挖掘机《产品“三包”管理规定》(12.23)
产品“三包”管理规定
1 目的
为提升产品售后服务质量，规范“三包”管理流程，达到产品“三包”过程中的各环节有效管控的目的，特制订本规定。
2 范围
本规定适用于土方机械公司所售产品（含整机和零件）的“三包”服务工作的管理。
3 定义
“三包”指事业部通过“包修、包换、包退”解决销售出厂的产品因质量问题的三种服务方式。
4 职责
4.1 售后服务部门为产品“三包”工作归口管理部门，负责本规定的制（修）订和产品“三包”服务所涉及的现场服务、技术支持、相关工作的组织与安排、“三包”服务档案的建立与管理及“三包”费用的管控；负责按规对“三包”旧件返回工作的考核，并与物流部门进行实物签认与入库；负责对各驻外机构（含代理商）产品“三包”服务工作执行情况的合规性进行监督与考核。
4.2 各驻外机构（含代理商）负责按规执行产品“三包”服务及“三包”旧件的回收与返回工作，并建立产品“三包”服务记录台账，严控“三包”服务费用。
4.3配件管理部门负责产品“三包”服务所需配件资源的储、运组织工作，接收并办理“三包”修复件的入库与保管工作。
4.4 质量部门负责对产品“三包”工作的管理（对内对外）合规性进行监督与审查；负责返回的“三包”旧件状态完整性的检验，对完整性不符合要求的旧件有权拒检，并联合物流、售后部门对返回的旧件实物提出处置意见；对产品“三包”过程中存在的质量纠纷进行责任界定；将产品“三包”产生的相关费用按规编制报表。
4.5 物流部门负责返回“三包”旧件的接收与保管，并按规向供方进行财务直接扣款、更换、返修等索赔工作的管理。
4.6 财务部门负责按规进行产品“三包”费用计核与相关科目的帐务处理；对售后服务部门“三包”管理台帐编制的合规性进行指导、监督与审核。
5 内容与要求
5.1 整机“三包”管理
推土机：自交付之日起12个月或发动机工作2000小时，以先到时间为准
挖掘机：15吨以下挖掘机：自交付之日起12个月或2000工作小时，以先到时间为准；
15吨及以上挖掘机：自交付之日起18个月或3000工作小时，以先到时间为准；
具体以《产品买卖合同》和相关协议所配套的《中联重科土方机械系列产品服务协议》约定为
准，如有特殊约定，则按特殊约定执行。整机在“三包”期内出现重大质量问题导致退货或换货的，按《主机退、换货管理办法》要求执行。
5.2 配件“三包”管理
5.2.1 范围与期限
“三包”配件范围包括但不限于发动机、底盘、缸泵阀类、管路类及密封件、工作装置、电器仪表、空调等部件所涉及的配件；各类配件“三包”期限以硬性时间或工作时间先到为准的原则而定，并根据正常耗损原则分为A、B、C三类：
A类部件“三包”期限按本规定5.1明确的相关条款执行；
B类部件“三包”期限为“自整机交付之日起6个月或发动机工作1000小时”；
C类部件“三包”期限为“自整机交付之日起3个月或发动机工作500小时”。具体范围和期限以各产品《中联重科土方机械系列产品服务协议》约定为准，如有特殊约定，则按特殊约定执行。
对不属于《中联重科土方机械系列产品服务协议》中约定“三包”范围内的“密封件、斗齿、油品类”等部件原则上不予“三包”，但产品交付调试验收后（以《挖掘机/推土机交机服务报告》中明确的日期为准）30天内或设备使用时间在300小时以内，确因正常使用而发生的质量问题导致的直接损失，可按本规定“5.2.4条”要求做特殊“三包”处理。
5.2.2 原则
先判断后服务，先修复后更换，先零件后总成，禁止违反流程实施“三包”。
5.2.3 流程
受理产品服务需求→了解服务内容、故障现象并分析得出初步判断→备齐所需配件（先从仓库借领）及工具按服务承诺要求赶赴现场→查明设备故障原因并判断故障部件是否属于“三包”服务范围，并按下述流程要求开展工作：
?属“三包”范围的：按本规定第“5.2.4”条“配件费用审批权限”电话或信息申报并得到批准人同意后更换配件→填写《零部件“三包”索赔单》（附件一）及《服务维修记录表》（附件二），并让用户签字确认→实施维修服务，完毕后与客户对维修质量等进行交接，并回收旧件（规定可不回收的旧件除外）→凭《零部件“三包”索赔单》及旧件按“5.2.4”条“配件费用审批权限”
要求办理书面审批手续→凭获批的手续及旧件实物与配件仓库办理出库手续，并将借领凭证收回→整理《服务维修记录表》并按规对应设备编号入档。禁止不按“三包”流程实施“三包”和“三包”服务后不补办书面的审批手续及服务记录工作；严禁弄虚作假，将本不属“三包”的配件做“三包”处理；严禁越权审批。
?驻外仓库凭获批的《零部件“三包”索赔单》及回收旧件（规定可不回收的旧件除外）办理销账手续并按规建立库管台账，严禁不及时办理出入库及相关的销账手续，凡按规返回的旧件必须按配件名称、规格、数量整理清单，通过传真或OA等信息化手段与本部做好交接确认手续。否则，按未返回处理。
?不属“三包”范围的：在服务过程中经了解情况判定为非“三包”范围的配件，则坚持原则与客户讲清理由，按《配件手册》对应配件进行报价（如客户提出打折要求，则须按《配件销售及管理办法》中相关审批原则执行），并用《服务维修记录表》填写配件名称、数量及收费标准后让客户签认→实施服务→完毕后与客户对维修质量等进行交接并收取费用（旧件可不回收）
→整理《服务维修记录表》（如原件已交管理员则用复印件作为整理依据）并按规对应编号入
档。禁止不及时整理《服务维修记录表》和对应相关设备编号的入档工作；严禁不及时（回
分公司、办事处1个工作日内）上缴配件款。
5.2.4 “三包”费用审批权限
说明：上表中审批权限涉及代理商区域对应的“驻外机构分管服务第一负责人”和“驻外机构第一负责人”均为土方机械公司派驻该区域的主管负责人。
5.2.5 “三包”旧件回收
5.2.5.1 回收范围
?海外服务涉及的“三包”旧件可不回收；
?销售单价在500元（推土机为200元）以下的“三包”旧件及本部不要求回收的特殊旧件（指：油品类，密封件类，液压胶管、橡胶制品、尼龙制品类旧件）不回收；
?销售单价在500元（推土机为200元）以上的“三包”旧件必须按规回收并返回至本部；
?凡不回收就地处理收取的旧件费用，须按公司规章上缴财务。严禁瞒报、少报及私吞旧件处理费用。
5.2.5.2 回收要求
?所有“三包”服务更换下来符合回收范围的旧件均须从服务现场回收至驻外机构仓库；
?服务人员在完成服务后须将回收的“三包”旧件实物与对应的驻外机构（含代理商）库管员（综合管理员）按本规定“5.2.3”条要求进行实物交接，库管员须按规建立“三包”旧件实物回收台账，保证账实相符。严禁不建立台账，禁止账目不清晰和账实不相符。
5.2.6 “三包”旧件返回
5.2.
6.1 返回时间要求
须返回本部的“三包”旧件自办理完《零部件“三包”索赔单》之日起50天内返回公司，如有超期则按100元/天·单对设备责任服务人员进行处罚，处罚金额不超过应返回配件的销售价格，同时，对相关驻外机构（含代理商）分管服务第一负责人按责任服务人员罚款总额的20%进行处罚。
5.2.
6.2 返回实物要求
a、“三包”旧件须完整返回。不许有除小型紧固件外的其他零部件、铭牌缺失，其中液压、传动、电气件类不许有外物污染；
b、返回旧件须按《旧件返回标签》（附件三）要求完整填写旧件名称、型号、编号及发运机构、责任人等相关信息，并将标签牢固粘贴（捆扎）在对应的旧件上，做到“一物一签”。不许不粘贴或粘贴不牢，造成标签遗失；
c、禁止拆解须返回的“三包”旧件，如需拆卸“三包”旧件总成中的其他零部件急用，须先经营销公司分管服务工作的领导口头同意，完成服务后2个工作日内补办OA报批流程至原“口头”同意人批准；
d、禁止须返回的“三包”旧件发生丢失，如有丢失，按丢失件销售价格的70%对相关责任人予以处罚：
?实物未交驻外仓库前的丢失，驻外机构（含代理商）责任服务人员承担处罚额的70%，分管服务第一负责人承担处罚额的30%；
?实物在驻外仓库内的丢失，驻外机构（含代理商）库管员承担处罚额的70%，第一负责人承担处罚额的15%，分管服务第一负责人承担处罚额的15%；
?实物在返回本部途中的丢失，属承运单位赔偿的，则按配件价格的100%予以赔偿；如有差额，则：驻外机构（含代理商）发运人承担差额的70%，第一负责人承担差额的15%，分管服务第一负责人承担差额的15%。
5.2.
6.3 返回旧件的接收与入库
a、驻外机构（含代理商）须对存放在仓库的旧件按返回时间考核要求分批次编制《“三包”旧件返回清单》（附件四）传真至售后服务部，并在2天内按清单将对应旧件向售后服务部门发运，售后服务部门在接到各驻外机构（含代理商）的《“三包”旧件返回清单》后做好与承运单位的衔接及接货准备工作。
b、售后服务部门在接到承运单位的旧件抵达通知后，及时分批分次与物流部门旧件收货责任人共
同现场（仓库）接收各驻外机构的返回旧件，并对旧件实物及标签的符合性进行逐单核对，办理入库签收手续。在收货过程中，如出现实物与清单不符，则由售后服务部门现场签认，将不符事项用书面清单反馈至相关驻外机构（含代理商）。同时记录在案，并按本规定“5.2.6.2”相关条款对相关责任人进行对应处罚（补回的除外）。
c、物流部门旧件仓库管理员须对接收的旧件按规建立台账，确保账实相符。严禁不建立台账，禁止账目不清晰和账实不相符。
5.2.7 返回“三包”旧件处理
物流部门须每周组织质量、售后服务部门对入库的“三包”旧件进行质量鉴定，并经调查、商讨后，在《零部件“三包”索赔单》上形成统一的“索赔、返修、报废”处理意见。禁止不按规定时间组织鉴定工作。
a、对鉴定为“索赔或返修”意见的外购外协件，物流部门须在规定时间（国内件5个工作日，进口件15个工作日）内按与供方所签订的相关协议或《供方“三包”索赔管理办法》凭《零部件“三包”索赔单》和对应的旧件按规办理出库手续，并向对应供应商进行索赔或返修处理，并在规定时间（国内件2个月，进口件5个月）内完成索赔，禁止超期向供应商提出索赔和完成索赔工作：
?对索赔或更换回的新件，先入物流部门旧件库，再对应调拨至新件成品仓库；
?对返修回的修复件，先入物流部门旧件库，再对应调拨至配件管理部门仓库（须与新件分开建账、存放及保管）。禁止不按规分类建账和分类保管。修复件销售一律按《土方机械公司配件价格表》中对应配件价格的7折执行。严禁将修复件冒充新件销售。
?售后服务部门根据驻外机构“三包”配件需求，针对配件仓库内的修复件库存情况，与各驻外机构（含代理商）分管售后服务的负责人进行再利用的沟通、协商及合理分配，并按月向配件管理部门下达修复件发货通知（紧急的需求可随时通知发运），配件管理部门接到售后服务部门的“发货通知”后，及时将修复件按通知中相关信息等要求发运。禁止不按规定时间提交修复件再利用方案及发运通知和延时发运修复件。
b、对鉴定为“返修”意见的自制件，物流部门凭《零部件“三包”索赔单》向营运部门提出维修需求，营运部门按生产计划管理体系运行要求向生产部门下达“维修计划”，物流部门凭营运部门下达的“维修计划”和对应的旧件（按规办理出库手续）交生产部门，生产部门完成维修并通过质检后，将修复件先入物流部门旧件库，再对应调拨至配件管理部门仓库（同外购外协件修复件一样与新件分开建账、存放及保管）。禁止不按规分类建账和分类保管。修复件销售一律按《土方机械公司配件价格表》中对应配件价格的7折执行。严禁将修复件冒充新件销售。
对三包返回的进口件总成，根据售后部门的需求，营运部门按生产计划管理体系运行要求向生产部门下达“拆卸总成子件计划”，物流部门凭营运部门下达的“拆卸总成子件计划”和对应的旧件（按规办理出库手续）交生产部门，生产部门完成拆卸并通过质检后，将拆卸后的总成子件先入物流部门旧件库，再对应调拨至配件管理部门仓库。拆卸后的总成件返回物流部门旧件库。
c、对鉴定为“报废”意见的“三包”旧件（含自制及外购外协件），物流部门凭有鉴定意见的《零部件“三包”索赔单》按《闲呆滞资产处理办法》要求每月按规报废处理，并在“旧件台账”上对应出库销账。禁止超期办理报废手续和处理对应的报废旧件。
6 惩戒
对于违反本规定的单位、部门或个人，在本规定中有处罚标准的按标准执行，没有处罚标准的则视情节轻重按《员工奖惩制度》中的“不许”、“禁止”、“严禁”等规定对应处罚；对造成经济损失的相关责任部门或责任人，除承担直接损失外，还将依照公司有关规章给予相应的行政处分。
7 附件
附件一：《零部件“三包”索赔单》
附件二：《服务维修记录表》
附件三：《“三包”零部件标签》
附件四：《“三包”旧件返回清单》
附加说明：
本制度由营销公司提出并解释。
本制度主要起草人：陈宝张小飞
本制度审核人：王大伟
本制度批准人：方明华
售后服务承诺书
.精品文档. 售后服务承诺书承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思，表示以书面形式。通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。下面是给大家带来的关于企业的承诺书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 售后服务承诺书( 一) 承诺条款： 本公司对所售出的崇友(gfc) 牌电梯实行销售、安装、维保一条龙服 一、售前服务 1. 签订合同之前，帮助业主了解崇友(gfc) 牌电梯的功能及配置。 2. 我方保证本投标设备是台湾崇友gfc 电梯有限公司向大陆市场推出的先进的智能型乘客电梯，系优质材料和先进工艺制成，且为原生产品牌。电梯设备的制造和安装符合我国gb7588 、gb1005810060 等与电梯相关的技术规范与标准。 3. 我方保证交货时向贵方提供设备电梯出厂合格证、电梯技术性能说明和随机资料文件、“装箱单” 、“产品检验合格证”及“电梯使用维护说明书”等相关资料。 二、售中服务： 1. 签订合同后一周内，给业主提供井道图，供业主确认并积极配合设计院做好井道施工图。
.精品文档. 2. 签约后，每个月派工勘技术员至少 2 次去现场测量井道尺寸并核对预埋及留孔位置及尺寸。 3. 安装施工中每道工序质量做到班组自查，工地专管技术员复查，公司质检员审查，三位一体质量控制，上道工序不合格决不进行下道工序。 4. 安装质量服务达到优良工程，所有需检查重点项目一次达标率100%，其余项目一次达标率达到90%以上。我方将派有资格、有经验的工程人员专门组成一个工程班子，安装人员持证上岗，为具有熟练安装gfc 电梯经验的正式员工，确保电梯的安装质量。 5. 我方将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司技术过 硬的工程人员进行全过程的指导及管理。 6. 我司将选派台湾崇友上海崇友电梯有限公司质检人员，严格检查电梯安装全过程的质量，发现问题及时纠正，在质检人员确认电梯安装质量确实达到标准后，才能向政府有关监督部门报检，确保一次通过。 三、售后服务 1. 公司及售后服务机构设有备件库，备件储备充足，若需要备件将可随时提供。 2. 在免费保修结束前，我们将派专业调试工程师对电梯进行另一次测试，任何故障均由我方自费解决并取得业主的
三包售后服务承诺书范文
三包售后服务承诺书范文 售后服务做得好，产品才会卖得好。下面小编为大家精心整理了产品售后承诺书范文，以供参考。 尊敬的客户：您好! 感谢您对某某的信任和支持!为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购买的某某产品售后服务作出如下郑重承诺： 某某生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。 一、一月包退： 某某产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货!退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必须完好，二者缺一不可。 二、三月包换： 某某产品自售出之日起三月内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在某某处购买的)，我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。 三、一年包修： 某某产品自售出之日起一年内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由某某免费维修。你可将故障产品及附件退回给经销商(如果是在经销商处购买的)或直接寄给某某(如果是直接在德阳四星
电子处购买的)，我们将即刻为您修理，修理后的产品确保达到新品的性能。需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。 四、特别申明： 1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务：1.1、已超出“三包”有效期限; 1.2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏; 1.3、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏; 1.4、因不可抗力如天灾(洪水、火灾、雷击等)、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏; 1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏; 1.6、特殊定做的产品不接受退货。 2、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必然的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏，某某不负任何赔偿责任。 3、某某不负责上门安装调试，不负责上门收取维修产品，不承担维修产品送往某某或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。 4、所有产品按照某某产品使用手册的技术规格提供和验收，任何特
合作社理事会工作制度
XXXXXX专业合作社20XX年XX月XX日A0X 理事会工作制度 一、理事会是合作社的执行机构，对社员(代表)大会负责。 二、理事会成员由社员（代表）大会从本社社员中选举产生，设理事长一名，理事XX名，任期 三年，可连选连任。 三、理事会职责 1、组织召开社员（代表）大会并报告工作，执行社员（代表）大会决议； 2、制订本社发展规划、年度业务经营计划、内部管理规章制度等，提交社员（代表）大会审 议； 3、制定年度财务预决算、盈余分配和亏损弥补等方案，提交社员（代表）大会审议； 4、组织开展社员培训和各种协作活动； 5、管理本社的资产和财务，保障本社的财产安全； 6、接受、答复、处理监事提出的有关质询和建议； 7、决定社员入社、退社、继承、除名、奖励、处分等事项； 8、决定聘任或者解聘本社经理、财务会计人员和其他专业技术人员； 9、履行社员（代表）大会授予的其他职权。 四、理事会表决制度 理事会会议的表决，实行一人一票。重大事项集体讨论，并经半数以上理事同意方可形成决定。理事会所议事项要形成会议记录，出席会议的理事应当在会议记录上签名。理事个人对某项决议有不同意见时，其意见应记入会议记录并签名。监事和经理列席理事会会议，理事会会议可以邀请三至五名社员代表列席，列席者无表决权。 五、理事会接到监事质询或建议的书面通知后，必须在三十个工作日内做出答复。 六、本社理事长为合作社法定代表人，其主要职责： 1、召集并主持理事会会议，按章程主持社员（代表）大会； 2、签署本社社员出资证明； 3、签署聘任或者解聘本社经理、财务会计人员和其他专业技术人员聘书； 4、组织实施社员（代表）大会和理事会决议，检查决议实施情况； 5、代表本社签订合同等； 6、履行社员（代表）大会和《章程》授予的其他职权。
农民专业合作社管理制度示范文本.doc
农民专业合作社管理制度示范文本 目录 1、社员(代表)大会制度 2、理事会工作制度 3、监事会工作制度 4、财务管理制度 5、社员管理制度 （附：______专业合作社入社申请表） （附：______专业合作社退社申请表） 6、盈余分配制度 7、学习培训制度 ___________专业合作社社员(代表)大会制度 一、为了保护合作社社员的合法权益，体现民主管理的原则，依据《中华人民共和国农民专业合作社法》，特制定本制度。 二、社员（代表）大会由全体社员（代表）组成，是合作社的最高权力机构。 三、社员大会职责： 1、审议、修改本社章程和各项规章制度； 2、选举和罢免理事长、理事、执行监事(或者监事会成员)； 3、决定社员入社、退社、继承、除名、奖励、处分等事项【注：如设立理事会此项可删除】； 4、决定社员出资标准及增加或者减少出资； 5、审议本社的发展规划和年度业务经营计划； 6、审议批准年度财务预算和决算方案； 7、审议批准年度盈余分配方案和亏损处理方案； 8、审议批准理事会、执行监事（或者监事会）提交的年度业务报告； 9、决定重大财产处置、对外投资、对外担保和生产经营活动中的其他重大事项； 10、对合并、分立、解散、清算和对外联合等做出决议； 11、决定聘用经营管理人员和专业技术人员的数量、资格、报酬和任期； 12、听取理事长或者理事会关于社员变动情况的报告； 13、决定其他重大事项 四、社员代表从全体社员中选举产生，每____名社员选举产生一名社员代表，组成社员代表大会。社员代表大会履行社员大会的____、____等〔注：部分或者全部〕职权，社员代表任期____年，可以连选连任。)。【本社社员超过一百五十人时，成立社员代表会。不成立社员代表大会的可以不设立此条】 五、社员（代表）大会由理事会（理事长）负责召集，每年至少召开一次。 六、合作社召开社员（代表）大会，出席人数应当达到社员（代表）总数三分之二以上。 七、社员（代表）大会选举或者做出决议，应当由本社社员表决权总数过半数通过；做出修改章程或者合并、分立、解散的决议应当由本社社员表决权数的三分之二以上通过。
物品售后服务承诺书
物品售后服务承诺书 导读：本文是关于物品售后服务承诺书，希望能帮助到您！ 物品售后服务承诺书一 1.我厂提供的产品，严格按国家发改委公告要求进行生产；所提供的产品完全符合国家标准。 2.免费提供安装、调试等技术培训。质量保证期内，产品如由于工艺或材料的缺陷而产生的故障，我公司免费负责维修，不能维修予以更换。 3.产品销售后，底盘部分，用户可凭《质量保修卡》到东风、重汽、庆铃、解放公司驻全国各地的服务中心就近保修，发动机十万公里，整车五万公里；改装部分保修一年（改装易损件保修半年），一年内（含一年）免费维修（免收全部的服务费、零件费）；超过一年，只收取配件费。产品出现故障，即刻响应，1000公里以内，二十四小时内到达，1000公里以外，48小时内到达。 质量方针： 创优质服务企业；造用户满意产品；树国内知名品牌。 质量目标： 贯彻ISO9001：2000标准，建立保持持续改进质量管理体系；整车一次交检合格率≥92%，三年内每年递增1%以上；整车出厂合格率100%；顾客满意度≥90%，三年内每年递增1%以上。 质量承诺： 公司对产品100%负责；服务让顾客100%满意。
一、培训人员： 1、由我厂安排高级工程师组织集体培训，学习理论及进行实际操作； 2、通过理论学习和实际操作后达到厂方技术要求； 第一、掌握专用车的基本理论。性能以及功能； 第二、按程序能熟练的操作； 第三、能排除一般技术故障。 二、维修分支机构。地点。技术力量。联系方式； 1、分支机构：“东风二汽技术服务站”； 2、地点：所在省。地。市。县均有； 3、技术力量：按二汽统一要求达到“工程师”等级的。 三、免费维修方案以及期限 1、跟踪服务时间：终身； 2、在交客户使用之日起，在正常使用范围内，行驶10000公里内或一年内免费修理（不包括易损件和电器部分），超过一年只收取零件费； 3、服务到达时间：省内，二十四小时内到达；其它地区，二十四小时内派出人员； 4、每年防汛期间按排工程技术人员定期或不定期走访做到有故障及时排除，无故障积极预防。 四、免费期后配件供应价格方式 1、方式：在所在地二汽东风技术服务站统一供货，根据用户要求由厂方直接发货； 2、配件只收工本费，不加其他费用。
理事会制度
理事会制度 第一条，为了把重庆市陕西宝鸡商会办成一个自我管理、自我教育、自我服务、自我提高的群众团体，特制定本制度。 第二条理事会会议的正式代表为商会全体现任理事。经会长办公会议同意的其他有关人员也可列席会议。 第三条理事会行使下列职权： （一）贯彻执行会员大会确定的决议；决定商会的年度工作方针、任务； （二）选举常务理事会，选举和罢免会长、副会长和秘书长； （三）筹备召开会员大会； （四）听取和审议商会的年度工作报告和财务报告，并向会员大会报告工作和财务状况； （五）决定会员的吸收或除名； （六）决定设立办事机构、分支机构、代表机构和实体机构； （七）决定各机构主要负责人的聘任； （八）决定商会的重大活动； （九）制定内部管理制度； （十）决定其它重大事项。 第四条理事会设常务理事若干名。全体常务理事组成常务理事会。理事会闭会期间由常务理事会代行理事会职权，可视需要随时开会研究决定商会工作的重大事宜。其所决定事项要在召开理事会时进行通报。 第五条理事会每年至少召开一次，由会长办公会议决定召
开时间、地点。因特殊情况，会长办公会可决定理事会会议提前或推迟召开，也可采用通讯方式召开。全部理事中1/3以上的理事联名要求，可以提议召开理事会。理事会会议须有半数以上理事出席方能召开，其决定须经到会理事2/3以上表决通过方能生效。 第六条常务理事会须有半数以上常务理事出席方能召开，其决定须经到会理事2/3以上表决通过方能生效。常务理事会每年至少召开一次会议，情况特殊的也可采用通讯方式召开。 第七条理事会会议由商会会长或副会长主持。 第八条理事会会议的议程、议案由会长办公会提出，理事10人以上联名提出的议案也可列入会议议程。 第九条理事会审议的事项，由会议主持人或委托他人宣读、解释，并以书面形式发给到理事会。理事会会议审议议案的时间应当充分，具体由会长办公会议确定。 第十条理事会会议表决定议案，全体理事的半数以上参加表决方为有效，理事会会议采取举手表决的办法，通过或否决交付审议、决定的议案，赞成人数超过到会理事人数的2/3以上方为通过。让所有表决结果由主持人当场宣布。 第十一条在理事会会议上，理事对商会工作有表决权、批评权、建议权、咨询权，有根据自已的意愿表决的权利。 第十二条理事必须按时参加理事会会议的义务，因故不能参加会议者，须提前向商会秘书处请假。理事连续两次无故不参加理事会会议，视为自动放弃理事职务，经理事会确认。 第十三条本制度自通过之日起实行，由商会秘书处负责解释。
挖掘机液压系统详解
不二越(NACHI)液压挖掘机液压系统
一.分流比阀前补偿负载敏感压力补偿多路阀组 该阀组有九个阀杆(左右行走，回转，动臂，斗杆，铲斗，推土板和后备)，另有四个控制阀(安全阀A，卸载阀B，切断阀C和压差减压阀D)。 在每个阀前设压力补偿阀，各阀通路情况和工作原理如图二(a)，(b)，(c)所示，该阀为三位十二通阀，有二个进油P口，三个回油T口，三个LS(压力补偿口)，二个执行器(A、B)口，二个先导油压(Pi)控制油口(进出口)，如图二(a)所示。为了清楚地了解油口连通情况，图二(b)画出了一个阀位(中位)，来表示油路连接情况。如果把相同的油口合并，并取掉先导控制油口，则该阀实际上是带补偿油口的三位四通阀，如图二(c)所示。 压力补偿阀左端受阀杆进口压力P m作用，右端受补偿压力P LS和该阀杆的负载压力（阀杆出口压力）P L作用，从压力补偿阀阀杆力平衡可得： P m=P L+P LS 阀杆进出口的压差△P为： △P=P m-P L=P LS 各压力补偿阀右端都受P LS作用，因此各阀杆的进出口的压差都相等。 经各压力补偿阀的压差为： △P=P-P m=P-P L-P LS 因同时动作的各阀的负载压力P L是不同的，因此同时动作时，各压力补偿阀的压降不同，此压降差正好补偿了负载压力差，起到了负载均衡器的作用。 图二各阀通路情况和符号原理图图三压差减压阀两次压力反馈负载敏感系统 二.压差减压阀两次压力反馈负载敏感系统(见图三) 该负载敏感阀采用阀前补偿，采用一个等差减压阀，该减压阀是二位三通阀（图一中D），有三条通路：P油泵压力油，补偿压力油P LS和回油路，其一端受油泵压力P作用，另一端受最高负载压力P Lmax和减压阀输出压力P LS作用。从减压阀力平衡可知，该减压阀输出的油压为：P LS=P-P Lmax 压差减压阀输出油泵压力和最高负载压力之差P LS，作用在各压力补偿阀的左端和油泵流量调节阀的左端。 从油泵流量调节阀力平衡可知： P LS=F S/A 式中：F S：流量调节阀弹簧力 A：流量调节阀受压面积 当P LS>F S/A流量调节阀在右位，油泵压力油进入变量油缸使油泵流量减小 当P LS 【第1篇】 XX电脑公司售后服务承诺书 尊敬的顾客你好，感谢你购买我公司产品 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外)： (一) 按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务; (二) 免费为保修期内出故障的设备提供备机; (三) 免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训; (四) 免费送货; (五) 免费提供定期跟踪维护; 详细服务内容如下： 一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修： 按国家“三包服务政策”和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修，详情见产品保修卡。 二、运输方式 在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求; 其次，在规定的时间内，我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位; 第三、对所提供的产品，保证均有原厂外包装，包装外观无破损，并且没有开封; 第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试; 第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有，自行处理; 第六、产品送达用户单位在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。 三、交货时间 在签订采购合同后，我公司与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求，如无特殊情况在7个工作日内交货。 由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知用户单位，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。 四、安装、调试服务 行业协会理事会制度 Prepared on 22 November 2020 XXX行业协会理事会制度（草案） 第一条为规范本会理事会管理，依据《社会团体登记管理条例》和《XXX行业协会章程》，制定本制度。 第二条本会设理事会，理事由会员大会选举产生，理事人数原则上不多于会员（代表）总数的1/3。 第三条理事会为会员大会的常设机构，在会员（会员代表）大会闭会期间，依照会员大会的决议和协会章程的规定履行职责。 第四条理事会的职权是： （一）筹备和召集会员大会； （二）执行会员大会的决议，并向会员大会报告工作； （三）选举和罢免会长、副会长、秘书长； （四）制定协会的年度财务预算方案、决算、变更、解散和清算等事项的方案； （五）制定协会增加或者减少注册资金的方案； （六）决定协会内部机构的设置，并领导协会内部各机构开展工作； （七）决定新申请人的入会和对会员的处分，提议对会员的除名； （八）选举或罢免常务理事；根据会长提名，聘任或者解聘聘任制秘书长（聘任制）；决定协会分支机构主要负责人； 根据秘书长提名，聘任或者解聘副秘书长和协会办事机构、代表机构主要负责人，决定其报酬事项； （九）制定协会内部管理制度； （十）协会章程规定的其他事项。 第五条理事会每半年至少召开一次会议。情况特殊的，也可采取通讯方式召开。理事会须有过半数的理事出席方能召开，其决议须经全体理事过半数表决通过。 第六条有下列情形之一的，会长可在五个工作日内召集理事会临时会议： （一）会长认为必要时； （二）三分之一以上理事联名提议时； （三）监事会提议时。 三分之一以上理事联名提议召开理事会临时会议时，应提交由联名理事签名的提议函。 监事会提议召开理事会临时会议时，应递交由过半数监事签名的提议函。 提议召开理事会临时会议的提议者均应提出事由及议题。 第七条理事会定期会议应在会议召开三个工作日以前、临时会议在会议召开前书面通知全体理事，通知内容包括但不限于会议日期和地点、会议期限、事由及议题、发出通知的日期等。秘书处可以事项与参会人员约定通过电子邮件或其他通讯方式送达通知。 售后服务承诺书 我司本着为客户服务，并以高质高效完成项目工作作为指导思想原则，严格执行合同协议的有关规定，响应一切以本项目为出发点，满足系统的技术要求、方便运行管理。公司以“客户百分百满意”为质量目标，严把售后服务质量关，竭诚为客户提供优质服务。 公司拥有一支高素质的员工队伍，技术力量雄厚，研发生产人员、工程技术人员、质检员、维修人员均接受过专业培训，在电气系统方面有丰富的技术经验，同时定期派遣工程技术人员到ABB、Schneider、Siemens等公司接受培训，以保证员工队伍的高素质、高技能。 我司坚持“越专业、越优秀”为宗旨，配合稳健经营的的方针，事事以客户先，透过超卓的服务水平和先进可靠的技术性能，提供全面、优质、高效益的售后服务。 一、提供货物“三包” 在产品质保期内，除不可抗力和人为造成的事故外，产品出现的问题均由本公司负责，本公司将及时处理存在问题，无条件实行包修、包换、包退，所发生的所有费用由本公司自行负担。 为保护业主的合法权益，明确货物修理、更换、退货（即三包）的责任和义务，我公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定，提供货物时，我公司将做到以下几点要求： 1)开箱检验，保证货物符合产品使用说明明示的配置和产品质量状 况，当面向业主交验商品； 2)核对货物商标、型号和编号及出厂时间； 3)介绍产品的使用、维护和保养方法以及三包方式和修理者； 4)明示三包有效期，提供三包凭证、有效发货票据、产品合格证和 产品使用说明；提供完整的产品合格证和出厂证明。 5)我公司将设立专业人员负责处理“三包”期间各种维修问题，修理 者应当承担以下责任和义务： （1）具有维修资质证书，维修人员应当具有执业资格，持证上岗； （2）承担三包有效期内的免费修理、软件维护业务和三包有效期外的收费修理业务； （3）维护供货商、生产商的信誉，应使用新的、符合产品技术要求和质量标准要求的部件和元器件； （4）按有关修理代理合同或者协议的约定，保证修理费用和修理用部件和元器件全部用于修理； （5）接受生产商、供应商的监督和检查； （6）保持常用维修部件和元器件的储备量，确保维修工作正常进行，避免因维修部件和元器件缺少延误维修时间； （7）认真、如实、完整地填写维修记录，记录故障、修理情况和修理后的质量状况。 （8）承担因自身修理失误造成的责任和损失； （9）妥善处理客户的投诉，接受客户有关商品修理质量的查询 合作社理事会工作制度-标准化文件发布号：（9456-EUATWK-MWUB-WUNN-INNUL-DDQTY-KII 理事会工作制度 一、理事会是合作社的执行机构，对社员(代表)大会负责。 二、理事会成员由社员（代表）大会从本社社员中选举产生，设理事长一名，理事XX名，任期 三年，可连选连任。 三、理事会职责 1、组织召开社员（代表）大会并报告工作，执行社员（代表）大会决议； 2、制订本社发展规划、年度业务经营计划、内部管理规章制度等，提交社员（代表）大会审 议； 3、制定年度财务预决算、盈余分配和亏损弥补等方案，提交社员（代表）大会审议； 4、组织开展社员培训和各种协作活动； 5、管理本社的资产和财务，保障本社的财产安全； 6、接受、答复、处理监事提出的有关质询和建议； 7、决定社员入社、退社、继承、除名、奖励、处分等事项； 8、决定聘任或者解聘本社经理、财务会计人员和其他专业技术人员； 9、履行社员（代表）大会授予的其他职权。 四、理事会表决制度 理事会会议的表决，实行一人一票。重大事项集体讨论，并经半数以上理事同意方可形成决定。理事会所议事项要形成会议记录，出席会议的理事应当在会议记录上签名。理事个人对某项决议有不同意见时，其意见应记入会议记录并签名。监事和经理列席理事会会议，理事会会议可以邀请三至五名社员代表列席，列席者无表决权。 五、理事会接到监事质询或建议的书面通知后，必须在三十个工作日内做出答复。 六、本社理事长为合作社法定代表人，其主要职责： 1、召集并主持理事会会议，按章程主持社员（代表）大会； 2、签署本社社员出资证明； 3、签署聘任或者解聘本社经理、财务会计人员和其他专业技术人员聘书； 4、组织实施社员（代表）大会和理事会决议，检查决议实施情况； 5、代表本社签订合同等； 6、履行社员（代表）大会和《章程》授予的其他职权。 挖掘机液压系统图 一．液压挖掘机液压系统的基本类型 液压挖掘机液压系统大致上有定量系统、变量系统和定量、变量复合系统等三种类型。 1．定量系统 在液压挖掘机采用的定量系统中，其流量不变，即流量不随外载荷而变化，通常依靠节流来调节速度。根据定量系统中油泵和回路的数量及组合形式，分为单泵单回路定量系统、双泵单回路定量系统、双泵双回路定量系统及多泵多回路定量系统等。 2．变量系统 在液压挖掘机采用的变量系统中，是通过容积变量来实现无级调速的，其调速方式有三种：变量泵－定量马达调速、定量泵－变量马达调速和变量泵－变量马达调速。 单斗液压挖掘机的变量系统多采用变量泵－定量马达的组合方式实现无极变量，且都是双泵双回路。根据两个回路的变量有无关连，分为功率变量系统和全功率变量系统两种。其中的分功率变量系统的每个油泵各有一个功率调节机构，油泵的流量变化只受自身所在回路压力变化的影响，与另一回路的压力变化无关，即两个回路的油泵各自独立地进行恒功率调节变量，两个油泵各自拥有一半发动机输出功率；全功率变量系统中的两个油泵由一个总功率调节机构进行平衡调节，使两个油泵的摆角始终相同。同步变量、流量相等。决定流量变化的是系统的总压力，两个油泵的功率在变量范围内是不相同的。其调节机构有机械联动式和液压联动式两种形式。 二．YW-100型单斗液压挖掘机液压系统 国产YW-100型履带式单斗液压挖掘机的工作装置、行走机构、回转装置等均采用液压驱动，其液压系统如图1所示。 该挖掘机液压系统采用双泵双向回路定量系统，由两个独立的回路组成。所用的油泵1为双联泵，分为A、B两泵。八联多路换向阀分为两组，每组中的四联换向阀组为串联油路。油泵A输的压力进入第一组多路换向阀，驱动回转马达、铲斗油缸、辅助油缸，并经中央回转接头驱动右行走马达7。该组执行元件不工作时油泵A输出的压力油经第一组多路换向阀中的合流阀进入第二组多路换向阀，以加快动臂或斗杆的工作速度。油泵B输出的压力油进入第二组多路换向阀，驱动动臂油缸、斗杆油缸，并经中央回转接头驱动左行走马达8和推土板油缸6。 该液压系统中两组多种换向阀均采用串联油路，其回油路并联，油液通过第二组多路换向阀中的限速阀5流向油箱。限速阀的液控口作用着由梭阀提供的A、B两油泵的最大压力，当挖掘机下坡行走出现超速情况时，油泵出口压力降低，限速阀自动对回油进行节流，防止溜坡现象，保证挖掘机行驶安全。 合作社理事会工作制度 为完善合作社决策机制，明确理事会决策职责和方式，特制定本制度。 第一条合作社理事会对本社社员大会负责，业务上接受政府和上级主管部门和监督。 第二条合作社理事会要集中社员意愿，维护社员合法权益，执行民主决议，依法实时管理。 第三条理事会履行下列职责： 一、召集社员大会，并向社员代表大会报告工作；并执行社员大会决议； 二、提出合作社的解散，清算等重大事项的计划和方案； 三、提议召开临时社员代表大会，审议年度财务预算，决算方案，利润分配方案，亏损弥补 方案，增资扩股方案，经营计划和投资方案； 四、审议执行经理年度和季度工作报告；依法组织对经理的工作进行检查； 五、讨论研究理事提出的有关提案，必要时报社员代表大会审议； 六、聘任或解聘合作社的经理及其他工作人员，授权经理经营管理，批准内部管理机构设立； 七、对合作社改革与发展重大问题组织专题调研； 八、章程规定和社员代表大会授予的其他职责。 第四条理事会履行职责采取以下方式: (一)召开理事会会议，并形成会议决议; (二)审阅经理工作报告和财务会计报告； (三)调查有关情况，必要时对合作社经理进行质询； (四)组织有关人员对经营计划，投资方案等重大事项进行论证； (五)依据考核办法和监事会，临事长确认的经营成果，对经理进行考核，决定对其奖惩方案， 其间注意征求监事会的意见； 第五条理事会会议由理事长召集和主持，季度后一月内召开季度例会，经理事长或三分之一理事提议可召开临时会议。不是理事的经理，监事长，监事代表列席理事会会议。第六条理事会的各项决议，必须符合国家法规，金融政策和合作社章程有关规定，符合大多数社员的根本利益，理事会接受监事会的监督。 第七条合作社经理室应当定期，如实向理事会报送各项业务经营情况和财务会计报告，不得拒绝，隐匿，伪报。 第八条本制度由合作社社员大会负责解释。 质保及售后服务承诺书 致： 我公司参与的的工程（招标文件编号：）提供以下质量保证和售后服务承诺： 一、售后服务管理的目的，是为满足用户的需求，保证用户在使用机井及相关配套设施时达到满意，提高用户的信任度，特制定售后服务管理制度和工作流程。 二、工程售后范围：新建机井眼、大口井眼，以及本工程中所指定的水泵及相关配套设施（含潜水泵、变频器、井管）等，中标单位负责该钻井工程所有设备及材料的质保与售后维护。 保修工程范围内清单 我公司保证所打机井以及提供的相关配套设施均符合国家有关标准，保证严格履行兑现产品三包，严格执行售后服务有关规定。我方在施工过程中坚决按国家相关要求做好安全施工、文明施工，施工过程中发生的一切伤亡事故，乙方负 全部责任，并报送建设方备案服务承诺： 1、我公司售后服务技术人员均已得到专业的技术培训，在接到用户的报修通知后，立即响应，如电话不能解决问题，24小时内到达现场并排除故障。保修期内全部费用由我方支付，保修期外我方提供终身的维修服务，更换配件时只收取零部件的成本费，提供长期技术支持。 2、售后服务要求：售后服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，决不允许同一问题重复修理的情况，完成修复扣，要认真填写“售后服务报告单”，必须让用户填写售后服务满意度调查表，发现重大质量问题，必须反馈给公司相关部门予以解决，建立售后服务来电来函的登记，做好售后服务派遗记录，以及费用等各项报表 3、质保期内出现非人为质量问题由我公司只负责协调维修或更换，一切费用由建设方承担，属建设方施工使用不当或自然磨损造成的原因，由建设承担相关费用（包括吊车费、人工、配件等相关设施，配件按成本价收取）。 五、售后服务体系 我公司设有专业的售后服务部，并配备维修工程师3名。能为客户提供及时有效的售后服务，售后服务部电话：工程安装部现有工程安装人员6名，保证为客户的安装及时到位。配备售后服务车3部，及时有效的为用户提供最优质的服务。 六、违约责任 1、除不可抗力外，如供方不能按照本合同规定的时间交货和提供服务的，自合同规定的交工期期满次日起按滞延天数每天支付给用户方合同最终审定总价 0.5%的滞纳金。 2、用户因使用乙方产品质量问题造成损失的，由中标单位承担赔偿责任。 3、因本合同履行过程发生纠纷，解决纠纷的费用由过错方承担，其中包括为诉讼而支出诉讼费、律师代理费与差旅费用等。 4、由于用户方原因造成本工程施工中断，工期相应顺延。 5、不可抗力 如果任何一方因不可抗力，如战争、火灾、台风、洪水、地震、恐怖事件导 村民理事会工作制度 矛盾纠纷排查工作制度 1、村民理事会坚持每周排查一次矛盾纠纷，对排查出来的问题落实调处责任人。 2、不定期排查与集中排查、普遍排查与重点排查相结合，实行全覆盖、全方位、多层次排查，做到情况早发现、早报告、工作早到位、问题早解决。 3、重大节假日、敏感时期和纠纷多发期，要及时组织人员集中排查；对重点单位、重点人、重点事，加大排查力度，进行重点排查。及时了解和掌握可能发生的矛盾纠纷隐患。 矛盾纠纷调处制度 1、坚持公平、公正原则，及时发现、受理、调处各类民事纠纷，严防民转刑案件的发生，严防群体性事件的发生。 2、健全村民理事会的调解组织，做到小事不出组。 3、在村民理事会受理的矛盾纠纷时，能及时调处的，组织调解人员及时进行调处，不能及时调处的，告知当事方可择日调处。 4、调解人员受理纠纷时要认真做好接待服务。如果是口头申请，接待人员应认真听取当事人对纠纷情况的陈述， 并做好接待笔录。 5、受理排查纠纷登记，要使用统一的《受理纠纷登记簿》和《排查纠纷登记簿》，受理纠纷登记的内容包括：受理时间、申请人和被申请人的姓名、性别、民族、年龄、职业、工作单位、住址或电话、纠纷的性质、起因和简单过程等。 6、受理纠纷登记后，对当事人所反映的纠纷情况要注意保密，不经当事人同意，不得随意泄漏。 7、涉及两个或多个村小组之间的矛盾纠纷，由村民理事会理事长负责上报村委会，由村级调委会组织涉及到的村民理事会成员共同召开会议，协商调处措施并组织实施。 “一事一议”管理制度 1、自然村（村民小组）范围内兴办水利、农田基本建设、修建村级道路和桥梁、植树造林等集体生产、公益事业所需资金和劳务用工，可通过“一事一议”筹集。 2、自然村（村民小组）“一事一议”筹资筹劳，遵循“量力而行、群众受益、民主决策、上限控制、使用公开”的原则。 3、“一事一议”的审批程序：理事会提出预算方案，经村民代表会议讨论通过，报镇政府审核。 4、表决形式：按每户选一名代表，进行投票，75%以上 售后服务承诺书范文大全 致：xxxxxxxxxx xxxxxxx公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴 心的服务为理念，并公开、负责地向贵公司郑重承诺如下： 1、我公司生产制作的xxx质保一年，xxxx质保三年不褪色，xxx 质保四年不变形。(不可抗力因素除外)。接到报修电话，半小时做出 技术服务响应，一小时内抵达现场解决相关技术问题。 2、按国家相关法律规定产品实行三包。 我公司针对xxxx项目售后服务小组，组长由xxxx公司项目经理 现场培训人员，使其熟练掌握灯箱维护原理，并能解决常见问xxx担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务 方针。针对xxx项目在售后服务期间的问题给予及时解决。 3、“质保期”期间由xxx项目售后服务小组负责安排维修小组 对我公司制作安装的xxx进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及 时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决， 一年现场走访2次。 4、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程 产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查，使用户放心使用我公司产品。 5、质保期满后可续签维护协议，且只收取产品成本费用。在接 到报修电话后半小时内响应，给出相对应解决方案。一小时内有专业 人员带专业工具赶到现场解决故障。 6、售后服务期中将有调查问卷给予客户，希望甲方提出意见， 关心我公司持续成长。 承诺人：### 20xx年xx月xx日 【篇二】 一、售前服务 1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优 价廉的产品并提供决策素材料。 2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。可以组织贵公司人员来厂考察指导。在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选 择满意的产品制造商。即使因为其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也同意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。 二、售中服务 1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特别需要，我厂将全力满足其要求，并想尽方法，与各方面协调好合作关系。 2、选择国内的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。 3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的 所有工作能够有条不紊的开展。 三、售后服务 XX合作社理事会制度 理事会工作制度 一、理事会是合作社的执行机构，对成员大会负责。 二、理事会职责： 1、组织召开成员大会并报告工作，执行成员大会决议； 2、制订本社发展规划、年度业务经营计划、内部管理规章制度等，提交成员大会审议； 3、制定年度财务预决算、盈余分配和亏损弥补等方案，提交成员大会审议； 4、组织开展成员培训和各种协作活动； 5、管理本社的资产和财务，保障本社的财产安全； 6、接受、答复、处理执行监事或者监事会提出的有关质询和建议； 7、决定成员入社、退社、继承、除名、奖励、处分等事项； 8、决定聘任或者解聘本社经理、财务会计人员和其他专业技术人员； 9、履行成员大会授予的其他职权。 三、成员大会从本社成员中选举产生1名理事长，依照章程的规定行使职权。 四、理事长是本社的法定代表人。主要职责：（一）主持成员大会，召集并主持理事会会议；（二）签署本社成员出资证明；（三）签署聘任或者解聘本社经理、财务会计人员和其他专业技术人员聘书；（四）组织实施成员大会和理事会决议，检查决议实施情况；（五）代表本社签订合同等、 五、理事会所议事项要形成会议记录，出席会议的理事应当在会议记录上签名。 学习培训制度 一、为了给合作社成员提供良好的服务，提高成员的生产经营水平，特制定本制 度。 二、参加学习培训的为本社成员。 三、学习培训内容 1、主要学习培训党在弄下的方针政策、涉农法律法规、合作社法律法规政策、合作社生产经理管理知识、合作社章程和管理制度、合作社相关的生产技术等。 2、学习培训时间 每年全体成员集中学习培训不少于四次。合作社理事会成员、监事会成员、管理人员每月集中学习不少于六次。有重要、紧急的学习内容随时安排集体学习。 3、学习培训方式 采取集中学习与个人自学相结合，自我组织培训与接受其它组织培训相结合，专题学习培训与以会带训相结合的方式进行。 四、学习培训要求 1、学习培训做到“六有”，即有组织、有计划、有考勤、有笔记、有测试、有奖惩。 2、理事会负责成员学习培训的组组合领导，每年制订符合本社实际的学习培训计划，为成员统一免费配置笔记本。 3、加强以本社《章程》和《管理制度》为重点的入社人员培训，经测试通过后方可入社。 4、成员要按时参加集体学习培训教育活动，凡无故缺席1次（或者迟到早退3次），扣除相当于农民纯收入2天额度的盈余分配（用于学习培训奖励），一年内连续3次或者累计5次无故缺席的，理事会可以予以除名。 5、每年集中1-2次学习培训测试，对成绩优秀的给予一定的物质奖励。 财务管理制度 一、为了规范合作社财务行为，特制定本制度。 二、理事会负责合作社的财务管理制度。 三、我只是资金来源包括成员出资、每个会计年度从盈余中提取的公积金和公益金、未分配盈余、国家扶持补助资金、他人捐赠款和其他资金。 四、合作社费用支出由理事会负责审批，一般经费由理事长直接审批；重大项目建设、投资、由成员大会讨论通过后，由理事长例行审批手续。 液压挖掘机主控制阀 液压挖掘机主控制阀 液压挖掘机主控制阀 液压挖掘机主控制阀 液压挖掘机主控制阀 主控制阀也称为主控阀或主阀，它的作用是按操作者的指令将泵排出的压力油提供到液压挖掘机主控制阀 各执行元件，使挖掘机完成各种动作。主控阀是个复杂的液压元件，现就几种典型的主控阀加以说明。 1.U28阀 U28阀是日本东芝公司生产的专用于20—3t的挖掘机上。其外形见图3—32 图3—32 U28阀外形图 该阀是一组多路阀，阀体分左，中，右三片，用螺栓紧密相联。左片是一组三联阀(上图中1，2，3号阀)，中间片是油道，右片是一组四联阀(上图中4，5，6，7号阀)。 该阀具有如下功能： (1)单独动臂提升时双泵合流供油，提高动臂提升速度。(只在动臂提升时) (2)斗杆单独动作时双泵台流供油，加快斗杆动作速度。 (3)动臂优先，动臂与其他动作同时进行时，动臂的动作将优先保证。 (4)回转优先，回转与斗杆同时动作时，回转将优先保证。 (5)负流量控制，给主泵提供一个负流量信号，使阀杆在中位时，主泵排量变为最小。 (6)直线行走，当挖掘机前进或后退时可同时作其他动作，以保证特殊工况的需要。 (7)可配置电传感器，以满足电控的需要。 (A)液压系统符号 图中下面油口中，两个P1分别与两个主泵的出油口相接，是主进油口P2~口P3用油管连接，作为斗杆合流时的辅助进油。 b口与上面b口(左罗辑阀出口)用油管连接。 C口与动臂阀伺服油a1口相连，作为动臂合流的信号。 R口是主回油，接液压油散热器，然后回油箱。 a口与上面a口（右罗辑阀出口）用油管连接。 Py1和Py2与左，右行走操纵阀（脚踏阀）的出油连接，使行走增压。 上面油口fL和fR分别与两个主泵的负流量控制接口相接。 G口作为信号输出可作他用，如接压力传感器等。 当各阀杆在中立位置时（无操作时），左路P1通过三组阀后，推开罗辑阀2，经过负流量阀3进入回油道，从主回油口R回油箱。右路P1通过四组阀后，推开罗辑阀，经过负流量阀进入回油道，从主回油口R回油箱。 此时，两个负流量阀接口fL和fR分别有压力信号输出到主泵的调节器，使主泵排量减小。这是阀杆全部处于中立位置时油的流向。如果阀杆移动将有下面的情况。 1.回转阀（左片下面）移动时，假设a1口进伺服油，推动阀杆向右移位，P1的中路油被切断，而旁路油推开单向阀进入A1口，油从A1口流出进入回转马达。由回转马达流回的油经B1口从该阀的回油口流入回油道。此时，这一路油被引入执行元件回转马达而使挖掘机回转，上面的两组阀没有油通过，所以，负流量输出口fL没有压力输出，主油泵排量变大。 2.斗杆阀（左片中间一组）移动时，假设a2进伺服油，推动阀杆向右移位，P1的中路油被切断，而旁路油推开单向阀进入A2口，油从A2口流出进入斗杆油缸大腔。由斗杆油缸小腔流回的油经B2口从该阀的回油口流入回油道。此时，这一路油被斗杆阀切断，上面的一组阀没有油通过（指到罗辑阀处没有油，经节流阀6来的并联油路的油在单向阀4处被断开）。所以，负流量输出口fL没有压力输出，主油泵排量变大。 当该阀杆向右移时，阀杆右端切断了控制油到回油道的通路（虚线，从a口来的油，即从右片阀的罗辑阀出口a经外接管道进入下面a口）。使右片阀的罗辑阀出口a被堵截，右面主泵压力油从罗辑阀心 售后服务 某某有限公司售后服务承诺书 尊敬的客户：您好！ 感谢您对某某的信任和支持！为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，我们对您购买的某某产品售后服务作出如下郑重承诺： 某某生产的全部产品，无论是直接售出的产品还是通过经销商售出的产品均实行三包，即：包退、包换、包修。 一、一月包退： 某某产品自售出之日起，如因产品质量问题，一月内可退货！退货时必须退回购货发票或收据，产品上的“撕毁无效”封条必须完好，二者缺一不可。 二、三月包换： 某某产品自售出之日起三月内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可免费更换新品。你可将故障产品及附件退回给经销商（如果是在经销商处购买的）或直接寄给某某（如果是直接在某某处购买的），我们将即刻为你更换相同型号的新品。退回产品上的“撕毁无效”封条必须完好。 三、一年包修： 某某产品自售出之日起一年内，如果你购买的产品出现质量问题不能正常使用可由某某免费维修。你可将故障产品及附件退回给经销商（如果是在经销商处购买的）或直接寄给某某（如果是直接在德阳四星电子处购买的），我们将即刻为您修理，修理后的产品确保达到新品的性能。需维修产品上的“撕毁无效”封条必须完好。 四、特别申明： 1、如果属于以下任何一种情况则不能享受“三包承诺”的服务： 1.1、已超出“三包”有效期限； 1.2、未按《使用说明书》的要求使用、维护、保管而导致的故障或损坏； 1.3、产品外壳被打开，“撕毁无效”封条损坏； 1.4、因不可抗力如天灾（洪水、火灾、雷击等）、环境、气候干扰，及其它外来因素如电源不稳、计算机故障、热插拔或接线错误等不当操作因素而导致的故障或损坏； 1.5、其他非产品设计、技术、制造、质量等问题而导致的故障或损坏； 1.6、特殊定做的产品不接受退货。 2、某某在产品制造、销售、供应及使用上所担负的责任，无论是基于承诺书、合同、疏忽、产品责任或其它项目，均不应超过产品的原始成本。对于非蓄意或必然的客户损失，包括因产品的制造销售或供货所导致的利益损失及使用损坏，某某不负任何赔偿责任。 3、某某不负责上门安装调试，不负责上门收取维修产品，不承担维修产品送往某某或各地销售服务机构的费用和维修产品发往用户或经销商处的费用。 4、所有产品按照某某产品使用手册的技术规格提供和验收，任何特殊要求或改动不附属于产品服务，必须另立合同执行。 5、超过免费保修期限的产品某某将不再承担维修义务。电脑公司售后服务承诺书
行业协会理事会制度
备品备件售后服务承诺书
合作社理事会工作制度
挖掘机液压系统图
合作社理事会工作制度
质保及售后服务承诺书
乡镇村民理事会工作制度
售后服务承诺书范文大全
理事会工作制度
液压挖掘机主控制阀工作原理
售后服务承诺书范例