(完整版)钉钉管理员手册
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钉钉管理员手册
2016-8-15
Dear 管理员：
你好，能进入这里，想必你是企业的管理者或者相关负责人，你需要了解钉钉手机管理和后台 管理的相关操作，才能更好的管理企业，提升效率。
你首先需要创建一个团队，创建团队者默认为企业的管理员，拥有最高管理权限。
管理员操作流程：
1、创建团队：手机端联系人页面点击右上角添加，电脑端管理后台均支持 2、组织架构管理：创建部门、导入成员、部门隐藏、通讯录字段设置（仅PC）、批量人员移动 部门（仅PC） 3、企业认证：支持多种认证方式，可获取更多权益 4、企业信息设置：设置企业LOGO、设置企业主屏、设置企业首页（仅PC） 5、创建子账户管理员帮助管理企业：设置管理范围、微应用权限（仅PC） 6、企业数据：查看企业使用情况，查看未激活员工等 7、其他设置：外部联系人、企业服务窗、智能办公电话、智能报表、企业信息安全了解及设置
和多部门主管都用英文的“,”隔开 • 手机号 : 如果是国内手机号，直接填写手机号即可，如果是国外手机号，需要添加国家码，例
如+xx-xxxxxx； • 企业邮箱字段必须先开通才能填写，请在 微应用 - 企业邮箱 中了解详情 • 已开通/绑定阿里云企业邮箱请填写名称【企业邮箱】的列，名称为【邮箱】的列不再生效
认证前，首先要完成个人实名认证，若是无法通过个人实名认证，企业认证也无法通过
PC组织架构管理
PC管理后台功能更全面，包括 部门排序、人员排序、批量导入/导出、批量转移、批 量删除等，推荐用户使用PC端对企业进行管理，高效、简单
• 快速登录方式（推荐）： 官网下载登录PC端钉钉，点击左下角管理后台进行快速登录钉钉管理后台
• 钉钉官网后台登录方式，打开钉钉管理后台 方式1：打开手机钉钉，选择消息界面点击”+”号，扫描二维码登录 方式2：输入钉钉帐号登录、钉钉密码（非管理后台密码）、点击登录即可
创建团队
创建团队
手机端创建团队 • 手机端-联系人-添加-创建团队 • 手机端最多可创建3个团队 • 电脑端创建：打开官网
，点击企业注册
创建团队优势： 1、共享企业通讯录，随时随地找人 2、移动办公，随时随地掌握团队状态 3、获得更多权益（DING、商务电话）， 认证企业商务电话最高可获取10万分钟， 高效协同
• 企业人数达到上限，可以点击扩容，提交申请，通过后可以提升企业成员上限 • 电话会议、DING次数不够，可以点击充值进行购买
通讯录信息设置
批量导入通讯录
• 操作路径：企业管理后台——通讯录——新建/修改通讯录——下载模板——按照 填写须知填写内容——选择文件——点击上传
• 若是上传中有提示报错，请在Excel中按照提示进行修改
部门编辑
• 登录企业管理后台，点击右上角“通讯录”按钮，可以进行部门编辑、添加子部门、 调整位置、添加成员、批量导入/导出、团队邀请、调整部门（批量移动部门成员）
部门编辑
企业管理后台部门编辑，相对手机端部门设置多2个功能 • 部门名称 • 部门主管 • 上级部门 • 部门群（加入该部门，自பைடு நூலகம்加入该群，离开企业，自动退
组织架构管理
钉钉组织架构管理，手机端和PC端均支持 手机端： 操作路径： 钉钉手机客户端——联系人界面——管理——管理成员和部门 可进行添加员工、添加子部门、设置人员权限、可见范围等
部门设置
管理员添加子部门，可进入子部门的部门设置中进行设置 • 部门名称 • 部门主管 • 上级部门 • 部门群（加入该部门，自动加入该群，离开该部门，自动
注： 手机号码为员工帐号，如员工更换手机号，需要员工自行 修改，修改后会自动更替企业通讯录中的手机号
自行修改手机号码路径： 手机端——我的——帐号与安全——更换手机
设置负责人
• 在企业管理页面可以设置“负责人”，设置之后， 企业通讯录将会有负责人专属标识
• 负责人将在早上8：30接收到智能报表，及时掌握 员工动态、了解企业相关数据
帐号登录
• 为了企业信息安全，登录钉钉帐号后，需要再输入企业管理密码进行登录 • 多企业管理员，请先选择企业后，再进行登录 • 若忘记密码，可点击忘记管理密码，通过手机收取验证码重新设置密码
后台首页
• 快捷入口：企业通讯录、企业认证、考勤后台、审批后台、企业邮箱、发公告、 设置子管理员、激活短信设置
出群） • 该群包含子部门员工（部门群包含下属部门成员） • 隐藏本部门 • 本部门的员工仅可见员工自己 • 解散部门群（仅限PC管理后台） • 更换部门群主（仅限PC管理后台）
部门成员编辑
团队邀请
• 点击“团队邀请”，可复制团队信息或者团队二维码，发送给员工或者朋友，扫码申请加入
企业认证
个人实名认证
退出群） • 该群包含子部门员工（部门群包含下属部门成员） • 隐藏本部门（也可设置额外对谁可见） • 本部门的员工仅可见员工自己（也可设置额外可见范围）
编辑员工
编辑员工 操作路径：手机客户端，进入部门——点击员工——进 行员工编辑；电脑管理后台的通讯录中也有此功能 • 姓名 • 手机号码 • 职位 • 部门 • 号码隐藏 • 高管模式 • 删除员工
电脑创建团队
• 电脑端创建团队：打开官方网站 ，点击“企业注册”
发起群聊
1、点击+号，发起群聊
2、选择联系人
3、设置群信息
注：1、如果选择的人员为同一企业，默认生成企业群；相反，则是普通群 2、若开启新成员查看聊天记录，新成员入群可查看最近100条聊天记录
组织架构管理
批量导入通讯录
批量导入填写Excel须知（请务必仔细看）： • 不能在该Excel表中对员工信息类别进行增加、删除或修改,若员工信息类别不足，请进入“企
业管理后台-设置-通讯录信息设置”进行添加，完成后重新下载新模板 • Excel中红色字段为必填字段,黑色字段为选填字段 • 员工UserID：员工在企业的唯一标识，该字段可初始设定或自动生成，且不可修改 • 部门 : 上下级部门间用‘-’隔开，且从最上级部门开始，例如“市场部-杭州分部”，多部门
2016-8-15
Dear 管理员：
你好，能进入这里，想必你是企业的管理者或者相关负责人，你需要了解钉钉手机管理和后台 管理的相关操作，才能更好的管理企业，提升效率。
你首先需要创建一个团队，创建团队者默认为企业的管理员，拥有最高管理权限。
管理员操作流程：
1、创建团队：手机端联系人页面点击右上角添加，电脑端管理后台均支持 2、组织架构管理：创建部门、导入成员、部门隐藏、通讯录字段设置（仅PC）、批量人员移动 部门（仅PC） 3、企业认证：支持多种认证方式，可获取更多权益 4、企业信息设置：设置企业LOGO、设置企业主屏、设置企业首页（仅PC） 5、创建子账户管理员帮助管理企业：设置管理范围、微应用权限（仅PC） 6、企业数据：查看企业使用情况，查看未激活员工等 7、其他设置：外部联系人、企业服务窗、智能办公电话、智能报表、企业信息安全了解及设置
和多部门主管都用英文的“,”隔开 • 手机号 : 如果是国内手机号，直接填写手机号即可，如果是国外手机号，需要添加国家码，例
如+xx-xxxxxx； • 企业邮箱字段必须先开通才能填写，请在 微应用 - 企业邮箱 中了解详情 • 已开通/绑定阿里云企业邮箱请填写名称【企业邮箱】的列，名称为【邮箱】的列不再生效
认证前，首先要完成个人实名认证，若是无法通过个人实名认证，企业认证也无法通过
PC组织架构管理
PC管理后台功能更全面，包括 部门排序、人员排序、批量导入/导出、批量转移、批 量删除等，推荐用户使用PC端对企业进行管理，高效、简单
• 快速登录方式（推荐）： 官网下载登录PC端钉钉，点击左下角管理后台进行快速登录钉钉管理后台
• 钉钉官网后台登录方式，打开钉钉管理后台 方式1：打开手机钉钉，选择消息界面点击”+”号，扫描二维码登录 方式2：输入钉钉帐号登录、钉钉密码（非管理后台密码）、点击登录即可
创建团队
创建团队
手机端创建团队 • 手机端-联系人-添加-创建团队 • 手机端最多可创建3个团队 • 电脑端创建：打开官网
，点击企业注册
创建团队优势： 1、共享企业通讯录，随时随地找人 2、移动办公，随时随地掌握团队状态 3、获得更多权益（DING、商务电话）， 认证企业商务电话最高可获取10万分钟， 高效协同
• 企业人数达到上限，可以点击扩容，提交申请，通过后可以提升企业成员上限 • 电话会议、DING次数不够，可以点击充值进行购买
通讯录信息设置
批量导入通讯录
• 操作路径：企业管理后台——通讯录——新建/修改通讯录——下载模板——按照 填写须知填写内容——选择文件——点击上传
• 若是上传中有提示报错，请在Excel中按照提示进行修改
部门编辑
• 登录企业管理后台，点击右上角“通讯录”按钮，可以进行部门编辑、添加子部门、 调整位置、添加成员、批量导入/导出、团队邀请、调整部门（批量移动部门成员）
部门编辑
企业管理后台部门编辑，相对手机端部门设置多2个功能 • 部门名称 • 部门主管 • 上级部门 • 部门群（加入该部门，自பைடு நூலகம்加入该群，离开企业，自动退
组织架构管理
钉钉组织架构管理，手机端和PC端均支持 手机端： 操作路径： 钉钉手机客户端——联系人界面——管理——管理成员和部门 可进行添加员工、添加子部门、设置人员权限、可见范围等
部门设置
管理员添加子部门，可进入子部门的部门设置中进行设置 • 部门名称 • 部门主管 • 上级部门 • 部门群（加入该部门，自动加入该群，离开该部门，自动
注： 手机号码为员工帐号，如员工更换手机号，需要员工自行 修改，修改后会自动更替企业通讯录中的手机号
自行修改手机号码路径： 手机端——我的——帐号与安全——更换手机
设置负责人
• 在企业管理页面可以设置“负责人”，设置之后， 企业通讯录将会有负责人专属标识
• 负责人将在早上8：30接收到智能报表，及时掌握 员工动态、了解企业相关数据
帐号登录
• 为了企业信息安全，登录钉钉帐号后，需要再输入企业管理密码进行登录 • 多企业管理员，请先选择企业后，再进行登录 • 若忘记密码，可点击忘记管理密码，通过手机收取验证码重新设置密码
后台首页
• 快捷入口：企业通讯录、企业认证、考勤后台、审批后台、企业邮箱、发公告、 设置子管理员、激活短信设置
出群） • 该群包含子部门员工（部门群包含下属部门成员） • 隐藏本部门 • 本部门的员工仅可见员工自己 • 解散部门群（仅限PC管理后台） • 更换部门群主（仅限PC管理后台）
部门成员编辑
团队邀请
• 点击“团队邀请”，可复制团队信息或者团队二维码，发送给员工或者朋友，扫码申请加入
企业认证
个人实名认证
退出群） • 该群包含子部门员工（部门群包含下属部门成员） • 隐藏本部门（也可设置额外对谁可见） • 本部门的员工仅可见员工自己（也可设置额外可见范围）
编辑员工
编辑员工 操作路径：手机客户端，进入部门——点击员工——进 行员工编辑；电脑管理后台的通讯录中也有此功能 • 姓名 • 手机号码 • 职位 • 部门 • 号码隐藏 • 高管模式 • 删除员工
电脑创建团队
• 电脑端创建团队：打开官方网站 ，点击“企业注册”
发起群聊
1、点击+号，发起群聊
2、选择联系人
3、设置群信息
注：1、如果选择的人员为同一企业，默认生成企业群；相反，则是普通群 2、若开启新成员查看聊天记录，新成员入群可查看最近100条聊天记录
组织架构管理
批量导入通讯录
批量导入填写Excel须知（请务必仔细看）： • 不能在该Excel表中对员工信息类别进行增加、删除或修改,若员工信息类别不足，请进入“企
业管理后台-设置-通讯录信息设置”进行添加，完成后重新下载新模板 • Excel中红色字段为必填字段,黑色字段为选填字段 • 员工UserID：员工在企业的唯一标识，该字段可初始设定或自动生成，且不可修改 • 部门 : 上下级部门间用‘-’隔开，且从最上级部门开始，例如“市场部-杭州分部”，多部门