(现场管理)企业信息管理作业答案
企业信息管理考试答案
1、在一家超市里，有一个有趣的现象：尿布和啤酒赫然摆在一起出售。
但是这个奇怪的举措却使尿布和啤酒的销量双双增加了。
这不是一个笑话，而是发生在美国沃尔玛连锁店超市的真实案例，并一直为商家所津津乐道。
原来，美国的妇女们经常会嘱咐她们的丈夫下班以后要为孩子买尿布。
而丈夫在买完尿布之后又要顺手买回自己爱喝的啤酒，因此啤酒和尿布在一起购买的机会还是很多的。
成功的原因：第一个是沃尔玛先进的计算机技术是“啤酒与尿布”故事产生的强大支持后盾。
零售业目前使用的很多新技术都是沃尔玛率先“尝鲜”的，由于沃尔玛具备先进的技术手段，“啤酒与尿布”的故事在沃尔玛产生就一点也不奇怪了。
第二个原因是沃尔玛拥有一双锐利的慧眼。
沃尔玛是一家极其讲究卖场现场管理的企业，沃尔玛创始人老沃尔顿最大的乐趣就是不停地在卖场巡视，更多地运用自己的双眼而不是数据来发现事实。
因此不能忽略的是，没有沃尔玛管理人员的慧眼，“啤酒与尿布”的故事也会淹没在大量的零售数据中。
沃尔玛强调找出商品之间的关联关系，比如啤酒与尿布，以沃尔玛为代表的美食购物篮分析的目标一般是卖场面积巨大，通常都是上万平方米，商品种类繁多，大多在10万种以上，所以要通过购物篮分析找出淹没在不同区域商品之间的关联关系，并将这些关联关系用于商品关联陈列、促销等具体工作中，是很难通过人工完成的。
用肉眼很难发现啤酒与尿布存在关联关系的规律。
我们把找出购物篮中商品之间关系的方法称为“美式购物篮”分析法，这种方法适合应用于类似沃尔玛这样的大卖场，用于找出不同陈列区域商品之间的关系。
2戴尔的模式在美国一般称为"直接商业模式"（Direct Business Model）。
所谓戴尔直销方式，就是由戴尔公司建立一套与客户联系的渠道，由客户直接向戴尔发订单，订单中可以详细列出所需的配置，然后由戴尔"按单生产"。
戴尔所称的"直销模式"实质上就是简化、消灭中间商。
(现场管理)企业战略管理结课作业
1、请搜集一个企业案例说明企业战略管理的重要作用？随着全球经济化的进程的加快，越来越多的企业意识到在激烈的国际市场竞争和复杂多变的外部环境中，要想求得生存和长远发展，就必须站在全局的高度去把握未来，通过强化自身的优势，取得企业内部资源与外部环境的动态平衡。
因此，研究企业战略管理便成为一个重要课题。
凡事预则立，不预则废。
蒙牛就是一个重视企业战略管理的典型案例。
随着市场经济在中国市场的发展和日益完善，那种单一的产品能够长期满足市场需求的日子已经一去不复返了。
企业管理正在针对目标消费者或目标市场有的放矢地组织生产，加强管理和提高战略管理水平，提高企业竞争力和服务质量已成为现代企业的不懈追求。
战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是全过程的管理。
蒙牛，在一片荒地里埋下一块奠基石，在一张白纸上画下一幅行军图，在一杯牛奶前许下一个百年愿，蒙牛喷薄而出！蒙牛销售收入从1999年的0.37亿元飙升至2003年的40.7亿元，后者是前者的110倍，年平均发展速度高达323％！在中国乳制品企业中的排名由第1116位上升为第2位，创造了在诞生之初1000余天里平均一天超越一个乳品企业的营销奇迹！“蒙牛速度”，成为中国企业的一面旗帜。
“蒙牛速度”是这几年最引人注目的经济名词之一。
在诞生之初的1000余天里，平均一天超越一个乳品企业！蒙牛为什么发展这么快？源于蒙牛对企业战略管理的重视。
1）不为蒙牛所有但为蒙牛所用当初的蒙牛公司一无市场、二无工厂、三无奶源———牛根生开始了他的市场操作三步曲：首先拿出 300万元吸引内蒙古乳制品企业为自己生产产品；其次拿出 300万元在呼和浩特做广告宣传；再次拿出 300万元建自己的工厂。
这就是他出奇的妙招，采取“先建市场，后建工厂”的逆向经营模式，用别人的钱和资源做自己的事，他也用类似的方法不花一分钱建立了遍布各地的奶站。
他将自己这一经营策略总结为“目标导向式”，即整合天下资源为己所用，正是“善假于物”。
管理信息系统简答题问答题答案
问答题：1、试讨论当今信息系统面临哪些挑战?P22要点：（1)政治因素对信息系统的影响。
民主进程的加快，政治体制改革的深入，要求建立一个廉政、高效、有序的政府,人们要求民主进程的加速，要求透明度的进一步提高。
在这种背景下，信息系统的建立和发展不仅为企业所需，也正在成为政府电子政务的组成部分。
（2）经济因素对信息系统的影响.信息系统的建立与完善需要大量的资金注入，信息系统既可以促进经济的发展，同时，资金的回笼与投入也将成为企业发展信息系统的一个现实的制约因素。
（3)人文因素对信息系统的影响.信息系统是科技发展和社会进步的结果之一，其核心问题不在于技术本身，而在于人.现实生活中，人们的生活理念、思想意识、风俗习惯、知识水平、知识结构、工作作风、工作的工艺流程等等诸多方面都对信息系统的应用和发展起到不同程度的影响。
（4）信息系统本身的挑战。
人们要求信息系统硬件结构趋于合理化，性能更好；随着工作对信息处理的要求不断提高，人们对软件的要求会越来越高。
2、论述TPS、MIS、DSS之间的相互区别与联系。
要点：（1）信息系统是为组织目标服务的，组织每个层面都对应着相应的信息系统,因此，信息系统相应的划分为决策支持系统（DSS）、管理信息系统（MIS）和事物处理系统(TPS）。
（2）TPS可以保证企业数据记录和处理的准确性，可以快速及时地产生企业运营所需要的各种数据报表；TPS常有助于改善企业的服务质量，提高顾客的满意度.TPS还是企业其他信息系统的基础,例如决策支持系统、高层主管信息系统等都需要从TPS获得基础数据.(3）MIS与TPS的主要区别在于它可以提供分析并辅助决策，为组织更好的运作、管理和决策提供帮助。
当然，这种对决策的辅助作用是较为有限的，它主要帮助组织解决结构化或程序化的问题.（4）DSS系统是面向组织中的高层决策者和中层管理人员，支持半结构化或非结构问题,进行决策或辅助管理决策；DSS更强调灵活性、多变性和快速响应;DSS系统开发过程不是固定的，其系统分析和系统设计将根据需要不断地反复进行3、试述组织内部的五种流及其相互关系.要点:组织内部的活动是多种多样的，但归根到底是围绕其目的而展开的一系列管理活动，表现为物流、资金流、工作流、价值流和信息流的流动。
信息安全管理员-初级工试题(含答案)
信息安全管理员-初级工试题（含答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.（）是业务视角的高层次的粗粒度的模型，用于定义核心业务概念实体以及实体之间的关键关联关系。
A、业务模型B、物理模型C、逻辑模型D、概念模型正确答案：D2.以下哪些分类方法可以较好地避免样本的不平衡问题（）。
A、KNNB、SVMC、BayesD、神经网络正确答案：A3.各种网络设备需要使用具体的线缆连接，在端口非自适应情况下列网络设备间的连接哪个是正确的？（）A、主机-----主机，直连B、交换机-----路由器，直连C、主机-----路由器，交叉D、路由器-----路由器，直连正确答案：C4.南方电网的实际数据架构建议使用( )为依据。
A、TOGAF方法论B、TERDATA的数据仓库模型C、IBM的数据模型方法论D、以上都不是正确答案：A5.数据分类根据用途和使用环境包括（）。
A、生产数据、备份数据B、在线数据、近线数据、离线数据C、特殊数据、重要数据、一般数据D、以上都不是正确答案：A6.当成功地完成了添加网络打印机的工作后，在“打印机与传真”窗口中的“打印机图标”下将会出现一个（）标志。
A、电缆B、默认打印机C、手形D、任意一台共享打印机正确答案：A7.针对新信息系统上线或系统升级改造，业务管理部门应在系统竣工验收后（）完成实用化问题收集、自查、整改工作。
A、3个月B、9个月C、1个月D、6个月正确答案：D8.信息系统运行管理工具不包括（）。
A、软件自动分发工具B、源代码版本管理工具C、数据库管理工具D、网络拓朴管理工具正确答案：B9.下列不属于学术上定义大数据的特征的是(4v特征）（）。
A、值大小B、价值密度C、体量D、多样性正确答案：A10.下列哪个描述是正确的？（）A、分类是无指导的学习，聚类是有指导的学习B、分类和聚类都是有指导的学习C、分类和聚类都是无指导的学习D、分类是有指导的学习，聚类是无指导的学习正确答案：D11.发生管理信息系统故障后，值班人员应立即报告管理信息系统运行部门（）。
(现场管理)财务管理重修作业答案
1、 某公司初创时拟筹资1200万元，其中：向银行借款200万元，利率10%，期限5年，手续费率0.2%；发行5年期债券400万元，利率12%，发行费用10万元；发行普通股600万元，筹资费率4%，第一年末股利率12%，以后每年增长5%。
假定公司适用所得税率为33%。
要求：计算该企业的加权平均资金成本。
20020010%(133%)1=1200200(10.2%)40040012%(133%)60060012%[5%]1200400101200600(14%)⨯⨯-⨯⨯-⨯⨯-⨯+⨯+⨯+-⨯-、解:加权平均资金成本 =12.61%2、某公司由于经营需要，需借入资金80万元。
银行要求维持限额20%的补偿性余额，借款年利率8%。
要求：（1）计算公司需向银行申请的借款数额为多少；（2）计算该笔借款的实际利率。
解：（1）80/（1-20%）=100万元；（2）100×8%/80=10%3、某企业拟采购一批零件，供应商规定的付款条件如下：“2/10，1/20，n/30”，每年按360天计算。
要求：（1）假设银行短期贷款利率为15%，计算放弃现金折扣成本，并确定对该公司最有利的付款日期。
解：放弃第十天折扣的成本=【2%/（1-2%）】×【360/（30-10）】=36.7%放弃第二十天折扣的成本=【1%/（1-1%）】×【360/（30-20）】=36.4%（1）所以应在第十天付款（2）应在第三十天付款4、某企业有长期资本1000万元，债务资本占20%（利率10%），权益资本占80%（普通股为10万股，每股面值100元）。
现准备追加筹资400万元，有两个筹资方案：（1）发行普通股4万股；（2）借入长期负债，年利率10%。
假定所得税率为30%，请计算每股盈余无差别点及无差别点的每股盈余。
解：（1）(20010%)(130%)(20010%40010%)(130%)10410EBIT EBIT -⨯⨯--⨯-⨯⨯-=+ EBIT =160万元（2）EPS =(160120)(130%)7104-⨯-=+(元)5、某公司拟于2003年初用自有资金购置一台设备，需一次性投资100万元。
国开作业企业现场管理基础-形成性考核三02参考（含答案）
题目：【判断题】清扫除了彻底打扫现场之外，更重要的是可作为一种修理方式。
选项A：对选项B：错答案：错题目：【单选题】下列关于施工现场的叙述，不正确的是：选项A：地面应保持干燥清洁选项B：现场存放的油料、化学溶剂等应设有专门的库房选项C：为了美化环境和防止扬尘，暖季应适当绿化选项D：施工现场应具有良好的排水系统，废水不得直接排入市政污水管网和河流。
答案：为了美化环境和防止扬尘，暖季应适当绿化题目：【多选题】8S 生产现场节约包括：选项A：工艺改进，节约成本选项B：自我检查、降低不良选项C：节约水、电、气选项D：认真作业、不浪费答案：自我检查、降低不良, 节约水、电、气, 认真作业、不浪费, 工艺改进，节约成本题目：【单选题】《中华人民共和国安全生产法》中规定，建设工程安全生产管理的方针是：选项A：建立安全生产制度选项B：安全第一、预防为主选项C：管生产必须管安全选项D：建立政府的监察机制答案：安全第一、预防为主题目：【多选题】现场管理核心内容是：选项A：合理的工艺路线、最短路线的平面布置选项B：目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决选项C：压缩搬运距离、时间和空间选项D：提高人业务效率、可以应变现场工作环境的改变答案：合理的工艺路线、最短路线的平面布置, 压缩搬运距离、时间和空间, 目视管理指示、信息和问题、找出问题的根源并加以解决题目：【单选题】施工单位从事建设工程的新建、扩建、改建和拆除等活动，应当具备国家规定的注册资本、专业技术人员、技术装备和（）等条件。
选项A：安全生产选项B：质量保证选项C：技术指标选项D：质量规章答案：安全生产题目：【判断题】完成一项过程任务或一个流水施工所需的时间称为流水步距。
选项A：对选项B：错答案：错题目：【多选题】安检巡视法是指库区的安全状态检查，即对消防作业通道，（），水电汽，（）等进行检查，发现隐患及时处理。
选项A：门窗选项B：用电设备选项C：仓库答案：用电设备, 门窗。
(现场管理)电大形成性作业国际企业管理
1. 国际经济一体化进程经历了哪些阶段？国际经济一体化实质上是资本的国际化，资本国际化经历了商品资本国际化、货币资本国际化和生产资本国际化等阶段。
（1）商品资本国际化。
资本运动国际化首先采取商品的形式，即国际商品贸易活动。
国际贸易是自由资本主义时期世界各国经济联系的主要渠道，也是当今资本国际运动的重要形式。
在商品资本国际化阶段，世界经济呈现出工业与农业的国际分工特点。
这个时期世界经济的另一特点是自由贸易代替了原始积累时代的贸易垄断及其他超经济特权。
（2）货币资本国际化。
即资本输出，是借贷资本、股票、债券等在世界范围的间接投资活动。
这一阶段，世界经济的主要特征表现为国际分工格局的新变化及资本输出快速增长。
（3）生产资本国际化。
这一时期，资本国际化进入了新阶段，即由流通领域发展到生产领域，资本增值过程延伸到国界之外，生产酱国际化的规模和速度更为突出，成为资本国际化的主要形式。
2. 当代世界经济呈现哪些基本特征？（1）世界市场重新调整和组合。
（2）国际贸易呈现新特点。
（3）国际直接投资不断扩大。
（4）金融国际化步伐加快。
（5）经济区域集团化。
区域性强；具有共同的目标；保护性强。
（6）世界经济的发展趋势：经济全球化趋势；三大经济区域集团形成鼎立格局；科学技术将继续推动世界经济的发展；经济政策对世界经济的影响日益重要。
3. 当代国际贸易呈现哪些新的特点？（1）各国经济对国际贸易的依赖程度进一步增强；（2）发展中国家在国际贸易中的地位上升；（3）国际商品贸易中的制成品的比重超过初级产品；（4）技术贸易迅速发展。
4. 国际化经营的特点是什么？（1）国际化经营的主要活动领域是国际市场。
（2）通过在国外设立的经营机构来开展活动。
（3）主要利用国外资源来开展国际化经营。
（4）企业国际化经营往往是跨行业、多角化的综合经营。
5. 企业国际化进程经历了哪几个阶段，各个阶段特点是什么？资本的国际化运动进入生产资本国际化阶段后，不仅使生产力要素实现了国际化，而且使生产过程及其组织形式也实现了国际化。
信息管理学试卷答案
信息管理学试卷答案
一、选择题
1. A
2. B
3. C
4. D
二、填空题
1.数据库
2.信息系统
3.数据挖掘
4.决策支持系统
三、问答题
1.信息管理学的定义是什么？
–信息管理学是研究信息资源的管理与利用的学科，它包括信息的获取、存储、处理、传输和应用等方面。
2.信息资源的特点有哪些？
–可再生性
–非排他性
–非物质性
–有形性
3.信息安全的重要性是如何体现的？
–信息安全对于保护信息资源以及防止信息泄露、篡改、破坏等安全事件至关重要，它直接关系到国家的安全和经济的发展。
四、简答题
1.请简述信息管理的基本原则是什么？
–信息管理的基本原则包括全面性、及时性、准确性、安全性、综合性等。
2.请简要介绍信息系统的组成部分。
–信息系统的组成部分包括硬件、软件、数据库、网络和人员等。
五、综合题
请结合一个具体的案例，说明信息管理在实际生活和工作中的应用和意义。
以上是本次信息管理学试卷的答案，请按照要求填写答案。
信息安全管理员-中级工模拟习题及答案
信息安全管理员-中级工模拟习题及答案一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.事件的来源有（）。
A、用户电话申报B、用户事件自助受理C、系统监控自动报警D、以上全都是正确答案：D2.光盘刻录机即CD-R属于（）。
A、一次性写入可重复读取光盘B、多次写入可重复读取光盘C、ROM光盘D、RAM光盘正确答案：A3.（）是参与企业运营的独立存在的业务对象，会随着业务部门的需求变化而不断修编，在此演变过程中有可能导致其对象的增减。
A、主数据B、人C、计算机D、以上都是正确答案：A4.当路由器在查找路由表时，如发现不止一条路由匹配，则路由应如何选择？（）A、选择路由表中最上一条匹配路由B、选择默认路由C、遵从最长匹配原则D、在所有路由中进行负载均衡（LOADBALANCE）正确答案：C5.各级（）负责解决由于业务操作不规范、业务规则定义不合理等业务原因导致的数据质量问题，并复核数据质量问题处理结果。
A、数据录入部门B、信息化领导小组C、数据主题管理部门D、信息部门正确答案：A6.为用户重装操作系统时，以下不需要备份的是（）。
A、开始菜单B、收藏夹C、IP地址D、我的文档正确答案：A7.现行IP地址采用的标记法是（）。
A、十六进制B、分组不能被交换C、冒号十进制D、十进制正确答案：D8.IPv4地址由（）位二进制数值组成。
A、8位B、16位C、32位D、64位正确答案：C9.配置管理员负责管理和维护配置管理系统和配置管理数据库系统，根据（）要求生成报表和数据分析。
A、问题经理B、配置经理C、变更经理D、系统经理正确答案：B10.数据共享是由数据应用部门提出公司内部跨组织、跨部门的数据获取需求，由对应数据提供部门进行授权，并由（）向该数据应用部门授予数据访问权限的相关工作。
A、信息管理部门B、业务部门C、上级单位D、需求部门正确答案：A11.只有非零值才重要的二元属性被称作（）。
A、非对称的二元属性B、计数属性C、对称属性D、离散属性正确答案：A12.管理信息系统核心设备的供电必须由在线式UPS 提供，UPS 的容量不得小于机房设备实际有功负荷的（）倍。
中国电信知识竞赛：客服中心现场管理试题及答案
中国电信知识竞赛：客服中心现场管理试题及答案1、多选话务量的预测要考虑（）等因素A、广告宣传策略B、现日处理电话数量C、（江南博哥）现有对外电话状况和客户习惯D、客户数量正确答案：A, B, C, D2、多选在客户服务中心品质监控中现场指导的优点是：（）A、有利于客服代表和监听者建立良好的关系B、客服代表依赖监听者C、保证双方及时交流沟通D、监听者能看到客服代表使用相应的资源正确答案：A, C, D3、问答监听人员将监听信息反馈给客服代表时，客服代表固执己见，不愿接受改进，监听者采取下面的措施中，哪些不合适，并说明原因。
⑴采用“换位思考”的办法帮助客服代表进行改进。
⑵倾听客服代表的不同意见，了解客服代表对反馈意见不认可的原因。
⑶直接对客服代表进行考核。
⑷向客服代表指出不改进问题将会出现的负面影响和后果。
⑸向客服代表提出问题和耐心提供帮助⑹客服代表虽有不同意见也必须接受监听者的意见。
正确答案：⑶会使客服代表还认为，监听者什么都不干，就会扣客服代表的钱，挑客服代表的刺，对信息反馈产生抵触情绪。
⑹监听人员应尽量向话务人员提供事实依据，以证明实际情况。
同时告诉客服代表可以采用口头、书面等形式就监控项目、规程及评分标准向主管或客户服务中心经理提出意见和改进建议。
客服代表要通过信息反馈来纠正自己的缺陷，对今后的工作质量的保证有积极的作用。
4、问答题什么是现场管理？正确答案：用科学的管理制度、标准和方法对生产现场各生产要素，包括人、机、料、法、环、信等进行合理有效的计划、组织、协调、控制和检测，使其处于良好的结合状态，达到优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产的目的。
5、单选在信息反馈过程中入遇到非常固执、拒绝改进的客服代表，建议考虑采用“（）”的办法A、换位思考B、不予理睬C、强迫接受D、直接考核正确答案：A6、问答题电话监听中信息反馈的作用是什么？正确答案：监听人员在完成电话监听后与客服代表共同讨论，分析通话质量优、劣的原因，提高客服代表的服务质量。
管理学原理模拟考试题+参考答案
管理学原理模拟考试题+参考答案一、单选题（共35题，每题1分，共35分）1.( )指在经济环境没有发生变化时发生损失的可能性,通常是由自然客观因素或者人们的错误或失当行为而造成。
A、纯粹风险B、投机风险C、静态风险D、动态风险正确答案：C2.现代人事管理的创始人是:A、法约尔B、泰勒C、罗伯特•欧文D、亚当斯密正确答案：C3.把权力定位于职工群体的领导方式是( )。
A、放任型B、协商式C、民主型D、仁慈式正确答案：C4.以下哪一个属于信任激励?A、民主协商B、公开表扬C、员工评比D、允许犯错正确答案：D5.曹雪芹虽食不果腹,仍然坚持《红楼梦》的创作,是出于其:A、自尊需要B、情感需要C、自我实现的需要D、以上都不是正确答案：C6.( )可以衡量债权人借出资金的安全程度。
A、总资产收益率B、资产负债比率C、速度比率D、流动比率正确答案：B7.组织文化的特征不包括( )A、独立性B、系统性C、精神性D、相对稳定性正确答案：A8.管理就是( )A、管人B、决策C、管事D、实现组织目标的过程正确答案：D9.进行控制时,首先要建立标准。
关于建立标准,下列四种说法种哪一种有问题?( )A、标准应考虑顾客需求B、标准应考虑实施成本C、标准应该越高越好D、标准应考虑实际问题正确答案：C10.不由组织的层级结构限定的沟通类型是( )。
A、非正式沟通B、斜向沟通C、正式沟通D、上行沟通正确答案：A11.以下哪种方式是物质性奖励?A、休假B、调动工作岗位C、分红D、参与决策正确答案：C12.( )通常通过布告栏、内部报纸、广播和全体人员大会等发布选聘消息,邀请所有人员应聘新职位。
A、以业绩为基础的晋升B、从组织的人员记录中选择C、口头传播D、职务选聘海报正确答案：D13.政治冲突、经济危机属于( )。
A、内部危机B、外部危机正确答案：B14.________指单位时间所取得的效果的数量。
A、效益B、效果C、效用D、效率正确答案：A15.( )的市场控制表现为公司内部交易。
（现场管理）企业战略管理作业五发贴
（现场管理）企业战略管理作业五发贴战略。
显然，分战略应该在发展方向、目标水平及主要对策等方面，与总体战略相互协调一致，并保证总体战略的实现。
按照企业职能制订的分战略主要有市场战略、产品战略、技术发展战略、人才战略、投资战略、竟争战略、企业文化战略。
企业竟争战略就是在研究市场环境尤其是竟争对手行动的基础上，而制订的企业参与市场竟争的谋划。
它直接关系企业的生存和在竟争中的命运。
企业竟争战略包括低成本战略、产品差异战略、重点攻关战略。
学习企业战略管理的心得体会一、企业战略很重要随着经济全球化、市场国际化的步伐不断加快，世界范围内大规模经济结构调整正在兴起，经济资源跨国流动的势头更加强劲。
中国自从加入WTO之后，年轻的中国企业在机遇与挑战并存、优胜劣汰的激烈竞争环境下迅速成长。
但是，中国的市场环境已经今非昔比，企业要永续发展比非易事！数以万计的企业，由于缺乏战略意识，经常想一艘无舵之船，随风飘摇、无家可归，难以驾驭外部世界的风风雨雨的潮起潮落。
哈佛商学院终身教授“迈克尔.波特”曾经说过：“战略是一个企业成败的要害”。
一位闻名的经济学教授曾经做过一个形象地比喻：一个企业假如没有战略，那么它就像一个流浪汉一样无家可归。
治理大师彼得.德鲁克曾经说过这样一段话：我们走在一片丛林，开始清除矮灌木林。
当我们千辛万苦，好不轻易清除完这一片灌木林，直起腰来，预备享受一下成功的喜悦时候，却猛然发现，旁边的一片灌木林才是我们要去清除的丛林！有多少企业在市场竞争过程中，就如同这些砍伐灌木林的工人，经常只是埋头砍伐，却没有意识到要砍的并非是那片丛林。
当我们沉迷于寻找使企业发展、企业做大的时候，一定不要忘记回过头来，看一看我们是否已经迷失了方向。
为了提高对企业战略重要性的熟悉，还应该看一看经济与社会发展战略。
1982年，党的十二大政治报告系统地使用了“战略”这个概念。
《报告》明确提出了我国到本世纪末的战略目标、战略方针、战略重点和一系列战略措施。
2013年现场管理考试题库【含答案】
2013年现场管理考试题库一．不定项选择题（共20分，每题2分）1. 设备事故四不放过原则( A、B、D 、E)A. 事故原因没有查清不放过B. 事故责任者与C. 设备维修不彻底不放过D. 事故责任者没有受到严肃处理不放过E. 当事人和广大职工没有受到教育不放过2. 设备预备品需重点考虑(A、B、C、D )A.重点设备B.重点工序备件C.非标备件D.采购周期3. 设备报废的条件( A、B、C、D )A.超过规定的使用年限B. 因意外灾害损坏无法修复C.影响环保安全无法改造D. 技术性能淘汰无法不能使用4. 设备选型应考虑什么问题( A、C、E、F、G )A.设备的效能B.设备的颜色C.设备的维修性D.设备的价格E 设备的环保性F 设备的安全性G设备能源消耗的大小5.设备完好状态的技术指标是( A、B、C )A.设备性能完好B.设备运转正常C. 消耗正常无七漏D.设备表面无掉漆6不良设备管理的后果( A、B、D、E )A 突然故障、停机损失B 换模和调试损失C 待料损失D 速度减低损失E 次品和返工损失7. 陈旧的设备管理观念( A、B、D )A我是生产人员，你是维修人员 B 设备我操作，维修你负责C 设备管理需要团队的合作D 只有救火队，没有保养队8. 设备故障率随着时间会发生变化，通常分为哪三个极端？（ A、C、D ）A、初期故障期B、中期故障期C、偶发故障期D、磨损故障期9、设备的维护包括？（ A、B、C、D、E ）A、清扫B、润滑C、紧固D、调整 E 防腐10、设备故障产生的原因？（ A、B、C、D、E 、F ）A 设计缺陷B 制造加工缺陷C 安装缺陷 D质量管理缺陷 E 使用缺陷 F 维修维护缺陷三、对错题（共36分，每题3分，对的打“√”，错的打“Χ” ）1. 润滑就是维修( Χ)。
2. 设备的有形磨损就是实体性贬值 ( √ )。
3. 设备在设计制造中出现的问题可在维修中解决 ( Χ )。
现场管理试题及答案
现场管理试题及答案现场管理试题及答案【篇一：现场管理培训试题答案完整版】>姓名：中转库：岗位：分数：日期：一、填空（共20题，每空1.5分，共30分）1、备件中转库现场管理包括：（库容库貌）、入库作业区（出库作业区）、仓储作业区、发运作业区、包装材料存放区。
2、现场是指企业用来从事（生产经营）的场所。
4、开展现场管理工作着重解决生产现场：脏、乱，差，逐步建立起良好的（生产环境）和（生产秩序）。
5、现场管理是指：（物料管理）、计划管理、设备管理、人员管理、生产管理、（6s管理）。
6、物料管理是指库存备件，（包装材料），（工具），辅助材料。
7、6s管理的内容包括：整理，（整顿），清洁，（清扫），素养，（安全）。
8、安检巡视法是指库区的安全状态检查，即对消防作业通道，（用电设备），水电汽，（门窗）等进行检查，发现隐患及时处理。
9、问题处理法是指记录下来的问题，要及时与相关人员进行沟通，明确提出（解决办法）和（改进措施）。
10、作业方式和作业标准统称为：（作业规范）。
二、判断（共10题，每题2分，共20分）3、出库验收就是关键作业点。
控制它，差异就会变小。
作业场地周转，出库时限就会提高。
（√）三、选择题：选出每题错误的选项（共10题，每题3分，共30分）1、现场管理过程中的环境管理要求：（d）a. 明确污染源的对象，查清污染发生源。
b. 找出污染严重部位，查清污染原因。
c. 提出改进计划和应对措施，及时处理。
d. 下达口头命令。
2、6s管理的意义：（d）a. 有利于效率的提高，从而缩短生产周期良好的工作环境和工作气氛，有素养的工作团队，物品摆放有序，可以使员工心情舒畅，集中精力工作，效率自然也就会提高从而缩短生产周期。
Ｂ. 减少甚至消除故障，保证产品的品质优良的品质与工作环境是密不可分的。
通过经常性的清扫、点检，不断净化工作环境，避免污物损坏机器，使生产过程秩序化、规范化，保证设备的可动率，从而提高产品品质。
(现场管理)生产与作业管理
（现场管理）生产与作业管理提高生产过程的连续性可以缩短产品的生产周期，加速流动资金的周转。
17．工业企业的文明生产主要包括的内容有：A、严格劳动纪律，遵守操作规程和安全规程B、保持厂区和车间清洁卫生，厂区绿化，消除三废污染C、工作地布置合理，物料堆放整齐，便于生产操作D、配备必要的工作器具E、坚持安全生产，消除各种事故隐患18.“5S”活动：是对生产现场各生产要素(主要是物的要素)所处状态不断进行整理(Seiri)、整顿(Seiton)；清扫(Seiso)、清洁(Seikeetsn)和提高素养(Shitsuke)等活动。
其中“5S”活动的核心在于努力提高人员素质，养成严格遵守规章制度的习惯作风。
“5S”活动要贯彻自我管理的原则。
19.安全生产是指在保证劳动者生命安全和健康的前提下进行生产；而文明生产则是指在生产现场管理中，要按照现代工业生产的客观要求，为生产现场保持良好的生产环境和生产秩序。
20.顺序移动方式是指产品(零件)在各道工序之间是整批移动的，一批产品(零件)在前道工序全部完工后，才转送到后道工序进行加工。
平行移动方式是指每件产品在前道工序加工完毕后，立即转移到后道工序继续加工，产品在各道工序上形成平行作业；将顺序移动方式和平行移动方式结合起来，存优避短，即成为平行顺序移动方式。
以平行顺序方式移动的零件，在前道工序的单件作业时间大于后道工序的单件作业时间时，并不立即转移到后道工序，而是积存到足够数量才全部转移到后道工序。
零件在工序间的几种移动方式中，生产周期最短的是平行移动方式，组织工作最为复杂的是平行顺序移动方式。
选择产品在生产工程中的移动方式时，如果交货期要求很紧，可以选择平行移动方式。
同步性较差的工序，适宜采用平行顺序移动方式。
平行移动方式的适用范围是：A、工序周期化比较好的情况；B、需求比较紧迫，交货期紧的零件加工；C、按对象专业化组织的车间、工段。
21．柔性生产系统能够达到高效率和适应性的统一。
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企业信息管理作业1一、选择题1．信息存储的载体有（ABC）。
A．书刊 B．声像存储媒体C．计算机存储器D．电视2．信息的价值是指信息的（C ）。
A．使用价值B．交换价值C．使用价值和交换价值 D．没有价值3．以下几个特征中哪个不是系统的特征？（C ）A．整体性B．关联性 C．及时性 D．层次性4．管理信息系统有哪些主要功能？（ABCD）A．数据处理功能 B．预测和决策功能 C．计划功能D．控制功能5．从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件？（B ）A．信息源B．系统分析员C．信息用户D．信息管理者6．信息系统对产品质量有那些影响？（ABCD）A．利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。
B．有助于建立高标准的质量体系。
C．缩短运行周期。
D．改进设计质量和精度。
7．下面几个子系统哪个不是专家系统的子系统，（D ）A．知识获取子系统 B．咨询解释子系统C．推理子系统 D．订货子系统二、论述与讨论1．讨论信息及信息技术对现代企业管理的影响。
信息是企业管理者可以加以利用的最重要的资源之一。
有效地利用信息可改变企业的目标、经营、产品、服务或相关环境，从而提高企业的竞争力。
企业在利用信息改变企业的生产、服务和内部运作方式的同时改变着企业本身，促使企业形成新模式。
信息技术对现代企业管理产生了重要影响。
信息技术与企业价值链、供应链管理的发展是一个互相推动的过程，信息技术对供应链管理的促进作用主要体现在MRP、MRPII、ERP三个软件包的应用。
MRP是物料需求计划，它是一种计算物料需求量和需求时间的系统，主要用于库存和订货管理。
MRPII是制造资源计划，支持企业内部的全面管理。
随着企业与其外部环境越来越密切，产生了ERP软件（企业资源计划），ERP强调把客户需求与企业内部的经营活动以及供应商的资源融合到一起。
企业管理者为了实现企业目标，把信息作为待开发的资源，把信息和信息活动作为企业的财富和核心，充分使用信息技术，对信息的采集、加工、传播、存储、创新、共享和利用进行有效的管理，对企业信息活动中的人、技术、设备进行有效的协调和运行，以谋求可能的企业最大效益。
2．结合所给资料（录像课第一讲），论述信息系统的发展过程及趋势。
信息系统的发展过程大致可以分为三个阶段：（1）产生阶段，从20世纪50年代到60年代，为计算机数据处理或电子数据处理阶段。
当时科学技术的发展以及管理业务数据量的激增，既对企业管理提出了新的信息处理要求，又为管理信息处理提供了必要的技术手段，计算机开始成为企业中信息处理的重要工具。
这时的信息系统主要以单项事物处理为主，如工资核算、物资管理等。
由于处理效率不高，主要是减轻工作强度。
（2）发展阶段，20世纪70年代，为管理信息系统阶段。
信息系统已由单一的业务数据处理发展成为功能比较完善的综合性的管理信息系统，在系统和整体性方面有了进一步发展。
（3）成熟阶段，进入80年代后，为决策支持系统发展阶段。
随着数据库技术和计算机网络技术的进步，信息系统在基本理论和解决问题的方法方面渐趋完善和规范化。
在系统中已将数据处理与经济管理模型结合起来进行预测和辅助决策。
目前，信息系统正在向充分利用人工智能技术的方向发展，多种类型的实用系统必将大量地投入使用。
3．为什么要研究企业信息系统？（1）现代企业所面临的是全球范围内的经济竞争，这种竞争包括资源竞争、市场竞争和收入的竞争。
企业通过信息系统能够随时了解不断变化的外部世界，容纳和吸收国际上的先进技术和经验，提高自身的竞争力。
（2）利用信息系统，企业可以大大提高生产效率和工作效率。
（3）企业利用信息系统可以增加自身的应变能力。
4．企业开发MIS需要具备哪些条件？MIS对于提高企业在市场中的生存能力和竞争力主要表现为哪几个方面？请结合我国企业实际谈谈信息系统对企业有何影响？企业开发MIS需要具备以下几个条件：(1)企业的主要领导，特别是一把手要亲自参与和领导MIS的建设，也称一把手原则，这是搞好MIS的前提。
(2)企业有开发MIS的实际需求，这是搞好MIS的动力。
(3)具有一定的科学管理的基础。
(4)有一支高水平的信息系统开发的专业队伍。
(5)必要的资金支持和资源条件。
管理信息系统将极大地提高企业在市场中的生存能力和竞争力。
具体表现为以下几个方面：(1)对市场做出快速反映。
(2)缩短生产周期。
(3)降低产品成本。
(4)及时了解市场信息。
信息系统对企业的影响：（1）信息系统能够提高企业竞争优势建立信息系统有利于企业从战略和策略两方面提高竞争优势。
比如有关新产品开发、新业务拓展、与新的客户和供应商建立合作关系以及发现更有效的企业内部管理的新方法等都属于企业发展战略上需要的信息。
从战略上来说，企业建立信息系统的目的就是要获得击败竞争对手的各种有用信息。
建立信息系统还有助于企业实现为提高竞争优势而采用的策略，如：连锁机制、新产品策略、市场定位策略、低价策略等。
（2）信息系统可以改进企业的工作效率和生产销售方式。
信息系统对于改进企业的工作效率、生产方式、销售方式，促进企业的产品质量、降低成本都是非常有效的。
从信息系统中也可以得到服务状态的反馈信息，使服务更加有效。
功能强大的销售信息系统可以帮助企业开发潜在的客户，从中获得宝贵的客户需求信息，从而洞察具有发展前途的市场新产品。
（3）信息系统促进企业内部运行和管理方式的改进。
信息系统在促进企业内部运行和管理方式上起到其它系统所不可替代的优势。
（4）信息系统促进企业产品质量的提高：利用信息产品软件，简化产品的设计与生产过程。
建立高标准的质量体系。
缩短运行周期。
改进设计质量和精度。
（5）信息系统促进企业组织的变革。
信息系统通常会影响到企业内部组织结构上的调整和变革。
这种调整和变革要求企业内部管理结构和企业人员的素质结构随着信息系统的介入发生变化。
比如信息系统带来的高效率可能会精简企业的管理机构，部分人员可能要调动工作，进行转岗培训以适应未来的需要。
更多的时候，企业可能要进行重新组合，重新确立企业的目标、企业与客户的关系甚至企业的基本运作模式。
企业信息管理平时作业（二）及答案一．选择题1．下面几个选项中哪个不属于企业的特殊环境，（A ）A 技术B 产品的用户C 竞争对手D 供应商2．下面哪些选项是信息处理器中的内容，（ ABD ）A 硬件B 软件C 信息D 系统开发人员3．常见的数据安全保护对象有（ ABD ）A 数据定义B 数据文件C 数据的备份D 程序4．作为信息系统评价指标的有（ABCD ）A 可靠性B 经济性C 正确性D 准时性5．在信息资源管理的框架中，（ABD ）既是数据资源管理的核心，也为MIS、DSS以及基于知识的系统提供基础数据。
A 数据库B 业务C 产品D 事务处理系统（TPS）6．企业信息系统的成功与失败最主要的因素是非技术因素，其中关键是（B ）A 系统分析员B 用户C 程序员D 企业领导人7．下面哪个层次不属于企业的管理层次（ C ）A 战略计划层B 管理控制层C 部门管理层D 操作控制层8．确定系统的逻辑优先顺序的主要标准有哪些（ABCD ）A 潜在的利益分析B 对企业的影响C 成功的可能性D 需求9．信息资源管理的基本内容包括的主题有（ABC ）A 资源管理的方向和控制B 建立企业信息资源指导委员会C 信息资源的组织机构D 效益评估10．下面哪些属于开发信息系统的生命周期（ABC ）A 可行性研究与战略规划B 系统分析C 系统实现与测试D 系统更换11．结构化生命周期法的缺点主要表现在哪个阶段（A ）A 需求分析阶段B 系统分析阶段C 系统设计D 系统规划12．信息系统开发方法有哪些（ABCD ）A 原型法B BSP法C CSF法D CASE法二．论述与讨论1．什么是信息资源？如何理解企业管理体系的信息资源？企业资源包括人力资源、资金资源、物（包括材料、设备在内）的资源和信息资源。
人、财、物是物理存在，是有形的，我们称为物理资源。
而信息和数据的价值不在于它们的物理存在，而在于它们所表现的内容，我们称信息资源为概念资源。
在企业中，管理者利用概念资源来管理物理资源。
2．论述信息系统发展的六个阶段及其每个阶段的主要特征。
R.L.Nolan在1979年提出了信息系统发展的阶段学说，他将企业的信息系统的成长过程定义为六个阶段。
第一阶段（初期）系统应用的价值取向，以减少业务成本中心的系统应用。
系统部门的功能特点主要是进行技术方面的学习。
系统管理和计划的程度比较松散和混乱。
用户的意识认为计算机是专业的事于己无关。
第二阶段（普及）系统应用的价值取向，主要事扩展系统范围。
系统部门的功能特点，以编制程序为主。
系统管理和计划的程度，由于系统规模的扩大，导致管理更加混乱。
用户的意识，对系统的参与和责任停留在表面上。
第三阶段（整理）系统应用的价值取向，主要是对现存系统进行整理和合并。
系统部门的功能特点，以中层管理的业务为主。
系统管理和计划的程度，进行比较规范的管理。
用户的意识，对系统的参与和责任都比较随意。
第四阶段（集成）系统应用的价值取向，重点在基于数据库的在线系统应用。
系统部门的功能特点，评价计算机系统的效果。
系统管理和计划的程度，进行规范化的管理和控制。
用户的意识，学习应该怎样对系统负责。
第五阶段（数据管理）系统应用的价值取向，支持企业组织结构的调整。
系统部门的功能特点，工作重点数据管理。
系统管理和计划的程度，进行数据主要的管理和控制。
用户的意识，对系统的使用效果负责。
第六阶段（成熟）系统应用的价值取向，面向市场机遇和竞争的应用。
系统部门的功能特点，以数据主要的利用为核心。
系统管理和计划的程度，重点是知道数据主要的战略计划。
用户的意识，用户和系统部门结合起来对系统负责。
3．讨论信息资源对企业竞争优势的影响。
信息资源是取得竞争优势关键…………课本P.76-774．论述信息管理体系的组织机构以及人的因素的核心内容。
信息管理体系的组织机构:（1）信息主管：信息主管是负责制定企业信息政策和标准、对于企业的信息资源进行全面规划和管理的高级人员。
信息主管由副总裁一级的管理人员。
（2）信息化委员会：在计算机应用的早期阶段，通常是由系统工作人员组成的特殊部门负责进行信息资源管理。
这个部门就是通常所说的信息系统部门，信息系统部门的重复着人通常是由企业的副总经理及的高级管理人员。
现在比较流行的做法是信息资源的开发利用与管理作为整个企业的工作，并由企业的最高层领导和主要部门负责人组成的信息化委员会。
信息化委员会工作通常有信息主管负责。
（3）人的因素以下各项是信息资源管理中人等因素的核心内容：（1）认识信息主管在企业中的地位和作用：信息主管部经理是一个读化苏式数据资源管理的最初的、也是最为繁杂的任务。