学习优秀企业感想

读后感

通过对“山东省企业经营管理科学奖第九届获奖成果”的阅读，是我感触很大，一个企业管理都有自己独到的一面，不同的企业有不同的管理方法，但他们都在自己的管理方面做出了突出的成就，值得我们学习和借鉴。

1.企业管理不能简单地理解为约束和被约束，更多地应该体现为一种激励、一种关怀、让员工有归属感、自豪感、成就感。

2.管理是一门科学，也是一门艺术。经验证明，管理对一个企业的发展起着决定性的作用是制胜的法宝。有效科学管理才能解决人的问题，才能解绝企业大环境所存在的麻点，才能将企业推到成功的顶峰。

3.我们的工作就是以服务用户为主，发现问题解决问题。服务用户是我们最基本的活动，要有科学理念，要有正确态度，要有良好作风、素质。要有原则，要有适当的方法同时还要在工作中创新。

4.三分做事七分做人。当然不是说做事不重要，首先把自己的工作做好，先掌握专业知识，不懂的不断向周围的人请教，同事之间不要斤斤计较，安排的工作做就做到最好，时刻对自己的工作保持热忱。至于做人，同样重要。当公司需要你时，不要考虑自己的得失，努力去做，公司考验你的不仅是你的能力，还要看你的态度及服从力。

我们作为一服务行业，应把服务客户，忠诚企业，造福社会作为发展的核心价值观，把“温馨加超值”的服务理念真正应用到实际中作中。树立“以客户为中心，视客户为亲人”、“与客户的期望赛跑”、“客户满意是我们的最大心愿”等服务新理念，全面提升公司的整体形象，为公司今后更快更好的发展做贡献。

2013-01-25