典当有限公司业务管理手册
典当操作手册
第五章 个人按揭房再贷款业务
一、业务概念
借款人以其在银行办理按揭贷款的房产首付款 和已经偿还部分价值作公证抵押，向我公司获得短 期融资的行为。
二、业务特性
本类业务不能办理实质性的抵押登记，因此需 要对借款人的借款用途和还款来源做重点核实，同 时应控制我公司借款金额与原贷款银行贷款余额总 和抵押成数。
第八章 公司房（地）产抵押典当业务
一、业务概念
借款公司以其公司经营收入作为第一还款来源， 以有效、可变现的房产作为第二还款来源向我公司申 请短期流动资金借款的行为。
二、业务特性
该业务相对于个人房产抵押典当业务借款金额较 大，因而房产处置过程较长，为避免后期产生风险处 置抵押物，在操作时应注重借款人还款来源。根据还 款来源该类业务主要又分为以下两种情况：
第八章 公司房（地）产抵押典当业务
二、业务特性
A、由于我公司借款费用高，因此借款人贷款 用途主要用于某一特定的短期项目临时周转，因此 此类贷款重点落实借款用途，以此来分析还款来源 可行性； B、由于借款企业资金临时需求较急，银行贷 款审批难以解决企业近况，因此企业一般会以未来 向银行申请贷款作为还款来源，因此此类贷款主要 分析该企业申请银行贷款的可行性，以此来分析还 款来源可行性；
1、借款人身份证、户口簿、婚姻证明； 2、已婚借款人，还需提供配偶身份证、户口簿 3、原按揭银行关于按揭房贷款的全部资料； 4、委托我公司代为办理提前还款、领证、房屋 抵押、买卖、过户等手续的委托书及公证书；
五、操作流程
第五章 个人按揭房再贷款业务
六、操作要点
1、由于该业务实际抵押物不能办理抵押手 续，因此在形式上应有其他当物作为补充，如质 押借款人公司股权等，关于房产部分应做补充协 议加以说明，同时公证； 2、借款金额加上按揭银行未偿还部分的总 额不超过房产评估价值的80％； 3、应与客户协商，由我公司代为办理银行 期款的代收代付。从而控制银行贷款出现风险， 银行处置了抵押物后，我公司抵押物落空的现象；
典当公司全套管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范业务操作，确保公司经营活动的合法性、合规性和安全性，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于典当业务、评估鉴定、业务审批、财务管理、安全管理等部门。
第三条公司全体员工应严格遵守国家法律法规，维护公司利益，确保公司正常运营。
第二章典当业务管理第四条典当业务分为动产典当和不动产典当。
动产典当包括金银饰品、珠宝玉石、手表、家电等；不动产典当包括房产、土地等。
第五条典当业务应遵循以下原则：1. 公平、公正、公开；2. 保障典当双方合法权益；3. 严格执行国家有关典当业务的政策法规。
第六条典当业务操作流程：1. 典当申请：客户提供相关证件，提交典当申请；2. 评估鉴定：公司对典当物品进行评估鉴定，确定典当金额；3. 签订合同：双方签订典当合同，明确典当期限、利率、还款方式等；4. 典当物品保管：公司将典当物品妥善保管，确保安全；5. 还款赎当：典当期满或客户提前还款，办理赎当手续。
第三章评估鉴定管理第七条评估鉴定部门负责对典当物品进行评估鉴定，确保评估结果的准确性。
第八条评估鉴定人员应具备以下条件：1. 具有相关专业知识和技能；2. 具有良好的职业道德；3. 通过公司考核，取得评估鉴定资格。
第九条评估鉴定程序：1. 审查客户提供的证件和资料；2. 对典当物品进行现场勘查；3. 根据物品实际情况，确定评估价值；4. 制作评估报告，提交给业务部门。
第四章财务管理第十条财务部门负责公司财务核算、资金管理和财务报告等工作。
第十一条财务管理应遵循以下原则：1. 依法纳税；2. 严格财务制度，确保财务安全；3. 定期进行财务审计。
第十二条财务核算应做到：1. 准确、及时；2. 符合国家财务会计制度；3. 便于审计。
第五章安全管理第十三条安全管理部门负责公司安全保卫、消防、治安等工作。
第十四条安全管理应遵循以下原则：1. 预防为主，防治结合；2. 责任到人，奖罚分明；3. 定期进行安全检查，确保公司安全。
典当公司内部管理制度
第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，确保典当业务安全、高效、有序进行，根据国家有关法律法规和公司章程，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于典当业务员、客服人员、财务人员、安全保卫人员等。
第三条公司内部管理应遵循以下原则：1. 法规先行：严格遵守国家法律法规，确保公司经营活动的合法性。
2. 规范运作：规范公司内部管理流程，提高工作效率。
3. 安全第一：确保典当业务安全，防止风险事故发生。
4. 诚信为本：诚信经营，树立良好的企业形象。
第二章典当业务管理第四条典当业务员在开展业务时，应严格遵守以下规定：1. 严格审核典当物品，确保其真实、合法。
2. 严格按照公司规定的典当流程操作，不得擅自改变。
3. 对客户信息保密，不得泄露给无关人员。
4. 定期检查典当物品，确保其安全。
第五条客服人员应做好以下工作：1. 为客户提供热情、周到的服务，解答客户疑问。
2. 及时处理客户投诉，维护公司形象。
3. 协助典当业务员做好客户关系维护。
第六条财务人员应严格执行以下规定：1. 严格按照财务制度进行会计核算，确保财务数据的准确性。
2. 保守公司财务秘密，不得泄露给无关人员。
3. 定期进行财务报表编制，确保财务状况透明。
第三章安全保卫管理第七条安全保卫人员应做好以下工作：1. 严格执行门卫制度，确保公司财产安全。
2. 定期对典当物品进行检查，防止丢失或损坏。
3. 加强与公安、消防等部门的沟通协作，确保公司安全。
第四章员工行为规范第八条员工应遵守以下行为规范：1. 诚实守信，遵守职业道德。
2. 严守工作纪律，按时上下班。
3. 不得利用职务之便谋取私利，不得参与任何违法活动。
4. 爱护公司财产，不得浪费。
第五章奖惩制度第九条公司对表现优秀的员工给予奖励，对违反公司规定的员工进行处罚。
第十条奖励分为以下几种：1. 评选优秀员工，给予物质奖励。
2. 提供晋升机会，提高员工待遇。
3. 表彰先进事迹，树立榜样。
典当业务操作规程细则
典当业务操作规程细则第一章总则第一条目的为规范我司典当业务操作，保障借款人与典当权人的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国担保法》、《典当管理办法》等法律法规，特制定本规程。
第二条适用范围本规程适用于我司开展的一切典当业务活动。
第三条原则开展典当业务，应遵循合法、合规、公开、公正、诚信的原则。
第二章业务范围与种类第四条业务范围我司开展的典当业务范围包括：动产典当、不动产典当、权利典当等。
第五条业务种类1. 动产典当：包括金银珠宝、名表、名包、古玩字画等；2. 不动产典当：包括房地产、土地使用权等；3. 权利典当：包括知识产权、应收账款、股票、债券等。
第三章业务流程第六条客户咨询客户向我司咨询典当业务，业务人员应详细解答客户疑问，向客户介绍典当流程、利率、费用等相关信息。
第七条实物评估1. 业务人员应根据客户提交的典当物品进行实物查验、评估，确保典当物品真实、完整、无权利瑕疵；2. 对不动产、权利等典当物品，应进行现场查验、查询相关信息，以确保典当物品的价值及权属情况。
第八条签订合同1. 业务人员应根据评估结果与客户协商确定典当金额、利率、期限等条款；2. 双方达成一致后，签订《典当合同》，并明确双方权利义务。
第九条办理典当手续1. 客户应按照《典当合同》约定，向我司交付典当物品，并办理相关手续；2. 我司在收到典当物品并办理完相关手续后，向客户支付典当资金。
第十条业务到期1. 典当期限届满，客户应按照《典当合同》约定，向我司支付本金及利息；2. 客户逾期未支付的，应承担逾期还款的责任。
第十一条业务解除1. 客户按照《典当合同》约定，向我司支付本金及利息后，我司应向客户办理典当物品的解除手续；2. 客户未按照《典当合同》约定支付的，我司有权依法处置典当物品，以收回本金及利息。
第四章风险管理第十二条风险识别业务人员应根据典当物品的种类、价值、权属情况等，识别业务风险，并采取相应的风险防控措施。
典当公司管理制度范本
典当公司管理制度范本第一章总则第一条为了加强典当公司的规范化管理，完善各项工作制度，保障公司经营活动的正常进行，根据国家有关法律、法规及公司章程的规定，特制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于公司的所有部门和员工，对公司经营活动中的各项管理工作进行明确和规范。
第三条公司全体员工必须遵守国家法律法规，遵守公司的各项规章制度和决定，维护公司的合法权益。
第二章组织结构与职责第四条公司设立董事会、监事会和经营管理团队。
董事会负责公司的重大决策，监事会对公司的财务和经营活动进行监督，经营管理团队负责公司的日常经营管理工作。
第五条经营管理团队设总经理一名，副总经理若干名，各部门负责人若干名。
总经理负责组织公司的经营管理工作，副总经理和各部门负责人协助总经理工作，对总经理负责。
第六条公司各部门的职责如下：（一）财务部门：负责公司的财务管理工作，包括资金筹集、财务管理、成本控制等。
（二）业务部门：负责公司的业务经营工作，包括客户开发、典当业务操作、物品管理等。
（三）人力资源部门：负责公司的人力资源管理工作，包括员工招聘、培训、考核、薪酬管理等。
（四）风险控制部门：负责公司的风险管理工作，包括风险评估、监控、应对措施等。
（五）行政管理部门：负责公司的行政管理工作，包括设施维护、安全保障、后勤服务等。
第三章业务管理第七条公司开展典当业务，应当遵守国家法律法规，遵循公平、公正、公开的原则，保护客户合法权益。
第八条业务部门应当根据市场需求和公司实际情况，制定业务发展计划，报经董事会批准后实施。
第九条业务部门在开展典当业务时，应当对客户的身份、信用状况、典当物品等进行严格审查，确保业务的真实性、合法性和安全性。
第十条典当物品应当符合国家法律法规的规定，不得涉及违法物品、国家禁止流通的物品等。
第四章财务管理第十一条财务部门应当建立健全财务管理制度，保证公司财务状况的稳定和健康发展。
第十二条财务部门应当合理筹集资金，保证公司运营资金的需求。
典当行内部基本管理制度
典当行内部基本管理制度1.典当业务管理(1)典当物品收取：典当行应建立严格的典当物品收取登记制度，确保典当物品的真实性和完整性。
员工在收取典当物品时应核对相关证件信息，并在登记本上详细记录物品的名称、规格、数量、估价等信息。
(2)典当物品鉴定：典当行应配备专业的鉴定师团队，负责对典当物品进行鉴定和估价。
鉴定师应具有相关资格证书，并严格按照公司的鉴定标准进行工作，确保估价的准确性和公正性。
(3)典当物品存储：典当行应建立安全的典当物品存储体系，确保物品的安全和完好。
对于有价证件和珠宝等贵重物品，应采取特殊的存储措施，如保险柜存放、视频监控等。
(4)典当物品发放：在客户赎回典当物品时，典当行应核实客户身份并确认赎当金支付的真实性，避免出现虚假支付或诈骗行为。
同时，应确保典当物品发放过程中的安全和迅速性，避免造成不必要的纠纷和损失。
2.财务管理(1)财务监管：典当行应建立健全的财务监管机制，确保公司资金的安全和稳定。
财务部门应定期进行资金统计和账目核对，及时发现和解决财务问题。
(2)资金运作：典当行应严格控制资金的运作风险，加强对资金的监管和流动性管理，确保资金的灵活运用和安全性。
(3)财务报告：典当行应按照法律法规和公司制度的要求，及时准确地编制财务报告和会计报表。
报表应包括资产负债表、利润表和现金流量表等，反映公司的财务状况和经营成果。
3.风险管理(1)风险评估：典当行应建立完善的风险评估体系，对潜在的经营、市场和信用风险进行定期评估和监测，及时采取相应的风险控制措施。
(2)风险防范：典当行应建立健全的风险防范机制，包括风险保险、风险预警和应急预案等措施，确保公司在面对突发风险时能够迅速应对和处置。
(3)风险管理团队：典当行应设立专门的风险管理部门，负责对公司风险进行全面监督和管理。
风险管理团队应具备丰富的经验和专业知识，确保公司在风险控制方面具有竞争优势。
4.员工管理(1)职工培训：典当行应建立完善的员工培训制度，定期对员工进行培训和考核，提升员工的业务素质和服务水平。
典当行业务管理规范
典当行业务管理规范1. 引言典当行业作为一种传统的金融服务形式，自古便存在于我国社会中。
随着时代的变迁，典当行业也逐渐与互联网技术结合，形成了线上线下相结合的模式，为广大市民提供了便捷的典当服务。
然而，典当行业的经营管理仍然需要遵守一定的规范，以保障顾客的权益，维护行业的健康发展。
2. 典当业务规范2.1. 典当合同典当合同是典当行业与客户之间的约定，它规定了双方的权利和义务。
在制定典当合同时，典当行业需要遵循以下原则：•公开透明：典当合同应当明确标明典当物品的价值评估方法、典当期限、利率、赎回权等重要内容，确保客户充分了解合同条款。
•诚信经营：典当行业要诚信对待客户，不得在合同中设置陷阱或附加不合理的条款。
•合法合规：典当行业必须遵守国家相关法律法规，确保合同内容的合法性和合规性。
2.2. 典当物品的评估与收藏典当行业经营的核心环节是典当物品的评估与收藏。
为了保证评估工作的公正、准确，典当行业应当：•配备专业人员：典当行业应该有具备专业知识和技能的评估师，能够准确评估典当物品的价值。
•采用科学方法：评估过程应该采用科学、规范的方法，以确保评估结果的客观性和准确性。
•建立完善档案：典当行业应当建立典当物品的详细档案，包括物品描述、图片、评估价值等信息，以确保后续交易的顺利进行。
2.3. 典当期限与利息典当期限与利息是典当行业经营中重要的经济条款，为了维护客户权益，典当行业应当：•充分告知客户：在签订典当合同之前，典当行业需要明确告知客户典当期限和利息，确保客户充分了解相关费用。
•合理定价：典当行业应当根据物品的价值和市场行情，合理定价典当期限和利息，避免过高收费。
•灵活期限：为方便客户，典当行业应当在合同中约定灵活的典当期限，以满足客户的需求。
2.4. 典当物品的保管与保险在典当过程中，典当行业要对典当物品进行妥善的保管，并购买相应的保险。
为了确保物品的安全，典当行业应当：•建立安全保管措施：典当行业应当建立防火、防盗等安全保管措施，以确保典当物品的安全。
典当业务操作规程及风险防范教材
典当业务操作规程及风险防范教材一、典当业务操作规程1. 典当业务的接待与登记a. 客户接待：接待客户时，要礼貌热情，耐心倾听客户需求，详细询问客户所典当物品的情况。
b. 登记信息：对客户所典当物品的信息进行登记，包括物品名称、材质、数量、规格、重量等详细信息，同时记录客户的身份证明和联系方式。
2. 估价与贷款额度确定a. 估价流程：对客户所典当物品进行专业估价，评估物品的真实价值，并根据市场行情和其他因素确定估价。
b. 贷款额度确定：根据估价结果和公司规定，确定给予客户的贷款额度，并将其告知客户。
3. 合同签订与费用说明a. 签订典当合同：与客户签订合同，明确约定双方权益和责任，并将合同内容与客户核对，确保客户明确签字。
b. 费用说明：向客户详细介绍典当业务所涉及的费用，包括利息、手续费、保管费等，确保客户对费用有全面理解。
4. 存放与保管a. 存放物品：对客户典当物品进行妥善保管，确保物品安全不受损坏，防止遗失。
b. 保管制度：建立健全的物品保管制度，限定特定人员才能进入保管区域，确保物品安全无误。
5. 到期典还与赎回a. 到期通知：提前通知客户典当物品到期日期，以确保客户能及时处理。
b. 典还或赎回流程：请客户按照规定办理典还或赎回手续，核对物品信息，并按约定支付贷款本金及相关费用。
二、风险防范教材1. 贷款额度风险a. 风险提示：在估价时，要谨慎评估物品的价值，避免将贷款额度设置过高，以免造成违约风险。
b. 风险防范：定期调整对不同物品的贷款额度，根据市场行情和风险评估来确定贷款额度的上限。
2. 典当物品真伪风险a. 风险提示：客户提供的典当物品可能存在真伪问题，需要进行严格的真伪鉴别。
b. 风险防范：配备专业的鉴定师对典当物品进行鉴定，确保物品的真实性，杜绝赝品。
3. 物品遗失或损坏风险a. 风险提示：存放和保管期间，典当物品可能发生损坏或遗失。
b. 风险防范：建立严格的保管制度，加强安保措施，规范管理操作流程，确保物品的安全。
典当公司管理制度
典当公司管理制度一、总则为规范本典当公司的经营活动，保障公司和客户的合法权益，提高公司的经营管理水平和经济效益，根据国家有关法律法规和行业规范，结合本公司实际情况，特制定本管理制度。
二、公司组织架构与职责（一）公司组织架构公司设立董事会、总经理、业务部、风控部、财务部、综合管理部等部门。
（二）各部门职责1、董事会负责制定公司的发展战略和重大决策，监督公司的经营管理。
2、总经理全面负责公司的日常经营管理工作，组织实施董事会的决议，制定公司的经营计划和工作方案。
3、业务部负责开拓市场，受理典当业务申请，对典当物进行评估和鉴定，办理典当手续。
4、风控部对典当业务进行风险评估和控制，审核业务部提交的典当申请，制定风险防范措施。
5、财务部负责公司的财务管理和会计核算，编制财务报表，处理资金收付和结算业务。
6、综合管理部负责公司的行政、人事、后勤等管理工作，协调各部门之间的关系。
三、典当业务管理（一）业务受理客户提出典当申请时，业务人员应要求客户提供有效身份证件、典当物的所有权证明等相关资料，并填写《典当业务申请表》。
（二）典当物评估业务人员对典当物进行实地查看和评估，确定其价值。
评估应遵循客观、公正、合理的原则，参考市场行情和专业评估标准。
（三）典当金额确定根据典当物的评估价值、客户的需求和公司的风险控制要求，确定典当金额。
典当金额一般不超过典当物评估价值的一定比例。
（四）典当期限典当期限由双方协商确定，但最长不得超过法律规定的期限。
（五）息费收取按照国家规定和公司的收费标准，收取相应的利息和综合费用。
息费的计算和收取应公开透明，不得违规收取额外费用。
（六）续当与赎当客户在典当期限届满前，可以申请续当。
续当应办理相关手续，并缴纳相应的息费。
客户在典当期限届满后，可以选择赎当，赎回典当物。
四、风险管理（一）风险评估在受理典当业务前，风控部应对客户的信用状况、还款能力和典当物的风险进行全面评估。
（二）风险控制措施根据风险评估结果，制定相应的风险控制措施，如要求客户提供担保、增加抵押物等。
典当公司日常业务管理制度
第一章总则第一条为规范典当公司日常业务管理，保障公司合法经营，维护典当双方合法权益，根据《中华人民共和国典当法》及相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于典当公司所有业务部门及员工，是典当公司日常业务管理的依据。
第三条典当公司日常业务管理应遵循合法、合规、安全、高效的原则。
第二章业务受理与审核第四条业务受理1. 典当公司应设立专门的业务受理部门，负责接收客户的典当申请。
2. 业务受理人员应具备一定的业务知识和沟通能力，确保准确、及时地了解客户需求。
3. 客户提交典当申请时，业务受理人员应详细记录客户信息，包括姓名、身份证号码、联系电话、住址等。
第五条业务审核1. 业务受理人员将客户信息及典当物品提交审核部门。
2. 审核部门对客户身份、典当物品、典当金额等进行审核，确保符合国家法律法规及公司规定。
3. 审核部门应与客户沟通，了解典当目的、期限、还款方式等，确保双方权益。
第六条典当合同签订1. 经审核通过的业务，由业务受理人员与客户签订典当合同。
2. 典当合同应明确典当物品名称、数量、质量、典当金额、期限、利率、还款方式等条款。
3. 典当合同签订后，双方应仔细阅读合同内容，确保理解无误。
第三章典当物品保管第七条典当物品的保管1. 典当公司应设立专门的保管部门，负责保管典当物品。
2. 保管部门应配备专业的保管人员，对典当物品进行分类、登记、编号、保管。
3. 典当物品应存放在安全、防盗、防损的场所，确保典当物品安全。
第八条典当物品的检查1. 保管部门应定期对典当物品进行检查，确保物品完好无损。
2. 如发现典当物品有损坏、丢失等情况，应及时上报公司领导，并采取措施处理。
第四章还款与赎当第九条还款1. 客户在典当期限内应按时还款。
2. 典当公司应按时收取利息，并告知客户还款金额。
第十条赎当1. 客户在典当期限内如需赎当，应提前向典当公司提出申请。
2. 典当公司审核通过后，办理赎当手续，退还客户典当物品。
典当公司业务管理规定图文稿
典当公司业务管理规定 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】业务管理手册为规范公司管理，合理有效营运资金，防范贷款风险，根据《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国合同法》、《贷款通则》等法律法规以及典当公司有关政策规定，特制定本制度。
一、业务流程二、部门职责业务部：1、负责业务受理，在业务部外出时，由财务部受理业务。
2、负责信息资料的收集、登记工作。
3、业务审批同意后，业务部按审批意见办理相关手续。
4、单笔借款20万元（含）以上的业务，提交审贷会审批。
5、每月在30日完成当月业务台帐，对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时间、支付金额、综合费率、执行情况、应收情况等做出详细准确的反映，如遇节假日则顺延，不得超过次月10日。
财务部：1、负责资信材料审核，并与业务部一同现场勘察；2、财务部审核材料、资信档案、业务手续，进行风险管控并以签批过的放款审批单为放款依据予以放款。
3、所有股东业务的账款即将到期时财务部需提前半个月通知相关股东。
高管职责：1、副总需对20万元以上业务参与现场勘察，对业务进行复核，提出明确意见2、总经理需对50万以上业务参与现场勘察，对每笔业务按照审批权限进行审批。
三、业务名字解释1.逾期贷款：是指借款合同约定到期（含展期）后未归还的贷款。
2、死当/绝当：典当期限或者续当期限届满后，当户应当在5日内赎当或者续当。
既不续当也不赎当的行为为绝当。
典当行可按合同约定对当物进行处理。
3、不良贷款：手续齐全、抵押物足额经审贷会同意后，因贷款企业自身经营问题无法还款的。
四、办理业务管理1、资本金业务按%息费签订，按此费率做账纳税，其余利息按服务费收取。
2、今后所有发生业务利息一次性收取。
贷款逾期的企业及个人只允许做一次展期，展期最长不超过6个月，超过500万业务逾期一个月不再办理展期，如展期到期仍不能按时还款则采取起诉或强制执行等法律程序，除股东自行用款的业务均需办理公证，公证的企业或个人公证期限必须办理至业务终止期，逾期的业务需重新上贷审会通过办理展期手续。
典当公司管理章程
典当公司管理章程第一章总则第一条目的和意义为了指导典当公司的日常管理、规范典当业务行为，提高典当行业的规范化管理水平，根据《中华人民共和国典当法》的规定，制定本章程。
第二条章程的适用范围本章程适用于本公司及其所有员工、典当行为参与者。
第三条典当公司的基本情况本典当公司为（填写典当公司名称），成立时间为（填写成立时间），主要从事典当业务。
本公司营业范围为（填写营业范围）。
第二章管理机构第四条公司管理形式本典当公司为有限责任公司，依照公司章程开展经营活动。
第五条公司组织机构本典当公司的管理机构如下：•董事会•监事会•经理层第六条董事会本典当公司的董事会为公司的最高决策机构，主要职责如下：1.制定公司的发展战略、各项规章制度；2.确定公司的经营方针和经营计划；3.聘任和解聘经理层和监事会成员；4.检查经理层和监事会的工作，并决定相应的处罚和奖励措施。
第七条监事会本典当公司的监事会为公司的监督机构，主要职责如下：1.检查公司的经营活动，保证公司的财务状况稳定；2.监督公司的管理行为是否规范、合法。
第八条经理层本典当公司的经理层为执行管理任务的机构，负责实施公司经营计划、保证公司业务的正常进行等任务。
第三章典当业务第九条典当业务范围凡符合《中华人民共和国典当法》规定并通过本公司鉴定的物品，均可在本典当公司办理典当业务，包括但不限于以下物品：（1）贵金属；（2）钟表；（3）珠宝首饰；（4）艺术品；（5）高档手袋。
第十条计息本典当公司按照市场利率计算利息，以借款金额为基础计息，计算方法如下：1.每日计息，自典当之日起起息；2.借款的期限不足一天的，按一天计算利息；3.到期还款的当日为最后计息日。
第十一条物品评估本公司对典当的物品实行公证式评估，评估价格以市场价格为基础，并对典当物品作相应记录。
第十二条保管责任本典当公司对典当物品实行公证式保管，保管期限为典当期限届满后7天，逾期如当事人未提出任何异议，视为该典当物品由本公司所有。
典当公司业务规程完整版
典当公司业务规程完整版第一章总则第一条为规范典当公司的业务运作，保护当事人的合法权益，制定本业务规程。
第二条本规程适用于典当公司的各项业务操作，包括典当物品的鉴定、典当贷款、赎回及处置。
第三条典当公司应当依法经营，遵守法律、行政法规，遵循诚实守信的原则。
第二章典当物品的鉴定第四条典当公司在收取当事人典当物品前，应当对物品进行鉴定。
鉴定应包括物品的种类、数量、品质、市价等相关信息，以确定物品的价值。
第五条典当公司应当设立专门的鉴定部门，依法聘请具有鉴定资质的专业人员进行鉴定。
鉴定人员应当具备相关专业知识和丰富的经验。
第六条鉴定时，典当公司应当向当事人提供鉴定物的知识，帮助当事人更好地理解典当物品的价值。
第三章典当贷款第七条典当公司在鉴定完物品后，应当向当事人出具贷款合同。
贷款合同应明确当事人的借款金额、借款期限、贷款利率、还款方式等基本信息。
第八条当事人在签订贷款合同后，应当按约定的方式向典当公司提供相关抵押品，并在相应的期限内归还贷款本金和利息。
第九条典当公司应当建立健全存贷款账户，确保贷款金额能够及时归还给当事人。
第四章赎回第十条当事人在贷款到期后，可以通过向典当公司支付相应本金和利息的方式进行赎回。
第十一条典当公司应当在当事人提出赎回申请后，及时对赎回金额进行核算，核算结果应当及时告知当事人。
第十二条当事人可以选择一次性支付整个赎回金额，也可以选择分期付款的方式进行赎回，具体方式由双方协商确定。
第五章典当物品的处置第十三条当事人未能在贷款到期后及时赎回物品的，典当公司可以依法对物品进行处置。
第十四条典当公司在处置物品时，应当确保处置程序合法合规，严格按照法律规定的方式进行。
第十五条典当公司对于处置所得的款项，应当按照优先顺序依次清偿贷款本金、利息、罚息和其他相关费用。
第十六条典当公司应当依法保存处置物品的相关证明和记录，以备查阅。
第六章监管和处罚第十七条典当公司应当接受监督，配合相关部门的检查和调查工作。
典当公司业务规程(完整版).
典当公司业务规程第一章总则【适用范围】第一条典当公司（以下简称“典当公司”）主要从事动产、不动产典当业务。
本规程主要规范公司开展的典当业务。
【制度目的】第二条为规范典当业务流程，优化服务和效率，促进典当业务发展，控制典当项目风险，提高经营效益，实现公司价值最大化，根据相关法律法规和典当公司章程，制定本规程。
【典当概述】第三条典当业务是指典当公司利用自有资金或合法、合规融资渠道融资，在客户提供合法当物的前提下，向企业（不含典当公司直接控股的子公司）、事业单位、个体工商户、自然人发放贷款的业务。
在此，典当公司是贷款人，企事业单位、个体工商户和自然人是借款人。
在典当业务中，借款人、贷款额和贷款期限分别亦称为当户、当金和当期。
【业务理念】第四条典当公司从事典当业务，坚持“高效率、高质量、低风险”的可持续发展目标，秉守“客户至上，稳健运营，诚信敬业，合作共赢”的经营理念，贯彻效益性、安全性、流动性协调统一的经营原则。
【流程步骤】第五条典当业务流程包括十个步骤，即：接洽沟通、资料收集、尽职调查、项目初审、项目决策、项目审批、贷前手续、过程管理、到期处理和档案管理。
基本流程图附后：典当公司业务流程图第二章接洽沟通【市场营销】第六条业务部门要根据典当公司的经营目标与计划，全力开展典当业务市场营销，拓宽业务来源渠道，丰富业务客户资源。
【业务接洽】第七条对任何典当业务信息，业务部门要积极主动衔接、洽谈，较为全面地掌握客户的基本情况和需求，包括发展历程、经营范围和内容、经营管理状况、需求规模、借款用途、担保方式、担保人及担保物状况、借款人和担保人信用状况、发展前景等，并及时完善典当业务调查报告及业务审批资料。
同时，大力宣传典当公司，将典当公司基本情况、功能定位、客户取向、收费办法和典当业务办理流程等告知客户。
【经办确定】第八条了解情况后，业务部门要迅速做出能否贷款及贷款规模的初步判断。
对初步判断可行的项目，业务部门负责人在本部门指定项目经理A、B角，并与风险控制部门负责人联系确定风控经理。
典当公司的管理制度
第一章总则第一条为规范典当公司经营行为，保障公司合法权益，提高工作效率，维护社会秩序，根据国家相关法律法规，结合本公司实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于典当公司所有员工，包括但不限于业务员、客服人员、财务人员、管理人员等。
第二章员工行为规范第三条员工必须遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，维护公司形象。
第四条员工应具备良好的职业道德，诚实守信，不得泄露客户隐私。
第五条员工在工作中应积极主动，认真负责，确保业务顺利进行。
第六条员工应定期参加公司组织的培训，提高业务能力和服务水平。
第三章业务操作规范第七条典当业务应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。
第八条典当物品的鉴定、评估、保管、赎回等环节应严格执行相关规定。
第九条典当物品的鉴定应由具备相应资质的鉴定师进行，确保鉴定结果的准确性。
第十条典当物品的保管应采取安全措施，防止丢失、损坏或被盗。
第十一条典当物品的赎回应按照合同约定办理，确保客户权益。
第四章财务管理制度第十二条典当公司的财务活动应严格按照国家财务制度执行。
第十三条建立健全财务审批制度，确保财务活动的合法性、合规性。
第十四条定期进行财务审计，确保财务数据的真实、准确。
第十五条加强财务人员的专业培训，提高财务管理水平。
第五章安全保卫制度第十六条典当公司应建立健全安全保卫制度，确保公司及客户的安全。
第十七条设置安全监控设备，对典当场所进行实时监控。
第十八条加强对员工的安全教育，提高安全防范意识。
第十九条建立应急预案，应对突发事件。
第六章奖惩制度第二十条对表现优秀、工作成绩显著的员工给予奖励。
第二十一条对违反公司规章制度、损害公司利益的员工进行处罚。
第二十二条奖惩措施包括但不限于物质奖励、精神奖励、经济处罚等。
第七章附则第二十三条本制度由典当公司负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
注：以上制度仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。
2024年典当行业合规操作手册
2024年典当行业合规操作手册前言本手册旨在为典当行业从业人员提供2024年典当行业合规操作的详细指导。
本手册内容涵盖了典当行业的基本法律法规、业务操作流程、风险管理、财务管理等方面，以确保典当行业从业人员的合规操作，防范风险，促进典当行业的健康发展。
第一章法律法规第一节典当行业法律法规概述典当行业作为一种特殊的金融服务行业，其运营和发展受到国家法律法规的规范和监管。
我国的典当行业法律法规主要包括《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国担保法》等。
第二节 2024年典当行业法律法规更新根据最新的法律法规更新情况，我们整理了与典当行业相关的法律法规，以便从业人员了解和遵守。
第二章业务操作流程第一节典当业务基本流程典当业务的基本流程包括：客户咨询、物品评估、签订合同、物品抵押、资金发放、还款和赎当等环节。
第二节业务操作规范为了确保典当业务的合规性，典当行在开展业务时需遵守以下规范：1. 严格审核客户身份，确保客户具备完全民事行为能力；2. 物品评估应客观公正，不得高估或低估；3. 签订合同应明确双方权利和义务，确保合同合法有效；4. 物品抵押应办理相应的抵押登记手续；5. 合理确定贷款额度，不得超过物品价值的一定比例；6. 向客户提供明确的还款计划和利息计算方式；7. 客户还款时，及时解除抵押，归还物品；8. 对赎当业务，严格按照合同约定执行。
第三章风险管理第一节风险类型典当行业面临的主要风险包括：信用风险、物品风险、市场风险、法律风险等。
第二节风险防范措施为防范上述风险，典当行应采取以下措施：1. 加强客户身份审核，建立完善的客户档案；2. 对物品进行全面检查，确保物品真实、完好；3. 建立合理的贷款额度审批制度，防止过度贷款；4. 定期对典当物品进行评估，以防止价值下降；5. 强化内部管理，提高员工法律意识和业务素质；6. 购买相应的保险，以减轻意外事故带来的损失；7. 与相关部门保持良好沟通，及时了解最新法律法规动态。
典当公司业务管理制度
第一章总则第一条为规范典当公司业务操作，保障公司及客户的合法权益，提高业务服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于典当公司所有业务操作，包括典当、赎当、续当、抵押贷款、质物保管、典当合同签订等。
第三条公司业务操作应遵循公平、公正、公开的原则，确保业务活动的合法性和合规性。
第二章业务员行为规范第四条业务员应具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守国家法律法规及公司各项规章制度。
第五条业务员在接待客户时，应热情、礼貌，耐心解答客户疑问，为客户提供优质服务。
第六条业务员应保守客户商业秘密，不得泄露客户个人信息。
第七条业务员在签订典当合同时，应确保合同内容真实、完整、合法，不得有欺诈、误导等行为。
第三章业务流程管理第八条客户办理典当业务时，应提供合法、有效的证件，如身份证、户口本、驾驶证等。
第九条业务员对客户提供的手续进行审核，确保手续齐全、真实、有效。
第十条业务员根据客户提供的手续和典当物品价值，确定典当金额和期限。
第十一条业务员与客户签订典当合同，明确双方权利义务。
第十二条业务员对典当物品进行鉴定、评估，确保典当物品的价值。
第十三条业务员将典当物品妥善保管，确保典当物品安全。
第四章质物保管与赎当第十四条典当物品在典当期间，由公司负责保管，确保典当物品安全。
第十五条客户在约定的期限内，可随时办理赎当手续。
第十六条业务员对赎当手续进行审核，确保手续齐全、真实、有效。
第十七条客户办理赎当手续后，业务员将典当物品归还客户。
第五章业务风险控制第十八条业务员在办理业务过程中，应充分了解客户和典当物品的风险，采取有效措施降低风险。
第十九条业务员在签订典当合同时，应明确约定违约责任，确保合同履行。
第二十条业务员在典当物品保管过程中，应确保典当物品安全，防止丢失、损坏等情况发生。
第六章业务考核与奖惩第二十一条公司对业务员实行绩效考核，根据业务员的工作业绩和业务质量，给予相应的奖励或处罚。
第二十二条业务员在业务操作过程中，如有违规行为，公司将按照相关规定进行处罚。
典当公司管理制度
典当公司管理制度典当公司作为金融服务机构的一种特殊形式，承担着典当业务的运营和管理。
为了规范典当公司的日常运营，确保合法合规，维护客户权益，制定一套完善的管理制度是至关重要的。
本文将详细介绍一套典当公司管理制度，包括典当业务的开展、资金管理、风险控制、员工规范等方面。
一、典当业务的开展1.业务范围：典当公司应明确规定自己的业务范围，包括可接受的抵押品种类、金额范围等。
同时，对于一些易变现的抵押品，如珠宝、贵金属等，需要制定相应的审批流程和权限控制。
2.客户准入：典当公司应建立客户准入制度，详细核查客户的身份证明和抵押品的真实性，确保客户具备典当资格。
3.典当合同：典当公司应根据法律法规制定标准化的典当合同，明确双方权益和义务，并在合同中明确规定典当物的种类、数量、价值、利率、期限等关键信息。
二、资金管理1.资金来源：典当公司需要合法合规地获得资金，如通过自有资金、银行融资、股权融资等方式。
对资金来源进行规范管理，确保资金合法来源。
2.资金运作：典当公司应建立合理的资金运作机制，确保充足的资金流动性和风险控制。
制定资金流动分析和监控制度，及时发现和解决资金运作中的问题。
3.风险防控：典当公司需要设立专门的风险管理团队，及时评估并控制风险，如市场风险、信用风险等。
建立风险测量和评估模型，及时应对风险，确保资金的安全性。
三、典当物管理1.鉴定估值：典当公司应建立完善的鉴定估值制度，确保对典当物的真实价值进行准确评估。
可以引入专业鉴定机构进行评估，确保估值结果公正、透明。
2.典当物保管：典当公司需要建立安全可靠的典当物保管制度，确保典当物的物理安全。
例如，建立安全的保管场所、交接手续等。
3.典当物流转：对于典当物的流转，典当公司需要建立相应的记录和追踪制度，确保典当物的流程可控，避免丢失、损坏等问题。
四、员工规范1.员工培训：典当公司应定期开展员工培训，提高员工的法律法规意识、业务技能和风险管理能力。
培训内容可以包括典当业务知识、估值技巧、风险识别等。
典当公司管理制度
典当公司管理制度第一章总则第一条为规范典当公司的经营行为，维护典当公司与典当客户的合法权益，根据《中华人民共和国典当法》及有关法律法规，制定本管理制度。
第二条典当公司应当依法履行典当业务，遵守诚实信用原则，提高典当服务质量，做到公平公正。
第三条典当公司应当建立健全内部管理规范，明确典当公司各职能部门的职责，明确典当业务操作流程，规范典当业务操作行为。
第四条典当公司应当建立完善的风险防控机制，确保典当业务的安全稳健运行，防范各类风险。
第五条典当公司应当保护客户的个人信息及财产安全，加强信息保护措施，遵守相关法律法规，保护客户的隐私权益。
第六条典当公司应当注重员工的培训和管理，加强员工道德教育，提高员工服务水平和业务素质。
第二章典当业务管理第七条典当公司应当设立专门的业务部门，负责典当业务的办理和管理。
第八条典当公司应当严格审核典当客户的身份信息及提供的抵押品信息，确保信息真实有效。
第九条典当公司应当依法核实抵押品的所有权情况，并对抵押品进行正确评估，确定典当金额。
第十条典当公司应当制定详细的典当合同，明确各方的权利义务，合同内容应当包括但不限于：双方当事人信息、典当物品描述、典当金额、典当利率、典当期限等。
第十一条典当公司应当加强抵押品的保管和管理，确保抵押品的安全，防止盗窃损失。
第十二条典当公司应当及时告知典当客户典当物品的价值评估结果和典当金额，典当客户应当及时领取典当款项。
第十三条典当公司应当确保所有典当业务的操作记录真实有效，便于查证和监管。
第三章风险管理第十四条典当公司应当建立健全的风险防控机制，包括但不限于：风险评估、风险监测、风险控制、风险应急预案等。
第十五条典当公司应当建立风险保证金制度，确保典当业务的安全性，保护公司的资金安全。
第十六条典当公司应当加强市场监管意识，及时了解市场动态，防范市场风险。
第十七条典当公司应当加强对抵押品的把关，确保抵押品的真实有效性，防止出现资不抵债的情况。
XXXX典当有限公司业务管理办法
业务管理手册为规范公司管理，合理有效营运资金，防范贷款风险，根据《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国合同法》、《贷款通则》等法律法规以及典当公司有关政策规定，特制定本制度。
一、业务流程二、部门职责业务部：1、负责业务受理，在业务部外出时，由财务部受理业务。
2、负责信息资料的收集、登记工作。
3、业务审批同意后，业务部按审批意见办理相关手续。
4、单笔借款20万元（含）以上的业务，提交审贷会审批。
5、每月在30日完成当月业务台帐，对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时间、支付金额、综合费率、执行情况、应收情况等做出详细准确的反映，如遇节假日则顺延，不得超过次月10日。
财务部：1、负责资信材料审核，并与业务部一同现场勘察；2、财务部审核材料、资信档案、业务手续，进行风险管控并以签批过的放款审批单为放款依据予以放款。
3、所有股东业务的账款即将到期时财务部需提前半个月通知相关股东。
高管职责：1、副总需对20万元以上业务参与现场勘察，对业务进行复核，提出明确意见2、总经理需对50万以上业务参与现场勘察，对每笔业务按照审批权限进行审批。
三、业务名字解释1.逾期贷款：?是指借款合同约定到期（含展期）后未归还的贷款。
2、死当/绝当：典当期限或者续当期限届满后，当户应当在5日内赎当或者续当。
既不续当也不赎当的行为为绝当。
典当行可按合同约定对当物进行处理。
3、不良贷款：手续齐全、抵押物足额经审贷会同意后，因贷款企业自身经营问题无法还款的。
四、办理业务管理1、资本金业务按1.8%息费签订，按此费率做账纳税，其余利息按服务费收取。
2、今后所有发生业务利息一次性收取。
贷款逾期的企业及个人只允许做一次展期，展期最长不超过6个月，超过500万业务逾期一个月不再办理展期，如展期到期仍不能按时还款则采取起诉或强制执行等法律程序，除股东自行用款的业务均需办理公证，公证的企业或个人公证期限必须办理至业务终止期，逾期的业务需重新上贷审会通过办理展期手续。
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业务管理手册为规范公司管理，合理有效营运资金，防范贷款风险，根据《中华人民共和国担保法》、《中华人民共和国合同法》、《贷款通则》等法律法规以及典当公司有关政策规定，特制定本制度。
一、业务流程二、部门职责业务部：1、负责业务受理，在业务部外出时，由财务部受理业务。
2、负责信息资料的收集、登记工作。
3、业务审批同意后，业务部按审批意见办理相关手续。
4、单笔借款20万元（含）以上的业务，提交审贷会审批。
5、每月在30日完成当月业务台帐，对合同的类别、名称、签订单位、合同金额、付款时间、支付金额、综合费率、执行情况、应收情况等做出详细准确的反映，如遇节假日则顺延，不得超过次月10日。
财务部：1、负责资信材料审核，并与业务部一同现场勘察；2、财务部审核材料、资信档案、业务手续，进行风险管控并以签批过的放款审批单为放款依据予以放款。
3、所有股东业务的账款即将到期时财务部需提前半个月通知相关股东。
高管职责：1、副总需对20万元以上业务参与现场勘察，对业务进行复核，提出明确意见2、总经理需对50万以上业务参与现场勘察，对每笔业务按照审批权限进行审批。
三、业务名字解释1.逾期贷款：是指借款合同约定到期（含展期）后未归还的贷款。
2、死当/绝当：典当期限或者续当期限届满后，当户应当在5日内赎当或者续当。
既不续当也不赎当的行为为绝当。
典当行可按合同约定对当物进行处理。
3、不良贷款：手续齐全、抵押物足额经审贷会同意后，因贷款企业自身经营问题无法还款的。
四、办理业务管理1、资本金业务按1.8%息费签订，按此费率做账纳税，其余利息按服务费收取。
2、今后所有发生业务利息一次性收取。
贷款逾期的企业及个人只允许做一次展期，展期最长不超过6个月，超过500万业务逾期一个月不再办理展期，如展期到期仍不能按时还款则采取起诉或强制执行等法律程序，除股东自行用款的业务均需办理公证，公证的企业或个人公证期限必须办理至业务终止期，逾期的业务需重新上贷审会通过办理展期手续。
3、相关联股东借款，按天计息，月息2.5%计息，最小单位为5天，不足5天按5天计算，5天以上按实际天数计算，以此类推。
4、非经营者股东担保的贷款业务，借款金额不超过其公司股份的70%，如借款金额超过其公司股份的70%的部分需股东联名签字担保，股东对外担保的贷款业务执行月息不低于3%（手续必须由公司办理完成所有法律相关手续)。
5、办理贷款业务时单证的土地不能作为抵押，双证的土地可作抵押，10万元以下的贷款不予办理。
6、所有评估需依据公司根据市场真实的成交价格进行评估，所贷款金额不能超过评估值的50%。
7、所有业务必须按照公司制度执行，全年任何一笔业务违反制度，则取消全员奖金，发生逾期业务先停发奖金，待全额收回后再补发奖金。
(年度目标责任书) 8、所有内联业务利息按日计息，同行业拆借（典当行、小额贷款公司）按月息2.5%计息，专款专用的内联放款月息不低于3.5%，股东和客户内联按月息2%以下计息。
9、办理贷款业务时遵循小额贷款原则，尽量少做大额贷款业务，并避免超过3个月以上的还款期限。
（超过500万元为大额贷款）。
五、业务流程管理1、借款人不能按期归还贷款的，可在贷款到期日前十天内向公司提出书面展期申请，担保贷款必须由贷款担保人（抵押人、保证人、出借人）出具同意展期并继续保证的书面证明，经贷款人审查同意后展期。
展期累计不超过6个月。
2、贷前的调查必须真实到户、到企调查，主要是核实抵押物、质押物、保证人情况，查验借款人在银行信贷登记征信系统的状态和借款人资信情况。
不得对持有被暂停、注销贷款卡的借款人发生新的贷款业务。
所有企业业务还需查询全国企业信用信息公示系统，业务人员至现场勘查必须拍照，并与抵押物合影，现场勘查人员须签订核保书。
3、业务受理后告知客户需准备的资料，与客户一起至人民银行查询客户个人征信记录和近6个月银行流水，至房产局查询房产证明的真实性，在网络公安系统中调取贷款企业的信用档案或贷款人所在企业的信用档案，单笔借款20万元（含）以上50万元以下的业务需当天回复贷款客户是否可以办理，单笔借款50万元（含）以上的业务3个工作日内需回复贷款客户是否可以办理。
4、自然人借款必须提供结婚证明，办理公证必须夫妻双方同时到场，企业贷款必须由股东会人员全部同意。
5、所有股东为贷审会成员，所有需通过贷审会决定的业务3人以上参会有效，所有股东具有1票否决权，所有电子版资料发至未参会人员，紧急业务2小时内回复，日常业务2日内回复，必须说明同意或不同意，避免模棱两可，失联或规定日期内未回复，统一视为同意，审贷会审批意见以其手机短信或传真签批内容为准，一个月内补签字；如未补签考核出纳5分/次。
6、所有贷款均应由本公司与借款人签订借款合同。
借款合同应当约定借款种类、借款用途、金额、利率、借款期限、还款、结息方式、借贷双方的权力、义务、违约责任和双方认为需要约定的其他事项。
7、保证担保贷款应当由保证人与本公司签订保证合同。
保证人应当具备保证资格和保证能力，并承担连带保证责任。
8、贷款受理、审查及发放过程中，严禁逆程序、越程序发放贷款、发放无责任人或责任人不明确的贷款和发放调查不实、手续不全的贷款，不予发放。
否则产生的所有责任均由业务受理人全部承担。
9、对将发生贷款业务的借款人资信查询，可以由借款人提供贷款卡、密码；对已发生贷款业务的借款人的资信查询，可通过借款人的贷款卡编码、组织机构代码或名称进行。
10、典当资料清单（1）个人房地产典当所需资料清单➢担保企业公司法人营业执照、组织机构代码证、税务登记证、经营许可证、法定代表人身份证或护照原件和复印件。
➢担保企业的公司章程、验资报告、董事会同意担保决议书。
➢担保企业的经营情况。
➢担保企业提供的担保物。
➢担保企业联系地址、联系电话、邮政编码。
六、业务提成管理1、业务分配月度任务分配比例按下表执行：（1）典当提成于业务回赎办理完成后与工资一同由财务部核发（当月发放上月提成）；典当期间内如客户出现逾期回款，由业务责任人负责收回本息，按要求限期收回且无损失的则按比例发放提成，如出现违规操作的，则取消该笔业务提成，由总经理承担所有责任。
（2）典当业务的业务人员为业务提成受益人，一项业务由两名业务人员一起洽谈办理的，提成平均分配，非本人受理的业务不计发业务提成。
（3）在业务部领导未指定或业务部人员不在营业场所的情况下，可由财务部受理上门客户的典当业务，受理完成后第一时间将受理业务转至业务部按流程进行审批，总经理受理上门客户的典当业务不予核算典当提成。
（4）股东担保业务由指定人员办理不计提成。
（5）提成分配：所有合规业务（股东担保业务及股东本人借款除外）按年息1.2%发放，所有业务本息收回后按时间比例发放此提成。
（6）放款业务出现绝当/死当，进行资产处置时，股东享有优先受让权，此笔业务不计业绩、提成，清收后不能抵偿贷款对公司造成的经济损失由业务责任人和总经承担全部责任。
（7）股东担保发生的业务需亲自跟踪至所有款项收回，如出现逾期谁担保谁负责，且担保业务不计提成，股东介绍的正常业务，经营者把控风险，按程序上报的业务，提成分配按股东60%，剩余40%由指定业务人员提取，如业务未完成离职和负责的业务未进行全程追踪服务，则不予发放提成，自动归入公司所有。
所有提成必须是当笔业务款项全部收回办理完成后一次性提取。
3、内联业务（1）内联业务提成分为短期内联和长期内联。
（2）长期内联利息为年息15%（长期内联成本因低于短期内联成本，提成计提应高于短期外联），利息半年核发一次，提成半年核发一次，提成核发期前离职的业务人员，视为自动放弃剩余提成。
（3）短期内联利息为月息18‰计息，提成按月核发，超过月息18‰以上（不含18‰）的短期内联不计提内联提成。
（4）内联提成于款项全部到账且手续办理齐全后方可计为当月业绩及按要求核发提成。
（5）提成分配：4、提成领取要求：（1）由财务人员核算并办理签批手续，经所有股东签批后方可发放。
（2）业务提成领取人需按国家税法相关要求依法缴纳个人所得税。
内联提成因为是卡业务，不存在缴纳个人所得税。
（3）提成领取前需个人账目清晰，如提成领取后再产生与该项业务相关的任何费用不予报销。
（4）每笔业务到期后一次性发放提成。
七、考核管理办法1、业务人员瞒报、虚报业务的一经发现给予辞退处理。
2、在报审材料有误或缺失、业务手续不全的情况下，财务部若予以放款，考核5分/次，并承担相关经济责任与法律责任。
3、逾越权限审批放款的考核总经理10分/次，总经理承担相关经济责任与法律责任。
4、因业务人员调查不实、提供资料不全、审核不严误导审贷会通过审核的所有责任由总经理承担。
5、借款主体是谁的钱就必须入其本人的卡内，否则取消财务人员和总经理全年奖励。
6、单笔借款20万元（含）以上的业务，提交贷审会审批；不按审批权限审批的，未经审贷会同意放款的考核审报人员5分/次，考核主管领导5分/次，并承担全部责任。
7、董事会成员审批意见以其手机短信或传真签批内容为准，1月内补签字；如未补签延迟一天，考核总经理3分。
8、业务审批表必须填写完整，不能有空白处，如有一处，考核填写人和签批人10分/空。
9、业务审批同意后，业务部按审批意见及公司要求办理相关手续，手续办理缺失或有误、手续不全的，考核业务办理人员及逐级各签批人20分/次。
10、办理手续填写资料时间要前后一致，以实际放款时间为准开始计息。
因时间不一致而导致业务风险的，考核办理人员及逐级各签批人20分/次。
11、总经理/财务人员审核材料、资信档案、业务手续，进行风险管控并予以放款，在报审材料有误或缺失、业务手续不全的情况下总经理/财务人员同意予以放款，考核总经理/财务人员20分/次，并承担相关经济责任与法律责任。
（如发生此类问题，承担全部金额的10%）。
12、每月未及时上报业务台账，考核主管领导10分/次，主要责任人10分/次。
13、如档案有损毁、遗失，责任人负全责，考核责任人50分/次，并承担由此造成的一切经济损失和法律责任，限期追回损失后给予辞退处理。
14、客户贷款信息严格保密，不得向业务无关人员透露，如客户贷款信息泄露，考核当事人10分/次。
15、贷款20万元以上客户履约情况实行每月汇报制度，业务主办人在每笔业务到期前5日向总经理或总经理指派人员汇报客户反馈的履约情况，如不进行汇报，考核10分/次。
16、客户贷款发放一律使用银行网银或转账支票支付，不得使用现金支付，违者考核财务人员50分/次，如发生经济损失由财务人员全额承担并给予辞退处理。
17、各类费用报销、工资发放，不允许代报代领，如有违反考核财务人员20分/次。
18、副总经理/总经理对业务进行复核，提出明确意见，审批意见以下二种方式为准：（1）权限内：同意放款（此条不适用于副总经理）。