常熟农商行企业网银操作手册常熟农村商业银行

常熟农村商业银行企业网上银行用户手册

目录

（五）企业管理台

企业网上银行用户手册

欢迎您使用常熟农村商业银行企业网上银行

常熟农村商业银行自成立以来始终坚持以客户需求为导向，不断创新业务品种、持续提升服务质量。2009年度常熟农商行引进先进的技术平台和安全认证体系，构架更为安全、便捷、优化的企业网银平台，以满足日益增长的客户需求并提供更加充分的安全保障。

本手册分为三个部分：安装并登录企业网银系统、企业网银功能介绍、常见问题解答，便于您更好地使用我行网上银行系统。

一、安装并登录企业网银系统

（一）安装驱动

登录我行网站，根据USBKey的品牌选择下载捷德或中钞的USBKey驱动程序。

1、捷德USBKey驱动程序安装

a) 点击下载好的安装文件，弹出捷德USBKEY驱动安装界面。

b)点击“安装”，安装程序将自动安装并注册相关控件。

c)点击“确定”，进入安装完成界面。

d)点击“完成”，恭喜您！已完成捷德USBKEY驱动程序的安装。

2、中钞USBKEY驱动程序安装

a)点击下载好的安装文件，弹出中钞USBKEY驱动安装界面。

b)点击“下一步”，选择驱动程序的安装目录。

c)点击“下一步”，确认驱动程序的安装信息。

d)点击“安装”，安装程序自动安装并注册相关控件。

e)点击“确定”，进入安装完成界面。

f)点击“完成”，恭喜您！已完成中钞USBKEY驱动程序的安装。（二）登录企业网银

1、插入USBKey，选择证书，点击确定；输入USBKey密码。

2、登录我行网站，点击“登录企业网银”，输入登录密码及验证码，初次登陆需输入激活码。

说明：激活码发送到您开户时预留的“接收激活码手机号”上，初始登录密码发送到相应操作员的手机号码上。

3、进入我行企业网银系统。为安全起见，请您初次登录后立即修改登录密码。

重要说明：企业网银的主要操作员角色有三种，分别是录入员、授权员和管理员。录入员可以进行录入操作（即制单），例如填写付款信息等；授权员对可批复权限内的交易指令进行授权操作；管理员可以进行本企业内的其他操作员的管理操作。

二、企业网银功能介绍

常熟农商行企业网银系统为您提供的功能模块包括：账户管理、收付款管理、集团理财、国际业务、企业管理台、客户服务。

（一）账户管理

账户查询

账户余额查询

功能描述：用户可查询其查询权限内所有账户的账号、币种、户名、当前余额、可用余额等信息。

操作步骤：依次点击“账户管理—账户查询—账户余额查询”，页面显示企业下挂网银的所有账户信息，包括账号、币种、别名、户名、当前余额、可用余额等。

说明：1、“账号”输入框支持模糊查询。

2、点击“转账”按钮可快速进入“行内同名转账”页面，点击

“明细”可查询账户历史交易明细，并可进行保存和打印。

1.1.2 账户当日明细查询

功能描述：用户可查询活期账户当日交易明细信息，并可对查询结果进行下载和打印。

操作步骤：依次点击“账户管理—账户查询—账户当日明细查询”，选择需要查询的账号，查询的交易日期默认为当日，点击“查询”即可。

1.1.3 账户历史明细查询

功能描述：用户可查询活期账户在一定时间范围内的交易明细信息，并可对查询结果信息进行下载和打印。

操作步骤：依次点击“账户管理—账户查询—账户历史明细查询”，选择您需要查询的账号以及交易时间范围，点击“查询”即可。

1.1.4 网上转账交易明细查询

功能描述：用户可查询网通过网银进行的转账交易的详细信息，并可下载打印。

操作步骤：依次点击“账户管理—账户查询—网上转账交易明细查询”，选择一种查询条件，也可点击“高级查询”同时使用多种查询条件进行查询，点击“打印凭证”即可对查询结果进行打印。

1.1.5 贷款信息查询

功能描述：用户可查询贷款账户的账号、户名、起息日、到期日、计息方式、余额、利率、担保方式、贷款余额等信息。

操作步骤：依次点击“账户管理—账户查询—贷款信息查询”即可查询。

账户设置

1.2.1 账户别名设置

功能描述：用户可以通过此功能设置网银下挂账户的别名，方便记忆和使用。

操作步骤：依次点击“账户管理—账户设置—账户别名设置”即可。

说明：该功能仅“企业管理员”角色可以设置，录入员和授权员无权设置，否则会出现如下提示：

（二）收付款管理

转账业务

2.1.1 企业内部转账

功能描述：该功能用于同一企业两个不同账号之间单笔转账信息的录入。

操作步骤：

①依次点击“收付款管理—转账业务—企业内部转账”

②录入员输入付款账号、收款账号、金额、用途等要素，点击“下一步”；

③核对转账信息，确认无误并输入验证码，点击“提交”。

④交易成功，等待授权。

⑤由授权员登录网银系统，依次点击“企业管理台→授权中心→业务分类处理”，点击指令流水号可以查询指令详情，点击“授权”即可进行“通过”或“拒绝”处理。

2.1.2 对外付款提交

功能描述：用户可使用本功能进行对外付款，收款账号可以是个人或企业账号，也可以是行内或行外账号。

操作步骤：

①依次点击“收付款管理—转账业务—对外付款提交”

②输入付款账号、收款账号、金额、用途等要素。（如果向行外转账，可点击“查询开户行”查询行名和行号）

③点击“下一步”。（点击“重置”可以重新填写；点击“保存”可以把本次转账填写的信息保存为模板文件，下次执行同样的操作时可点击“调用模板”按钮直接调用，或只需改动其中几项内容。）

④确认信息后提交。

⑤提交成功，或等待授权。

说明：收款人为行内账户则直接入账；向行外转账均采用电汇方式，苏州地区通过同城系统，苏州以外地区通过大额支付系统。

2.1.3 批量转账业务

功能描述：该功能用于多笔转账信息的录入，有“批量文件提交”和“手工录入”两种方式。

操作步骤：

采用“批量文件提交”方式：

①依次点击“收付款管理—转账业务—批量转账业务”