公共管理理论与实践的发展知识点
现代公共管理的理论和实践
现代公共管理的理论和实践在当今社会，公共管理是不可或缺的一部分。
随着社会的不断发展，公共事务的范围越来越广，公共管理的任务也变得越来越繁重。
现代公共管理不仅需要理论支持，更需要实践经验。
本文将探讨现代公共管理的理论和实践，并对其进行分析。
一、公共管理的理论基础1.1 法治思想法治思想是现代公共管理的核心理论之一。
它要求国家的权力必须受到法律的限制，政府行为必须依法履行，而不是依据个人意愿和利益行使。
法治思想的重要性在于保障公共管理的公正性和透明度，防止滥用职权或任意行使权力。
1.2 公共选择理论公共选择理论是公共管理的另一个重要理论。
它认为政府的决策是集体行动的结果，由多个决策人员参与决策。
公共选择理论的核心在于了解和研究政策选择的背景和影响因素，以期更好地制定公共政策和管理措施。
1.3 公共价值观念公共价值观念是指社会和政府认可的行为标准和原则。
公共管理必须基于公共价值观念，这样才能更好地保障公民的利益和切实解决社会问题。
公共价值观念的形成和改变取决于社会、文化、经济和政治环境等因素。
二、公共管理的实践经验2.1 市场化和民主化改革20世纪80年代，市场化和民主化改革成为公共管理领域的热门话题。
市场化改革带来了效率和竞争力的提高，而民主化改革则增加了公共参与和民主制约。
这些改革在不同程度上使得公共管理更加透明和有效。
2.2 制度建设和规范化管理制度建设和规范化管理是现代公共管理的必要手段。
制度建设包括行政管理制度、公共服务制度、监管制度等。
规范化管理主要是指行政机关的程序、制度和管理工具等方面的规范化。
制度建设和规范化管理的实施，能够规范公共管理行为和流程，提高公共管理水平和效率。
2.3 技术与信息的应用随着科技的进步和互联网的发展，技术与信息的应用成为现代公共管理效率提升的重要手段。
例如，政府和企业可以利用互联网平台提供更好的公共服务和信息传递。
使用科技手段和信息化方式，可以提高公共管理的效率和透明度，使公共管理更加便捷和人性化。
现代公共管理的理论和实践
现代公共管理的理论和实践现代公共管理的理论和实践现代公共管理在政府和社会领域扮演着重要的角色，它包括了从政府政策到公共服务项目的各个环节。
本文将会介绍现代公共管理的理论基础和实践应用，并深入探讨其中的核心要素。
一、现代公共管理的理论基础在理论方面，现代公共管理主要基于三个理论框架：公共选择理论、公共管治理论和公共价值观理论。
1. 公共选择理论公共选择理论是研究政府、市场和非营利组织之间的权力分配和资源分配关系的理论。
公共选择理论认为，政府和市场都有其天然局限性，因此，非营利组织应该在政府和市场之间扮演平衡力量的角色。
2. 公共管治理论公共管治理论强调政府、市场、公民社会等主体之间的合作与协调，通过利益协商和合作来解决公共问题。
公共管治理论主张，政府应该扮演协调和媒介的角色，把资源和权利分配给不同的参与者，并确保参与者的公平和平等。
3. 公共价值观理论公共价值观理论是指政府应该遵循的一种原则，其主要内容是对公共利益的忠诚和承诺。
公共价值观理论认为，政府的行动应该符合公共利益和公共需求，而不是仅仅为了某些特定群体的利益。
二、现代公共管理的实践应用在实践方面，现代公共管理主要包括了政策制定、组织管理、公共服务、绩效评估和行政监督等领域。
1. 政策制定政策制定是现代公共管理的重要基础，通过科学的政策制定过程，政府能够制定出符合社会需求和公共利益的政策。
政策制定过程需要吸收各方意见，对政策的目标、内容、实施路径和成果进行严密的分析和评估，确保政策的科学性和可行性。
2. 组织管理组织管理涉及政府的内部管理和组织结构设置等。
现代公共管理强调了灵活性和创新性，政府应当将组织管理逐渐转向以业务为中心的管理模式，加大信息技术的应用力度，提高政府效率和服务质量。
3. 公共服务公共服务是政府行动的核心，包括公共交通、教育、医疗卫生等。
现代公共管理倡导公共服务的市场化和社会化，强调政府和市场之间的协作和合作，通过多样化的供给方式和提高公共服务水平，提高市民的幸福指数。
西北师范大学《公共管理学》讲义：第二章 公共管理理论与实践讲解
西北师范大学《公共管理学》讲义：第二章公共管理理论与实践的发展第二章公共管理理论与实践的发展一、公共管理的管理学思想渊源二、公共管理的经济学思想渊源三、公共管理学的两个发展阶段四、各国的新公共管理实践五、对新公共管理的评析公共管理学的产生和发展，除了时代条件和学科发展内在规律的作用外，还有着深刻的理论思想渊源，而各国公共管理的实践，更使公共管理学展现出异彩纷呈的局面。
本章将以探究公共管理学的理论渊源为开端，继而分析公共管理的学科发展历程、新公共管理思潮及其在各国的实践。
第一节公共管理学的理论渊源兼收并蓄、积极从其他学科吸收理论思想养分，是公共管理学一个十分突出的特点。
行政学、政治学对公共管理学的传统影响自不待言，社会学、心理学的影响也不容忽视，但最值得注意的是管理学和经济学的理论思想影响。
可以说，正是企业管理学和当代经济学理论的“嵌入”，才使公共管理学有可能从公共行政学中脱颖而出。
因此，本节重点分析管理学和当代经济学理论对公共管理学的影响。
一、管理理论1．古典学派理论2．行为学派理论3．决策学派理论4．系统学派理论5．新管理主义理论第一，企业再造理论第二，虚拟企业第三，学习型组织二、当代经济学理论1．公共选择理论2．政府失败论第一，公共决策失效。
第二，政府工作机构的低效率。
3．代理理论和交易费用理论（1）代理理论（2）交易费用理论第二节公共管理学科的发展历程公共管理的有关实践和具体研究都有很长的历史。
但是，作为一门独立学科，它的历史并不长。
1887年以前，公共管理仅处于前学科时期，公共管理特别是行政学长期附属在政治学之中，并没有独立出来。
以1887年伍德罗威尔逊的《行政学研究》一文的发表为标志，公共管理研究进入学科前期——行政学阶段。
从那时候算起，公共管理学至今也只有100多年的历史。
对于这段历史，有关学者从不同的视角、运用不同的方法进行了划分和描述。
一部分学者从理论视角人手对公共管理学作了划分。
公共管理的理论与实践分析
公共管理的理论与实践分析公共管理是指政府、组织或社区在实现公共利益方面的行动与努力。
公共管理的范畴非常广泛，包括了政策制定、规划、实施、监测和评价等多个方面。
这些活动要求公共管理者有关于社会公正和公共利益的理论和实践的知识，以及领导和组织议题的能力。
以下将分析公共管理的理论和实践。
一、公共管理的理论1. 新公共管理新公共管理是对传统公共管理模式的批评和改革，它强调效率、灵活性和创新。
新公共管理注重市场经济的原则，将其带入公共部门，以它作为一种新的管理工具和方法。
新公共管理作为一种思想体系，包括几个方面的理论，如公共选择理论和治理理论等。
2. 公民自治公民自治是一种政治理论，主张平等、公正和自发的规则。
公民自治理论认为，公共利益是公民自愿达成协议之后实现的，而不是由某种强制力量所主导。
换句话说，公民自治将决策权掌握在社区中的公民手中，而不是集中在政府机构或其他中央权力机构。
3. 公共选择理论公共选择理论是一种描述政府和公共事务管理的一种新的观点。
它认为公共事务领域中所涉及的人数很多，利益多样化，而决策过程难以由因为意识形态和政治的因素造成的某些人所主导。
公共选择理论支持市场控制和竞争，它认为权力可以分散，不必依赖于中央的政府权力。
二、公共管理的实践1. 公共政策制定公共政策制定是公共管理的重要组成部分，它包括整个政策制定的过程，从问题发现到方案制定，直到最终实行的整个流程。
政策可能针对某一行业，如教育、医疗、环境、社会福利等等。
2. 公共服务提供公共管理的另一个实践是提供公共服务，这些服务通常是非营利性的，由政府或其他公共机构提供，如教育、医疗、社会福利等等。
公共服务提供有许多挑战，包括融资、财务管理、服务交付和质量控制等等。
3. 政府监督监督是公共管理的重要组成部分。
它是指政府或其他机构对公共部门或特定行业的监督，以确保他们符合法律和规定，以及为社会公正和公共利益服务。
政府监督通常与公共政策制定和公共服务提供紧密相关。
现代公共管理的理论与实践
现代公共管理的理论与实践现代公共管理是指为实现公共利益，通过规范化、科学化的手段进行公共事务的组织、管理、执行等活动，是一种涉及到政府、企事业单位等公共资源的有效协调和管理。
它是现代社会发展的必然产物，具有重要的理论和实践价值。
一、现代公共管理的理论基础1. 社会政治学理论：现代公共管理建立在国家政权及其权力基础上。
将政治学理论应用到公共管理中，可以对公共管理的形式、分配、合法性及其与政治过程的关系等问题进行深入研究。
2. 行政管理理论：行政管理理论包括组织管理和人力资源管理两方面。
其中组织管理理论强调按照目标、职能、层次等特征进行组织，并通过规范化、标准化、科学化手段来拓展管理效力；人力资源管理理论强调以人为本，注重激励、培养、利用管理对象的主观能动性，塑造高效、协调的组织文化。
3. 公共政策与决策理论：公共政策与决策是公共管理的核心，强调权力分配及其背后的政治决策与政策制定过程，在此基础上制订相应的决策和政策，加强社会公众对决策和政策的参与。
二、现代公共管理的实践探索1. 创新管理思维和方式：随着信息技术的飞速发展，现代公共管理在内容、形式、方式上都得到了新的拓展和更新。
各级政府机关、企事业单位通过借鉴优秀的民间管理经验，积极推进电子化、网络化、数字化等先进管理技术手段的应用。
比如，许多城市的“互联网+政务服务”，让公民可快速便捷地享受到更多的政府服务；人工智能技术已经在智慧城市的建设中得到广泛运用。
2. 参与共治与社会治理：现代公共管理强调非政府组织、社区、企事业单位等的参与与共治，这在现代社会发展中具有重要意义。
组织社区自治、居民委员会和社区工委的建设，通过扩大民主参与和社会监督，实现有效公共服务的提供等目标。
3. 加强纪律规矩建设：现代公共管理强调加强纪律规矩建设，保证决策的科学性、公正性和廉洁性。
加强监督机制的建设，强化行政问责制度，规范行政权力的行使。
三、现代公共管理未来的发展趋势1. 多元化治理模式：公共管理的发展将越来越多元化。
公共管理的理论与实践
公共管理的理论与实践公共管理，指的是政府机构或民间组织通过协调、规划、执行等方式，为社会提供公共服务和公共产品的行为与过程。
公共管理的内容极为广泛，包括但不限于政策制定、公共服务投放、资源整合等方面的工作。
在这个过程中，涉及到很多理论与实践的问题。
本文将从这些方面展开探讨。
公共管理的理论研究1. 公共管理理论的发展公共管理理论源远流长，经历了不同的阶段。
20世纪初，当时的大学开始开设政治学专业，并围绕行政管理的实践研究形成了理论。
20世纪50年代开始，社会学家和经济学家开始介入研究，出现了公共选择理论、制度理论和市场失灵理论等新的理论。
20世纪70年代和80年代，新公共管理经验开始涌现。
新公共管理理论将市场机制应用到公共管理中，开创了公共管理新时代。
2. 公共管理理论的重要代表（1）福泽克：他提出了行政管理理论，强调行政的目的就是推进国家发展，实现公共利益。
其中包括法律制定、预算编制、人事管理等方面。
（2）伍德罗·威尔逊：他是20世纪初行政管理领域最有影响力的学者之一。
他以行政系统最高效率为目标，提出了行政机构分工、职权匹配等一系列具体规则，确保行政能够更加合理、有效地实现其目的。
（3）赵东民：他是中国大陆新公共管理理论的重要代表之一，他提出“创新、协调和公正”三大理念，并以此为导向 re造行政服务流程和提升公共服务能力。
公共管理实践中出现的问题1.体制机制不合理公共管理实践中，体制机制不合理是一个普遍存在的问题。
这主要体现在公共行政体制过于庞大、过程繁琐、职权不清等问题。
为此，要进行行政体制改革，缩小政府职能范围，简化行政程序，加强内部协调。
2.公共服务能力不足公共服务能力不足是另一个重要的公共管理实践问题。
原因则是由于部门之间的协作不足、服务服务流程缺乏科学性、公共服务质量下降等因素综合而来。
解决该问题的根本方法在于，要加强公共服务资源整合管理，提高效率，打造优质的公共服务。
3.社会参与程度不高社会参与程度不高是公共管理实践中一个重要的问题。
公共管理的理论与实践创新
公共管理的理论与实践创新一、引言公共管理（Public Management）是指政府和非政府组织及其承包商和供应商在全面有效地满足公共需求和实现共同目标的过程中所采取的行动和决策。
公共管理的理论和实践创新对于促进公共部门和社会发展至关重要。
本文将介绍公共管理的概念和理论，并探讨公共管理实践中的创新。
二、公共管理的理论1.公共管理的起源公共管理源于公共行政。
公共行政是政府机构、政策和过程的管理。
早在公元前3000年左右，埃及法老和中国亚洲地区的统治者就开始了规划建设水坝和灌溉系统的公共行政。
公共管理的理论与起源紧密相关。
2.公共管理的理论公共管理是一个相对较新的领域，随着人类社会发展其相关理论不断变化。
公共行政理论指的是理解公共行政本身的实践、程序、政策和政府与社会、政府间同盟、伙伴和市场之间的合作关系。
美国学者吉墨·吉茨曾经提出：公共管理理论已经发展了四代，并分别为公共行政、科学管理、制度学和规划并行、新公共管理。
他们通过对公共部门的分析和对人类行为和社会组织的研究，提出了一系列重要贡献。
其中：韩赵闵为政府绩效管理学说奠定了基石，Dwight Waldo向我们阐明了公共行政基础，Jay Starratt算是公共管理哲学的拥趸。
三、公共管理实践创新1.政府创新政府创新被定义为“可能改善公共服务、管理、制度和政策的行动、声明或方法的提出、策划、执行和/或评估。
”政府创新可以通过改变规章制度、重组组织、启动合作关系、执行新的公共政策、实施新的信息技术等途径来达成。
2.数字化转型数字化转型是公共管理实践的另一种方式。
数字化转型是指公共机构使用最新数字技术改进内部和外部运营方式，以提高效率和效能。
数字化转型可以通过多种方式来实现，例如建立电子政府网站、网络民主、电子政务等。
数字化转型能够改变公共管理和服务的传统方式，更为公众提供更加方便快捷、透明、高效的服务。
3.公共参与过去几十年里，越来越多的国家开始尝试利用公共参与帮助政府管理公共事务。
公共管理学全套课件第2章公共管理的理论与实践的发展
学
的
理 论 渊
管理就是决策。决策在管理的各个层 面上存在，但在领导高层尤为重要。
源
第 一
一、管理理论
节
公
（四）系统学派理论
共 管 理 学
系统学派以切斯特·巴纳 德将组织视为一个社会系统 而得名。
的
理 论 渊 源
巴纳德认为，组织是一个协作的系统，
它包含三个要素：协作的意愿、共同目标 和信息联系。
第 一
源
的核心。
第 一
四、交易费用理论
节
公 共
交易费用理论作为新制度经济学的
管
一个组成部分，是用制度比较分析方法
理
研究经济组织制度的理论。在新制度经
学 的 理 论 渊
济学看来，所谓交易 费用，是指所有与制 度或组织的建立、变 迁和适用有关的费用。
源
第 二
主要 内 容
节
公
共 管
公共行政时期
理
学
科
的
发
展
公共管理时期
共管理模式的转变
一、管理理论
节
公
（五）新管理主义理论
共
新管理主义是20世纪80年代
管
以后在信息革命背景下产生的理
理
论。
学
的
1.企业再造理论
理 论
2.虚拟企业
渊
3.学习型组织
源
4.团队精神
第 一
二、当代经济学理论
节
公
（一）公共选择理论
共
公共选择理论产生于20
管
世纪40年代末，到60年代末
理
形成一种学术思潮。美国著
学
当代经济学理论
第 一
公共管理的理论与实践的发展
2. 虚拟企业。 虚拟企业是指把不同地区的 现存资源迅速组合成为一种没有围墙、超越时 空约束的企业模式，它是依靠电子网络手段的 联系，实现统一管理的经营实体并能以最快的 速度推出高质量、低成本的新产品。
案例：从美特斯 邦威成功看企业虚拟化经营 案例：从美特斯邦威成功看企业虚拟化经营
“不走寻常路”之美特斯邦威 不走寻常路”之美特斯 邦威 不走寻常路 美特斯邦威集团公司始建于 美特斯 邦威集团公司始建于1994年，是以生产销售 邦威集团公司始建于 年 休闲系列服饰为主导产品的民营企业。 休闲系列服饰为主导产品的民营企业。目前拥有美特斯邦 威上海、温州、北京、杭州、中山、重庆、成都、广州、 威上海、温州、北京、杭州、中山、重庆、成都、广州、 沈阳、西安分公司，及祺格服饰有限公司。 沈阳、西安分公司，及祺格服饰有限公司。 集团在国内服装行业率先采取“虚拟经营”模式， 集团在国内服装行业率先采取“虚拟经营”模式，走 品牌连锁经营的发展道路。 品牌连锁经营的发展道路。1995年5月公司开设第一家 年 月公司开设第一家 美特斯邦威 专卖店，当年全系统销售额500万元， 邦威” 万元， “美特斯 邦威”专卖店，当年全系统销售额 万元 年销售额达5.1亿元。2001年，集团在坚持“虚 亿元。 到2000年销售额达 年销售额达 亿元 年 集团在坚持“ 拟经营” 稳步发展的基础上，全面启动品质管理工程， 拟经营”、稳步发展的基础上，全面启动品质管理工程， 从品牌形象、产品设计与质量、市场拓展、 从品牌形象、产品设计与质量、市场拓展、销售服务和信 息化管理等全过程提升管理品质， 年销售额8.7亿元， 亿元， 息化管理等全过程提升管理品质，2001年销售额 年销售额 亿元 2002年突破 亿元，2003年全系统销售额突破 亿元， 年突破15亿元 年全系统销售额突破20亿元 年突破 亿元， 年全系统销售额突破 亿元， 美特斯邦威威集团由此发展成为中国休闲服饰行业的龙 美特斯 邦威威集团由此发展成为中国休闲服饰行业的龙 头企业之一。 头企业之一。
公共管理学第二章 公共管理理论与实践的发展
第二节 公共管理学科的发展历程
一、公共行政时期（1887—20世纪70年代末）
传统的公共行政（1887—1960）
此阶段公共行政学研究的特点是：多采用
制度或法理的研究方法，重点关注正式的政 府组织机构；主张政治与行政分开；致力于 探讨行政管理的一般性原理；强调以效率为 最高标准.
第二节 公共管理学科的发展历程
二、公共管理时期（1980年至今）
公共管理在实践方面所要解决的问题 （1）重新调整政府与社会、政府与市场的关系，减 少政府职能；
（2）尽可能实现社会自治，鼓励公共管理社会化；
（3）改革政府部门内部的管理体制，尽可能引进竞 争机制.
2014-9-14 15
第三节 新公共管理
“新公共管理”的核心思想是：把私人部门的 管理手段和市场激励结构引入公共部门和公共服 务之中，其目标不只是在公共行政内部作技术上
一、新公共管理的涵义及核心思想
“新公共管理”一般是指20世纪80年代以来在 美国等国家出现的关于行政改革的理论和实践模 式，主要是来自公共选择理论、新制度经济学和
政治学理论的一些关于行政改革的理论设想，以
及对近20年来经济与合作组织国家行政改革具
体做法的理论概括。经合组织把新公共管理的特
征归纳为八个方面：
对公共管理学的启示：管理作为一种纯手 段性的活动具有共通性，其所包含的一系列 原则既可以用于私营企业，也适应于公共部 门.
2014-9-14 3
第一节 公共管理学的理论渊源
一、管理理论 行为学派理论
发展过程：从人际关系研究到人类行为科学
主要观点：用“社会人”的概念取代“经济 人”的概念；同时将非正式组织引入管理学。 主要贡献：开创了对人及其行为研究的新路 径，产生了诸如“需要层次理论”、“X理论” 和“Y理论”、”双因素理论”等.
第二讲 公共管理理论与实践
泰勒的科学管理主义 法约尔的管理过程思想 古立克：七功能说 孔茨（Harlod Koontz）
官僚组织理论采用理性逻辑进行组织结构设计， 科学管理研究的方向则从实验总结达成效率的生 产管理技术，再上升为组织理论。 古典学派关注的焦点是“效率”和“经济”。 管理主义对公共管理学的一个重要启示是，管 理作为一种纯手段性的活动具有共通性，它所 包含的一系列原则，既可用于私营企业，也适 用于公共部门。
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传统理论述评
古典公共管理理论起始于对“三权分立”制度和 政党分赃制的批评，经过政治与行政二分法、官 僚制理论、科学管理理论，然后吸收行为科学理 论，最终归结于有限满意和渐进主义决策理论。 整个古典时期的理论都处在一个“封闭式系统之 内”，形成一个以层级制的金字塔形官僚组织结 构为核心，追求理性、专业化、法治化、效率至 上的框架体系。
评价：
破除三权分立观点的束缚是建构政治与行政二分
法的一个理论前提，“若没有三权分立的政治制 度以及政党政治，政治与行政的二分法能否发展 出来是值得怀疑的”。 可以将政治与行政二分法视为西方民主政治制度 发展过程中的一种自我调整与修正。
二、传统之官僚制理论&文官制度
官僚制（Bureaucracy）在中西方的建立背景和 过程是完全不同的。
21
理性官僚制的弊端
等级制与民主制有矛盾； 严格的法制会扼杀官员的创新精神；
太重视行政过程效率，而忽视行政产出绩效
问题思考与讨论
理性官僚制饱受诟病，但为什么在政府
和大规模企业组织中依然有着强大的生 命力？
官僚制饱受谴责
组织社会学
•发生消极的、机能障碍式情况 •受训式无能、目标失落 •官僚机构病理情况
《公共管理学》第二讲 公共管理理论与实践的发展
（4）政府的寻租活动 ） 有限制就有租金，因而就有寻租。 有限制就有租金，因而就有寻租。 3、代理理论和交易费用理论 （1）委托 代理理论 ）委托-代理理论 （2）交易费用理论 ） 关注的焦点是如何降低交易费用。 关注的焦点是如何降低（一）传统行政时期（1887-20世纪 年代末） 传统行政时期（ 世纪 年代末） 1、传统的公共行政（1887-1960） 传统的公共行政（ 政治与行政二分法， 政治与行政二分法，然而受罗斯福新政和第二次 世界大战的影响， 世界大战的影响，加上行政权力的扩张以及行政国家 的出现，原本只负责国家意志执行之责的政府机构， 的出现，原本只负责国家意志执行之责的政府机构， 拥有了越来越多的部门立法和国家政策的制定权以及 对议会立法的影响权。 对议会立法的影响权。 2、新公共行政时期（1960-1980） 新公共行政时期（ 摒弃政治与行政二分论， 摒弃政治与行政二分论，更多关注社会公平和有 关的价值问题。 关的价值问题。
（二）当代经济学理论
1、布坎南的公共选择理论 人类社会有两个市场：经济市场与政治市场。 人类社会有两个市场：经济市场与政治市场。 经济市场：消费者与厂商。 经济市场：消费者与厂商。 政治市场：选民、利益集团与政治家、官员。 政治市场：选民、利益集团与政治家、官员。 2、政府失败理论 政府干预应有一个“ 政府干预应有一个“度”。 （1）公共决策失效 ） （2）政府工作机构的低效率 ） （3）政府的内部性与扩张 ）
2、美国的新治理 里根：1980年在底特律的总统提名演说中提出了 年在底特律的总统提名演说中提出了 行政组织改革的基本目标是建立“ 行政组织改革的基本目标是建立“小政府”，内容包 含大量削减税收，降低企业所得税； 含大量削减税收，降低企业所得税；大力降低行政开 特别是非国防开支； 支，特别是非国防开支；取消政府对经济和社会的管 制条例，放松对企业的限制。 制条例，放松对企业的限制。1981年他在总统就职演 年他在总统就职演 说中提出限制联邦政府的规模和职能。 说中提出限制联邦政府的规模和职能。在1982年的国 年的国 情咨文中， 到处插手、 情咨文中，他指出联邦政府无所不在、到处插手、难 以管理、效率低下、费用浩大，主张用10年左右的时 以管理、效率低下、费用浩大，主张用 年左右的时 逐步还权于州，减少联邦政府的职责和机构， 间，逐步还权于州，减少联邦政府的职责和机构，加 强地方政府的权力。里根在他任期内的1988年实施了 强地方政府的权力。里根在他任期内的 年实施了 被称为“改革1988”的一揽子改善行政管理计划。这 的一揽子改善行政管理计划。 被称为“改革 的一揽子改善行政管理计划 项计划包括改革财务管理、简化手续、 项计划包括改革财务管理、简化手续、扩大竞争投标 等。
公共管理学知识点
公共管理学知识点一、公共管理的定义公共管理是指政府或公共机构在实施公共政策和提供公共服务过程中的组织与管理活动。
它包括制定政策、决策实施、资源配置、监督评估等方面的工作。
二、公共部门组织与管理1.公共部门的组织形式：行政机构、非营利组织、政府企事业单位等。
2.公共部门的管理问题：人力资源管理、绩效管理、预算管理、政策执行等。
三、公共政策1.公共政策的定义：公共政策是指政府为解决公共问题而采取的一系列政策措施和行动。
2.公共政策的制定过程：议程设置、政策制定、政策实施和政策评估。
3.公共政策的评估方法：成本效益分析、影响评估、政策评估报告等。
四、公共管理的理论1.经济学理论：公共选择理论、市场失灵与政府干预理论等。
2.组织理论：公共组织行为理论、公共组织设计理论等。
3.决策理论：理性决策模型、政府决策制定过程等。
五、公共管理的工具和技巧1.管理工具：SWOT分析、目标管理、绩效评估、信息系统等。
2.沟通与领导技巧：有效沟通、团队建设、冲突管理等。
六、公共管理的发展趋势1.公共管理的全球化：国际合作、国际组织、全球治理等。
2.公共参与与民主决策：公民参与、社区决策、电子治理等。
3.创新与变革：数字化转型、智能城市、可持续发展等。
七、公共管理案例分析通过分析实际案例，了解公共管理学原理在实践中的应用，比如危机管理、政策决策等。
通过学习以上知识点，可以了解公共管理的概念、理论与实践，培养公共部门管理的能力。
同时，也可以帮助学生理解公共领域的挑战和机遇，为未来从事公共管理工作打下坚实的基础。
第二章公共管理理论与实践的发展
第二讲公共管理理论与实践的发展第一节公共管理学的理论渊源一、管理理论（一）古典学派理论古典学派关注的焦点是“效率”和“经济”，注意的重心是管理程序、组织结构和管理原理，以及规划、组织、人事、指挥和控制等管理功能。
弗里德里克.泰勒开创了一个追求效率的时代。
（二）行为学派理论生产效率主要取快于士气的高低。
这样霍桑实验用“社会人”的概念取代了“经济人”的概念，同时将非正式组织的概念引入管理学，马斯洛的“需要层次论”，麦克格雷戈的“X理论”和“Y理论”，赫茨伯格的“双因素理论”等。
（三）决策学派理论决策学派以赫伯特.西蒙（Herbert A. Simon）为开端。
主张以“满意”目标来取代理性决策模式的“最佳”目标。
决策学派的另一位代表人物查尔斯.林德布洛姆（Charles E. Lindblom）的渐进决策理论。
埃佐尼则提出了决策的综视模式。
（四）系统学派理论系统学派以切斯特.巴纳德（Chester I. Barnard）将组织视为一个社会系统而得名，组织是一个协作的系统，它包含三个要素：协作的意愿、共同目标和信息联系。
组织通过向个人提供刺激，促使个人作出回报，从而使组织与其之间维持一种均衡，组织的管理在于维持这种均衡。
20世纪60—70年代，系统学派又发展出两大理论，一是生态理论，二是权变理论。
（五）新管理主义理论新管理主义是20世纪80年代以后在信息革命背景下产生的理论。
1．企业再造理论企业再造是组织再生的策略，它需要全面检查和彻底分解原有的工作方式。
并根据新要求进行重新组装，通过扁平化的、富有弹性的新型组织，进行新的业务流程式。
2．虚拟企业虚拟企业彻底打破了传统企业所受到的时空限制，使现代企业管理方式从内部资源组合发展现充分利用外部资源，不仅降低了成本、提高了效率，而且能够高弹性地适应环境的迅速变化。
3．学习型组织所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛而建立起来的一种符合人性、有机的、扁平的组织。
公共管理的理论与实践
公共管理的理论与实践公共管理是协调各种资源和力量来推动社会进步和发展的一种综合性管理行为。
它作为一门学科，包括公共决策、公共政策执行、公共服务提供等应用领域。
本文将从公共管理的概念、理论研究、实践案例等方面进行阐述。
一、公共管理的概念公共管理可以理解为国家为了提供公共服务而进行的组织、指挥和推进的一种管理行为。
公共管理包括政府公共管理和非政府公共管理两个领域，政府公共管理包括行政管理、立法管理等；非政府公共管理包括公共组织组织管理、社会服务管理等。
二、公共管理的理论研究1. 公共治理理论公共治理理论是公共管理理论的一种重要分支。
它认为，公共事务不仅仅是政府的事务，更是多方参与的事务，应该倡导多元参与、自治与共治共生，而不是传统政府集中的掌控与管理。
其主要观点是将政府力量和市场机制与社会组织、公民等力量相结合，以达成社会效益和多方利益协调。
2. 新公共管理理论新公共管理理论认为，公共领域的管理需要运用先进的商业管理方法，以提高效率、优化管理。
其核心思想是市场化导向、竞争性管理、结果为导向和公众参与，以提高公共服务的质量、有效性和效率。
3. 公共价值理论公共价值理论认为，公共管理是实现公众利益和社会正义的重要途径。
通过公共管理的方式，可以实现政府行政管理的规范化、合法化和效率化，进而实现公共管理的目标与效果。
三、公共管理的实践案例1. 美国国立公园管理局美国国立公园管理局作为公共管理领域的佼佼者之一，负责各国公园以及州立公园的管理和运营。
其管理方式包括资源整合协调、公民参与与关怀、自然保护和环境教育等。
2. 中国城市污染治理近年来，中国政府加大了城市污染治理力度，推出了一系列城市环保政策，以促进城市绿化和清洁。
这些政策的实施需上下联动，涉及到行政管理、市场机制、公民意识等多个方面，全社会共同参与，以实现城市环境质量的提升。
3. 香港战“疫”2020年全球疫情流行，香港以其快速而有效的应对获得了国际社会的认可。
公共管理理论与实践的发展知识点
第二章公共管理的理论与实践的发展第一节公共管理学的理论渊源1. 选择，填空(1)古典学派理论。
弗里德里克•泰勒为代表。
古典学派关注焦点是“效率”禾(2)行为学派理论。
梅奥著名霍桑实验，证实人不单纯追求经济利益，生产效率取决于士气高低，用“社会人” 概念取代“经济人”，将非正式组织概念引入管理学。
—(3)决策学派理论。
决策学派以赫伯特•西蒙为开端。
主张以满意取代最优。
(4)系统学派理论。
系统学派以切斯特•巴纳德将组织视为一个社会系统而得名，巴纳德认为，组织是协作的系统，包含三个要素：协作的意愿、共同目标和信息联系。
—5 )新管理主义理论包括：企业再造理论、虚拟企业、学习型组织(6 )政府失灵是以布坎南为代表的(7 )公共选择理论的基本假设：人是一个自利的、理性的、追求效用最大化得人。
(8)交易费用理论关注焦点：是如何降低交易费用2. 名词解释：公共选择的定义：是通过集体行动和政治过程来决定资源在公共领域的分配，是人们选择通过民主政治过程，将个人的私人选择转化为集体选择的一种过程或机制。
政府失灵的定义：个人对公共物品的需求在现代代议制民主政治中得不到很好满足，公共部门在提供公共物品时趋向于浪费和滥用资源，公共支岀成本规模过大或者效率降低，政府的活动达不到预期的目的这样一些情况。
寻租的定义：人类社会中非生产性的追求经济利益活动, 或维护既得经济利益或对既得利益再分配的非生产性活动，是用较低贿赂成本获取较高收益或超额利润的活动。
3. 简答1. 公共选择理论的内容：基本假设：人是一个自利的、理性的、追求效用最大化得人。
它认为，人类社会由经济、政治两个市场组成。
试图把人的行为的这两个方面纳入统一的分析框架，用经济学方法和基本假设统一分析人的经济与政治行为，即人们通过货币选票、民主选票寻求自己效用的最大化。
拆除了经济学与政治学的传统壁垒。
公共选择作为非市场的集体决策理论，具有三个规定性：集体性；规则性；非市场性。
公共管理的理论与实践的发展
02
公共服务导向要求政府以提供优质服务为核心目标，关注社会
公平和公共利益。
网络化治理
03
随着互联网技术的发展，网络化治理成为新趋势，通过信息技
术手段提高政府管理效率和公民参与度。
REPORT
CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
03
当代公共管理挑战与机 遇
全球化背景下挑战
国际竞争加剧
公共管理理论体系
理论基础
公共管理理论以公共行政学、政策科学、政治学、经济学、社会学等多学科为基础，形成了包括公共 行政理论、政策科学理论、公共服务理论、公共治理理论等在内的理论体系。
主要内容
公共管理理论主要内容包括公共组织理论、公共政策理论、公共服务理论、公共财政理论、人力资源 管理理论等。这些理论为公共管理实践提供了指导和支持。
发展趋势
未来公共管理研究将更加注重跨学科融合、实证研究和实践应用。同时，随着信息技术的发展和应用， 数字化、智能化将成为公共管理的重要发展方向。
REPORT
CATALOG
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ANALYSIS
SUMMAR Y
02
公共管理实践历程
传统公共行政时期
1 2 3
官僚制组织理论
马克斯·韦伯提出的官僚制组织理论，强调层级节 制、规则约束和专业化分工，为传统公共行政提 供了组织基础。
国内外研究现状及趋势
国内研究现状
我国公共管理研究起步较晚，但近年来发展迅速。目前，国内公共管理研究主要集中在政府改革、公共服务、社会治 理等领域，研究方法日益多样化，研究成果不断涌现。
国外研究现状
国外公共管理研究历史悠久，理论体系相对成熟。近年来，国外公共管理研究呈现出跨学科、多元化的发展趋势，注 重实证研究和实践应用。
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第二章公共管理的理论与实践的发展第一节公共管理学的理论渊源1.选择，填空（1）古典学派理论。
弗里德里克·泰勒为代表。
古典学派关注焦点是“效率”和“经济”（2）行为学派理论。
梅奥著名霍桑实验，证实人不单纯追求经济利益，生产效率取决于士气高低，用“社会人”概念取代“经济人”，将非正式组织概念引入管理学。
（3）决策学派理论。
决策学派以赫伯特·西蒙为开端。
主张以满意取代最优。
（4）系统学派理论。
系统学派以切斯特·巴纳德将组织视为一个社会系统而得名，巴纳德认为，组织是协作的系统，包含三个要素：协作的意愿、共同目标和信息联系。
（5）新管理主义理论包括：企业再造理论、虚拟企业、学习型组织（6）政府失灵是以布坎南为代表的（7）公共选择理论的基本假设：人是一个自利的、理性的、追求效用最大化得人。
（8）交易费用理论关注焦点：是如何降低交易费用2.名词解释：公共选择的定义：是通过集体行动和政治过程来决定资源在公共领域的分配，是人们选择通过民主政治过程，将个人的私人选择转化为集体选择的一种过程或机制。
政府失灵的定义：个人对公共物品的需求在现代代议制民主政治中得不到很好满足，公共部门在提供公共物品时趋向于浪费和滥用资源，公共支出成本规模过大或者效率降低，政府的活动达不到预期的目的这样一些情况。
寻租的定义：人类社会中非生产性的追求经济利益活动，或维护既得经济利益或对既得利益再分配的非生产性活动，是用较低贿赂成本获取较高收益或超额利润的活动。
3.简答1.公共选择理论的内容：基本假设：人是一个自利的、理性的、追求效用最大化得人。
它认为，人类社会由经济、政治两个市场组成。
试图把人的行为的这两个方面纳入统一的分析框架，用经济学方法和基本假设统一分析人的经济与政治行为，即人们通过货币选票、民主选票寻求自己效用的最大化。
拆除了经济学与政治学的传统壁垒。
公共选择作为非市场的集体决策理论，具有三个规定性：集体性；规则性；非市场性。
2.政治市场和经济市场在交易上的重要差别（了解）：①经济市场交易私人物品，交易媒介是货币；政治市场交易规章、政策、议题等公共物品，选择媒介是公共选择工具：投票、利益集团、代议制、政党、政府等。
②市场交易是在单个人和单个厂商间进行；政治市场交易是在集团、政党间交易；③经济市场交易是自愿平等等价交易；政治市场交易非自愿性、不平等性、强制性。
3.公共选择理论对公共管理学的理论启示（了解）：①用经济学方法和假设研究政治，建立严谨的有关政府一般理论的努力，为公共管理学研究提供了经济学视野和新的研究途径；②对资本主义民主政治过程得矛盾性、投票制度的虚伪性、少数利益集团对决策过程操纵性的分析引发对政府干预行为的局限性及带来的种种弊端的反思；③强调规则、立宪和立宪限制重要性的思想，改革政治先改革规则、市场失灵根源是现行法律-政治规则失灵，使公共管理从规则制度创新层面研究。
4.权力寻租与贪污腐败的区别和联系区别：1）.权利寻租只是谋取经济利益，而贪污腐败还有用权利帮助他人谋取非法利益和用权利压人。
2）.寻租有可能合法，而腐败本身就是一种违法。
联系：.都是通过权利谋取经济利益。
寻租可以导致腐败，寻租是腐败的根源，所以就有了寻租性腐败。
4.案例分析六里屯垃圾焚烧发电站2007年1月北京市海淀区政府宣布，为了缓解环境污染问题，将在六里屯新建一个垃圾焚烧发电站。
海淀区市政管委会负责人表示发电站的环境影响评价，规范选址、可行性研究报告等、规划意见书等已经获得有关部门批准。
方案公布以来当地居民强烈反对，担心垃圾焚烧产生的二垩英会使环境恶化。
国内一些专家认为当前无法实现二垩英德在线检测，更难做到超标后的及时处理，同时对报告中的民意调查产生质疑。
鉴于相关方面的强烈反对，国家环保局建议该项目在进一步环评论证前予以缓建。
阐释上述案例中体现了公共管理学的哪些理论？1.利益集团理论该案例中存在两个截然相反的利益集团：以环保局为代表的主建方，和以当地居民为代表的反对方，主建方拥有更强的势力，是地位特殊的行政机关，掌握行政资源，拥有信息优势和专业的人员，能够很好的聚集本集团的利益诉求，对公共选择有较大影响力，反对方，人数上占优势，实际上人多力量小，在整个博弈过程中处于被动地位，主建方在相当程度上左右者着项目的决策。
2.寻租理论在本案例中,环保局官员掌握审批权，具有稀缺性和排他性的垄断，这一特权所能带来的垄断利润正是一种租金,各方会对此展开寻租。
3.委托一代理理论环保局作为政府部门，扮演着市民的环境保护代理人的角色。
作为代理人的环保局拥有比居民更多的信息优势，而居民相对地处于一种“无知”的状况，不能了解或不能真实地了解实际情况。
由于道德风险的存在，环保局有动机隐瞒对自己不利的信息，而夸大有利的信息，操纵和影响着评估工作。
正因为如此，此专家对环评结果的表示质疑。
第二节公共管理学科的发展历程一、选择填空1、以1887年伍德罗·威尔逊的《行政学研究》一文的发表为标志，公共管理研究进入学科前期——行政学阶段。
2、公共行政学科贯穿始终的核心问题是政府机构的运行问题，争议的焦点主要是政治与行政的关系。
3、罗森布罗姆认为公共管理的一个重要特点是研究取向的多样性。
它与私营部门管理最大的不同是强调公共性。
4、公共管理总体上可以分为公共行政和公共管理两大时期。
公共行政时期大致可以分为传统公共行政阶段和新公共行政阶段。
5、官僚制理论把组织权利划分成传统型权威、魅力型权威、法理型权威三种类型，并把官僚制看成一种组织形态。
二、简答题1、简述公共行政学研究的主要特点。
A、多采用制度或法理的研究方法，重点关注正式的政府组织机构。
B、主张政府与行政分开。
C、致力于探讨行政管理的一般性原理。
D、强调以效率为最高标准。
2、简述在新公共行政时期公共行政的特点。
A、行政活动中的价值倾向受到越来越多的关注。
B、韦伯的官僚制理论也开始受到越来越多的批评。
C、公共行政开始越来越多地受到经济学和管理学等多学科理论与方法的影响。
D、公共政策研究得到空前的发展，甚至大有形成独立学科的趋势。
3、公共管理力图解决的三个问题。
A、重新调整政府与社会、政府与市场的关系，减少政府职能，以求政府只管那些应该由自己来管的事情，力争管的少一些，但要管得好一些。
B、尽可能实现社会自治，鼓励公共管理社会化，即利用市场和社会的力量来提供公共服务，以弥补政府自身财力的不足。
C.改革政府部门内部的管理体制，包括尽可能的在一些部门引进竞争机制，以提高政府部门的工作效率和为社会服务的质量，从而使政府从根本上走出财政危机，管理危机和信任危机的困境。
选择题1.英国新右派的政府改革1979撒切尔上台为标志，新公共管理实践的开端。
强调个人权利和选择的价值，鼓吹建立新自由主义的政体，力主“小而美的政府”.主要特点：⑴视民众为顾客，强调顾客选择权。
⑵创造市场或准市场竞争机制。
⑶扩大个人及私部门活动范围，使个人自力更生，自愿性团体扮演更积极角色；增加私部门提供公共服务的机会，政府机构将注意力放在原先忽视的，但民众真正需要的服务上。
⑷将公共物品购买者角色与供给者角色分离开，防止政府机构利用裁判员地位，谋额外好处。
⑸对公共服务供给者与购买者的关系，强调用契约或半契约方式加以控制。
⑹由市场检测绩效目标。
部门内，管理者对资源支配运用必须与管理目标相结合，即管理者目标在于实现目标，对部门绩效评判，取决于顾客满意度。
⑺弹性薪酬。
即由实际市场和绩效水平决定薪酬，使薪酬待遇成为激励工具。
2.美国的新治理。
90年代克林顿时期。
特征：⑴强调与非营利组织建立联盟关系，采取与公、私部门合作生产的方式提供公共服务⑵鼓励民间部门参与公共物品生产，吸引并授权公民团体直接参与公共方案设计，强调决策过程分权化。
⑶强调公共行动的重点在于任务而非方案，在于实际绩效而非预算盲目投入，在于投资而非花费，在于认知顾客需要而非政府机构自身，强调公共服务品质而不仅仅是服务效率。
⑷在手段上运用企业管理、授权、建立工作团队、运用市场机制、信息技术等新和管理方法。
3.新西兰的改革先有总体框架，而澳大利亚是在改革进程中逐步形成总体框架。
①政府只在非政府机构（如私人企业和志愿者团体）无效率和无效能时才涉入其活动。
②一切隶属于政府部门的事业单位，必须被改制为私部门公司。
③必须尽可能明确和清楚界定政府各部门、皇家机构及每个官员的目标。
④必须尽可能把存在潜在冲突的职责安置在不同机构中。
⑤内阁部长和各部执行长职责要明确，部长对选择方案负责，执行长在最少干预下，对方案的投入及产出负责。
⑥公共基金使用包括购买政策，须经辩论及市场竞争；公共基金服务的品质、数量和成本均须由购买者而非生产者决定。
⑦制度设计必须使公共服务提供者获利最小化。
⑧治理结构趋向降低代理成本和交易成本。
⑨行政效率、顾客反应及决策权力的利益必须尽可能与执行紧密结合。
4.政府与市场关系新格局的形成，是由政府职能定位的根本性转变引起的。
政府由所有者和经济活动直接管理人向监管人和规则制定人转变。
表现为政府公共政策化和公共管理社会化。
填空题1.以德国为例，行政改革采取非连续性渐进性主义模式，改革具有：非连续性、渐进性和零碎性的特点。
2.要想真正做到精简政府，使之摆脱财政赤字和琐事的困扰，就应将政府职能定位于“掌舵”而不是“划桨”。
名词解释新公共管理:一般是指20世纪80年代以来在美国等国家出现的关于行政改革的理论和实践模式，主要是来自公共选择理论、新制度经济学和政治学理论的一些关于行政改革的理论设想，以及近20年来经合组织国家行政改革具体做法的理论概括。
新公共管理核心思想：把私人部门管理手段和市场激励结构引入公共部门和公共服务中，目标是让公共部门从转换机制入手，从根本上改变政府与社会的关系，最终以新的公共管理模式取代传统的官僚制模式。
简答新公共管理的“解题”特色是什么?1.谁来管理：政府与社会共同管理。
政府职能转移的方法是将政策职能（掌舵）与管理职能（划桨）分开。
2.如何进行管理：引进市场竞争机制和私营部门成功管理经验和手段，全面降低管理成本、提高管理效率。
1) 广泛采用私营部门成功的管理手段和竞争机制。
2) 政府服务以顾客为导向。
3) 由重视工作过程和投入转向注重结果和产出。
4) 通过多种形式的授权改善公共部门的工作。
5) 放松严格的行政规制，实施严明的绩效目标控制。
6）文官与政务官之间密切互动，政策制定和行政管理相互渗透。
7）重视公共人力资源管理。
新公共管理的借鉴意义（启示）是什么？：1.加大政府体制创新力度，切实转变政府职能。
2.充分认识市场机制是改善竞争的一个有效手段，引入竞争机制。
3.增强政府公务员的管理和服务意识，重塑政府与社会的关系。
4.注重研究借鉴企业管理领域发展起来的管理经验、方法和技术，实现向新公共管理模式的转变。