关于建立管理学情景模拟实验体系的构想

第24卷　第4期桂　林　电　子　工　业　学　院　学　报Vo l.24,N o.4　2004年8月JOURNAL O F G UILIN UNIVERSITY OF ELECT RONIC TECHNOLO GY A ug.2004　

关于建立管理学情景模拟实验体系的构想X

邓瑾轩,段和军,史烽

(桂林电子工业学院管理系,广西桂林　541004)

摘　要:为达到培养、提高工商管理者综合素质的目标,从改进教学方法的角度提出了关于构建管理学

情景模拟体系的主张,并在近几年的管理类课程教学中,进行了大量实验探索和研究,进一步探明了该

体系的内涵、特征、作用和意义,确立了其构建的原则、方针和方法,形成了较成熟的关于该体系建设的

构想。其成果对管理类课程的教学改革和管理人才的培养,将有所帮助。

关键词:现代管理教学方法;管理情景模拟;实验体系;案例教学

中图分类号:G642.0 文献标识码:A 文章编号:1001-7437(2004)04-26-04

引言

我国工商管理人才的匮乏以及工商管理教育的落后,已很不适应高新技术迅猛发展、企业间竞争日益激烈的需要。如何培养大批拥有扎实管理基础、懂得市场运作、熟悉中国企业实情、掌握适宜管理方法和操作技能、具有创新意识和开拓精神的管理人才,已成为我国工商管理教育面临的迫切任务。这就需要构建一种以“培养管理者综合素质”为目标[1],以运用“管理情景模拟”为重要教学方法的现代管理教学体系。

1　情景模拟实验简介

所谓“管理情景模拟”教学,就是要求围绕有待探讨的某一管理课题,从管理实践、案例和相关资料中,收集相应素材,编写成情景模拟实验指导书或称“剧本”,将管理实践活动“搬”进课堂或实验室,让学生扮演其中的各种管理角色,身临其境,心临其景,从中学习和运用管理知识及操作艺术,从而达到提高学生管理素质这一实质性目标。这种教学方法的核心是学生充当管理角色或“演员”,以激发学生的学习积极性、主动性和创造性,是一种典型的亲验性教学方法[2]。其主要特征表现在:

(1)理论与实践的高度结合。管理情景模拟教学是建立在管理学的理论与实践高度结合基础上的一种教学方法,其结合的深度、广度、紧密程度,超过其他教学方法,因而此法最能达到让学生学以致用和培养综合素质的目的。

(2)情与景的有机结合。管理情景模拟的环境目标是建立“情”与“景”相结合的教学模拟系统。它涉及到两方面的内容:一为“情”,即人的感情、理念、心态等属于情感性的因素的模拟;如在进行“厂长竞选”的模拟实验时,不仅要让参与者“身临其境”,还要造就一种让他们有“心临其境”的感觉,从而使内心得到接近现实锻炼的目的;二为“景”,即对实际案例中的非人因素进行模拟,这些因素包括:内部环境(如人事环境、运营环境、设施等)、外部环境(市场状况和国家政策)与人事文化氛围[3,4]。

(3)教与学的真正结合。长期以来,教与学存在严重脱节现象,实施情景模拟教学,可以将教师与学生较完美地结合在一起,共同完成教与学的任务。

(4)知识性与趣味性的圆满结合。管理情景模拟教学活动,真实、生动、多姿多彩,具有极强的趣味性和吸引力,可以真正达到“寓教于乐”的目的。

以上特征是管理学情景模拟方法与其他教学方法的根本区别所在。

2　情景模拟教学法的作用和意义为了培养大批适应现代管理需要的管理人才,近

X收稿日期:2004-05-10

资金项目:广西高等教育新世纪教学改革工程项目(B06)

作者简介:邓瑾轩(1944-),男,湖南邵阳人,桂林电子工业学院管理系教授,主要从事人力资源管理和教育改革方面的研究.

年来,工商管理教育界正在积极探索现代管理教学方法。

现代管理教学方法偏重于学员自身能力的培养,学员参与度高,强调实行亲验性的教学方法。这种教学方法的形式多种多样,案例教学是其中引人注目的一种。案例教学过程的信息是双向流动的,通过教师与学员之间的信息互动,达到提高教学效率的目的[5]

。但是,在长期的案例教学过程中,也深深感受到它还存在以下局限性:

(1)其最大局限性在于,学生不能亲临管理情景和现场,从而妨碍了学生对管理知识的运用、管理素质的培养和操作技能的训练。

(2)管理实践活动丰富多彩,变幻无穷,而案例教学往往只能从中抽出少数个案进行教学,易致学生将它们奉为经典,以偏概全,照抄照搬。

(3)在开展案例教学过程中,学生由于理论和实践知识的缺乏,往往无法开展深入分析和研讨活动,从而将案例教学演变成老师讲案例、讲故事,不能使学习效果发生实质性变化。

为此,笔者多年来尝试着实施管理学情景模拟实验教学,鼓励学生自行设计、制作必要的、简单有用的道具,运用现有的教学条件、实验设施,制造或模拟管理活动的情景和氛围,让学生从事模拟性很强的实际管理活动。此法与其它教学方法的区别集中表现在:教师和学生角色的转变以及信息流向的转变。在情景模拟体系中,教学过程的信息流不再是单向或双向的,信息的传递更多地表现在学员之间。在模拟活动过程中,学员占据主动地位,学员的参与程度高,而教师的作用则主要是“教练式”的启发和引导。图1是各

种教学方法的比较。

图1　各种教学方法的比较

近五年来,依据上述指导思想深入工厂、机关、学校、商店,发现素材;查阅管理资料和各种案例出版物,录制电视电影中的相关报导和案例,审视各高等院校的管理模拟软件,丰富素材;编写了诸如厂长竞选模拟、决策模拟、招聘会模拟、招待会模拟、办公室活动模拟、生产经营活动模拟、推销模拟、公关活动模拟、人才测评和人才素质训练模拟等大量情景模拟实验指导书,并在相应的管理学课程教学中,系统地开展情景模拟活动,收到了明显的教学效果,深受学生欢迎,也大大提高了学生的管理素质和操作技能,较好地实现了管理教学的目标。

3　情景模拟实验体系的构建

3.1　构建的基本原则

情景模拟虽然来源于生活中的案例,但并不是对其所有的一切照搬照套,在其构建过程中遵循了以下

原则:

(1)系统性原则。教师可以根据管理学的各种原理、职能和方法,结合管理实践活动特点,进行很有针对性的、系统的情景模拟实验设计,使他们形成一个揭示各种原理和方法的实用模拟体系。

(2)可操作性原则。对任何情景模拟实验进行设计,可操作性将是第一位的。面对问题,首先要考虑:它是否能在有限条件下进行实际的模拟;是否能达到预期的教学目的;是否有利于进行评价分析和总结。

(3)集体参与原则。情景模拟实验教学,强调学生集体参与,让每一个学员承担不同工作,扮演不同角色,以加深他们对不同管理原理和职能的体会。

(4)以学员为主原则。情景模拟实验教学主要强调学员的独立与自主。在实验过程中,教师只起观察、记录、监督、指导和评议作用。

(5)经济性原则。情景模拟的构建基础是在现有教学允许的条件范围内进行的,这也是情景模拟教学

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