8 景区可持续发展经营管理案例

第八章景区景点可持续发展案例

一、可持续发展的含义

可持续发展的定义，于1987年由第42届联合国大会正式提出——指既满足当代人的需求，又不对后代人满足其自身需求的能力构成危害的发展。

即既要考虑当前发展的需要，又要考虑未来发展的需要，不要以牺牲后代人的利益为代价来满足当代人的利益。

可持续发展的理论已深得世界各国的共同关注，是当今与人类社会相关的一切发展所追求的根本目标。

二、旅游景区景点的可持续发展面临问题

旅游景区景点都是优美的天然风光或价值重大的人类文化等珍贵的特种资源，是国之瑰宝。同时，绝大多数天然美景和名胜古迹又都是不可再生的资源，而且较脆弱，一旦毁损，难以挽回。

因此，旅游景区的可持续发展问题越来越受到世界各地和社会各界广泛关注。

目前，国内外大多数旅游景区景点或多或少都面临着可持续发展受阻的共性问题：

1、资源与环境保护与开发利用的矛盾

2、开发利用水平与游客需求之间的差距

3、旅游地生命周期的不同程度的制约

三、影响景区景点可持续发展的因素

1、影响因素

自然灾害（少数）：火灾、地震、山体滑坡、泥石流等

人为因素（多数）：开发建设不当、经营管理不善

2、直观表现

旅游资源破坏

环境质量破坏

旅游氛围破坏

生命周期缩短

旅游产品老化

服务质量下降

3、造成结果

——旅游吸引力下降

4、景区景点可持续发展的基础

优越的旅游资源、优质的环境质量、良好的旅游氛围、丰富多样常见常新的旅游产品、长效的生命周期、上乘的服务质量、适应市场需求等——旅游景区景点可持续发展的基础保证。

案例1 深圳华侨城主题公园群

一、案例概况：P209

深圳华侨城主题公园群由“锦秀中华”、“中国民俗文化村”、“世界之窗”、“欢乐谷”四个主题公园组成。以四大主题公园为核心的华侨城度假区，2007年被评为国家首批5A级景区。

2011年度假区接待游客量达1380万人次，超过1350人次的故宫，居全国景区榜首。截止2012年底，总接待游客达2亿人次连续5年跻身世界8强。

锦绣中华：1989年9月开业，占地30万平方米的实景微缩景观，全国82个著名景点以1：15复制——以“一步迈进历史，一日锦绣中华”为主题，被誉为“开中国人造景观杰作之先河”

中国民俗文化村：1991年10月开业，占地20多万平方米，内含22个民族25个村寨，以1：1建成——以民族风情表演、民间手工艺展示、定期举办大型民间节庆活动等多角度多侧面展示我国各民族原汁原味、丰富多彩的民风民情和民俗文化——获“中国民俗博物馆”美誉。

世界之窗：1994年6月开业，占地48万平方米，荟萃了世界130多个著名景点的实景微缩景观——以丰富的文化内涵、恢弘的规划设计、精美绝伦的景观项目、不同凡响的艺术演出、动感刺激的娱乐项目，为游客展现一个美妙精彩的世界。

欢乐谷：1998年开业，占地35万平方米，是一个融观赏性、参与性、娱乐性、趣味性于一体的大型现代主题乐园，全园分”九个主题区，有100多个老少皆宜的游乐项目。经过五期的滚动发展，目前已成为国内投资规模最大（总投资17亿元人民币），设施最先进的现代主题乐园。

二、案例思考

1、深圳华侨城主题公园群之所以能可持续发展成为中国最具规模和人气的旅游景区集群，得益于它成功的经营管理策略。试从其战略定位、产品开发、品牌管理、市场营销等方面作一简析。

2、你认为华侨城主题公园群取得成功的主要因素是什么？与世界主题公园最成功的迪斯尼乐园相比较，深圳华侨城主题公园还存在哪些需要改进的地方？有何改进建议？

三、案例分析

（一）战略定位

成为以文化旅游为主要特色的中国最大规模的主题公园群。

（二）品牌管理

——品牌形象不断创新。

1、1989年以国内首创微缩的手法兴建了展示中国锦绣山河的中国第一个大型文化主题公园——“锦绣中华”微缩景区，开始其主题公园的开发。

以“一步迈入历史，一日锦绣中华”为主题形象，体现华侨城“中国心”的中华民族情结，对渴望了解中国历史的国内外游客产生了极大吸引力，获得了市场上的巨大成功，开创了中国文化主题公园发展的先河。

2、1991年荟萃我国多个民族的民间艺术、民俗风情和民间建筑特色的“中国民俗文化村”建成开业。

以”二十五个村寨，五十六族风情“的主题形象，使中华民族大家庭的文化底蕴被充分地表现了出来，是华侨城“中国心”主题的进一步展现。

3、1994年荟萃世界几千年来人类文明的精华、气势宏大的“深圳世界之窗”主题公园建成开业。

以“世界与你同在，你给我一天，我给你一个世界”为主题形象，很好地诠释了华侨城“世界情”主题，满足了中国认识世界的需求，是“中国心”主题的拓展与延伸。

4、1998年第四个主题公园“深圳欢乐谷”建成。

以“引领时代潮流，创造时尚文化”为经营理念，以“动感、时尚、欢乐、梦幻”为品牌特征，创立了注重参与体验的新型旅游文化品牌，为游客打造了一种不同于以往的“快乐之旅”游乐园。

并在“建不完的欢乐谷、玩不尽的欢乐谷”理念引导下，相继开发了欢乐谷五期工程，连续多年名列亚太地区十大主题公园之一，奠定了在主题公园行业中的领先地位。是华侨城“中国心”和“世界情”两大主题的不断拓展与延伸。

（三）产品开发

1、产品及产品组合的不断创新

创新是主题公园的生命。华侨城景区建设完全以市场和游客不断变化的需求为导向，求变求新，形成“静态陈列——动态表演——参与体验”的创新形式。

1）第一个主题公园“锦绣中华”以静态景观为主——很难吸引回头客，生命周期短。

2）为延长主题公园的生命周期，陆续兴建第二、三个主题公园“中国民俗村”和“世界之窗”，通过民族风情表演、民间手工艺展示、定期举办大型民间节庆活动等——将动态活动融入进来，提升了娱乐性与艺术性。

3）为了提高游客重游率与推荐率，从而提升可持续发展潜力，又兴建了以青少年和中青年家庭为目标市场的第四个主题乐园“欢乐谷”——推出参与性、刺激性更强的旅游产品。

4）2003年“锦绣中华”与“中国民俗村”合并——实现动静产品组合创新。将两个展示中国历史文化、艺术、古代建筑、民间艺术、民谷风情和民居建筑的主题公园融为一体，大大增强了两个主题公园的吸引力，有力拓展了客源市场。