构建学习型组织培育企业核心竞争力

构建学习型组织培育企业核心竞争力

构建学习型组织是企业培训文化与成果转化的内在的、必然的要求。凝炼学习型组织其内在的理念和原则对企业战略规划和健康持续发展蕴含着有着十分重要的意义。学习型组织蕴含的内在理念和原则既是营造企业培训文化的核心理论又是企业员工培训成果转化的方

法论。

一、学习型组织的含义

学习型组织是指通过获取或创造新知识，具有不断开发、适应与变革能力的组织。学习型组织是为了实现共同的发展目标，由员工个人学习、团队学习和组织学习三个方面组成的相互影响、相互作用、相互促进的一种正式的组织形式，这样的组织通过持续的学习及其互动形成共识、从而调动和发挥包括企业高层领导在内的全体员工的积极性、主动性和创造性，促进企业的全面发展。

二、学习组织的内涵与解析

（一）从培训文化与成果转化的角度理解学习型组织的内涵。

美国麻省理工学院教授彼得.圣吉《第五项修炼》中提出了构建“学习型组织的五项内容”，即自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习以及系统思考。

鲍尔.沃尔纳的学习型组织五阶段模型。鲍尔.沃尔纳运用实证研究方法，从企业教育与培训活动角度分析并归纳出学习型组织的学习活动需经历的五个阶段。

第一阶段，企业处于发展初期，企业中的学习活动一般是自发的、无意识的学习，组织尚无开发学习项目的意识。第二阶段，随着企业发展和外部竞争的加剧，企业进入了“消费性学习阶段”，即除不正规的自发学习之外，企业开始出资选送部分员工到企业外的教育部门进修。第三阶段，学习引入了企业，这是学习型组织的开端。企业开始有意识地在内部开发符合自己需要的培训项目，并通过建立相应的学习基地来推动培训工作，但该阶段的学习活动尚未与企业长期的发展战略相联系。第四阶段，企业开始确定组织的学习日程。其主要

特点是课程设计进一步趋向成熟，课程立足于满足企业的特定需要，内容更富创造性，通过建立系统的指标以衡量员工各类技能水平。在这一阶段，组织学习进入高级阶段，它与企业的发展战略及经营目标紧密地结合起来。第五阶段，学习与工作实现了融合。学习的责任已成为企业管理指令系统中的重要部分，是部门主管、工作团队、人力资源开发部门及员工个人的共同职责；工作与学习紧密联系在一起；建立了组织绩效反馈机制；企业中工作团队的管理方式以自治为主，团队成员往往被要求掌握多种技能，可轮流承担不同责任，团队成员之间通过相互学习不断改进工作系统。主管的作用不再是控制和解决问题，而是鼓励和促进人们自己解决问题以取得满意的效果。

约翰.瑞定的“第四种”模型。约翰.瑞定从战略规划角度分析组织学习的各种模式及学习型组织的特点。其主要观点为未来组织的生存能力取决于它能否实现系统的快速变革，而办任何事情都要经过准备、计划、推行三个阶段。“学习型组织”不应该是先学习然后准备、计划、推行，必须在学习的过程中进行准备、计划、推行工作，即全程学习。

1、持续准备。企业处于持续准备阶段，即广泛关注企业与环境的协调，不断对经营行为提出质疑，为一般意义的变革做好准备，使企业能随时根据多变的环境应付各种挑战。

2、不断计划。不同于过去组织所采用的将计划作为一种正式的书面文件，对变革的项目和程序进行详细规定，提倡设计开放灵活的计划。

3、即兴推行。学习型组织在推行变革计划的过程中鼓励员工充分发挥潜力，采取即兴创作的原则，创造性地实施变革计划。

4、行动学习。学习型组织通过提供大量的机会使组织随时检验行动效果，及时做出反应，从而调整组织的行动路线，提高变革效益，加快变革进度。

（二）从培训与开发的运行角度理解学习型组织。

1、阿什里德模式。该模式是由英国阿什里德管理学院在1986年开展的意向科研项目的研究中首次提出培训开发模式，它将培训活动划分为离散阶段、整合阶段和聚焦阶段三个阶段。

阿什里德模式聚焦阶段是培训开发的高级阶段，达到聚焦阶段的

组织被称为学习型组织。这一阶段主要包括以下内容：面对迅速变化的企业环境，培训、发展和个人的不断学习与提高，被看成是组织生存的必要条件；培训与企业战略和个人目标相结合；注重职业发展，这样亦使学习成为一个完全连续的过程；专家的培训内容涵盖知识、技能、价值各领域；自行选择培训课程；除了基础知识培训外，其他培训的选择方向通常是非定向的；采用新的培训方式和手段、开放和远距离培训，制定自我发展计划等；更加重视评估培训与发展活动的效果；部门经理开始对培训承担主要责任；培训者的职能范围扩大；将学习作为一个连续的过程重新加以强调；允许失败并将其视为学习过程的一部分。

在第一阶段，教育、培训与发展在组织中处于次要地位。组织对培训持放任态度，也不期望其回报。培训被看作是费用和支出，而不是投资。随着培训和发展活动在组织中的加强，组织进入了整合阶段。培训与发展的组织化大大提高，与组织中各项活动过程的联系更加紧密。然而，该模式认为，只有那些到达聚焦阶段的组织，培训与发展效能的发挥才是最充分的。在这样的组织中，培训与发展已成为组织的内在机能，并且是一个完全连续的过程。受组织目标和个人需要的影响，人们开始从重视正式培训转向重视个人发展。部门经理和个人承担发展责任，而培训人员也担负起更多的职责，既是咨询者、协调人，又是变革的促进者。达到这一阶段的组织被称为学习型组织。2、企业大学的组织模式。企业大学是教育实体，同时也是一个战略工具。企业大学体现了最完美的人力资源培训体系，是最有效的学习型组织实现手段，更是企业规模与实力的有力证明。企业大学为每一个岗位提供一系列与战略相关的学习与解决方案，它们分离于企业人力资源部之外独立运营，对企业内外都提供培训服务。

企业大学的目的就是要帮助企业实现目标，其主要体现在几个方面：推动和支持企业核心战略，提升和推广企业的核心能力，建立人才培养体系，搭建学习型组织。在实践中有四种模式：指导性模式、合作性模式、独立型模式和战略联合型组织模式。

三、学习型组织的特征

与传统组织相比，学习型组织特征明显。