佛家的智慧管理——管理也要参点禅_第4日 明灯一盏除却千年暗管理的最高境界

一、秉性各异知人善任

禅宗公案：

唐朝天台山上有一位禅者叫拾得。听说他是丰干禅师捡回来的，所以大家都叫他拾得。他也乐得接纳别人叫他这个现成的名字，他平常做些不起眼的洒扫打杂工作，别人并不看重他。但是他却是一个脚踏实地的禅者。有一天，四众来天台山念戒。拾得真情流露的对着大众说：“你们聚集在一起念戒做什么呢？”

当时，维那厉色叱贵他胡闹。拾得便对他说：大德且住！

无嗔即是戒，心净即出家，我性与你合，一切法无差。

管理禅悟：

拾得所说的“无嗔”，即是放下自以为是的习气之后，所产生的谦和与平静。人只有在谦和闲适时，才可能在触目遇缘中欣赏人、事、景、物，才可能体悟到别人与我之间本来是融合无碍的。

所以无嗔就是一种生活的戒律，通过无嗔我们才能看到一切平等圆融之美。

佛观世界，就像观手中的果子一样清楚，菩萨普度众生，也能做到闻声救苦。禅师要带徒弟，就要先了解徒弟。管理者要想领导谁，就要先了解谁。作为一名管理者，面对不同秉性的下级，要懂得去了解他们的个性，然后采取相应的对策以理服人。对于那些个性极强的下级，既不能放任自流，也不能简单粗暴，要善于用智慧引导，这样的人往往能成大器。

管理者面对的有许多下级，每个人的性格都有所不同，而管理者只有一个。管理者自身也有自己的脾气秉性。这就出现一个问题，那就是，管理者的一种管理风格很难迎合众多不同的人，于是，就发生了“众口难调”的尴尬局面。很多管理者对这样的事实已经习以为常，认为这是不可能避免的管理上的死结。但是，如果一个领导能了解下级，根据下级的脾气秉性不同，而善加利用，不但能赢得下级的忠诚，而且在执行工作的时候，往往会事半功倍。

三国中的诸葛亮不愧是一个善于依据脾气秉性用人的大师。他利用关羽的又清高又重情义的性格，在战斗之前逼关羽签订了决不放过曹操的军令状。然而在围堵曹操的华容道上，不出诸葛亮所料，关羽真的放了曹操一条生路。按律当斩，而诸葛亮没有追究关羽，从而赢得了关羽的钦佩和忠诚；诸葛亮在征服西南少数民族首领孟获的过程中，认识到这个民族领袖顽强和率真的性格，竟然使出七擒七纵的谋略，终于让孟获心服口服。为蜀国赢得了一个稳定的后方，可见根据人的秉性来实施领导战略并非一件可有可无的小事。

性格是一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化了的行为方式，从某种意义上讲，性格就是生活在人身上打下的烙印。每个人在成长中都会形成他的独特性格，有些人性格活跃，充满热情，比较会适应环境，看起来很重视高效率，明白自己一段时间之内在朝比较明确的个人目标迈进。这种人重视充分动用理智；有些人则一头扎进工作堆里，雄心勃勃、努力进取，咄咄逼人；有些人心胸开阔，谦让顺从，不由自主，一生都在寻求对自己恭顺、合作，而不是固执己见的感情回报；有些人却很自卑，而他们的踏实工作态度却对此有所补偿。

要管理好不同的性格，管理者必须注意自身的性格锻炼，重视对组织成员性格的了解和把握。

在管理上要重视团队成员在性格互补，创造一个有利于协调配合的工作环境，使不同的性格在完成不同性质的任务时，得到最充分的应用。美国有家报社的记者问张瑞敏：“你在这家企业应该是什么角色？”张瑞敏回答：“一是设计师，二是牧师。”

世界上找不到两片绝对相同的树叶，性相近，习相远；世界上也找不出两个完全相同的人，管理是透视人性的艺术，拥有洞察人类行为的能力是管理者一种极为宝贵的技能。

二、减少干预放手使用

禅宗公案：

大珠慧海禅师，第一次参见马祖时，马祖问：“你从哪里来？”大珠说：“从越州来。”马祖问：“你来这里要干什么？”大珠说：“来求佛法。”马祖说：“我这里一点东西也没有，还有什么佛法可求？自家的宝贝都不顾惜，却跑出家来乱求什么！”大珠问：“什么是我自家的宝贝？”马祖说：

“你现在问我的东西，就是你的宝贝。本来一切都有，什么也不欠缺，还向外寻求什么？”大珠慧海由此顿悟。

有一次，源律师问大珠慧海：“和尚修道，还用功吗？”

大珠说：“当然用功啦。”源律师问：“怎样用功？”大珠说：

“饿了就吃饭，困了就睡觉。”源律师说：“所有的人不都是这样，这跟您用功有什么不同呢？”大珠说：“不同。”“有什么不同呢？”大珠说：“别人吃饭时，不肯好好吃饭，却百般思虑；睡觉的时候又不肯好好睡觉，要千方百计地计较，所以就不同啦。”

管理禅悟：

当禅修者的修行达到某一个境界的时候，师父常常叫徒弟出门历练，做一个行脚的僧人，遍访名山参访大德，以便从实践中领悟更深的佛法。管理者在使用人才的时候，该放手的就放手，所谓放手并不是放纵，只有当下级确实违背了工作方向的时候，才须出手干预。每当这样的时候，禅师才敲响警醒的引罄，这样徒弟才能最大限度地发挥自身的领悟力。时时掣肘，徒弟的修行只会让人感到无所适从。

企业界曾流行这样一个观点：有时间休息的经理才是好经理。的确，一个企业最忙的应该是管理者，最不忙的也应该是管理者。

因为一个企业的管理好坏，管理者负有不可推卸的责任，于是每一个管理者都有一个共同的特点，就是不放心。但是如果一个管理者能管理好一帮出色的执行者，还需要管理者从早忙到晚吗？可见，那些忙得不亦乐乎的管理者，没有做到的第一点就是没有管理好人，没有使用好人，结果自己不得不事必躬亲。事实证明，如果把人管理好了，管理者应该是最有时间去“钓鱼”的人。所谓“钓鱼”不一定是指真的去钓鱼，而是在休闲的过程中，为企业找到更好的机会，一个企业需要许多发展的机会，能够关注这个问题的，只有企业的管理者，因为他有把握企业发展的责任，而不是一天到晚忙于事务性工作。

事实上，那些忙得只顾埋头拉车，不能抬头看路的管理者，之所以无法分身的原因就在于：

他们对下级的工作不敢放手，其实这是走人了责任的误区。事实上，管理者越不放心下级，下级就可能越来越具有依赖性，越是担心下级犯错误，下级犯错误的机会就越多。这是因为领导过多地干预了下级的工作，使下级丧失了许多锻炼的机会，造成下级有了“天塌下来有高个的顶着”的想法，下级不敢负责，那么管理者就永远没有空。

给下级表现的舞台不但会增加下级的成就感，而且，还能培养锻炼下级的能力，管理者应该允许下级的一些失败。事实上，人都是从失败中成长起来的。另外，企业事情千头万绪，之所以招很多人，目的就是帮助管理者工作的，否则就不需要招那么多的人，投入那么多的人力成本。

管理者有许多种类型，有命令型管理；参与型管理；指导型管理以及放手型管理。可以看出，管理者的类型是逐步发展变化的。

命令型管理的特征就是高度集权专制的管理，下级只有服从，丧失了工作的主动性；参与型管理是观者者同下级一起干，这样的管理者虽然能赢得较好的声誉，但是失去了“钓鱼”的机会，容易导致企业方向型的失误；指导型管理还没有摆脱“不放心”的阴影，时时刻刻站在下级的背后，进行督导。当企业规模较大时，这样的管理者也会逐渐扩大自己的管理范围，下级也时常感到管理者的阴影就在自己的背后，于是他们缺乏创造力和独立自主的精神。

事实上，最高明的管理是放手型管理，所有事务性的工作让下级去完成。管理者只负责把握企业发展的大方向，开拓眼界，制定战略，制定游戏规则，搞好资本运作，发现市场机会，把任务交给下级，把决策留给自己。

事实上，要做到放手型管理并不容易，它有一个前提，就是企业拥有了一个成熟的管理团队。尽管如此，管理者应该充分认识到，建立一个管理团队是一个管理者的主要责任，如果一个管理者至今还没有摆脱事务性工作的束缚的话，那么只能说明一点，那就是该管理者还远远没有达到成功的境界。

三、缓和矛盾难得糊涂

禅宗公案：

老和尚某日见到一画，画着禅宗始祖达摩与倾城美女对坐，不禁为之心动。赞叹道：“达摩九年面壁，老衲十年忧烦；本想除却烦恼，迎得菩提，诚心学佛，却一直难成。”

一日，和尚弹琴，一天就弹断三弦琴，和尚顿时开悟，逢人便称南无阿弥陀佛，除却此心，再也没有一丝杂念。

一次和尚在过街时，见一对夫妻正在吵嘴打架。女子在丈夫痛打下，放声大哭，口中喊道，“你杀了我吧！别再打啦！”

和尚见此情形飞跑过去说，“好！好！死了我好给你超度！”

夫妇二人一时惊恐，停下手来。原来是妇人早上的饭煮糊了，男的说这饭不能吃，女的说能吃，一言一语，两人便吵闹起来。