房地产行业HR部门如何与业务部门协同创造价值

房地产行业HR部门如何与业务部门协同创造价值

作者：侯莉

来源：《商情》2014年第38期

【摘要】房地产行业有专业性较强，投资额较大，回收期较长，存在着较大的风险，工作关系也是特别的复杂。作为房地产行业HR部门，必须与业务部门协同为企业创造更大的经济价值。笔者在本文中分析了房地产行业HR部门管理当中存在的问题，并针对相应的问题给出了解决的对策，旨在HR部门协同业务部门为企业创造更大的经济效益。

【关键词】房地产行业 HR部门业务部门价值

一、分析房地产行业HR部门管理当中存在的问题

（一）避免人才流失

伴随我国企业与各项业务快速的发展，房地产行业的业务部门的人才流失问题也越来越严重，通过这一点不难看出，房地产业务部门的高薪虽然能够吸引大批的业务高手，但将人才留在企业长期的工作，为企业创造更大的价值才是房地产业需要重视的问题。

（二）不完善的薪酬体系难以形成较好激励效果

在我国的房地产企业当中，业务部门的薪酬体系过分注重外部的业务竞争，忽视了内部薪酬的公平性，普遍都是通过房地产行业的高薪来吸纳优秀的业务人才。伴随企业的发展，很多大型的多元化的房地产行业在员工的薪酬制度与激励机制方面并不完善，很多员工都出现了积极性低下的问题。一部分专业项目型的房地产公司，虽然薪酬制度比较灵活，也能够激励员工的工作积极性，但是却将员工个人发展的空间以及稳定性方面的追求忽略了，因此这些公司在利益动力机制方面缺乏长期性，其结构性也不完善，对企业的长期、稳定的发展形成了一定的制约。

（三）绩效管理效果不明显

高效的纯净管理体系，能够有效的提高员工的工作绩效，确保员工在公平进行、有朝气的环境当中工作，从而提高业务量以及工作效率，使企业的竞争优势增强。我国房地产行业HR 部门在绩效管理方面，也取得了一定的效果，但不少企业并不是为了改善并提高公司绩效才进行绩效考核，还有企业是想通过这种先进的管理工具和管理理念解决绩效管理当中出现的问题。HR管理的改进要要持续不断的，不可一蹴而就。像BSC和KPI等这些先进的工具的运用，要求企业必须要有一定的管理基础。要采用怎样的考核方法、运用哪些KPI，考核结果怎

样才能反映到实际的管理当中，提升员工的积极性和稳定性，从而促进企业的发展需要房地产企业高层给予更多的重视。

（四）房地产企业缺少相应的文化建设

因房地产行业运作的动态性，不少企业的领导忽略了企业文化对于员工满意度和忠诚度方面提高的作用，很多房地产公司的企业文化都有一定的缺失和不健全现象。企业是否具备好的适合本企业的企业文化，是否真正发挥企业文化的作用，在一定程度上反映出了该企业的影响力与凝聚力。企业一定要形成属于自己的、优秀的企业文化。缺乏企业文化的影响，就会缺乏企业号召力，凝聚力和忠诚度也相对缺乏。

二、针对房地产行业HR部门出现的问题给出相应的对策

（一）留住现有人才，完善员工的职业生涯规划

房地产行业的业务部门，从业人员向年轻化发展，他们处在强烈需要自我发展与提升的时期。房地产行业始终是以高薪著称，丰厚的薪水与福利短时期内是可以提高员工的工作热情的，可随着工作时间的变化，员工个人发展和自我提升方面的要求会变得越来越强烈。因此，房地产HR部门，必须有战略性的同员工进行全面的沟通，给员工设计出弹性较大的职生生涯，给员工创造能够适合其自身特点的发展空间，其中包括培训和升迁的机会。这样可帮员工认识到自己未来发展的空间，明确自己在企业发展过程当中的责任和重要性，发挥自己的潜力，切实的成为企业的长期的合作者，与企业共同发展。

（二）动态、公平的绩效管理和薪酬体系的构建

房地产行业要根据本企业的发展战略与运营特点，建立符合自身特点的动态的绩效管理体系与薪酬体系，增强体系的公平性与合理性。在设计绩效管理体系时，应注意以下问题：①要考虑绩效考核的机会成本。即要避免为了考核的全面而增加考核的难度或者增加考核的投入，使考核缺乏可操作性。②考核方式不必完全一致。即针对不同岗位设置不同的绩效考核方式。

③避免完全量化状况的出现。许多人认为，考核的量化是对参加考核人的公平反映，所以在作绩效考核方案时能量化的量化，不能量化的也量化，造成绩效考核看上去十分机械，同时会使许多无法量化考核的部门无法操作。因此，在进行绩效考核设计的时候，要做到主观与客观相结合，发挥主观考核的优势。④绩效考核要服从企业现阶段的发展状况和企业发展战略的要求。绩效考核不是一成不变的，要随着企业的发展、随着企业战略要求进行不断的调整。

（三）企业文化是房地产企业进HR部门管理的基础

房地产行业要从本企业的实际入手，要对公司发展历程进行提炼，培育适合自身运营特点的企业文化。

房地产行业的企业文化建设要培育建立在企业核心价值观基础上的员工归属感，这需要领导者与员工充分沟通，共同寻找企业的价值观，有效帮助员工产生对企业的战略以及企业的领导的认同感和归属感；努力培养员工的成就感，当然这忠诚度是建立在员工自身价值观的基础上的，企业的共同价值观可以影响并引导员工的价值观，调动员工的工作积极性，更好地向着为组织发展战略服务的价值观方向靠拢。另外，这种在企业文化的氛围下的沟通，还可以很好地促进企业领导者的领导风格的完善，形成更适合员工的领导方式。好的企业文化会帮助企业形成一个良好的氛围，帮助企业形成一个良好的氛围，吸引和留住人才。

总之，房地产行业HR部门必须树立以人为本的管理思想，给员工进行个人职业生涯的规划，构建动态、公平的绩效管理和薪酬体系，提炼公司的企业文化，还要吸纳更多的优秀业务人才来提高企业的核心竞争力，才能够使业务人员具有长效的积极性和工作热情，为企业创造更大的经济效益。

参考文献：

[1]亓萌.浅谈房地产人力资源管理[J].才智，2013，（12） .

[2]霍颖.房地产业人力资源管理研究[J].人力资源管理，2013，（02）.