个案工作自考重点知识点

名词解释

焦虑：是指求助者丧失他人关注的害怕，是他人评价影响求助者动机并阻碍其精神发展的动力机制。

自主性：指个体对自己生活价值的肯定，它使个体感受到自己是一个积极。主动。有效的活动主体。

个案工作：是指利用专业方法帮助单个个人和单个家庭通过消除吞噬性焦虑、否定性焦虑和基本性焦虑以增强其介入实际生活的能力，协调其人际关系。

动机强迫性：就广义层次而言，动机的强迫性是指求助者严格要求自己按照理想的生活方式，对超越自己理想范围的任何动机和行为感到厌恶并竭力排斥。就狭义层次而言，动机的强迫性是指求助者总是思考或做某项让自己讨厌或看起来毫无意义的事。

动机间歇性：指求助者的否定性动机呈现间断、往复的特点。

固定比率强化程序：是指强化物的出现依据期待行为出现的次数，即有机体在做出一定数量的某种期待行为后，就会得到强化物。

系统脱敏：是行为治疗的一种重要技术，它主要用于消除各种恐惧症状，就是要求助者在放松状态下逐渐靠近、接触恐惧对象，这样就可以抑制或消除求助者的焦虑反映，从而帮助求助者逐渐克服恐惧症状。

满贯疗法：又称暴露法。快速脱敏法，它是让求助者处于最严重的焦虑状态中，直到求助者的焦虑症状消除。

去灾难化：当求助者处于糟糕透顶的处境中，个案工作者就可以采用去灾难化的辅导技巧帮助求助者。让求助者进可能的设想最坏的结果，这样，就可以使求助者的非理性信念暴露出来，求助者就会明白，事实上他并非象自己认为的那样糟糕。

阻抗：由于个案辅导工作涉及求助者内部感受状况和人际关系的调整，在辅导过程中求助者会有意或无意的抗拒个案工作者的影响

移情：指求助者将自己以前的某种感受转移到个案工作者身上，把个案工作者作为自己某种体验的交代对象。

匮竭：是个案工作中常见的一种现象，它是指个案工作者在辅导过程中无法找到有效的手段帮助求助者不得不中止辅导会谈。

简答题

一内部理解法与外部观察法不同

1内部理解法以求助者的感受为核心，求助者的问题不是以个案工作者的价值观为标准作为判断，它是什么，而是求助者的感受，他感受到什么

2内部理解法借助理解把握求助者的问题，它的观察不仅涉及对求助者的考察，而且还要求对个案工作者自己的认识过程进幸福考察。是对他人评价影响动机过程的考察，并从求助者的角度理解其感受与认识的差异。

3两者理论基础不同，外部观察法建立在抽象的理论假设基础上，假设个案者能客观认识求助者，而外部观察法以是与否的绝对标准衡量观察结果。

二自主性和自信心的区别

1自主性概念是运用内部理解法考察求助者内心精神变化状况得出的结果，而自信心采用外部观察法考察求助者主观内心状况的概念

2自主性的形成依赖求助者的特定的社会条件

3自主性随时都在变动，而自信心强调求助者某种固定的品格或者相对短暂的心情具有相对稳定性

4自主性是求助者的内心感受状况，是求助者对自己生活的认识和理解

5自主性是每个社会成员都应具备的特性。

三心理与社会治疗模式优点及其局限性

优点

1全面探讨求助者的问题

2保持开放的态度

3强调采用多种治疗技巧帮助求助者

局限性

1分析的基础

2分析的对象

3分析的方法

4分析的重点，他忽视求助者独特的精神发展逻辑，因而无法准确的认识求助者的问题

四功能处理模式优点及其局限性

优点

1理解视角的扩展

2时间阶段的划分

3个案工作者与求助者的平等关系

局限性

1社会工作机构所受的限制

2求助者自我成长的心理机制

3增强意志力的困境

五问题解决模式的实施技巧

它是执行个案辅导计划的具体策略

1再构造再标签。再构造是指通过改变产生问题的概念情境或情感情境使求助者归因于情境的意义发生变化。再标签是指从积极的方面重新构建求助者的认识，使求助者改变对自己的看法。

2有结构的规划。是指通过个案工作者的指导和帮助使求助者回复到正常的生活方式中，从而增强求助者的自我控制能力。

3症状处方。是指采用矛盾意向的一种实施技巧，通过鼓励和指导求助者维护自己问题的症状的方式消除求助者的问题。

4阻止变化。它是通过阻止求助者的改变来促使求助者的变化

5定位。它指通过承认或夸张求助者所面临的问题以促进求助者的改变

六问题解决模式的优点及其局限

优点

1它以求助者的问题为核心，比较容易理解和把握

2它目标明确，辅导的时间比较短

3它指导性强，要求个案工作者积极介入求助者生活

局限性

1对影响求助者问题解决的因素的分析，仅仅从理性的角度理解求助者的问题显得有些偏颇。

2理性在解决求助者问题中的作用，强调通过提高求助者的理性能力帮助求助者克服其面临的问题，对理性的强调也会带来一些消极影响。

七行为修正模式的一般理论假设

1以行为作为理论研究的中心。

2以学习作为核心概念3强调外部环境在行为习得中的作用。4注重可观察和可测量。

八人本治疗模式的治疗条件：表里如一；不评价；同感；无条件的接纳；无条件的爱；保持

独立性。

九人本治疗模式的治疗技巧：

1注重个案工作者的品格和态度

2注重个案辅导过程

3注重非指导性影响技巧

十人本治疗模式的优点及局限性

优点

1它提供理解个案工作的新的视角。

2它强调从求助者的角度理解求助者。

3它注重个案工作者的品格以及个案工作者与求助者的融洽、接纳的合作关系

局限性

1对人性的基本假设缺乏根据

2忽视个案辅导的技巧

十一ABC理论

A：代表引发事件B：代表求助者的信念系统C：代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。

十二理性情绪治疗模式辅导方法

1明确辅导要求；2检查非理性信念；3与非理性信念辩论；4学会理性生活方式；5巩固辅导效果

十三理性情绪治疗模式辅导技巧

1强调综合运用各种辅导技巧；2强调对求助者的非理性信念进行分析、辨别和争论；3把求助者的面谈辅导和自助辅导结合起来。

理性情绪治疗模式辅导技巧非理性信念的检查技巧

1反映感受；2角色扮演；3冒险；4识别

十四理性情绪治疗模式的优点及局限性

优点

1强调非理性信念对求助者情绪和行为的影响

2强调个案工作者积极、主动介入个案辅导过程

3采取开放的态度综合运用各种辅导技巧

局限性

1理性信念含义的不清

2过分强调个案工作者积极介入辅导过程

3忽视对求助者内部感受的分析和理解

十五拉康的语言精神分析模式优点及其局限性

优点

1对求助者的潜意识结构和发展规律进行了深入的分析

2强调对求助者的言语的分析

3把个案工作者与求助者关系视为对话过程

局限性

1以人的本能论作为其理论的基础

2以人的潜意识作为心理变化的基础

十六关系模式的辅导方法

1以求助者为辅导工作的中心；

2让求助者更好的认识和理解自己；