商业银行绩效管理现状分析及对策研究

商业银行绩效管理现状分析及对策研究摘要：众所周知，在当前商业银行的发展过程中，有越来越多的因素在影响着银行自身的发展速度，并且在不同程度上决定着商业银行的未来前景。在诸多影响因素中，最主要的几大因素包括银行的风险管理、绩效管理、人力资源管理以及网络金融管理等等。本文将就其中的绩效管理作为切入点，分析当前我国商业银行绩效管理的现状，并提出几点切实可行的解决对策。

关键词：商业银行绩效管理现状分析解决对策

何为绩效考核，从理论层面来解释，绩效考核指的是企业以战略目标为前提，根据既定的标准和原则来对企业员工的绩效进行全面考核与衡量。商业银行进行绩效考核的目的主要集中在提高员工工作的积极性，充分激发员工的潜能，最终实现银行利润的最大化。

一、绩效管理在商业银行中的作用分析

在现阶段的银行管理工作中，绩效管理是非常重要且非常有效的一种管理手段，其在推动银行可持续发展过程中发挥着不可替代的重要作用。银行的绩效管理不仅在很大程度上决定着银行的发展与走向，更在一定程度上影响着银行员工的能动性与积极性。

现阶段，我国的金融行业发展速度非常之快，特别是在银行市场中，银行种类越来越多，银行与银行之间的竞争也越来越激烈。基于此情况，商业银行要想在如此激烈的竞争形势下脱颖而出，不断提高自身的经营水平、市场占有率以及经济效益，最有效的途径

和方式之一便会强化自身的绩效管理，通过严格绩效考核制度，将绩效管理的激励和约束作用发挥到最大化，进而提升自身的核心竞争力。

此外，虽然同为商业银行，但是不同类别的商业银行在绩效考核制度方面是不尽相同的。商业银行必须根据自身的特色以及发展需求逐步建立起更加完善的绩效考核体系，通过该体系来引导自身的运营与发展。

二、当前商业银行绩效管理工作中出现的问题分析

（一）绩效考核标准单一，未关注到地区之间的差异性

当前在我国商业银行绩效管理工作中，关于绩效考核的标准呈现出显著的单一、同化特征，其并没有考虑到不同地区之间的差异性。不同地区商业银行绩效考核指标体系的雷同性，完全没有展现出地区之间的差异化。不同商业银行的发展程度不尽相同，一些基础比较坚实、发展速度比较迅速的商业银行在制定绩效考核标准时会更高一些，其目的在于更好地激发员工的工作积极性，进一步促进自身的发展。但是，一些发展速度比较慢的商业银行或者自身规模和范围并不是很理想的商业银行也按照这样的绩效考核标准来要求员工，其出发点虽然是为了更好地推动自身的发展，但是，这些考核标准却是不切实际的，过高的考核标准完全超出了银行员工依靠自身努力就能达到的目标，员工怎么努力也实现不了。

（二）绩效考核机制的激励效果不理想

目前，我国商业银行的绩效考核制度是以不同层次为建立基础的，绩效考核的层级化特征非常明显。从总行——分行——支行——员工，绩效考核指标层层分解，这就大大增加了分解与执行的难度，在实际运营工作中也非常容易出现决策传达错误以及监管不到位的现象，层层分解传达过程中容易造成分行的运营目标制定及执行与总行的经营导向出现偏差，进而使绩效考核激励效果大打折扣。

（三）绩效考核制度与员工晋升制度关联性较差

站在大众的理解层面，商业银行的绩效考核制度应该是衡量员工工作能力与确定员工是否晋升职位的重要基础，但是，在实际工作中却并非如此。目前我国绝大多数的商业银行在晋升员工职位工作中还是比较看重员工在商业银行的工作年限，换而言之，一般员工岁数越大，其所担任的职位就会更高一些。而绩效考核的结果仅仅占据着非常小的部分，甚至不会对员工是否能够得以晋升产生影响。长此以往，员工们特别是年轻员工的工作积极性必然会受其影响，这不仅不利于商业银行员工团队的和谐发展，更会在一定程度上影响着商业银行的发展。

（四）考核目标注重结果，缺乏绩效长期的发展规划

现阶段，商业银行在制定绩效考核指标时，将关注点更多集中在了业务量上面，业务量高于一切，收益说明一切。但这种绩效考核指标的制定只能在短期之内激发起员工的积极性，其并不能够发挥长远的作用，因为他所涵盖的范围太过狭窄，既没有对市场行情

的变化进行有效的监督与反馈，更没有将份额以及客户的满意程度囊括其中，其并不能全面反映商业银行的绩效考核结果，只注重眼前的利益缺乏长久的发展战略规划，不利于银行长久发展。

三、商业银行如何完善绩效管理

（一）制定个性化的绩效考核标准

我国不同地区的经济发展水平是存在着一定的差距的，不同地区的商业银行无论是在发展规模还是在发展速度方面都有着很大的差异。因此，商业银行需要根据自身发展的实际情况，坚持一切从实际出发的原则来有效制定出个性化的绩效考核标准，要确保每一项绩效考核的内容都能够对银行以及员工个人起到积极正面的促进和推动作用。此外，商业银行在制定绩效考核标准时也要尊重现实，要让绩效考核标准能够对员工起到良好的刺激作用，激发他们的干劲，不要盲目求高。

（二）拓展绩效考核机制的激励作用

商业银行要制定明确的绩效考核运营机制，要确保不同层级的绩效考核都能够落到实处，无论是对银行自身还是针对员工个人，都必须要进一步提升绩效考核机制的分解效率，降低执行的难度。

（三）将绩效考核制度与员工晋升制度紧密联系在一起

绩效考核应该是决定员工是否能够得以晋升的重要因素，绩效考核的结果体现着员工的个人能力以及综合素养。商业银行要努力摒弃传统的员工晋升管理理念，坚持与时俱进的原则，站在员工的角度去思考与衡量问题，要想尽一切办法调动起员工自身的积极

性，将绩效考核制度与晋升制度紧密联系在一起会成为推动员工成长与进步的重要动力。

（四）制定长期的绩效发展规划

商业银行在制定绩效发展规划时，要将眼光放长远，要推动银行的长远发展。不要将关注点过度集中在眼前利益上面，制定出科学合理的绩效考核指标，要在综合考察千变万化的市场行情之后，找到市场经济的发展规律，寻找到适合商业银行可持续发展的路径。

四、结束语

综上所述，现阶段我国商业银行的绩效管理工作效果已经越来越理想，之前在实际工作中暴露出来的问题也正在被解决与完善，绩效管理的激励和约束作用范围也越来越广泛。相信伴随着我国商业银行管理制度的不断规范，绩效管理必然能够发挥出更大的作用与价值。

参考文献：

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