企业班组长培训PPT资料
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精选班组长管理培训课件PPT55页
自我实现
图：马斯洛需求层次理论
满足方式
挑战性项目, 创新创造机会, 培训
重要项目, 赏识,显赫的办公位置
朋友, 权贵, 上级, 顾客
工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则
基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐
下级对上级的5个方面的期望(心理需求)办事要公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导需要荣誉
如下图:取、放、搬运、计数 和重复搬运。
作业方法不合理
布局不合理
作業の組合せが悪い
横向生产
原因是･･･
改为纵向生产线可消除工序间的移动和重复搬运的浪费
从大的托盘移到小的托盘，从仓库到车间的搬运也是浪费！
3. 搬运的浪费
第四讲 生产中的7大浪费
（1）通过物流布局的修正，消除搬运，缩短距离（2）通过逐步线内化来消除物品暂放的浪费（3） 通过纵向生产线来消除工序间搬运
采用均衡化生产制品别配置—一个流生产防误措施自动化及设备保养加强实施目视管理加强进料控制.
自动化不要闲置人员供需及时化
第四讲 生产中的7大浪费
做本来不必要的多余工作也是等待的浪费！
2. 等待的浪费
下面三台设备, 三个作业员合理吗?
如果作业方式改变后1名人员对应3台备,可行吗?
第四讲 生产中的7大浪费
第三讲 班组内的管理
3、如何安排工作并提高
5W2H何时—时间何地—地点何人—谁做何物—做什么为何—为什么做如何做—用什么方法做多少或化多少钱
通过他人（班员共同努力）的工作达成自己的目标，结果由班长负责。
P
D
第三讲 班组内的管理
3-1、如何安排工作并提高
C
A
进行观察（检查），必要时给予指导。
图：马斯洛需求层次理论
满足方式
挑战性项目, 创新创造机会, 培训
重要项目, 赏识,显赫的办公位置
朋友, 权贵, 上级, 顾客
工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则
基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐
下级对上级的5个方面的期望(心理需求)办事要公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导需要荣誉
如下图:取、放、搬运、计数 和重复搬运。
作业方法不合理
布局不合理
作業の組合せが悪い
横向生产
原因是･･･
改为纵向生产线可消除工序间的移动和重复搬运的浪费
从大的托盘移到小的托盘，从仓库到车间的搬运也是浪费！
3. 搬运的浪费
第四讲 生产中的7大浪费
（1）通过物流布局的修正，消除搬运，缩短距离（2）通过逐步线内化来消除物品暂放的浪费（3） 通过纵向生产线来消除工序间搬运
采用均衡化生产制品别配置—一个流生产防误措施自动化及设备保养加强实施目视管理加强进料控制.
自动化不要闲置人员供需及时化
第四讲 生产中的7大浪费
做本来不必要的多余工作也是等待的浪费！
2. 等待的浪费
下面三台设备, 三个作业员合理吗?
如果作业方式改变后1名人员对应3台备,可行吗?
第四讲 生产中的7大浪费
第三讲 班组内的管理
3、如何安排工作并提高
5W2H何时—时间何地—地点何人—谁做何物—做什么为何—为什么做如何做—用什么方法做多少或化多少钱
通过他人（班员共同努力）的工作达成自己的目标，结果由班长负责。
P
D
第三讲 班组内的管理
3-1、如何安排工作并提高
C
A
进行观察（检查），必要时给予指导。
班组长执行力企业培训PPT
针对中国民营企业的平均寿命只有2.9岁这一问题，经过对二百多家“正常活着”的企业进行了调查，结果发现：
5％的人看不出来是在工作，
而是在制造矛盾，无事必生非
03
=破坏性的做
10％的人正在等待着
什么 = 不想做。 02
20％的人正在为增加库存而 01
工作 = “蛮做”、“盲做”、
“糊做”。
10%的人由于没有对公司做出
-02 执行力的三个度
执行力的高度
往往表现在高度上 在执行的过程中标 准越来越低，高度 越来越矮，甚至完
全走调。
执行力的速度
往往表现在高度上 在执行的过程中标 准越来越低，高度 越来越矮，甚至完
全走调。
执行力的力度
有很多考核奖惩力度很 大，最后越来越小，经 常出现高高举起，轻轻放下； Nhomakorabea03
执行力不强原因
有效时间管理
一个明确的个人计划可以帮助我们达成目 标、提高效率,并实现自我提升；四个要点： 目标\顺序\计划\行动
-04 如何提高执行力
一页备忘录的用途
• 信息共享 • 汇报工作 • 总结得失 • 知识管理 • 通知相关人
员 • 档案管理 • ……..
写下来的力量
—写下来，可以帮助自己整理思路，把一个问题想得更加清楚； —写下来，写的过程人会变得更加理智 —写下来，白纸黑字，可以督促自己把写下来的任务完成； —写下来，不敢撒谎，因为开别发：人提会升看员到工，技工能作总结中的水分会减少； —写下来，传播更回广泛（互联网）；共享更加容易，保存更加长久； —随着时间的延续，经验可以积累并固化； —看属下写的东西比听属下啰嗦更节省时间； —。。。
04 贡献 = 在做，而是负效劳动。
如何做好班组长-班组长培训--ppt课件【可编辑全文】
“自我超越”是指突破极限的自我实 现，或技巧的精熟。对一名技术精纯 的艺匠而言，将其巧思融合熟练的手 艺而形成浑然天成的作品，便是一种 自我超越的实现。
高度自我超越的人是永不停止学习的， 因为自我超越不是一个人所拥有的某 些能力，它是一个不断学习的过程， 不断创造的过程，一种终生的修炼。
ppt课件
的
六臂”是班组长必备的六种技能
“
一是领导激励能力 二是有效沟通能力
三
三是部属培育能力
头
四是业绩管理能力 五是现场管理能力
六
六是问题解决能力
臂”
ppt课件
5
班组长的角色要求：
管理上做让上级放心的人 技术上做员工信服的人 工作中做员工信任的人 生活里做员工信赖的人
ppt课件
6
班组长的能力素质 我为什么做班长?
ppt课件
27
宽严得当 赏罚分明 善于变换角度
以“利”诱之(孙子兵法讲“合于利而动，合于利而 止”)
以情动之
以法约之
ppt课件
28
学习能力――开发潜能，不断提升自我
青蛙为什么 会被煮死？
ppt课件
29
一个人、一个组织发展的 最大障碍， 不是经理，也不是环境，而是每个人 在自己头脑里设定的种种极限。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办 法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转 弯啦！”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个
成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习
惯积累多了，自然会有一个好的ppt人课件生。
37
让高严细实成为我们的工作习惯
习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老
高度自我超越的人是永不停止学习的， 因为自我超越不是一个人所拥有的某 些能力，它是一个不断学习的过程， 不断创造的过程，一种终生的修炼。
ppt课件
的
六臂”是班组长必备的六种技能
“
一是领导激励能力 二是有效沟通能力
三
三是部属培育能力
头
四是业绩管理能力 五是现场管理能力
六
六是问题解决能力
臂”
ppt课件
5
班组长的角色要求：
管理上做让上级放心的人 技术上做员工信服的人 工作中做员工信任的人 生活里做员工信赖的人
ppt课件
6
班组长的能力素质 我为什么做班长?
ppt课件
27
宽严得当 赏罚分明 善于变换角度
以“利”诱之(孙子兵法讲“合于利而动，合于利而 止”)
以情动之
以法约之
ppt课件
28
学习能力――开发潜能，不断提升自我
青蛙为什么 会被煮死？
ppt课件
29
一个人、一个组织发展的 最大障碍， 不是经理，也不是环境，而是每个人 在自己头脑里设定的种种极限。
到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办 法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转 弯啦！”
牛应声而动。
牛用条件反射的方式活着，而人则以习惯生活。一个
成功的人晓得如何培养好的习惯来代替坏的习惯，当好的习
惯积累多了，自然会有一个好的ppt人课件生。
37
让高严细实成为我们的工作习惯
习惯几乎可以绑住一切，只是不能绑住偶然。比如那只偶然尝了鲜血的老
班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全
班组长的使命
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
班组长培训课程PPT
执行力在班组管理中的应用
任务分配与跟进
班组长需根据团队成员的能 力和特点合理分配任务，并 定期跟进任务进度，确保任 务按时完成。
质量把控与改进
在执行过程中，班组长需关 注工作质量，及时发现并解 决问题，持续改进和优化工 作流程。
风险预控与应对
团队建设与凝聚力
班组长需具备风险预控意识， 提前识别潜在风险并制定应 对措施，确保团队在面对突 发情况时能够迅速应对。
协调处理冲突
在面对冲突时，能够采取合适的方法 进行协调和处理，化解矛盾，维护团 队的和谐稳定。
横向沟通与合作
注重与其他部门或团队的沟通与合作， 建立良好的工作关系，促进信息的共 享和协同工作。
纵向沟通与汇报
了解如何与上级进行有效的沟通和汇 报，准确传达工作进展和成果，获取 支持和指导。
激励与考核
目标设定与明确
04
班组长需要关注工作流 程和改进，以提高工作 效率和质量。
02 班组管理技能
CHAPTER
人员管理
人员招聘与选拔
具备一定的人力资源管理基础 ，能够根据岗位需求招聘合适 的人员，并从中选拔出优秀的
班组成员。
人员培训与发展
了解如何制定培训计划，组织 培训活动，帮助班组成员提升 技能和素质，促进个人和团队 的发展。
进度监控与跟进
及时跟进各项任务的进度，确 保工作按计划进行，并在出现 偏差时采取有效的调整措施。
质量把控与优化
注重工作质量的把控，通过不 断优化流程和方法，提高工作
效率和质量。
资源协调与整合
具备资源协调能力，能够整合 和调配班组内的资源，确保任
务的顺利完成。
沟通与协调
有效沟通
具备良好的沟通能力，能够清晰、准 确地传达自己的意见和指示，并倾听 班组成员的反馈和建议。
班组长培训ppt课件
鼓励下属发言
给予正面反馈
对下属的工作成果给予及时的正面反 馈和表扬，增强他们的自信心和工作 动力。
鼓励下属积极表达自己的观点和想法 ，激发他们的创造性和工作热情。
2024/1/25
28
05
班组绩效管理与激励
2024/1/25
29
班组绩效管理的目标与原则
目标：提升班组整体绩效，实现组织 战略目标
推动班组持续改进和创新，提高工作 质量和效率
2024/1/25
03
应急演练实施
定期组织员工进行应急演练，提高员工的应急处置能力和协同配合能力
，确保在事故发生时能够迅速、有效地进行处置。
42
THANKS
感谢观看
2024/1/25
43
物料管理
对生产所需物料进行 采购、存储和使用管 理，避免物料浪费和 损失。
2024/1/25
21
生产现场管理的常见问题及解决方法
生产过程混乱
优化生产流程，明确各岗位职 责，加强现场协调和沟通。
设备故障频繁
加强设备维护和保养，建立设 备档案和维修记录，提高设备 管理水平。
生产计划不合理
根据实际需求和市场变化，及 时调整生产计划，合理安排生 产资源。
仪式庆典
组织定期的庆典、表彰等 活动，强化团队成员对团 队精神的认同感和归属感 。
15
班组团队管理的方法与技巧
目标管理
设定明确的团队和个人目标，实施目 标跟踪和评估。
计划管理
制定详细的工作计划，确保团队工作 有条不紊地进行。
2024/1/25
16
班组团队管理的方法与技巧
2024/1/25
• 授权管理：赋予团队成员适当的权力和责任，激 发其主动性和创造性。
班组长培训ppt课件
引入先进的生产和管 理理念，对工作流程 进行优化和改进。
持续改进机制
建立持续改进的管理理念，鼓 励员工不断追求卓越。
定期对工作进行评估和总结， 找出需要改进的方面，制定改 进计划。
建立持续改进的考核机制，对 改进成果进行评估和奖励。
05
班组长领导力提升
领导风格选择
民主式领导
鼓励团队成员参与决策，发挥 其主动性和创造性。
企业班组管理展望
优化班组管理流程
针对企业实际情况，对班组管理 流程进行优化，提高管理效率。
创新班组管理模式
鼓励企业探索适合自身的班组管 理模式，激发班组创新活力。
提升班组整体素质
通过培训、选拔等途径，提升班 组整体素质，提高企业核心竞争
力。
感谢您的观看
THANKS
根据实际情况及时调整任务分 配，优化工作流程，提高工作 效率。
沟通协调
1 沟通方式选择
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
2 信息传递与反馈
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
3 协调解决问题
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
4 促进团队协作
根据工作需要选择适当的沟通方式，如会议、电话、邮 件等。
激励与考核
01
02
03
04
激励机制建立
根据班组成员的需求和特点， 制定合理的激励机制，如薪酬
、晋升、奖励等。
考核标准制定
制定科学的考核标准和方法， 对班组成员的工作绩效进行公
正、客观的评估。
考核结果运用
将考核结果作为激励和改进的 依据，对表现优秀的班组成员
建立信任关系
2024班组长培训ppt课件完整版
优秀班组长素质要求
身心素质
1
2
身体健康，能够适应繁重的工作和应急处理
3
心理稳定，能够承受工作压力和挫折打击
班组团队建设与管
02
理
班组团队组建与人员配置
明确班组目标和任务
根据企业战略和部门计划，明确班组 的工作目标和任务，确保团队成员对 目标和任务有清晰的认识。
建立团队规范
制定班组内部管理制度和工作流程， 明确成员间的职责、权力和沟通方式 ，确保团队高效运转。
安全生产法规概述
介绍国家安全生产法规体系，包括《安全生产法》、《劳动法》 等相关法律法规。
企业安全生产规章制度
详细解读企业内部的安全生产规章制度，包括安全操作规程、应急 预案等。
安全生产责任制
阐述企业安全生产责任制的重要性，明确各级管理人员和员工在安 全生产中的职责和义务。
危险源辨识与风险评估方法
处理团队冲突
面对团队内部的冲突和分 歧，班组长应采取积极措 施进行调解和处理，化解 矛盾，促进团队和谐。
激发团队成员积极性
目标激励
奖惩制度
设置明确、具体、可衡量的个人和团队目 标，激发团队成员的积极性和动力。
建立公正、透明的奖惩制度，对表现优秀 的团队成员给予适当的奖励和表彰，对表 现不佳的成员进行适当的惩罚和提醒。
管理。
加强质量管理
建立完善的质量管理体 系、提高产品质量水平
、减少返工和浪费。
质量管理与改进方
04
法
质量管理体系建立及运行
质量方针与目标
明确组织的质量方针和质量目标，作为质 量管理体系的基石。
持续改进
通过内部审核、管理评审等手段，不断发 现和改进问题，提高质量管理体系的有效 性和适应性。
班组长培训课件(36张)
目标
提升班组整体绩效，实现组织战略目标
原则
公平公正、客观评价、及时反馈、持续改进
班组绩效管理的流程与方法
流程
制定绩效计划、设定绩效目标、进行绩效辅导、实施绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效 结果应用
方法
目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法、平衡计分卡等
班组激励的策略与手段
策略
物质激励与精神激励相结合、正负激励并用 、差异化激励等
班组协调的策略与手段
目标导向
在协调过程中，应始终以团队目标为导向，确保所有成员都能够明确并致力于实现共同的目标。
公平公正
在处理班组内部矛盾或冲突时，应遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方，确保决策的合理性和可接受性。
班组协调的策略与手段
班组协调的策略与手段
制定规章制度
制定明确的规章制度和工作流程 ，规范班组成员的行为和职责，
定期会议
定期组织班组成员召开会议，讨 论工作进展、问题解决方案等，
促进信息交流和团队协作。
一对一沟通
针对特定问题或任务，班组长可以 与班组成员进行一对一的深入沟通 ，以便更好地了解对方的想法和需 求。
利用现代通讯工具
利用电话、电子邮件、即时通讯工 具等现代通讯手段，方便班组成员 之间的随时沟通和交流。
CHAPTER 04
班组沟通与协调技巧
班组沟通的重要性与原则
提高工作效率
良好的沟通可以消除误解，使班组成 员更加明确工作目标和任务，从而提 高工作效率。
增强团队凝聚力
通过沟通，班组成员可以更好地了解 彼此，增进相互理解和信任，增强团 队凝聚力。
班组沟通的重要性与原则
• 促进问题解决：及时、有效的沟通可以帮助班组成员发现 问题、分析问题并共同寻找解决方案。
提升班组整体绩效，实现组织战略目标
原则
公平公正、客观评价、及时反馈、持续改进
班组绩效管理的流程与方法
流程
制定绩效计划、设定绩效目标、进行绩效辅导、实施绩效考核、绩效反馈与面谈、绩效 结果应用
方法
目标管理法、360度反馈法、关键绩效指标法、平衡计分卡等
班组激励的策略与手段
策略
物质激励与精神激励相结合、正负激励并用 、差异化激励等
班组协调的策略与手段
目标导向
在协调过程中，应始终以团队目标为导向，确保所有成员都能够明确并致力于实现共同的目标。
公平公正
在处理班组内部矛盾或冲突时，应遵循公平公正的原则，不偏袒任何一方，确保决策的合理性和可接受性。
班组协调的策略与手段
班组协调的策略与手段
制定规章制度
制定明确的规章制度和工作流程 ，规范班组成员的行为和职责，
定期会议
定期组织班组成员召开会议，讨 论工作进展、问题解决方案等，
促进信息交流和团队协作。
一对一沟通
针对特定问题或任务，班组长可以 与班组成员进行一对一的深入沟通 ，以便更好地了解对方的想法和需 求。
利用现代通讯工具
利用电话、电子邮件、即时通讯工 具等现代通讯手段，方便班组成员 之间的随时沟通和交流。
CHAPTER 04
班组沟通与协调技巧
班组沟通的重要性与原则
提高工作效率
良好的沟通可以消除误解，使班组成 员更加明确工作目标和任务，从而提 高工作效率。
增强团队凝聚力
通过沟通，班组成员可以更好地了解 彼此，增进相互理解和信任，增强团 队凝聚力。
班组沟通的重要性与原则
• 促进问题解决：及时、有效的沟通可以帮助班组成员发现 问题、分析问题并共同寻找解决方案。
班组长培训课件(PPT 36张)
3.PDCA的5W1H（也叫QC七大手法）
在执行中要较好的考虑人，机，料，法，环，信和 5W1H思考和相互协调的关系
5W Why Where When What Who How
—为什么这样做 — 在那里做 —什么时候做 —做什么 —谁来做 — 如何做
二）现场管理
1.什么叫现场管理？ 现代管理学对现场管理的定义是：指用科学的标准 和方法对生产现场各生产要素，包括人（工人和管理人 员）、机（设备、工具、工位器具）、料（原材料）、 法（加工、检测方法）、环（环境）、信（信息）等进 行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处 于良好的结合状态，以达到优质、高效、低耗、均衡、 安全、文明生产的目的。
2.PDCA循环工作法
P (plan) 计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。 D (Do) 执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划 布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。 C (check) 检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错 了，明确效果，找出问题。 A (action)对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定， 并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解 决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。 是我们日常质量控制和管理及所有工作中常用的也是非常重要 的工作方法
我们要做一个怎样的班组长？
班组长在企业组织中的位置——
兵头将尾 是带兵打仗冲锋陷阵最前面的人
我们怎样才能做到让我们的手下的 人跟着你走，跟着你干呢？
——情感 ——智慧 ——品质 ——作风
一 情感
情感是班长维系班组关系的感情纽带。 我们了解我们手下的员工吗？ 我们真正关心过他们吗？ 我们爱他们吗？
班组长培训讲义PPT课件
有效沟通技巧与方法
倾听技巧
积极倾听他人的观点和意见，理解对方的需 求和感受。
表达清晰
用简洁明了的语言表达自己的观点和想法， 避免模糊不清或含糊其辞。
非语言沟通
注意肢体语言、面部表情和声音语调等非语 言信号的运用，以增强沟通效果。
反馈与确认
及时给予他人反ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ，确认自己是否正确理解 对方的意图和需求。
与上级、下属、同事的沟通协调
与上级沟通
尊重上级的权威，积极汇报工作进展和成果，提出建设性意见和 建议。
与下属沟通
关注下属的工作和生活，了解他们的需求和困难，给予指导和支 持。
与同事沟通
保持友好合作关系，主动分享经验和资源，共同解决问题和完成 任务。
处理冲突和解决问题的策略
分析问题
深入了解问题的本质和背景，明确问题的关键点和影响因素。
提出解决方案
针对问题提出切实可行的解决方案，并考虑各种方案的优缺点。
协商与妥协
与相关方进行充分沟通和协商，寻求双方都能接受的解决方案。
跟进与反馈
对解决方案的实施情况进行跟进和反馈，确保问题得到有效解决。
07 自我管理与职业素养提升
时间管理与工作效率提升
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度，合理规 划工作时间，确保重要任务得到优先处
培训与教育
定期对员工进行安全培训 和教育，提高员工的安全 意识和操作技能。
危险源辨识与风险评估
危险源辨识
通过对生产过程中存在的危险源 进行辨识，明确可能导致事故发
生的各种因素。
风险评估
对辨识出的危险源进行风险评估 ，确定风险等级和可能造成的后
果。
控制措施
根据风险评估结果，制定相应的 控制措施，降低事故发生的概率
2024版班组长安全生产培训PPT课件
班组长安全生产培训PPT课件contents •安全生产基本概念与法律法规•危险源辨识与风险评估•现场安全管理与操作技能•事故案例分析与教训总结•员工安全教育培训与考核•总结回顾与展望未来发展趋势目录01安全生产基本概念与法律法规塑造良好企业形象，增强市场竞争力。
提高企业经济效益，促进可持续发展；保障员工生命财产安全，维护社会稳定；安全生产定义：指在生产经营活动中，采取必要的安全措施，预防事故发生，保障员工生命财产安全和企业正常运营。
安全生产重要性安全生产定义及重要性03法律法规对企业要求企业必须遵守国家安全生产法律法规，建立健全安全生产责任制，加强安全生产管理，确保生产安全。
01国家安全生产法律法规概述国家制定的一系列关于安全生产的法律、法规、规章和标准，构成了安全生产法律法规体系。
02主要法律法规《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》等。
国家安全生产法律法规体系企业安全生产规章制度企业安全生产规章制度概述企业根据国家安全生产法律法规，结合自身实际情况，制定的一系列关于安全生产的规章制度。
主要内容安全生产责任制、安全操作规程、安全检查制度、事故应急预案等。
规章制度对员工要求员工必须严格遵守企业安全生产规章制度，认真执行各项安全措施，确保自身和他人的安全。
班组长在安全生产中职责班组长角色定位：班组长是企业安全生产的第一道防线，对班组安全生产负直接责任。
主要职责组织学习并贯彻执行企业安全生产规章制度和安全操作规程；开展安全教育和培训，提高员工安全意识；发生事故时，立即组织抢救并报告上级。
负责班组安全检查，发现隐患及时整改；02危险源辨识与风险评估危险源辨识方法安全检查表法预先危险性分析法故障模式与影响分析法危险与可操作性分析法实例分析某化工厂危险源辨识案例某煤矿危险源辨识案例某建筑工地危险源辨识案例危险源辨识方法及实例分析风险评估流程明确评估目的和范围选择合适的评估方法收集相关资料和数据进行风险评估制定风险控制措施01工具应用02风险评估矩阵03故障树分析法事件树分析法蒙特卡罗模拟法1 2 3常见事故类型机械伤害事故触电事故01中毒窒息事故02火灾爆炸事故03预防措施01020304严格遵守安全操作规程加强设备维护和保养提高员工安全意识和技能水平完善应急救援预案和演练机制应急管理建立应急管理机构和组织体系制定应急预案和处置方案加强应急演练和培训教育提高应急处置能力和水平处置方案应急管理与处置方案现场处置方案包括现场指挥、人员疏散、医疗救护、安全防护等方面的措施。
班组长安全管理知识培训PPT课件
目录
一、班组及班组长的角色定位及作用 二、班组长的类型及班组管理中的常见误区 三、班组长的安全职责及如何做好安全工作 四、作业安全须知卡
现代企业的管理结构
决策层 （动脑）
执行层 （动口）
操作层 （动手）
班组
班组的特点
1、结构小； 2、管理全； 3、工作细； 4、任务实； 5、群众性。
班组长的地位
班组长：在生产现场，直接管理生产作业员 工，并对其工作结果负责的人。
“兵头将尾”，论职务是不在册的“官”， 可在现场生产检修中的地位却举足轻重。
班组长的作用
一、指挥员 二、第一责任人 三、承上启下的桥梁，纽带
班组长的类型
1、生产技术型 2、盲目执行型 3、得过且过型
班组长应如何做好安全生产工作
2、开好班前会，做好班前相面及安全工作布 置；
班组长应如何做好安全生产工作
3、组织好班组安全活动；
班组长应如何做好安全生产工作
4、认真做好班组安全检查，消除现场违章隐 患，确保安全措施有效落实；
一班三查——班前、班中、班后
班组长应如何做好安全生产工作
5、做好班组危险源的识别与控制； 6、定期组织对应急预案进行模拟演练； 7、努力提高个人素质，团结班组成员； 8、积极开展班组安全文化活动。
4、劳动模范型 5、哥们义气型 6、事必躬亲型
班组长的类型
最好的类型——外科医生型
一流的管理者用别人的脑子， 二流的管理者用别人的力气， 三流的管理者用自己的力气。
班组管理中的常见误区
1、重理轻教； 2、重公轻私； 3、重罚轻管。
什么是安全生产
安全生产——指生产经营活动中的人身安全和财 产安全。
作业安全须知卡
1、实行“作业安全须知卡”的目的：
一、班组及班组长的角色定位及作用 二、班组长的类型及班组管理中的常见误区 三、班组长的安全职责及如何做好安全工作 四、作业安全须知卡
现代企业的管理结构
决策层 （动脑）
执行层 （动口）
操作层 （动手）
班组
班组的特点
1、结构小； 2、管理全； 3、工作细； 4、任务实； 5、群众性。
班组长的地位
班组长：在生产现场，直接管理生产作业员 工，并对其工作结果负责的人。
“兵头将尾”，论职务是不在册的“官”， 可在现场生产检修中的地位却举足轻重。
班组长的作用
一、指挥员 二、第一责任人 三、承上启下的桥梁，纽带
班组长的类型
1、生产技术型 2、盲目执行型 3、得过且过型
班组长应如何做好安全生产工作
2、开好班前会，做好班前相面及安全工作布 置；
班组长应如何做好安全生产工作
3、组织好班组安全活动；
班组长应如何做好安全生产工作
4、认真做好班组安全检查，消除现场违章隐 患，确保安全措施有效落实；
一班三查——班前、班中、班后
班组长应如何做好安全生产工作
5、做好班组危险源的识别与控制； 6、定期组织对应急预案进行模拟演练； 7、努力提高个人素质，团结班组成员； 8、积极开展班组安全文化活动。
4、劳动模范型 5、哥们义气型 6、事必躬亲型
班组长的类型
最好的类型——外科医生型
一流的管理者用别人的脑子， 二流的管理者用别人的力气， 三流的管理者用自己的力气。
班组管理中的常见误区
1、重理轻教； 2、重公轻私； 3、重罚轻管。
什么是安全生产
安全生产——指生产经营活动中的人身安全和财 产安全。
作业安全须知卡
1、实行“作业安全须知卡”的目的：
班组长培训PPT课件
班组长使命
●确保并提高产品质量 ●确保并提高生产效率 ●降低成本 ●防止工伤和重大事故 发生
班组长重要作用
三大作用： ①班组长影响决策的实施与效果 ②班组长既承上启下的桥梁，又 是员工联系领导的纽带 ③班组长既是生产的直接参加者 和组织者，也是基层业务骨干， 又是作业多面手
班组长职责
●劳务管理 ●生产现场管理 ●辅助上级
只要是休假，不管是一 天还是半年，几乎全世 界员工都欢迎。
代表
经济效益好企业
信任与授权
信任是一种管理方式，必须经 考虑文化差异和采用的方式 —— 委任就是信任
代表
海尔张瑞敏
管理者艺术激励
一分钟的表扬 一分钟的批评 尽力于员工保持亲密 的关系
一分钟表扬
要点
即使是最普通最一般的人，也会有 值得称赞的地方
一线员工 激励原则
①确定一系列精确考核指标 ②以物质激励为主，并巧妙加 以精神激励
员工激励一般流程
分析 心理
计算 成本
确定 方式
PDCA 评 估 效果
六种激励方式
要点
目标管理
——没有取得一致，就不能发挥巨大作用。
代表
东芝公司
要点
荣誉
一个人的社会存在价值，在人的精神生活中 占有非常重要的作用。
原则 ① 实事求是地进行表扬； ② 注意其他人的感受； ③ 公平对待每一个人； ④ 间接表扬。
一分钟的批评
要点
先表扬，后批评，再表扬。
原则 ① 充分了解员工个性； ② 私下批评； ③ 温和开场白； ④ 告诉员工正确做法； ⑤ 使用商量语气； ⑥ 友好地结束谈话。
尽力与员工保持亲密关系
要点 保持亲密并不代表放弃权力，更不可滋生 小团体，必须做到关心与严格双管齐下。
精选班组长培训PPT36页
生产
执行生产计划准备生产活动异常情况上报做好工作交接
成本
成本改进计划降低人工成本降低直接成本节约能源
质量
维持和改进质量水平贯彻“质量是生产出来的” 理念杜绝不良品进入下道工序
安全
做好安全防护遵守操作规程提高安全意识时时安全检查
班组长现场管理的职责和权限
1、劳务管理人事调配、排班、考勤、情绪管理、技术培训、安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等2、生产管理职责现场作业、生产质量、成本核算、材料管理、机器保养3、辅助上级反映情况、提出建议、做好参谋
班组长的职责
班组长的重要作用
提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。提高生产效率提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘员工生产积极性、改进操作方法和管理流程，生产出更多更好的高质量的产品降低生产成本降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。生产现场管理安全：防止工伤和重大事故，包括监督员工严格按照操作规程操作等人员的调配、排班、考勤、员工的情绪管理、新进员工的培训，设备保养，生产现场的卫生、班组的建设等。
谢谢大家
9、静夜四无邻，荒居旧业贫。。10、雨中黄叶树，灯下白头人。。11、以我独沈久，愧君相见频。。12、故人江海别，几度隔山川。。13、乍见翻疑梦，相悲各问年。。14、他乡生白发，旧国见青山。。15、比不了得就不比，得不到的就不要。。。16、行动出成果，工作出财富。。17、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9、没有失败，只有暂时停止成功！。10、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。12、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得无限完美。。13、不知香积寺，数里入云峰。。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、楚塞三湘接，荆门九派通。。。16、少年十五二十时，步行夺得胡马骑。。17、空山新雨后，天气晚来秋。。9、杨柳散和风，青山澹吾虑。。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。16、业余生活要有意义，不要越轨。17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。
《班组长培训》PPT课件
生产现场管理的流程与方法
制定生产计划
根据市场需求和企业资源，制定合理 的生产计划，明确生产任务和时间节 点。
组织生产
协调人力、物力、财力等资源，组织 生产过程中的各项工作，确保生产顺 利进行。
监控生产过程
通过现场巡视、数据分析等方式，实 时监控生产过程，及时发现问题并采 取措施。
评估与改进
对生产现场管理的效果进行评估，针 对存在的问题制定改进措施，持续优 化生产现场管理。
目标管理法
通过设定明确、可衡量的目标，引导班组成员努力实现目标。
360度反馈法
通过上级、下级、同事等多方面的反馈，全面了解班组成员的工作 表现。
关键绩效指标法（KPI）
通过设定关键绩效指标，衡量班组成员的工作成果和贡献。
班组激励的策略与措施
策略
物质激励与精神激励相结合
物质激励
通过奖金、福利等物质手段，激发班组成员的工 作积极性。
造力。
技巧：倾听与理解、信任与支持 、沟通与协作、鼓励与赞美。
班组团队建设的方法与技巧
01
02
03
04
善于倾听团队成员的意见和建 议，理解其需求和期望，建立
良好的沟通基础。
给予团队成员充分的信任和支 持，鼓励其大胆尝试和创新，
培养其自信心和责任感。
加强团队内部的沟通和协作， 促进信息共享和资源整合，提
营造学习氛围
鼓励班组成员不断学习新知识、新技 能，提升个人素质和能力水平，为企 业发展贡献力量。
谢谢观看
协调班组内部成员之间 的工作关系，确保团队
协作顺畅。
执行者
班组长需要以身作则， 带头执行各项规章制度
和操作规程。
培训者
负责对新员工进行培训 ，提高班组成员的技能
班组长的培训课件课件PPT
鼓励员工分享工作经验和技巧，促 进班组整体水平的提升。
持续改进
不断优化工作流程和方法，提高工 作效率和质量。
工作激励与奖惩
目标激励
设定明确的工作目标，激励员工努力 完成工作任务。
奖励机制
惩罚措施
对违反规定或工作不力的员工采取适 当的惩罚措施，促进员工自律和责任 心。
建立合理的奖励机制，对表现优秀的 员工给予适当的奖励和激励。
定期检查员工工作进度和 完成情况，及时发现问题 并指导解决。
现场指导
在工作中发现问题时，及 时进行现场指导，帮助员 工改进工作方法和技能。
反馈与沟通
及时向员工反馈工作情况， 听取员工的意见和建议， 促进工作改进。
工作总结与改进
工作总结
定期对班组工作进行总结，分析 工作成果和不足，提出改进措施。
经验分享
质量标准与要求
总结词
班组长应明确质量标准和要求，确保班组成员在生产过程中严格遵守，以提高 产品质量。
详细描述
班组长应了解并掌握产品的质量标准和要求，确保班组成员在生产过程中严格 遵守。同时，班组长应关注生产过程中的细节和质量问题，及时发现并纠正不 合格品，提高产品质量和生产效率。
安全事故与处理
总结词
团队建设
团队文化培育
营造积极向上的团队氛围， 培养员工的团队意识和合作 精神。
团队能力提升
通过培训和指导，提高团队 整体能力水平。
团队沟通协作
促进团队内部的有效沟通和 协作，形成良好的工作合作 关系。
团队激励与关怀
运用激励手段激发团队成员 的潜力，同时关注员工的工 作状态和生活情况，给予关 怀和支持。
05 班组长自我提升与发展
个人素质提升
责任心
持续改进
不断优化工作流程和方法，提高工 作效率和质量。
工作激励与奖惩
目标激励
设定明确的工作目标，激励员工努力 完成工作任务。
奖励机制
惩罚措施
对违反规定或工作不力的员工采取适 当的惩罚措施，促进员工自律和责任 心。
建立合理的奖励机制，对表现优秀的 员工给予适当的奖励和激励。
定期检查员工工作进度和 完成情况，及时发现问题 并指导解决。
现场指导
在工作中发现问题时，及 时进行现场指导，帮助员 工改进工作方法和技能。
反馈与沟通
及时向员工反馈工作情况， 听取员工的意见和建议， 促进工作改进。
工作总结与改进
工作总结
定期对班组工作进行总结，分析 工作成果和不足，提出改进措施。
经验分享
质量标准与要求
总结词
班组长应明确质量标准和要求，确保班组成员在生产过程中严格遵守，以提高 产品质量。
详细描述
班组长应了解并掌握产品的质量标准和要求，确保班组成员在生产过程中严格 遵守。同时，班组长应关注生产过程中的细节和质量问题，及时发现并纠正不 合格品，提高产品质量和生产效率。
安全事故与处理
总结词
团队建设
团队文化培育
营造积极向上的团队氛围， 培养员工的团队意识和合作 精神。
团队能力提升
通过培训和指导，提高团队 整体能力水平。
团队沟通协作
促进团队内部的有效沟通和 协作，形成良好的工作合作 关系。
团队激励与关怀
运用激励手段激发团队成员 的潜力，同时关注员工的工 作状态和生活情况，给予关 怀和支持。
05 班组长自我提升与发展
个人素质提升
责任心
班组长现场安全培训课件ppt(39张)
实施现场检查
按照计划进行现场检查，记录发现的 问题。
安全检查制度及流程
汇总检查结果
对检查发现的问题进行汇总分析。
制定整改措施
针对发现的问题制定相应的整改措施。
跟踪验证整改效果
对整改措施的实施效果进行跟踪验证。
隐患排查方法及整改措施
定期排查法
按照规定的周期进行全面排查。
重点排查法
针对重要设备、关键岗位等进行重点排查。
持续提高班组长安全管理水平
加强安全教育培训
定期开展安全教育培训活动 ，提高班组长的安全意识和 技能水平。同时，鼓励班组 长自主学习和交流，不断提
升自身安全管理能力。
落实安全检查制度
建立定期安全检查制度，对 现场进行全面、细致的安全 检查，及时发现和消除安全
隐患。
强化安全绩效考核
将安全绩效纳入班组长的考 核体系，对安全管理表现优 秀的班组长给予奖励和表彰 ，激励班组长更加重视安全 工作。
安全技能培训内容
安全技能的定义与分类
解释安全技能的含义，介绍不同类型的安全技能，如防火、防爆 、防毒等。
安全技能培训的方法与步骤
阐述安全技能培训的方法和步骤，包括理论学习、实践操作、案例 分析等。
安全技能培训的效果评估
介绍如何对安全技能培训的效果进行评估，包括考试、实操演练、 问卷调查等方式。
应急演练与处置能力提升
05
安全检查与隐患排查 治理
安全检查制度及流程
定期安全检查制度
规定检查周期、参与人员、检查 内容等。
专项安全检查制度
针对特定设备、场所或作业环节 的安全检查。
安全检查制度及流程
• 季节性安全检查制度：根据季节变化对安全生产的影响进 行的检查。
按照计划进行现场检查，记录发现的 问题。
安全检查制度及流程
汇总检查结果
对检查发现的问题进行汇总分析。
制定整改措施
针对发现的问题制定相应的整改措施。
跟踪验证整改效果
对整改措施的实施效果进行跟踪验证。
隐患排查方法及整改措施
定期排查法
按照规定的周期进行全面排查。
重点排查法
针对重要设备、关键岗位等进行重点排查。
持续提高班组长安全管理水平
加强安全教育培训
定期开展安全教育培训活动 ，提高班组长的安全意识和 技能水平。同时，鼓励班组 长自主学习和交流，不断提
升自身安全管理能力。
落实安全检查制度
建立定期安全检查制度，对 现场进行全面、细致的安全 检查，及时发现和消除安全
隐患。
强化安全绩效考核
将安全绩效纳入班组长的考 核体系，对安全管理表现优 秀的班组长给予奖励和表彰 ，激励班组长更加重视安全 工作。
安全技能培训内容
安全技能的定义与分类
解释安全技能的含义，介绍不同类型的安全技能，如防火、防爆 、防毒等。
安全技能培训的方法与步骤
阐述安全技能培训的方法和步骤，包括理论学习、实践操作、案例 分析等。
安全技能培训的效果评估
介绍如何对安全技能培训的效果进行评估，包括考试、实操演练、 问卷调查等方式。
应急演练与处置能力提升
05
安全检查与隐患排查 治理
安全检查制度及流程
定期安全检查制度
规定检查周期、参与人员、检查 内容等。
专项安全检查制度
针对特定设备、场所或作业环节 的安全检查。
安全检查制度及流程
• 季节性安全检查制度：根据季节变化对安全生产的影响进 行的检查。
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以5大员为核心的模式——将班组人员分成2类 制造冲突，违背了全员管理和参与的原则。
以班组长个人为核心的模式——完全依赖班组 长个人技能，员工潜能未发挥，容易造成班组 长与组员之间的对企立业.班组长培训PPT资料
2．企业的纵向管理层次
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：决策、管理和执行。
决决策策
图1－1 企业纵向的管理层次 ◆经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极 生产市场上所急需的各种产品。 ◆执行层就是最基层的管理者，例如班组长。
（3）班组长影响着 决策的实施；
是承上启下的桥梁； 是生产的直接组织者
和参加者。
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第二节 班组长管理职责
一、班组长 管理职责
1. 在车间主任的直接领导下，负责 本班组的各项管理工作。
2. 认真带头遵守公司、车间各项管 理制度，积极完成车间领导交办的各 项任务和各项活动。
3. 积极组织班组员工完成车间下达 的产前准备计划和生产作业计划，做 好生产任务的分配与调度，及时处理 工作中存在的问题。
班组长要有成就动机
当好班组长，除了有较明确的决策认知之外，还应具备强烈的成就动机。 成就动机是组织行为学上的一个名词，把它和马斯洛的需求层次论结合起来， 如上图所示，凡是成功的班组长其需求层次也相应地都比较高，通常都有较 强的自我价值实现和尊重的需求。如果担任班组长的职务仅仅是为了追求以下 的愿望：每个月多拿几十块钱的岗位津贴、涨点工资这些最基本的生理上的需 求和安全上的需求，这样的班组长就不是一名成功的管理者。
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第三节 班组长对自己角色、权利和义务的准确把握
1. 班组长要代表三个立场： 面对下级代表经营者的立场， 面对经营者代表生产者的立场， 面对上级时，既代表部下又辅助上级。 2.如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟 有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么 他 虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的 作用，是没 有实际价值的班组长。当然，在对自己 角色的把握上也不可过激。
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4.班组长的地位
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥 和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组管 理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分 发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地 组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效 地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、 安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力 支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作， 那么决策层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导 者，也是直接的生产者。
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9. 做好图纸资料的使用保管工作。 10.组织本班组员工进行质量技术攻关，积 极开展合理化建议活动，做好本班组员工的 技能培训和传帮带。 11. 加强本班组劳动纪律管理，做好考勤工 作。关心、帮助、团结本组员工。 12. 组织好本班组的早会，明确工作要求。 做好与员工、车间之间信息的上传下达工作。 13.做好与其他班组、部门的沟通及协作， 顾全大局，牢固树立团队意识。
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4.了解下级对你的期望值
下级对上级有以下六个方面的期望： （1）办事要公道
办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去 长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当 成平均主义。所以需要班组长在分配工作 中做到办事公道， 奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 （2）关心部下
企业班组长培训PPT资 料
2020/11/3
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培训内容提要
第一部分：班组长地位、作用、管理职责及角色认知
第一节：班组长在企业管理中的地位和作用
第二节：班组长管理职责 第三节：班组长对自己角色、权利和义务的准确把握 第四节：班组长的素质要求 第二部分：班组的管理及技巧 第一节：班组长的管理原则 第二节：员工管理 第三节：质量管理 第四节 安全管理 第五节: 定置管理（5S管理） 第六节：信息沟通和协调 第七节: 对员工的激励方法
班组长自我角色认知
班组长
协助
配合
企业
同事
上司
利润
指导 下属
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第四节：班组长的素质要求
1.能力要求
① 专业能力：对自己的业务（人员、技能、材料、方法、 环境）娴熟。
② 目标管理能力：具备使P-D-C-A这一循环不断地周而复始 的能力。
③ 问题解决能力：善于用“为什么？为什么？为什么？” 的三问
第五阶段
第四阶段 第三阶段 第二阶段 第一阶段
即在基层建立学习型、自主管理型、文化型、创新型、精细化型、高绩 效型等6T型班组,强调在班组职能健全和工作开展中发动全员的力量、激 发全员的参与 ,存在一定问题，即多职能易混淆，很多班组在职能上存 在多种复合需求，并不能独立界定和推行。
以结果为导向的模式——强调目标的实现但没 重视以人为本，理论上渴求成功，现实上冲突。
否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出
现这样或 那样的失误，造成工作中的事故。
（5）及时指导
工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及
时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和
培训。
（6）需要荣誉
作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分
给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做
得越好。
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第一部分 班组长地位、管理职责及角色认知
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第一节：班组长在企业管理中的地位
1.我国班组建设发展的五个阶段
以知识管理为核心的班组模式——以班组的隐性、显性知识 扩散、共享、应用、革新的运作管理为支撑，以班组人文建 设为核心，将基层员工的潜能激活提升为显性的能力，并依 靠知识的外化、传播、扩散带动班组全员能力的提升，同时 实现了班组绩效的最大化 .
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管理小知识：什么叫PDCA循环
PDCA是管理的循环四阶段。 PDCA循环一定要按顺序进行，它 靠组织的力量来推动，像车轮一样向前滚进，周而复始，不断循 环。 企业每个科室、车间、工段、班组，直至个人的工作，均有 一个PDCA循环，这样一层一层地解决问题，
PDCA是指以下四个阶段，这四个阶段是环环相扣的，这个周期 是周而复始的 P （Plan ）计划、 D（ Do ）实施、 C （Check ） 检查、 A（ Action ）总结、再优化。 PDCA分以下八上步骤 ： 一、计划阶段 ：1、分析现状 2、找出问题的原因 3、分析产生 问题的原因 4、找出其中的主要原因 ；5、拟订措施计划 ；二、 实施阶段： 6、执行技术组织措施计划 。三、检查阶段： 7、检 查执行效果，把执行结果与预定目标对比 。四、总结、再优化阶 段 ：8、 (7)巩固成绩。(8)寻找遗留问题，为下一个PDCA循环提供依 据。 PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了 质量管理活动的规律。PDCA循环是提高产品质量，改善企业经 营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基企本业班方组长式培。训PPT资料
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会 不满意你。 （3）目标明确
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个 班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
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（4）准确发布命令
班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度
应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，
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5.班组的作用 （1）班组是公司各项规章制度、工艺
流程、具体工作落实的最终实施单位。 要实现生产管理规范化，首先要实现班 组管理单元的规范化，并通过班组管理 抓落实，提高业务技能，降低成本、提 高产品质量。每个班组的管理达到了制 度化、规范化，也就为生产管理上层面， 跨台阶提供了先决条件。
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【第一部分小结】
班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的 生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直 接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有 旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
班组中的领导者就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和 组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工 伤和重大事故的使命，以及劳动管理、生产管理、辅助上级的职责。
管理PDCLeabharlann 循环总结(7)巩固成绩。 (8)寻找遗留问题，为 下一个PDCA循环提 供依据。
A
计划 1、分析现状 2、 找出问题的原因 3、分析产生问 题的原因 4、找 出其中的主要原 P 因 ；5、拟订措 施计划
检查 C D 实施
7、检查执行效 果。把执行结果 与预定目标对比
6、执行技术 组织措施计划
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3．了解领导的期望值 作为下级，必须准确地了解领导的指示，
以及领导指示的背景、环境和领导的风格。 有时候作为下级的你费了很大的力气做某
事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反 而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正 确的，但是领导不了解，怎么办呢？
这时要选择适当的时机把自己的建议呈上， 让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建 议。即要了解领导的风格，才能更好地协调好 关 系，开展好工作。
④ 组织能力：使部门运作达到1+1≥2的效应。 ⑤ 交流、交际能力：具备高度的说话、倾听、疏通及说服
对方的能力。 ⑥ 倾听的能力：善于倾听还有其它两大好处：一是让别人
以班组长个人为核心的模式——完全依赖班组 长个人技能，员工潜能未发挥，容易造成班组 长与组员之间的对企立业.班组长培训PPT资料
2．企业的纵向管理层次
在企业中，从纵向结构上划分为三个层次：决策、管理和执行。
决决策策
图1－1 企业纵向的管理层次 ◆经营决策层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。 ◆管理层指部长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极 生产市场上所急需的各种产品。 ◆执行层就是最基层的管理者，例如班组长。
（3）班组长影响着 决策的实施；
是承上启下的桥梁； 是生产的直接组织者
和参加者。
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第二节 班组长管理职责
一、班组长 管理职责
1. 在车间主任的直接领导下，负责 本班组的各项管理工作。
2. 认真带头遵守公司、车间各项管 理制度，积极完成车间领导交办的各 项任务和各项活动。
3. 积极组织班组员工完成车间下达 的产前准备计划和生产作业计划，做 好生产任务的分配与调度，及时处理 工作中存在的问题。
班组长要有成就动机
当好班组长，除了有较明确的决策认知之外，还应具备强烈的成就动机。 成就动机是组织行为学上的一个名词，把它和马斯洛的需求层次论结合起来， 如上图所示，凡是成功的班组长其需求层次也相应地都比较高，通常都有较 强的自我价值实现和尊重的需求。如果担任班组长的职务仅仅是为了追求以下 的愿望：每个月多拿几十块钱的岗位津贴、涨点工资这些最基本的生理上的需 求和安全上的需求，这样的班组长就不是一名成功的管理者。
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第三节 班组长对自己角色、权利和义务的准确把握
1. 班组长要代表三个立场： 面对下级代表经营者的立场， 面对经营者代表生产者的立场， 面对上级时，既代表部下又辅助上级。 2.如果班组长不清楚这一规范，也不知道自己究竟 有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么 他 虽然占据着班组长的位置，却未能发挥班组长的 作用，是没 有实际价值的班组长。当然，在对自己 角色的把握上也不可过激。
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4.班组长的地位
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥 和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班组管 理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分 发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地 组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效 地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、 安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力 支持和密切配合，没有一批领导得力的班组长来组织开展工作， 那么决策层的政策就很难落实。班组长既是产品生产的组织领导 者，也是直接的生产者。
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9. 做好图纸资料的使用保管工作。 10.组织本班组员工进行质量技术攻关，积 极开展合理化建议活动，做好本班组员工的 技能培训和传帮带。 11. 加强本班组劳动纪律管理，做好考勤工 作。关心、帮助、团结本组员工。 12. 组织好本班组的早会，明确工作要求。 做好与员工、车间之间信息的上传下达工作。 13.做好与其他班组、部门的沟通及协作， 顾全大局，牢固树立团队意识。
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4.了解下级对你的期望值
下级对上级有以下六个方面的期望： （1）办事要公道
办事要公道说起来容易，但做起来却非常难。我国由于过去 长期受传统的小农经济和计划经济的影响，公平常常被错当 成平均主义。所以需要班组长在分配工作 中做到办事公道， 奖罚分明，分配利益时也要做到公道，只有这样才能够服众。 （2）关心部下
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2020/11/3
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培训内容提要
第一部分：班组长地位、作用、管理职责及角色认知
第一节：班组长在企业管理中的地位和作用
第二节：班组长管理职责 第三节：班组长对自己角色、权利和义务的准确把握 第四节：班组长的素质要求 第二部分：班组的管理及技巧 第一节：班组长的管理原则 第二节：员工管理 第三节：质量管理 第四节 安全管理 第五节: 定置管理（5S管理） 第六节：信息沟通和协调 第七节: 对员工的激励方法
班组长自我角色认知
班组长
协助
配合
企业
同事
上司
利润
指导 下属
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第四节：班组长的素质要求
1.能力要求
① 专业能力：对自己的业务（人员、技能、材料、方法、 环境）娴熟。
② 目标管理能力：具备使P-D-C-A这一循环不断地周而复始 的能力。
③ 问题解决能力：善于用“为什么？为什么？为什么？” 的三问
第五阶段
第四阶段 第三阶段 第二阶段 第一阶段
即在基层建立学习型、自主管理型、文化型、创新型、精细化型、高绩 效型等6T型班组,强调在班组职能健全和工作开展中发动全员的力量、激 发全员的参与 ,存在一定问题，即多职能易混淆，很多班组在职能上存 在多种复合需求，并不能独立界定和推行。
以结果为导向的模式——强调目标的实现但没 重视以人为本，理论上渴求成功，现实上冲突。
否则容易产生歧义，在命令的传播过程中必然会出
现这样或 那样的失误，造成工作中的事故。
（5）及时指导
工作中，下属总是希望自己能时常得到上司的及
时指导，因为上司的及时指导就是对下属的关注和
培训。
（6）需要荣誉
作为班组长还应做到非常慷慨地把荣誉和奖金分
给大家，你部下的劳动模范越多，你的工作就能做
得越好。
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第一部分 班组长地位、管理职责及角色认知
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第一节：班组长在企业管理中的地位
1.我国班组建设发展的五个阶段
以知识管理为核心的班组模式——以班组的隐性、显性知识 扩散、共享、应用、革新的运作管理为支撑，以班组人文建 设为核心，将基层员工的潜能激活提升为显性的能力，并依 靠知识的外化、传播、扩散带动班组全员能力的提升，同时 实现了班组绩效的最大化 .
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管理小知识：什么叫PDCA循环
PDCA是管理的循环四阶段。 PDCA循环一定要按顺序进行，它 靠组织的力量来推动，像车轮一样向前滚进，周而复始，不断循 环。 企业每个科室、车间、工段、班组，直至个人的工作，均有 一个PDCA循环，这样一层一层地解决问题，
PDCA是指以下四个阶段，这四个阶段是环环相扣的，这个周期 是周而复始的 P （Plan ）计划、 D（ Do ）实施、 C （Check ） 检查、 A（ Action ）总结、再优化。 PDCA分以下八上步骤 ： 一、计划阶段 ：1、分析现状 2、找出问题的原因 3、分析产生 问题的原因 4、找出其中的主要原因 ；5、拟订措施计划 ；二、 实施阶段： 6、执行技术组织措施计划 。三、检查阶段： 7、检 查执行效果，把执行结果与预定目标对比 。四、总结、再优化阶 段 ：8、 (7)巩固成绩。(8)寻找遗留问题，为下一个PDCA循环提供依 据。 PDCA循环是由美国统计学家戴明博士提出来的，它反映了 质量管理活动的规律。PDCA循环是提高产品质量，改善企业经 营管理的重要方法，是质量保证体系运转的基企本业班方组长式培。训PPT资料
缺乏对员工在工作、生活上的关心和了解，员工自然也会 不满意你。 （3）目标明确
目标明确是做领导的一个最重要和最起码的前提。作为一个 班组长，目标也应非常明确，否则就纯粹是一个糊涂官。
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（4）准确发布命令
班组长作为一线的指挥者，发布命令的准确程度
应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确，
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流程、具体工作落实的最终实施单位。 要实现生产管理规范化，首先要实现班 组管理单元的规范化，并通过班组管理 抓落实，提高业务技能，降低成本、提 高产品质量。每个班组的管理达到了制 度化、规范化，也就为生产管理上层面， 跨台阶提供了先决条件。
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【第一部分小结】
班组是企业组织生产经营活动中的基层单位，是企业最基础的 生产管理组织。
企业的所有生产活动都在班组中进行，所以班组工作的好坏直 接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才能有 旺盛的活力并能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
班组中的领导者就是班组长，他是班组生产管理的直接指挥和 组织者，肩负着提高产品质量、提高生产效率、降低成本、防止工 伤和重大事故的使命，以及劳动管理、生产管理、辅助上级的职责。
管理PDCLeabharlann 循环总结(7)巩固成绩。 (8)寻找遗留问题，为 下一个PDCA循环提 供依据。
A
计划 1、分析现状 2、 找出问题的原因 3、分析产生问 题的原因 4、找 出其中的主要原 P 因 ；5、拟订措 施计划
检查 C D 实施
7、检查执行效 果。把执行结果 与预定目标对比
6、执行技术 组织措施计划
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3．了解领导的期望值 作为下级，必须准确地了解领导的指示，
以及领导指示的背景、环境和领导的风格。 有时候作为下级的你费了很大的力气做某
事，但并不是领导所希望的，结果费了力气反 而没有达到应有的效果。当然也有可能你是正 确的，但是领导不了解，怎么办呢？
这时要选择适当的时机把自己的建议呈上， 让领导比较全面、准确地接受或者采纳你的建 议。即要了解领导的风格，才能更好地协调好 关 系，开展好工作。
④ 组织能力：使部门运作达到1+1≥2的效应。 ⑤ 交流、交际能力：具备高度的说话、倾听、疏通及说服
对方的能力。 ⑥ 倾听的能力：善于倾听还有其它两大好处：一是让别人