电销人员注意事项

每天都有几十通电话销售产品的电话，怎么就都不是要买东西的客户呢？我最近接了几个电话我就想笑啊，今天和大家分享下。

有个电话是这样的，你好，我们是做独立网站的，我说：俺有了，不好意思，他说：那你有没百度推广啊，我们帮你上首位，我说：这个不需要啊，我们自己会，他说：你们是怎么做到的，我说：你怎么做到的我就怎么做到的，这是我们的秘密，也要告诉你吗？你们难道不懂吗？他说：这样的，我说：是这样的，那你还有什么要帮助的不，我们很专业的，他就直接挂了，我真是无奈啊，都没什么礼貌的，还想从我这做生意啊，都不关心我需要什么，唉，只会按公司规定的电话销售套路，现在的人都不懂真正的交流。

今天这个更是奇怪啊，她打电话过来说：您好，你们需要化工原料吗？我说需要，什么都需要，我心里就在想你什么都没说，就问我要化工原料吗？也不看看我是做什么的，我是做化工的，但是我网站有产品。你应该也看到了，为啥就不能从我产品来问我呢？和我交流下你们产品的优点和性价比，只会说你要化工原料吗？不就是个贸易商吗？我不问也知道啊，厂家也不会这样问我的，厂家一般产品不多的，都直接问产品要代理吗？这个姑娘就直接说化工原料，真是无语，这样做业务怎么行啊，跟没说一样，这样的一般我就没耐心听了，所以我跟那些业务员提几点建议。

第一，你打电话的时候一定要客气，不管我怎么样的态度回应你，你至少还是热情的，不要别人一说你的不是，就挂电话，就语气开始变的不情愿，我可能会因为你的态度决定你的业务要不要做。

第二，介绍的时候先说你叫什么名字，你公司叫什么，不要以来什么都没说就问我要不要，我怎么知道你公司怎么样，是不是骗子，最基本的公司和自己的名字介绍下。

第三，交流的时候多问问我需要什么样的，我的怎么样，我的情况，不是你一个人在一直说你的产品，这样让我觉得没有找到亲切感，只是个推销的，懂吗？

第四，介绍完一切的时候请记得说下你的名字，公司名，加深印象，还有记得一些问候语，这样给我留下很好的印象，我有需要的时候不就是找你了，我还会想到别人吗？

其实有的业务本来属于你的，但是你却不要，这是为什么呢？只要你坚持自己的基本原则，基本的礼貌和热情，我相信你业务会做的很好。