常用的一些专业销售技巧

常用的一些专业销售技巧

首先，什么是销售？简单归纳如下：

销售员与客户处于相互关心的位置

艺术性地把自己的方式传递给对方

提供给客户所需的东西，但不一定是他们想要的东西

通过估量客户需要来促进业务的制造性活动

协调产品资源、物资运送和服务的活动

利用个人魅力讲服客户从事原来并不愿干的事

总之：销售的工作确实是去满足客户的需求，并艺术性地让客户认同和同意我们的工作。要成功地做到这一点，销售人员必须充分了解自身的产品和服务，并具备优良的销售技巧。

在过去的二十年间，销售这一职业已发生了巨大的变化。作为一名优秀的、职业销售人员必须充分认识到如何能成为优秀，对自身的表现作出正确，客观的分析、评价，并不断完善，提高自己以面对竞争日趋激烈的市场。

销售工作不同于其他任何工作。若要在销售工作中取得成功，并成为一名职业的销售大师，必须具有以下关键素养。

1）积极的态度

2）自信心

3）自我能动性，忍耐性

4）勤奋，明确任务并设定目标

5）相信角色扮演的重要性

6）建立良好的第一印象

具备以上差不多素养的销售人员如能熟练运用一些销售技巧，并加上相应的产品和服务，就有可能确保销售取得成功。

让我们分析一下差不多的销售步骤与方法并把这些方法运用到我们自己产品和服务中去。每一个步骤都有其具体的目的。它们已被人们最容易了解吸取的次序列举了出来，然而我们也必须意识到在现实生活中，我们在任何时候都可能被牵涉进任何特定销售时期，灵活运用这些销售步骤，千万不可生搬硬套。只有如此，才能最大程度地提高我们在该次的客户访问中达到我们目标的可能性。

销售模式(简称七步销售法)：

(I)开场白：

你的自我介绍必须注明以下几点：

你是谁?

你是代表哪家公司?

你的来意?

什么缘故他们要花时刻听你谈话?

例子：

“陈先生，我们曾经使一家和你们情况类似的公司将他们的产品购买量降低了15％，而他们并没有付出多余的工作。我相信我们也能够为你们如此做——为完全了解你们的情况，我想问你们几个问题……

(II) 寒喧

你们的寒喧应该友好而简短，你的形象和微笑应该有利于制造一种友好的气氛。紧密注意观看你以后的客户。买与不买的感受通常是专门明显的。它告诉你，你应进入销售模式中的哪一步了。你或许已做成了一笔销售业务。但另一方面，客户可能对此全然不感兴趣。他/她或许要么是持特不消级的态度，要么是全然不听你在讲些什么。

我们每一次访问新老客户的时候，我们都会发觉自己正面临着以下三种可能出现的购买氛围中的一种。

·积极的购买氛围：客户积极地倾向于购买。不必要作任何促销游讲，能够直接成交。

·中性的购买氛围：客户既不积极地倾向于也不消极地对待购买．你就必须开始去发觉他的需求。假如你销售技巧运用得当，又有着足够的产品知识，那么客户就极有可能会购买。

·消极的购买氛围：客户采取封闭的心态，他全然就不感兴趣，有时还可能讲出极其消极的话．在这种情况下，他们不可能作出任何购买的决定．那么我们需极短的时刻内把客户至少引领到中性区域，否则你就全然没有机会做成生意。

在首次访问新客户时，可能出现的要紧挑战是如何样把客户从消极的区域引领到中性区域，以使他们从心理和感情上作好同意新内容的预备。许多知识丰富的专业销售人员认为包括寒喧在内你一般只有25秒钟

不到的时刻去羸得客户的兴趣。同时，越来越多的销售人员坚持认为关于消极和冷漠的购买态度加紧催逼是无济于事的。

(III) 着力宣传，诱发兴趣

赢得客户的兴趣是我们在进行销售时首先碰到的挑战。假如我们同意加紧催逼无济于事这种观点的话，那么我们就只有一种选择了：我们必须设法减少客户的抵触因素。为引起客户的兴趣，许多成功的销售人员都使用了一种类似于报纸为吸引读者阅读而采纳标题的技巧，使你去买他的报纸或阅读那篇文章。这一同样的技巧在销售中已被证明是极其有效的。

关于销售来讲，这标题确实是问一个概括性的问题或是一句讲明，其唯一的目的确实是激发起客户的兴趣。

例子：

·你是否听讲过在我们的行业中引进了一项新的令人振奋的服务？

·贵公司是否会对一种扩大生产力的技艺感兴趣？

要取得好的效果，用来吸引人的东西应在无需太具体的基础上能够激起人们的兴趣。在我们作产品介绍的时候，如在这一刻就搞得太详细的话将是极具风险的，因为我们尚未了解客户的需求所在。至少预备三个你自己用来觉得舒服的题目，并先在自己的同伴、家人和朋友处进行试验，看你是否有效地激起了他们的兴趣。在预备这些题目的时候可遵循下述原则：