如何保证产品的质量稳定性
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人员管理
三按、三检原则
三按: 1、上岗前必须进行技能培训及现场指导 2、要求员工按工艺、按图纸、按标准操作 2、要求检验员按工艺、按图纸、按标准检验; 3、要求技术部编制工艺、绘制图纸、制定标准。 三检: 1、员工自主检验 2、巡回检验 3、员工之间互检
三不作战
不接收不良品—上道工序的不 良能判定吗?谁是你的上道工 序?
工人在产品质量方面存在的错误认识: 1、保证质量是质检员和质量部的工作 2、我们是来赚钱的,只要保证产品的数量就行 3、质检员:孰能无过,品管也不例外
好的产品是如何制造出来的? 就是找出产品生产过程中的不稳定因素,加以改善
扁鹊的医术
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术, 到底哪一位最好呢?”
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。” 文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般 人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去; 中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻 微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情 严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤 上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍 全国。”
硬环境
温度、深度 工作场所对产品的防护
谢谢观赏
Make Presentation much more fun
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站在客户的角度看待产品质量
质量理念
•谁是客户? •“买主”是外部顾客 •“下道工序”是内部顾客
---谁是你的下道工序
满足客户要求会怎么样
达到了“顾客要求”, 顾客认可——购买;
满足了“顾客期望”, 顾客满意——再次购买;
超越了“顾客期望”, 顾客忠诚——推荐购买。
错误的认识
好的产品Βιβλιοθήκη Baidu制造出来的,而不是检验出来的。
4M1E变异
变异三:方法 1、设计的复杂性和不良设计 2、作业标准的正确性 3、正确的检验标准 4、是否经常变更设计保准
4M1E变异
变异四:环境
1、现场5S管理状况 2、员工的所在文化氛围 3、产品摆放的温度、湿度 4、产品加工中的外部因素
环境管理
软环境
团队气氛 团队文化
设备管理
让机器设备“听话”
1、坚持做好一级保养 2、按规定时效检点 3、监督部门做好二、三级保养
4M1E变异
变异三:材料 1、物料的进料进入到本车间或者本岗位的时候是否检验 2、生产任务安排的时候是否具有统筹性,人为增加员工
生产的压力 3、材料是否在过程中产生混淆
材料管理
1、进料必须进行检验(互检) 2.、防止混料(原材料,在制品,次品) 3、不良品集中、保护、复检、隔离 4、批清批结 5、材料时应与存量结合,适当控制,防止呆料
【心得】事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制
如何抓品质
从产品的不稳定性抓起 不稳定的因素来源于(4M1E)
4M1E变异
变异一:人员 1、老员工跟新员工的技能熟练程度差距 2、有没有特殊的员工可以影响到周围员工的心理 3、员工在工作的时候,有没有执行工艺标准,还是自行
判断 4、操作者是不是有工作积极性和自检的意愿。 5、质检员没有做到100%控制
不制造不良品---自己工序的加 工能够遵守作业标准吗?
不流出不良品---本工序产品标 准明确吗?会不会检查?你流 出的不良品会给客户造成多大 损失?
4M1E变异
变异二:设备(量具) 1、故障排除的及时性 2、模具在调整/更换时,有没有达到工艺要求 3、设备是否经常保养和维护,可靠性有多高 4、测量器具的可靠性有多高
如何保证产品质量
质量是什么?
为什么QC天 天找我麻烦?
质量关我 什么事?
质量怎么 来的?
我们到底应该 怎么做啊?
为什么呢?
质量是什么
质量是什么?
质量是什么
◎质量的标准定义:
一组固有特性满足要求的程度
——ISO9000:2005标准
○固有特性;满足要求;程度。
那什么是 固有特性呢?
是谁的 要求?