理学与工业效率》标志着工业心理学的诞生。

在第一次世界大战期间，美国便设立了军队人事委员会实施工作分析，于是工作分析一词开始使用。

1930年美国各大公司采用工作分析的仅占39%，而到了1940激增加75%。

1979年．德国工效学家罗模特被公认为“工作分析”的创始人。

工作分析的发展趋势：

1. 从静态的工作分析到动态的工作分析。

2. 从描述性工作分析到战略性工作分析。

3. 从以工作描述为重点的分析到以工作规范为重点的分析。

4. 从使用手工进行分析到使用高科技进行分析。

工作分析流程，是指完成工作分析任务的一系列相互衔接的步骤。

工作分析的基本流程分为：1.立项阶段，2.准备阶段，3.调查阶段，4.分析阶段，5.完成阶段。

工作分析的立项阶段是工作分析的起始阶段，它指定工作分析的大体原则。

筹备小组的主要职责：

1. 确认工作分析的需求。

2. 制定工作分析的总体原则、预算。

3. 建立工作分析的目标导向。

4. 确定工作分析的主体。

5. 监控整个工作分析过程。

6. 确认工作分析的最终结果。

7. 推广应用工作分析成果。

8. 项目述职。

制定工作分析的总体原则：

1. 系统原则

2. 动态原则

3. 目的原则

4. 经济原则

5. 职位原则

6. 应用原则

一个工作分析项目可以胜任2-3的具体目标。

工作分析主体就是承担工作分析任务的人员。

收集工作分析信息的人主要有1.工作分析专家，2.工作任职者，3.任职者的上级主管三种类型。

工作分析的关键环节是对信息收集员，信息分析员和信息分析专家进行培训。

信息收集员是在工作分析过程中承担信息收集任务的人员。培训的重点集中在沟通技能和分析技能上。

信息分析专家是整个工作分析的核心人物，他负责对工作分析进程和结果的控制。

我国职业分为8个大类，66个中类，413个小类，1838个细类。

组织结构图是用来描述组织中各个组成部分之间的相互关系的，从结构图中，可以看待部门或职位之间的关系，每一个部门或职位应该向谁负责，每一个部门或职位的下属是谁，发生关联的部门和职位有哪些。

工作描述分析的内容：

1. 工作任务分析

2. 工作责权分析

3. 工作关系分析

4. 劳动强度分析

工作环境分析的内容：

1. 工作的物理环境分析

2. 工作安全环境分析

3. 工作的社会环境分析

任职资格分析的内容：

1. 必备知识分析

2. 必备经验分系

3. 必备的能力分析

4. 必备的心理素质分析

5. 必备的身体素质分析

编写工作说明书的准则

1. 准确性

2. 完备性

3. 普遍性

4. 实用性

5. 预见性

6. 逻辑性

7. 简约性

8. 统一性

工作说明书包括的内容：

1. 工作描述

2. 任职资格。隐性任职资格和显性任职资格。

显性任职资格：教育、工作经验、工作技能、培训等要求。

隐性任职资格：工作能力要求。

工作分析评价是要对工作分析工作的成效进行拼谷歌，以确定其价值，并总结经验教训，为今后更科学、有效地进行工作分析提供借鉴。工作说明书在人力资源管理系统中的具体应用：

1. 职位分类

2. 工作评价

3. 工作设计与再设计

4. 绩效评价

5. 员工培训

6. 员工调动与安置

7. 招聘与录用

8. 劳动安全

9. 人力资源规划

通用工作信息收集方法的主要类型