采购人员行为规范

采购人员行为规范

采购部员工是公司富有代表性的员工之一，其仪表、仪容、谈吐、举止、行为，不仅仅是个人修养的体现，同时也是公司对内、对外的工业形象体现。优秀合作伙伴的引进与良好合作，将与我们员工的行为直接相关。为继承和发扬公司宝贵文化，维护“公司人”的光荣形象，特制定采购部行为规范。

一、员工形象要求

1、形象意识

员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好的形象；

2、仪容仪表

1）员工衣着、发型要求得体，保持健康向上的精神；

2）长袖衬衣要塞在裤腰内，裤脚和袖子不能卷起；

3）女士要求着淡妆，勿戴过多的饰物；裙子要过膝长袜

2、社交、谈吐

1）内部交流一律使用普通话，交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁

莽提问，不问及打听总公司内部机密和他人隐私，不要言语纠缠不休或话带讽

刺，更不能高高在上、出言不逊；

2）对外交谈诚恳、热情、不卑不亢、语言流利准确。业务之外，注意话题健

康、客观，不要主动涉及世界敏感政治话题。待人接物，做到有理有节；

3）互相尊重文化、宗教信仰、风俗习惯；

3、举止、行为

1）遵守考勤制度，按时上、下班，不迟到早退。病事假一律及时申请和通知

部门主管；

2）公共办公场所禁止吃东西和吸烟；不酗酒，保持良好的精神状态；

3）对待上司要尊重，对待同事要热情；

4）遵循下级服从上级的组织原则，不得当众顶撞上级领导；意见和建议通过

合理的渠道反映；

5）处理工作要保持清晰的思维和冷静的头脑，安排的工作要善始善终，工作

回报要有条有理；

6）开诚布公，坦诚待人，平等尊重、团结协作，不将个人喜好带进工作中，

不拉帮结派、党同伐异；

7）养成良好严谨的工作作风；公司和个人理财要有计划，开源节流；

8）热情接待总公司内外的每一位来宾，不以貌取人，盛气凌人，客人约见一

定要守时；

9）保持良好的坐姿、行姿、切勿高声喧哗和呼叫他人；

10）出入会议室、上司办公室要先敲门，进入房间要随手关门；

11）办公时间禁止干私事，禁止浏览与工作无关的网页和玩电子游戏；

12）禁止带小孩进入办公场所；

二、员工日常活动行为规范

1、爱护公物、环境卫生

1）养成讲卫生的美德，不随地吐痰，不丢纸屑、果皮、烟头和杂物，不乱涂、乱画；

2）办公室保持整洁，无污痕，文件入柜和摆放整齐；

3）爱护并正确使用公用办公用品，如电话、电脑、传真机等，保持清洁；

4）经常擦洗公共设施，保持环境怡人；

2、名片

名片是员工对外交往的工具之一，使用名片，应讲究礼节。

1）员工一律使用总公司统一的名片格式，不得标新立异，职务资料变更后应印

制新的名片；

2）主动向对方递送名片，递送时身体稍欠，使用双手，从正面向对方递出；

3）接受对方的名片同样要欠身，双手接过名片，诵读对方的名片，妥善保留；

4）谈判时，应将对方的名片排列在桌上，不要把对方的名片随意丢弃，谈判结束后应放入公文包或妥善保管；

3、电话

1）员工电话行为应符合规范，注意控制语气、语态、语调、做到亲切、简练、有理有节；接听电话，首先说“您好，我是XXXXX公司员工”，再报上自

巳的姓名；

2）接待客人时要需接听电话，应先说“对不起”。重要会议和洽谈，不允许接听手机，不能关机，应设置成无声或会议状态；

3）仔细、耐心倾听对方的讲话，不要打断对方的解释；

4）准确认录、转告电话内容；

5）谈话结束，表示谢意，等待对方挂机；

6）工作时间与业务无关的电话应简洁扼要，对广告、推销等电话一律拒绝，对找领导的电话要注意技巧；

7）同国外客户通话之前应作好准备；

8）严禁打付费电话和泡电话粥；

9）手机24小时开通，不得关机；在无法使用手机时，应主动同部门保持联系。

4、宴请

1）衣冠整洁，准时到场；

2）宴请地点要适合客户的喜好，菜式符合客人的习惯和口味；

3）陪客人数要尽可能少，无关人员不得参与陪同；

4）进餐时举止文明，不要大声沮嚼食物，渴汤不能出声；

5）不要将餐具碰出声响；

6）客人不吸烟，陪同人一般不许吸烟；

7）不要酗酒和强行劝洒；

8）不可留客户先行离开，有事暂时离座要先说“对不起”征得客户同意；

三、保持廉洁形象

1、不得接受供应商的宴请、钓鱼等与工作无关的社会活动；

2、严禁向供应商索要礼品及礼金；

3、不接受供应商赠送的礼品、礼金，确实推脱不掉的礼金或大额礼品（单价超过

800元）需上交公司纪检。

四、集体活动和团队精神

1、总公司活动

培养广泛的个人爱好和高尚的情趣，积极参加总公司组织的各种文娱活动，如文艺

表演、舞会、球类棋类竟赛等；

2、采购部活动

凡采购部组织的各种集体活动，不得以任何理由推诿；

3、团队精神

自觉维护公司人员和采购部的荣誉和形象；

本规则由采购部负责解释。