班主任谈话技巧

浅议班主任与学生谈话的技巧

千阳县红山中学刘建忠

谈话，是班主任与学生沟通感情，对学生施行教育的行之有效的重要手段。同学生谈话是一门科学，更是一门艺术，它涉及契机、场合、态度、方法等诸多方面。教育实践表明，一次成功的谈话，往往能给学生以启发、鼓励，反之，也可以使学生消沉、迷惑，甚至一蹶不振。那么，作为班主任，怎样才能较好地使用这一教育手段呢？结合多年的班级管理实践，我认为应从以下“八个要”去努力。

一、要把握最佳契机。契机，是指进行活动或生活过程中具有时间性的有利机会。找学生谈话，也有个契机问题。人在不同的环境、不同的气氛中，会产生不同的心境。一个人处在愤怒、烦躁的情绪状态时，往往听不进劝告和批评，只有当他心情平静下来了，恢复了心理平衡，就比较容易接受批评和帮助。因此，班主任谈话的时候要选择在学生心平气和时进行。但当学生的思想比较固执，一时难以说服，或者对班主任有某种成见或偏见时，在这种情况下，最好采用“暂移接触法”，即改由一位最受他尊重，或者平时和他关系比较好的人（比如父母，或者同学等），先进行辅助性的谈话，时机成熟了，再由班主任出面谈话。

二、要选择适当场合。一般情况下，触动式谈话的场合以办公室为宜，这是因为办公室常给人一种庄重、严肃的感觉。这种场合，师生关系次第分明，在这种氛围中对学生提

出直截了当甚至是严厉的批评，学生也不会产生反感情绪。温和式谈话，可以在室外进行，因为小桥流水、长椅绿荫，往往给人一种恬静、舒适、美的感受，有利于缩短人与人之间的心理距离，学生也易于接受老师鼓励性话语和较为委婉的劝告。这里需要注意的是，利用谈话方式对学生进行批评教育，切忌在众目睽睽的课堂或学生家庭中进行，因为这样做，学生往往会认为是老师故意给他们难堪，有意和他们过不去，弄不好唇齿未启，僵局已定。

三、要平等民主。班主任谈话时，必须平等待人，坚持用民主的方法、说服的方法，摆事实，讲道理，以理服人；决不能拿班主任来压人，特别是对犯这样那样错误的学生，就显得更为重要。应该看到，这些学生在思想感情上往往与绝大多数学生处于一种隔阂的状态，他们对周围的训斥、讽刺、冷眼十分敏感。因此，班主任谈话时，必须以平等的地位和与人为善的态度对待他们，使他们感到老师的友爱、父母般的温暖，从而在心灵上唤起共鸣。如果摆出一副居高临下，批评人、教训人的架势，即使谈的句句在理，听着也会产生反感。有时表面上认错了，心里仍会不服气的。

四、要有热情和兴趣。在听取学生谈话时，班主任要予以及时适当的反馈。要采用多种手段诸如表情、心态、插语或感叹词等来表达自己与学生谈话的热情与兴趣。实际上，在谈话时，班主任微微地一笑，赞同地点一点头，一个充满

热情的“对”字，都是对学生的有力鼓励。当学生发现老师对自己的谈话很有兴趣，自己便会讲得更加津津有味，所谈问题就会更加详细，更加深入，谈话也就会达到预期的目的。

五、要诱导学生想说话。谈话是班主任与学生的双边活动，学生如果无讲话的愿望，将会使谈话陷入尴尬局面，以致无法进行下去。所以，要诱发学生想说。为此，班主任应具有细腻的情感、恰当的分寸、友善的态度、亲切的语音语调，以形成良好的谈话情境，从而消除学生谈话的畏惧、紧张心理。谈话时可采用比如“老师是你的知心朋友”、“老师很愿意听听你的意见”，“听了你的意见对老师一定会有帮助”、“你是老师最信任的人“之类和善的话语来诱发、鼓励学生谈话的欲望。学生有了强烈的谈话欲望，谈话的工作就成功了一半。

六、要启发学生说真话。班主任通过与学生谈话，所获信息应该是真实情况的反应。但实际工作中报喜不报忧、文过饰非、见风使舵、阿谀奉承的现象仍不少见。一些学生与老师谈话时，为了迎合老师的心理，只谈那些能引起老师欣慰的事，这对班集体的管理工作是极其有害的。为此，班主任要善于启发学生，让学生知道，谈话是为了工作，是为了全班同学能更好的学习、健康的成长。学生有了良好的心理基础和正确的认识，便会讲真话。

七、要有重点。谈话交流常常受时空的限制，谈话时必

须抓住重点、简明扼要。班主任在谈话前须有充分的思想准备，要认真备“话”，什么话该说或重点说什么，怎么说都要有所考虑，谈话时才能快速转入正题。另外，要培养学生形成良好的谈话习惯，告诉他们本次谈话的重点问题是什么，应从哪几方面谈。这样教给了方法，形成了习惯，就不至于把谈话的时间浪费在那些琐碎甚而无聊的问题上。

八、要有耐心。班主任找学生谈话，应积极主动，但不能操之过急，更不能搞“立竿见影“、思想问题不过夜”那一种违反人的思想规律的“左”的做法。学生听了班主任的谈话，产生了思想波动，或在改正错误过程中出现了反复，这都是正常现象，我们不能一味责怪学生“顽固”、“屡教不改”，而要做具体的分析。比如，有些学生爱面子，在批评和劝告面前，心服口不服。对这种学生不要逼得太紧，可以先让他回去再想想，以后再谈，逐步弄通思想。有的原先口服心服了，后来经一些人的挑拨又变得不服气了。对这种学生要耐心等待，持之以恒地谈话、做工作。但对极少数执迷不悟、无理取闹的学生，则不能姑息迁就、一味等待，要采取有效措施，给他们以心灵上的震慑，促其猛醒。

教育有法，却无定法。班主任与学生谈话是一门实践性和科学性相结合的艺术。班主任只要以真诚热情的态度、科学娴熟的技巧，因人因时因地而异，对学生进行有理有节、耐心细致的谈话，定能达到教育目的。