公司运营管理制度

公司制度

人员管理和招聘

第一章公司部门职能范围

公司架构

国内业务

售后服务

市场部

行政部

行政管理

第二章各部门岗位职责

一、行政部

行政部作为公司的一个职能部门，主要负责公司的行政管理、人力资源管理及营销中心办公事务管理；目前兼负责物流，仓储。

行政管理：■负责公司的行政管理工作，包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和公关接待等事宜。

人力资源管理■负责公司的人力资源管理工作，包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。

公司办公事务管理：负责公司的办公事务管理，如办公用品的管理和各种工作会议的组织工作等。具体职责如下：

1、拟定或协助拟定公司的各项经营管理制度；

2、起草或协助起草公司经营管理活动中需要的各种文件；

3、负责行政公文的签收、登记、流转、归档及业务文件的整理、归档；

4、协调解决各部门在经营管理活动中遇到的问题；

5、组织安排行政及其他会务，协调接待工作；

6、负责公司对外宣传及联系工作，管理公司网站；

7、负责公司文件、信函的发送、接收工作；

8、负责公司行政公章的保管、使用及各类文件的缮印；

10、负责公司日常办公用品、宣传品、名片的定制、保管、发放。

11、拟定公司人事、劳资等方面的规章制度；

12、拟定公司机构设置或调整方案；

13、负责公司员工的定岗定编工作；

14、负责公司员工的招聘工作；

15、拟定员工薪酬、福利等分配激励制度体系，并组织具体实施；

16、负责人力资源培训工作的组织与协调;

17、管理员工休假和考勤。

二、营销部：

1、营销部负责制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，公司产品推广，业务渠道拓展，客

户开发，并对相关行业、市场进行前景分析及研究，制定市场营销方案，有效地管理客户。

具体职责如下：

1、协助总经理建立全面的销售战略；

2、制定并组织实施完整的销售方案；

3、与客户、同行业间建立良好的合作关系；

4、引导和控制市场销售工作的方向和进度；

5、组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务；

6、管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；

9、负责与客户签订销售业务合同，主持公司重大营销合同的谈判与签订工作，督促合同如期

履行。

10、协助处理大客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进行客户满意度调查；

11、进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；

12 、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身推销业务水平。

13 、积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。

14、掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解，收集业务销售信息和用户意见，把握最新

销售信息，对公司营销策略、广告、客户服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。

15、填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。

16、做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯

罪。

17、完成公司交办的其他任务。

三、财务部：

财务部负责公司财务管理工作，并发挥会计核算职能，及时了解、审核公司原材料、设备产品的

进出情况，并建立明细帐和明细核算，了解经济合同履约情况，催促经办人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算。

具体职责如下：

1、了解在当前销售策略下的市场状况；

2、组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计监察、存货控制等方面工作，加强公司经济管理，提高经济效益。

3、参与制订公司年度总预算和季度预算调整，汇总、审核下级部门上报的月度预算，召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

4、负责重要内审活动的组织与实施。

5、掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况，及时向总经理和董事长汇报工作情况。

6、主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、审计监察、库管工作的规章制度和工作程序，经批准后组织实施并监督检查落实情况。

7、组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保障公司合法经营，维护股东权益。

8、按规定审批从银行提现金的作业。

9、负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷计划、财务报告、会计决算报表, 会签涉及财务收支的重大业务计划、经济合同、经济协议等。

10、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工作，参与重大经济合同或协议的研究、审查，参与重要经济问题的分析和决策。

11、做好财务系统各项行政事务处理工作，提高工作效能，增强团队精神。

12、组织做好财务系统文件、资料、记录的保管与定期归档工作。

13、组织做好保密工作。

岗位职责：

（1）总经理

岗位工作概述：制定和实施公司总体战略与年度经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结

构；负责把握公司发展方向，对公司经营管理中的重大决策事项进行决策，确保各部门工作的正

常运行。

1.根据董事会提出的战略目标，组织制定公司中长期发展战略与经营方案，并推动实施。

2.拟定公司内部管理机构设置方案和签发公司高层人事任命书。

3.审定公司工资奖金分配方案和经济责任挂钩办法并组织实施。

4.审核签发以公司名义（盖公章）发出的文件。

5.主持公司的全面经营管理工作，组织公司相关负责人分解实施董事会决议。

6.向董事会提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划。

7.处理公司重大突发事件和重大对外关系问题。

& 推进公司企业文化的建设工作，树立良好的企业形象。

9.从事经营管理的全局开创性工作，为公司发展做出艰巨的探索和尝试。

10•召集、主持总经理办公会议、专题会议等，总结工作、听取汇报，检查工作、督促进度和协调矛盾。

11 •对公司发展规划、投资计划及其他与公司发展密切相关的文件有审批权和否决权。

12.对公司的经费支出有审批权和否决权。

13•对公司重大经营管理项目有主持权，对预算范围内的资金有支配权。

14•对直属下级有监督指导权。

15.拥有人事任免权。

16•对财务部门的资金流向有监督、检查权。

17•公司章程赋予的其他权力。