应用文写作第五章礼仪文书
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礼貌——是指人们在交往中相互表示敬重和 友好的行为规范，它是通过言谈、表情、姿 态等形式来表示对他人的敬重。如，使用礼 貌用语，对他人态度和蔼，彬彬有礼，尊重 他人。
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礼节——是指人们在日常生活中，在各种 交际场合相互表示问候、致意、致谢、慰 问等方面的惯用形式。如，握手、打招呼、 鞠躬等。礼节是礼貌的具体表现，是礼貌 本质的外化。
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我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的 文化，形成了高尚的道德水准和完整的礼仪规范。
礼仪作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一 种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人，所 以我国自古被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。
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礼仪不仅可以有效ห้องสมุดไป่ตู้展现一个人的教养、风度 和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、 学识水平、修养和价值。
26
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（二）祝词的分类
礼仪文书的种类很多，常用的是机关、团体、人 民群众在节日和红白喜事中用的有祝词、贺信、 贺电、请柬、欢迎词、欢送词、悼词、祭文、讣 fù告、唁yàn电、碑文、对联等。本书选择其中 重要的几种加以介绍。
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第二节 祝辞、贺信、贺电
25
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一、祝辞
（一）祝辞的概念
祝辞也称祝词。是在喜 庆的仪式上所说的表示祝贺 的话。它常见于各种庆典、 寿辰或节日祝贺等。
（一）礼仪文书的概念
礼仪文书是国家、单位、集体或个人在喜庆、哀丧、 欢迎、送别以及其他社交场合用以表示礼节，具有 规范写作格式的文书。
随着社会文明程度的提高，社交中的礼仪活动日益 丰富，在比较盛大或重要的活动中使用礼仪应用文， 可使气氛更加热烈或隆重。
-
（二）礼仪文书的特点
➢ 1、交际性
作为社会交往、礼仪活动的文体，礼仪文书主要体 现交际双方(有时可能是多方)的愿望、喜好、情感， 反映的是一种“双边”关系，只不过它是用书面的形 式来进行互相接触、互通信息、交流情感，以便能达 到相互了解、彼此吸取对方的长处和积极因素的目的， 为增进友谊、加强合作、促进人际关系的和谐起催化 剂作用。所以，礼仪文书具有交际性的特性。
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（三 ）礼仪的特征
1、共同性
礼仪是一定社会，处于一定关系中的人们共同认可 的行为规范。国内是这样，国外也是如此，人们尽 管分散居住在五大洲、四大洋的各个角落，但是许 多礼仪却是世界通用的。
17
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2、变化性 礼仪是为维系人际关系而产生的，它必须随着人际关 系和各种社会关系的发展而发展。一般来说，在非正 式场合，有些礼仪不必拘于约定俗成的规范。
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➢ 3、规范性
礼仪文书一般都具有比较固定的格式和用语，是 一种比较规范化的文体，有时要特别注意。比如书信， 不仅称谓语、开头结尾的应酬和问候、祝颂语有很多 讲究，而且也要注意行文中书写的款式，如以抬头表 示尊敬，如果用错了对象、用错了场合或不合于情境 名分，就会伤感情，影响交际效果。
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（三）礼仪文书的种类
3、互动性 礼仪在实践中是一种情感互动过程，礼仪是人与人之 间尊重互换，情感互动的过程。
18
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4、规范性 礼仪是一种程序，有规范的“套路”，礼仪的
规范性，是指人们在交际场合待人接物时必须 遵守的行为规范。这种规范性,约束着人们在一 切交际场合的言谈、话语、行为、举止，使之 合乎礼仪。
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二、 礼仪文书
第五章 礼仪文书
主讲：
1
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主要内容
第一节 礼仪文书概述 第二节 祝辞、贺信、贺电 第三节 欢迎词、欢送词、答谢词
2
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教学目的要求
通过礼仪文书教学，了解礼仪文书的特点、 作用，掌握礼仪文书各文种的写法和写作 要求，做一名懂礼仪讲道德的人。
重点和难点
礼仪文书各文种的写法和写作要求
3
-
第一节 礼仪文书概述
9
-
仪表——指人的外表、姿态、服饰、个人卫生 等内容。端庄的仪表既是对他人的一种尊重， 也是自尊、自重、自爱的一种表现。
仪式——是一种比较正规、隆重的礼仪形式。 人们在社会交往过程中或是组织在开展各项专 题活动中常常要举办各种仪式。如，结婚仪式、 欢迎仪式、开幕仪式、剪彩仪式等。
10
-
（二） 礼仪的起源和发展
-
➢ 2、礼节性
礼仪文书注重“以礼相待”，强调因人、因事、 因地、因时地待人接物。在对人生的各种美好祝愿 上，多以全社会通行的人生重大礼仪方式进行，像 婚嫁礼仪、生辰寿诞礼仪、丧祭礼仪、节日庆典礼 仪，在日常交际应酬中的小礼，如迎来送往、寻求 访见、宴请聚会、答谢辞行、邀约请托、问候抚慰、 致谢道歉等等。
礼仪是由习俗演变而来的，可以说有人 类必有俗，有俗必有礼，有礼必有治。
人类形成群体生活后，经过长期的共同 生活，逐渐形成了共同生活的习惯，这种 习惯就是风俗，也就是习俗，这种习俗经 长期使用并统一规范，就变成了礼。
11
-
中国是具有悠久历史 的文明古国,你知道他 的三本礼仪专著（合 称为“三礼” ）是什 么吗？
意思是说：在人际交往中，不要在行动上出 格，不要在态度上失态，不要在语言上失 礼，”“说话的时候要用谦恭、文雅、和气 的语言。”
-
“人无礼则不 生，事无礼则 不成，国无礼 则不宁。”
荀子
15
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新中国成立以后，特别是改革开放以来，人 们对礼仪重新进行了文化审视和理性思考， 汲取了西方文明的优秀成果，使东西方文化 和东西方礼仪有机的交融，逐步地完善和发 展。
《周礼》、《仪礼》、《礼记》
12
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“质胜文则野，文胜 质则史，文质彬彬， 然后君子”。
说的是，只注重品格质朴而不注重礼节礼仪， 就会显得粗野，而只注重礼节礼仪而不注重品 格质朴，就会显得虚伪浮华，只有礼节礼仪与 质朴品格相结合，才能成为真正有教养的人。
13
-
《礼记》是我国一部重要的礼仪学古典专著， 曾告诫人们在人际交往的时候应该“不失足 于人，不失色于人，不失口于人，”“言语 之美，穆穆皇皇”。
古人云：“不学礼，无以立”，当今人们越发 意识到礼仪在生活、工作和生意场上的重要作 用。
-
一、 礼仪
（一） 礼仪的概念
什么叫礼仪呢？概况地说，“礼”即礼貌、礼节， “仪”即仪表、仪态、仪式、仪容。礼仪，就是 人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重， 在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约 定俗成的、共同认可的规范和程序。
礼貌——是指人们在交往中相互表示敬重和 友好的行为规范，它是通过言谈、表情、姿 态等形式来表示对他人的敬重。如，使用礼 貌用语，对他人态度和蔼，彬彬有礼，尊重 他人。
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礼节——是指人们在日常生活中，在各种 交际场合相互表示问候、致意、致谢、慰 问等方面的惯用形式。如，握手、打招呼、 鞠躬等。礼节是礼貌的具体表现，是礼貌 本质的外化。
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我国是历史悠久的文明古国，几千年来创造了灿烂的 文化，形成了高尚的道德水准和完整的礼仪规范。
礼仪作为在人类历史发展中逐渐形成并积淀下来的一 种文化，始终以某种精神的约束力支配着每个人，所 以我国自古被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。
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礼仪不仅可以有效ห้องสมุดไป่ตู้展现一个人的教养、风度 和魅力，还体现出一个人对社会的认知水准、 学识水平、修养和价值。
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（二）祝词的分类
礼仪文书的种类很多，常用的是机关、团体、人 民群众在节日和红白喜事中用的有祝词、贺信、 贺电、请柬、欢迎词、欢送词、悼词、祭文、讣 fù告、唁yàn电、碑文、对联等。本书选择其中 重要的几种加以介绍。
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第二节 祝辞、贺信、贺电
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一、祝辞
（一）祝辞的概念
祝辞也称祝词。是在喜 庆的仪式上所说的表示祝贺 的话。它常见于各种庆典、 寿辰或节日祝贺等。
（一）礼仪文书的概念
礼仪文书是国家、单位、集体或个人在喜庆、哀丧、 欢迎、送别以及其他社交场合用以表示礼节，具有 规范写作格式的文书。
随着社会文明程度的提高，社交中的礼仪活动日益 丰富，在比较盛大或重要的活动中使用礼仪应用文， 可使气氛更加热烈或隆重。
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（二）礼仪文书的特点
➢ 1、交际性
作为社会交往、礼仪活动的文体，礼仪文书主要体 现交际双方(有时可能是多方)的愿望、喜好、情感， 反映的是一种“双边”关系，只不过它是用书面的形 式来进行互相接触、互通信息、交流情感，以便能达 到相互了解、彼此吸取对方的长处和积极因素的目的， 为增进友谊、加强合作、促进人际关系的和谐起催化 剂作用。所以，礼仪文书具有交际性的特性。
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（三 ）礼仪的特征
1、共同性
礼仪是一定社会，处于一定关系中的人们共同认可 的行为规范。国内是这样，国外也是如此，人们尽 管分散居住在五大洲、四大洋的各个角落，但是许 多礼仪却是世界通用的。
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2、变化性 礼仪是为维系人际关系而产生的，它必须随着人际关 系和各种社会关系的发展而发展。一般来说，在非正 式场合，有些礼仪不必拘于约定俗成的规范。
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➢ 3、规范性
礼仪文书一般都具有比较固定的格式和用语，是 一种比较规范化的文体，有时要特别注意。比如书信， 不仅称谓语、开头结尾的应酬和问候、祝颂语有很多 讲究，而且也要注意行文中书写的款式，如以抬头表 示尊敬，如果用错了对象、用错了场合或不合于情境 名分，就会伤感情，影响交际效果。
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（三）礼仪文书的种类
3、互动性 礼仪在实践中是一种情感互动过程，礼仪是人与人之 间尊重互换，情感互动的过程。
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4、规范性 礼仪是一种程序，有规范的“套路”，礼仪的
规范性，是指人们在交际场合待人接物时必须 遵守的行为规范。这种规范性,约束着人们在一 切交际场合的言谈、话语、行为、举止，使之 合乎礼仪。
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二、 礼仪文书
第五章 礼仪文书
主讲：
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主要内容
第一节 礼仪文书概述 第二节 祝辞、贺信、贺电 第三节 欢迎词、欢送词、答谢词
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教学目的要求
通过礼仪文书教学，了解礼仪文书的特点、 作用，掌握礼仪文书各文种的写法和写作 要求，做一名懂礼仪讲道德的人。
重点和难点
礼仪文书各文种的写法和写作要求
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第一节 礼仪文书概述
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仪表——指人的外表、姿态、服饰、个人卫生 等内容。端庄的仪表既是对他人的一种尊重， 也是自尊、自重、自爱的一种表现。
仪式——是一种比较正规、隆重的礼仪形式。 人们在社会交往过程中或是组织在开展各项专 题活动中常常要举办各种仪式。如，结婚仪式、 欢迎仪式、开幕仪式、剪彩仪式等。
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（二） 礼仪的起源和发展
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➢ 2、礼节性
礼仪文书注重“以礼相待”，强调因人、因事、 因地、因时地待人接物。在对人生的各种美好祝愿 上，多以全社会通行的人生重大礼仪方式进行，像 婚嫁礼仪、生辰寿诞礼仪、丧祭礼仪、节日庆典礼 仪，在日常交际应酬中的小礼，如迎来送往、寻求 访见、宴请聚会、答谢辞行、邀约请托、问候抚慰、 致谢道歉等等。
礼仪是由习俗演变而来的，可以说有人 类必有俗，有俗必有礼，有礼必有治。
人类形成群体生活后，经过长期的共同 生活，逐渐形成了共同生活的习惯，这种 习惯就是风俗，也就是习俗，这种习俗经 长期使用并统一规范，就变成了礼。
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中国是具有悠久历史 的文明古国,你知道他 的三本礼仪专著（合 称为“三礼” ）是什 么吗？
意思是说：在人际交往中，不要在行动上出 格，不要在态度上失态，不要在语言上失 礼，”“说话的时候要用谦恭、文雅、和气 的语言。”
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“人无礼则不 生，事无礼则 不成，国无礼 则不宁。”
荀子
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新中国成立以后，特别是改革开放以来，人 们对礼仪重新进行了文化审视和理性思考， 汲取了西方文明的优秀成果，使东西方文化 和东西方礼仪有机的交融，逐步地完善和发 展。
《周礼》、《仪礼》、《礼记》
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“质胜文则野，文胜 质则史，文质彬彬， 然后君子”。
说的是，只注重品格质朴而不注重礼节礼仪， 就会显得粗野，而只注重礼节礼仪而不注重品 格质朴，就会显得虚伪浮华，只有礼节礼仪与 质朴品格相结合，才能成为真正有教养的人。
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《礼记》是我国一部重要的礼仪学古典专著， 曾告诫人们在人际交往的时候应该“不失足 于人，不失色于人，不失口于人，”“言语 之美，穆穆皇皇”。
古人云：“不学礼，无以立”，当今人们越发 意识到礼仪在生活、工作和生意场上的重要作 用。
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一、 礼仪
（一） 礼仪的概念
什么叫礼仪呢？概况地说，“礼”即礼貌、礼节， “仪”即仪表、仪态、仪式、仪容。礼仪，就是 人们在社会的各种具体交往中，为了互相尊重， 在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约 定俗成的、共同认可的规范和程序。