房地产销售人员培训ppt课件

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房地产销售培训(全套)PPT课件

房地产销售培训(全套)PPT课件

销售流程
客户购买原因
发掘准客户 因为给准客户留下了良好的印象
约访
因为以满足准客户需求为前提约见准客户
接洽
因为确立了他的服务价值并与准客户建立了良好的关系
收集客户资料 因为掌握了准客户的实际情况和购买动机
寻找购买点 方案设计
因为充分了解客户关心的问题,并回答客户提出的任何 问题
因为能够指出准客户的需求及相应解决方案,并能够注 重准客户的基本需求
与顾客沟通
沟通就像跳舞,是一 个互动的过程。沟通的品 质决定人生的品质。
蚂蚁哲学
1、蚂蚁对任何事情从不放弃 2、今天为未来储存食物 3、有好处,尽量与同伴分享
感恩
——世界上有三件事不可以等
1、行善 2、行孝 3、感恩
优质人脉的障碍
1、喜欢论断他人,不懂得赞美他人 2、企图改变他人 3、有条件的付出,有条件的爱 4、缺乏承诺和责任感 5、缺乏良好的沟通
建立人脉的准则
1、互惠 2、互赖 3、分享 4、坚持
维持人脉的秘诀
1、寄贺卡——小事情代表一切 2、社区活动——经手的人越多,知 道的人越多 3、观察改变 4、利用网路 5、搜集并提供资讯
维持人脉的秘诀
6、与顾客随机见面 7、调解冲突 8、顾客变化时的及时电话 9、报告任何改变 10、亲自到场
客户的期待
9、给我机会最后决定,提供几个选择 10、强化我的决定 11、不要和我争辩 12、别把我搞糊涂了 13、不要告诉我负面的事 14、不要用瞧不起的语气和我说话 15、不要说是我错了 16、我说话的时候,注意听
客户的期待
17、让我觉得自己很特别] 18、让我笑 19、对我的职业表示一点兴趣 20、说话要真诚 21、不要强迫我购买 22、及时送货 23、帮助我购买,不要出卖我 24、告诉我会得到怎样的服务

房地产销售所掌握的知识培训讲义(ppt 共38页)

房地产销售所掌握的知识培训讲义(ppt 共38页)
明确礼仪与形象对销 售的重要性
1、销售的核心是 如何赢得客户
销售活动实际上是在人际 交往过程中完成商品的销售和 服务;销售技术是“如何赢得 顾客”的技术而不是强迫顾客 的技术。人际交往和赢得客户 都需要遵循一定的行为规范和 准则(商务礼仪)。
二、置业顾问的礼仪与 形象(1)
明确礼仪与形象对销 售的重要性
知识篇
一、成功的房地产置业顾问应掌握哪些知识 二、让自己看起来更专业——销售商务礼仪 三、GSPA——从目标到行动,管理好时间 四、房地产行业基础知识(专业术语、常识)
知识篇:第一节
2-1:置业顾问应 掌握的知识
一、成功售楼员应掌握 的知识
通用知识
从事销售工作的基本常识:礼仪、法律、财务 … 从事销售工作的方法技巧:洞察客户心理、谈判…
★ 质地精良 —— 避免给客 户“掉价”或“打肿脸充 胖子”的感觉。
★ 质地一律 —— 不要佩戴 不同材质、多种风格的首 饰,失礼欠美。
★ 以少为佳 —— 婚戒、项
二、置业顾问的礼仪与 形象(4)
专业形象塑造 —— 言谈举止
躯干挺直、头部端正、双 肩放松
1、站姿
★ 躯干:挺胸、收腹、紧臀、 颈项挺直、头部端正、微收 下颌;
和职务; • 接受名片后,不宜随手置于桌上; • 经常检查名片夹,不可递出污旧或皱折的名
置业顾问礼仪服务标准 —
— 名片使用
服务标准
目 语言 标
非语言
■ 专用名片夹
⑴ 名片夹放在西装
内袋或 或衬衫口袋(男);
专业
⑵ 手袋内固定位置
(女)。
◆ 分类清理, 以免出
现错误。
■ 递交名片
⑴ 自己先递上名片 ; ⑵ 字体朝向对方, 便于对

房地产行业培训图文PPT课件

房地产行业培训图文PPT课件

雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ,发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大,一 阵赶着 一阵, 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了, 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ,花已 经趴倒 在地。
雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ,发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大,一 阵赶着 一阵, 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了, 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ,花已 经趴倒 在地。
房地产的
雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ,发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大,一 阵赶着 一阵, 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了, 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ,花已 经趴倒 在地。
经济特性
价值高 大性
相互影 响性
易受限 制性
楼面地价 指平均到每单位 建筑面积上的土 地价格。
楼面地价 = 土地总价格/总建筑面积 = 土地单价/容积率
雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ,发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大,一 阵赶着 一阵, 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了, 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ,花已 经趴倒 在地。
房地产总价格
房地产单位价格
土地价格和建筑物及其
指一宗房地产的整体
指单位面积或单位
附属 物价格的统一,
价格。
是土地价值和房屋价值
雨宝宝不甘落后,纷纷降落人间,小 雨点像 一颗颗 黄豆, 打在树 叶上、 地上、 窗户上 ,发出 “啪啪 ”的响 声。雨 越下越 大,一 阵赶着 一阵, 像细线 一样。 雨变得 更加猛 烈了, 瓢泼似 的雨落 下来像 一片瀑 布一样 ,花已 经趴倒 在地。

房地产销售培训PPT(共 108张)

房地产销售培训PPT(共 108张)

房地产销售培训PPT第一篇:市场概述本章主要介绍当前房地产市场的情况和趋势。

随着城市化进程加速,房地产市场持续火热。

与此同时,政策调控、房贷利率等因素也在不断调整,对房地产市场产生影响。

因此,房地产销售人员需要对市场进行深入了解,才能更好地开展销售工作。

第二篇:销售策略分析本章主要介绍房地产销售过程中的策略问题。

销售策略的成功与否关系到销售业绩的好坏。

本章将介绍常见的销售策略,如何制定销售策略以及如何执行销售策略。

第三篇:客户拓展技巧本章主要介绍房地产销售过程中的客户拓展技巧,包括如何寻找客户、如何与客户建立信任和合作关系以及如何提高客户满意度等内容。

这些技巧是房地产销售人员必须掌握的基本技能。

第四篇:房源挖掘技巧本章主要介绍房地产销售过程中的房源挖掘技巧。

除了客户拓展,房源挖掘也是房地产销售的重要环节。

本章将介绍如何有效地找到好的房源,如何开展房源调研以及如何与业主建立良好的合作关系等内容。

第五篇:交易技巧本章主要介绍房地产销售中的交易技巧。

包括如何进行价格谈判、如何应对客户异议以及如何处理售后服务等问题。

这些技巧是房地产销售人员必须掌握的高级技能。

第六篇:销售管理本章主要介绍房地产销售中的管理问题。

包括如何管理销售团队、如何制定销售计划以及如何监督和考核销售人员等问题。

良好的销售管理可以提高销售效率和销售质量,从而实现销售目标。

结语:以上是本次培训PPT的内容及大纲,希望大家在接下来的学习过程中认真听取老师的讲解,注重细节,灵活运用所学技巧,不断提高自己的销售能力。

2024版房地产销售培训PPT课件

2024版房地产销售培训PPT课件
反不正当竞争
遵守反不正当竞争法规,规范销售行为,防止虚假宣传、商业贿赂 等违法行为。
突发事件应对预案
不可抗力事件
制定针对自然灾害、社会事件等不可抗力事件的应急预案,确保 在突发事件发生时能迅速响应。
客户投诉处理
建立完善的客户投诉处理机制,及时、公正、合理地处理客户投诉, 维护公司形象和客户满意度。
1 2
促单成交 在客户表现出购买意向时,适时提出成交建议, 并协助客户完成签约、付款等交易流程。
售后服务 提供完善的售后服务,包括协助办理过户、交房 等手续,以及解决客户在购房过程中遇到的问题。
3
客户维护 与客户保持长期联系,定期回访并了解客户需求 变化,为客户提供持续的房产咨询和服务。
04
房地产销售团队建设 与管理
产品展示与谈判策略
产品展示
01
熟悉房源的户型、面积、装修等详细信息,通过图片、视频、
实地带看等方式向客户全面展示产品特点。
谈判策略
02
根据客户的反馈和市场竞争情况,灵活运用价格、优惠等谈判
策略,以达成交易。
应对客户异议
03
针对客户提出的异议和问题,提供专业、合理的解答和解决方
案,以消除客户疑虑。
促单成交与售后服务
房地产销售培训 PPT课件
目录
• 房地产销售概述 • 房地产销售基础知识 • 房地产销售技巧与策略 • 房地产销售团队建设与管理 • 房地产销售风险防范与应对 • 房地产销售案例分析与实践操作
01
房地产销售概述
房地产销售定义与特点
定义
房地产销售是指房地产开发企业将 其开发的房地产商品以出售、出租 或其他方式提供给消费者,并获取 相应收益的行为。
特点

房地产销售心态培训演示课件

房地产销售心态培训演示课件
秀才如此这般说了一番,老板乐了,“哟,我也会解梦的。我倒觉得,你 这次一定要留下来。
你想想,墙上种菜,就是‘高种’呀 戴斗笠打伞说明你这次是有备无患啊 跟心爱的人背靠背躺在一起,就是说你翻身的时候到了。”
45
房地产顾问机构
秀才听了,觉得很有道理,于是精神振奋,留了下来,参加考试居然中 了个探花。
46
每天朝九晚五的奔劳
是否已经忘记了思考…
1
房地产顾问机构
培训系列之 ——心态
以下没有什么大道理之说
只是一些对生活的简单理解
2
房地产顾问机构
心态决定命运!!!
3
房地产顾问机构
开篇之前,先讲
4
房地产顾问机构
小唐名叫唐阿土,是成都的弯弯(农民)。 从来没有出过门,攒了半辈子的钱,终于参加一个旅游团出了国。 国外的一切都是非常新鲜的,关键是,唐阿土参加的是豪华团,一个人住一 个标准间。这让他新奇不已。 早晨,不懂中文的服务生来敲门送早餐时大声道:“GOODMORNING, SIR!”
23
房地产顾问机构
5、包容的心态 作为房地产置业顾问,我们会接触各种各样的开发商,各种
各样的消费者。这个开发商有这样的爱好,那个消费者有那样的 需求。我们是为客户提供服务的,满足客户需求的,这就要求我 们学会包容他人的不同喜好,包容别人的挑剔。在与同事的相处 中,我们也要宽容以待,只有这样,才能使大家关系融洽,为了 实现目标共同奋斗!
房地产顾问机构不同人生态度人的眼里世界的颜色各不相同今天的话题先从颜色说起房地产顾问机构10房地产顾问机构11房地产顾问机构12房地产顾问机构13房地产顾问机构14房地产顾问机构15房地产顾问机构16房地产顾问机构17房地产顾问机构18进入正题10房地产顾问机构191积极的心态积极的心态就是把好的正确的方面扩张开来同时第一时间投入到工作中去

房地产销售培训PPT(共 108张)

房地产销售培训PPT(共 108张)
世界会给你以厚报,既有金钱也有荣誉,只要 你具备这样一种品质,那就是主动。
心态决定成败!
1、积极的心态 2、主动的心态
何谓“空杯心态”?古时候一个佛学造诣很深的人,听说某个寺 庙里有位德高望重的老禅师,便去拜访。老禅师的徒弟接待他时, 他态度傲慢,心想:我是佛学造诣很深的人,你算老几?后来老
3、空杯的心态 4、双赢的心态
作为销售人员,你会接触到各种各样的客户,也会接触 到各种各样的消费者。这个客户有这样的爱好,那个消 费者有那样的需求。我们是为客户提供服务的,满足客 户需求的,这就要求我们学会包容,包容他人的不同喜 好,包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜 好,有不同的做事风格,你也应该去包容。
一个伟大的人有两颗心:一颗心流血,一颗 心宽容。
心态决定成败!
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态 9、学习的心态 10、老板的心态
像老板一样思考,像老板一样行动。你具备了老板的心态,你 就会去考虑企业的成长,考虑企业的费用,你会感觉到企业的 事情就是自己的事情。你知道什么是自己应该去作的,什么是 自己不应该作的。反之,你就会得过且过,不付责任,认为自 己永远是打工者,企业的命运与自己无关。你不会得到老板的 认同,不会得到重用,低级打工仔将是你永远的职业。
水至清则无鱼,海纳百川有容乃大。我们需要锻炼心智, 我们需要去接纳差异,我们需要包容差异。
心态决定成败!
1、积极的心态 2、主动的心态 3、空杯的心态 4、双赢的心态 5、包容的心态 6、自信的心态 7、行动的心态 8、给予的心态
自信是一切行动的源动力,没有了自信就没有了行动。我们对自 己服务的企业充满自信,对我们的产品充满自信,对自己的能力 充满自信,对同事充满自信,对未来充满自信。自己是将优良的 产品推荐给我们的消费者去满足他们的需求,我们的一切活动都 是有价值的。很多销售人员自己都不相信自己的产品,又怎么样 说服别人相信自己的产品。很多销售人员不相信自己的能力,不 相信自己的产品,所以在客户的门外犹豫了很久都不敢敲开客户 的门。

房地产销售人员培训课件PPT(共75页)

房地产销售人员培训课件PPT(共75页)
上(多层封顶,高层主体结构完成2/3)。
11 2022/3/22
5. 已经确定商品房竣工交付日期,并落实了市 政、公用和公共建筑设施的配套建设计划。
6. 与银行(监管银行)签订了预售款监管协议。 7. 已制定房屋使用公约,并与物业管理企业订
立了前期物业管理服务合同。 8. 向县级以上房产管理部门办理预售登记,取
地理位置(位置、交通、生活机能) 具体产品(土地大小、总建筑面积、产品类
别与规划、总户数、户型、面积 格局配比,建材,工程进度等)
价格组合(单价、总价、付款方式) 广告策略(诉求点、媒体通路、投放密度、
实施效果)
销售执行(售点选择、业务执行、销售结果)
18 2022/3/22
3. 区域市场调研
3 2022/3/22
2. 房地产的特性
位置固定性 地域差别性 高值耐久性 保值增值性
4 2022/3/22
3. 房地产业的概念和内涵
概念
从事房地产开发、经营、管理、服务等行业 与企业的总称。
具体内容
土地开发和再开发;房屋开发和建设; 地产经营;房地产经营; 房地产中介服务;物业管理服务; 房地产金融。
房屋租赁:
房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给人 使用,由承租人向出租人支付租金的行为。
10 2022/3/22
6. 商品房预售
概念:房地产期货交易,先付款后交货。 商品房预售条件:
1. 交付全部土地使用权出让金,取得土地使用 权证书。
2. 取得商品房建设工程规划许可证。 3. 取得商品房建设工程施工许可证。 4. 商品房建设安装工程的总投资已完成25%以
20 2022/3/22
三、房地产代理业特性
基本概念

房地产销售礼仪培训PPT课件

房地产销售礼仪培训PPT课件
在送别客户时,可以邀请客户再次光临销售中心, 或者留下客户的联系方式以便后续跟进。
ABCD
保持微笑和目光接触
送别客户时,要保持微笑和目光接触,让客户感 受到真诚和热情。
整理接待区域
送别客户后,要及时整理接待区域的桌椅、资料 等物品,保持整洁有序的环境。
04
沟通技巧与语言表达艺 术
有效沟通技巧
建立良好关系 在与客户沟通时,首先要建立良好的关 系,包括尊重、信任和友善,这有助于
仪表规范:着装、发型等
男士
西装、衬衫、领带、皮鞋,保持整 洁
女士
职业套装或连衣裙,避免过于花哨 或暴露
仪表规范:着装、发型等
避免佩戴过多或太夸张的饰品 男士:干净利落的短发,避免长发或怪异发型
发型规范 女士:整洁的发型,避免过于花哨或凌乱
保持良好个人卫生习惯
01
02
03
04
保持身体和面部清洁, 无异味
05
处理异议和投诉时礼仪 策略
处理异议原则和方法
01
02
03
04
倾听原则
认真倾听客户的异议,理解客 户的立场和观点。
尊重原则
尊重客户的意见,不要轻易打 断或贬低客户的异议。
解释原则
针对客户的异议,提供清晰、 准确的解释,消除误解。
解决原则
积极寻求解决方案,满足客户 的合理需求。
投诉处理流程优化建议
定期修剪指甲,保持手 部清洁
使用清新、淡雅的香水 或古龙水
避免在公共场合吸烟或 嚼口香糖等不雅行为
03
接待客户时礼仪规范
接待前准备工作
了解客户需求
准备接待环境
在接待客户前,应提前了解客户的购 房需求、预算、购房目的等信息,以 便为客户提供更加精准的服务。

房地产销售培训逼定技巧ppt课件

房地产销售培训逼定技巧ppt课件

语言A:大姐这两套您就定大的那套吧,贵点也值!
B:小伙,我投资,没必要啊,还是要小的吧!
25
以柔克刚型逼定
水虽无力但润万物也!从心理学上讲,女性在房地产销 售中面对男人往往占主动地位,因为女性的温柔给人以 可信任感。
女业务员可以在客户面前撒娇或者恭维男性客户,虽然 方法没什么道理,但往往很实用
看到这么多的老业主,更加愿意从他们身上看到今
后生活的影子,更加容易取得信任,更加容易成交。
可以多邀请一些老业主到售楼处现场喝咖啡,吃 点小点心,既维护了客户关系,又给现场营造了氛 围。
34
假电话造势
在无人员安排或来不及情况下,若感觉到售楼处
气氛很冷清,而会给客户看房留下不良感觉。那就可
以制造一些假电话。即问价、问房源、以及谈论下定
等事宜,也可以多打追踪电话,只要给客户感觉到销
售员都在处理客户事宜,那么假电话造势就达到目的
15
反客为主型逼定
业务员揣测时机已经到来, 客户仍未明确表态,及时提 出办理成交事宜。
积极后果:1、达成交易。2、 客户异议得到迅速确认。
当客户作出决策有困难时, 这一方法是有用的;适用于 弱势的客户或某些迟疑型客 户
对于老客户重新购买或者关 系户更加有效。

经常的做法:
– 向客户提出选择性问题:我 们是不是把您的贷款情况跟
12
逼定方式
综合利益型逼定:
将客户感兴趣的利益综合起来,再次提请客户注意,促使 他决定,一般都把申请的优惠作为重点来说。
一般以客户认同的利益开始,以客户曾提出异议后来解决 的利益点结束。例如:优惠,付款时间的延长。
目的就是激起购买冲动。 对于自信型和顾虑较多型中老年客户尤为管用。

房地产营销培训-PPT

房地产营销培训-PPT

5
何谓营销?
营:目标战略 销:具体战术 管:保障法则
➢ “管”是为了保障 保障法则主要体现在: 1、首先要“人和” 2、其次是“服务” 3、最后是“法则”
6
何谓营销?
营:目标战略 销:具体战术 管:保障法则
➢ 什么是房地产营销? 简单的说,就是市场营销科学 在房地产行业的应用
7
如何认识房地产营销策划
推广效果评估 项目品牌定位 楼盘文化定位 楼盘形象定位 楼盘命名策划 楼盘形象设计 楼盘形象包装
广告计划制定 广告目标确定 广告主题与表现 广告媒体选择与运用 广告设计与创意 广告预算与安排 广告计划 广告效果反馈
执行部门
营销部执行 市场部配合
策划部或广告公司执行 营销部、市场部配合
15
房地产营销策划系统保障
10
总体策划报告
类型 一、从项目策划的整体与部分来分: 总体策划报告:包括市场研究、客户需求研究、项目(产品) 定位策划、投资策划分析、营销策略、形象策划、广告策划等 全方位的分析与策划 单项策划报告:对总体策划报告中的一个方面进行详细的分析 和论证 二、从与客户是否签订合同来分: 纲要策划报告(提案报告) 实际策划报告
人口属性研究.doc
23
房地产营销策划
项目市场分析 项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略 项目营销策略 公关活动策略
目标客户群分析之 ——表象目标客户构成分析
客户构成——当地市场客户构成 表象需求分析——常规需求 潜在需求分析——特殊需求、深层次需求
24
房地产营销策划
目标客户群分析之总结
项目市场分析 项目自身分析 目标客户分析 项目定价策略 项目营销策略 公关活动策略
执行部门

房地产销售技巧培训课件ppt

房地产销售技巧培训课件ppt

5、克服问题--提供计划
(针对客户的疑问逐条解决,并提供方案)
6、检查--反馈
(问客户对于解决方案是否满意。)
7、下步目标
(如客户不满意或有新问题,找问题重点进行解决。并再做一次步骤掀循环。)
8、选择适当处理异议的时机。
(如当时解决不了,不要影响现场,另约时间或将其拉至一旁再行协商)。
10
辨明假异议
客户砍价技俩:
1、不要表露对项目有好感; 2、 告之卖方已看中其它项目并准备付定金; 3、 告之卖方已看中其它项目并准备付定金,但亦喜欢此项目,是否能在便 宜点儿补偿 已付出不能退的订金; 4、 告之想购,买房源,但要等现有房子出售后才能买,因此要求卖方在付款方法上优 惠; 5、 不停找项目的缺点要求降价; 6、 告之自己很满意,但家人、老公或老婆有其他的想法,希望便宜点可以解决问题; 或者表现出强列的购买欲望,迫使对方降价; 7、 告之准备一次性付款,要最优惠的价; 8、 带着5000元,说只要售价合适马上决定购买; 9、 实在谈不下去,抬腿就走,让卖方担心失去你这个强烈购买欲的客户; 10、 用其它项目的价格做比较,要求再减价; 11、 告之能力有限买不起,要求再便宜一点儿;以自己的经济能力不够作为理由 12、 告之资金尚在外地或国外,购房款需慢慢支付,争取更优惠的付款条件; 13、 告之物业管理费太贵,不支付,要求是否可送物业管理费;
14
十二、成交并非单纯的技巧
案例分析
王小姐在3月8日买了江南花园的一套单位,按 揭付款96折,在3月10日发展商施行折扣促销政策, 按揭付款96折,再额外97折。其朋友李小姐在3月10 日购置江南花园一单元,并将获得的折扣信息告知 王小姐,王小姐得知后很气愤,觉得销售员小张欺 骗了她,没有告知她真实的折扣,于是就到售楼处 找小张算帐……

房地产销售员销售技巧培训PPT

房地产销售员销售技巧培训PPT

让客户给我们的设 计和产品提意见.
我们相信,我们80%的销售来自于我们接触的所有客户中的20%.
9
留住客户的方法
(1)站在顾客的立场考虑问题。 (2)使顾客容易找到你。打开你的手机,售楼 处要预留一部电话,以使客户随时能打进电话。 (3)即使客户找你聊天但也不要让他吃闭门羹。 (4)电话在铃声响起后4声要接起电话。 (5)为顾客排队提供方便,如座椅、遮阳、茶 水、报刊杂志、音乐、食品等。
皇上若真是喜欢的,定不会把他暴露在阳光面前。
寻找商机的技巧
为了生存赚钱,我 必须不断寻找商机, 不断给自己加油, 给自己壮胆,开拓 新客户。
通过互联网、个人 通信录,接触潜在 的顾客。
展示我们产品的独 特一面,努力命名 我的声音高过嗓音, 这两方面将使得客 户关注我。
电话问候、邮寄卡 片,让客户记住我, 保持联系,让我成 为客户第一个想起 的人,适时拜访老 客户,并获取客户 的最新信息
10
留住客户的方法
(6)即使再忙,也要在10分钟左右返回,安 顿在等候的客户,并向他解释等候的原因。 (7)给客户自便的权利,让他四处看看,但提 醒他注意安全。 (8)我必须对我们的项目了如指掌。 (9)特定价格限量发售,提供特别优惠,不可 出现脱销。 (10)坚持准确无误地执行订单(认购书)的 原则,但对客户的特殊情况提供灵活措施。
✓ 我有没有跟客户保持持续的联系?
✓ 面对面接触和洽谈的次数多吗?
✓ 客户对我们的楼盘了解了多少?
4
✓ 我有没有向他解释清楚并留下了足够的楼盘信息资料? ✓ 我是否已经了解了客户的需求?
✓ 我和客户之间是否已经达到某种共识?
6
影响客户接待的六个因素
5
我给予客户的利益或我的权限范围内 的承诺是否有吸引力?

房地产销售专业培训ppt课件

房地产销售专业培训ppt课件
★ 将认购书第一联(定户联)交客户,并告诉客房在 补足或签约时将认购书带来。
★ 确定定金补足日或签约日,并详细告诉客户各种注 意事项和所需代齐的各类证件。
★ 再次恭喜客户。
20
二、注意事项
★ 与销售经理和其他销售人员密切配合,制造并维持 现场气氛。
★ 当客户对某套住宅稍有兴趣或者决定购买但未带足 现金时,鼓励客户支付小额定金或保留金是一个行 之有效的方法。
★ 出示商品房销售示范合同,逐条解释合同的主要条 款。
★ 与客户商讨并确定所有内容,在职权范围内可作适当 的让步。
25
★ 签约成交,并按合同规定收取首期购房款。
★ 将订购书收回,交销售经理备案。
★ 帮助客户办理登记备案和银行贷款事宜,并将合同 交一份给客户。
★ 恭喜客户,送至大门外。
26
二、注意事项 ★ 示范合同样本应该事先准备好。
★ 本结合工地现状和周边环境特征,便走边指着四周介绍。 ★ 按照房型图,让客户切实地感觉到自己所选择的户型。 ★ 尽量多说,让客房始终为你所吸引。
二、注意事项
★ 带看工地的路线应该事先规划好,注意沿线的整洁和安 全。
★ 嘱咐客户戴好安全帽(看期房时)及其他随身物品。
14
一、基本动作
★ 每接待完一组客户后,要详细填写客户资料表。 。
由消费而认识的人 由爱人而认识的人 由社交而认识的人 被推销而认识的人
由孩子而认识的人 由维修而认识的人 由党派而认识的人 由其它而认识的人
由亲戚而认识的人 由宗教而认识的人 由客户而认识的人
……
34
2、转介绍市场(1)
转介绍推荐人应具备的特质 a、他满意您的服务品质 b、相信您的人格和能力 c、认可您寿险专业素养 d、转介绍人应乐于助人 e、转介绍人愿意帮助您 f、他拥有您想要的市场 g、对被介绍者有影响力 h、肯定人寿保险的真谛

房地产培训课件(PPT)

房地产培训课件(PPT)

促销策略与实施
促销策略:包 括价格促销、 产品促销、渠
道促销等
实施步骤:确定 目标市场、制定 促销预算、选择 促销手段、制定 实施计划、评估
促销效果
促销策略的优缺 点:价格促销可 能导致利润降低, 产品促销可能增 加库存,渠道促 销可能影响品牌
形象
促销策略的实施 要点:针对目标 客户制定方案, 合理分配资源, 保持与客户的良 好沟通,及时调
润最大化。
价格调整:根据 市场变化、竞争 态势等因素,适 时调整价格,以 保持竞争优势。
定价方法:采用 成本加成、市场 定价、竞争定价 等方法,根据具 体情况选择合适
的定价方法。
渠道选择与拓展
传统渠道:例如售楼处、中介门店等 新兴渠道:例如互联网平台、移动端应用等 拓展渠道:例如与开发商合作、开展跨界合作等 评估与优化渠道:例如定期评估渠道效果,根据市场需求及时调整渠道策略
房地产培训课件(PPT)
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汇报人:WPS
目录
Contents
01 房 地 产 基 础 知 识 02 房 地 产 开 发 流 程 03 房 地 产 法 律 法 规 04 房 地 产 投 资 分 析 05 房 地 产 市 场 营 销 策 略 06 房 地 产 融 资 与 资 金 管 理
01
汇报人:WPS
按开发程度分类: 期房、现房等
房地产市场特点
市场供给:土地资源有限,供给不足 市场需求:人口增长,需求刚性 市场价格:受供求关系影响,价格波动较大 市场周期:与宏观经济环境密切相关,具有周期性波动特征
房地产价值构成
地价:土地的价格,包括土地使用权和地上建筑物 建筑安装工程费:建筑物的施工费用 配套设施费:水、电、气、通讯等设施费用 开发管理费:开发商的管理费用,包括人员工资、办公费用等 财务费用:银行贷款利息、税费等 销售费用:广告费用、推广费用等
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中南地产
按揭抵押问题
• 提前偿还部分贷款后,剩余贷款的偿
还方式有哪些?


解 答
办理部分提前还款后,借款人可以
选择“重新计算月还款额”或是“按
中南地产
抵押按揭问题
• 哪些情况会降低借款人的资信?
问 在银行有过不良信用记录(含信
题 解
用卡逾期)

虽然收入较高但工作不稳定
已有过多套房产贷款
中南地产
抵押按揭问题
• 哪些情况会增加借款人的资信?

工作收入较高且稳定性强
题 解
其它大额资产证明

在银行信用记录良好
中南地产
抵押按揭问题
• 哪些房子不可以贷款?
期限 岁女
中南地产
个人公积金贷款
买方
卖方
提 1、夫妻双方身份证、军官证或其
二手房
一手房

它有效居留证件复印件(新身份

证复印双面)3份
1、夫妻双方身份证、
料 2、夫妻双方户口薄(主页、本人 军官证或其它有效居 公
页、增减页)3份


3、婚姻证明(未婚证明、结婚证 证件复印件(新身

明、离婚证明和未再婚证明); 份证复印双面)
按程序审批核准后,初始登记才算结束,
小业主才能办证。因此,并不是开发商一
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
提交商品房项目的资料后,小业主就可以
申请办理《房地产证》。
中南地产
权证办理问题
• 开发商办理产权证的期限是多少?
问 题
由于开发商的原因,买受人在下
解 答
列期限届满未能取得房屋权属证书
的,除当事人有特殊约定外,开发
商应承担违约责任。产权证的期限
提前 1年后(可提前偿还部分本金或全部结清 还贷 本息),借款人需提前30日申请
中南地产
个人按揭贷款
买方
卖方
提 1、夫妻双方身份证、军官证或其
二手房
一手房
供 资
它有效居留 证件复印件(新身份证复印双
面)
1、夫妻双方身份证、 军官证或其它有效

料 2、夫妻双方户口薄(主页、本人
居留

页、增减页)
证件复印件(新身 材
2、房龄≤5年、首期房款30%,房龄5-10年、首 期房款40%,房龄10-15年、首期房款50%,第 二套房屋在此基础上增加首期房款10%)
3、无划拨地与出让地的划分
中南地产
抵押按揭知识
个人按揭贷款
买方
卖方
贷款 期限
1-30年,贷款年限+借款人年龄≤65岁男、 60岁女
还款
方式 按月等额本息、按月等额本金
中南地产
按揭贷款类型
个人商品房按揭贷款
个人住房公积金贷款
个人住房商业性贷款
个人贷款组合贷款
中南地产
个人住房商业性贷款流程
签订商品房 买卖合同
合同备案
付清首期款
签订《住房预抵押 贷款合同》
购房人 购买保险
银行审查 批准
借款人开设 还款账户
准备贷款资料, 办理申请贷款手续
办理预抵押 登记手续
贷款还清,办 理注销抵押手续
5、首期付款证明
明)
4、房地证
双方签订有效的购房合同
中南地产
公积金贷款流程
借款人到 公积金中心申请
受理
签订 《住房贷款合同》
购房人 购买保险
受托银行 受理
借款人开设 还款账户
房屋评估
公积金中心审批 办理预抵押 登记手续
贷款还清,办理 抵押注销手续
借款人 还款
银行放款
银行取回 他项权利证明
中南地产
个人公积金贷款
借款人按期偿还贷款本息一年以上;
问 题
提前偿还部分贷款的最低限额一般在1万元 以上;
解 答
一般需提前30日告知贷款银行,并将身份
证明、借款合同、还款存折等资料向贷款机构
提出书面申请,由贷款银行进行审查;
借款人提前偿还部分贷款的,仍应按约偿 还当月贷款本息,同时再将要求提前偿还的贷 款金额存入还款账户。
房产管理 部门对共有 的房屋向共 有权人核发 的合法所有 权证书
中南地产
权证办理问题
• 购买一手商品房,何时可以申请办理《房 地产证》?

根据规定,只有商品房项目办理了房地
题 产初始登记后,小业主才能顺利地领取
解 答
《房地产证》。也就是说,只有发展商按
要求将商品房项目有关初始登记材料上报
登记,按规定交纳有关税费并经登记部门
中南地产 房地产交易按揭知识
培训-2
中南地产
1权. 회证사소知개识
中南地产
权证 房屋权属证书
是在他 项权利 登记后, 房管部 门核发、 由抵押 权人持 有的权 利证书。
房屋所有权证 房屋共有权证
他项权利证
是指“房 屋所有权 证”和 “土地使 用权证”
房管部门核 发给房屋所 有人的对房 屋拥有合法 所有权的证 书。
工本费
保险费 评估费
20-50元
按实际贷款金额及贷 款年限收取
300-500元 中南地产
1抵. 회押사소、개按揭知识
中南地产
抵押按揭名词
• 房地产抵押:是指抵押人以其合法 的房地产以不转移占有的方式向抵押 权人提供债务履行担保的行为。
• 现房抵押:是指抵押人以自有房屋以 不转移占有的方式向抵押权人提供债 务履行担保的行为。
•营业税附加:指对交纳营业税的单位 和个人,就其实缴的营业税为计税依 据而征收的城市维护建设税与教育费 附加。
•房产税:指以房屋为征税对象、按照 房屋的原值或房产租金向产权所有人 征收的一种税。
中南地产
税费名词
•印花税:指对在经济活动中或经济交 往中书立的或领受的房地产凭证征收的 一种税赋。
•个人所得税:指个人将拥有合法产权 的房屋转让、出租或其他活动并取得收 入,就其所得计算征收的一种税赋。
学校、幼儿园、医院、部队等以公益为
目地的事业单位、社会团体的教育设施、
问 题
医疗卫生设施和其他社会公益设施;
解 答
依法列入城市房屋拆迁范围或者集体所
有土地征用范围的房屋、土地使用权;
权属不明或者有争议的房地产;
依法被查封、监管的房地产或者被以其 它形式限制转移的房地产;
中南地产
抵押按揭问题

问 题 解 答
定义 指买方购买住房,能够支付首期房款,余款向 公积金中心申请按揭付款的住房贷款
准入 条件
贷款 额度
利率
在单位缴存有公积金的客户(夫妻其中一方) 均可办理(区内客户均可)。
最高额度:35万
利率:贷款期限为1-5年(含5年)的,年利率 为3.33%,5年以上的年利率为3.87%
贷款 1-30年,贷款年限+借款人年龄≤65岁男、60
中南地产
抵押按揭名词
• 住房公积金: 是单位及其在职职工缴存的 长期住房储金。 单位和职工个人必须依法 履行缴存住房公积金的义务。 实行专户存 储,归职工个人所有。 按“专项使用”的 原则运用住房公积金,只能用于职工购、建、 大修住房。如果职工积累的公积金(包括其 本户成员及其亲属积累的公积金)不足以支 付购、建、大修住房费用的,可申请公积金 贷款。
问 题
产权证上登记的产权人是根据购房合
解 答
同上签订的购房人来认定的。但在商品
房竣工之前,合同签订双方可到市房地
产交易权籍登记中心办理合同增、减名
手续(限于直系关系);若商品房竣工
后,产权证只能按购房合同签订的购房
人登记产权人。
中南地产
1产. 회权사소登개记知识
中南地产
产权登记的分类
按登记对象分类 土地使用权登记 房屋所有权登记
房地产他项权利登记
房屋所有权
占有权 使用权 收益权 处分权
由土地使用权和房屋所有权所引申出的其他权利的登 记(例:抵押权,典权,租赁权、继承权等)
1抵押权的设定或变更
2典权的设立或变更
3法律法规其他规定
中南地产
按房地产权属变化分类
初始登记 转移登记 变更登记 注销登记
新建、 原有未登记

4、收入证明(只盖章不填写)原 2、夫妻双方户口薄(
件2份;8000元以上提供个人银
主页、本人页、增减
行对流水单;个体户提供营业执 页)
照、近3月税票、银行存款或交 3、婚姻证明(未婚证

明、结婚证明、离婚
明细,房屋、汽车等资产证明。
证明和未再婚证明)
5、首期付款30%以上付款发票 4、房地证
双方签订有效的购房备案合同
中南地产
税费名词
•土地增值税:对土地使用权转让及出售 建筑物时所产生的价格增值量征收的税 种。
•房地产交易手续费:指由政府依法设立 的,由房地产主管部门设立的房地产交 易机构为房屋权利人办理交易过户等手 续所收取的费用。
中南地产
税费名词
•房屋权属登记费:指房地产管理部门在 办理产权登记时按照国家政策收取的费 用。 •其他:指不属于以上类别的其他税费, 如土地收益金、土地出让金等。

未成年人可以作为权利人办理
题 解
《房地产证》,但办理时须提交
答 其监护关系证明和监护人身份证
明,并在《房地产证》上备注其
法定监护人姓名。由于未成年人
为没有民事行为能力或限制民事
行为能力的人,因此在处分该房
地产时必须符合有关法律规定。中南地产
权证办理问题
• 购房合同上签夫妻两人名字的,办理产
权证时,能否只登记其中一人名字?
土地增值税(预 0.5%;非普通住宅:销
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