行业自律公约
广告行业自律公约
广告行业自律公约合同编号:__________甲方(以下简称“甲方”):乙方(以下简称“乙方”):鉴于甲方与乙方均从事广告行业,为维护广告市场秩序,规范双方行为,保护消费者权益,经双方友好协商,特订立本自律公约。
第一章总则1.1 本公约旨在规范甲乙双方在广告行业的经营活动,维护双方合法权益,促进广告行业的健康发展。
1.2 本公约适用于甲乙双方在广告行业的合作、竞争及其他相关活动。
1.3 甲乙双方应遵守国家有关广告法律法规,遵循诚实信用原则,尊重行业规范,共同维护广告市场秩序。
第二章权利与义务2.1 甲方权利与义务:2.1.1 甲方有权要求乙方按照本公约规定进行广告活动。
2.1.2 甲方应确保提供的广告内容真实、准确、合法,不得含有虚假信息。
2.1.3 甲方应按时支付乙方广告服务费用。
2.2 乙方权利与义务:2.2.1 乙方有权要求甲方按照本公约规定提供广告内容。
2.2.2 乙方应确保发布的广告内容符合国家法律法规,不得含有违法违规信息。
2.2.3 乙方应按时提供广告服务,确保广告效果达到甲方要求。
第三章广告内容规范3.1 广告内容应真实、准确、合法,不得含有虚假信息、误导性内容。
3.2 广告内容应遵循公平、公正、公开的原则,不得损害消费者权益。
3.3 广告内容应尊重社会公德,不得传播低俗、暴力、色情等不良信息。
第四章广告发布与监管4.1 甲方应确保广告发布渠道合法、合规,不得利用非法渠道发布广告。
4.2 乙方应加强对广告内容的审核,确保广告发布符合国家法律法规。
4.3 甲乙双方应共同承担广告发布后的监管责任,对存在的问题及时进行处理。
第五章违约责任5.1 甲乙双方违反本公约规定的,应承担相应的法律责任。
5.2 甲乙双方因违约给对方造成损失的,应承担赔偿责任。
5.3 甲乙双方应积极履行合同义务,如因特殊情况无法履行,应提前通知对方,并协商解决。
第六章保密与知识产权6.1 保密义务6.1.1 甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等,均应予以严格保密。
服务行业自律公约承诺书模板参考
服务行业自律公约承诺书模板参考尊敬的各位业务伙伴:我们作为服务行业的从业者,时刻应该保持对客户的尊重和关怀。
为了更好地规范我们的行业行为,确保提供高质量的服务,我们决定自愿遵守以下自律公约,并签署此承诺书。
第一条:价值观承诺我们郑重承诺,遵循诚实、公平、公正的原则开展工作,秉持着对客户负责、尊重客户意愿的态度。
我们致力于提供客观、中立的意见和解决方案,坚决抵制任何形式的贪污、受贿行为。
第二条:服务承诺我们保证提供高效、优质的服务,始终站在客户的角度思考问题,充分理解客户需求并及时回应。
我们将从容、友善地对待每一位客户,解答他们的问题、提供帮助。
同时,我们将保护客户的隐私信息,绝不泄露。
如果因我们的疏忽或错误导致客户损失,我们将积极承担相应的责任并及时赔偿。
第三条:诚信承诺我们郑重表示,对于我们所提供的服务项目,我们会诚信守约,遵守合同约定的各项规定。
我们将尽一切努力,确保按时交付服务成果,并保证交付成果的质量和准确性。
如因不可抗力等特殊情况导致无法履行合同约定,我们将及时通知客户并与其进行协商解决。
第四条:职业道德承诺我们作为服务行业的从业者,应时刻保持良好的职业道德。
我们将严守行业规范,严禁利用职权谋取私利,严禁违法乱纪行为。
我们将尊重其他从业者的权益,保持公平竞争的态度,不进行恶意诋毁或诬陷他人。
第五条:持续学习承诺我们深知服务行业处于不断变革与发展之中。
因此,我们郑重承诺,将持续学习最新的管理知识和技能,提升自己的专业素养,以便更好地满足客户需求。
我们鼓励团队成员之间的知识共享和经验传承,通过相互学习,不断提高我们的服务质量。
最后,我们再次重申以上承诺,并愿将其视为自己职业道德的底线。
我们希望通过共同努力,塑造更加优秀的服务行业形象,提升整个行业的品质和声誉。
签署单位:(单位名称)签署日期:(日期)。
停车行业自律公约
停车行业自律公约一、公约目标本公约旨在通过建立行业自律机制,规范停车行业经营行为,提升会员企业的诚信度和经营水平,促进停车行业的健康发展。
二、会员资格本公约会员包括所有在停车行业中从事经营活动的企业或个人,包括停车场(库)、停车设备制造、销售企业等。
会员应具备相应的经营资质和合法手续。
三、行业规范会员应遵守国家法律法规和相关政策,严格遵守行业标准和规范。
会员应建立健全的内部管理制度,确保经营行为的规范化和合法化。
会员应积极参与行业交流和合作,共同推动行业的发展。
四、经营行为会员应保证经营行为的合法性和诚信度,不得进行虚假宣传、欺诈等行为。
会员应合理收费,明码标价,提供优质服务,维护消费者合法权益。
会员应加强安全管理,确保停车场(库)的安全和秩序。
五、培训与教育会员应加强员工培训和教育,提高员工的业务素质和服务水平。
会员应积极参与行业培训和交流活动,学习借鉴先进的管理经验和技术。
六、自律监督会员应自觉接受行业自律组织的监督和管理,配合开展行业自律工作。
会员应加强内部自律管理,建立完善的自律机制。
七、违规处理对于违反本公约的会员,经调查核实后,行业自律组织将采取警告、通报批评、限期整改等措施进行处理。
对于严重违反本公约的会员,行业自律组织可将其除名。
八、争端解决对于会员之间的争端和纠纷,应通过友好协商或调解方式解决;如无法解决,可向相关法律机构提起诉讼。
九、公约修订本公约的修订须经会员大会或理事会讨论通过,并报经相关主管部门批准后生效。
修订后的公约具有同等效力。
十、生效与废止本公约自发布之日起生效,有效期为X年;到期后如需继续执行,须经会员大会或理事会讨论决定。
废止本公约须经会员大会或理事会讨论通过,并报经相关主管部门批准后生效。
烟草制造行业公司行业自律公约
《烟草制造行业公司行业自律公约》为促进烟草制造行业的健康、有序发展,维护公平竞争的市场环境,保障消费者的合法权益,[公约发起单位名称]等烟草制造行业公司共同制定本行业自律公约。
一、自律原则1. 合法合规原则。
严格遵守国家法律法规和行业政策,自觉接受政府部门的监管,确保企业经营活动合法合规。
2. 公平竞争原则。
遵循公平、公正、公开的市场竞争规则,不进行不正当竞争行为,共同维护市场秩序。
3. 诚实守信原则。
秉持诚实守信的商业道德,如实披露企业信息,信守合同承诺,不欺诈、不误导消费者。
4. 质量第一原则。
把产品质量作为企业的生命线,加强质量管理,确保产品质量安全可靠。
5. 创新发展原则。
积极推动技术创新、管理创新和营销创新,提高企业核心竞争力,促进行业可持续发展。
二、自律条款(一)生产经营方面1. 严格按照国家烟草专卖局核定的生产计划组织生产,不超计划、超进度生产。
2. 加强原材料采购管理,确保原材料质量符合国家标准和企业要求。
不采购、使用假冒伪劣原材料。
3. 严格执行生产工艺和质量标准,加强生产过程控制,确保产品质量稳定。
不偷工减料、以次充好。
4. 规范产品包装和标识,真实、准确地标注产品信息,不虚假宣传、夸大产品功效。
5. 建立健全产品追溯体系,确保产品质量可追溯。
对出现质量问题的产品,及时采取召回、整改等措施。
(二)市场销售方面1. 遵守国家烟草专卖法律法规,不向无烟草专卖零售许可证的单位和个人销售卷烟产品。
2. 严格执行国家烟草专卖局制定的卷烟价格政策,不擅自涨价、降价或变相涨价、降价。
3. 不进行商业贿赂、不正当交易等行为,不向零售客户和消费者强行搭售商品或附加不合理条件。
4. 加强市场调研和分析,根据市场需求合理安排生产和销售,不盲目生产、积压库存。
5. 积极开展市场营销活动,创新营销方式,提高服务质量,满足消费者需求。
但不得进行虚假宣传、误导消费者。
(三)知识产权保护方面1. 尊重他人的知识产权,不侵犯他人的商标权、专利权、著作权等合法权益。
工商联行业协会诚信自律公约
工商联行业协会诚信自律公约你看,讲到诚信,咱不能光说不练。
商场上、市场里,如果每个商家都能做到诚实守信,大家就会相信你,支持你。
像你买个手机,突然发现包装上标注的“原装正品”,结果一拆开就看见了假货,那你说,这诚信这两个字是不是都成了空话?同样的,如果你做的生意总是打擦边球,短期或许能赚点快钱,大家一看出你“有点猫腻”了,这个口碑一坏,老百姓可不是那么容易忽悠的。
这时候,不仅企业的信誉掉了,整个行业的形象都跟着受损了。
所以啊,守诚信真的不是小事,而是做生意的一条“黄金法则”。
别看平时大家都笑着说“诚信是金”,一旦发生了信任危机,别人心里那个疙瘩比什么都难解。
说到自律,可能很多人就会想:“自律?你看看现在有几个老板能做到自律?他们啥时候不加班,啥时候不拉下去拼个‘命’?”好像很多人觉得自律就是天天对着电脑拼命工作,最后倒是拼出了一个工作狂的称号,自己身心疲惫不说,身边的人也都被连累。
自律不是说要你完全放弃生活去“拼死拼活”。
自律的真正含义是把工作、生活和自己的健康安排得井井有条,不做出格的事儿。
咱们说的“千里之堤毁于蚁穴”,不就是提醒咱们,小事做不好,最后大事也别想做好嘛。
像企业的管理者,如果能够做到言行一致,内外如一,自律守信,才能给团队做出榜样,带动大家一起进步。
举个简单的例子,如果你自己都随便,员工也会学着随便,最后公司就乱套了,自己啥都做不好,别人更不愿意跟你一起努力。
说白了,自律是企业文化的一部分,它比你做任何广告宣传都管用。
它能让人知道,这家企业不单纯是为了赚钱,还能真诚待人,服务好客户,拿出自己最好的产品和服务。
大家都知道,生意不好做,市场竞争激烈,尤其是在这种信息爆炸的时代,诚信和自律的确能帮企业抢占先机。
可是你要知道,光有诚信和自律还不够,做事还得有点“规矩”。
在这“公约”里,明确提出了一些行业中的行为规范,这些规定就像是“交通规则”,不跟着走,谁也不好走。
比如,价格不能虚高,不能做“打擦边球”的事,不能投机取巧。
商会行业自律公约
商会行业自律公约商会行业自律公约是商业界自主建立的一种行业行为规范和自律机制,旨在维护行业的正常秩序和高度竞争环境,保障消费者的合法权益和社会的公共利益。
商会自律公约是具有法律效力的协议,商业界必须遵守和执行其规定,以保障商业界和消费者的利益,提高行业的道德和行业规范。
一、商会行业自律公约的意义1.推进行业规范化建设。
商会行业自律公约是维护市场舆情和行业声誉的重要工具。
通过制定、贯彻、监管具体的行业规范,可以推进行业规范化建设,防止违法、违规行为的发生,保护市场经济的公正和公平,维持良好的商业生态。
2.保护消费者的权益。
商会行业自律公约为维护消费者利益提供了框架性的法律保护。
商会行业自律公约可以有效规范商家的行为,防止商家进行虚假宣传、欺骗消费者等行为,从而使消费者的合法权益得到充分保障。
3.增强企业的社会责任感。
倡导商会行业自律公约是企业以及商业机构履行社会责任的标志之一。
制定、执行和监督商会行业自律公约是保障企业社会责任感的重要手段,有助于企业更积极地参与社会公益事业,为社会做出贡献。
二、商会行业自律公约的主要内容1.经营行为的规范。
商会行业自律公约规定了商家应该遵守的行业规范和标准,并规范了商家的宣传、销售、售后服务等行为。
商家必须严格遵守相关规定,不得进行虚假宣传、欺诈行为等节制。
2.从业人员的规范。
商业企业的从业人员是企业形象的代表和服务对象的接触者。
商会行业自律公约规定了员工的形象标准、行为规范和素质要求,要求员工严格遵守相关规定,为企业树立良好的形象和口碑。
3.价格和质量的规范。
商会行业自律公约规定商家应向消费者提供公正合理的价格、质量一致的产品和优质的服务,规范价格、质量等因素,保障消费者的合法权益。
4.商标和知识产权的规范。
商会行业自律公约规定商家必须尊重他人商标和知识产权,不得侵犯他人商标和知识产权,保护商业合法权益。
5.其他规范。
商会行业自律公约还规定了保证消费者安全、保护消费者隐私、维护行业公平竞争等其他规范。
线下大数据行业自律公约
线下大数据行业自律公约
1. 遵守相关法律法规:线下大数据行业从业人员应遵守国家和地方相关的法律法规,包括数据隐私保护、信息安全等方面的规定。
2. 保护用户隐私:线下大数据行业从业人员应严格遵守相关的用户隐私保护规定,确保用户的个人信息不被滥用、泄露或非法获取。
3. 数据安全保护:线下大数据行业从业人员应采取必要的技术和管理手段,确保处理的数据安全可靠,防止数据泄露和被恶意利用。
4. 公平竞争:线下大数据行业从业人员应遵守公平竞争原则,不进行不诚信、不公正的竞争行为,维护行业的良好发展环境。
5. 诚信经营:线下大数据行业从业人员应秉持诚信原则,履行合同和承诺,提供真实有效的数据服务,建立良好的行业信誉。
6. 知识产权保护:线下大数据行业从业人员应尊重知识产权,不进行侵权行为,保护自己和他人的知识产权权益。
7. 禁止虚假宣传:线下大数据行业从业人员不得进行虚假宣传和误导消费者行为,不得夸大产品或服务的效果,维护行业诚信和公信力。
8. 合规经营:线下大数据行业从业人员应遵守相关的合规经营
规定,包括税务、财务等方面的规定,确保企业经营合法、正当。
9. 提升专业素养:线下大数据行业从业人员应持续学习和提升自己的专业素养,不断更新行业知识,提高自己的专业能力。
10. 自律与监督:线下大数据行业从业人员应自觉遵守自律公约,在行业内进行自我监督,并且接受行业组织等相关机构的监督和处罚。
行业自律公约
行业自律公约行业自律公约是一种约定,旨在规范和引导特定行业的从业人员的行为,并确保他们遵守相关的职业道德和行业标准。
这种自我约束的做法对于维护行业的声誉和提升整体业务水平至关重要。
本文将介绍行业自律公约的定义、重要性以及实施方法。
第一部分:行业自律公约的定义行业自律公约,顾名思义,是由特定行业的从业人员共同制定并自愿遵守的规范性文件。
这个公约通常包括一系列行为准则,旨在约束从业人员遵循一套共同的价值观和道德规范。
通过制定这样的公约,行业希望确保从业人员在职业生活中遵循公平、透明、诚信和负责任的原则。
行业自律公约通常由行业协会、工会或专业机构领导制定,并邀请从业人员、学术界和政府机构的代表参与制订过程。
一旦公约完成,它将成为从业人员日常操作和决策的指导方针。
第二部分:行业自律公约的重要性行业自律公约对行业的健康发展和可持续性具有重要意义。
以下是几个关键原因:1. 维护行业声誉:行业自律公约为从业人员设定了明确的行为准则,使他们知道如何在工作中遵守道德规范。
这有助于减少不道德行为的发生,维护行业的声誉。
2. 保护消费者权益:行业自律公约鼓励从业人员提供高质量的产品和服务,保护消费者的权益。
这种自我监管可以减少欺诈行为和不当销售行为,提高消费者的信任度。
3. 促进公平竞争:行业自律公约还促进公平竞争的环境。
通过确立行为准则,它可以杜绝不正当竞争行为,例如垄断和不正当价格操纵等。
第三部分:行业自律公约的实施方法实施行业自律公约需要以下几个步骤:1. 制定公约内容:首先,由行业协会或相关机构牵头制定行业自律公约。
他们应该邀请各方代表参与制订过程,确保公约的全面性和可操作性。
2. 宣传与培训:一旦公约制定完成,应通过各种途径广泛宣传。
行业协会可以举办研讨会、研讨会和培训课程,向从业人员介绍公约内容和实施方法。
3. 成立自律委员会:为了有效监督行业自律公约的实施,可以成立自律委员会。
该委员会由行业协会或相关机构的成员组成,负责收集和处理投诉、调查违规行为并采取相应的纠正措施。
校外培训机构行业自律公约
校外培训机构行业自律公约范文校外培训机构行业自律公约为了促进校外培训行业的健康发展,维护学生和家长的权益,我们自愿遵守并执行以下自律公约:第一条:诚信经营1. 本机构将遵循诚信经营原则,坚持诚实守信,恪守商业道德,不进行虚假宣传和欺诈行为。
2. 本机构将确保所提供的培训服务内容真实、准确、清晰,并明示价格、退费政策等重要信息,避免设置陷阱和变相收费。
第二条:师资力量1. 本机构将严格把关教师招聘,确保教师具备相应资质和专业知识,保障教学质量。
2. 本机构将鼓励教师不断提升专业技能,定期进行培训和学术交流,提高教学水平。
第三条:学生权益保障1. 本机构将尊重学生的个人差异,不进行歧视和体罚等不当行为。
2. 本机构将保障学生的学习权益,不强制学生报名课程,不强迫购买教材和辅导资料。
3. 本机构将建立完善的投诉和反馈机制,及时处理学生和家长的合理投诉,保障学生权益。
第四条:教学质量监督1. 本机构将建立教学质量监督评估制度,定期对教学进行评估和改进,提高教学质量。
2. 本机构将鼓励学生和家长参与教学质量评估,听取他们的意见和建议,不断完善教学服务。
第五条:资金管理1. 本机构将建立规范的资金管理制度,确保学费和教师工资等款项使用透明、公平。
2. 本机构将按照合同约定履行退费义务,确保学生和家长的合法权益。
第六条:社会责任1. 本机构将积极履行社会责任,参与公益活动,回馈社会。
2. 本机构将遵守相关法律法规,不进行违法违规经营活动。
第七条:信息公开1. 本机构将及时向社会公开相关信息,包括公司名称、经营地址、联系方式等,维护信息透明。
2. 本机构将主动向学生和家长提供课程安排、教师资质、教学进度等必要信息。
广西农业产业行业协会行业自律公约
广西农业产业行业协会行业自律公约第一章总则第一条为规范广西农业产业行业整体经营秩序,维护本协会会员的合法权益,根据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》和国家有关部门关于加强行业自律的有关规章制度以及《广西农业产业行业协会章程》的要求,特制定本自律公约。
第二条本公约所称广西农业产业行业是指广西壮族自治区管辖范围内从事农业、畜牧业、渔业、林业及农副业生产、销售、科研、服务的行业。
凡已加入广西农业产业行业协会的企、事业单位会员或个人会员都应遵守本行业自律公约。
第三条广西农业产业行业自律的基本原则是守法、公平、诚信。
第四条本协会倡导我区全行业从业者积极加入广西农业产业行业协会,倡议全行业从业者加入本公约,认真履行本公约,从维护“三农”和全行业整体利益出发,积极推进行业自律,创造良好的行业发展环境。
第五条广西农业产业行业协会是由从事农业、畜牧业、渔业、林业及农副业生产、销售、科研、服务等企、事业单位或个人自愿组成的社会团体,负责本行业自律公约的制定、修改、发布实施并对自律公约的执行进行监督、检查和管理。
第二章自律条款本公约成员应遵守以下条款:第六条认真执行国家的产业政策、自觉遵守国家有关法律、法规,依法从事生产经营活动第七条鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争,反对采用不正当手段进行行业内竞争。
第八条尊重知识产权,严禁盗用他人产品品牌和包装。
第九条不能通过媒体或以任何方式诋毁、贬损他人。
第十条把维护“三农”利益,维护消费者的权益作为农业产业行业自律的根本任务。
第十一条不做虚假广告、不使用虚假证件、不误导消费者,不向市场提供有毒有害、损害消费者健康和损害环境的产品。
第十二条自觉遵守诚实守信的基本行业道德规范,共同维护农业产业行业信誉,促进本行业职业道德和精神文明建设,树立良好的企业形象。
第三章公约的执行第十三条广西农业产业行业协会作为本公约的执行机构负责组织实施本公约,负责向公约成员单位传递行业管理的法规、政策及行业自律信息,及时向政府部门反映成员单位的意愿和要求,维护成员单位的正当利益,组织实施农业产业行业自律,并对成员单位遵守本公约的情况进行敦促检查。
健身行业自律公约内容
健身行业自律公约内容
以下是 8 条健身行业自律公约内容:
1. 咱得保证提供的健身课程质量杠杠的呀!就像给汽车加最好的油才能跑得快,咱得让会员们真正能得到有效锻炼。
比如咱的教练可不能随便敷衍上课,得认真制定个性化计划,就像雕刻大师精心雕琢作品一样。
2. 千万别乱推销那些不实用的东西呀!不能为了赚钱就不管会员需不需要。
好比人家去饭店只想吃碗面,你非使劲推荐大餐,这合适吗?要根据会员的实际情况来推荐,实实在在为他们着想。
3. 对待会员可要热情亲切呀!就像对待自家亲人一样。
不能会员来了冷着个脸,这多让人不舒服啊!要随时保持微笑,热情地打招呼,让会员感觉像回到家一样温暖。
4. 场馆的环境得时刻保持整洁干净呀!不能乱糟糟的像个垃圾场。
就像你自己家一样,你也不希望脏兮兮的吧?每天都要认真打扫,给会员提供一个清爽舒适的健身空间。
5. 要尊重会员的隐私呀!别随便把人家的信息透露出去。
这就好比你自己的秘密不想让别人知道一样,将心比心嘛!一定要严格保密会员的资料。
6. 咱的教练自己也得不断学习进步呀!否则怎么教别人呢?就像学生要努力学习考高分一样,教练也得提升自己的专业水平,难道不是吗?
7. 器材有问题得及时维修呀!别等着出了大毛病才去管。
这好比身体有了小毛病不及时治,等严重了就麻烦了。
日常就要做好维护,不能耽误会员使用。
8. 价格得公道合理呀!别乱要价。
这就像去买菜,你太贵了谁会买呀?要让大家都能接受,这样才能长久发展。
我的观点结论就是:只有我们严格遵守这些自律公约,健身行业才能健康发展,才能赢得会员们的信任和喜爱呀!。
审计行业协会自律公约
审计行业协会自律公约
第一条,为适应我国审计行业(以下简称行业)“法律规范,政府监督,行业自律”的管理要求,建立并完善以“自我规范,自我管理,自我约束”为内容的行业自律管理体制,规范行业执业行为,维护执业秩序,营造“公平竞争,规范执业”的良好执业氛围。
第二条,各审计事务所与执业人员都必须遵守国家的法律法规、行业制度与规章,执行行业规范与准则,恪守“独立、客观、公正”的原则,信守职业道德(包括职业品德、职业纪律、专业胜任能力和职业责任),履行行业自律约定。
第三条,不允许存在其他违反法律法规、职业道德或不正当竞争行为。
第四条,建立履约行为检查制度。
正常情况下,每年按行约成员的一定比例抽查,但遇有举报、且有事实依据的原则上必须检查。
出租车行业自律公约内容
出租车行业自律公约内容1. 咱开出租车的,可得时刻保证车辆干净整洁呀!就好比你去朋友家做客,总不能脏兮兮地就进去了吧。
例子:你想想,要是乘客一上车看到脏兮兮的坐垫和满是灰尘的车窗,他会是什么心情?咱可不能给乘客留下不好的印象啊。
2. 一定要热情服务,对乘客笑脸相迎啊!这就像给人送礼物,带着诚意和笑容,效果肯定不一样。
例子:乘客上车,咱热情地打个招呼,让人家感觉到温暖,这多好啊,难道不应该这么做吗?3. 驾驶技术要过硬啊,可不能晃悠乘客。
就像开船一样,得稳稳当当的。
例子:要是你坐车,司机开得歪歪扭扭,你不晕才怪呢!咱不能让乘客遭这个罪呀。
4. 遵守交通规则是必须的呀!这可不是闹着玩的,这是对生命负责。
例子:要是为了抢那几秒钟闯红灯,出了事咋办,到时候后悔都来不及啊!5. 诚信经营不能忘啊,不宰客,不绕路。
这就好像做人要诚实一样。
例子:人家乘客信任咱,咱可不能辜负这份信任,做那些不地道的事,对吧?6. 要尊重乘客隐私,人家说话别乱插嘴。
好比人家在自己家里聊天,咱不能随便掺和。
例子:人家乘客在电话里说些私事,咱就安静开车,别去瞎打听,这样不好吗?7. 遇到问题要冷静处理,可别和乘客吵架。
跟人吵架就像捅了马蜂窝,麻烦可大了。
例子:要是有点小矛盾就吵起来,那这一路上得多别扭,还怎么服务好人家呀!8. 对同行也要友好啊,大家都是一起为城市服务的。
就像一个球队的队友,要互相支持。
例子:在路上见到同行遇到困难,能帮就帮一把嘛,这多有人情味呀!总之,我们出租车行业要自律起来,只有这样,才能赢得乘客的满意和信任,才能让我们的行业越来越好!。
湖南银行业保险业廉洁自律公约
湖南银行业保险业廉洁自律公约
一、坚决维护银行保险行业的廉洁自律,弘扬诚信、勤俭、务实、创新的企业文化,提升行业形象和信誉度。
二、严格遵守国家法律、法规和行业规章制度,严格执行内部管理制度,规范行为,保证业务合法、正当、规范,杜绝一切违法违规行为。
三、认真落实风险防控和内控管理要求,建立健全风险管理和内控机制,提高风险防控和内控管理水平,确保风险可控。
四、坚持诚信原则,加强客户管理和服务,保护客户合法权益,不得从事损害客户利益的行为,杜绝欺诈、虚假宣传和误导客户的行为。
五、加强员工职业道德和业务素质教育和培训,推行绩效考核和奖惩制度,树立正确的职业操守和价值观念,营造良好的工作氛围和企业文化。
六、建立健全机构监督和自律机制,加强行业协会和自律组织的监督和管理,严肃追究违反公约的行为和责任,保障行业正常、健康、稳定发展。
- 1 -。
行业协会自律公约范文
行业协会自律公约范文一、总则。
咱们这个行业就像一个大家庭,为了让这个大家庭和谐、健康、可持续地发展,特制定本自律公约。
本公约适用于咱们行业协会的所有会员单位,大家都得遵守哦,这是咱们在这个行业里好好玩耍的基本规则。
二、诚信经营。
1. 货真价实。
会员单位必须提供符合质量标准的产品或服务。
可不能玩那些虚的,拿假冒伪劣的东西来糊弄消费者。
就像做人要诚实一样,咱们做生意也要实实在在的。
要是发现有以次充好的情况,那可就太不地道了,协会肯定要找你“喝茶聊天”的。
2. 信息透明。
在宣传和销售过程中,得把产品或服务的信息准确无误地告诉消费者。
不能夸大其词,把黑的说成白的,小的吹成大的。
比如说,你家的产品功效就那么多,别为了多卖点,就瞎编一些不存在的功能。
消费者又不是傻子,一旦发现被忽悠了,以后谁还敢跟咱们打交道呢?三、公平竞争。
1. 禁止恶意竞争。
会员之间不要搞那些下三滥的手段去抢生意。
什么恶意降价、抹黑竞争对手之类的行为都是不允许的。
咱们要靠产品和服务的质量去赢得客户,而不是靠使坏。
要是你为了自己多赚点钱,就把同行都踩在脚下,那这个行业的风气可就被你搞坏了。
2. 尊重知识产权。
大家都知道,创新不容易,所以要尊重别人的知识产权。
如果看到别人有个好点子、好发明,你可不能偷偷地抄袭过来据为己有。
要是发现有会员单位侵犯他人知识产权,这就好比偷了别人的东西,是要受到惩罚的。
四、客户服务。
1. 积极响应。
当客户有需求或者投诉的时候,会员单位要积极响应。
不能对客户爱答不理的,让人家在那干着急。
就像你去朋友家做客,人家跟你说话,你却不理人,这多不礼貌啊。
对待客户也要像对待朋友一样热情、耐心。
2. 解决问题。
客户遇到问题了,咱们得想办法解决。
不要把问题推来推去,像踢皮球一样。
如果是产品的问题,该退换就退换,该维修就维修;如果是服务的问题,就诚恳地向客户道歉,并且改进服务。
只有让客户满意了,咱们这个行业才能越做越好。
五、社会责任。
数字文创行业自律公约
数字文创行业自律公约数字文创行业自律公约(以下简称“本公约”)是数字文创行业在自治、自规、自律的基础上,为了维护行业共同利益,促进行业发展,完善行业管理,推动行业转型升级,保障社会公平正义,弘扬文化气质,根据《中华人民共和国促进文化产业发展法》、《中华人民共和国网络安全法》等有关法律法规的要求而制定的行业道德准则。
一、原则1.严格遵守法律法规,自觉履行行业自律义务,遵守国家法律、法规及行业规范,严格执行本公约。
2.诚实守信,提高行业自律意识,保护行业声誉,坚持诚信为本,重视企业市场信用,必须真实可靠地履行约定,谨慎处理商业机密。
3.尊重知识产权,遵守社会公序良俗,尊重知识产权,不得侵犯他人的版权、专利权、商标权、商号权、商业秘密等知识产权,不得从事欺诈、虚假宣传、恶意竞争等违反公序良俗的行为。
4.维护公平竞争,规范行业行为,坚决反对任何形式的垄断、欺诈、排他性禁止、滥用市场支配地位,坚决禁止有关行业领域内的垄断行为、欺诈行为、恶意竞争行为,如以不正当手段获取客户、订单、技术等方面的恶意竞争行为。
5.维护消费者权益,维护消费者合法权益,严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规的规定,严格执行本公约,恪守信用,维护消费者的合法权益,做到信息真实、质量可靠、价格公道、售后服务完善。
6.尊重网络空间,保护网络环境,严格遵守《中华人民共和国网络安全法》等有关法律法规的规定,尊重网络空间,保护网络环境,坚决禁止任何形式的网络服务攻击、网络犯罪行为,坚决禁止利用互联网造谣、诽谤他人,坚决禁止任何形式的违法违规行为,坚决禁止任何形式的网络服务攻击、网络犯罪行为。
二、行业自律1、行业自律责任(1)贯彻落实国家法律、法规及行业规范;(2)宣传行业自律,引导行业发展;(3)组织行业自律实施监督,促进行业健康发展;(4)及时发现行业违规行为,及时调查、处理违规行为;(5)积极推动行业科技创新,提高行业核心竞争力;(6)共同维护行业社会公平正义,促进行业发展。
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修理厂行业自律公约
一、守法经营,接受监督
遵守国家法律,法规和规章,服从交通部门的管理,对使用的工时定额,工时单价,配件加价率,质量保证期承诺必向主管部门备案并醒目地公示,公开维修作业规范,收费依据,想客户出具维修工时明细单和配件明细单,让客户享有充分的知情权,依法开具发票,自觉加收客户、社会和行政监督。
二、诚信为本,公平竞争
诚信为本,优质服务,以客户满意为宗旨参与市场竞争,公平鉴定并忠实履行汽车维修合同,不擅自改变作业项目,不使用假冒伪劣配件,不做虚假广告宣传。
三、树立“质量第一,客户至上”观念
从业人员持证上岗,着装整洁,举止文明;主动热情,跟踪服务;开展提醒服务,答复客户咨询,努力满足客户要求。
四、弘扬职业道德,建设精神文明
发展企业文化,创建服务品牌,倡导爱岗敬业和专业技术的专研精神;围绕质量和效率建立公平合理的激励机制;开展服务规范化达标活动,树立行业新风。
五、规范操作,保证质量
建立健全质量保证体系,贯彻执行国家标准,行业标准和企业标准;认真做好维修检验记录,按规定签发维修出厂合格证;及时受理客户投诉,承担质量保证责任。
六、文明生产、保护环境
完善服务设施和服务功能,搞好文明生产和安全生产;厂区,设备,作业现场,整洁有序,环境优美,工具,机件,油水不落地。
七、科技兴业,开拓创新
主动应用维修新技术,新工艺,新设备;更新管理理念,优化企业管理;参加行业培训与文化交流,开着那业内联合与协作。
八、自我管理,共同管理
自觉抵制非法行为,不抬价,不压价,不给回扣,不恶性竞争,维护行业形象;参与维修协会活动,建言献策,推动行业发展。
贵州安迅达汽车维修有限公司。