公司内部需求分析培训PPT

合集下载

培训需求分析与年度培训计划制定25页PPT

培训需求分析与年度培训计划制定25页PPT

实绩 61,009 20,463 57 2,048 357 132 491 696 1,295 593 602 691 406 711 272 5,760 1,526 7,486 68 6,871 330 2,744 7,204 44 3,686 1,163 127,077
达成率(%) 81% 385% 5% 11% 44% 65% 253% 21% 100% 17% 29% 197% 38% 24% 43% 105% 96% 91% 15% 58% 39% 65% 100% 100% 68% 50% 77%
计划
100,726
819
204
194
4,652
3,416
2,052
351
4,698 15,806 12,596 11,397 7,734 164,645
实绩
83,577
357
132
491
1,991
593
602
691
1,761 14,840 7,201
9,992
4,849 127,077
达成率(%) 83%
44%
65%
253%
43%
17%
29%
197%
37%
94%
57%
88%
63%
77%
科别培训实绩达成率(%)
培训实绩达成率(%)
450%
400% 350%
385%
300% 250% 200%
253%
197%
150% 100%
81%
50% 0%
65% 44%
5% 11%
100%
29%
21%
17%
105% 96% 91%

培训需求分析PPT模板

培训需求分析PPT模板

感知能力(对刺激的反应和动作的调节) 体力(动作的耐力、力量、灵活性和敏捷性) 技能动作(高级复杂活动)
旋转 屈身 平衡 爬行 搬运重物 快速移动 操作仪器 运用手工工具 装配 调节
培训目标的陈述
标准
常用词汇
举例
标 准
速度
在……小时(分钟、秒) 内 每小时……
1分钟内准备好消防器材

在……时间前
确 定
程序式分析的流程图
步骤1
步骤2

步骤6 步骤7
步骤3

步骤4
步骤5
学习任务分析
在地图上确定两个指定城市之间距离的程序分析
1、估计所指定人口中心 的大小
2、把大的人口中心城市 与小的人口中心城镇进行
归类
3、所有指 定的地方都 是主要城市
吗?

7、用公路的标注里程来 否 计算两地的距离
5、所指定 的两地距离
便于确定学习重点,减少学习中的盲目性。 3. 可以帮助学员理解他们为什么需要培训。 4. 目标有助于确定培训成果的类型。 5. 培训目标能帮助培训教师安排学习活动的次
序和选择媒体
二、教学目标分类
1. 认知领域。 2. 情感领域。 3. 心智动作技能领域。
1. 言语信息。 2. 智力技能。 3. 认知策略。 4. 动作技能。 5. 态度。
说出为什么销 售微波炉
对最终目标的简短描述 询问:为了完成目标,受训者 需要做什么?
使用恰当的动词描述下位技能
学习任务分析
层级分析法的实例
销售微波炉
说出为什么销 售微波炉
完成微波炉的 使用现状调查
列出使用微波 炉的优点
克服反对意见
完成销售

培训需求报告ppt

培训需求报告ppt

将评估结果作为持续改进培训工作的依据 ,不断完善培训体系和课程设置。
05 培训预算与资源
培训预算
预算制定
01
根据企业战略目标和员工发展需求,制定合理的培训预算,确
保培训计划的顺利实施。
预算分配
02
根据不同部门和岗位的培训需求,合理分配培训预算,确保资
源得到有效利用。
预算控制
03
建立预算管理制度,对培训预算进行全程监控,及时调整预算
培训需求报告
汇报人:可编辑
2023-12-24
目录
CONTENTS
• 培训需求分析 • 培训目标与内容 • 培训计划与实施 • 培训效果评估 • 培训预算与资源 • 培训风险与应对措施
01 培训需求分析
组织分析
01
02
03
组织目标与战略
明确组织的发展目标和战 略,分析培训需求与组织 目标的关联性。
培训目标
提高员工的专业技能
通过培训,使员工掌握工作中 所需的专业知识和技能,提高
工作效率和质量。
培养团队协作能力
加强员工之间的沟通与协作, 提高团队整体绩效和凝聚力。
提升员工综合素质
通过培训,提高员工的综合素 质和职业素养,增强员工的个 人竞争力。
满足业务发展需求
根据业务发展需求,为员工提 供相应的培训,确保员工能够
明确工作标准和质量要求,提出达 到标准所需的培训内容和方式。
人员分析
员工能力评估
通过绩效评估、技能测试 等方式,了解员工现有能 力和水平。
员工需求调查
通过问卷、访谈等方式, 了解员工对培训内容、方 式和时间的需求。
员工职业发展规划
结合员工的职业发展规划 和晋升通道,分析所需的 培训内容和要求。

《培训需求分析》PPT课件

《培训需求分析》PPT课件

精选PPT
18
第三节 培训需求分析的成果:培训计划
• 培训的计划主要包括设定培训目标和内容、确定 培训人员、培训方法和形式、培训预算等。
• 一、培训目标的类别 • 二、培训计划的类别 • 三、培训活动计划活动中的注意事项
精选PPT
19
一、培训目标的类别
1.提高员工在企业中的角色意识 2.获得知识,提高技能 3.态度动机的转变
精选PPT
10
第二节 培训需求分析方法
• 分析培训需求包括 – 收集培训需求信息 – 整理和分析这些信息,以确定培训需求和目标
• 培训需求信息源来自(具体见下页表) – 人员 – 工作 – 组织
精选PPT
11
主要的培训需求信息来源
需求来源 人员
个人
群体 工作
组织
组织内部
1.准备受训的员工 2. 领班 3. 高级管理人员 4. 培训人员
精选PPT
16
二、 新兴的培训需求分析方法
• 2. 任务和技能分析
这种方法对引进新技术、安装新系统、增设新职位的培训 需求非常适合。
– 确认一项职务或工艺
主 – 把职务(或工艺)分解成若干项主要任务 要 – 把每个任务分解成若干项子任务
步 – 确定所有的任务和子任务,在工作表格上用正确的术

语将它们列出来,每个任务单列一项,并列出子任务
精选PPT
7
一、 组织层面的培训需求分析
• 组织目标 • 组织资源:人、财、物、时间 • 组织特征:系统结构、文化特征、信息传播 • 组织所处的环境:新市场、新业务、新产品、
新法规
精选PPT
8
二、工作层面的培训需求分析
• 工作的复杂程度 – 工作对思维的要求

第三章:需求分析PPT课件

第三章:需求分析PPT课件

-
3.2 获取需求的方法
1、访谈
访谈有两种基本形式,分别是正式的和非正式的访谈。
当需要调查大量人员的意见时,向被调查人分发调查表 是一个十分有效的做法。
在访问用户的过程中使用情景分析技术往往非常有效。
情景分析技术的用处主要体现在下述两个方面:
(1) 它能在某种程度上演示目标系统的行为,从而便于用户 理解,而且还可能进一步揭示出一些分析员目前还不知道 的需求。
一般使用第三范式。
17
-
3.6 状态转换图
在需求分析过程中应该建立起软件系统的行为模型。状态转换图(简 称为状态图)通过描绘系统的状态及引起系统状态转换的事件,来表示系统 的行为。此外,状态图还指明了作为特定事件的结果系统将做哪些动作(例 如,处理数据)。
1、状态
状态是任何可以被观察到的系统行为模式,一个状态代表系统的一种 行为模式。状态规定了系统对事件的响应方式。系统对事件的响应,既可 以是做一个(或一系列)动作,也可以是仅仅改变系统本身的状态,还可以是 既改变状态又做动作。
7.其它需求
-
3.4概念模型
最常用的表示概念性数据模型的方法:实体—联 系方法(Entity-Relationship Approach),简称ER模型。
E-R模型包含三个基本成分:“实体”、“联 系”、“属性”
(1)实体:是客观世界中存在的且可相互区分的事物。 它可以是人或物,也可以是具体事物或抽象事物。 – 例如:教师、学生、课程是实体。 实体用矩形框表示,如: 教师
在状态图中定义的状态主要有:初态(即初始状态)、终态(即最终状态) 和中间状态。在一张状态图中只能有一个初态,而终态则可以有0至多个。
状态图既可以表示系统循环运行过程,也可以表示系统单程生命期。

《培训需求分析》课件

《培训需求分析》课件

VS
详细描述
员工绩效评估分析是对员工在工作中表现 的评价。通过设定合理的绩效指标,对员 工的业绩、工作态度、工作能力等方面进 行评价。通过绩效评估,可以发现员工在 工作中存在的问题和不足,如技能不熟练 、沟通协调能力差等,从而确定词
了解员工的发展规划和晋升通道,有助于制定符合员工职 业发展需求的培训计划。
提升组织绩效
有效的培训需求分析可以帮助组织识别员工的技能差距,从而提升 组织的整体绩效。
培训需求分析的步骤
01
02
03
04
组织分析
对组织的目标、策略和资源进 行分析,以确定组织层面的培
训需求。
任务分析
对特定职位的工作任务、职责 和绩效标准进行分析,以确定 员工个人层面的培训需求。
人员分析
对员工的实际绩效与期望绩效 进行比较,以确定哪些员工需
工作流程与标准分析
总结词
分析工作流程和标准,找出可能存在的问题和改进点。
详细描述
对特定职位或角色的工作流程进行详细分析,了解各个环节的任务、时间节点、 标准要求等。通过对比行业标准和最佳实践,找出可能存在的问题和改进点,为 制定针对性的培训计划提供依据。
工作绩效与目标分析
总结词
分析员工的工作绩效和目标,找出提升空间和培训需求。
06
培训需求分析结果与应用
培训需求分析结果汇总与呈现
总结词
清晰、全面
详细描述
将培训需求分析的结果进行汇总,并以清晰、全面的 方式呈现出来,包括各个部门、岗位的培训需求以及 相应的分析数据和结论。
培训计划制定与实施
总结词
针对性、可操作性
详细描述
根据培训需求分析的结果,制定具有针对性的培训计划 ,并确保计划的实施具有可操作性。明确培训目标、内 容、方式、时间、地点等具体安排。

培训需求分析PPT

培训需求分析PPT

4
方案设计
根据需求和目标,设计培训内容、方式和实施计划。
5
效果评估
培训结束后,评估培训效果,并持续优化方案。
组织现状分析
组织现状分析是培训需求分析的重要组成部分。它着眼于公司整体的发展状况、战略规划、业务流程、组织架构等各方面,全面了解公司的现状并进行深入分析。
通过组织现状分析,可以发现公司存在的问题和瓶颈,更好地识别员工培训的真实需求,为制定合理有效的培训方案奠定基础。
培训方案设计
分析培训需求
根据组织现状和员工情况,深入了解培训的目标和需求,为方案设计奠定基础。
制定培训目标
设定清晰的培训目标,确保培训内容与目标相符,符合组织和员工的实际需求。
选择培训形式
结合培训目标和对象,选择线上、线下或线上线下相结合的培训形式。
设计培训内容
根据培训目标和形式,精心设计培训内容,确保培训能够有效提升员工能力。
定制培训
针对特定岗位和群体的培训需求,量身定制培训内容和方式,提高培训的针对性和实用性。
培训师选择
专业素质
培训师需具备专业领域的深厚知识和丰富经验,能够充分传授相关技能和知识。
教学能力
培训师应掌握有效的教学方法和技巧,能够调动学员积极参与、提高培训效果。
个人特质
培训师需具备良好的沟通能力、耐心细致的工作态度和积极向上的心态。
培训管理体系建立
目标管理
建立完善的培训目标管理体系,将培训目标与组织发展与员工绩效有机结合,确保培训目标的实现。
流程管理
规范培训需求分析、培训方案设计、培训实施、培训评估等关键环节,确保培训管理的科学性和有效性。
资源管理
合理配置培训师资、场地、设备等培训资源,提高培训资源的利用效率和培训投资的回报率。
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

2014-10-5
结束获取活动的判断条件
用户想不出更多的用例; 用户想出的新用例都是导出用例(通过其他用例的结合可以推 导出该用例); 用户只是在重复已经讨论过的问题; 新提出的特性、需求等都在项目范围之外; 新提出的需求优先级都很低; 用户提出的新功能都属于后继版本,而非当前版本
2014-10-5
需求获取的活动过程
2014-10-5
需求获取技术
传统方法 问卷调查、面谈、硬数据分析、文档检查、需求剥离等 集体获取方法 头脑风暴(Brainstorming)、专题讨论会(Workshop)、 JAD (应用程序开发联系会议)等 原型化方法 知识工程方法 任务分析(Task Analysis)、协议分析(Protocol Analysis) 场记分析法、卡片分类法、分类表格技术和基于模型的知 识获取 基于上下文的方法 观察、民族志(Ethnography)和话语分析(Conversation Analysis)
重要文档
原有系统的规格说明 竞争产品的规格说明 协作产品的规格说明 客户的需求文档(委托开 发的规格说明、招标书)
相关产品 原有系统
竞争产品 协作产品(和解系统存在 接口的其他软件系统)
相关技术标准和法规 相关法律、法规及规章制度
行业规范、行业标准
需求很重要
需求是产品的根源,需求工作的优劣对产品影响最大。就像一条 河流,如果源头被污染了,那么整条河流也就被污染了。。
需求要怎么做?
2014-10-5
引入需求工程
科学开发,合理管理
什么是需求工程
需求工程是系统工程和软件工程的一个交叉分支,涉及到软件 系统的目标、软件系统提供的服务、软件系统的约束和软件系 统运行的环境。它还涉及这些因素和系统的精确规格说明以及 系统进化之间的关系。提供用户在现实世界的需要和软件 能力之间的桥梁。
软件需求
冯 曦
什么是需求? 软件需求的层次和分类 需求的重要性 需求工程简介
字面的含义
需要,要求,由需要而产生的要求。
需要
业务干系人(项目投资人、购买产品的客户、 实际用户的管理者、市场营销部门或产品策划部门) 想要实现的愿景和目标 最终用户想要完成的任务 业务干系人附加在愿景和目标上的约束 最终用户为顺利完成任务提出的约束 企业的生存和发展 企业的产值和利润 员工的发展和收入
需求获取是需求工程的第一个环节,也是最重要并且比较困难的环节。 它需要需求人员要有相关领域知识,并且擅长同客户交流和沟通,有 比较敏锐的嗅觉,善于同客户凌乱的信息中采集到有用的部分,同时 要有很好的大局观,把握好需求的层次,不遗漏也不过于陷入繁琐的 需求无底洞。
2014-10-5
需求获取子活动
• 研究应用背景,建立初始的知识框架; • 根据获取的需要,采用必要的获取方法和技巧; • 先行确定获取的内容和主题,设定场景; • 分析用户的高(深)层目标,理解用户的意图; • 进行涉众分析,针对涉众的特点开展工作。
2014-10-5
获取结果
肯定会产生获取笔录(Elicitation Notes)


用户需求、问题域知识和约束
可能具有组织差、冗余、遗漏、自相矛盾等诸多问题

可以包括文字记录、录音、摄像等各种形式
可能会产生两份定义明确的正式文档


2014-10-5
项目前景和范围文档
用例文档
问题:
• 结合自身的精力谈谈如何有效的采集客户需求?

你的经历中客户的需求具有什么特点?

谈谈目前项目中需求的影响?
2014-10-5
谢谢您的支持!
软件需求的分类
在一般使用中,需求按照功能性(行为的),非功能性(其 它所有的行为),设计约束来分类。那么需求可以分成下面 这些内容:

功能需求 性能需求 环境需求 可靠性需求 安全保密要求 用户界面需求


资源使用需求 成本消耗需求 开发进度需求 预先估计以后系统可能 达到的目标 执行期约束
2014-10-5
指导 业务需求 用户需求
转化
功能需求和非功能 需求
业务需求与用户需求之间不是一对一的关系,一个业务需求可能对应多个用 户需求,一个用户需求可能满足多个业务需求。一个用户需求可能会涉及一 个或多个功能需求,功能需求从开发人员的角度描述系统行为,一个功能需 求支持一个或多个用户需求,非功能需求支持功能需求。 分清楚那些是业务需求、哪些是用户需求、哪些是功能性需求和 非功能性需求对软件的开发有着重大的指导意义,绝不可以以偏 概全,错误地去揣摩用户的心思。个人认为应该以业务需求为主 线,以主线挖掘用户需求,再以挖掘出的用户需求去挖掘功能需 求和非功能需求。
2014-10-5
防止需求遗漏
务必让所有的涉众都表达出自己的意见。
不要以抽象和模糊的需求作为结束。对抽象和模糊的需求,要进行
细化,让真正的需求显露出来。
使用多种方法表达需求信息。利用不同的分析技术为相同的需求进
行建模,通过分析不同的关注点,考察需求是否完整。
注意检查边界值和布尔逻辑。
优点:
使用“FURPS+”分类方案(或其他分 类方案)作为需求范围的检查列表是 有效的,可以避免遗漏系统某些重要 方面。 其中某些需求可以统称为质量属性 (quality attribute)、质量需求 (quality requirement)或系统的“某 属性”。这些需求包括:可用性、可 靠性、性能和可支持性
2014-10-5
需求很难
2014-10-5
需求的不确定性
雾里看花—需求说不清
• 客户对需求永远只有朦胧的感觉
糟糕的需求
用户参与不足
隔靴搔痒—需求说不准
• 分析人员或客户的理解有误


用户需求扩展
有岐义的需求 镀金问题
刻舟求剑—需求说不全
• 客户的需求总是不断的变动和增加


过于抽象的需求
• • • • •
功能性(Functional):特性、功能、安全性; 可用性(Usability):人性化因素、帮助、文档; 可靠性(Reliability):故障频率、可恢复性、可预测性; 性能(Performance):响应时间、吞吐量、准确性、有效性、资源利用率; 可支持性(Supportability):适应性、可维护性、国际化、可配置性。
用户需求
用户需求(user requirement)描述的是用户的目标,或用户要求系统必须能完成 的任务。用例、场景描述和事件――响应表都是表达用户需求的有效途径。也就 是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。
功能需求和非功能需求
功能需求(functional requirement)规定开发人员必须在产品中实现的软件 功能,用户利用这些功能来完成任务,满足业务需求。我们需要在软件需求 说明书(SNS)中尽可能详细的描述整个系统的行为,也就是功能需求。 非功能需求是指软件产品为满足用户业务需求而必须具有且除功能需求以外 的特性,包括系统的性能、可靠性、可维护性、可扩充性和对技术和对业务 的适应性等。
2014-10-5
需求获取内容特点
在项目的范围之内
所有为用户创建解决系统必须的信息
需求
通常体现为用户的观点、看法、目标或者问题
问题域特性
需要注意的是不要忽略系统的环境和约束
获取的内容不是一次得到的,而是逐步积累的
2014-10-5
需求获取来源
硬数据
涉众
用户 客户 领域专家 市场人员、销售人员等其他 用户替代源 登记表格、单据、报表等 定量文档 备忘录、日志等定性文档
软件需求的层次
业务需求
表示组织或客户高层次的目标。业务需求通常来自项目投资人、购买产品的客户、 实际用户的管理者、市场营销部门或产品策划部门。业务需求描述了组织为什么 要实现这个系统,即组织希望达到的目标。使用前景和范围文档来记录业务需求, 这份文档有时也被称作项目轮廓图或市场需求文档。具有以下特点:直觉,凌乱, 片断,模糊,无条理,甚至是自相矛盾,
1、需求规格说明 4、软件和测试 2、管理客户需求 5、项目管理 3、建档 6、编码 问题的重要性依次降低
2014-10-5
需求错误的代价
0.1-0.2 需求阶段 设计 编码 单元测试
0.5
1 2 5 20 修复的相对成本
验收测试
维护
“ 需求开发可能是软件开发中最困难、最关键、最易出错以 2014-10-5及最需要沟通的方面 ”
2014-10-5
在统一过程(UP)中,需求按照 “FURPS+”模型进行分类。
Rational统一过程(RUP)是Rational软件公司(现在Rational公司被IBM并购)创造的软件工 程方法。RUP描述了如何有效地利用商业的可靠的方法开发和部署软件,是一种重量级过程 (也被称作厚方法学),因此特别适用于大型软件团队开发大型项目。Rational很著名的工 具就是Rose,一种面向对象的统一建模语言的可视化建模工具。
需求是客观的,它只告诉我们建设人员应该实现什么目标,而不会告诉我 们怎么做,我们更不能凭借一点理解、想象和臆测而主观的去设计和开发。 文档相当重要!为什么?文档不只是单单做为一个需求记录,文档的核心 作用是做到需求的真实记录、保存,并指导后续产品开发,保证不会偏差 太大。同时起到不同部门的沟通媒介作用,也可以对后续的需求变更进行 预防。但是需求文档的质量必须保证,要做到真实可靠,条理清晰,层次 分明。
2014-10-5
需求工程=需求开发+需求管理
需求工程
2014-10-5
需求工程基本活动示意图
2014-10-5
相关文档
最新文档