管理信息系统——沃尔玛案例分析

案例分析之沃尔玛
1、沃尔玛是怎样成功运用信息系统的？
信息技术的应用在商业领域越来越广泛的 应用，它带来了更多的经济与社会效益。 沃尔玛能够在世界500强的企业中排名第一 的秘诀就在于它常常紧跟信息技术的发展， 充分整合信息和利用信息管理技术，并增 加投资信息化。
பைடு நூலகம்
• 沃尔玛的全球采购战略、配送系统、商品管理、 电子数据系统、天天平价战略在业界都是可圈可 点的经典案例。可以说，所有的成功都是建立在 沃尔玛利用信息技术整合优势资源，信息技术战 略与零售业整合的基础之上。
System）
3、沃尔玛的主要竞争者？
• 与沃尔玛在美国的形势相同，另一家公司家乐福 由于具有规模优势，在供应商那里可以拿到更优 惠的价格，因 而其整个销售价格比较低。而且家 乐福的产品种类较少，因而管理费用也较低。
家乐福信息系统的运用？
• 家乐福主要有两种信息系统——DSS(内部决策支 持系统，如POS数据、库存控制水平及外部数据 资源利用)和EDI(电子数据交换)。 • （1）． 进销衔接 • （2）． 库存管理 • （3）． 订单管理 • （4）． 采购管理 • （5）． 销售管理 • （6）． 资金管理
2、如何理解沃尔玛的信息管理工作？
1.电子数据交换技术（EDI-Electronic Data Interchange） 2.有效客户反馈系统（ECR-Efficiency Customer
Response）
3.快速反应系统（QR-Quick Response） 4.销售时点数据系统（Point of Sale POS） 5.电子自动订货系统 6.数据库管理系统（DBMS-Data-Base Management
你能想出其他可以帮助该店运作 的信息技术的应用吗？
• 深入分析消费者的消费习惯，依靠数 据分析去竞争，进一步挖掘数据管理、 系统管理的深度，切实加强资源整合 能力，利用IT收集、分析数据的卓越 能力，找出最具价值的客户、精确预 测产品生命周期等，才能实现精确营 销精确决策。
沃尔玛成功的关键因素
沃尔玛坚持顾客至上的理念，本着为 顾客提供优质服务的想法，成功运用信息 系统参与企业经营管理，从而节约了成本， 提高了企业的竞争力，获得了成功。