认识药学服务 PPT
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服务阶段
全球药师 的追求目 标
药师工作定位
• 专业技术人员 • 医生的助手 • 患者的顾问
活动二 国内药学服务发展现状
• 一、我国临床药师现状 • 二、我国医院药学服务现状 • 三、我国药店药学服务现状
一、我国临床药师现状
• 1.1989年，华西医科大学药学院试办5年制本 科临床药学专业。
• 2.2005年起，卫生部选取50家医院为临床药 师培训试点基地。
• 主要工作：保障供应（采购供应、药品调剂、药 物制剂等）
三、我国药店药学服务现状
• 1.执业药师缺乏、从业人员素质不高 • 2.多数药店仅由营业员提供简单的用药咨询即为
全部的药学服务 • 3.主要工作是药品购进、验收、销售
任务二 了解药学服务的内涵
活动一 药学服务的主要内容和具体工作 活动二 药学服务的对象 活动三 从事药学服务应具备的素质 活动四 药学服务的效果
活动一 药学服务的主要内容和具体工作
• 一、什么是药学服务？ • 1.药学服务是药师应用药学专业知识向公众（包
括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任 的、与药物使用有关的服务。
药学服务的 基本要素
• 2.药学服务的目标是提高药物治疗的安全性、有 效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量。
二、药学服务的主要内容
后，便到药店取药。药店遍布美国城乡，是药师
活动的主要场所。
独连 立锁 药药 店店
Hale Waihona Puke 超综 市合商 场Rite aid 公司建立顾客 健康系统，顾客通过网 上或连锁药店提供个人 资料及相关信息，该系 统自动提醒药师顾客与 其他药可能不良反应
美国药学服务模式
发源 地
• 二、特点强调 临床药学工作，每个医院都有相
活动二 药学服务的对象
二、需要特别关注的人群包括 • ①用药周期长的慢性病患者，或需长期甚至终生
用药者；②患有多种疾病，病情和用药复杂，需 同时合并应用多种药品者；③特殊人群；④用药 效果不佳，需要重新选择药品或调整用药方案、 剂量、方法者；⑤用药后易出现明显不良反应者； ⑥应用特殊剂型、特殊给药途径、药物治疗窗窄 需做监测者。
①把医疗、药学、护理有机地结合在一起，让医师、
药师、护士齐心协力，共同承担医疗责任；
人 员
②既为患者个人服务，又为整个社会的国民健康教
对
育服务；
象
③积极参与疾病的预防、治疗和保健；
④指导、帮助患者合理地使用药物；
工作
⑤协助医护人员制定和实施药物治疗方案；
范围
⑥定期对药物的使用和管理进行科学评估。
活动一 药学服务的主要内容和具体工作
• 医院：临床药师
• 科研部门
医院药剂科工作：药品采购、药品养护、处方 调配、处方审核、临床用药指导、药学监护、 临床用药评价、药品情报、药物不良反应监察、
药学咨询等。
现代药学发展概况
1、以药品供应为中心的阶段 2、参与临床用药实践，促进合理用药为主的临床
药学阶段 3、以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学
• 药物剂型：指适合临床需要、与给药途径相适应 的最佳给药形式，简称剂型。
活动二 药学服务的对象
• 三、医师与护士服务 • 针对药物的配伍，注射剂溶媒的选择、溶解和稀
➢任务二 了解药学服务的内涵
任务一 初识药学服务
活动一 国外药学服务模式介绍
• 美国 • 澳大利亚 • 德国 • 日本
医药分离国家
美国药学服务模式
思考题：中国为什么倡导了很多 年的医药分家，却一直实现不了 呢？
• 一、美国是医药分离的国家，医院一般只设住院
药房而不设门诊药房，门诊病人在取得医生处方
项目一 认识药学服务
学习目的：
1.使学生对药学服务有初步的认识 2.掌握药学服务的基本知识、工作方法与沟通技能 3.培养学生的学生兴趣
技能要求：
1.能够正确与患者沟通，指导患者合理用药 2.能够正确应对投诉 3.学会书写简单的药历
项目一 认识药学服务
➢任务一 初识药学服务
• 活动一 国外药学服务模式介绍 • 活动二 国内药学服务发展现状
• 5.临床药学模式主要有四种：以北京军区总医院为代表的 全科临床药学服务模式；专科临床药学服务模式；门诊咨 询服务模式；邵逸夫医院采用的多层次临床药学服务模式。
二、我国医院药学服务现状
• 在各种岗位中，调配岗位约占65.4 %，药品采购 供应管理岗位约占7%，医院制剂岗位约占11%，临 床药学、科研、教育和药学信息岗位等约占6%， 药品质量监控、科办公室岗位等约占7.5%，其他 3.1%。
• 三、药学服务的具体工作 • 1．处方调剂 -------核心 • 2．参与临床药物治疗 • 3．治疗药物监测（TDM）----应用现代先进分析技
术 • 4．药物利用研究和评价 • 5．药品不良反应监测和报告 • 6．药学信息服务 • 7．参与健康教育
活动二 药学服务的对象
一、药学服务的对象是：患者及家属、 医护人员和卫生工作者、药品消费者和健 康人群。
• 3.临床药师总体数量少，素质仍不高
一、我国临床药师现状
• 4.在临床上也以观察学习为主，在提供专业咨询信息、帮 助医师进行用药决策、审查发现用药问题、避免用药差错 等方面尚不能发挥充分作用。工作还是仍停留在血药浓度 监测、药学信息收集和出版药学信息等层面上。我国大、 中医院有部分医院已开展了用药咨询服务，但大部分基层 医院都没有开展用药咨询服务。
当数量的临床药师，有具有药学博士学位的临床 药师参与医师查房；
• 临床药学：强调医师、药师、护士之间协调关系， 突出临床用药决定指导地位
医师
最大的治疗作用
药师
最小的毒副作用
患者
澳大利亚药学服务模式
• 澳大利亚医院和诊所一般不设药房， 由社区药店负责供应。
德国药学服务模式
• 德国只有较大型的医院才有药房 ，医院药房只负 责为医院的住院病人提供药品，而不针对病人本 身。德国药剂师的绝大多数在社会药房工作。 临床化学及实验医学研究所及其他研究所。
开业药剂师自己开 办的私人药房
日本药学服务模式
《医疗服务法》《药事法》《药师法》 《国家卫生保险标准》等 • 1.提供正确使用药物的信息 • 2.检查药物制度 • 3.药物治疗监测 • 4.为住院患者配药 老龄化社会到来，普及保健知识。
总结：医药服务人员的工作是什么？
• 药店：指导患者合理用药（是不是只是简 单卖药？）
全球药师 的追求目 标
药师工作定位
• 专业技术人员 • 医生的助手 • 患者的顾问
活动二 国内药学服务发展现状
• 一、我国临床药师现状 • 二、我国医院药学服务现状 • 三、我国药店药学服务现状
一、我国临床药师现状
• 1.1989年，华西医科大学药学院试办5年制本 科临床药学专业。
• 2.2005年起，卫生部选取50家医院为临床药 师培训试点基地。
• 主要工作：保障供应（采购供应、药品调剂、药 物制剂等）
三、我国药店药学服务现状
• 1.执业药师缺乏、从业人员素质不高 • 2.多数药店仅由营业员提供简单的用药咨询即为
全部的药学服务 • 3.主要工作是药品购进、验收、销售
任务二 了解药学服务的内涵
活动一 药学服务的主要内容和具体工作 活动二 药学服务的对象 活动三 从事药学服务应具备的素质 活动四 药学服务的效果
活动一 药学服务的主要内容和具体工作
• 一、什么是药学服务？ • 1.药学服务是药师应用药学专业知识向公众（包
括医护人员、患者及家属）提供直接的、负责任 的、与药物使用有关的服务。
药学服务的 基本要素
• 2.药学服务的目标是提高药物治疗的安全性、有 效性和经济性，实现改善和提高人类生命质量。
二、药学服务的主要内容
后，便到药店取药。药店遍布美国城乡，是药师
活动的主要场所。
独连 立锁 药药 店店
Hale Waihona Puke 超综 市合商 场Rite aid 公司建立顾客 健康系统，顾客通过网 上或连锁药店提供个人 资料及相关信息，该系 统自动提醒药师顾客与 其他药可能不良反应
美国药学服务模式
发源 地
• 二、特点强调 临床药学工作，每个医院都有相
活动二 药学服务的对象
二、需要特别关注的人群包括 • ①用药周期长的慢性病患者，或需长期甚至终生
用药者；②患有多种疾病，病情和用药复杂，需 同时合并应用多种药品者；③特殊人群；④用药 效果不佳，需要重新选择药品或调整用药方案、 剂量、方法者；⑤用药后易出现明显不良反应者； ⑥应用特殊剂型、特殊给药途径、药物治疗窗窄 需做监测者。
①把医疗、药学、护理有机地结合在一起，让医师、
药师、护士齐心协力，共同承担医疗责任；
人 员
②既为患者个人服务，又为整个社会的国民健康教
对
育服务；
象
③积极参与疾病的预防、治疗和保健；
④指导、帮助患者合理地使用药物；
工作
⑤协助医护人员制定和实施药物治疗方案；
范围
⑥定期对药物的使用和管理进行科学评估。
活动一 药学服务的主要内容和具体工作
• 医院：临床药师
• 科研部门
医院药剂科工作：药品采购、药品养护、处方 调配、处方审核、临床用药指导、药学监护、 临床用药评价、药品情报、药物不良反应监察、
药学咨询等。
现代药学发展概况
1、以药品供应为中心的阶段 2、参与临床用药实践，促进合理用药为主的临床
药学阶段 3、以患者为中心，强调改善患者生命质量的药学
• 药物剂型：指适合临床需要、与给药途径相适应 的最佳给药形式，简称剂型。
活动二 药学服务的对象
• 三、医师与护士服务 • 针对药物的配伍，注射剂溶媒的选择、溶解和稀
➢任务二 了解药学服务的内涵
任务一 初识药学服务
活动一 国外药学服务模式介绍
• 美国 • 澳大利亚 • 德国 • 日本
医药分离国家
美国药学服务模式
思考题：中国为什么倡导了很多 年的医药分家，却一直实现不了 呢？
• 一、美国是医药分离的国家，医院一般只设住院
药房而不设门诊药房，门诊病人在取得医生处方
项目一 认识药学服务
学习目的：
1.使学生对药学服务有初步的认识 2.掌握药学服务的基本知识、工作方法与沟通技能 3.培养学生的学生兴趣
技能要求：
1.能够正确与患者沟通，指导患者合理用药 2.能够正确应对投诉 3.学会书写简单的药历
项目一 认识药学服务
➢任务一 初识药学服务
• 活动一 国外药学服务模式介绍 • 活动二 国内药学服务发展现状
• 5.临床药学模式主要有四种：以北京军区总医院为代表的 全科临床药学服务模式；专科临床药学服务模式；门诊咨 询服务模式；邵逸夫医院采用的多层次临床药学服务模式。
二、我国医院药学服务现状
• 在各种岗位中，调配岗位约占65.4 %，药品采购 供应管理岗位约占7%，医院制剂岗位约占11%，临 床药学、科研、教育和药学信息岗位等约占6%， 药品质量监控、科办公室岗位等约占7.5%，其他 3.1%。
• 三、药学服务的具体工作 • 1．处方调剂 -------核心 • 2．参与临床药物治疗 • 3．治疗药物监测（TDM）----应用现代先进分析技
术 • 4．药物利用研究和评价 • 5．药品不良反应监测和报告 • 6．药学信息服务 • 7．参与健康教育
活动二 药学服务的对象
一、药学服务的对象是：患者及家属、 医护人员和卫生工作者、药品消费者和健 康人群。
• 3.临床药师总体数量少，素质仍不高
一、我国临床药师现状
• 4.在临床上也以观察学习为主，在提供专业咨询信息、帮 助医师进行用药决策、审查发现用药问题、避免用药差错 等方面尚不能发挥充分作用。工作还是仍停留在血药浓度 监测、药学信息收集和出版药学信息等层面上。我国大、 中医院有部分医院已开展了用药咨询服务，但大部分基层 医院都没有开展用药咨询服务。
当数量的临床药师，有具有药学博士学位的临床 药师参与医师查房；
• 临床药学：强调医师、药师、护士之间协调关系， 突出临床用药决定指导地位
医师
最大的治疗作用
药师
最小的毒副作用
患者
澳大利亚药学服务模式
• 澳大利亚医院和诊所一般不设药房， 由社区药店负责供应。
德国药学服务模式
• 德国只有较大型的医院才有药房 ，医院药房只负 责为医院的住院病人提供药品，而不针对病人本 身。德国药剂师的绝大多数在社会药房工作。 临床化学及实验医学研究所及其他研究所。
开业药剂师自己开 办的私人药房
日本药学服务模式
《医疗服务法》《药事法》《药师法》 《国家卫生保险标准》等 • 1.提供正确使用药物的信息 • 2.检查药物制度 • 3.药物治疗监测 • 4.为住院患者配药 老龄化社会到来，普及保健知识。
总结：医药服务人员的工作是什么？
• 药店：指导患者合理用药（是不是只是简 单卖药？）