月度质量目标统计表
月质量目标完成情况考核表
服务及时率96%以上
车间
成品检验合格率95%以上
仓库ห้องสมุดไป่ตู้
发料出错次数≤5次/年
工作环境得分≥90分
注：如本条款未发生用“/”表示，完成情况与目标要求差距明显时需进行原因分析，必要时制定纠正措施。
100生产部生产计划实现率98设备完好率98巡检合格率100技术质量部错漏检率1在用量具送检率100技术文件有效率100供销部合同履约率100顾客满意度90以上供方评定率100顾客投诉率0服务及时率96以上车间成品检验合格率95以上仓库发料出错次数5次年工作环境得分90分注
月质量目标完成情况考核表
JL-5.4.1-01
部门
质量目标要求
完成情况
原因分析
办公室
公司人员培训覆盖率：100%
文件有效率：100%
各质量记录填写规范率：100%
生产部
生产计划实现率≥98%
设备完好率98%
巡检合格率100%
技术质量部
错、漏检率≤1%
在用量具送检率100%
技术文件有效率100%
供销部
合同履约率100%
顾客满意度90%以上
供方评定率100%
质量月报表
PPT文档演模板
质量月报表
7月份后十名供应商不合格批次所占比重（1-2批来料 的不计）
后10名供应商不合格批次 所占比例
69 31.68%
其它供应商不合格批次/所占比例
32 68.32%
总不合格批次 101
从以上图表可以看：我司来料不良主要集中在塑胶委外加工表面电镀、
喷油处理，还有包装供应商供应的包装物料。
标杆 97.00% 97.00% 97.00% 97.00% 97.00% 97.00% 97.00%
PPT文档演模板
质量月报表
微波炉洗衣机6、7月份来料状况对比：
类别
月份
总批次
6月 洗衣机
7月
1717 2167
6月 微波炉
7月
2771 1898
合格批次 1695 2090 2719 1859
合格率 98.7% 96.4% 98.1% 97.9%
DF35
包装
规格贴纸
兴顺 不合格
数量
150 200 1283 240 1515 1450 217 5000 9394
异常问题点
责任方
条码内容错误100%
海外
第5页内容错误100%
客户型号印刷错误, 含水率超标,不良率
100%
功率错误不良率100%
海外 海外 海外
释放资料错误
业务部
回货跟资料一致不良 100%
注塑件共检2331批;合格2291批； 五金件共检1865批;合格1831批; 验收总批数4081批,合格批3963批； 生产总数共146303台，不良品8603台;其中微波炉 94.61%;洗衣机94%；
上升
共验货141批;合格139批；
各部门质量目标月报表
2 3 1
仓库
2 3 1 2
冲压
4 5 6 7 8 1 2
PMC
3 4 5 6 1 2 3
注塑
3 4 5 1 2 3
贸易
4 5 6 7
工程部
4 5 6 7
文控中心
1 2
达成目标 达成目标
是否达成 目标
未达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 未达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 未达成目标 未达成目标 达成目标 未达成目标 达成目标 达成目标 未达成目标 达成目标 达成目标 未达成目标 达成目标 达成目标装配Biblioteka 3 4 5 6 1 2 3
品管部
2 3 4 1
人事部
未达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标 达成目标
年
序号
1
月
质量目标项目
最终检验不良率 生产计划目标准时完成率 成品批次合格率 无安全事故 巡检批次合格率 物料损耗率 无安全事故 生产计划目标达成率 巡检合格率 模具维护、保养完成率 模具制造完成率 半成品批次合格率 在用设备检修完成率 旧模改善数 生产计划目标准时完成率 半成品批次合格率 巡检批次合格率 模具制造准时完成率 模具维修不及时数 工装夹具制作及时完成率 产品结构改良验证率 开发新产品项目及时完成率 新产品技术文件及时完成率 材料清单出错次数 材料清单及时率 量产后技术文件出错次数
目标值
≤5次 100% 100% ≤2次 ≥98% ≥95% ≤5% ≥99% ≤1次 ≤1次 ≥95% ≥95% ≤2次 ≥95% ≥95% ≥98% 100% 100% 100% 100% 0次 ≥98% ≥90分 100% 100%
月份质量报表模板
月份质量月报（模板）一、质量目标完成情况图1 1～9月份过程检验一次交验合格率趋势图总体分析1～9月份的过程控制是基本正确的.特别是5、6、7、8月份质量上升幅度较好，原因是XXXXXX，。
特别是，5、6、7、8、个月份的产品过程检验一次交验合格率是持续上升的。
其主要原因是XXXXXXXXX。
关系到去年同期的5、6、7、8、个月份的产品过程检验一次交验合格率也是持续上升的。
可见采取的XXXX措施是成功的，对于气温的影响是十分敏感的。
9 月份的气温有所下降，介不至于导致产品质量下降。
9 月份的产品质量下降的原因是XXXXXXX。
图2 1～9月份进货检验一次交验合格率趋势图1～9月份进货检验一次交验合格率没有达到质量目标的要求.没有达到的原因是XXXX.总的趋势是好的图3 1～9月产品最终检验一次交验合格率趋势图1～9月份产品最终检验一次交验合格率5月份没有达到质量目标的要求.没有达到的原因是XXXX.。
5月份以后达到目标其原因是XXXXX。
总的趋势是好的图4 1～9月产品综合废品率趋势图1～9月份产品综合废品率1月份没有达到质量目标的要求.没有达到的原因是XXXX.。
2月份以后达到目标，其原因是XXXXX。
总的趋势是好的综合四项质量指标的完成情况，最差的是进货检验质量指标没有完成，具体分析如下：1．从产品品种上分析，进购的XX产品退货率最高，主要原因是XXXX。
其次是XXX产品；虽然退货率不是太高，但是，对产品性能影响很大，是重点控制的物资。
是划为 A 类的重要物资，必须加强控制。
严格进货检验；确保最终产品的质量。
2．从供方上分析：XXX公司是我方所需的XXXX产品的主要供方，其进货的主要指标基本上符合质量要求，但是，该项产品重要度很大，应该加大抽样频度和检验力度。
确保不合格品不进厂。
对供方中进货检验合格率最低的XX公司其原因是XXXXXX。
对此，应向其发出通知《质量信息反馈》二、寻找质量工作差距月份质量指标比较表。
质量目标统计分析报表-模板
软件总功能需求个数
软件功能方面客户满意度90%以上
#DIV/0!
分析:
目标三：用户需求维护满意率95%(月度指标）
项目
数量
合格的需求变动
2
总的需求变动请求
2
用户需求维护满意率
100%
分析:目前主要任务是ERP的实施，故其他部门所提的需求变动比较少
备注：如果指标没有完成，请在分析一栏填写原因分析
编制：XX
审核：XXX
XXX 质量目标统计分析报表
时间：‘09年1月1日' 至‘09年1月31日' 目标一：软件开发过程中评审率达到98%（月度指标）
项目
数量
实际评审的次数
按照计划管理规定要求评审次数
软件开发过程中评审率
#DIV/0!
分析：
目标二：软件功能方面客户满意度90%以上(季度指标）
项目
数量Biblioteka 满意的软件功能需求个数
月质量目标达成值统计表
次/月 业务部
签名
当月出错次数统计
次/月 生产部
பைடு நூலகம்
IQC抽检合格率 ≥93%
出货合格率
品 管 签板出错次数 部
客户退货率
≥98% ≤0 ≤2%
成品合格率 ≥88%
抽检合格批次 *100% 抽检总批次 抽抽检检合总格批批次次 *100% 当月出错次数统计
退货PV *100% 出货总PV 成品PV *100% 上机PV
年 月份质量目标达成值统计表
公司质量目标：出货合格率（QA检验合格率）≥98%，交期达成率≥99%，客户退货率＜2%，客户满意度≥95分。（客户满意度每年统计一次）
项目
目标 值
P
交期达成率
M
C
部 排单出错次数
≥99% ≤0
考核计算公式
当月实 际达成
值
具体考核数据
责任部 签名
当月监 频率 督部门
签名
当月实际达成批次*100% 当月达成批次
审核/日期：
FM-DC-011A
*100%
≤1%
当月考勤出错人数 当月出勤人数
*100%
100%
当月培训新员工人数 当月招新员工总人数
*100%
≤10%
当月辞职人数 当月出勤总人数
*100%
人员招聘及时率
≥90%
当月实际招聘人数 当月申请招聘人数
*100%
客户满意度
≥95 分
调调查查客客户户反反馈馈分单数分之数和*100%
业 务
新部品送样回签及 时率
≥97% 当当月月新新产产品品试试样样回总签数数*100%
部
讯息提供及时/准确 率
100%
质量目标完成情况统计表
质量目标完成情况统计表编号：XXXX-A/0-JL-59责任部门项目2015目标值收集频率2015年完成情况20161月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月目标值公司1工序废品率≤0.39%每月0.25% 0.29% 0.28% 2质量成本率≤ 3.9%每月0.52% 0.66% 0.53% 3顾客满意度≥分98.2分每半年/ / /4产品交付退货率PPM≤360PPM每月280 200 220 5产品交付准时率100%每月100% 100% 100%总经理1业务计划按时编制率100% 每月100% 100%100%2管理评审改进项目不少于2个每月 2 3 2生产部（含车间）1设备工装临时故障次数1起/季每月0 0 02工序废品率≤0.39%每月0.25% 0.29% 0.32% 3成品一次交检合格率99.1% 每月100% 100% 100% 4生产计划按时完成率100% 每月100% 100% 100% 5人均工业产值(万/人.月) 31 每月31.3 31.5 31.2 6内部质量损失占当月产值比例≤0.2% 每月0.14% 0.13% 0.12%采购部1供方供货合格率99.3% 每月100% 100% 100% 2物资采购及时率100% 每月100% 100% 100% 3采购额外运费 (元/月) ≤250元每月0 150 200 4顾客生产中断0 每月0 0 05顾客关于质量和交付的通知次数0 每月0 0 0 销售部1订单评审率100% 每季度/ / /2顾客满意度≥分98.2分每半年/ / /物流部1交付准时率100% 每月100% 100% 100% 2额外运费(元/月) ≤480元每月120 0 300 4顾客生产中断0 每月0 0 05顾客关于质量和交付的通知次数0 每月0 0 0技术开发部1过程设计开发按时完成率100% 每季度/ / /2一次确认成功率95% 每年/ / /质量部1监视和测量装置周检率100% 每月100% 100%100% 2产品交付退货率PPM≤360PPM每月280 200 220 3不合格品处置率100% 每月100% 100%100% 4审核按时完成率100% 每年/ / /5全年改进项目数2个每年/ / /6纠正/预防措施按时完成率90% 每月100% 100% 100% 7易混淆产品标识率100% 每月100% 100% 100%综合管理部1文件和资料按时归档率100% 每月100% 100% 100% 2人员流失率(全年相加) 15-20% 每月8% 0% 2% 3员工满意度大于86% 每月88.7% 86% 87.5%。
质量HSF目标统计表
审批/日期:编制/日期:
6
采购
绿色产品采购率
100%
绿色产品采购批次/ຫໍສະໝຸດ 批次7品管量具校正率
100%
实际校验数/计划校验数
8
环境有害物质进料超标
0件
环境有害物质进料超标实际件数
9
环境有害物质制程超标
0件
环境有害物质制程超标实际件数
10
成品出厂检验合格率
≥95分
检验合格批数/成品总批数
1.顾客满意度:填写实际满意度调查平均分值2.客户投诉:以实际件数填写3.制程损耗率:填写整月份实际总损耗率
质量目标统计表
序号
部门
目标项
目标值
计算
公式
达成统计（月份）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
人事
员工培训达成率
100%
实际培训次数/计划培训次数
2
业务
交期完成率
≥95%
客户投诉实际件数
3
客户满意度
≥95分
满意度调查表平均分值
4
生产
制程合格率
95%
合格批数/生产总批数
5
制程损耗率
≤5%
1 - (产出/投入)
(完整版)各部门质量目标按月完成情况检查汇总表
序号实施部门质量目标内容计算方法目标值实际值达成情况1工程部文件受控率100%文件受控率=现场检查受控文件份数现场检查文件总份数×100%＝100%2工艺文件差错率工艺文件差错率=工艺文件更改的工序道数已发布的工艺文件的工序总道数×100%≤0.5%3工艺部因工艺施工问题导致的废品率废品率=因工艺施工问题导致的废品的损失价值该时间段公司产值×100%≤0.09%4制造过程综合废品率制造过程综合废品率=因制造问题导致的废品损失值当期产值×100%≤0.5%5项目部零件一次交检合格率零部件交检合格率=交检的零部件合格数交检零部件数×100%≥98%6检验错、漏检率≤0.3%；检验错、漏检率=抽查中发现的错、漏检零部件数抽查的零部件总数×100%≤0.3%7监视和测量设备受控率监视和测量设备受控率=受控监视和测量设备总数公司监视和测量设备总数×100%＝100%8质管部能够通过AS9100 Rev.C《质量管理体系——对航空、航天和国防组织的要求》二阶段审核（工作计划完成率≥95%）当月工作计划完成率=实际完成的工作项数计划工作项数×100%≥95%9顾客反映的产品质量问题处理率处理率=已处理的顾客问题、意见及建议数问题、意见及建议总数×100%=100%10经营部顾客满意度按SAEM.QP8.2-01-2010《顾客满意度测量》规定的方法计算≥85分序号实施部门质量目标内容计算方法目标值实际值达成情况11财务部质量经济性分析报告及时提交率质量经济性分析报告及时提交率=已提交的报告数当月应提交的报告数×100%≥99%12人力资源配置率人力资源配置率=实际配置人数应配置人数×100%≥93%13培训实施有效率≥96%；培训实施有效率=经评价有效的培训次数实施的培训次数×100%≥96%14办公室员工岗前培训实施率100%；员工岗前培训实施率=岗前培训参加人数新上岗人数+调岗人数×100%=100%审核人：填报人：填表日期：。
QR33A质量目标统计表
QR33A质量目标统计表
YH/QR33A 质量目标统计表统计:
年度081
月
2
月
3
月
4月
5
月
6
月
7
月
8
月
9
月
10
月
11
月
12
月
生产课外
观
(成
型)
不
良
品
率
%
外观
不良
品数
成型
总数
外观
不良
品率
电
测
不
良
品
电测
不良
品数
电测
总数
率% 电测不良品率
工
程课图纸出错宗数
品管课质
量
问
题
退
货
率
%
质量
问题
退货
数
出货
总数
质量
问题
退货
率
业务课顾
客
满
意
产品
质量
满意
度
度% 服务态度满意度交付质量满意度总满意度%
顾客投诉48小时内回应
人事行政部新
员
工
上
岗
培
训
率
%
新员
工培
训数
新员
工总
数
上岗
培训
率% 分析：
分析人/日期：。
质量月度统计表
位削披锋后鼓起，此不良应为 需全检
品质 工程 生产
注塑时半合模将黑片拉起，削
披锋时未削平，厚度尺寸漏检
1.（CP8675NTC无值）为五金
N测检2为范3极.T.试。电围镍(C（C测无芯片3PC08试3内脱N-61T7点20阻焊C50-与阻内0W不（5值N阻8稳点TA显高C内定焊电示\阻，保阻S，9高测护不1产1）试板导1线铝为阻）通漏壳负值;，）1司存23工通...检品程知通请SQ讨处对机知机E通并理设电聚电知立方备处合组供即案性理物织应改，能、专商善培进电人此及训行芯负问给测检部责题出性查门，点我 能 ，改对，司 员 生善所要在 工 产有求制 。 发设其品 现备至与 异点我库 常检，
Confidential
16
、Pack退货率
时间 出货数 退货数 退货率
10月
11月
12月
10月
11月
12月
1月
1471041 1659738 1245500 1352370 1275425 1367550 1419166
4906
9122
11900
3954
14530
21803
25848
0.33%
0.55%
2015/3
536 15 2.80% 3 2.00%
2015/4
394 10 2.54% 9 2.00%
、 供给商来料不良统计：
供应商来料不良统计
序号 供应商
物料名称
来料批次 不良批数
合格率
不良百分比 不良累计百分比
1
欣迪盟 胶框、上盖、下盖 26
4
84.62%
15.38%
40.00%
3
超思维
质量目标达成情况汇总统计表
序号 1 部门 人事行政部 目 标 统计 频率 /月 /月 /年 /季 /月 /年 /季 /月 /季 /月 /月 /月 /月 /季 /月 98% 0 100% 93% 0 0 100% 0 113% 0 100% 95% 0 99.0% 98% 94% 98% 0 100% 94% 0 0 100% 96% 0 0 0 100% 0 200% 0 100% 0 99.9% 96% 93% 0 100% 0 0 0 96% 0 0 0 96% 0 0 1 99% 0 2 99% 0 3 0 4 0 目标达成统计（月份） 5 6 7 8 99% 0 100% 0 9 10 11 12
采购单准确率99.8% 7 采购部
合格供应商定期考核合格率 /季 99% 供应商来料交期达成率95% 内部部门投诉不多于3次 售后服务顾客满意度100% 内部部门投诉不多于3次 准时交货率99.96% 发料差错率0% 内部部门投诉不多于3次 /月 /月 /月 /月 /月 /月 /月
8
售后部
9
PMC部
培训计划达成率99% 内部部门投诉不多于3次 顾客满意率86% 营销中心货款回收率95% 内部部门投诉不多于3次 顾客满意率86%
99% 100%
2
营销中心
3
外贸部
外贸部货款回收率100% 内部部门投诉不多于3次 研发计划达成率90% 内部部门投诉不多于3次 生产计划完成率100% 生产直通率94% 内部部门投诉不多于3次 物料检验准确率98% 供应商来料品质合格率85%
未达标原因分析： 详见各月份统计
统计：
审核：
质量目标达成情况汇总统计表
序号 部门 目 标 统计 频率 1 2 3 4 目标达成统计（月份） 5 6 7 8 9 10 11 12
各职能部门质量目标月度考核表
序号：5
序号
各职能部门质量目标内容
考核频次
合格批判定
1
采购产品一次检验合格率98%
一次/月
结论：合格（）不合格（）
考核部门： 时间：
各职能部门质量目标月度考核表
职能部门：生产科编号：ZJ-5.1-01
序号：6
序号
各职能部门质量目标内容
考核频次
合格批判定
1
2
３
4
考核部门： 时间：
各职能部门质量目标月度考核表
职能部门：技术科编号：ZJ-5.1-01
序号：４
序号
各职能部门质量目标内容
考核频次
合格批判定
1
2
３
图纸正确率100％
工艺文件正确率100％
检验文件正确率100％
一次/月
一次/月
一次/月
结论：合格（）不合格（）
考核部门： 时间：
各职能部门质量目标月度考核表
考核部门应在次月10日之前将考核结果送达质检科备案
各职能部门质量目标月度考核表
职能部门：销售科编号：ZJ-5.1-01
序号：２
序号
各职能部门质量目标内容
考核频次
合格批判定
1
2
３
销售合同履行率约为１００％
顾客意见处理率１００％
顾客满意度９５％以上
一次/月
一次/季度
一次/年
结论：合格（）不合格（）
考核部门： 时间：
各职能部门质量目标月度考核表
职能部门：综合管理科编号：ZJ-5.1-0序号：1月份：
序号
各职能部门质量目标内容
考核频次
合格批判定
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
批次产品出厂合格率=（本月产品准时交货批数/本月产品交货总批数）×100%
本月产品准时交货批数
本月产品交货总批数
上月批次产品出厂合格率
本月批次产品出厂合格率
下月目标批次产品出厂合格率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
月度质量目标统计表
新产品开发按期完成率=（本月新产品开发按期完成数量/本月新产品开发总数量）×100%
本月新产品开发按期完成数量
本月新产品开发总数量
上月按期完成率
本月按期完成率
下月目标按期完成率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
新产品开发成功率=（本月新产品开发成功数量/本月新产品开发总数量）×100%
批次来料合格率=（本月来料检验合格批数/本月来料检验总批数）×100%
本月来料检验合格批数
本月来料检验总批数
上月批次来料合格率
本月批次来料合格率
下月目标批次来料合格率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
批次来料准时率=（本月来料准时批数/本月来料总批数）×100%
本月来料准时批数
本月新产品开发成功数
本月新产品开发总数
上月新产品开发成功率
本月新产品开发成功率
下月目标新产品开发成功率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
批次产品交付准时率=（本月产品准时交货批数/本月产品交货总批数）×100%
本月产品准时交货批数
本月产品交货总批数
上月产品交付准时率
本月产品交付准时率
本月来料总批数
上月批次来料准时率
本月批次来料准时率
下月目标批次来料准时率
统计部门：系统事业部/板卡事业部/结构事业部统计人：审核：
管理者代表审核：日期：
IQM29-01B