护理人力资源管理
护理人力资源及排班管理
周期性 APN 弹性排班——模板
xxx科室排班说明书：
弹性排班：
护士分管床位 A组：组长：xxx Xxx N2: 28、30、21、22、23、25、26、27 Xx N2：15、16、17、18、19、20 Xx N2： 8、 9、10、11、12、13 Xxx N1： 1、 2、 3、 5、 6、 7 Xx N1: 28、30、21、22、23、25、26、27 B组：组长：xx X x N2：31、33、35、36、37、38、39、50 Xxx N2：51、52、53、55、56、57 Xxx N2：67、68、69、70 Xxx N1：67、68、69、70 xx N1：31、33、35、36、37、38、39、50
节省了时间，更多地为病人提供直接服务。 病人的治疗护理在一个时段内由同一名护士完成，减少了因
交接班内容不清晰或遗漏导致的差错的机会。 保证了护理工作的连续性，降低了不安全事件的发生。
APN排班
APN连续排班是为了科学化及合理化排班
具体排次时间
○ A班：08：00——16：00 ○ P班：16：00——24：00 ○ N班：24：00——08：00
建立三级 人力资源Biblioteka 调配方案单击此处添加小标题
医院建立护理部、 科系、病区人力资 源调配方案 护士长 → 科护士 长 → 护理部
单击此处添加小标题
护士长如何通过合 理的排班，使现有 人力资源 充分发挥 效能，是值得我们 思考、并努力解决 的问题！
二、合理排班
一
排班的原 则
满足需求原则 结构合理原则 效率原则 分层使用原则 公平原则
《护理人力资源管理》课件
定期评估与调整
激励措施创新
员工参与
行业交流与学习
根据护理人员的需求和工作表现，创新激励措施，提高员工的积极性和工作质量。
鼓励护理人员参与薪酬福利管理的决策和改进工作，提高员工的归属感和满意度。
与其他医疗机构进行薪酬福利管理的交流与学习，借鉴先进的理念和方法，不断完善本机构的薪酬福利管理体系。
定期对薪酬福利体系进行评估和调整，以适应市场变化和机构发展需求。
03
04
实践案例分析
选取典型的护理人员关系管理实践案例，进行深入剖析和总结。
应用场景分析
分析不同应用场景下护理人员关系管理的特点和难点。
管理效果评估
制定护理人员关系管理效果的评估指标和方法，对实践效果进行评估和反馈。
持续改进
根据实践效果评估结果，持续优化护理人员关系管理的方法和措施，提高管理效果。
薪酬调整
定期对护理人员的薪酬进行调整，以保证薪酬的公平性和激励作用。
法定福利
按照国家法律法规的规定，为护理人员提供五险一金、带薪休假等福利。
补充福利
提供护理人员补充保险、住房补贴、交通补贴等福利，以提高员工的生活质量。
培训与发展
为护理人员提供职业培训和晋升机会，促进个人职业发展。
员工关怀
关注护理人员的身心健康，提供心理咨询、健康体检等服务。
面试后反馈
及时给予应聘者面试结果反馈，对于未通过面试的应聘者给予鼓励和建议。
遵守法律法规
确保面试过程符合相关法律法规的规定，不出现歧视和不公平现象。
评估招聘效果
根据招聘计划和实际招聘结果，评估招聘的效率和效果，总结经验教训。
分析选拔结果
对选拔过程中各项指标进行分析，了解选拔标准和程序的合理性和有效性。
简述护理人力资源管理的职能
简述护理人力资源管理的职能
护理人力资源管理是对护理人员进行招聘、培训、管理和评价的行为，是一项重要的管理任务。
护理人力资源管理需要具备以下职能：
1. 招聘和选拔：招聘和选拔是护理人力资源管理的核心职能，需要通过有效的渠道和广泛的招聘方式吸引高质量的护理人员加入团队。
选拔环节需要进行多种筛选和考核，以选择最适合的人员。
2. 学习和发展：护理人力资源管理需要关注护理人员的学习和发展，通过提供培训和发展机会，帮助护理人员提高技能和专业素养，以提高团队的绩效和质量。
3. 绩效管理：护理人力资源管理需要制定并实施绩效管理系统，能够识别和评价护理人员的工作表现，发现问题并制定解决方案以提高绩效水平。
4. 薪酬和福利：护理人力资源管理需要制定和执行合理的薪酬和福利政策，吸引和保留人才，提高护理团队的士气和动力。
5. 编制和规划：护理人力资源管理需要制定和实施合理的编制和规划策略，根据业务需求和人力资源供求情况合理配置护理人员和匹配和任务。
6. 组织和沟通：护理人力资源管理需要提供有效的组织和沟通支持，维持正常的沟通流程和工作秩序，使护理团队成员充分了解工作要求和管理政策。
综上所述，护理人力资源管理涉及许多职能，需要密切关注护理人员的需求和能力，推进团队的发展和创新。
这些职能都是相互关联的，需要协调和整合才能发挥最佳效果。
护理人力资源管理课件
人才流失的原因分析
工作压力过大
由于护理工作的特殊性，护理人员常常 面临高强度的工作压力，包括长时间工
作、紧急状况处理等。
工作环境不佳
医院的工作环境、设施以及医患关系 等也可能是造成人才流失的原因。
职业发展受限
部分护理人员因职业晋升机会有限、 发展空间不足而选择离开。
薪酬福利不满意
人才流失率分析
市场竞争性分析
分析薪酬福利对人才流失率的影响，及时 调整薪酬福利政策。
定期分析薪酬福利在市场上的竞争地位， 确保薪酬福利的竞争力。
薪酬福利管理的挑战与对策
平衡公平与激励
在制定薪酬福利政策时，需要平衡公平与 激励的关系，既要保证内部公平性，又要
发挥薪酬福利的激励作用。
A 应对市场竞争
随着市场竞争加剧，需要不断调整 薪酬福利政策，以吸引和留住优秀
薪酬结构
设计合理的薪酬结构，包括基本工资 、绩效工资、奖金和津贴等，以激励 员工提高工作积极性。
薪酬调整
定期对护理人员的薪酬进行调整，以 适应市场变化和员工个人发展需求。
福利政策与措施
法定福利
按照国家法律法规要求，为护理人员提供五 险一金、带薪休假等福利。
节日福利
在传统节日和护士节等特殊节日，提供节日 福利，增强员工归属感。
薪酬水平、福利待遇等方面的因素也 是影响护理人员稳定性的重要因素。
人才流失的预防措施
01
优化工作环境
提供良好的工作环境和设施，降低 工作压力。
加强员工培训
通过培训提高护理人员的专业技能 和素质，增强其工作满足感。
03
02
提升职业发展机会
建立完善的职业发展体系，提供更 多的晋升机会。
护理人力资源管理
护理人力资源管理护理人力资源管理是一个相对较新的领域，其关注的焦点是如何适应不断变化的医疗行业，在保证医疗服务质量的前提下，对护理人员进行有效的管理与维护。
在医疗护理团队建设中，强调护理人力资源管理的重要性，已被越来越多的人所认可。
1. 概述护理人力资源管理是一种为护理人员提供适当的培训和工作环境，以确保他们的安全和福祉的管理过程。
它不仅关注护理人员的数量和质量，还关注如何在保证医疗服务质量的前提下，更好地利用护理人员的各种技能和知识，从而增强团队的效率和生产力。
2. 管理策略护理人力资源管理应该从以下几个方面进行：（1）招募与选拔：通过制定一系列的标准和程序，以吸引和选聘最好的候选人进入护理队伍。
（2）培训与发展：提供新员工入职培训，为员工提供持续教育培训机会，以提高他们的职业技能和知识水平。
（3）激励与奖励：实行合理的薪酬制度和激励机制，以提高护理人员的工作积极性和工作热情。
（4）评估与反馈：建立有效的绩效评估体系，及时了解员工的工作表现，为他们提供有针对性的反馈和改进建议。
（5）职业发展与规划：为护理人员提供职业发展规划与支持，以帮助他们在职业生涯中不断发展和成长。
3. 管理实践（1）招募与选拔为确保医疗机构有足够的护理人员，护理人力资源管理者需要全面了解市场需求和公司实际需要，将每一个职位的招聘流程规范化，以确保招聘过程公平、透明和高效。
（2）培训与发展为确保护理人员始终具有最新的知识和技能，护理人力资源管理者需要关注员工的教育背景、工作经验和职业发展需求，制定针对性的培训计划和培训材料，以确保员工得到全面而高质量的培训。
（3）激励与奖励为激励员工更好地发挥他们的潜力和创意，护理人力资源管理者需要制定有效的薪酬制度和绩效激励机制，及时调整薪资标准和福利待遇，以保持员工的积极性和热情。
（4）评估与反馈为确保护理人员的职业生涯发展，护理人力资源管理者需要建立有效的绩效评估体系，主动了解员工的工作表现，及时提供有针对性的反馈和建议，以解决员工的问题和不满。
护理人力资源管理
劳动关系和谐稳定促进措施
建立良好的沟通机制
加强与护理人员的沟通，了解其需求和意见，及时解决工作中的问 题。
完善薪酬福利制度
根据护理人员的工作表现和岗位特点，制定合理的薪酬福利制度， 提高其工作积极性和满意度。
加强培训与职业规划
为护理人员提供培训和发展机会，帮助其提升专业技能和职业素养， 增强其对医院的归属感和忠诚度。
目标
提高护理人员素质，优化护理人力资 源配置，提升医疗服务质量，降低医 疗成本，增强医院或组织的竞争力。
护理人力资源管理的意义
提高医疗服务质量
通过选拔和培训高素质的护理人员， 提高医疗服务水平，保障患者安全。
降低医疗成本
增强医院或组织的竞争力
通过有效的人力资源管理，提高护理 人员的满意度和忠诚度，增强医院或 组织的竞争力。
选拔标准
根据岗位需求，制定相应 的选拔标准，包括学历、 工作经验、专业技能、综 合素质等方面的要求。
选拔流程
按照报名、资格审查、笔 试、面试、体检等流程， 对候选人进行全面考核和 评估。
选拔方式
采用面试、技能操作考核 、案例分析等多种方式， 对候选人的专业能力和综 合素质进行全面考察。
面试技巧与注意事项
护理人力资源管理
汇报人： 日期:
目录
• 护理人力资源管理概述 • 护理人员招聘与选拔 • 护理人员培训与发展 • 护理人员绩效管理 • 护理人员薪酬福利管理 • 护理人员劳动关系管理
01
护理人力资源管理概述
定义与目标
定义
护理人力资源管理是指对护理人力资 源进行规划、招聘、选拔、培训、绩 效评价等的过程，以确保医院或组织 能够提供高质量的医疗服务。
评估周期
根据护理人员的工作特点，设定合理的评估周期，如每日、每周、 每月等。
护理人力资源管理名词解释是什么
护理人力资源管理名词解释是什么1. 前言作为一个成熟的行业，护理人力资源管理拥有一系列的专业名词。
本文将详细解释这些名词的含义和作用，以便于读者更好地了解护理人力资源管理的核心概念。
2. 名词解释2.1 人力资源管理（HRM）人力资源管理是指在组织内部负责管理和开发人力资源的一系列行为和活动。
它涵盖了从招聘、培训、绩效管理到员工福利等方方面面的工作。
在护理领域，人力资源管理帮助机构更好地管理和利用护理人员，以提高护理服务的质量和效率。
2.2 人力资源规划（HRP）人力资源规划是指根据机构的战略目标和需求，评估、预测和规划未来人力资源的需求和供给。
在护理领域，人力资源规划可以帮助机构合理安排护理人员的数量和职位需求，确保护理服务的持续性和稳定性。
2.3 工作分析（Job Analysis）工作分析是指对护理岗位进行全面细致的研究，以确定岗位的职责、任务、需求和能力要求。
通过工作分析，机构可以更好地制定招聘标准、培训计划和绩效评估指标，确保拥有合适的人才来进行护理工作。
2.4 绩效管理（Performance Management）绩效管理是指通过设定工作目标、监测和评估员工的工作表现，并给予相关反馈和奖励，以提高员工绩效和促进组织目标的达成。
在护理领域，绩效管理可以帮助机构评估护理人员的工作质量和效率，并为他们提供相应的培训和奖励，以激励和激发他们的工作热情。
2.5 员工福利（Employee Benefits）员工福利是指机构提供给员工的各种福利待遇和福利制度。
在护理领域，员工福利通常包括医疗保险、休假制度、培训机会等。
通过提供良好的员工福利，机构可以吸引和留住优秀的护理人员，提升他们的工作满意度和忠诚度。
3. 总结护理人力资源管理是一门重要的学科，其中的各种名词都对于机构有效管理和运用人力资源起到关键作用。
本文对其中的几个核心名词进行了详细解释，希望读者能够更好地理解和实践护理人力资源管理的理论和方法。
护理人力资源的管理
人力资源计划依据
母婴同室：病房床位与床位之比1：0.6 产房：待产床与助产士2:1分娩床与助产士
1：2； 血液净化室：床位与护士之比1：1 急诊科：
观察室：观察床与护士之比1：2 抢救室：抢救床与护士之比1：3
人力资源计划依据
• 每名护理人承担病人数
科室
白班 小夜班 大夜班
内、外、妇、传染科 12-14 18-22 34-36
五官、皮肤、中医科 14-16 24-26 38-42
小儿科
8-10 14-16 24-26
护理工作量计算
床位数×床位使用率×每名病人所需护理时间
• 应编护理人员数=
+机动数
每名护理人员有效工时单位值
根据专业成长的需要进行人才培养
• 专科护士 • 护理教育 • 临床护理专家 • 护理管理人才
专科护士
• 专科护士是取得某个专业执业证书的护士， 职责是为该专科患者提供治疗护理。如： ICU专科护士、肿瘤专科护士、器官移植 专科护士、急诊救护专科护士、手术专科 护士，其他如造口护士、糖尿病专科护士。
手术室： 手术台与护士之比1：3 麻醉恢复室床位与护士之比1：1
消毒供应中心： 分散式管理 床位与护士之比100：2.5 集中式管理 床位与护士之比100：3
健康教育室：500张床位以上设护士1-2名 感染管理科：250-500张床位以上设护士1-2名 介入手术室及内镜室：根据工作量及人员情况而
定
按医院规模和实际工作需量要配置
（问题：反映护理人员的基础素质较差、专业 知识面狭窄，科研能力缺乏，沟通与交流能 力欠缺，理解、解决问的能力局限，尤其是 评判性思维不足）
简述护理人力资源管理的内容
简述护理人力资源管理的内容护理人力资源管理是指在护理领域中对人力资源进行有效管理和合理利用的一种管理方法。
护理人力资源管理的内容主要包括人力资源的规划、招聘、培训、激励和绩效评估等方面。
护理人力资源管理的第一个内容是人力资源规划。
人力资源规划是根据护理工作的需求和发展趋势，制定合理的人力资源配置方案。
通过对护理人员的需求进行预测和分析，确定所需人数、岗位要求和人员结构等，从而为后续的招聘和培训提供依据。
护理人力资源管理的第二个内容是人力资源招聘。
人力资源招聘是指根据人力资源规划的要求，通过招聘渠道和方法，吸引符合条件的人才加入护理团队。
在招聘过程中，需要进行简历筛选、面试、背景调查等环节，确保招聘到适合岗位的人员，并与其签订合同。
第三，护理人力资源管理的第三个内容是人力资源培训。
护理人力资源培训是为了提高护理人员的专业水平和综合素质，使其适应工作的需要。
培训内容包括护理技能培训、专业知识培训、沟通技巧培训等，培训形式可以是内部培训、外部培训或者定期举办的学术交流会议等。
第四，护理人力资源管理的第四个内容是人力资源激励。
人力资源激励是通过薪酬、福利、晋升和培训等手段，激发护理人员的工作积极性和创造力。
合理的激励机制可以提高护理人员的工作满意度和忠诚度，增强团队凝聚力和员工稳定性。
护理人力资源管理的最后一个内容是人力资源绩效评估。
人力资源绩效评估是对护理人员的工作表现进行定期评估和反馈，以确保工作质量和效率。
评估内容包括工作态度、专业能力、团队合作等方面，评估结果可以作为人事决策和绩效奖励的依据。
护理人力资源管理的内容涵盖了护理团队的全过程，从规划到招聘、培训、激励和绩效评估，每个环节都至关重要。
通过科学的管理方法，可以提高护理人员的整体素质和工作效率，提升护理服务的质量和水平。
同时，护理人力资源管理还需要与护理实际工作相结合，因地制宜地进行管理，以适应护理工作的特点和需求。
护理人力资源管理
护理人力资源管理的挑战与机遇
挑战
护理人员短缺、人才流失、工作压力大、工作与生活平衡等问题一直是护理人力资源管理面临的挑战 。
机遇
随着医疗技术的不断发展和人们对健康需求的不断提高，护理人力资源管理的需求也在不断增加，为 护理人力资源管理提供了更多的发展机遇。同时，政府和社会对护理事业的关注和支持也为护理人力 资源管理的发展提供了良好的外部环境。
培训效果评估
评估方法
采用问卷调查、考试、实际操作等多种方式，全 面评估培训效果。
评估内容
评估护理人员对培训内容的掌握程度、技能提升 、工作表现等方面的变化。
反馈与改进
根据评估结果，及时反馈给护理人员，并针对不 足之处进行改进和调整。
护理人员职业发展规划
职业规划指导
为护理人员提供职业规划指导，帮助他们明确职业发展方向和目 标。
06
护理人力资源管理的未来发展
护理人力资源管理的趋势
信息化
随着信息技术的发展，护理人力资源管理将更加依赖于信息系统 进行数据分析和决策支持。
个性化
随着人们对健康需求的多样化，护理服务将更加注重个性化，要求 护理人力资源管理具备更强的灵活性和适应性。
国际化
随着全球化的加速，护理人力资源管理将面临更多国际化的挑战和 机遇。
特点
护理人力资源管理具有专业性、 规范性、动态性和人文关怀性等 特点，需要结合护理专业的特点 和实际情况进行管理。
护理人力资源管理的目标与任务
目标
提高护理人员的工作效率和工作质量 ，实现护理资源的优化配置和可持续 发展。
任务
制定和实施护理人力资源规划，招聘 和选拔合适的护理人员，进行培训和 继续教育，建立绩效评估和激励机制 ，维护护理人员的权益等。
护理人力资源管理名词解释
护理人力资源管理名词解释护理人力资源管理是护理行业当中非常重要的一环，它是指护理部门管理者利用一定的管理技术，有效组织、指导、协调、统筹和控制护理部门中的人力资源，以达到护理活动的合理分配、有效管理和高效利用的目的。
本文将对护理人力资源管理的相关名词进行解释，以便护理行业的管理人员能够更好地了解护理管理活动的性质。
一、护理计划：护理计划是护理部门管理者制定护理活动和护理人力资源使用的知识基础，包括护理计划、护理组织结构、护理任务等。
二、护理组织结构：护理组织结构是指护理部门管理者组织护理活动和护理人力资源的基本原则，即护理部门的整体组织结构，各层次的职责范围和权限。
三、护理任务：护理任务是指护理部门管理者分配给护理员的任务，它是护理活动中的具体内容，通过各种方式实现有效的护理和服务。
四、护理人力资源规划：护理人力资源规划是护理部门管理者制定的护理调度计划，它是护理部门有效运行的基础。
它的重要内容包括护理组织结构、护理活动人员的分配特点、护理部门的职能定位、护理活动的分类与管理、护理活动的责任体系等。
五、护理指导：护理指导是护理部门管理者对护理人员进行系统的指导和引导，以提高其工作能力，使其能够按照规定进行护理。
六、护理审核：护理审核是护理部门管理者定期对护理部门活动进行检查和评估，以维护护理活动的质量和效率。
七、护理培训：护理培训是护理部门管理者按照规定对护理人员进行系统的学习，以提高其护理技术。
八、护理绩效考核：护理绩效考核是护理部门管理者定期对护理人员的工作绩效进行考核，以保证护理活动的高质量完成。
以上就是护理人力资源管理的相关名词的解释，希望通过本文的介绍，能够为护理行业的管理人员提供一定的参考。
护理人力资源管理不仅要掌握相关的护理理论，还要熟悉具体的护理活动，有效组织、指导、协调、统筹和控制护理部门中的人力资源，以达到护理活动的合理分配、有效管理和高效利用的目的，护理人力资源管理的重要性可见一斑。
护理人力资源管理ppt
护理人力资源管理•护理人力资源管理的概述•护理人员的招聘与选拔•护理人员的培训与发展•护理人员的绩效管理•护理人员的激励与留任•护理人力资源管理的未来展望01护理人力资源管理的概述定义护理人力资源管理是指对护理人力资源进行有效的管理和开发，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等方面的管理。
特点护理人力资源管理具有专业性、多样性、情感性和实践性等特点，需要综合考虑护理人员的专业能力、情感需求和实际工作情况，制定合理的管理策略。
定义与特点护理人力资源管理的目标与任务目标：提高护理人员的工作效率和工作质量，实现护理团队的稳定性和可持续发展。
任务制定招聘计划和招聘标准，选拔合适的护理人员；制定绩效评估标准和奖励机制，激励护理人员的工作积极性和工作绩效；制定薪酬福利政策，保障护理人员的福利待遇和生活质量。
制定培训计划和培训标准，提高护理人员的专业能力和素质；挑战护理人员短缺和流失问题严重，需要加强护理人力资源的储备和培养；护理人员工作压力大，需要关注护理人员的身心健康和工作生活平衡；•护理人员素质参差不齐，需要加强培训和提高素质。
01机遇02随着医疗技术的不断发展，护理工作的范围和内容也在不断拓展，为护理人力资源提供了更多的发展机会；03随着社会对健康需求的不断增加，护理服务的需求也在不断增加，为护理人力资源提供了更多的就业机会；04随着医疗改革的不断深入，护理人力资源的管理也在不断完善，为护理人力资源提供了更好的发展平台。
02护理人员的招聘与选拔根据医院或护理机构的业务需求和人力资源规划，制定具体的招聘计划，包括招聘岗位、人数、资质要求等。
招聘计划与流程招聘计划根据岗位职责和要求，制定相应的选拔标准，包括学历、工作经验、专业技能、综合素质等方面的要求。
选拔标准建立公平、公正的选拔程序，通过笔试、面试、实际操作考核等方式对候选人进行全面评估，确保选拔出符合要求的护理人员。
选拔程序选拔标准与程序面试技巧与评估面试技巧掌握常见的面试技巧，如提问技巧、聆听技巧、观察技巧等，以便更好地评估候选人的能力和素质。
简述护理人力资源管理的职能
简述护理人力资源管理的职能护理人力资源管理是指在医疗机构中负责协调、管理和优化护理人力资源的部门或职能。
其职能主要包括招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、员工关系管理和福利管理等方面。
下面将分别对这些职能进行简要描述。
1. 招聘与选拔招聘与选拔是护理人力资源管理的首要任务之一。
在医疗机构中，护理人员的招聘与选拔对于提高护理质量和工作效率至关重要。
护理人力资源管理部门需要根据医疗机构的需求，制定招聘计划，发布招聘信息，筛选简历，进行面试和评估，最终确定合适的护理人员加入团队。
2. 培训与发展护理人力资源管理部门还负责护理人员的培训与发展工作。
通过不断提升护理人员的专业技能和知识水平，可以提高护理质量和服务水平。
因此，护理人力资源管理部门需要制定培训计划、组织培训课程，并根据护理人员的发展需求和医疗机构的发展目标，制定个性化的职业发展规划。
3. 绩效管理绩效管理是护理人力资源管理的重要职能之一。
通过对护理人员的绩效进行评估和管理，可以激励护理人员提高工作绩效，促进团队合作和发展。
护理人力资源管理部门需要建立科学的绩效评价体系，制定绩效考核标准，定期进行绩效评估，及时发现和解决问题，激励和奖励优秀表现的护理人员。
4. 员工关系管理员工关系管理是护理人力资源管理的另一重要职能。
建立和维护良好的员工关系，可以增强团队凝聚力和向心力，提高护理人员的工作满意度和忠诚度。
护理人力资源管理部门需要建立沟通机制，解决员工的问题和矛盾，促进员工之间的合作和团队建设，营造和谐的工作氛围。
5. 福利管理福利管理是护理人力资源管理的重要组成部分。
提供良好的福利待遇，可以吸引和留住优秀的护理人员，增强他们的归属感和忠诚度。
护理人力资源管理部门需要制定完善的福利政策，包括薪酬福利、健康保险、休假制度等，满足护理人员的生活和工作需求，提高他们的工作满意度和幸福感。
护理人力资源管理的职能涵盖了招聘与选拔、培训与发展、绩效管理、员工关系管理和福利管理等方面，目的是优化护理人力资源的配置和管理，提高护理质量和服务水平，实现医疗机构的发展目标。
护理人力资源管理的内容包括
护理人力资源管理的内容包括护理人力资源管理。
护理人力资源管理是指在医疗保健机构中对护理人员进行招聘、培训、激励、评价和管理的一系列工作。
护理人力资源管理的内容包括招聘、培训、激励、评价和管理等方面。
首先，招聘是护理人力资源管理的重要环节。
医疗保健机构需要根据自身的发展需求，制定合理的护理人员招聘计划，明确招聘的岗位要求和人员素质。
在招聘过程中，需要做好岗位的宣传和推广工作，吸引优秀的护理人员加入机构。
同时，还需要建立科学的招聘流程和标准化的面试评价体系，确保招聘工作的公平、公正和公开。
其次，培训是护理人力资源管理的重要环节。
护理人员需要不断提升自身的专业技能和职业素养，以适应医疗保健领域的发展需求。
医疗保健机构应根据护理人员的实际需求，制定针对性的培训计划，开展各类培训活动，提高护理人员的综合素质和专业水平。
同时，还需要建立健全的培训评估机制，及时了解培训效果，不断优化培训方案，提升培训质量。
此外，激励是护理人力资源管理的重要环节。
医疗保健机构需要建立科学的激励机制，根据护理人员的工作表现和贡献，给予相应的奖励和激励措施，激发护理人员的工作积极性和创造力。
激励措施既包括物质奖励，也包括精神奖励，如表彰、荣誉称号等，使护理人员在工作中感受到公平和公正，增强对医疗保健机构的归属感和认同感。
再者，评价是护理人力资源管理的重要环节。
医疗保健机构需要建立科学的评价体系，对护理人员的工作表现和绩效进行全面、客观、公正的评价。
评价内容既包括工作业绩，也包括岗位能力和职业素养等方面，为护理人员提供成长和发展的机会，同时也为医疗保健机构提供了优秀人才的保障。
最后，管理是护理人力资源管理的重要环节。
医疗保健机构需要建立健全的护理人力资源管理体系，明确各项管理政策和制度，规范管理程序和流程，加强对护理人员的日常管理和指导，提升管理效能和服务质量。
总之，护理人力资源管理是医疗保健机构管理工作中的重要组成部分，对医疗保健机构的发展和服务质量具有重要影响。
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任 感
度
精品课件
护 士 价 值 感
25
二 、排班考虑的内容
精品课件
26
排班的基本原则：
▪ 护理工作24小时不间断的原则 ▪ 满足病人需要的原则 ▪ 各班工作量相对均衡，人员调配合理的原则 ▪ 各班人员相对稳定、紧急可调的原则 ▪ 相对固定的护士负责相对固定的病人
精品课件
27
10AM
8AM
忙？ 12N
精品课件
护理人力资源管理体系
高层护理管理者：副 院长，护理部主任
中层管理者：科护士 长
基层管理者：护士长
精品课件
护理人力资源管理体系
基层任务
指导护士熟悉 岗位、训练护 士,安排岗位,
绩效评估等
中层任务
直线主管协调 职能、服务职
能
高层任务
决策 制定规划 岗位的配置设 计、任用，绩
效评价
精品课件
护士长应加强以人为本的管理理念
精品课件
20
护士长
组长（A1 组员（A2）
）1-3
4-6
组员（A2 ）7-9
组长（A3 ）
组员
组员
精品课件
责任包干制护理模式
是护士责任到具体患者，对患者实施康 复过程中的生理护理、心理护理、社会及 自然环境适应的护理模式。
精品课件
22
个人包干责任制
护士长
A2(3-6)
A4(9-12) A6(17-19)
精品课件Biblioteka 36护士分管病人结构图内三科护士分为3个组，每组由A、B、C三层护士组成，其 每组结构为：
精品课件
30
H
O
S
P
I
T
A
L
排班模式
小组责任包干模式
责任包床到人模式
•小组负责一切护理工作
•将病区病人平均分配每位
•体现护士分层次合作
护士，人人参与管理病人
•做到8小时在班，24小时负责
•掌握病人情况有一定难度
•护士协作意识强
•8小时在岗，直接护理患者
•组里每个护士的岗位职责明确 的时间有限
•医护患之间更密切和谐。
4AM
闲？
12N
10PM
精品课件
4PM
8PM
28
三 常见的几种排班
精品课件
29
H
O
S
P
I
T
A
L
排班模式
按功能制护理模式排班：
实行全院统一排班的方式，按功 能制护理方式分配岗位：治疗班、 护理班、巡回班等，按岗位配备 护上，由白班、中班、夜班组成， 每名护士I个班次值I天，循环进 行。白班人员有4-5名，中午、 夜班只有l名护士值班.
▪ 1、关心和尊重护士 ▪ 2、构建加强工作环境 ▪ 3、落实护理部人才培养计划，提高护理人
员素质 ▪ 4、分层使用，弹性排班 ▪ 5、建立全员质量管理意识 ▪ 6、运用有效管理的手段
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护理人员排班原则
▪ 满足需求原则 ▪ 结构合理原则 ▪ 效率原则 ▪ 公平原则 ▪ 分层使用原则
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学习探讨
一 责任制护理的内涵 二 排班需要考虑的内容
*三 常见的几种排班
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四
建议
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一 责任制护理的内涵
精品课件
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责任
▪ 一个人不得不做的事
或
▪ 一个人必须承担的事情。
▪ 应尽的义务：分内应做的事。 ▪ 应承担的过失。
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➢责任制的 内涵
“事事有人管、人人有专责”。
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责任制护理
➢ N3：高年资护师、主管护师，护理危重病人
➢ N4：专科护师、副主任护师，全院护理会诊
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落实护士职责
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精品课件
护士分管病人模式（三）
内三科
护士长
A1
A2
A3
白 A5
班
15人 15人 15人
15人
A4 A6 15人 15人
1组（5人） 2组（5）
人）
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3组（5
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扁平式排班
▪ 扁平式？ ▪ 减少层级
护理人力资源管理
任婧
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1
护理人力资源管理
概念 :通过对医院护理人力资源进行全面 ，科学，有效的开发，利用和管理，使护理 人员的潜能得到充分发挥，自身价值得到体 现，以促进医院护理事业发展，保证医院总 体发展目标的实现。
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护理人力资源管理范畴
▪ 护理人员招聘 ▪ 护理人员配置 ▪ 护理人员绩效评价 ▪ 护理人员培训 ▪ 护理人员职业规划 ▪ 护理人员薪酬管理
(primary nursing)
是运用护理程序的理论与方法，由专 门护士为病人实施连续性、系统性、计划 性护理的临床护理分工制度。
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探讨责任制护理
▪ 强调护士要对病人进行护理管理 ▪ 强调评估、诊断和制定计划的重要性 ▪ 强调病人积极参与护理活动 ▪ 强调责任护士与医生、病人及病人家属之间互相沟通信息 ▪ 强调对病人及家属进行健康教育 ▪ 强调责任护士对病人护理的综合协调，即将个别的治疗汇合成
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人力资源管理概述
满足人员多 层次需求， 提供个人发
展空间
有效利 用护理
人员
护理人力资 源管理目标
解决护理 人事问题
完善人力 资源管理
模式
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统一规范 护士行为
人与人的科学 匹配
人与岗位匹 配
做好三方 面的工作
人的需求 与报酬匹
配
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护理人力资源的特点
▪ 主观能动性：态度和行为 ▪ 可塑性：护士的潜力 ▪ 组合性：科学的人力组合 ▪ 消耗性：注重有效使用和开发 ▪ 流动性：跨部门、单位、地区、国度
有机的整体。
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16
责任制护理对护士的要求
▪ 较强的业务、技能水平及丰富的护理经验 ▪ 极强的责任感 ▪ 极强的安全意识 ▪ 各方面协作、协调能力 ▪ 一定的自我发挥能力
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流水线作业…
晕。。。
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护士长
总责护
倒班护士
病人
责护
处置班
治疗班
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小组责任制护理
▪ 小组护理（Team Nursing）是将护理人员 及病人分组，每组由护士、助理护士、实 习生等组成。由组内临床学识与经验较丰 富，且有领导能力的护理人员担任组长， 领导全组工作人员，计划组内病人所需要 的护理，再按照各个组员的学识能力分配 工作。
精品课件 •要求护士能力均衡
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分层不分等
▪ 分层？护士分层 ▪ 不分等：
➢ 人人管病人，视能力大小管理轻重不等、数量 不等的病人。
➢ 不是按照功能制护理模式，责护组长只做专科 护理；责护班完成基础护理；助理护理只做生 活护理。
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➢ N1：毕业2年内护士，护理病情较轻病人
➢ N2：毕业3-5年护士或年轻护师，护理相对稳定病人
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责任护士与小组包干相结合模式：
病人入院到出院均由一名护士负责到底 责任护士固定，服务时间固定 护士与患者有效交流的时间较多 与主管医师的工作时间基本相符，便于沟通责任 可以做到8小时在班，24小时负责 8小时之外也由相对固定的护士负责
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优点
责任制护理
护
医士
师责
病 人 满 意
满 意 度