质量安全方针质量安全目标

质量安全方针、质量安全目标

目的：为不断满足顾客要求，保证本公司持续稳步发展，特制定公司的质量方针和质量目标。

范围：所有产品。

责任：各部门。

1. 质量安全方针：

●为了地球和人类的健康

●提供让顾客满意的产品，持续改进食品安全质量环境管理体系

●有计划的实施教育，谋求个人能力的提高

●遵守法令规章，预防污染，节约资源

2. 为实现本厂的质量方针，制定质量目标

2.1 总的质量目标：

1）产品质量合格率：≥98％；

2）产品交付及时率：100％；

3）顾客满意度：≥90.0分；

4）客户投诉：≤1次/月。

2.2 质量安全目标分解

2.2.1 质量部：

1）产品检验错检率为0；

2）产品检验漏检率为0；

3）产品检验错判率为0；

4）检测设备及时校准率：100%

考核方法：生产产品错检批次/成品检验批次*100%；生产产品漏检批次/成品批次*100%；产品检验错判/成品检验批次*100%；检测设备及时校准/计量设备总数*100%

2.2.2 行政部：

1）培训计划完成率：≥95%；

2）文件管控有效率：100%。

考核方法：实际完成培训计划/总培训计划*100% ；有效管控文件/总文件*100%。

2.2.3 生产部：

1）产品质量合格率≥98%

2）生产任务完成率:100%

3）设备完好率≥90%

考核方法：交验合格批次/生产批次*100%；及时完成的生产任务/生产计划*100% ；完好设备/设备总数*100%。

1）采购及时率：≥98%；

2）采购产品合格率≥95%；

3）物料、成品帐物相符率:100%；

考核方法：及时采购数/需采购总数*100%；检验合格原料/总原料批次*100% ；物料、成品帐物相符/物料、成品帐物相符总量*100%。

2.2.5 销售部：

1）订单履约及时率:100%；

2）顾客满意度≥90分；

3）产品交付及时率：100％。

考核方法：订单履约及时数/订单总数*100%；顾客满意度调查；产品交付及时数/产品需交付总数*100%。

3. 质量部部长每年组织对公司质量方针、质量目标进行一次评审，保持质量方针目标的适宜性。

4. QA负责每年年底对各部门质量目标落实情况进行考核，查看质量目标落实是否到位，考核情况报质量部部长。