TTT内训师角色认知 ppt课件
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培训培训师（TTT）
总目录
第一部分 内训师的角色认知
1.5H
第二部分 成人学习的特点
1.5H
第三部分 培训的流程及实施要点 2H
第四部分 常用的教学方法
2H
第五部分 授课技巧
4H
TTT系列课程
第一部分 内训师的角色认知
学习目标
1、掌握培训和培训师的概念。 2、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。 3、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。 4、熟知培训师的胜任力模型。
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
培训的涵义
“培训”一词的来源：
➢ 1911年，古典经济学家泰勒在《科学管理原理》一书中，系统论述了员工培训 提出要对员工进行科学培训，以进一步提高生产力对现代化的机器大生产。
Training（培训）
➢ 以职业者为主体，以培训 师为主导，通过转变理念 、传授知识或训练技能改 变个人行为，进而提升组 织绩效的活动。
项目 目标 内容 重心 方法 时间 效果
一般教育/老师 培养素质
基础性、系统性 书本式 教学法 阶段性 累加式
职业培训/培训师 提升绩效
实用性、针对性 人本式 教练法 终生性 裂变式
高效培训的“三一律”
将内在的素质能力
转化为外在的行为。
将外在的学习 转化为内在的学习
将外在的知识技能
培训师与学员：影响他人、成就他人
2 与内部各部门保持密切之沟通;
沟通者
3 对公司发展提供长短期建议; 4 员工个人生涯发展之咨询;
内部培训师的职 责
✓1. 协调、管理、建议、 支援企业的内部培训。
✓2. 协调和管理培训实施 。
✓3. 开发企业内训课程。
三位一体的 TTT 角色：培训师的三大能力
掌控教学 资源！
运用 技法
培训课程的 设计者！
内训师的作用及应具备的素养
内训师素质能力模型
内训师素质模型，就是为完成
内训工作，担任企业内部培训师 角色所具备的能力和素质的总和 。 是判断内训师的能力水平的标准 。
(一) 教学力
➢ 处于能力素质模型的核心地位，也是所有能力的基础。 ➢ 教学：即教导别人学习，教学能力是完成教学任务的直接工具，决定了培训
教学活动的 组织者！
培训内容的 表达者！
培训师的三个层级
师资层级
表达能力 设计能力
学员感受
中级46／54 初级79／21
高级28／72
表达不流畅 结构模糊 知识体系不严谨
表达流畅 结构清晰 知识体系严谨
表达自如 结构科学 知识体系
培训师职业生涯规划
人格魅力修炼--作为导师
你的品格与风范
MORALITY
企业内训师应扮演的主要角色
教导者
内训师角色 沟通者 管理者 执行者 开发者
教导者(Instructor)
1 有效教导;
教导者
2 激起参加者之兴趣; 3 诱导及引发学员充分表达意见;
4 为企业培养有用的人才。
开发者(Developer)
1 训练需求之诊断;
2 访谈与调查需求;
开发者
3 明确界定训练之目标; 4 规划训练课程方案;
➢ PTT：Professional Trainer Training的缩写，意 职业培训师培训。职业人生的引航者，如果你是 你将是:职业人生的引航者,帮助他人校正目标;是职 人生的领飞者,与他人一起飞,让优秀者飞得更高..
职业培训与一般教育的区别 ➢ 培训是提升组织绩效为目标的特殊教育。
序号 1 2 3 4 5 6
通过改变个人行为， 进而提升组织绩效。
培 训
以职业 以培训
培训师的涵义
➢ 师者，所以传道 、授业 、解惑也。
➢ Trainer（培训师）
——韩愈《师说》
培训活动的设计、表达和主导者。
提效
提升绩效
培训师之职业使命？
让自己得到升华。
放大他人的能量
什么是TTT ？
➢ TTT：Training the Trainer to Train的缩写，意为 培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训 领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业 素质训练课程。
学员
品 学 情规 风 格 术 感则 格 影 影 影影 影 响 响 响响 响
给成功培训师画像
你认为，
所谓特 表现于 相对持 稳定的 动作的
给成功培训师画像
魅力— fascination
态度— attitude
你认为，
专业性— specialty
权威性— authority
成功培训师的魅力来源：
➢短期魅力是靠“包装”
•定位：做与不做
•快速学习能力
•产品：做什么
导师
•精专化、专业化 •起点：如何着手
专家 教练
•见习、内部培训师
•目标：什么程度 •专业或行业一流
•品牌：职业声誉 •可衡量的专业造诣
•资源：如何加速 •借助成熟经验与导
专业化训练--作为专家
职业化训练--作为教练
培训的成长过程
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
政策执行者(Executor)
1 训练配合公司目标与策略;
执行者
2 贯彻政策之要求; 3 稽核参加者之想法;
4 发掘人才。
管理者(Manager)
1
追踪参加者于训练后之行为表现;
2 评估训练之成效;
管理者
3 采取改善之行动; 4 善用各项教学资源;
沟通者(Communicator)
1 运用营销手法推广及建立对教育训练之正
以知识
教
结合启发、讲述、
学
对话等一体！
程
序
以行为
(二) 控制力
➢ 内训师应掌握克服自身、培训过程及学员们问题技巧。 ➢ 控场的一般步骤：
(三) 沟通表达力
➢ 包含口头语言的表达力和书面写作的表达力。
➢一 心
(四) 设计力
➢ 成功的教学效果离不开精心的设计！
➢长期魅力是靠“内涵
Eg：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
Eg：经验、知识、能力、 内容
包装与内涵兼顾, 长短期魅力兼修！
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
企业内训师的身份/角色 有哪些？
观察者
主持人
专家
组织者
诊断者
监督
Biblioteka Baidu
企业内训师的身份/角色 有哪些？
• 管理者 • 讲师 • 教练 • 顾问
• 教学的组织者 • 教学资源的提供者 • 开发者 • 催化者
• 精神领袖 • 问题解决者 • 调查员 • 秘书
• 导演 • 咨询家 • 主持人 • 反射镜 • 表演员 • 观察员
• 执行者…….
管理者：集合团队力量 和企业资源，达成企业 的目标，培育和训练下
总目录
第一部分 内训师的角色认知
1.5H
第二部分 成人学习的特点
1.5H
第三部分 培训的流程及实施要点 2H
第四部分 常用的教学方法
2H
第五部分 授课技巧
4H
TTT系列课程
第一部分 内训师的角色认知
学习目标
1、掌握培训和培训师的概念。 2、了解培训师的角色定位，掌握内训师的主要职责。 3、掌握内训师素质模型包含的六项能力要求。 4、熟知培训师的胜任力模型。
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
培训的涵义
“培训”一词的来源：
➢ 1911年，古典经济学家泰勒在《科学管理原理》一书中，系统论述了员工培训 提出要对员工进行科学培训，以进一步提高生产力对现代化的机器大生产。
Training（培训）
➢ 以职业者为主体，以培训 师为主导，通过转变理念 、传授知识或训练技能改 变个人行为，进而提升组 织绩效的活动。
项目 目标 内容 重心 方法 时间 效果
一般教育/老师 培养素质
基础性、系统性 书本式 教学法 阶段性 累加式
职业培训/培训师 提升绩效
实用性、针对性 人本式 教练法 终生性 裂变式
高效培训的“三一律”
将内在的素质能力
转化为外在的行为。
将外在的学习 转化为内在的学习
将外在的知识技能
培训师与学员：影响他人、成就他人
2 与内部各部门保持密切之沟通;
沟通者
3 对公司发展提供长短期建议; 4 员工个人生涯发展之咨询;
内部培训师的职 责
✓1. 协调、管理、建议、 支援企业的内部培训。
✓2. 协调和管理培训实施 。
✓3. 开发企业内训课程。
三位一体的 TTT 角色：培训师的三大能力
掌控教学 资源！
运用 技法
培训课程的 设计者！
内训师的作用及应具备的素养
内训师素质能力模型
内训师素质模型，就是为完成
内训工作，担任企业内部培训师 角色所具备的能力和素质的总和 。 是判断内训师的能力水平的标准 。
(一) 教学力
➢ 处于能力素质模型的核心地位，也是所有能力的基础。 ➢ 教学：即教导别人学习，教学能力是完成教学任务的直接工具，决定了培训
教学活动的 组织者！
培训内容的 表达者！
培训师的三个层级
师资层级
表达能力 设计能力
学员感受
中级46／54 初级79／21
高级28／72
表达不流畅 结构模糊 知识体系不严谨
表达流畅 结构清晰 知识体系严谨
表达自如 结构科学 知识体系
培训师职业生涯规划
人格魅力修炼--作为导师
你的品格与风范
MORALITY
企业内训师应扮演的主要角色
教导者
内训师角色 沟通者 管理者 执行者 开发者
教导者(Instructor)
1 有效教导;
教导者
2 激起参加者之兴趣; 3 诱导及引发学员充分表达意见;
4 为企业培养有用的人才。
开发者(Developer)
1 训练需求之诊断;
2 访谈与调查需求;
开发者
3 明确界定训练之目标; 4 规划训练课程方案;
➢ PTT：Professional Trainer Training的缩写，意 职业培训师培训。职业人生的引航者，如果你是 你将是:职业人生的引航者,帮助他人校正目标;是职 人生的领飞者,与他人一起飞,让优秀者飞得更高..
职业培训与一般教育的区别 ➢ 培训是提升组织绩效为目标的特殊教育。
序号 1 2 3 4 5 6
通过改变个人行为， 进而提升组织绩效。
培 训
以职业 以培训
培训师的涵义
➢ 师者，所以传道 、授业 、解惑也。
➢ Trainer（培训师）
——韩愈《师说》
培训活动的设计、表达和主导者。
提效
提升绩效
培训师之职业使命？
让自己得到升华。
放大他人的能量
什么是TTT ？
➢ TTT：Training the Trainer to Train的缩写，意为 培训培训师。一般情况下，它是通用企业管理培训 领域的职业培训师、企业内训师的职业技能和职业 素质训练课程。
学员
品 学 情规 风 格 术 感则 格 影 影 影影 影 响 响 响响 响
给成功培训师画像
你认为，
所谓特 表现于 相对持 稳定的 动作的
给成功培训师画像
魅力— fascination
态度— attitude
你认为，
专业性— specialty
权威性— authority
成功培训师的魅力来源：
➢短期魅力是靠“包装”
•定位：做与不做
•快速学习能力
•产品：做什么
导师
•精专化、专业化 •起点：如何着手
专家 教练
•见习、内部培训师
•目标：什么程度 •专业或行业一流
•品牌：职业声誉 •可衡量的专业造诣
•资源：如何加速 •借助成熟经验与导
专业化训练--作为专家
职业化训练--作为教练
培训的成长过程
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
政策执行者(Executor)
1 训练配合公司目标与策略;
执行者
2 贯彻政策之要求; 3 稽核参加者之想法;
4 发掘人才。
管理者(Manager)
1
追踪参加者于训练后之行为表现;
2 评估训练之成效;
管理者
3 采取改善之行动; 4 善用各项教学资源;
沟通者(Communicator)
1 运用营销手法推广及建立对教育训练之正
以知识
教
结合启发、讲述、
学
对话等一体！
程
序
以行为
(二) 控制力
➢ 内训师应掌握克服自身、培训过程及学员们问题技巧。 ➢ 控场的一般步骤：
(三) 沟通表达力
➢ 包含口头语言的表达力和书面写作的表达力。
➢一 心
(四) 设计力
➢ 成功的教学效果离不开精心的设计！
➢长期魅力是靠“内涵
Eg：举止、语调、手势、技巧、 仪容、说话方式等
Eg：经验、知识、能力、 内容
包装与内涵兼顾, 长短期魅力兼修！
目录 一 认识培训师 二 内训师的主要角色 三 内训师的素质能力模型
企业内训师的身份/角色 有哪些？
观察者
主持人
专家
组织者
诊断者
监督
Biblioteka Baidu
企业内训师的身份/角色 有哪些？
• 管理者 • 讲师 • 教练 • 顾问
• 教学的组织者 • 教学资源的提供者 • 开发者 • 催化者
• 精神领袖 • 问题解决者 • 调查员 • 秘书
• 导演 • 咨询家 • 主持人 • 反射镜 • 表演员 • 观察员
• 执行者…….
管理者：集合团队力量 和企业资源，达成企业 的目标，培育和训练下