三包服务规定及发动机维护保养
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三包服务规定及发动机维护保养规定
学习目标
01
了解三包法 原则 掌握发动机保养和维 护规范
02
掌握产品型号及对应 三包期限
03
1.用户购买工程机械产品或配主机有产品，在正 常使用和维护保养情况下，由于产品制造、装配 等原因造成损坏的，在“三包”期内潍柴对产品实 行“三包”。
4.1 工程机械的 三包原则
Thanks
欢迎指导
Presented by Oห้องสมุดไป่ตู้ficePLUS
2.柴油机及零部件首先以维修为主，确实不能修复和 重大故障责任难以界定的，可更换整机和相应零部件， 更换整机需报请主管领导批准。
三包期限
1.终端产品
2.配套件
3.配 件
实际销售日期为 主，销售发票和
保修卡
按双方协议执 行
总成件三个月，基础 件为1年，易损件、活 塞环、油封、瓦片、 螺栓等装机后不再三
不予三包
1 2 3 4 5
使用维护保养不当
自行改装调整拆卸 消耗品
无保修卡，发票
发生故障自行处理
发动机养护维护规范
1 3 5
第一次检查
30-50h
一级保养
每隔500小时
三级保养
每隔2000小时
2 4 6
列行检查
250h
二级保养
每隔1000小时
四级保养
每隔4000小时
日常维护
1.燃油检查 2.机油检查 3.三漏检查
4.仪表检查 5.清洁柴油机及外表
4.3 零售发动机，再制造机保养与维护
保养规范
保养周期
保养内容
配件规范
为保证车辆良好运转并延长寿命，一般都会要
求用户到工程机械生产制造公司特约维修服务中 心购买专用配件及专用机油
维修规范
首次保养
例行保养
零销发动机
三包规定
再制造机保养、 维护规范 保养规范
具体内容课参照各类用途 柴油机保养规范
配件规范
原则上使用再制造配件
维护规范
同零销发动机一样强调
4.4
三包服务费用结算管理办法
处理单；故障件 返回清单；销售 服务卡；强保单； 强保内容……
1）术语
1、结算原则 2、天数限制
3）结算标准 4）费用核算
2）返回单据内容与时间规定
特约维修服务中 心；自销自包式 特约维修服务中 心；其他
费用核算管 理流程；费 用核算规定。
学习目标
01
了解三包法 原则 掌握发动机保养和维 护规范
02
掌握产品型号及对应 三包期限
03
1.用户购买工程机械产品或配主机有产品，在正 常使用和维护保养情况下，由于产品制造、装配 等原因造成损坏的，在“三包”期内潍柴对产品实 行“三包”。
4.1 工程机械的 三包原则
Thanks
欢迎指导
Presented by Oห้องสมุดไป่ตู้ficePLUS
2.柴油机及零部件首先以维修为主，确实不能修复和 重大故障责任难以界定的，可更换整机和相应零部件， 更换整机需报请主管领导批准。
三包期限
1.终端产品
2.配套件
3.配 件
实际销售日期为 主，销售发票和
保修卡
按双方协议执 行
总成件三个月，基础 件为1年，易损件、活 塞环、油封、瓦片、 螺栓等装机后不再三
不予三包
1 2 3 4 5
使用维护保养不当
自行改装调整拆卸 消耗品
无保修卡，发票
发生故障自行处理
发动机养护维护规范
1 3 5
第一次检查
30-50h
一级保养
每隔500小时
三级保养
每隔2000小时
2 4 6
列行检查
250h
二级保养
每隔1000小时
四级保养
每隔4000小时
日常维护
1.燃油检查 2.机油检查 3.三漏检查
4.仪表检查 5.清洁柴油机及外表
4.3 零售发动机，再制造机保养与维护
保养规范
保养周期
保养内容
配件规范
为保证车辆良好运转并延长寿命，一般都会要
求用户到工程机械生产制造公司特约维修服务中 心购买专用配件及专用机油
维修规范
首次保养
例行保养
零销发动机
三包规定
再制造机保养、 维护规范 保养规范
具体内容课参照各类用途 柴油机保养规范
配件规范
原则上使用再制造配件
维护规范
同零销发动机一样强调
4.4
三包服务费用结算管理办法
处理单；故障件 返回清单；销售 服务卡；强保单； 强保内容……
1）术语
1、结算原则 2、天数限制
3）结算标准 4）费用核算
2）返回单据内容与时间规定
特约维修服务中 心；自销自包式 特约维修服务中 心；其他
费用核算管 理流程；费 用核算规定。