2社交礼仪-四部曲
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《服务礼仪》32亲密接触人际交往四要素
1、通过学生之间的自我合作，将介绍的内容更好的掌握。
三、握手——从掌心处开始的交流
1、【辨一辨】：观看两组图片，判断出哪组照片的握手是合理的。
2、【讨论】：握手时该注意哪几点？
3、【讲解】：握手标准、原则、四要素和握手的先后顺序。
4、【查一查】：这样握手合适吗？
1、听授课
2、观看图片
3、理解握手的注意点和四要素
课题
项目三
实现双赢——培养社交能力
任务二
亲密接触●人际交往四要素
教学目标
【知识目标】：学习社交礼仪基本知识
【能力目标】：掌握社交礼仪基本技能
【情感目标】：激发人际交往的美好情感，在实践社交礼仪中提升素养
教学重点
社交礼仪“四部曲”
教学难点
社交礼仪“四部曲”
教学方法
讲授法讨论法演示法练习法活动探究法
教具准备
2、【讲解】：通过三个案例的分析，讲解称呼的分类和称呼的禁忌？
3、【说一说】：看图片，猜一猜不同的场合该如何称呼。
1、小组合作锻炼学生团队合作能力。激发学生的自信2、学会归纳概括。
二、介绍——通往交际大门的钥匙
1、【试一试】：小组合作自我介绍或介绍他人
视频案例
教学环节
教 学 内 容
师生互动
设计意图
第一部分：导入
1、【案例】《该如何称呼呢？》
2、【提问】：为什么门卫平时亲切的称呼，会让客人诧异甚至不悦？
3、导入本课：任务二亲密接触●人际交往四要素
1、看案例
2、讨论
1、案例导入激发学生兴趣。
第二部分：新课内容
一、称呼——人际关系的彩虹桥
1、【案例】：通过分析《就这样称呼吧》和《是太太呢？还是小姐呢？》案例，谈谈该如何合理的称呼呢？
三、握手——从掌心处开始的交流
1、【辨一辨】：观看两组图片，判断出哪组照片的握手是合理的。
2、【讨论】：握手时该注意哪几点？
3、【讲解】：握手标准、原则、四要素和握手的先后顺序。
4、【查一查】：这样握手合适吗？
1、听授课
2、观看图片
3、理解握手的注意点和四要素
课题
项目三
实现双赢——培养社交能力
任务二
亲密接触●人际交往四要素
教学目标
【知识目标】：学习社交礼仪基本知识
【能力目标】：掌握社交礼仪基本技能
【情感目标】：激发人际交往的美好情感，在实践社交礼仪中提升素养
教学重点
社交礼仪“四部曲”
教学难点
社交礼仪“四部曲”
教学方法
讲授法讨论法演示法练习法活动探究法
教具准备
2、【讲解】：通过三个案例的分析，讲解称呼的分类和称呼的禁忌？
3、【说一说】：看图片，猜一猜不同的场合该如何称呼。
1、小组合作锻炼学生团队合作能力。激发学生的自信2、学会归纳概括。
二、介绍——通往交际大门的钥匙
1、【试一试】：小组合作自我介绍或介绍他人
视频案例
教学环节
教 学 内 容
师生互动
设计意图
第一部分：导入
1、【案例】《该如何称呼呢？》
2、【提问】：为什么门卫平时亲切的称呼，会让客人诧异甚至不悦？
3、导入本课：任务二亲密接触●人际交往四要素
1、看案例
2、讨论
1、案例导入激发学生兴趣。
第二部分：新课内容
一、称呼——人际关系的彩虹桥
1、【案例】：通过分析《就这样称呼吧》和《是太太呢？还是小姐呢？》案例，谈谈该如何合理的称呼呢？
社交礼仪课件(完整版)
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礼仪具有塑造形象的功能。它不但能 塑造良好的个人形象，而且能通过塑
造个人形象塑造组织的形象 ！
4AZXC3E3TA4G
首先秘书要以自己良好的个人形象来体现组 织形象，让社会公众通过与秘书的接触对组织产 生好感；其次是在出现有损于组织形象的事件时， 秘书能恰当运用礼仪手段，化解危机，挽回影响， 维护组织形象
返回
人无礼则不生，事无礼则不成， 国家无礼则不宁
4AZXC3E3TA4G
礼仪是社会文明的重要载体和标志，有 助于淳风化俗、推动整个社会的精神文明建 设。故而，具有净化社会风气，美化人们的 生存环境的功能。
返回
人人都渴望美好的生活环境、良好 的社会风气，那么就应从“我”做
起。
4AZXC3E3TA4G
礼仪、礼貌、礼节之间有相互
联系、相互制约、相辅相成的关 系。
☆案例
第三节 礼仪的功能
一家公司招聘总经理助理，经过多次筛选淘汰，最后剩下5位竞聘者，决 定胜出者的最后一轮考试，让他们终生难忘。
考场是座5层的办公楼，5位竞聘者由工作人员带进考场。他们沿着阶梯 逐级而上，进入办公室时，只见4A总ZX经C理3E和3T主A考4G人员已经坐在那里等候了。5位 竞聘者坐下后，总经理宣布，考试已经结束，优胜者已考出来了，就是走在 最后边的这位先生。5位竟聘者大惑不解，总经理接着解释道：“你们进入办 公室的过程就是考试。请看录像：你们走到第二层楼的楼梯途中，地上有一 枚—毛的硬币，前四位先生无动于衷，最后这位先生捡了起来。进办公室后， 他就交给了我。在你们走到第三层楼的出人口时，有位员工捧着一大摞资料 出来，不小心滑了—下，资料撒了—地，前四位先生视而不见，还是最后这 位先生帮助捡起来。这两件事虽小，却反映了—个人的修养，别忘了，修养 也是一种宝贵的财富，也是—种竞争优势。”
礼仪具有塑造形象的功能。它不但能 塑造良好的个人形象，而且能通过塑
造个人形象塑造组织的形象 ！
4AZXC3E3TA4G
首先秘书要以自己良好的个人形象来体现组 织形象，让社会公众通过与秘书的接触对组织产 生好感；其次是在出现有损于组织形象的事件时， 秘书能恰当运用礼仪手段，化解危机，挽回影响， 维护组织形象
返回
人无礼则不生，事无礼则不成， 国家无礼则不宁
4AZXC3E3TA4G
礼仪是社会文明的重要载体和标志，有 助于淳风化俗、推动整个社会的精神文明建 设。故而，具有净化社会风气，美化人们的 生存环境的功能。
返回
人人都渴望美好的生活环境、良好 的社会风气，那么就应从“我”做
起。
4AZXC3E3TA4G
礼仪、礼貌、礼节之间有相互
联系、相互制约、相辅相成的关 系。
☆案例
第三节 礼仪的功能
一家公司招聘总经理助理，经过多次筛选淘汰，最后剩下5位竞聘者，决 定胜出者的最后一轮考试，让他们终生难忘。
考场是座5层的办公楼，5位竞聘者由工作人员带进考场。他们沿着阶梯 逐级而上，进入办公室时，只见4A总ZX经C理3E和3T主A考4G人员已经坐在那里等候了。5位 竞聘者坐下后，总经理宣布，考试已经结束，优胜者已考出来了，就是走在 最后边的这位先生。5位竟聘者大惑不解，总经理接着解释道：“你们进入办 公室的过程就是考试。请看录像：你们走到第二层楼的楼梯途中，地上有一 枚—毛的硬币，前四位先生无动于衷，最后这位先生捡了起来。进办公室后， 他就交给了我。在你们走到第三层楼的出人口时，有位员工捧着一大摞资料 出来，不小心滑了—下，资料撒了—地，前四位先生视而不见，还是最后这 位先生帮助捡起来。这两件事虽小，却反映了—个人的修养，别忘了，修养 也是一种宝贵的财富，也是—种竞争优势。”
社交礼仪PPT全套教学课件
公共场合礼仪
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
2024/1/25
19
公共场所行为规范
2024/1/25
遵守公共秩序
在公共场所应保持安静，不大声喧哗，不打闹，不干扰他人。
注意个人卫生
保持身体清洁，不乱扔垃圾，不随地吐痰，不在公共场所吸烟。
尊重他人隐私
不窥探他人隐私，不打听他人不愿透露的信息。
20
交通出行礼仪
1 2
遵守交通规则
红灯停、绿灯行，过马路走斑马线，不翻越交通 隔离设施。
02
开胃菜、汤品、主菜、甜点、咖啡或茶。
用餐规范
03
保持安静、细嚼慢咽、不浪费食物、不随意剔牙等。
17
饮酒文化与礼仪
2024/1/25
中式饮酒文化
敬酒表示敬意和友好，碰杯表示团结和庆祝。
西式饮酒文化
品酒欣赏酒香和口感，不劝酒、不灌酒。
饮酒礼仪
适量饮酒、不酗酒、不空腹饮酒，注意敬酒顺序和言辞。
18
05
重要性
社交礼仪是现代社会中不可或缺 的一部分，它有助于建立良好的 人际关系，提高个人形象和修养 ，促进社会和谐与进步。
4
社交礼仪的基本原则
平等原则
在社交场合中，每个人都应被平 等对待，无论其身份、地位、财 富等如何。
自律原则
在社交场合中，应自觉遵守各项 礼仪规范和道德准则，树立良好 的个人形象。
01
28
拜访与接待礼仪
提前预约
准备礼物
尽量提前与对方商定拜访时间和地点，避 免唐突造访。
根据对方的喜好和需要选择合适的礼物， 表达关心和尊重。
热情接待
礼貌送客
对于来访的客人要热情周到，提供必要的 帮助和服务。
在客人离开时要送至门外，并表示期待下 次见面。
社交礼仪
介绍他人
为他人作介绍要审时度势、熟悉对方情况， 如有可能，在为他人作介绍之前，最好先征求 一下对方的意见，以免为原本相识者或者关系 恶劣者去作介绍。在为他人作介绍时，须遵守 “尊者优先了解情况”的规则，先介绍位卑者、 后介绍位尊者。
见面的肢体语言
握手
握手的顺序
* “尊者在先”原则，即尊者先伸手才能相握，上 级与下级之间、长辈与晚辈之间、老师与学生之间， 应是前者先伸手，后者先问候，待前者伸手后才能 相握。
4.使用庸俗的称呼
在正式场合称呼别人“兄弟”、“哥们儿”， 则显得档次不高
5.称呼外号
对于一般关系的，不要自作主张地给对方起外 号，更不能用道听途说来的外号去称呼对方，也不 能随便拿别人的姓名乱开玩笑
称呼的技巧
• 初次见面更要注意称呼
如果对方是一个副总经理，可删去那个“副”字；若对方 是总经理，则千万不要省了“总”字。
*有时当你主动伸出手与对方相握时，对方却没有注 意到，此时最好的办法是自然微笑地收回自己的手， 不必在意，任何人都会碰到这种情况。
握手的要素
* 相握的双手在别人介绍之后，或者互相问候的同时，各自伸 出右手，彼此之间保持一步左右的距离，手略向前下方伸出、 拇指张开、其余四指自然并拢并微微内曲，以手掌和手指与对 方的扣和； * 握手一般应当站着，除了老弱残疾者，不能坐着握手； * 切忌握着一个人的手却看着另外一个人，这样极易造成误会； * 对尊敬的长者，可以用双握式； * 握手的力量要适中，有力牢固而对方不感疼痛为度； * 男性与女性握手时，只须轻轻握一下女性的四指即可，异性 握手一般不用双手。
邀请舞伴礼仪
(1) 男士要主动邀请女士。根据惯例，男士应当主动邀请女 士。舞曲响起后，男士可行至女士面前，先跟与她一起在座 的男士或其他人点头示意，然后向邀舞女士点一下头，或者 欠身施礼，目视对方轻声说：“请您赏光”或“可以请您跳舞 吗”。女士也可以主动邀请男士跳舞。具体作法与男士邀请 女士相类似。 但是不同的是，一般情况下女士可以拒绝男士的邀请，而男 士一般不宜谢绝女士。在正式的舞会上，一个人不宜单独跳 舞，更不宜同性共舞，尤其是有外宾参加的舞会；这成了最 基本的规矩，在西方人来看，同性共舞有同性恋的嫌疑，尤 其是男性共舞。
社交礼仪交际礼仪 ppt课件
34
避免谈及的话题
与钱有关的 与自己或别人的健康有关的 争论性话题 哀伤的话题 谣言与闲话 陈腐和夸张的话题
35
常见的话题
文艺、体育、旅游、时尚、习俗 练习：回忆自己印象深刻的某次交谈
36
打电话、接电话的基本礼仪
一、电话铃响两遍就接 二、开头语会直接影响顾客的态度、看法 三、应礼貌地询问：“现在说话方便吗” 四、打、接电话时，不宜同时和别人交谈 五、不要随便传话，如必要，记下其电话、姓名 六、要学会配合别人谈话 七、挂电话前的礼貌也不应忽视 八、办公场合尽量不要打私人电话
13
第二章 接待礼仪
14
见面问候礼仪
见面问候虽然只是打 招呼、寒喧或是简单的三 言两语，却代表着我们对 他人的尊重。
15
问候的内容
直接式：适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合 间接式：适用于非正式、熟人之间的交往
16
问候的态度
主动：向他人问候时，要积极、主动 热情：向他人问候时，要表现得热情、友好、真诚 大方：向他人问候时，主动、热情，必须表现得大方
37
附：小朋友接待礼仪
行为举止
细则：自然、适度，曲线 柔美，动作缓慢，力度适 中，自然亲切，对幼儿可 采取对坐、蹲下、搂抱， 尽量与交谈方保持相应的 高度。
38
语言沟通
语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化
39
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
4
第 一 章
握 手 礼 仪
5
握手的渊源
6
起源说一：
握手礼起源于 “刀耕 火种”的原始社会。原始社 会人们用以防身和狩猎的主 要武器就是棍棒和石头。传 说当人们在路上遭遇陌生人 时，如果双方都无恶意，就 放下手中的东西，伸开双手 让对方抚摸掌心，以示亲善。 这种表示友好的习惯沿袭下 来就成为今天的握手礼。
避免谈及的话题
与钱有关的 与自己或别人的健康有关的 争论性话题 哀伤的话题 谣言与闲话 陈腐和夸张的话题
35
常见的话题
文艺、体育、旅游、时尚、习俗 练习：回忆自己印象深刻的某次交谈
36
打电话、接电话的基本礼仪
一、电话铃响两遍就接 二、开头语会直接影响顾客的态度、看法 三、应礼貌地询问：“现在说话方便吗” 四、打、接电话时，不宜同时和别人交谈 五、不要随便传话，如必要，记下其电话、姓名 六、要学会配合别人谈话 七、挂电话前的礼貌也不应忽视 八、办公场合尽量不要打私人电话
13
第二章 接待礼仪
14
见面问候礼仪
见面问候虽然只是打 招呼、寒喧或是简单的三 言两语，却代表着我们对 他人的尊重。
15
问候的内容
直接式：适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合 间接式：适用于非正式、熟人之间的交往
16
问候的态度
主动：向他人问候时，要积极、主动 热情：向他人问候时，要表现得热情、友好、真诚 大方：向他人问候时，主动、热情，必须表现得大方
37
附：小朋友接待礼仪
行为举止
细则：自然、适度，曲线 柔美，动作缓慢，力度适 中，自然亲切，对幼儿可 采取对坐、蹲下、搂抱， 尽量与交谈方保持相应的 高度。
38
语言沟通
语言：语速适中，语言生动、有趣、儿童化
39
笨，没有学问无颜见爹娘 ……” • “太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
4
第 一 章
握 手 礼 仪
5
握手的渊源
6
起源说一：
握手礼起源于 “刀耕 火种”的原始社会。原始社 会人们用以防身和狩猎的主 要武器就是棍棒和石头。传 说当人们在路上遭遇陌生人 时，如果双方都无恶意，就 放下手中的东西，伸开双手 让对方抚摸掌心，以示亲善。 这种表示友好的习惯沿袭下 来就成为今天的握手礼。
第二讲社交礼仪2精品PPT课件
两人相对而立，上身稍稍前倾，各自右臂 偏上，左臂偏下，右手环拥对方左肩部位， 左手环拥对方右腰部位，彼此头部及上身 向右相互拥抱，最后再向左拥抱一次。
行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关 系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。
在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可 以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴 面颊；晚辈对尊长是吻额头；男子对尊贵的女宾可 以吻手指或手背。
（1）应酬式的自我介绍
这种自我介绍的方式最简洁，往往只包括姓名一项 即可。
如“您好！我叫迈克。”
它适合于一些公共场合和一般性的社交场合，如途 中邂逅、宴会现场、舞会、通电话时。
它的对象，主要是一般接触的交往人。
（2）工作式的自我介绍
工作式的自我介绍的内容，包括本人姓名、供职的 单位以及部门、担负职务或从事的具体工作等三项。 ①姓名。应当一口报出，不可有姓无名，或有名无姓。 ②单位。供职的单位及部门，如可能最好全部报出， 具体工作部门有时可以暂不报出。 ③职务。担负的职务或从事具体工作，有职务最好报 出职务，职务较低或者无职务，则可报出目前所从事 的具体工作。
总的原则： 受尊敬的一方有优先了解另一方是谁的权利。
先将男士介绍给女士； 先将晚辈介绍给长辈； 先将下级介绍给上级； 先将客人介绍给主人； 先将迟到者介绍给先到者； 先将熟悉的人介绍给不熟悉的人； 先将未婚者介绍给已婚者； 先将家人介绍给同事、朋友。
如果需要介绍的不是单个人，而是许多人，则 需要集体介绍。
如：“我的名字叫王光，是里润公司副总裁。10年 前，我和您先生是大学同学。”
（4）礼仪式的自我介绍
这是一种表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。
适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等正规的 场合。
行亲吻礼时，往往伴有一定程度的拥抱，不同关 系、不同身份的人，相互亲吻的部位不尽相同。
在公共场合和社交场合，关系亲近的女子之间可 以吻脸，男子之间是拥肩相抱，男女之间一般是贴 面颊；晚辈对尊长是吻额头；男子对尊贵的女宾可 以吻手指或手背。
（1）应酬式的自我介绍
这种自我介绍的方式最简洁，往往只包括姓名一项 即可。
如“您好！我叫迈克。”
它适合于一些公共场合和一般性的社交场合，如途 中邂逅、宴会现场、舞会、通电话时。
它的对象，主要是一般接触的交往人。
（2）工作式的自我介绍
工作式的自我介绍的内容，包括本人姓名、供职的 单位以及部门、担负职务或从事的具体工作等三项。 ①姓名。应当一口报出，不可有姓无名，或有名无姓。 ②单位。供职的单位及部门，如可能最好全部报出， 具体工作部门有时可以暂不报出。 ③职务。担负的职务或从事具体工作，有职务最好报 出职务，职务较低或者无职务，则可报出目前所从事 的具体工作。
总的原则： 受尊敬的一方有优先了解另一方是谁的权利。
先将男士介绍给女士； 先将晚辈介绍给长辈； 先将下级介绍给上级； 先将客人介绍给主人； 先将迟到者介绍给先到者； 先将熟悉的人介绍给不熟悉的人； 先将未婚者介绍给已婚者； 先将家人介绍给同事、朋友。
如果需要介绍的不是单个人，而是许多人，则 需要集体介绍。
如：“我的名字叫王光，是里润公司副总裁。10年 前，我和您先生是大学同学。”
（4）礼仪式的自我介绍
这是一种表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。
适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等正规的 场合。
第三十期团校会议记录(1)
第三十期团校会议记录时间：2013年12月11日地点：生科楼003教室主讲人：崔进出席人：第三十期团校学员会议记录人：王鲁玉会议主题：大学生社交礼仪会议内容：一、礼赢人生礼赢校园世界上有三种人：（1）普通人——一辈子平平淡淡；（2）伟人——人生一波三折；（3）后知后觉的人——大器晚成（易中天老师）。
找工作容易，找一份喜欢的工作难。
今年的毕业生人数：699万预计四年后：800万在俞敏洪老师的新东方，一个本科生从刷两只马桶做起，一步一步成为了新东方的中层管理者。
因此，作为大学生，我们不能够眼高手低。
在大学期间一定要去做一做兼职。
而且要做以积累工作经验为目的的兼职。
人生最美好的就是大学四年：有充足的课余时间可供自由支配。
要培养自己的好习惯。
当你找到一棵树，你就失去了整个森林；当你留恋一朵云，你就失去了整个天空。
恋爱不是消磨时光，而是找到一路相伴的战友。
找男朋友的最重要的标准——孝顺父母（古代忠臣多孝子）孝之四境界：（1）养父母之身（按季换衣住宿安适口福不缺行有所扶）（2）养父母之心（所亲的人所亲的事所亲的物）（3）养父母之志（使亲顺心使亲和乐使亲了愿）（4）养父母之慧（使亲所明使亲所智使亲所悟）大学生已成为大众型人才。
所以在找工作时应当放下架子，从基层干起。
人手、人才、人物。
一个人的价值=他的使用价值上大学最应该收获的内容：文凭、技能、素质。
在社交中应该收获：学知识、找平台、拓人脉。
社交四部曲：（1）遇到陌生人点头加微笑；（2）握手礼：右手虎口相握，短促有力；（3）拥抱礼：左手在下，右手在上；（4）黄金法则：想要人家怎样对你，你就要怎样对待别人。
禮是中华民族的传统出门如见大宾，使民如承大祭，己所不欲，勿施于人，在家无怒，在邦无怨，可谓仁也。
《孔子》人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。
《荀子》人有礼则安，无礼则危。
《礼记》《水知道答案》人体的70%都由水组成，人的心情、动机等都会使体内的水产生不同的反应。
社交礼仪课件完整版课件全套ppt教程最全教学课件
中国是礼仪之邦
礼仪现状
第*页
晚清以来，中国的文化处于艰难的解构与 重建的过程之中。这其中的问题多到不可胜数， 但最为人所忽略也是最重要的，是代表一个民 族文化秩序和文明程度的礼仪问题。
中华民族号称礼仪之邦，但百年来西潮冲 击、传统解体，我们的民族的文化传统被继承 下来的越来越少。代表今天文明程度的诸种礼 仪，包括怎么吃饭，怎么睡觉，怎么穿衣，怎 么走路，怎么跟人谈话，基本上都处于失序状 态。不妨看看中小学生的所谓“校服”，全是 些窝窝囊囊的运动装。
“礼仪”的核心本质就是：尊重。礼仪是衡量 一个人道德水准高低和有无教养的尺度。礼
仪不仅仅是一种形式，而且是一个人，一个集 体乃至一个国家精神文明的象征。
礼仪概述
为何要学礼仪
1
不学礼，无以立。
——孔子
礼
仪
容貌、态度、进退、趋行，由礼则雅，不由礼则夷
是 一
固僻违、庸众而野。人无礼则不生，事无礼则不成，
不 懂 礼， 别 人 生 气， 后 果 严 重
礼仪小故事
为何要学礼仪
第*页
公元前589年的“鞍之战”，就是因
“孝顺”的齐顷公为博母亲一
“礼”而发生的战争。齐顷公接见前来拜 笑，就导演了一场超级恶作剧。他
访的晋、鲁、卫、曹四国使臣。当看到四 让人从国内找了一个独眼龙、一个
国使臣一个独眼，一个跛脚，一个秃头， 秃子、一个瘸子、一个罗锅，分别
礼仪概论
何为礼仪
何为礼仪呢？古人说：“礼出于俗，俗化 为礼”。今天那些约定俗成的礼仪规范，其实
就是源于我们在人际交往中最易让人接受的 做法。也就是说，礼仪是在人际交往中，以一
定的、约定俗成的程序方式来表现的律己敬人 的过程。
社交礼仪课件(完整版)
语言差异
语言是文化的重要载体，不同国家的语言习惯、表达方式、 语气等都有所不同。在涉外交往中，应注意使用恰当的语 言和表达方式，避免造成沟通障碍。
风俗习惯差异
不同国家有不同的风俗习惯，如礼仪、节庆、饮食等。在 涉外交往中，应尊重对方的风俗习惯，避免触犯禁忌或造 成尴尬。
尊重他人风俗习惯原则
尊重多样性
宴请类型及准备事项
准备事项 确定宴请目的、对象、时间和地点。
发出邀请，并告知宴请的性质、规格及有关事项。
宴请类型及准备事项
选定菜谱，考虑宾客 的口味、禁忌及预算 等因素。
做好现场布置，营造 适宜的氛围。
安排座位，遵循以右 为尊、面门为上等原 则。
赴宴注意事项及餐桌礼仪
赴宴注意事项 确认邀请信息，准时到达。
02
主人应先向主宾敬酒，表示尊重和欢迎。
其他宾客可依次向主人和主宾敬酒，注意敬酒顺序和时机。
03
敬酒、劝酒及拒酒技巧
• 敬酒时，酒杯应略低于对方酒杯，表示谦虚和敬 意。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
劝酒技巧
1
2
适当劝酒可以活跃气氛，但应尊重对方的意愿。
3
避免过度劝酒或强迫他人饮酒，以免引起反感或 不适。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
一般应遵循“尊者优先”的原则，即先 将职位低者介绍给职位高者，将年轻者 介绍给年长者，将男士介绍给女士等。
他人介绍
在介绍他人时，应先征得被介绍人的同 意，然后准确地介绍双方的身份、职业 等信息，并注意介绍的顺序和礼节。
名片交换及使用注意事项
名片准备
应随时携带足够的名片，并保持名片的清洁和完整。名片应包含自己 的姓名、职务、公司名称、联系方式等基本信息。
社交礼仪课件完整版
语言是文化的重要载体，不同国家的语言习惯、表达方式、 语气等都有所不同。在涉外交往中，应注意使用恰当的语 言和表达方式，避免造成沟通障碍。
风俗习惯差异
不同国家有不同的风俗习惯，如礼仪、节庆、饮食等。在 涉外交往中，应尊重对方的风俗习惯，避免触犯禁忌或造 成尴尬。
尊重他人风俗习惯原则
尊重多样性
宴请类型及准备事项
准备事项 确定宴请目的、对象、时间和地点。
发出邀请，并告知宴请的性质、规格及有关事项。
宴请类型及准备事项
选定菜谱，考虑宾客 的口味、禁忌及预算 等因素。
做好现场布置，营造 适宜的氛围。
安排座位，遵循以右 为尊、面门为上等原 则。
赴宴注意事项及餐桌礼仪
赴宴注意事项 确认邀请信息，准时到达。
02
主人应先向主宾敬酒，表示尊重和欢迎。
其他宾客可依次向主人和主宾敬酒，注意敬酒顺序和时机。
03
敬酒、劝酒及拒酒技巧
• 敬酒时，酒杯应略低于对方酒杯，表示谦虚和敬 意。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
劝酒技巧
1
2
适当劝酒可以活跃气氛，但应尊重对方的意愿。
3
避免过度劝酒或强迫他人饮酒，以免引起反感或 不适。
敬酒、劝酒及拒酒技巧
一般应遵循“尊者优先”的原则，即先 将职位低者介绍给职位高者，将年轻者 介绍给年长者，将男士介绍给女士等。
他人介绍
在介绍他人时，应先征得被介绍人的同 意，然后准确地介绍双方的身份、职业 等信息，并注意介绍的顺序和礼节。
名片交换及使用注意事项
名片准备
应随时携带足够的名片，并保持名片的清洁和完整。名片应包含自己 的姓名、职务、公司名称、联系方式等基本信息。
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社交礼仪 PPT课件
二、站姿
站立是人最基本的姿势，是一种静态的 美。站立时，身体应与地面垂直，重心放在 两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、 双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉，眼 睛平视，面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、 曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋 里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动 作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感， 而且也有失仪态的庄重。女人的站立姿势应 该是：抬头，挺胸，收腹，两腿稍微分开， 脸上带有自信， 也要有一个挺拔的感觉。
在日常生活和工作中，礼仪能够调节人际关系，人们在交往
时按礼仪规范去做，有助于加强人们之间互相尊重，建立友好合 作的关系，缓和和避免不必要的矛盾和冲突。一般来说，人们受
到尊重、礼遇、赞同和帮助就会产生吸引心理，形成友谊关系，
反之会产生敌对，抵触，反感，甚至憎恶的心理。 讲礼仪可以使一个人变得有道德，讲礼仪可以塑造一个理想 的个人形象，讲礼仪可以使你的事业成功，讲礼仪可以使得社会 更加安定。礼仪是个人乃至一个民族素质的重要组成。掌握规范 的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改 善人际关系。
微笑
笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距 离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往 的润滑剂。 在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。在人际交往中，保持微笑， 至少有以下几个方面的作用： 1. 表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐 观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。 2. 表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑 不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。 3. 表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意， 而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。 4. 表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽 职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象 倍感愉快和温暖。 真正的微笑应发自内心，渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装或娇 饰的微笑才有感染力，才能被视作"参与社交的通行证"。
社交礼仪完整ppt课件
社交礼仪完整ppt课件•社交礼仪概述•个人形象与社交礼仪目录•见面与介绍礼仪•拜访与接待礼仪•餐桌与舞会礼仪•职场与商务礼仪•社交场合的禁忌与注意事项01社交礼仪概述社交礼仪的定义与重要性定义社交礼仪是指在社交场合中，为了表示尊重、友善和礼貌而遵循的一系列行为规范和准则。
重要性社交礼仪是现代社会中不可或缺的一部分，它有助于建立良好的人际关系，提高个人形象，促进社会和谐与进步。
尊重原则平等原则宽容原则自律原则社交礼仪的基本原则01020304尊重他人是社交礼仪的核心，包括尊重他人的权利、意见和感受。
在社交场合中，无论身份、地位如何，都应平等对待他人，不歧视、不傲慢。
对于他人的不同观点、习俗和信仰，应保持宽容和理解，不轻易评判和指责。
在社交场合中，应自觉遵守礼仪规范，约束自己的行为，不给他人带来不便或困扰。
社交礼仪的历史与发展古代礼仪01古代礼仪起源于祭祀、庆典等仪式活动，后来逐渐扩展到政治、军事、文化等各个领域。
中世纪礼仪02中世纪时期，礼仪成为贵族阶层的特权，形成了繁琐而严格的礼仪规范。
现代礼仪03随着社会的进步和文明的发展，现代礼仪逐渐摒弃了繁琐的形式主义，更加注重实用性和人性化。
同时，随着国际交流的增多，跨文化礼仪也逐渐受到重视。
02个人形象与社交礼仪保持面部干净，无过多油光和皮屑，注意清洁鼻子和耳朵。
面部清洁发型整齐口腔清洁选择适合自己的发型，保持头发干净、整洁，避免过于夸张或随意的造型。
保持牙齿洁白，口气清新，注意定期洁牙和护理口腔健康。
030201仪容仪表的规范根据场合选择适当的服装，如正式场合需着正装，休闲场合可选择便装。
场合着装注意服装色彩的搭配，避免过于花哨或过于暗淡的颜色组合。
色彩搭配适当选择饰品进行点缀，如领带、手表、耳环等，但不宜过多或过于夸张。
饰品搭配着装的选择与搭配言谈举止的礼仪要求使用礼貌用语，尊重他人，避免粗俗或冒犯性的语言。
保持身体挺直，坐姿端正，不要随意晃动或做出不雅的动作。
社交礼仪-课件
3
结识陌生人和交友过程中的礼仪
掌握与陌生人交流和交友的基本礼仪，例如主动介绍自己和礼貌交流。
电子社交礼仪的规范
社交媒体和网络 交流中的礼仪
遵循网络礼仪，包括尊重 隐私、注意言辞和避免冲 突等。
电子邮件和电话 沟通中的礼仪
掌握电子邮件和电话沟通 的礼仪，如礼貌用语、回 复及时和清晰表达等。
在线会议和远程 工作中的礼仪
根据不同场合的礼仪要求，包括正式场 合、商务场合和社交活动等，准确地运 用礼仪知识。
维护良好的形象，包括穿着得体、仪表 整洁和展现自信的气质。
社交场合的礼仪应对
1
客户拜访和商务活动中的礼仪
了解商务礼仪，包括介绍自己和他人、商务交谈和礼物赠送等。
2
社交聚会和餐宴中的礼仪
熟悉社交餐宴礼仪，如Байду номын сангаас餐顺序、餐具使用和餐桌举止等。
了解在线会议和远程工作 的礼仪要求，包括会议准 备、参与积极和合理分享 等。
社交礼仪的误区和注意事项
社交礼仪的误区和 误用
避免社交礼仪的误解和 误用，如过分拘谨或过 于随便。
社交礼仪的注意事 项和技巧
掌握社交礼仪的细节和 技巧，如交际技巧、良 好的沟通和尊重差异等。
社交礼仪的评价和 改进
定期评估和改进自己的 社交礼仪，包括接受反 馈、学习和成长。
发展历程
社交礼仪的发展经历了不同文化和时代的变迁，逐渐形成了现代社交交往的规则和准则。
社交礼仪的基本规范
1 意识和尊重他人
2 注意礼貌用语和动作
培养意识和尊重他人的习惯，包括倾听、 关注和尊重他人的观点和感受。
学习使用礼貌用语，如感谢、请问等， 并注意自己的姿态和动作。
3 了解场合的不同礼仪
社交礼仪(大学教材版)
脚部：裸露、清洁、趾甲 腿部 汗毛
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（五）化妆
化妆的原则
美化、自然、得法、协调
化妆的步骤： 洗脸的方法； 香水的喷洒位置
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2.2 举止
人们在外观上可以明显地被察觉到 的活动、动作，以及在活动、动作 之中身体各部分所呈现出的姿态。
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第2章 个人礼仪
仪容 举止 表情 服装 配饰
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个人礼仪，就是有关个人社交形象的设 计、塑造与维护的具体规范。
● 以个人为支点 ● 以修养为基础 ● 以尊敬为原则 ● 以美好为目标 ● 以长远为方针
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个人礼仪的基本原则
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坐定的姿势
角度 深度 舒展
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垂直式坐姿图
腰背挺直，双肩放松 女士双膝并拢 男士膝部分开不超过肩宽
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侧坐姿图
双膝并紧，双脚同时 左放或右放，尤其适宜矮座位。
重叠式坐姿图
膝处重迭， 架起的腿不能翅起， 更不能摇动。 女士要尽力使架起的小
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（四）行姿
基本行姿
（1）全身伸直，昂首挺胸 （2）起步前倾，重心在前 （3）脚尖前伸，步幅适中 （4）直线前进，自始至终 （5）双肩平稳，两臂摆动 （6）全身协调，匀速前进
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（四）行姿
禁忌的行姿
(1)方向不定 （2）瞻前顾后 （3）速度多变 （4）声响过大 （5）八字步态
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“每个女人的前20年是靠美 丽的外表生活，但是容貌 是爹妈给的，漂亮就是漂 亮，不漂亮就是不漂亮。 而女人的后半生要靠自己 的修炼，这是伴随终生的， 每个女人都有自己的独到 之美。”
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（五）化妆
化妆的原则
美化、自然、得法、协调
化妆的步骤： 洗脸的方法； 香水的喷洒位置
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2.2 举止
人们在外观上可以明显地被察觉到 的活动、动作，以及在活动、动作 之中身体各部分所呈现出的姿态。
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第2章 个人礼仪
仪容 举止 表情 服装 配饰
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个人礼仪，就是有关个人社交形象的设 计、塑造与维护的具体规范。
● 以个人为支点 ● 以修养为基础 ● 以尊敬为原则 ● 以美好为目标 ● 以长远为方针
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个人礼仪的基本原则
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坐定的姿势
角度 深度 舒展
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垂直式坐姿图
腰背挺直，双肩放松 女士双膝并拢 男士膝部分开不超过肩宽
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侧坐姿图
双膝并紧，双脚同时 左放或右放，尤其适宜矮座位。
重叠式坐姿图
膝处重迭， 架起的腿不能翅起， 更不能摇动。 女士要尽力使架起的小
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（四）行姿
基本行姿
（1）全身伸直，昂首挺胸 （2）起步前倾，重心在前 （3）脚尖前伸，步幅适中 （4）直线前进，自始至终 （5）双肩平稳，两臂摆动 （6）全身协调，匀速前进
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（四）行姿
禁忌的行姿
(1)方向不定 （2）瞻前顾后 （3）速度多变 （4）声响过大 （5）八字步态
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“每个女人的前20年是靠美 丽的外表生活，但是容貌 是爹妈给的，漂亮就是漂 亮，不漂亮就是不漂亮。 而女人的后半生要靠自己 的修炼，这是伴随终生的， 每个女人都有自己的独到 之美。”
2社交礼仪
社交礼仪
握手礼：行礼1米左右，时间2秒。
上级、长辈、女士先伸手。
介绍：先把晚辈、下级、女士、客人介绍给长辈、上级、男士、主人。
例如“局长，这是小王。
”先称呼的表示尊重。
递物、接物：双手正面朝接物方，锋利东西要朝向自己。
茶杯：左手托底，右握杯把，把手朝客人右边。
名片：文字正面朝接物方，双手接过仔细看，不清楚要请教。
引领客人：和领导一起要走左前方，距离2米，上下台阶领导走内侧，引领走外侧，距离2级台阶。
进出房门：敲门进入，出门回身轻关。
乘坐电梯：晚辈、下级、男士先进，按住电钮，再请长辈上级女士进入。
出电梯相反。
电话礼仪
电话形象要注意：时空选择晚九点后早八点前不打电话，要紧事要先抱歉，就餐不要打，传统节假日不要打。
注意态度和表情，办公电话不要超过3分钟，养成列提纲的习惯。
打电话报上姓名身份，注意礼貌用语。
接电话铃声不过三声，不要随便让别人接听电话，对打错的电话保持风度，报出称谓。
先挂：长辈领导女士先挂断电话。
座次礼仪
乘车座次：主人开车，副驾驶上座，意在尊重主人，舍命陪君子。
单位司机，后右上座，后左第二，中间第三，副驾驶第四。
会议座次：主席台正对会场，左上右下。
单人数：7 5 3 1 2 4 6
双人数：7 5 3 1 2 4 6 8
圆桌会议：面对门是上座，背对门是下座和主人。
宴会座次：面门为上，主宾居右，好事成双，各桌同向。
谨记：表情微笑作用大，语言得体举止大方。
尊老爱幼，女士优先，尊敬上级，右为上。
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B：此人是个充满自信的人， 交际手腕相当不错，很容易和 他人打成一片。但要注意的是， 不要过度自信，只陶醉在自己 的世界中，忽略了别人的感受、 想法。
C：此人是个相当孤僻的人，觉 得与其和别人在一起，还不如一 个人来得快乐自由，所以根本不 愿也觉得没有必要进入别人的世 界。但工作时注重团队合作的， 绝对不可以独来独往，所以要好 好调整自己。
礼行先， 仪自现。
导入
观看视频: 《中华礼仪之美-微笑、会客 礼仪》
社交礼仪 测试你的人际关系：假使你 走走向一个熟睡的婴儿，他 忽然睁开眼睛，你认为接着 他会有什么反应？ A、哭 B、笑 C、闭上眼睛继续睡觉 D、咳嗽
A：此人是个没有自信的人， 很害怕与他人相处，深恐泄露 自己的缺点，因此常常所在自 己的壳中裹足不前。如果你能 再自信一点，积极与他人接触， 相信你会发现外面的世界非常 美好。
情景五
人物角色：叶敏，人事部李主管，财务部王经理 背景：叶敏应聘公司会计，参加复试 李主管带领叶敏到财务部经理室 李主管：王经理，这是参加复试的叶敏小姐，叶小姐，这是 我们财务部王经理 叶敏：王经理，您好 王经理：叶小姐，你好，请坐 李主管离开，叶敏就坐准备面试 王经理：叶小姐，请你做一个自我介绍 叶敏：我是叶敏，今年毕业于广东财政大学经济学院，我的 专业是财务会计。在校期间，我考取了会计从业资格证， 并参加了为期半年的会计事务所的实习，在实习中我掌握 了坚实的财会技能，我相信凭借我的实力可以为贵公司创 造更多的财富。谢谢！ 王经理：感谢你的自我介绍，下面我们了解各自需求
礼仪名言：
良言一句三冬暖，恶语伤人（ ）。 情景反应1、有人问你：“你喜欢我吗？”，其实 你很讨厌这个人，但作为一个有修养、有礼仪的 人，你应该怎么说？ 情景反应2：有人在路中间拦着你，并且恶言相向： “我从来不给狗让路的”，作为一个有修养、有 礼仪的人，你应该怎么说？
人际交往礼仪第二步
D：此人是个相当神经质的人， 非常在乎人际关系，也小心翼翼 地去维护。但过于在意别人的感 觉、想法，会弄得自己精疲力竭， 最好放松一下自己，以平常心来 面对人际关系。
称呼的禁忌（别人如何称呼你是特别讨厌的？）
1、禁用错误的称呼（不要不懂装懂） 1）误读。你能正确念以下名字吗？ 佘海强、覃潭、何金鑫、孙水淼、 王石磊、陶喆、李婉菁、徐海瑞 2、误会 对别人的年纪、辈分、婚否以及与别人的关系作 出错误的判断。 例如：这位是你的老婆，真漂亮。 你知道以下词语的意思： 令尊、令寿堂、令嫒、家母、家兄、小弟、愚兄、 贤弟、拙荆、内子、内人、贱内
作业
内容要求： 公司名(包括公司中英文全名与营业项目) 标语(表现企业风格的完整短句) 人名(中英文职称、姓名) 联络资料(中英文地址、电话、行动电话、呼叫器 、传真号码)
社交礼仪四部曲实训
全班同学分组，抽签进行情景演示 要求：根据实际情况正确使用人际交往四 要素 其他小组对表演组进行评论并提出意见 选出最佳表现小组及社交礼仪之星3名
你会怎么说
情景反应1：你和你的男/女朋友周末 约会时，遇见你的父母 情景反应2：你和其他部门的同事在外 面吃饭，在饭店见到你的直属领导 情景反应3：你和女性朋友去旅游的时 候遇到男同事
介绍
自我介绍 介绍他人 介绍集体
人际交往礼仪第三步
/watch/2489882ltiNeed
情景一
人物角色：黄总、秘书陈和司机小张 （黄总刚下飞机，秘书陈和司机小张迎接上去） 秘书陈：您好！黄总！一路辛苦了。我先来自我介绍一下 ，我叫陈明健，是顾总的秘书，这是司机小张，小张，这 是宏达公司的黄总经理，现在是商业界的精英。 黄经理：你好！ 司机小张：黄经理，您好！ 黄经理：（对秘书说）走走走，回你公司去。 秘书陈：好的，请再稍等一下，我让小张开车来 黄总，不好意思，让您久等了，我们走吧。 黄总：好的
握手7要诀： 大方伸手 虎口相对 目视对方 面带微笑 力度七分 男女平等 三秒结束
人际交往礼仪第四步
准备名片 递送名片：注意时机和顺序、态度和语言 配合 接受名片：起身迎接、表示谢意、记住去 看 存放名片：上装内衣袋或名片夹 索取名片：交换-主动-询问
存放名片
情景三
人物：李总 冯总 背景：2012年12月9点55分（李总刚刚开完总部临时召 开的视频会议急忙赶到办公室和北京ICC房地产公司经理 冯总会面，离10点还有几分钟，不算迟到） 李总：冯总，您好，让您久等了，一路上真是辛苦您了 冯总：您好，没关系的，刚刚十点。 李总：冯总，这是我的名片。 冯总：这是我的名片。 李总：请坐，这是我公司草拟的一份合同，您看看没有问 题的话我们就签了吧 冯总：没什么问题，与贵公司合作了多次，我们很信赖贵 公司。 李总：谢谢您对我们的信赖。
人际交往礼仪第一步
微笑、称呼问好 1、握手礼的起源 2、称呼问好 考考你：以下称呼问好不符合礼仪要求的有（ ）。 A、将老人称呼为：老人家、老前辈、老伯 B、将卖菜的阿姨称呼为：卖菜的 C、毕业后你从事家电销售工作，碰巧余老师来到你 柜台前，你马上热情地打招呼：“余小姐，您好！” D、徐小明是你的同班同学，长得比较胖。为了表示 亲切，你称呼他为："肥仔"。
情景二
人物角色：陈秘书、黄总经理、顾总经理 陈秘书引导黄总经理到接待室，等候顾总经理的到来 秘书陈：黄总经理请坐。 秘书陈：您一路上舟车劳顿辛苦了，这是我们顾总经理特 意为您准备的西湖龙井，有提神蓄锐之功效，请您慢用。 黄总：谢谢，味道很清香，先放桌上吧。 秘书陈：好的，谢谢黄总。请您稍事休息，顾总经理片刻 就到。 黄总：好的 （片刻之后，顾总经理来到了接待室） 顾总：不好意思啊，这几天事情比较多，让你久等了。这 是我的名片 黄总：没事，顾总现在是公务缠身，忙也是可以理解的！ 您是商业精英嘛，习惯就好了！ 顾总：也是啊！
情景四
人物角色：黄晓丽，陈安安，张扬，韩梅梅夫妻 背景：黄、陈、张参加韩婚宴，黄与陈、张互为朋友，陈 与张第一次见面 韩梅梅夫妇在酒店门口迎宾，黄、陈、张依次进入 韩梅梅夫妇：欢迎，多谢赏面参加婚礼 黄：恭喜恭喜，祝贺新婚快乐 陈、张依次表示祝贺 韩梅梅：请入座，赏面多喝杯 三人入座后，黄介绍陈、张认识 黄：安安，这是张扬，我公司同事，张扬，这是安安，她 是我高中同学 陈：你好，很高兴认识你 张：你好，我也很高兴认识你 婚宴后，韩梅梅夫妇欢送宾客，黄、陈、张依次离开
存放名片
作业
用卡纸设计一张你自己名片 尺寸要求： 横版:90*55mm<方角> 85*54mm<圆角> 竖版:50*90mm<方角> 54*85mm<圆角> 方版:90*90mm 90*95mm 内容要求：插图(象微性或装饰性的图案) 标志(图案或文字造形的标志) 商品名(商品的标准字体，又叫合成文字或商标文 字) 饰框、底纹(美化版面、衬托主题)