优秀班组建设.ppt
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现实：标准必须是现实的，即可操作的 标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业
的通病 修订：标准在需要时必须修订
在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是 最新的，是当时准备的操作情况的反映
永远不会有十全十美的标准
（3）标准化的过程……“五按五干五检”
按程序、按线路、按标准、按时间、按操作令
人 人的自我满足了就不会对人采取敌对态度 人常有意或无意的保护、满足“自我”
班组长正确观念与心态
全面敞开自己，成熟的人格-找出个人与公司 的利益共同点
要多管闲事，干活多，学的多，进步多，收入 多。
敬业要到位“一竿子插到底”，关键时候“沉 下去”
服从，让上司重用你的前提 谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重
积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退 一步
积累打造成功：每天/月进步/学习一点点。
下属对你的期望值
1.奖罚分明，办事客观公正 2.关心和体贴员工 3.思路清晰和目标明确 4.能够及时指导和培训员工 5.能够准备地发布命令 6.员工能从你身上汲取到 营养
结合实践谈谈上司对你的期望值
海尔现场管理概括为四个字：严、细、实、恒
2.现场管理常用的三大工具
作业标准化 目视管理 看板管理
创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大 轮子
作
改善创新是使企业管理水平不断提升的
பைடு நூலகம்
业 驱动力
标 准
标准化则是防止企业管理水平下滑的制
化 动力
没有标准化，企业不可能维持在较高的管理 水平
一些 从自己做起，从现在做起
班组长的主要作用： 1.承上启下，上传下达 2.规章的落实和执行者 3.生产的直接指挥者和组织者 4.做好一线员工管理
班组长的职责： 1.按计划进行生产排配 2.负责生产进度的控制 3.负责品质和成本的控制 4.负责员工考勤和生产纪律管理 5.协调、激励和指导一线员工 6.负责现场人、机、料、法、环、能、信得综合管理 7.负责安全管理
应该描述为“焊接工施用3.0A电流2分钟来获得3.0 微米的厚度”
准备:要避免抽象
上紧螺丝时要小心，什么是要小心？这样模糊的 词语是不宜出现的
数量化-具体：每个读标准的人必须能以相同的方式解释标 准 为了达到这一点，标准中应该多使用图和数学 例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机A以 1000+/-50rpm转动5-6分钟的脱水材料”来代替“脱水材料” 的表达
面对直接上司又站在部下和上级辅助的人 员的立场说话。
面对兄弟车间又站在整个车间集体的立场 上讲话。
第二部分：车间现场管理
1%的细节失误=100%的失败
——卓越源于细节——
车间现场是车间管理工作当中的最重要和 最基础的管理，只有管好了现场，产品的 质量才会稳定，成本和效率才会有保障， 从某种意义上讲，现场的好坏反映了企业 管理水平的高低。关注现场，就是关注细 节，精美源于细节，细节造就成功。
角色认知通常包括四个层面： 1.充分认识自己职位的规范职责 2.准确地把握自己的权利，慎防越权 3.把握好下属对你的期望值 4.把握好上司对你的期望值
自我与满足“自我”
人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物 人认为自己的存在很重要，同时常希望自
己的存在能更有价值 人希望透过别人的赞赏以满足自己 人的自我没有满足就不会主动考虑关心别
（1）标准化的目的
作
技术储备
业
提高效率
标 准
防止再发
化
教育培训
（2） 良好标准的制定要求
目标指向——标准必须是面对目标的
即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。
作 因此，与目标无关的话语、内容请勿出现 业 显示原因和结果 标 比如“安全地上紧螺丝”，这是一个结果，应该 准 描述如何上紧螺丝 化 又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，
干什么、怎么干、什么时间干、依什么线路干、干到什 么程度
由谁来检查、什么时候检查、检查什么内容、检查的标 准是什么、检查的结果由谁来落实
企业中向上沟通要点
从“他帮你想”到“你帮他想” “管理期望”——管理上司对你的期望 多汇报——注意上司的不安全感 多沟通——主动让上司了解你 多称赞——上司也需要鼓励
尊重上司，但不怕，事先整理好要谈的内容， 以轻重缓急记入笔记
要有数据观念，不可乱讲，好好听取上司的 暗示作笔记
1.现场管理的含义，现场管理的对象和范围
企业经营目标
目标
主管
现
科学管理制度、标准和方法
场
管
理
计划、组织、协调、控制和激励
目的
人、机、科、法、环、能、信 优质、高效、低能、均衡、安全
现场管理优化的标志 A、均衡生产，调度有序 B、产品质量，控制有力 C、定品定额，先进合理 D、物流有序，供应及时 E、安全第一，消除隐患 F、纪律严明，考核严格 G、设备完好，运转正常 H、堆放整齐，文明生产 I、信息畅通，奇准快明 J、士气高涨，协调一致
班组长的重要使命 1、提高和稳定产品的质量 2、提高生产效率 3、减少浪费和降低成本 4、防止工伤和重大安全事故发生 5、提高一线员工的素质 6、减少员工的流失率 7、维持一个优秀的现场管理
班组长对不同阶层人员的不同立场
面对下属，站在代表经营者的立场，用领 导的声音说话。
面对经营者，又站在反映下属呼声的立场， 用下属的声音说话。
优秀班组建设
优秀班组建设
一.班组长的角色认知 二.车间现场管理 三.日常管理深入 四.主管必懂的生产管理方法 五.车间人员的管理一学会管人 六.自我的管理与突破
第一部分：班组长的角色认识
——西点名言——
一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜 一只绵羊带领一群狮子的团队。
班组长在实际工作中，要充分认知自己的 角色，防止角色错位。
不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决 问题的方案
与上司意见相左时，问明原因，讨论但不顶 嘴
见上司时，应选对时机，不宜在上司急忙时
进行工作之中，应不断提出进行报告，报告 是建立上下级关系的基础
部门间横向沟通要点
多了解其他部门的业务运作情况 多学习其他部门的业务知识 凡事应站在整体利益的立场考虑问题 对本部门要求严一些，对其他部门要求松
的通病 修订：标准在需要时必须修订
在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是 最新的，是当时准备的操作情况的反映
永远不会有十全十美的标准
（3）标准化的过程……“五按五干五检”
按程序、按线路、按标准、按时间、按操作令
人 人的自我满足了就不会对人采取敌对态度 人常有意或无意的保护、满足“自我”
班组长正确观念与心态
全面敞开自己，成熟的人格-找出个人与公司 的利益共同点
要多管闲事，干活多，学的多，进步多，收入 多。
敬业要到位“一竿子插到底”，关键时候“沉 下去”
服从，让上司重用你的前提 谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重
积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退 一步
积累打造成功：每天/月进步/学习一点点。
下属对你的期望值
1.奖罚分明，办事客观公正 2.关心和体贴员工 3.思路清晰和目标明确 4.能够及时指导和培训员工 5.能够准备地发布命令 6.员工能从你身上汲取到 营养
结合实践谈谈上司对你的期望值
海尔现场管理概括为四个字：严、细、实、恒
2.现场管理常用的三大工具
作业标准化 目视管理 看板管理
创新改善与标准化是企业提升管理水平的2大 轮子
作
改善创新是使企业管理水平不断提升的
பைடு நூலகம்
业 驱动力
标 准
标准化则是防止企业管理水平下滑的制
化 动力
没有标准化，企业不可能维持在较高的管理 水平
一些 从自己做起，从现在做起
班组长的主要作用： 1.承上启下，上传下达 2.规章的落实和执行者 3.生产的直接指挥者和组织者 4.做好一线员工管理
班组长的职责： 1.按计划进行生产排配 2.负责生产进度的控制 3.负责品质和成本的控制 4.负责员工考勤和生产纪律管理 5.协调、激励和指导一线员工 6.负责现场人、机、料、法、环、能、信得综合管理 7.负责安全管理
应该描述为“焊接工施用3.0A电流2分钟来获得3.0 微米的厚度”
准备:要避免抽象
上紧螺丝时要小心，什么是要小心？这样模糊的 词语是不宜出现的
数量化-具体：每个读标准的人必须能以相同的方式解释标 准 为了达到这一点，标准中应该多使用图和数学 例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机A以 1000+/-50rpm转动5-6分钟的脱水材料”来代替“脱水材料” 的表达
面对直接上司又站在部下和上级辅助的人 员的立场说话。
面对兄弟车间又站在整个车间集体的立场 上讲话。
第二部分：车间现场管理
1%的细节失误=100%的失败
——卓越源于细节——
车间现场是车间管理工作当中的最重要和 最基础的管理，只有管好了现场，产品的 质量才会稳定，成本和效率才会有保障， 从某种意义上讲，现场的好坏反映了企业 管理水平的高低。关注现场，就是关注细 节，精美源于细节，细节造就成功。
角色认知通常包括四个层面： 1.充分认识自己职位的规范职责 2.准确地把握自己的权利，慎防越权 3.把握好下属对你的期望值 4.把握好上司对你的期望值
自我与满足“自我”
人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物 人认为自己的存在很重要，同时常希望自
己的存在能更有价值 人希望透过别人的赞赏以满足自己 人的自我没有满足就不会主动考虑关心别
（1）标准化的目的
作
技术储备
业
提高效率
标 准
防止再发
化
教育培训
（2） 良好标准的制定要求
目标指向——标准必须是面对目标的
即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。
作 因此，与目标无关的话语、内容请勿出现 业 显示原因和结果 标 比如“安全地上紧螺丝”，这是一个结果，应该 准 描述如何上紧螺丝 化 又比如“焊接厚度应是3微米”这是一个结果，
干什么、怎么干、什么时间干、依什么线路干、干到什 么程度
由谁来检查、什么时候检查、检查什么内容、检查的标 准是什么、检查的结果由谁来落实
企业中向上沟通要点
从“他帮你想”到“你帮他想” “管理期望”——管理上司对你的期望 多汇报——注意上司的不安全感 多沟通——主动让上司了解你 多称赞——上司也需要鼓励
尊重上司，但不怕，事先整理好要谈的内容， 以轻重缓急记入笔记
要有数据观念，不可乱讲，好好听取上司的 暗示作笔记
1.现场管理的含义，现场管理的对象和范围
企业经营目标
目标
主管
现
科学管理制度、标准和方法
场
管
理
计划、组织、协调、控制和激励
目的
人、机、科、法、环、能、信 优质、高效、低能、均衡、安全
现场管理优化的标志 A、均衡生产，调度有序 B、产品质量，控制有力 C、定品定额，先进合理 D、物流有序，供应及时 E、安全第一，消除隐患 F、纪律严明，考核严格 G、设备完好，运转正常 H、堆放整齐，文明生产 I、信息畅通，奇准快明 J、士气高涨，协调一致
班组长的重要使命 1、提高和稳定产品的质量 2、提高生产效率 3、减少浪费和降低成本 4、防止工伤和重大安全事故发生 5、提高一线员工的素质 6、减少员工的流失率 7、维持一个优秀的现场管理
班组长对不同阶层人员的不同立场
面对下属，站在代表经营者的立场，用领 导的声音说话。
面对经营者，又站在反映下属呼声的立场， 用下属的声音说话。
优秀班组建设
优秀班组建设
一.班组长的角色认知 二.车间现场管理 三.日常管理深入 四.主管必懂的生产管理方法 五.车间人员的管理一学会管人 六.自我的管理与突破
第一部分：班组长的角色认识
——西点名言——
一只狮子带领一群绵羊的团队可以战胜 一只绵羊带领一群狮子的团队。
班组长在实际工作中，要充分认知自己的 角色，防止角色错位。
不发牢骚，不要只提出问题，而不提出解决 问题的方案
与上司意见相左时，问明原因，讨论但不顶 嘴
见上司时，应选对时机，不宜在上司急忙时
进行工作之中，应不断提出进行报告，报告 是建立上下级关系的基础
部门间横向沟通要点
多了解其他部门的业务运作情况 多学习其他部门的业务知识 凡事应站在整体利益的立场考虑问题 对本部门要求严一些，对其他部门要求松