行李运输资料
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绝收运。
3、价值中超过规定限额部分，收取5‰声明价值附加费。
4、旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额按声明 价值计算。如没有声明价值每公斤不超过人民币 100 元， 如行李的价值每公斤低于100元时，按实际价值赔偿。
5、非托运行李最高赔偿不超过3000元。
6、索赔时限：行李损失7个工作日内提出
两件双边和273CM。 3、婴儿：同计重制。 提示：每件不得超过45KG。
2020/3/3
9
美加计件行李
• 逾重/超件收费：
1、单位：1个计费单位为900CNY。
2、超出每件：1个计费单位。
3、超重：
（1）23KG-32KG：1
（2）32KG-45KG：3
4、超尺寸：158CM-203CM，1个计费单位
-------外包装能承受一定的压力，收费优惠每人仅限一件（套）。多一件 按普通运费收取。
（1）滑雪用具—一套用具含一对滑雪板、两根滑雪杖和一双雪靴，特别 收费等于3公斤相应行李。
计件概念：一套用具按固定收费的33%计算，超出的按普通行李收费。
（2）高尔夫球具---一套球具含一只球袋和一双球鞋， 15KG内特别收费 可按6公斤相应的行李。重量超过15KG，超出重量按普通行李收费。
4
计重行李
• 关于免费行李额的特殊提示：
1、非自愿变更舱位，按原舱位计算免费行李额。
2、多航段不同舱位等级的客票，每段免费行李额按 分别其实际舱位计算。
3、构成国际运输的国内航段，每位旅客的免费行李 额按适 用的国际航线免费行李额计算。
4、同一航班去往同一目的地的同行旅客同时同地办 理托运，免费行李额则可以合并计算。
头等舱每人两件，其余一件，可置于行李架 内或座椅下。 提示：澳洲航线每件行李不能超出32KG。
2020/3/3
6
计重行李小结
计重限制 头等
托运行李
50
自理行李
10
随身物品
2*5
免费行李额
40
公务
50 10 1*5 30
2020/3/3
经济
50 10 1*5 20
大小
40*60*100 20*40*55 20*40*55
的天合联盟精英会员的免费托运行李数？
2020/3/3
14
行李价值声明及索赔
1、旅客的托运行李， 每公斤价值超过人民币 50 元时， 可办 理行李的声明价值。
2、托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。 每一 旅客的行李声明价值最高限额为人民币 8,000 元。 如南航 对声明价值有异议而旅客又拒绝接受检查时， 南航有权拒
2020/3/3
3
计重行李
1、免费行李额： *头等舱：40KG *公务舱：30KG *经济舱：20KG *婴 儿：10KG（航班允许则可免费携带一辆可折
叠式婴儿车或推车，国际航班均可） 2、额外免费行李：金卡15KG、银卡10KG。 3、逾重计费：Y舱1.5%，以人民币元为单位，尾数
四舍五入。
2020/3/3
2020/3/3
18
特殊行李-小动物
3、小动物运输
行李运输
定义
旅客在旅行中为了穿着、 使用、舒适或便利而携带的 必要或者适量的物品和其他 个人财产。
2020/3/3
2
行李的分类
1、按照运输责任划分
*托运行李
*自理行李
*免费随身携带物品
提示：免费行李额包括托运行李及自理行李的重量。
2、按照计费方式划分
*计重行李
*计件行李
提示：美加及欧洲航线(俄罗斯航线除外)按计件制，其 他计重。
计件概念：一套用具按固定收费的50%计算，超出的按普通行李收费。
（3）钓鱼设备—一套设备含一个滑车箱、干粮袋或钓鱼篮加上一根钓鱼 竿、袋或箱时，特别收费等于4公斤相应行李。重量超过15KG，超出 重量按普通行李收费。
计件概念：三边之和不超过158厘米，可计入免费行李。即，相应免费行 李限额+一件规格内的钓鱼设备，可免费。超件则按普通行李收费。
2020/3/3
16
特殊行李
1、占座行李 重量限制：75公斤。 票价：等同于成人票价。 无免费行李额。 乘坐本公司航班的旅客如需运送这种行李，
应与本公司事先联系安排；如涉及其他承运 人的则还需与有关承运人事先取得联系，征 得同意后方可运输。
2020/3/3
17
特殊行李
2、滑雪用具、高尔夫球具、钓鱼设备运输
5、其他：如海员行李、移民行李、留学生行李等以 销售政策为准，建议在售票处购票时问询。
2020/3/3
5
计重行李
• 重量及体积限制： *托运行李：50KG、 40*60*100 厘米。 *自理行李：10KG、 20*40*55 厘米。
每人一件，能置于封闭式行李架内。 *免费随身行李：5KG、 20*40*55厘米。
7
计件行李
• 美加及欧洲航线（俄罗斯除外）计件收费。
• 4月10日起出票的欧洲航线客票均按计件制。
• 区别：计件方式、计费方式、重量体积限制有 所不同。
2020/3/3
8
美加计件行李
• 免费行李件数、重量、体积限制： 1、头等/公务舱：2*32KG，单件三边和
158CM。 2、经济舱：2*23KG，单件三边和158CM，
行李延误21个工作日内提出
2020/3/3
15
行李价值声明及索赔
7、国际行李每公斤超出20 美元或等值货币时，可办 理行李声明价值。
8、国际行李最高声明价值5000 美元或等值货币。 9、国际行李赔偿限额参考《蒙特利尔公约》 10、如果客票内未记录托运行李的重量，则用于计算
赔偿额的行李重量不得高于该旅客相应舱位等级所 享受的免费行李额。 11、自行李到达的次日起，超过90 日仍无人认领，南 航可按照无法交付行李的有关规定处理。
提示：广州-美国、加拿大 乘大韩或韩亚经汉
城转机，计费方式相同，每个计费单位为
400CNY。Leabharlann 2020/3/310
欧洲计件行李
• 免费托运行李件数、重量、体积限制： 1、公务舱：3件 2、高端经济舱：2件 3、经济舱：1件 4、金银卡会员：额外1件 5、婴儿：同计重。 提示：每件行李重量不得超过23KG，三边和
不得超过158CM。
2020/3/3
11
欧洲计件行李
• 收费标准：
2020/3/3
12
欧洲计件行李
• 非托运行李：
2020/3/3
13
计件行李小结
1、按计件收费的地区？ 2、去洛杉矶航线的头等舱、公务舱、经济舱旅
客携带的免费行李数及其重量、三边限制？ 3、去巴黎航线的公务舱、高端经济舱、经济舱
3、价值中超过规定限额部分，收取5‰声明价值附加费。
4、旅客的托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额按声明 价值计算。如没有声明价值每公斤不超过人民币 100 元， 如行李的价值每公斤低于100元时，按实际价值赔偿。
5、非托运行李最高赔偿不超过3000元。
6、索赔时限：行李损失7个工作日内提出
两件双边和273CM。 3、婴儿：同计重制。 提示：每件不得超过45KG。
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美加计件行李
• 逾重/超件收费：
1、单位：1个计费单位为900CNY。
2、超出每件：1个计费单位。
3、超重：
（1）23KG-32KG：1
（2）32KG-45KG：3
4、超尺寸：158CM-203CM，1个计费单位
-------外包装能承受一定的压力，收费优惠每人仅限一件（套）。多一件 按普通运费收取。
（1）滑雪用具—一套用具含一对滑雪板、两根滑雪杖和一双雪靴，特别 收费等于3公斤相应行李。
计件概念：一套用具按固定收费的33%计算，超出的按普通行李收费。
（2）高尔夫球具---一套球具含一只球袋和一双球鞋， 15KG内特别收费 可按6公斤相应的行李。重量超过15KG，超出重量按普通行李收费。
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计重行李
• 关于免费行李额的特殊提示：
1、非自愿变更舱位，按原舱位计算免费行李额。
2、多航段不同舱位等级的客票，每段免费行李额按 分别其实际舱位计算。
3、构成国际运输的国内航段，每位旅客的免费行李 额按适 用的国际航线免费行李额计算。
4、同一航班去往同一目的地的同行旅客同时同地办 理托运，免费行李额则可以合并计算。
头等舱每人两件，其余一件，可置于行李架 内或座椅下。 提示：澳洲航线每件行李不能超出32KG。
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计重行李小结
计重限制 头等
托运行李
50
自理行李
10
随身物品
2*5
免费行李额
40
公务
50 10 1*5 30
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经济
50 10 1*5 20
大小
40*60*100 20*40*55 20*40*55
的天合联盟精英会员的免费托运行李数？
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行李价值声明及索赔
1、旅客的托运行李， 每公斤价值超过人民币 50 元时， 可办 理行李的声明价值。
2、托运行李的声明价值不能超过行李本身的实际价值。 每一 旅客的行李声明价值最高限额为人民币 8,000 元。 如南航 对声明价值有异议而旅客又拒绝接受检查时， 南航有权拒
2020/3/3
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计重行李
1、免费行李额： *头等舱：40KG *公务舱：30KG *经济舱：20KG *婴 儿：10KG（航班允许则可免费携带一辆可折
叠式婴儿车或推车，国际航班均可） 2、额外免费行李：金卡15KG、银卡10KG。 3、逾重计费：Y舱1.5%，以人民币元为单位，尾数
四舍五入。
2020/3/3
2020/3/3
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特殊行李-小动物
3、小动物运输
行李运输
定义
旅客在旅行中为了穿着、 使用、舒适或便利而携带的 必要或者适量的物品和其他 个人财产。
2020/3/3
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行李的分类
1、按照运输责任划分
*托运行李
*自理行李
*免费随身携带物品
提示：免费行李额包括托运行李及自理行李的重量。
2、按照计费方式划分
*计重行李
*计件行李
提示：美加及欧洲航线(俄罗斯航线除外)按计件制，其 他计重。
计件概念：一套用具按固定收费的50%计算，超出的按普通行李收费。
（3）钓鱼设备—一套设备含一个滑车箱、干粮袋或钓鱼篮加上一根钓鱼 竿、袋或箱时，特别收费等于4公斤相应行李。重量超过15KG，超出 重量按普通行李收费。
计件概念：三边之和不超过158厘米，可计入免费行李。即，相应免费行 李限额+一件规格内的钓鱼设备，可免费。超件则按普通行李收费。
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特殊行李
1、占座行李 重量限制：75公斤。 票价：等同于成人票价。 无免费行李额。 乘坐本公司航班的旅客如需运送这种行李，
应与本公司事先联系安排；如涉及其他承运 人的则还需与有关承运人事先取得联系，征 得同意后方可运输。
2020/3/3
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特殊行李
2、滑雪用具、高尔夫球具、钓鱼设备运输
5、其他：如海员行李、移民行李、留学生行李等以 销售政策为准，建议在售票处购票时问询。
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计重行李
• 重量及体积限制： *托运行李：50KG、 40*60*100 厘米。 *自理行李：10KG、 20*40*55 厘米。
每人一件，能置于封闭式行李架内。 *免费随身行李：5KG、 20*40*55厘米。
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计件行李
• 美加及欧洲航线（俄罗斯除外）计件收费。
• 4月10日起出票的欧洲航线客票均按计件制。
• 区别：计件方式、计费方式、重量体积限制有 所不同。
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美加计件行李
• 免费行李件数、重量、体积限制： 1、头等/公务舱：2*32KG，单件三边和
158CM。 2、经济舱：2*23KG，单件三边和158CM，
行李延误21个工作日内提出
2020/3/3
15
行李价值声明及索赔
7、国际行李每公斤超出20 美元或等值货币时，可办 理行李声明价值。
8、国际行李最高声明价值5000 美元或等值货币。 9、国际行李赔偿限额参考《蒙特利尔公约》 10、如果客票内未记录托运行李的重量，则用于计算
赔偿额的行李重量不得高于该旅客相应舱位等级所 享受的免费行李额。 11、自行李到达的次日起，超过90 日仍无人认领，南 航可按照无法交付行李的有关规定处理。
提示：广州-美国、加拿大 乘大韩或韩亚经汉
城转机，计费方式相同，每个计费单位为
400CNY。Leabharlann 2020/3/310
欧洲计件行李
• 免费托运行李件数、重量、体积限制： 1、公务舱：3件 2、高端经济舱：2件 3、经济舱：1件 4、金银卡会员：额外1件 5、婴儿：同计重。 提示：每件行李重量不得超过23KG，三边和
不得超过158CM。
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欧洲计件行李
• 收费标准：
2020/3/3
12
欧洲计件行李
• 非托运行李：
2020/3/3
13
计件行李小结
1、按计件收费的地区？ 2、去洛杉矶航线的头等舱、公务舱、经济舱旅
客携带的免费行李数及其重量、三边限制？ 3、去巴黎航线的公务舱、高端经济舱、经济舱