申通物流分析报告

申通物流分析报告

一：申通简介

申通快递品牌创建于1993年，是国内最早经营快递业务的品牌之一，经过十多年的发展，申通快递在全国范围内形成了完善、流畅的自营速递网络，基本覆盖到全国地市级以上城市和发达地区县级以上城市，尤其是在江浙沪地区，基本实现了派送无盲区。申通快递在全国各省市有六百多个一级加盟商（包括西藏拉萨等偏远地区）和两千多个二级加盟商、四千多个门店，50多个分拨中心，全国网络共有从业人员四万多名，上万辆干线和支线网络车，日均业务量近百万票，年营业额超过四十亿元，成为国内快递网络最完整、规模最大的民营快递体系。

申通中国现代物流产业园位于孝感市临空经济区临空物流园内，规划总用地面积2000亩，总投资约40亿元，预计分四期建成。申通中国现代物流产业园规划建设申通华中总部、申通华中区域分拨中心、电子物流基地等项目，全部投入使用后，预计将直接带来约2万个就业岗位，年营业收入超过100亿元。“现代制造业+电子商务”的复合产业链将在孝感临空经济区迸发巨大能量，未来可形成千亿产业链规模。

二：服务承诺

1、物流运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，务必按要求进行包装。

2、下定单时希望能够确定大概的来

收货时间，同时可以通过以上链接获得当地网点的电话，直接联系确认为佳。3、在17：00前下的订单（冬季在东北限于14：00前），原则上在当天完成上门取件，如有特殊情况将电话提前联系客户。4、一般件不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发现瞒报发运，申通公司有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严重程度采取进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在我们认可的包装条件的条件下方可发运。5、各位网上商家务必能做好发货准备，包括包装和填写“申通—淘宝”专用运单，并在运单上清晰的填写上淘宝物流号，以便于我们的信息匹配，确保及时的信息反馈及查询。7、客户发出货物后，网上查询一旦发觉不正常，应即刻与“申通客服”联系；了解当地申通快递客服电话，或到网站查询单号进程。8、申通无法承诺货物一定送到收货人本人手上，但承担由此可能带来的遗失风险。

三：主要服务地区

【华东】:江苏申通|浙江申通|上海申通|安徽申通|福建申通|江西申通|山东申通

【华北】:北京申通|天津申通|河北申通|山西申通|内蒙古申通【东北】:黑龙江申通|吉林申通|辽宁申通

【华南】:广东申通|广西申通|海南申通【华中】:河南申通|湖南申通|湖北申通

【西南】:重庆申通|四川申通|云南申通|贵州申通|西藏申通

【西北】:陕西申通|甘肃申通|宁夏申通|青海申通|新疆申通

【港澳台】:台湾申通|香港申通|澳门申通

四：优势存在

实物流、消息流和资金流三流合一的集成劣势,是申通物流成长物流营业的强大后援.

实物网：依托于普邮网、快速网和物流本身的集散网,外邮物流收集笼盖了31个省、自乱区、曲辖市的300多个地市,1800多个县,收集笼盖率达到90%以上.

金融网：全国申通物流金融处置核心-通信网-省邮政营业处置核心-通信网-市县接入点-通信网-网点.遍及全国的金融网能够为客户更便利的金融办事.

消息网：申通物流正在分析计较机网的扶植上投入了较多的资流,根本消息平台未根基成型.几年来,物流消息化扶植从零起头也获得了冲破式的成长：申通物流运输消息系统正在省际营业上曾经笼盖到全国所无省和地市,正在省内营业上曾经笼盖了28个省486个地市2949个县:农资连锁配送系统曾经推广到20个省的289个地市、2140个县局、2万多个乡镇收局所.

五：申通理念

通过快递把客户的快件传递为价值，继而转化为企业的价值；去最大化提供员工展示价值的空间，来最大化实现企业的上升空间。

质量方针：快速、安全、准确、周到，客户的满意，申通的追求。

服务理念：申通快递，一如亲至，用心成就你我。

服务口号：对客户满意的承诺，是申通坚定的信念。

以人为本，是申通永远的原则。

接受挑战是申通人必备的精神。

团队精神是申通网络运行的保障。

帮助别人就是帮助自己，是申通人的信条。

六：对未来的展望

一、要建立申通快递标准化体制，推行标准化服务，耽搁率、损毁率和丧失率等指标处于行业当先程度。

二、要提高信息化运用水平，建立完善的经营管理盘算机系统，提高快件跟踪查问和信息反馈水平，提高快递转运中心主动传输设备和自动分拣设备的利用水平。

三、要全体实现内部作业和对外服务尺度化。实现服务职员着装、操作和礼节统一;实现功课车辆和营业网点外观和标识同一;基础实现快递企业与交通、海关和航空等衔接;建破一体化服务品质的评估系统。